學(xué)生滿意度對(duì)應(yīng)用型本科院校英語專業(yè)課程設(shè)置的啟示

任桂婷

（商洛學(xué)院語言文化傳播學(xué)院，陜西商洛 726000）

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學(xué)生滿意度對(duì)應(yīng)用型本科院校英語專業(yè)課程設(shè)置的啟示

任桂婷

（商洛學(xué)院語言文化傳播學(xué)院，陜西商洛 726000）

摘 要：學(xué)生對(duì)課程設(shè)置是否滿意是檢驗(yàn)課程設(shè)置是否合理的基本標(biāo)準(zhǔn)，也為課程設(shè)置及調(diào)整提供參考價(jià)值。研究通過調(diào)查問卷的方式，從課程與就業(yè)關(guān)系的角度了解學(xué)生對(duì)英語專業(yè)課程設(shè)置的滿意度。研究結(jié)果表明，學(xué)生對(duì)課程的滿意度不高，影響因素主要包括實(shí)踐類課程偏少，課程設(shè)置較為傳統(tǒng)，類別較為單一，師資力量薄弱，學(xué)生對(duì)專業(yè)能力的認(rèn)識(shí)欠缺等方面。因此，應(yīng)用型本科院校英語專業(yè)在修訂人才培養(yǎng)方案時(shí)，既要考慮社會(huì)對(duì)人才的需求，也要結(jié)合學(xué)生對(duì)課程的滿意度，優(yōu)化課程設(shè)置，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)知能力的培養(yǎng)，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)和將來就業(yè)的需要，履行地方院校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的職責(zé)。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科院校；英語專業(yè)；課程設(shè)置；滿意度

課程設(shè)置是教學(xué)目標(biāo)的具體體現(xiàn)，也是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。專業(yè)課程的設(shè)置在很大程度上決定著學(xué)生所學(xué)的內(nèi)容及形成的知識(shí)體系，也決定著學(xué)生的語言能力和綜合素質(zhì)［1］。合理的課程結(jié)構(gòu)是指各門課程之間的結(jié)構(gòu)合理，開設(shè)的課程合理，課程開設(shè)的先后順序合理，各課程之間銜接有序、能使學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，獲得某一專業(yè)所具備的知識(shí)與能力。合理的課程設(shè)置可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及學(xué)習(xí)熱情，并在一定程度上啟發(fā)學(xué)生有目的地進(jìn)行未來的就業(yè)規(guī)劃，在今后的競(jìng)爭(zhēng)中占有先機(jī)。語言學(xué)家Dubin等［2］指出：“語言教學(xué)課程設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)國家總體的教育政策，反映該國家對(duì)語言使用情況和社會(huì)不同層面對(duì)語言的需求，否則這個(gè)課程設(shè)計(jì)將失去意義。”

然而，由于外語專業(yè)的單科特征，多年來我國的外語專業(yè)本科教育過分強(qiáng)調(diào)外語的基本技能訓(xùn)練，在課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容的安排中普遍忽略其他人文學(xué)科、自然學(xué)科等相關(guān)學(xué)科的內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，內(nèi)容陳舊老化［3］。目前，大多數(shù)地方本科院校都從學(xué)術(shù)的角度判斷應(yīng)該開設(shè)什么樣的課程，而用這樣的方法設(shè)置的課程難免會(huì)與學(xué)生的需要和未來的實(shí)際工作要求存在差距。正如Hutchinson and Waters［4］所指出的那樣，學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或ESP教師認(rèn)為學(xué)生必修的課程會(huì)有別于學(xué)習(xí)者想要或者感到有必要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。West［5］甚至認(rèn)為，課程設(shè)計(jì)者或教師所意識(shí)到的必修內(nèi)容與學(xué)習(xí)者本人感到必須學(xué)習(xí)的東西之間會(huì)有天壤之別。

國外高校對(duì)大學(xué)生滿意度調(diào)查（Student Satisfaction Survey）都很重視，且調(diào)查種類繁多，既有全國范圍的調(diào)查，也有委托第三方評(píng)價(jià)評(píng)估機(jī)構(gòu)或?qū)W校自己進(jìn)行的學(xué)生滿意度調(diào)查，如美國Noel-Levitz公司于1993年出版的The Student Satisfaction Inventory（SSI）量表、始于1994年的美國全國大學(xué)生滿意度調(diào)查（The National Student Satisfaction Study，NSSS）［6］、始于2005年的英國全國大學(xué)生滿意度調(diào)查（National Student Survey）［7］等。這些調(diào)查結(jié)果都直接為課程設(shè)置及調(diào)整提供巨大的參考價(jià)值。

因此，地方本科院校要向應(yīng)用型大學(xué)轉(zhuǎn)型，應(yīng)遵循服務(wù)地方的原則，堅(jiān)持以地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展為主導(dǎo)，根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特征建設(shè)學(xué)科、設(shè)置專業(yè)。同時(shí)，也要借鑒國外高校經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查了解學(xué)生對(duì)專業(yè)課程的滿意度。學(xué)生作為專業(yè)課程的踐行者，他們對(duì)課程設(shè)置是否滿意是檢驗(yàn)課程設(shè)置是否合理的基本標(biāo)準(zhǔn)，也必然為解決人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)與社會(huì)需求脫節(jié)這一問題提供借鑒意義。

一、研究方法與對(duì)象

（一）研究方法

為了解學(xué)生對(duì)課程設(shè)置滿意度的情況，研究采取整群抽樣調(diào)查問卷的方式。調(diào)查問卷參考南京大學(xué)教育研究院編制的《高校課程設(shè)置與大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)調(diào)查問卷》［8］設(shè)計(jì)，共涉及以下幾部分：第一部分主要調(diào)查學(xué)生對(duì)課程的總體滿意度；第二部分主要了解學(xué)生對(duì)專業(yè)課程與就業(yè)能力的關(guān)系的認(rèn)識(shí)；第三部分調(diào)查學(xué)生對(duì)具體每門專業(yè)課程與綜合能力提升的關(guān)系的認(rèn)識(shí)，并據(jù)此了解學(xué)生對(duì)課程增、減的建議。

（二）研究對(duì)象

以陜西某高校英語專業(yè)2015屆120名本科畢業(yè)生為調(diào)查對(duì)象，調(diào)查時(shí)間為第八學(xué)期，是因?yàn)樗麄儓?zhí)行的是2009版人才培養(yǎng)方案，并修完了本方案中英語專業(yè)所有的課程，同時(shí)也經(jīng)歷了人才市場(chǎng)的檢驗(yàn)，對(duì)課程與就業(yè)之間的關(guān)系比較了解。本次調(diào)查共發(fā)出問卷120份，實(shí)際收回116份，有效問卷116份，問卷回收率為96.6%，有效率為100%，在合理誤差范圍內(nèi)。因此，此次調(diào)查樣本量大，覆蓋范圍廣，樣本比較具有代表性，有一定的分析價(jià)值，可以反映本校乃至本省同類院校英語專業(yè)學(xué)生對(duì)專業(yè)課程設(shè)置的滿意度情況。

通過對(duì)省內(nèi)同類高校英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案的對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)各高校人才培養(yǎng)方案中，專業(yè)課程設(shè)置基本相似。因此，問卷以陜西某高校2009版人才培養(yǎng)方案中所設(shè)計(jì)的課程為研究對(duì)象。該方案中英語專業(yè)課程設(shè)置分為3個(gè)模塊：專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊：旨在培養(yǎng)英語人才的聽、說、讀、寫、譯等基本技能，打好扎實(shí)的語言基礎(chǔ)。主要課程為：基礎(chǔ)英語、聽力、語音、閱讀、寫作、語法、英語國家概況等；專業(yè)主干課程模塊：旨在幫助學(xué)生拓寬視野，增強(qiáng)英語語言、文學(xué)、文化素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生語言基本功和人文素質(zhì)的提高。主要課程為：高級(jí)英語、英美文學(xué)、語言學(xué)概論、英語教學(xué)法、翻譯等；專業(yè)選修類課程模塊：旨在拓展學(xué)生的技能，培養(yǎng)應(yīng)用型外語人才。主要課程為：商務(wù)英語、旅游英語、英語報(bào)刊閱讀、涉外文秘、英文歌曲欣賞等。

二、結(jié)果與分析

（一）學(xué)生對(duì)專業(yè)課程的總體滿意度

由圖1可知，6.03%的畢業(yè)生對(duì)目前的專業(yè)課程設(shè)置非常滿意，20.68%的畢業(yè)生對(duì)目前的課程設(shè)置持滿意態(tài)度，57.75%的畢業(yè)生對(duì)目前的課程設(shè)置滿意度一般，12.93%的畢業(yè)生對(duì)目前的課程設(shè)置不太滿意，只有2.61%的畢業(yè)生對(duì)目前的課程設(shè)置非常不滿意。學(xué)生基本上比較肯定英語專業(yè)總體課程設(shè)置，但是滿意度不是很高。

圖1　學(xué)生對(duì)專業(yè)課程設(shè)置的總體滿意度

通過問卷發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致學(xué)生滿意度降低的原因有以下幾點(diǎn)：對(duì)個(gè)別課程的開設(shè)時(shí)間或任課教師不是很滿意，課程使用教材較為陳舊，跟不上時(shí)代的需要，影響了總體滿意度；目前的課程不能滿足就業(yè)所需要的能力的培養(yǎng)，有些課程甚至與就業(yè)沒有關(guān)系；作為外語專業(yè)，實(shí)踐類課程偏少，對(duì)聽說能力以及實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)欠缺。

（二）學(xué)生對(duì)專業(yè)課程與就業(yè)能力的關(guān)系的認(rèn)識(shí)

問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，在涉及未來就業(yè)所需要的能力時(shí)，除了專業(yè)能力，51.72%的畢業(yè)生認(rèn)為口頭語言表達(dá)能力最重要，有35.34%的人認(rèn)為與人交往溝通能力最重要，有10.34%的人認(rèn)為靈活應(yīng)變能力最重要，只有2.6%的人認(rèn)為書面語言表達(dá)能力最重要。從數(shù)據(jù)中可以得出啟示，作為以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為定位的地方本科院校，應(yīng)加大對(duì)學(xué)生用英語和漢語進(jìn)行口頭語言表達(dá)能力的培養(yǎng)，同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的人際交往能力和靈活應(yīng)變的能力。

就“畢業(yè)是否打算從事與英語相關(guān)的職業(yè)”這一問題，39.65%的學(xué)生表示愿意，45.6%的學(xué)生表示不愿意，14.66%的學(xué)生表示不確定。既然選擇了英語專業(yè)，可是畢業(yè)后不愿意從事與英語相關(guān)職業(yè)的學(xué)生卻占到了幾乎一半，要究其原因，就有必要分析課程設(shè)置能否適應(yīng)未來工作環(huán)境與課程滿意度之間的關(guān)系（如圖2）。調(diào)查結(jié)果顯示，54.3%的學(xué)生認(rèn)為目前的課程設(shè)置能很好地適應(yīng)未來的工作環(huán)境，而45.7%的學(xué)生認(rèn)為不能適應(yīng)未來的工作環(huán)境。

學(xué)生對(duì)課程的滿意度與課程設(shè)置能否適應(yīng)未來工作環(huán)境為正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)r=0.42。按照五級(jí)判斷標(biāo)準(zhǔn)［9］，兩者相關(guān)性中等，有實(shí)質(zhì)性關(guān)系。然后，再用t檢驗(yàn)法檢測(cè)其顯著性水平，得出t=1，自由度為115，查閱t概率分布表［10］可見0.05顯著水平的臨界值為1.98。由于1＜1.98，因此接受它們之間的相關(guān)性?？梢缘贸觯n程設(shè)置能否適應(yīng)未來工作環(huán)境與課程滿意度之間的相關(guān)性密切，而且學(xué)生對(duì)課程的滿意度會(huì)隨著課程設(shè)置適應(yīng)未來工作環(huán)境程度的增加而增加。

圖2　課程設(shè)置能否適應(yīng)未來工作環(huán)境與課程滿意度的關(guān)系

（三）每門專業(yè)課程與綜合能力提升的關(guān)系

在“專業(yè)課程對(duì)綜合能力提高”方面，85.5%的學(xué)生認(rèn)為聽說課程對(duì)綜合能力的提升非常重要。因此，43.1%的畢業(yè)生認(rèn)為聽力課需要增加課時(shí)，38.79%的畢業(yè)生認(rèn)為口語課需要增加課時(shí)，而對(duì)基礎(chǔ)英語、語法、寫作、英美文學(xué)、語言學(xué)及英語國家概況等課程則一致認(rèn)為應(yīng)該減少課時(shí)（如表1）。

表1　學(xué)生建議增加學(xué)時(shí)的課程及比例

由表1可知，學(xué)生們想要增加的課程基本上是圍繞英語聽說展開的。學(xué)生們認(rèn)為擁有一口流利的口語會(huì)更有自信，會(huì)增強(qiáng)自己的專業(yè)自豪感，這是因?yàn)楸徽{(diào)查者的口語水平都不過關(guān)，在應(yīng)聘時(shí)遭到用人單位對(duì)其專業(yè)能力的質(zhì)疑，致使他們的自信心極大受挫。總體來說，學(xué)生要求增加部分課程的課時(shí)，主要是為了提高其基本的英語技能，說明學(xué)生在這方面能力仍然十分欠缺。同樣像翻譯課這種實(shí)用性強(qiáng)，就業(yè)需求大的課程仍然得到學(xué)生的重視，相比之下，文化類課程卻遭到學(xué)生忽視。但是，語言是文化的載體，要學(xué)好一門語言，就必然要了解這門語言所承載的歷史文化知識(shí)?？梢妼W(xué)生已經(jīng)陷入了以就業(yè)為指揮棒的誤區(qū)，對(duì)專業(yè)能力的認(rèn)識(shí)略顯盲目。

三、啟示

通過對(duì)調(diào)查結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致學(xué)生課程滿意度降低的因素主要有以下幾方面：方案中實(shí)踐類課程偏少，不能有效培養(yǎng)學(xué)生的外語綜合運(yùn)用能力；課程設(shè)置較為傳統(tǒng)，與其他相關(guān)學(xué)科沒有交叉和兼容，導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)面窄，與社會(huì)對(duì)人才的需求以及地方用人單位對(duì)英語人才需求脫節(jié)；課程類別較為單一，仍然以培養(yǎng)師范生為目標(biāo)，沿用學(xué)術(shù)型人才的培養(yǎng)模式，與應(yīng)用型人才培養(yǎng)的定位不相符；師資力量薄弱，雙師型教師欠缺，尤其是教輔設(shè)施落后，無法滿足學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的拓展；學(xué)生對(duì)專業(yè)能力的認(rèn)識(shí)欠缺，功利性較強(qiáng)，對(duì)和就業(yè)沒有直接關(guān)系的專業(yè)基礎(chǔ)課認(rèn)識(shí)不夠。

課程設(shè)置是外語教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。課程設(shè)置是否合理，直接影響到英語專業(yè)教學(xué)質(zhì)量和效果，進(jìn)而影響到英語人才的培養(yǎng)質(zhì)量［11］。因此，應(yīng)用型本科院校英語專業(yè)在課程設(shè)置時(shí)，既要考慮社會(huì)對(duì)人才的需求，也要結(jié)合學(xué)生對(duì)課程的滿意度，綜合考慮以下幾方面因素：

1.優(yōu)化課程設(shè)置，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

根據(jù)學(xué)生就業(yè)的崗位，深入企業(yè)，和企業(yè)一起設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，同時(shí)豐富學(xué)生的社會(huì)知識(shí)，順應(yīng)在“做中學(xué)”的規(guī)律。通過實(shí)踐教學(xué)，一方面檢驗(yàn)所學(xué)語言知識(shí)與技能應(yīng)用，另一方面也在實(shí)踐中找出差距，促進(jìn)后期學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、針對(duì)性。

2.增加課程類型，豐富教學(xué)內(nèi)容，跟上時(shí)代潮流

專業(yè)課安排要具有針對(duì)性、專業(yè)性和時(shí)效性，開設(shè)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的課程如地方文學(xué)、文化、農(nóng)特產(chǎn)品及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)翻譯的課程；同時(shí)，還可以適當(dāng)開設(shè)其他人文科學(xué)、自然科學(xué)方面的課程，如新聞?dòng)⒄Z、行業(yè)英語等，滿足學(xué)生成為應(yīng)用型人才的需要。

3.課程設(shè)置分模塊

除了師范方向，可以在英語專業(yè)的基礎(chǔ)上再分出具體的模塊，如旅游英語、商務(wù)英語、翻譯等等。引導(dǎo)學(xué)生盡早做好職業(yè)生涯規(guī)劃，在明確自己興趣和就業(yè)的基礎(chǔ)上自主選擇模塊，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。

4.課程設(shè)置應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)知能力的培養(yǎng)

上述的調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生不重視對(duì)人文社會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)為人文社會(huì)知識(shí)與就業(yè)無多大關(guān)系，甚至部分學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該取消這類課程。但是，語言和文化密切聯(lián)系，文化知識(shí)應(yīng)作為學(xué)習(xí)語言的基礎(chǔ)。因此，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)知能力的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)需求決定學(xué)習(xí)側(cè)重方向，但卻不能過于盲目，防止急功近利。

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（責(zé)任編輯：彭治民）

中圖分類號(hào)：G648.4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-0033（2016）01-0081-04

doi：10.13440/j.slxy.1674-0033.2016.01.018

收稿日期：2015-04-16

基金項(xiàng)目：商洛學(xué)院教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目（14JYJX111）；陜西省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題（SGH13397）

作者簡(jiǎn)介：任桂婷，女，陜西商州人，碩士，副教授

The Enlightenment of Students'Satisfaction on the Setting of Curriculum of English Majors in Application Oriented Universities

REN Gui-ting
（College of Language and Cultural Communications，Shangluo University，Shangluo，Shannxi，726000）

Abstract:Students satisfaction with curriculum setting is the basic standard of curriculum design，and it also provides reference value for curriculum setting and adjustment.By means of questionnaire，the study tries to know the degree of students'satisfaction with courses of English major from the relationship between curriculum and employment.The results show that the degree of students'satisfaction on the courses is not high，and the influence factors include the low percentage of practical courses，the traditional setting of curriculum，the relatively simplicity of category，the weakness of faculty，and students' lack of awareness for professional ability.Therefore，in revising the talent training program of English major，the application oriented university must take both the needs of community and students'satisfaction into consideration，optimize the setting of curriculum，strengthen practical teaching and the cultivation of students'professional cognitive ability，meet the needs of students'learning and future employment，and fulfill the responsibilities of local universities to serve the regional economic and social development.

Key words:application oriented universities；English majors；setting of curriculum；satisfaction