凈水器也要更智能

C=CBNweekly

H=Ikeda Hiroki（池田宏樹(shù)）

凈水器是隨著人們生活品質(zhì)提高出現(xiàn)的產(chǎn)品。自1984年第一臺(tái)中空纖維膜凈水器誕生之日起，喝潔凈的水逐漸從一種基本的生活需求，演變?yōu)閷?duì)生活品質(zhì)的追求。長(zhǎng)久以來(lái)，凈水技術(shù)一直是凈水器行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但現(xiàn)在，情況似乎發(fā)生了變化。除了凈水這一基本功能，外觀設(shè)計(jì)、使用便利性，以及多樣化功能都可能影響消費(fèi)者的選擇。凈水器的功能越來(lái)越細(xì)分，而且不再是獨(dú)立使用的產(chǎn)品。在三菱麗陽(yáng)可菱水株式會(huì)社社長(zhǎng)池田宏樹(shù)看來(lái)，技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給了凈水器行業(yè)更多可能性。在中國(guó)，對(duì)于圍繞水展開(kāi)的商業(yè)鏈條來(lái)說(shuō)，這更是一個(gè)機(jī)遇。

C：中國(guó)一些本土品牌陸續(xù)推出了智能凈水器，你怎么看待這個(gè)現(xiàn)象？

H：我們對(duì)于智能化凈水器也很感興趣。包括顯示凈水器壽命的液晶顯示屏，這個(gè)產(chǎn)品得到了消費(fèi)者的肯定。智能化要考慮什么樣的產(chǎn)品會(huì)讓消費(fèi)者感到舒適。比如，現(xiàn)在日本面臨嚴(yán)重的老齡化問(wèn)題，凈水器可以起到監(jiān)護(hù)父母平時(shí)生活狀態(tài)的作用，這就是智能化的表現(xiàn)。智能化的用途是非常廣泛的。在凈水器中安裝一個(gè)監(jiān)測(cè)水流量的儀器，只要把它與子女的智能手機(jī)相連，就可以知道平時(shí)父母在家的生活情況是否正常。我覺(jué)得智能化完全有可能成為凈水器市場(chǎng)今后的發(fā)展方向?，F(xiàn)階段還沒(méi)有多少企業(yè)推出這樣的產(chǎn)品，但是我們要為應(yīng)對(duì)這樣的趨勢(shì)而準(zhǔn)備。

C：像凈水器這種功能單一的產(chǎn)品，如何避免同質(zhì) 化？

H：我們認(rèn)為最重要的方面，就是品質(zhì)，這是要不斷磨練提升的。第二，傾聽(tīng)消費(fèi)者的心聲，包括凈水器功能方面。比方如何去污，如何使產(chǎn)品攜帶更加方便等。這是提升功能。第三是設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師要從消費(fèi)者角度來(lái)考慮產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，既追求美觀，又使這個(gè)產(chǎn)品有更長(zhǎng)的使用壽命?？闪馑c其他產(chǎn)品最大的不同在于“產(chǎn)品的設(shè)計(jì)”，這里的“設(shè)計(jì)”不光是指作為凈水器所擁有的較高的凈水性能，同時(shí)還包括作為家庭日用品，讓消費(fèi)者每天都能輕松愉快地使用，并獲得較高的滿足感的“設(shè)計(jì)”。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，首先要能讓凈水器發(fā)揮凈水性能。在此基礎(chǔ)上，讓產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)擁有更大的可能性。除此以外，為避免同質(zhì)化還能在以下幾點(diǎn)著手，比如為了能讓用戶安心地長(zhǎng)期使用，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的實(shí)際情況（當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)、用水習(xí)慣、生活習(xí)慣等）開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，并提供能提升消費(fèi)者滿意度的高質(zhì)量服務(wù)。通過(guò)這些方式獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，并做到與同類(lèi)產(chǎn)品的差異化。

C：凈水器怎樣更好地融入消費(fèi)者的生活，并帶來(lái)好的體驗(yàn)？

H：凈水器可以和其他家居產(chǎn)品結(jié)合使用。比如在總閥門(mén)后面安裝前置型濾芯，再通過(guò)軟水機(jī)軟化，最后在水龍頭出水口安裝蛇口直結(jié)型凈水器，由此提升家庭生活的舒適性。另外可以在浴室安裝凈水花灑，實(shí)現(xiàn)整體生活的舒適性。在廚房可以和洗碗機(jī)一塊使用，用更干凈的水來(lái)洗碗。此外，還能在浴室里面裝軟水花灑，軟化水質(zhì)，也可以使用不同的水質(zhì)來(lái)做料理、釀酒、泡茶或咖啡，根據(jù)不同的要求，使用不同水質(zhì)的水。

C：凈水器公司應(yīng)該如何抓住中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)遇？

H：如今中國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)逐漸向以精裝房為主的趨勢(shì)發(fā)展，而人們對(duì)飲水安全意識(shí)的提升也使越來(lái)越多中國(guó)的開(kāi)發(fā)商將凈水器作為廚房配套設(shè)施采用?？梢宰プ∵@個(gè)機(jī)會(huì)，將臺(tái)下型凈水器導(dǎo)入更多精裝樓盤(pán)。近年來(lái)中國(guó)市場(chǎng)使用凈水器的家庭用戶不斷增加。中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)是，中國(guó)人有喝熱水的習(xí)慣，不太習(xí)慣喝涼水。但是現(xiàn)在一些年輕人也開(kāi)始喝涼水。中國(guó)年輕群體的消費(fèi)習(xí)慣在改變，同時(shí)他們的消費(fèi)能力也在提升。公司推出帶有智能功能的產(chǎn)品，在提供安心好水的同時(shí)更便于用戶使用，也能夠吸引更多年輕人。（采訪：鄭晶敏）