基于在線學(xué)習(xí)的翻轉(zhuǎn)課堂在高校工商管理教學(xué)中的應(yīng)用探索

鄧渝

摘 要：高校工商管理學(xué)科同時(shí)具有自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的特點(diǎn)和特征，因此在相關(guān)課程中運(yùn)用融合了在線學(xué)習(xí)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)策略具有實(shí)用性與可行性。文章在梳理了融合了在線學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)課堂的含義和特征的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析了翻轉(zhuǎn)課堂本身的優(yōu)劣勢(shì)，從而對(duì)基于在線學(xué)習(xí)的翻轉(zhuǎn)課堂在工商管理學(xué)科中的應(yīng)用探索提出了參考與建議。

關(guān)鍵詞：在線學(xué)習(xí)；翻轉(zhuǎn)課堂；工商管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2018）09-0081-03

Abstract： With the characteristics of natural science and social science， it is practical and feasible to apply the teaching strategies blending online flipped classroom to college business administration courses. This thesis reviews the meanings and characteristics of the flipped classroom blending online learning. In the light of advantages and disadvantages of flipped classroom， this thesis further puts forward reference and suggestions concerning application of flipped classroom blending online learning to the course of business administration.

Keywords： online learning； flipped classroom； business administration

一、基于在線學(xué)習(xí)的翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵與分類(lèi)

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，在線教育已經(jīng)成為教師和學(xué)生分享獲取研究和學(xué)習(xí)所需的信息與資源的重要途徑之一。在線學(xué)習(xí)主要是指利用電子媒體結(jié)合信息和通信技術(shù)以促進(jìn)教學(xué)和學(xué)習(xí)的模式。這種學(xué)習(xí)模式所具有顯著的優(yōu)勢(shì)包括學(xué)生能夠全天24小時(shí)訪問(wèn)學(xué)習(xí)資料，能夠根據(jù)需要復(fù)習(xí)部分或全部教學(xué)內(nèi)容，以及更加便利的學(xué)習(xí)交流和指導(dǎo)。與之伴隨的明顯劣勢(shì)包括學(xué)生身份驗(yàn)證的困難，學(xué)生和老師之間缺乏實(shí)時(shí)互動(dòng)，學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)時(shí)間的延遲等。在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)受到越來(lái)越廣泛的關(guān)注，許多教育工作者嘗試將其納入到傳統(tǒng)的面對(duì)面課堂教學(xué)模式中。從理論和實(shí)踐兩個(gè)角度來(lái)看，“翻轉(zhuǎn)課堂”反映了這種互補(bǔ)的教學(xué)模式。盡管有不同形式的翻轉(zhuǎn)課堂，但最有效的方法是讓學(xué)生在課前隨時(shí)隨地使用在線學(xué)習(xí)資料。而在課堂上，教師可以將他們的教學(xué)角色從“舞臺(tái)上的表演者”改為“指導(dǎo)教師”，再利用面對(duì)面的課堂積極引導(dǎo)，補(bǔ)充解釋?zhuān)纱藢?zhuān)注于學(xué)生自我學(xué)習(xí)過(guò)程后的問(wèn)題解決。

根據(jù)與傳統(tǒng)課堂的關(guān)系，在線學(xué)習(xí)可以被劃分為有不同的方式，其中比較有代表性的是Algahtani（2011年）在評(píng)估在線學(xué)習(xí)效果及應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)時(shí)定義了三種不同的模式，包括“輔助模式，混合模式和在線模式”。輔助模式是指在線學(xué)習(xí)作為傳統(tǒng)課堂的助手，混合模式下課程教材等是在課堂環(huán)境下傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)之間形成共享，而網(wǎng)絡(luò)模式則是純線上的，沒(méi)有傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)參與或課堂參與。Zeitoun（2008）則進(jìn)一步將網(wǎng)絡(luò)模式分為個(gè)體學(xué)習(xí)和群體學(xué)習(xí)，其中協(xié)作學(xué)習(xí)又包括同步和異步學(xué)習(xí)（如圖1所示）。

如果我們進(jìn)一步按照參與人數(shù)與時(shí)間依賴兩個(gè)維度對(duì)在線學(xué)習(xí)進(jìn)行描述，則可以得到基于四種不同在線學(xué)習(xí)模式的翻轉(zhuǎn)課堂，包括基于MOOC——大規(guī)模開(kāi)放在線課程——其特點(diǎn)為理論上參與人數(shù)不限，學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間和空間均沒(méi)有規(guī)定限制，學(xué)生自主性水平最高，完全能夠按自己的能力安排學(xué)習(xí)節(jié)奏；基于SMOC——同步大規(guī)模在線課程——其特點(diǎn)為在參與人數(shù)無(wú)限的基礎(chǔ)上，學(xué)生完成自主學(xué)習(xí)后，需要參與的學(xué)生同時(shí)在線；基于SSOC——同步小型在線課程——其特點(diǎn)為參與人數(shù)有限，學(xué)生完成自主學(xué)習(xí)后，需要參與的學(xué)生同時(shí)在線；基于SPOC——小型私人在線課程——其特點(diǎn)為參與人數(shù)有限，并不要求學(xué)生同時(shí)在線。

二、翻轉(zhuǎn)課堂在工商管理學(xué)科教學(xué)中的興起

在過(guò)去的十年里，將在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)課堂融合的教學(xué)模式逐步得到人們?cè)絹?lái)越多的重視，也被視為所有教學(xué)方法的前沿。然而值得注意的是，盡管在教學(xué)研究中得到了廣泛關(guān)注，如何將傳統(tǒng)的面對(duì)面學(xué)習(xí)與在線學(xué)習(xí)方式進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，研究者們與一線的教師都還在積極的探索，相關(guān)的學(xué)術(shù)研究仍然處于開(kāi)創(chuàng)階段。也就是說(shuō)一方面人們對(duì)混合教學(xué)模式的適應(yīng)性知之甚少，但實(shí)踐領(lǐng)域的嘗試又如火如荼的開(kāi)展了起來(lái)。高等教育學(xué)科的研究者們預(yù)測(cè)，在不久的將來(lái)，高校75%以上的課程將基于混合教學(xué)模式展開(kāi)，并且最新的研究成果支持了基于混合教學(xué)模式框架下的主動(dòng)學(xué)習(xí)策略在大學(xué)課程中的有效性。這種積極正向的研究結(jié)論并不令人意外，因?yàn)檠芯勘砻鳌傲懔愫蟆睂W(xué)生更愿意接受互動(dòng)水平高、以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，即更傾向于“參與”并積極的“做”而不是以傳統(tǒng)的課堂形式“聽(tīng)”。因此，隨著在線課程和計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)模式的普及，前文所述的融合了在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)面對(duì)面教學(xué)的“翻轉(zhuǎn)”或“倒置”課堂的成功也就并不使人十分意外了。

翻轉(zhuǎn)課堂模式的要點(diǎn)在于，將提前錄制的視頻形式的多媒體講授作為學(xué)生課前或課后完成的家庭作業(yè)，而將課堂時(shí)間完全留給學(xué)生的同步學(xué)習(xí)活動(dòng)以及與老師之間的知識(shí)應(yīng)用討論。將這樣的混合模式應(yīng)用于高等教育，則是促進(jìn)學(xué)生完成學(xué)術(shù)課程的自主學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備工作，同時(shí)在課堂時(shí)間內(nèi)進(jìn)行綜合學(xué)習(xí)和更深層次的理解。在這樣的模式下，學(xué)生可以自我適應(yīng)的速度進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)保證更充分和深入的課程參與。Bryson和Hand（2007）的研究表明，當(dāng)教師提出一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)任務(wù)，培養(yǎng)高階的批判性思維時(shí)，學(xué)生往往更加投入，而教師可以專(zhuān)注于：1. 解決內(nèi)容理解中的缺陷； 2. 促進(jìn)在線學(xué)習(xí)補(bǔ)充材料及其應(yīng)用的討論。這正是基于在線學(xué)習(xí)的翻轉(zhuǎn)課堂的核心所在。

高校工商管理學(xué)科同時(shí)具有自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的特點(diǎn)和特征，融合了在線學(xué)習(xí)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)策略的確能使學(xué)生受益匪淺。因此近年來(lái)，在傳統(tǒng)大學(xué)的商學(xué)院環(huán)境中，翻轉(zhuǎn)課堂范式的適應(yīng)性研究正在興起，翻轉(zhuǎn)課堂的積極效應(yīng)已經(jīng)在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科中得到實(shí)證檢驗(yàn)。例如Chula King（2015）研究發(fā)現(xiàn)在引入翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式后中級(jí)會(huì)計(jì)不及格率由原來(lái)的超過(guò)50%下降到40%左右，高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)不及格率由原來(lái)的超過(guò)35%下降到20%左右。在一個(gè)運(yùn)營(yíng)管理課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)過(guò)程中，Prashar（2015）發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)術(shù)參與，任務(wù)導(dǎo)向和創(chuàng)新績(jī)效方面的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)水平得到顯著提升。上述研究同時(shí)強(qiáng)調(diào)了在實(shí)施翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式時(shí)協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)任務(wù)的結(jié)構(gòu)和功能的重要性。

然而值得注意的是，翻轉(zhuǎn)課堂模型在工商管理學(xué)科中應(yīng)用也并不總是得到積極的結(jié)果。例如，一項(xiàng)針對(duì)本科入門(mén)商務(wù)課程的翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)教學(xué)的比較研究并未顯示出明顯差異。在Pragman（2014）的運(yùn)營(yíng)管理翻轉(zhuǎn)課堂研究中，作者發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)非常困難，主要原因在于學(xué)生在課堂討論之前并沒(méi)有按照要求提前學(xué)習(xí)演講視頻，也沒(méi)有參與完成團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)。因此，對(duì)于翻轉(zhuǎn)課堂模式在工商管理學(xué)科中有效應(yīng)用的重要因素還值得進(jìn)一步深入研究。

三、基于在線學(xué)習(xí)的翻轉(zhuǎn)課堂優(yōu)劣勢(shì)分析

如前文所述，已有大量研究表明，將在線學(xué)習(xí)和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)策略納入傳統(tǒng)的面對(duì)面課程能夠顯著提高學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)。上述研究表明利用在線內(nèi)容補(bǔ)充傳統(tǒng)的面對(duì)面課程具有顯著優(yōu)勢(shì)，包括：1. 為學(xué)生提供了可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容的擴(kuò)展；2. 老師能夠有效利用課堂時(shí)間對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)，講解真正困難的概念，使得學(xué)生參與教學(xué)主題相關(guān)的更高層次的討論；3. 學(xué)生更積極地參與解決問(wèn)題并發(fā)展創(chuàng)造性思維，從被動(dòng)傾聽(tīng)者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的學(xué)習(xí)者；4. 有助于學(xué)生自我調(diào)整適合自己的節(jié)奏，例如，異步方式允許每個(gè)學(xué)生以自己的速度學(xué)習(xí)，由此有效提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的滿意度并有助于減輕學(xué)習(xí)壓力。

但翻轉(zhuǎn)課堂在線學(xué)習(xí)模式也有其固有缺陷，例如：1. 授課老師在整理在線學(xué)習(xí)內(nèi)容方面需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力；2. 一些學(xué)生使用在線內(nèi)容方式不當(dāng)而降低了學(xué)習(xí)效率；3. 并不是所有的學(xué)科都能讓學(xué)生有效地在教育過(guò)程中使用在線學(xué)習(xí)。例如，需要?jiǎng)邮謱?shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)領(lǐng)域可能更難以通過(guò)電子學(xué)習(xí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，已有研究表明，社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)領(lǐng)域比在諸如醫(yī)學(xué)科學(xué)和工程學(xué)等需要培養(yǎng)實(shí)用技能的領(lǐng)域更為合適采用在線學(xué)習(xí)；4. 電子學(xué)習(xí)也可能由于網(wǎng)站擁堵或過(guò)度使用，而產(chǎn)生時(shí)間和金錢(qián)上帶來(lái)意料之外的成本；5. 其他值得注意的失敗經(jīng)驗(yàn)包括：質(zhì)量低下的音頻和視頻內(nèi)容，超過(guò)15分鐘的長(zhǎng)時(shí)間視頻，大量使用視頻來(lái)代替課堂時(shí)間，缺乏明確目標(biāo)的課堂組織等。

四、基于在線學(xué)習(xí)的翻轉(zhuǎn)課堂在工商管理學(xué)科中的應(yīng)用探索

由于翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢(shì)讓人無(wú)法忽視，但其劣勢(shì)與不足也逐漸被認(rèn)識(shí)，因此如何在高校工商管理學(xué)科有有效應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。工商管理學(xué)科教師應(yīng)如何著手構(gòu)建或找到已經(jīng)開(kāi)發(fā)的適合的在線學(xué)習(xí)內(nèi)容？有哪些工具和資源有利于促進(jìn)在線學(xué)習(xí)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)？怎樣的教學(xué)工具效率更高？這正是本文嘗試解決的問(wèn)題。為了達(dá)成上述目標(biāo)，筆者認(rèn)為至少需要解決以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

（一）在線學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)方式選擇

在線學(xué)習(xí)環(huán)境中最核心的關(guān)鍵要素是在線內(nèi)容，它與翻轉(zhuǎn)課堂的匹配度與適應(yīng)性至關(guān)重要。一個(gè)翻轉(zhuǎn)課堂所“翻轉(zhuǎn)”的內(nèi)容包括傳統(tǒng)上在教室里做的講授，以及家庭作業(yè)和其他傳統(tǒng)上是在教室外完成的內(nèi)容強(qiáng)化活動(dòng)，因此翻轉(zhuǎn)課堂提供了一個(gè)讓學(xué)生更多地參與學(xué)習(xí)過(guò)程并獲得更多個(gè)性化教育的環(huán)境。在回答應(yīng)該自主開(kāi)發(fā)或是充分利用已有學(xué)習(xí)內(nèi)容的問(wèn)題時(shí)，老師應(yīng)該充分考慮以下標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)容設(shè)計(jì)的初始動(dòng)機(jī)是什么？?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)希望學(xué)生達(dá)成的目標(biāo)是什么？學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生會(huì)用到什么工具？使用已有資源的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)是什么？自主開(kāi)發(fā)內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)是什么？

一方面，如果我們考慮利用已有的學(xué)習(xí)內(nèi)容，目前網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有充分的教學(xué)資源可供選擇和使用，包括全套課程、視頻及知識(shí)庫(kù)。全套課程就是已經(jīng)完整開(kāi)發(fā)并且向公眾公開(kāi)可用的在線課程，這些課程中大多屬于“大規(guī)模開(kāi)放式在線課程”（MOOC），目前已經(jīng)涵蓋了許多不同的學(xué)科領(lǐng)域。一般而言，MOOC利用視頻講座，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和小組協(xié)作以及自助反饋完成測(cè)試。部分MOOC提供商在特定時(shí)間提供內(nèi)容，但大部分視頻都可以在網(wǎng)絡(luò)上24小時(shí)全天候使用；一部分網(wǎng)站專(zhuān)注于視頻，另外一些網(wǎng)站不僅可用作視頻的存儲(chǔ)庫(kù)，還可用作完整課程，筆記，模擬，問(wèn)題集和教程。盡管有公開(kāi)的內(nèi)容，但許多教科書(shū)出版商提供了針對(duì)相關(guān)課程的豐富資源。這些資源包括概述章節(jié)材料的PPT，測(cè)驗(yàn)，章節(jié)材料結(jié)尾的結(jié)題思路，視頻鏈接，文章和時(shí)事等。另一方面，有興趣創(chuàng)作內(nèi)容的老師可以考慮自己錄制課堂講座，或是創(chuàng)作講述配音的PowerPoint。盡管豐富的在線資源唾手可得，原創(chuàng)內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)同樣十分明顯：原創(chuàng)內(nèi)容最適合老師的課程目標(biāo)和教學(xué)風(fēng)格，同時(shí)還能根據(jù)具體問(wèn)題和目的隨時(shí)調(diào)整。原創(chuàng)內(nèi)容被制作上傳后，學(xué)生同樣可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)。但值得注意的是開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，一旦音頻、視頻質(zhì)量不高學(xué)生的興趣可能也會(huì)受到影響。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂有效實(shí)施

為了確保有意義的翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施，學(xué)習(xí)課程的老師需要積極參與課程實(shí)施的全過(guò)程，包括建立課程活動(dòng)模式，并將這些活動(dòng)模式清晰、準(zhǔn)確、無(wú)偏差的傳達(dá)給學(xué)生，監(jiān)督課前和課后的學(xué)習(xí)任務(wù)完成并進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，及時(shí)回應(yīng)學(xué)生的問(wèn)題，并為學(xué)生提供及時(shí)、有意義的評(píng)估反饋。簡(jiǎn)而言之，有效的溝通是成功的翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施的關(guān)鍵影響因素。

值得注意的是，盡管有效的溝通并非要求實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂老師可以全天候24小時(shí)響應(yīng)，但它的確表明老師應(yīng)該明確設(shè)定對(duì)學(xué)生問(wèn)題的預(yù)期回復(fù)率，在此基礎(chǔ)上保證回復(fù)應(yīng)該是達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)且及時(shí)的。此外，老師也應(yīng)明確設(shè)定可以接受的溝通方式，并通過(guò)不同的溝通方式向所有學(xué)生提供常見(jiàn)問(wèn)題的解釋和回復(fù)。

（三）翻轉(zhuǎn)課堂質(zhì)量保證

高效的翻轉(zhuǎn)課堂一定是建立在高質(zhì)量的課程基礎(chǔ)上的，這里的高質(zhì)量至少應(yīng)該包含兩方面的內(nèi)容：一是課程本身的高質(zhì)量，在美國(guó)，一項(xiàng)被稱(chēng)為Quality Matters的評(píng)估體系提供了一個(gè)以教師為中心的同行評(píng)審過(guò)程，用于保證在線學(xué)習(xí)課程和內(nèi)容的高質(zhì)量。這一過(guò)程涉及了八項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)用以定義達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的在線課程內(nèi)容，包括課程目標(biāo)；學(xué)習(xí)目標(biāo)與能力；評(píng)估和衡量；教學(xué)材料；學(xué)生互動(dòng)和參與；課程技術(shù)；學(xué)生支持；訪問(wèn)便捷性，只有上述八項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)才意味著用于翻轉(zhuǎn)課堂的在線課程本身是高質(zhì)量的。另一方面則涉及影響課程完整性的維度，包括不準(zhǔn)確的課程內(nèi)容，混淆或不完整的課程信息，不適用于計(jì)算機(jī)和平板電腦平臺(tái)的技術(shù)，音頻和視頻演示執(zhí)行不力等。上述質(zhì)量保證的已有研究為我國(guó)工商管理學(xué)科教學(xué)開(kāi)展基于在線學(xué)習(xí)的翻轉(zhuǎn)課堂提供了有意義的參考與借鑒。

四、結(jié)束語(yǔ)

人們往往將在線學(xué)習(xí)視為與傳統(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)的對(duì)立面，但事實(shí)上兩者都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。如果將在線學(xué)習(xí)教學(xué)策略納入面對(duì)面課程開(kāi)展有效的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，則可以有效的將在線學(xué)習(xí)與面對(duì)面課堂的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，而在兼具自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)特征的工商管理學(xué)科中應(yīng)用更是能充分發(fā)揮上述優(yōu)勢(shì)。因此，盡管基于在線學(xué)習(xí)的翻轉(zhuǎn)課堂相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)模式需要付出更多的時(shí)間與精力，而且通常需要?jiǎng)?chuàng)新性與解決問(wèn)題思維才能更有效，但如前文所述，如果能夠在內(nèi)容設(shè)計(jì)、有效實(shí)施及質(zhì)量保證方面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，則無(wú)論是對(duì)教師還是學(xué)生而言，最終收益仍然大大超過(guò)所付出的成本。

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