關(guān)于提升博物館講解員職業(yè)修養(yǎng)的若干思考

呂海娣

摘 要：博物館是對于我國上千年歷史文化遺產(chǎn)的典藏、研究的場所，并且對外開放。博物館的講解員是博物館中最主要的職業(yè)，通過對于博物館中的各種文物的講解向觀眾們傳遞其中的內(nèi)容及文化知識，是連接博物館中的遺產(chǎn)和觀眾之間的橋梁。講解員的職業(yè)修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)對于博物館的形象有著密切的關(guān)系。本文就針對博物館講解員的職業(yè)修養(yǎng)方面進(jìn)行全方位的分析與思考。

關(guān)鍵詞：博物館講解員；職業(yè)修養(yǎng)；思考分析

博物館是對社會及社會人員傳遞我國歷史文化的教育機(jī)構(gòu)，講解員的講解工作是博物館向外宣傳的重要途徑，所以提升博物館講解員的職業(yè)修養(yǎng)和講解素養(yǎng)對于博物館來說是至關(guān)重要的，進(jìn)而提升博物館講解員的業(yè)務(wù)水平。

一、博物館講解員工作的意義

講解是知識與語言的結(jié)合，它結(jié)合了播音、演講等一些專業(yè)的技術(shù)，來通過這些專業(yè)知識為人們傳播知識的知識，具有專業(yè)性和知識性。博物館講解員是充分的發(fā)揮了自己的專業(yè)素養(yǎng)，將歷史與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，為人們講解我國上千年的文化歷史，及我國勞動人民的智慧結(jié)晶和我國的英雄事跡。使來博物館參觀的人民能夠體會到其中的蘊(yùn)藏的意義，這就充分的實(shí)現(xiàn)了博物館講解員工作的意義。

講解員是博物館的形象，是幫助觀眾能夠盡情參觀博物館的形象，也是博物館的門面擔(dān)當(dāng)，所以博物館高度的重視講解員的職業(yè)素養(yǎng)，是做好博物館工作和幫助博物館提高知名度的重要環(huán)節(jié)。[1]

二、博物館講解員的職業(yè)修養(yǎng)

（一）思想素養(yǎng)

博物館講解員在思想品德方面，要具有愛國意識，要有政治方面明確的立場。并且也要具有愛崗敬業(yè)的知識，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識和高度的工作責(zé)任感，在工作中可以全身心的投入，積極耐心的服務(wù)觀眾。

（二）文化素養(yǎng)

對于博物館講解員來說，具備一定的文化知識是最關(guān)鍵的，要了解博物館中文物的背景知識，比如文物的名稱、年代、歷史等方面。博物館工作本身就是屬于科學(xué)文化方面的，所以講解員也要具有廣泛博學(xué)的文化素養(yǎng)，具有一定的文學(xué)基礎(chǔ)，并且要不斷豐富自己的知識，使觀眾能夠欣賞到博物館中文物的美，感受我國古代人民的智慧，并且能夠?qū)τ谟^眾的提問有一個準(zhǔn)確的答案。

（三）語言素養(yǎng)

講解員在對于博物館中各文物的講解過程中，要使用藝術(shù)性且專業(yè)的語言，溫柔及規(guī)范化的講解文物知識給觀眾，在講解過程中要使用能夠打動觀眾的語言詞匯，使講解能夠生動形象，也使歷史文物中的文化能夠很好的呈現(xiàn)給觀眾。

優(yōu)秀的講解員是要具備以上職業(yè)素養(yǎng)及其專業(yè)素養(yǎng)的，下文主要針對于提高講解員講解方面的問題進(jìn)行分析與思考。[2]

三、提高講解員的講解技巧

（一）提高講解詞編寫的內(nèi)容

講解詞是博物館講解員對于講解文物的生動表達(dá)及介紹。對于講解員來說，講解詞是非常重要的，在對于講解詞編寫的過程中，可以提高講解員對文物內(nèi)容的理解。所以在編寫講解詞的時候，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)問題：一是利用適當(dāng)?shù)脑~匯對于文物的歷史價值及陳列價值來進(jìn)行編寫。二是使講解詞簡單明了，能夠突出主題，但又不失活潑。一個優(yōu)秀的講解員是能夠?qū)τ诓煌挠^眾能有不同的講解詞，能夠按照觀眾的年齡、文化程度來編寫講解詞。通過長期的訓(xùn)練，講解員就能夠提高對于編寫講解詞的能力，能夠從中提煉出流利的講解詞，并且能夠簡潔流利的對觀眾進(jìn)行講解。

（二）在講解過程中巧妙的使用語言

講解員在講解的過程中對于聲音的處理是非常重要的，要運(yùn)用溫柔、具有親和力的聲音，能夠吸引觀眾的注意力。所以，在講解過程中語言的停頓、語調(diào)的變化通過語言技巧來進(jìn)行處理，以便達(dá)到一個很好的講解效果，如果在講解過程中的語氣都是平平的，那么會使觀眾感到枯燥乏味，所以，巧妙的使用語言技巧能夠有效的提高講解員的講解能力，使講解員能夠以一個彬彬有禮的良好形象呈現(xiàn)給觀眾，讓觀眾對于講解員產(chǎn)生信任度，在聽對于文物的講解過程中更加專注。

（三）在講解過程中合理的使用講解方法

講解本身就是一門藝術(shù)表現(xiàn)形式，講解員可以通過觀眾的表情來觀察觀眾的內(nèi)心變化，并結(jié)合自身的特點(diǎn)來使用不同的講解方法，有多種講解放大，比如：其一互動性，是指講解員在講解的過程中能夠和觀眾進(jìn)行討論；其二包容型，是指講解員在講解的過程中對于一些蠻橫無理及有不合理的要求下，講解員要以包容的態(tài)度來對對方進(jìn)行耐心講解；其三啟發(fā)型，是指講解員在講解的過程中和觀眾來進(jìn)行互動，使觀眾能夠自主發(fā)問，自主思考。講解員把這幾種講解方式運(yùn)用到講解中去，就能有效的提高自身的講解技術(shù)。

（四）在講解過程中與觀眾進(jìn)行互動

講解員在講解過程中要善于發(fā)現(xiàn)觀眾的面部表情，從而感知觀眾的心理畫面，對于觀眾比較感興趣的事物可以適當(dāng)?shù)亩嘀v解一些，相反，對于觀眾不感興趣的事物可以少講解一下，講解員可以利用幽默且不失得體的語言來與觀眾進(jìn)行互動，并且一起討論問題，在講解員和觀眾之間的交流溝通的基礎(chǔ)上，可以更好的做好講解工作。

（五）在講解過程中的應(yīng)變能力

講解員在講解的過程中不乏會出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，所以講解員要具有一定的應(yīng)變能力，對于突發(fā)事情發(fā)生時能夠很好的進(jìn)行解決問題，比如講解員和觀眾之間的觀點(diǎn)不同造成矛盾的時候，講解員不應(yīng)和觀眾吵架，求同存異，友好的和觀眾進(jìn)行溝通，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。[3]

四、結(jié)束語

隨著我國的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，我國人民的文化水平也在不斷的提高，也有越來越多的人希望了解我國的歷史文化，所以博物館也被越來越來的人所熟知。講解員作為博物館的門面，要以優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)來服務(wù)觀眾，所以，提高博物館解講員的職業(yè)素養(yǎng)是不容置疑的。（作者單位：廊坊博物館）

參考文獻(xiàn)：

[1] 戴亮，侯申光.博物館講解員的職業(yè)修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)探討[J].文史月刊，2012（8）：23-24.

[2] 楊曉麗.對博物館講解員工作有效性提升策略的三點(diǎn)思考[J].大眾文藝，2012（16）：217-217.

[3] 陳莉.博物館講解員基本素質(zhì)及培養(yǎng)提高的思考[J].理論導(dǎo)報(bào)，2010（12）.