工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)影響因素提煉?

陳赟，李玲玉

（長(zhǎng)沙理工大學(xué)交通運(yùn)輸工程學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙 410004）

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工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)影響因素提煉?

陳赟，李玲玉

（長(zhǎng)沙理工大學(xué)交通運(yùn)輸工程學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙 410004）

摘要：結(jié)合工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建過(guò)程，總結(jié)了其知識(shí)學(xué)習(xí)的協(xié)同性、混沌性和多元化存量變更等特性；運(yùn)用扎根理論研究方法，探索了影響工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的因素，并對(duì)其進(jìn)行提煉，得出影響因素為知識(shí)特性、知識(shí)主體學(xué)習(xí)能力、知識(shí)學(xué)習(xí)環(huán)境與組織產(chǎn)出。

關(guān)鍵詞：工程管理；扎根理論；工程建設(shè)項(xiàng)目；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大背景下，工程建設(shè)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，知識(shí)的重要性在不同層面都達(dá)到了前所未有的高度，必須努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)優(yōu)化自身結(jié)構(gòu)以順應(yīng)快速變化的環(huán)境，項(xiàng)目的建設(shè)水平與團(tuán)隊(duì)的知識(shí)學(xué)習(xí)息息相關(guān)。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的研究，國(guó)內(nèi)外專家和學(xué)者都很重視，并進(jìn)行了多方面的研究，如Sessa V.I.等從系統(tǒng)論的角度，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)是一個(gè)充滿活力的開(kāi)放系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)里團(tuán)隊(duì)通過(guò)不斷適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；王雁飛等指出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員通過(guò)不斷交流互動(dòng)等學(xué)習(xí)活動(dòng)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過(guò)程；Rupertand J.等把團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)歸納為任務(wù)、過(guò)程和社會(huì)學(xué)習(xí)3種方式；白明垠等通過(guò)假設(shè)模型驗(yàn)證可通過(guò)授權(quán)和調(diào)節(jié)凝聚力來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；陳佳等提煉出知識(shí)學(xué)習(xí)主體特性、激勵(lì)調(diào)節(jié)變量、知識(shí)溝通方式和知識(shí)學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)四大影響團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的因素；韓偉威等通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證技術(shù)支持能力、組織結(jié)構(gòu)能力和組織文化能力三者都能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)。但上述研究對(duì)影響因素的提煉缺乏有力的證據(jù)。為此，該文利用扎根理論方法，研究和提煉工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的影響因素。

1　工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)理論

工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一種特殊形式，是在項(xiàng)目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目經(jīng)理部和各職能管理部門。項(xiàng)目目標(biāo)是在額定工期與成本下保質(zhì)保量地完成工程建設(shè)項(xiàng)目，以實(shí)物形態(tài)表示的有形項(xiàng)目。1.1 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)建過(guò)程

工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建過(guò)程并不是一揮而就的，需經(jīng)歷一定的階段，這些階段與團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性和工期無(wú)關(guān)。團(tuán)隊(duì)是知識(shí)生產(chǎn)活動(dòng)開(kāi)展的重要場(chǎng)所，只有充分了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建過(guò)程，才能掌握其知識(shí)學(xué)習(xí)的特性。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建過(guò)程分為：

（1）初建階段。成員由陌生走向初步了解，彼此之間還不熟悉甚至有所芥蒂，知識(shí)交流與傳遞存在很多障礙，無(wú)法實(shí)現(xiàn)成員間的默契合作，但是不會(huì)發(fā)生大沖突。

（2）磨合階段。成員之間開(kāi)始相互認(rèn)識(shí)與適應(yīng)；建立了一定的規(guī)章制度，初步建立起團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效率開(kāi)始逐步提升。

（3）規(guī)范階段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐漸探索到了合適的戰(zhàn)略，凝聚力增強(qiáng)；團(tuán)隊(duì)成員共享意識(shí)增強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果明顯改善；團(tuán)隊(duì)逐步形成創(chuàng)新文化，開(kāi)始有了創(chuàng)新成果。

（4）穩(wěn)定階段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已成為一個(gè)固化群體，成員對(duì)工作有了一定的依賴性，能充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)且相互間能做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并取得了很多創(chuàng)新成果和專利技術(shù)，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力達(dá)到一個(gè)較高的平衡穩(wěn)定狀態(tài)。

（5）結(jié)束階段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的任務(wù)完成或終止的階段即為結(jié)束階段。這一階段個(gè)人的工作投入不會(huì)產(chǎn)生新的重大成果，團(tuán)隊(duì)成員的能力和優(yōu)勢(shì)付出都達(dá)到一種均衡狀態(tài)。

1.2工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)特性

（1）混沌性。混沌是一種現(xiàn)象，指由系統(tǒng)內(nèi)部的由于非線性作用，使系統(tǒng)產(chǎn)生不確定或不可預(yù)測(cè)的隨機(jī)現(xiàn)象。一方面，工程建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部知識(shí)學(xué)習(xí)就是一個(gè)系統(tǒng)，存在著諸多要素和作用關(guān)系，學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)主體、學(xué)習(xí)環(huán)境等因素非線性地作用于知識(shí)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。另一方面，工程建設(shè)項(xiàng)目作為整個(gè)市場(chǎng)的要素組成部分，又與其他要素進(jìn)行各種互動(dòng)聯(lián)系活動(dòng)。這種多層次、多方面的復(fù)雜非線性關(guān)系共同作用，使工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)出現(xiàn)混沌現(xiàn)象。

（2）協(xié)同性。學(xué)者哈肯曾提出，世界上普遍存在有序、無(wú)序的現(xiàn)象，有序即協(xié)同，無(wú)序即混沌，這兩者之間沒(méi)有明確的界限，在萬(wàn)物的發(fā)展過(guò)程中不斷相互轉(zhuǎn)化。工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)既有混沌性又有協(xié)同性，兩者對(duì)立統(tǒng)一地存在。工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識(shí)學(xué)習(xí)是一個(gè)發(fā)展的開(kāi)放的系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，學(xué)習(xí)過(guò)程的各要素之間相互作用與協(xié)作于系統(tǒng)，主要因素主宰整個(gè)系統(tǒng)的演化進(jìn)程，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)由混亂的無(wú)序狀態(tài)走向有序狀態(tài)，這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)同的結(jié)果。協(xié)同不僅使團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)存儲(chǔ)量增加，個(gè)人學(xué)習(xí)能力得到提升，也使項(xiàng)目整體性增強(qiáng)、系統(tǒng)逐步穩(wěn)定，從而顯著改善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效果。

（3）多元化存量變更。工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識(shí)存量是團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)設(shè)備中所有知識(shí)的總和，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在實(shí)際生活與生產(chǎn)中通過(guò)知識(shí)學(xué)習(xí)對(duì)知識(shí)的積累。工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有明確的目標(biāo)性，成員在獲取知識(shí)時(shí)帶有強(qiáng)烈的針對(duì)性，對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)注重實(shí)用性，優(yōu)化效果不佳。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識(shí)存量也能在一定程度上反映項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)知識(shí)的擁有量及生產(chǎn)知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)的能力及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和綜合實(shí)力。工程項(xiàng)目知識(shí)存量具有多個(gè)特性，體現(xiàn)其多元化的性質(zhì)。

2　基于扎根理論的團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)影響因素提煉

2.1扎根理論簡(jiǎn)介

扎根理論法最早出現(xiàn)在《發(fā)現(xiàn)扎根理論》中，由Glaser& Strauss于1967年提出。在該方法提出之前，科學(xué)研究方法普遍存在與社會(huì)實(shí)踐不相聯(lián)系或聯(lián)系較少的缺陷。Glaser& Strauss等對(duì)扎根理論法不斷進(jìn)行研究和發(fā)展，指出扎根理論是在原始可信的數(shù)據(jù)收集和分析中持續(xù)比較，發(fā)現(xiàn)與發(fā)展概念和范疇，找出聯(lián)系，最后升華為理論的過(guò)程。

扎根于現(xiàn)實(shí)是扎根理論的最大特性，其研究程序包括：1）產(chǎn)生研究問(wèn)題；2）收集數(shù)據(jù)資料；3）數(shù)據(jù)處理和編碼；4）構(gòu)建理論及文獻(xiàn)回顧（見(jiàn)圖1）。

圖1　扎根理論的研究程序

2.2調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)影響因素問(wèn)卷調(diào)查分兩階段進(jìn)行：第一階段提取工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的影響因素。調(diào)查問(wèn)卷分為兩部分，第一部分為被調(diào)查者的基本信息，如性別、年齡、受教育程度、職務(wù)、工齡及對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的了解程度等，了解被調(diào)查者的基本信息有利于結(jié)果分析。第二部分要求被調(diào)查者自由發(fā)揮影響工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的因素，調(diào)查人員不能以主觀意見(jiàn)引導(dǎo)或指示；對(duì)被調(diào)查者的回答盡可能使用原句，不能因調(diào)查者的情緒使所收集資料偏離原本的意見(jiàn)表達(dá)。第二階段篩選由第一階段提取的因素。測(cè)試選項(xiàng)中，“1”代表特別不同意，“2”代表不同意，“3”代表同意，“4”代表很同意，“5”代表特別同意。被調(diào)查對(duì)象比較容易接受五點(diǎn)尺度量表，且五點(diǎn)尺度量表能相對(duì)可靠地保證問(wèn)卷質(zhì)量和準(zhǔn)確性。項(xiàng)目目標(biāo)包括項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目成本三方面，這三者無(wú)法憑主觀意見(jiàn)判斷，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生具體的數(shù)值結(jié)果，故能通過(guò)判斷計(jì)劃與實(shí)際的對(duì)比值得到評(píng)估結(jié)果，再采用五點(diǎn)式評(píng)量尺度進(jìn)行判斷。接著對(duì)該階段收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行因子分析，剔除不符合要求的因子，確保問(wèn)卷調(diào)量質(zhì)量。

問(wèn)卷調(diào)查采用隨機(jī)抽樣的方式，以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部調(diào)查為主。發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷200份，共收回問(wèn)卷191份，其中有效問(wèn)卷185份，回收率與有效率分別達(dá)到95.5%、92.5%，符合要求。

2.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)影響因素提煉

應(yīng)用扎根理論對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，提取影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的因素。

（1）開(kāi)放性譯碼。開(kāi)放性譯碼是將研究資料逐步進(jìn)行概念化和范疇化的過(guò)程，它根據(jù)相關(guān)原則，將原始資料進(jìn)行整理分析，用概念和范疇正確表達(dá)原始資料的內(nèi)容，然后經(jīng)過(guò)資料收集、整理、分析，將提取的概念或范疇打散融合，定義新的概念，再用新的方式組合起來(lái)的操作過(guò)程。在對(duì)調(diào)查問(wèn)卷整理的過(guò)程中，剔除不符合要求的原始語(yǔ)句，通過(guò)整理，得到觀點(diǎn)明確、含義單一的描述共573條，總結(jié)出80個(gè)開(kāi)放性譯碼，表1為其中部分概念的編碼過(guò)程。

表1　開(kāi)放性譯碼編碼示例

（2）主軸譯碼。開(kāi)放性譯碼范疇化的過(guò)程是對(duì)原始資料進(jìn)行一定程度抽象和提煉的過(guò)程，這些譯碼（初級(jí)類屬）是相對(duì)獨(dú)立的，需要對(duì)開(kāi)放性譯碼進(jìn)行分析。在這個(gè)過(guò)程中要保持足夠的敏感性，發(fā)現(xiàn)開(kāi)放性譯碼之間的各種聯(lián)系，再對(duì)開(kāi)放性譯碼進(jìn)行合并處理形成新的譯碼，即主軸譯碼。表2為部分主軸譯碼范疇化過(guò)程。

表2　主軸譯碼范疇化示例

（3）選擇性譯碼。通過(guò)對(duì)主軸性譯碼的歸類整理、比較分析，進(jìn)一步范疇化處理，得到影響工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的4個(gè)一級(jí)因素（見(jiàn)表3）。選擇性譯碼其實(shí)是主軸性譯碼的進(jìn)一步抽象化。

表3　選擇性譯碼示例

2.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

基于扎根理論，在調(diào)查問(wèn)卷的基礎(chǔ)上，提煉出影響工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的4個(gè)一級(jí)因素與13個(gè)二級(jí)因素（見(jiàn)表4）。1）信度分析。采用Cronbach的檢驗(yàn)系數(shù)法進(jìn)行信度分析。只有各量表的信度都高于0.7時(shí)，才屬于比較穩(wěn)定的測(cè)量；如果Cronbach′sα值小于0.6，則表示數(shù)據(jù)信度不高，若結(jié)果處于這種狀態(tài)，則沒(méi)必要進(jìn)行后續(xù)研究。2）效度分析：效度越高，則真實(shí)性越高；反之，則真實(shí)性越低。利用Bartlett檢驗(yàn)13個(gè)二級(jí)因素間的關(guān)系，當(dāng)相關(guān)性不顯著時(shí)，表示不適合進(jìn)行主成分分析。若檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量KMO在0.9以上，表示因素特別適合作因子分析；在0.5以下，則不適合作因子分析。借助SPSS軟件，得到表4所示信度與效度檢驗(yàn)結(jié)果。

利用因子分析法歸納最具有概括性的影響因素。通過(guò)SPSS軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后采用方差最大法對(duì)原因子載荷矩陣進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)，得到因子載荷矩陣（見(jiàn)表5）。

由表5可知：因子的最高載荷為0.873，最低為0.391。第二個(gè)因素包括知識(shí)存儲(chǔ)量、知識(shí)表達(dá)能力、吸收能力、轉(zhuǎn)移能力和創(chuàng)新能力5個(gè)因子，而知識(shí)存儲(chǔ)量因素的載荷在5個(gè)因子中得分較小，只有0.391，可不予考慮，應(yīng)剔除。

表4　調(diào)查問(wèn)卷的信度與效度檢驗(yàn)結(jié)果

表5　旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣

3　影響因素作用分析

3.1知識(shí)特性

知識(shí)包括信息、事實(shí)和技能，是一種成果。知識(shí)包含的內(nèi)容廣泛，獲取過(guò)程涉及多方面，非常復(fù)雜，其特性對(duì)學(xué)習(xí)效果及項(xiàng)目建設(shè)有重要作用。在工程建設(shè)項(xiàng)目的大環(huán)境下，結(jié)合工程團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的特性，將知識(shí)特性因素歸納為以下幾方面：

（1）內(nèi)隱性。在工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，70%左右的知識(shí)難以通過(guò)語(yǔ)音或文字表達(dá)與轉(zhuǎn)移，而是內(nèi)隱于各種元素之中。內(nèi)隱性的知識(shí)是個(gè)人化的，難以復(fù)制和規(guī)范化、挖掘和溝通。知識(shí)的內(nèi)隱性特性，加上載體存在對(duì)知識(shí)的壟斷獨(dú)享心理及缺乏溝通共享平臺(tái)等原因，導(dǎo)致工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識(shí)顯性化難度加大。若要掌握項(xiàng)目知識(shí)，需通過(guò)長(zhǎng)久學(xué)習(xí)，克服知識(shí)內(nèi)隱性所帶來(lái)的障礙。

（2）復(fù)雜性。知識(shí)的復(fù)雜性是指特定的知識(shí)在技術(shù)、人員及資源間聯(lián)結(jié)的相關(guān)程度。一方面，現(xiàn)代工程建設(shè)項(xiàng)目的核心技術(shù)高深復(fù)雜、施工要求較高，完成項(xiàng)目需同時(shí)運(yùn)用多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，知識(shí)廣度大、內(nèi)涵深而復(fù)雜。另一方面，工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程受眾多因素的影響，不確定性大，而各領(lǐng)域的知識(shí)聯(lián)結(jié)度高，使知識(shí)的復(fù)雜度增強(qiáng)。

（3）收益性。知識(shí)的收益性主要指知識(shí)的高收益和收益困難。知識(shí)的創(chuàng)造階段需要投入大量人力或財(cái)力，但在之后不斷增值的產(chǎn)量中可迅速被收回。知識(shí)資源是現(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源，是不可忽略的無(wú)形資產(chǎn)，尤其是知識(shí)創(chuàng)造的專利產(chǎn)品可給項(xiàng)目帶來(lái)巨大收益。成員在利用知識(shí)時(shí)，不僅得到了知識(shí)帶來(lái)的利益，也在不斷地充實(shí)、豐富知識(shí)庫(kù)，提升知識(shí)的價(jià)值。知識(shí)的收益困難主要由兩方面原因造成：一是知識(shí)難以被占有和支配，無(wú)法明確收益；二是知識(shí)作為資產(chǎn)難以參與交易，知識(shí)產(chǎn)權(quán)容易被他人復(fù)制和利用，從而喪失收益。

3.2知識(shí)主體學(xué)習(xí)能力

知識(shí)通過(guò)主體實(shí)現(xiàn)知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)習(xí)能力是項(xiàng)目保持持久優(yōu)勢(shì)的重要原因。因此，重視主體的學(xué)習(xí)能力對(duì)項(xiàng)目建設(shè)有著積極作用。

（1）知識(shí)表達(dá)能力。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)存儲(chǔ)在個(gè)人的大腦之中，要實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，第一步要做到知識(shí)的溝通交流。只有知識(shí)提供者用對(duì)方能接受、便于理解的方式將知識(shí)傳遞給對(duì)方，對(duì)方才能有效接受知識(shí)，才有有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流。同時(shí)，通過(guò)知識(shí)表達(dá)交流，知識(shí)傳遞者能豐富知識(shí)存量，有更多的新認(rèn)識(shí)，易于知識(shí)表達(dá)和接受。因此，知識(shí)表達(dá)過(guò)程既是知識(shí)源于接受者的交流溝通，也是他們相互合作的過(guò)程。

（2）知識(shí)吸收能力。在工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)流動(dòng)的又一個(gè)前提是學(xué)習(xí)主體具備吸收知識(shí)的能力。學(xué)習(xí)主體的知識(shí)吸收能力是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員從項(xiàng)目?jī)?nèi)外部識(shí)別、理解、獲取知識(shí)，并將知識(shí)內(nèi)化、顯性化或社會(huì)化的能力。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，成員一般通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流、培訓(xùn)、電子數(shù)據(jù)庫(kù)等方式獲取知識(shí)，個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的知識(shí)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、知識(shí)存量、努力程度及知識(shí)學(xué)習(xí)環(huán)境影響著知識(shí)的吸收能力。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)吸收，不僅能促進(jìn)知識(shí)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的流動(dòng)，也能進(jìn)一步提高和優(yōu)化主體的知識(shí)存量，知識(shí)存量的合理分布又反過(guò)來(lái)促進(jìn)主體對(duì)知識(shí)的吸收學(xué)習(xí)能力。

（3）知識(shí)轉(zhuǎn)移能力。知識(shí)轉(zhuǎn)移是指知識(shí)以不同形式和方式在不同個(gè)體或團(tuán)隊(duì)內(nèi)轉(zhuǎn)移和傳播的過(guò)程。轉(zhuǎn)移主體之間存在知識(shí)差距及具備知識(shí)重建能力是實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移的基本條件之一，有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移能增加個(gè)體或團(tuán)隊(duì)的知識(shí)存量。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿越強(qiáng)烈，轉(zhuǎn)移途徑越順利，則主體轉(zhuǎn)移能力越高，知識(shí)共享性也越高。因此，良好的轉(zhuǎn)移意愿能使資源充分流動(dòng)起來(lái)，降低知識(shí)的分享成本，促進(jìn)知識(shí)狀態(tài)的演化，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)效果。

（4）知識(shí)創(chuàng)新能力。面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化帶來(lái)的新問(wèn)題，人們必須開(kāi)拓新思路，采取多種方法加以解決，提高知識(shí)創(chuàng)新能力。知識(shí)創(chuàng)新貫穿著知識(shí)學(xué)習(xí)的所有階段，其實(shí)質(zhì)是新知識(shí)的發(fā)展過(guò)程。團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)創(chuàng)新能力不僅是個(gè)人得到知識(shí)的創(chuàng)新，還必須將創(chuàng)新成果公開(kāi)、分享，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)知識(shí)創(chuàng)新的意義。在工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，要對(duì)新知識(shí)采取保護(hù)措施，對(duì)創(chuàng)新者給與鼓勵(lì)與保護(hù)，才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的良性循環(huán)。當(dāng)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力得到真正提升時(shí)，就會(huì)激發(fā)本質(zhì)力量，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，提高效率。

3.3學(xué)習(xí)環(huán)境

在工程建設(shè)項(xiàng)目施工中，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景及項(xiàng)目建設(shè)的大環(huán)境決定了工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部環(huán)境更為復(fù)雜。

（1）學(xué)習(xí)平臺(tái)。信息技術(shù)的快速發(fā)展，使學(xué)習(xí)途徑豐富多樣，多樣化的知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)對(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)知識(shí)傳遞過(guò)程起著不可忽視的作用。如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供的學(xué)習(xí)平臺(tái)符合工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，則該知識(shí)的成功傳遞率將大大提高。

（2）激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制是一種重要的管理職能。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，知識(shí)大部分內(nèi)隱于人腦中，這些成員在本質(zhì)上希望獨(dú)占這些知識(shí)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)也使得成員之間缺少信任。另一方面，現(xiàn)代工程建設(shè)項(xiàng)目對(duì)知識(shí)的要求越來(lái)越高，技術(shù)難度越來(lái)越大，對(duì)個(gè)人獲取知識(shí)的努力程度也要求越來(lái)嚴(yán)格，成員容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)厭惡抵觸情緒，對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)績(jī)效產(chǎn)生不利影響，給項(xiàng)目的進(jìn)展帶來(lái)一定阻力。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需采用合理有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)成員共享知識(shí)，消除因分享知識(shí)帶來(lái)的各種損失，提高成員的學(xué)習(xí)積極性。

（3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)。1）團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)。工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合理配置資源、分工協(xié)作，在責(zé)權(quán)方面形成的制度安排。組織結(jié)構(gòu)的合理與否會(huì)影響知識(shí)信息交流的路徑、知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展與互動(dòng)，從而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)效果。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要通過(guò)構(gòu)建或優(yōu)化調(diào)整合理的組織結(jié)構(gòu)，為知識(shí)學(xué)習(xí)的促進(jìn)與推廣提供保障，推動(dòng)成員適應(yīng)多變的外部環(huán)境，使知識(shí)學(xué)習(xí)效果達(dá)到事半功倍的效果。2）團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理能力的核心是文化的塑造。文化是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生存的最復(fù)雜變量，對(duì)項(xiàng)目發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義，能在一定程度上約束成員的心智與行為，是員工對(duì)企業(yè)內(nèi)涵與戰(zhàn)略的認(rèn)同。團(tuán)隊(duì)文化可通過(guò)強(qiáng)調(diào)知識(shí)的重要性來(lái)鼓舞員工進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)，通過(guò)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)共贏理念來(lái)促進(jìn)成員主動(dòng)共享知識(shí)，通過(guò)強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)激發(fā)知識(shí)創(chuàng)新等，它是影響知識(shí)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵支撐因素。

3.4組織產(chǎn)出

（1）項(xiàng)目目標(biāo)。當(dāng)今工程建設(shè)項(xiàng)目已由勞動(dòng)密集組織轉(zhuǎn)為知識(shí)密集組織，實(shí)施知識(shí)學(xué)習(xí)的根本目的是利用知識(shí)這種特殊資源為項(xiàng)目服務(wù)，保證任務(wù)的順利實(shí)施。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)與發(fā)展，中國(guó)建筑行業(yè)的施工環(huán)境得到了改善，行業(yè)素質(zhì)不斷提升，工作質(zhì)量、工期與費(fèi)用都得到了有效保證，建筑業(yè)得到持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展。如何使建設(shè)項(xiàng)目好、快、省地建設(shè)起來(lái)，需要項(xiàng)目成員運(yùn)用科學(xué)系統(tǒng)的知識(shí)才能解決。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程也是知識(shí)流通、發(fā)展的載體，在項(xiàng)目的每個(gè)階段，為保證質(zhì)量、成本與工期，需運(yùn)用與整合不同的知識(shí)，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程也是知識(shí)融合匯聚的過(guò)程。每一次項(xiàng)目活動(dòng)的管理都是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)用其組織經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的過(guò)程，這三者的實(shí)施成敗直接影響項(xiàng)目的成敗，而知識(shí)學(xué)習(xí)、運(yùn)用的過(guò)程又直接影響著三者的實(shí)施。

（2）核心競(jìng)爭(zhēng)力。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織集體的知識(shí)，是集體的能力，是在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，是培養(yǎng)出專屬于自己、不能被對(duì)手模仿或替代的技能、資源或競(jìng)爭(zhēng)能力。學(xué)者黃廣鵬指出，為了應(yīng)對(duì)建筑行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，建筑企業(yè)需提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展，以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持企業(yè)長(zhǎng)青。但并非所有的知識(shí)資源與能力都能構(gòu)成項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有項(xiàng)目經(jīng)過(guò)整合項(xiàng)目核心資源而形成的，不易被其他項(xiàng)目模仿的專屬綜合能力才能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種稀缺的戰(zhàn)略資源。

4　結(jié)語(yǔ)

該文利用扎根理論研究方法，提煉出項(xiàng)目知識(shí)學(xué)習(xí)的影響因素，豐富了團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容。一方面是在工程建設(shè)領(lǐng)域推廣運(yùn)用扎根理論方法，另一方面是對(duì)該方法的探索與發(fā)展。但依然存在一些問(wèn)題，一是工作效率低，扎根理論注重?cái)?shù)據(jù)和資料，在獲取數(shù)據(jù)方面耗費(fèi)了大量時(shí)間；二是編碼能力有限，在編碼過(guò)程中大部分借用軟件分析，可能會(huì)忽略一些重要的概念或范疇。在今后的研究中，要完善數(shù)據(jù)提煉，盡可能消除人為因素的影響。

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從表4可看出：知識(shí)主體學(xué)習(xí)能力的Cronbach′sα值小于0.7，表示數(shù)據(jù)信度不高，說(shuō)明這幾個(gè)變量的內(nèi)部一致性不太好，需調(diào)整、修改。探索性因子分析的各個(gè)指標(biāo)的KMO值都大于0.7，比較理想，說(shuō)明各因素適合作因子分析。

中圖分類號(hào)：F282

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1671-2668（2016）03-0256-06

基金項(xiàng)目：?國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目（73171036）；湖南省交通科技項(xiàng)目（2012035）

收稿日期：2016-03-13