健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護理中的應(yīng)用

張偉麗+闞飛

【摘要】 目的：探究健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護理中的應(yīng)用價值。方法：選擇筆者所在醫(yī)院2014年9月-2015年9月接收的100例體檢者為研究對象，按照臨床護理方式的不同，隨機分為對照組和觀察組，各50例，對照組實施常規(guī)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，觀察組實施健康體檢路徑+優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。觀察比較兩組臨床護理服務(wù)質(zhì)量及體檢者對臨床護理工作的滿意度變化情況。結(jié)果：觀察組臨床護理服務(wù)總有效率96%（16例顯效，32例有效），明顯優(yōu)于對照組的80%（12例顯效，28例有效），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）；臨床護理服務(wù)前，兩組患者對臨床護理工作滿意度的總評分比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），臨床護理服務(wù)后，觀察組對臨床護理工作的滿意度總評分（17.42±2.03）分，明顯高于對照的（9.16±1.86）分，上升幅度明顯高于對照組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：對體檢者實施健康體檢路徑及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)能夠有效提升體檢質(zhì)量，增強接受體檢者對護理服務(wù)工作的滿意度，值得推薦。

【關(guān)鍵詞】 健康體檢路徑； 體檢中心； 優(yōu)質(zhì)護理； 應(yīng)用價值

中圖分類號 R473 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2016）24-0089-02

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2016.24.049

隨著我國人民群眾的生活水平不斷提高，人們的保健意識越來越強[1]，且對體檢護理服務(wù)的要求越來越高，而且隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進步，我國的體檢護理服務(wù)模式發(fā)生了與時俱進的變化[2]。基于此，本次調(diào)查以筆者所在醫(yī)院2014年9月-2015年

9月接收的100例體檢者為研究對象，探究健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護理中的應(yīng)用價值，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇筆者所在醫(yī)院2014年9月-2015年9月接收的100例體檢者為的研究對象，根據(jù)臨床體檢護理服務(wù)方式不同，將其分為對照組和觀察組，各50例。對照組中男27例，女23例，年齡18～85歲，平均（47.5±3.7）歲；觀察組中男26例，女24例，年齡17～87歲，平均（47.8±3.5）歲。兩組患者的一般資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

給予對照組常規(guī)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在對照組的基礎(chǔ)上，觀察組增加健康體檢路徑服務(wù)，具體做法為：體檢中心由護士長帶頭組織成立健康體檢路徑服務(wù)小組，小組成員由體檢中心科室主任、護士長、責(zé)任護士、醫(yī)生等構(gòu)成，然后根據(jù)體檢中心的護理服務(wù)標準，小組成員共同努力制定出以體檢者為中心的健康護理服務(wù)路徑，包括體檢者住院后各項身體狀況的咨詢、安全教育知識的宣傳、臨床治療、各項身體指標的檢查、各種各樣的基礎(chǔ)性護理、醫(yī)囑安排、飲食指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、生活指導(dǎo)、出院后隨訪調(diào)查等。另外，需要根據(jù)體檢者的實際情況，以時間為順序，制定詳細的診斷護理標準實施流程，嚴格的按照流程計劃進行，全面的提升體檢者的體檢護理服務(wù)質(zhì)量。

1.3 觀察指標及評價標準

根據(jù)體檢病癥緩解程度及指導(dǎo)的方便性、時效性評分（采取10分制），將顯效、有效和無效三個等級設(shè)置為本次調(diào)查研究100例體檢者的臨床護理服務(wù)效果評判標準，顯效：體檢病癥緩解程度及指導(dǎo)的方便性、時效性總評分>9分；有效：體檢病癥緩解程度及指導(dǎo)的方便性、時效性總評分為6～9分；無效：體檢病癥緩解程度及指導(dǎo)的方便性、時效性總評分<6分?？傆行?顯效+有效。體檢者對體檢護理服務(wù)工作的滿意度評價，根據(jù)體檢者對體檢護理服務(wù)工作的總評分（20分制）進行，總評分越高，表示體檢者對臨床體檢護理服務(wù)工作的滿意度越高，反之，越低。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

采用SPSS 20.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行處理，計數(shù)資料采用率（%）表示，比較用字2檢驗，計量資料采用（x±s）表示，比較用t檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組體檢者的臨床護理服務(wù)效果比較

觀察組的臨床護理服務(wù)總有效率為96%，明顯優(yōu)于對照組的80%，比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。

2.2 兩組體檢者對護理服務(wù)工作的滿意度評價

臨床護理服務(wù)前，兩組體檢者對臨床護理工作滿意度評分比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）；臨床護理服務(wù)后，觀察組對臨床護理工作的滿意度總評分為（17.42±2.03）分，明顯高于對照組的（9.16±1.86）分，上升幅度明顯高于對照組，比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表2。

3 討論

健康體檢路徑的應(yīng)用原則為以體檢者為中心[3]，往往采取圖標的形式為體檢者提供完整的護理服務(wù)，并且配以臨床優(yōu)質(zhì)護理[4]，能夠有效地改變傳統(tǒng)護理服務(wù)模式所帶來的風(fēng)險，如護患矛盾[5]。另外，在健康體檢路徑服務(wù)人員的選用上，是根據(jù)體檢者的實際需要，聘用專業(yè)的高素質(zhì)的服務(wù)人才[6]，能夠及時的掌握體檢者的實際需要，根據(jù)體檢者的意愿，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)指導(dǎo)[7]，且保持親和的態(tài)度，增強體檢者對臨床護理服務(wù)工作人員的信任度，從而提升健康體檢路徑的應(yīng)用價值，同時構(gòu)建良好的護患關(guān)系，促進醫(yī)院的健康、可持續(xù)發(fā)展[8]。

本次調(diào)查研究的結(jié)果顯示：觀察組的護理總有效率為96%（48/50），明顯高于對照組的80%（40/50），且比較兩組體檢者護理前后對護理工作的滿意度總評價發(fā)現(xiàn)：護理后，觀察組對護理工作的總評價為（17.42±2.03）分，明顯高于對照組的（9.16±1.86）分，且與護理前（4.72±1.08）分相比較，其上升幅度為（12.83±1.02）分，明顯高于對照組的（4.92±1.07）分。這都充分的證明了健康體檢路徑+優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在體檢中的應(yīng)用價值。

綜上所述，對體檢患者實施健康體檢路徑+優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，能夠有效地提升體檢質(zhì)量，增強體檢者對護理服務(wù)工作的滿意度，和諧護患關(guān)系，值得進一步推廣應(yīng)用。

參考文獻

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（收稿日期：2016-04-11）