中國(guó)跨境B2B出口電商貿(mào)易存在問(wèn)題及對(duì)策

梁涵

摘要：2015年，中國(guó)跨境B2B出口電商行業(yè)整體發(fā)展延續(xù)了去年的發(fā)展態(tài)勢(shì)的同時(shí)，開(kāi)始從幕后走向臺(tái)前，成為風(fēng)口，獲得更多資本和市場(chǎng)的關(guān)注。在“互聯(lián)網(wǎng)+”“一帶一路”等宏觀利好政策的支持與刺激下，跨境B2B出口電商行業(yè)在2015年進(jìn)入新的發(fā)展階段，但是在物流、平臺(tái)、思維模式等方面依然存在著一些問(wèn)題，阻礙其進(jìn)一步的發(fā)展。本文對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行了探討，分別從政府層面和企業(yè)層面提出了相應(yīng)的措施，期望對(duì)中國(guó)跨境B2B出口電商的進(jìn)一步發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：跨境電商；模式；物流；平臺(tái)

一、引言

跨境B2B電子商務(wù)（B2B）是指國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)與國(guó)外進(jìn)口企業(yè)之間進(jìn)行的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行交易、支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流運(yùn)送商品、完成交易的一種活動(dòng)[1]（張卉，2015）。B2B在中國(guó)起步時(shí)間長(zhǎng)達(dá)十多年，但由于前期動(dòng)力不足，很多企業(yè)的電商化程度依舊停留在本世紀(jì)初，這使得B2B擁有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑｋS著B(niǎo)2C、O2O的輪番大熱，消費(fèi)者的需求被充分點(diǎn)燃，爆炸式的訂單增長(zhǎng)倒逼上游企業(yè)加速電商化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，以適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。再加上現(xiàn)階段出現(xiàn)的多項(xiàng)利好，國(guó)家的政策支持，B2B的崛起就在朝夕之間。

相關(guān)學(xué)者對(duì)B2B進(jìn)行了以下研究：葉悅青（2015）研究探討了跨境電商信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建，形成了一套以跨境經(jīng)營(yíng)情況、跨境交易動(dòng)態(tài)信用、財(cái)務(wù)信息和以往信息狀況為主的指標(biāo)體系。[2]徐松、張艷艷（2015）分析了跨境電商的優(yōu)勢(shì)、發(fā)展?fàn)顩r、制約因素，提出了品牌建設(shè)的理念，提升產(chǎn)品的附加值，改變中國(guó)代工制造商的地位。[3]楊振華、郭怡君（2015）分析了跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀，從通關(guān)、物流、監(jiān)管等方面，提出推動(dòng)其健康發(fā)展的建議并分析其未來(lái)趨勢(shì)。[4]馮芳（2015）采用因子分析法，應(yīng)用 SPSS 軟件分析了第三方跨境平臺(tái)開(kāi)展跨境貿(mào)易的主要影響因素依次是企業(yè)內(nèi)部因素、第三方跨境電商平臺(tái)本身、企業(yè)外部因素。本文對(duì)跨境B2B企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了闡述，并提出了相應(yīng)的解決措施。

2015年上半年全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額14.16萬(wàn)億元，電子商務(wù)交易額7.63萬(wàn)億元。上半年B2B交易額5.8萬(wàn)億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額41%，占電子商務(wù)交易額76%。2015年上半年全國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)255萬(wàn)人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已超過(guò)1835萬(wàn)人。2015年全國(guó)GDP增速6.9%，創(chuàng)25年來(lái)新低，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，B2B市場(chǎng)在全國(guó)GDP占比超過(guò)40%。B2B電商模式所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值已然構(gòu)成國(guó)民消費(fèi)的主體，不僅提高了我國(guó)居民消費(fèi)水平而且擴(kuò)大了中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)GDP中的占比，解決了我國(guó)就業(yè)人員問(wèn)題。

經(jīng)歷了2015年，外貿(mào)從業(yè)者應(yīng)該真切地感覺(jué)到傳統(tǒng)的外貿(mào)B2B模式會(huì)越來(lái)越疲態(tài)，而跨境電商應(yīng)該會(huì)是中國(guó)外貿(mào)出口未來(lái)真正的爆發(fā)點(diǎn)，因此應(yīng)該抓住跨境電商這個(gè)機(jī)遇。

二、面臨挑戰(zhàn)

與傳統(tǒng)電商一樣，跨境電商雖然持續(xù)火熱，外加國(guó)內(nèi)政策的扶持，但是也面臨著物流、平臺(tái)不完善、思維模式守舊等問(wèn)題。

（一）物流

近年來(lái)，跨境電商發(fā)展迅速，但是物流模式一直都是跨境電商的痛。單從名字就能看出，相較于電商，跨境電商最重要的就在于一個(gè)“跨”字?？绱砹寺吠具b遠(yuǎn)，同時(shí)也催生出了五種不同的物流模式：郵政包裹模式、國(guó)際快遞模式、國(guó)內(nèi)快遞模式、專線物流模式、海外倉(cāng)儲(chǔ)模式。

這就要求跨境電商賣家應(yīng)該根據(jù)所售產(chǎn)品的特點(diǎn)（尺寸、安全性、通關(guān)便利性等）來(lái)選擇合適的物流模式。從跨境電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)看，排前三的類目是首飾、服裝、數(shù)碼配件。而在這些品類中，絕大多數(shù)商品是通過(guò)小包直郵的方式到達(dá)用戶。這種商業(yè)模式和Walmart、Bestbuy等美國(guó)商家所經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)外貿(mào)模式的成本結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)方式完全不同，也是這類國(guó)外公司難以復(fù)制的。所以，小包直郵的模式才是跨境特有的模式，是跨境電商相較于外國(guó)本土電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）平臺(tái)

既然承認(rèn)跨境直郵是跨境電商的核心，就不得不接受跨境直郵的缺點(diǎn)：慢，郵寄時(shí)間超過(guò)20天；貴，運(yùn)費(fèi)可能等于或遠(yuǎn)大于商品本身的價(jià)值。所以跨境直郵很難做出好的用戶體驗(yàn)。在這種情況下，數(shù)千家跨境電商必然走向一個(gè)方向——外貿(mào)平臺(tái)。

但是，平臺(tái)模式也存在缺陷：一是物流不規(guī)范；二是產(chǎn)品重復(fù)刊登；三是產(chǎn)品質(zhì)量不好。另外，B2B過(guò)程中單純切入交易的話并不是非常完美，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè)看似去掉中間環(huán)節(jié)，解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題，降低人員成本。但為了取代中間環(huán)節(jié)，必須把原來(lái)中間環(huán)節(jié)服務(wù)放到平臺(tái)上去做，如果此時(shí)中間環(huán)節(jié)成本更高，這時(shí)交易只是一種手段，單純靠交易差價(jià)成為商業(yè)模式還不行，要去看行業(yè)能不能通過(guò)銷售產(chǎn)品和交易撮合演進(jìn)成全套方案，在交易基礎(chǔ)上延伸出其他增值服務(wù)。

（三）思維模式

B2B的運(yùn)營(yíng)模式和目前流行的B2C電商是不一樣的，在支付方式和促銷手段上體現(xiàn)的最明顯。

B2C電商大多使用貨到付款或者預(yù)付款的形式進(jìn)行支付，要求采購(gòu)者對(duì)每一筆訂單進(jìn)行支付，這樣的支付方式在B2B中很難應(yīng)用，因?yàn)槠髽I(yè)之間多以賬期結(jié)算。賬期的出現(xiàn)，是因?yàn)槠髽I(yè)間的交易周期很長(zhǎng)。如果將B2C的支付方式簡(jiǎn)單的運(yùn)用于B2B交易中，將會(huì)給下游企業(yè)帶來(lái)巨大的資金壓力，迫使它減少采購(gòu)量以保證健康的現(xiàn)金流，這不僅會(huì)減緩下游企業(yè)的規(guī)模發(fā)展速度，也會(huì)很大程度的影響上游企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)，最終拖慢了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展腳步。因此，B2B在運(yùn)作過(guò)程中，企業(yè)的賬期運(yùn)作是必須要考慮的。

B2B的促銷形式也和B2C不太一樣。在B2C中常用的“滿折”、“滿減”等促銷手段在B2B運(yùn)作中是不可能實(shí)現(xiàn)的，那樣會(huì)打亂行業(yè)的價(jià)格體系，對(duì)整個(gè)營(yíng)銷鏈條上的企業(yè)都是很深刻的打擊。通常，制造型企業(yè)用的更多的是“買(mǎi)二贈(zèng)一”的形式，即訂購(gòu)金額滿一定數(shù)量加贈(zèng)一定數(shù)量的同類產(chǎn)品或增值物流、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。

三、促進(jìn)我國(guó)跨境B2B電子商務(wù)發(fā)展政府層面的對(duì)策

1、解決跨境B2B電子商務(wù)發(fā)展物流瓶頸。針對(duì)我國(guó)物流體系發(fā)展的現(xiàn)狀，必須提高物流配送的規(guī)范性和效率，促進(jìn)物流向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化發(fā)展，提升企業(yè)發(fā)展B2B電子商務(wù)的熱情。同時(shí)，B2B電子商務(wù)企業(yè)也要結(jié)合電子商務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，與第三方物流企業(yè)進(jìn)行合作， 將電子商務(wù)與物流高效地結(jié)合起來(lái)。政府應(yīng)當(dāng)支持企業(yè)建設(shè)一批出口產(chǎn)品“海外倉(cāng)”，推進(jìn)貿(mào)易便利化，全面推廣國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”，以降低出口商品查驗(yàn)率。

2、健全相關(guān)的法律法規(guī)。我國(guó)政府應(yīng)本著對(duì)B2B電子商務(wù)的健康發(fā)展，逐步放開(kāi)或允許B2B電商的良好政策或舉措的存在。當(dāng)?shù)卣惨訌?qiáng)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)提供平臺(tái)。應(yīng)當(dāng)注意的是，由于跨境電子商務(wù)涉及多個(gè)部門(mén)，政府制定出一系列原則性的法律即可。如果立法過(guò)于細(xì)致，很有可能會(huì)阻礙我國(guó)跨境B2B電子商務(wù)的發(fā)展。

3、加強(qiáng)B2B電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。在B2B電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，人才發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。今年年初，商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，國(guó)家開(kāi)始重視對(duì)電子商務(wù)人才的培訓(xùn)重視。開(kāi)展B2B電子商務(wù)要求企業(yè)具備擁有電子商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分考慮與電子商務(wù)結(jié)合，引進(jìn)具備管理、營(yíng)銷、貿(mào)易等專業(yè)知識(shí)又具有開(kāi)展電子商務(wù)的能力的綜合型人才。另外，也要適當(dāng)提升引進(jìn)人才的待遇，降低人才的流動(dòng)率。（作者單位：鄭州大學(xué)商學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]張卉.跨境電商發(fā)展的SWOT分析及對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)管理研究. 2015，29（3）：88-93.

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[3]徐松、張艷艷.應(yīng)將跨境電商建成“中國(guó)制造”出口的新通道[J].經(jīng)濟(jì)縱橫.2015，（2）：6-30.

[4]楊振華、郭怡君.中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)展望[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究.2015，（30）：81-82.