技工院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)探討

吳高峰

摘要：目前一些技工院校順應(yīng)適應(yīng)市場需求都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，我們學(xué)校從2009年就開設(shè)了本專業(yè)，通過前期的調(diào)研和取證，我們依托課程的教學(xué)大綱，制定相應(yīng)的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和安排，在相關(guān)的課程領(lǐng)域也開設(shè)了一些專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，重點(diǎn)是讓學(xué)生在掌握理論知識(shí)之外，也要學(xué)習(xí)一些與市場掛鉤的操作技能，更多的是培養(yǎng)學(xué)生綜合能力提升，在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中，就如何開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)方面進(jìn)行了探索和研究，從結(jié)果來看學(xué)生對于實(shí)訓(xùn)課程比較陌生，主要是在教學(xué)中有些一些老師一味追求電子商務(wù)理念的培養(yǎng)，沒有突出專業(yè)特點(diǎn)，畢業(yè)在專業(yè)實(shí)習(xí)中難以運(yùn)用學(xué)校的知識(shí)去解決實(shí)踐問題，通過借鑒和參考兄弟學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我校的實(shí)際情況，就搞好電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)進(jìn)行了有效的分析和研究。

關(guān)鍵詞：技工院校；電子商務(wù)；實(shí)訓(xùn)教學(xué)

中圖分類號：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.13.084

隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷深入各大行業(yè)和領(lǐng)域，很多行業(yè)都走上了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的快車道，一些90后的年輕學(xué)生追求時(shí)尚購物方式，新時(shí)代的產(chǎn)物“電子商務(wù)”應(yīng)運(yùn)而生，該專業(yè)作為一個(gè)近幾年出現(xiàn)的新專業(yè)，發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?，目前，中山市各職業(yè)院校為了順應(yīng)時(shí)代潮流，紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，從近幾年的畢業(yè)生就業(yè)崗位來看，就業(yè)形勢不容樂觀，分析其主要問題是電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在欠缺，學(xué)生在職場上缺少動(dòng)手實(shí)踐能力，與企業(yè)需求相脫軌，所以學(xué)生在學(xué)校的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐就更加重要。

1 技工院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程開設(shè)現(xiàn)狀及存在問題

1.1 實(shí)訓(xùn)教材相對陳舊，體系不完善

在當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)的教材市場上，既有傳統(tǒng)的理論教材，又有一些電子商務(wù)案例教材，除了與某種模擬實(shí)驗(yàn)相配套的實(shí)訓(xùn)教材之外，還沒有一本完整的實(shí)戰(zhàn)型的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教材，這給當(dāng)前的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)帶來了極大的困難。在學(xué)校制定教學(xué)計(jì)劃同時(shí)，我們作為專業(yè)老師也要對教材的選擇也是加以格外注意，基本上是采用教師多年的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自行編寫的校本教材作為實(shí)訓(xùn)課程，一般是以任務(wù)書方式去展現(xiàn)，一些技工院校的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)一般是按照大學(xué)模式去設(shè)計(jì)和制定，比較高大上的形式，在一定程度上忽略了技工教育的培養(yǎng)目標(biāo)，忽視了電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)而停留在理論灌輸?shù)沫h(huán)節(jié)。根據(jù)對中山市一些開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)學(xué)校中了解到，當(dāng)前學(xué)校采用的教材都是偏理論性的諸如某某概論、某某基礎(chǔ)、某某理論，真正意義上適合技工院校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教材尚未編著，目前我們到市面上找到的所謂一些實(shí)訓(xùn)書籍，幾乎都不適應(yīng)現(xiàn)代技工學(xué)生教育特點(diǎn)，也是技工學(xué)校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程開設(shè)一個(gè)難題，引起我們一些專業(yè)老師的關(guān)注和思考。

1.2 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容存在弊端

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)來分析，一般來說，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程可以分為兩大類：一種是商務(wù)類實(shí)訓(xùn)，一種是技術(shù)類實(shí)訓(xùn)。由于種中原因，有些學(xué)校沒有很好地分配商務(wù)類實(shí)訓(xùn)和技術(shù)類實(shí)訓(xùn)課程權(quán)重，導(dǎo)致一些內(nèi)容出現(xiàn)偏離方向。如何實(shí)施這兩大類的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，個(gè)人認(rèn)為這要根據(jù)各個(gè)學(xué)校對電子商務(wù)人才培養(yǎng)的定位來定。經(jīng)過幾年的教育教學(xué)實(shí)踐，我們逐步確立了符合我校實(shí)際情況的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，即：培養(yǎng)電子商務(wù)方向的商務(wù)應(yīng)用型人才。因此，在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，我們主要是側(cè)重兩個(gè)方面：一個(gè)是基本技術(shù)型實(shí)驗(yàn)，如網(wǎng)店后臺(tái)維護(hù)、商品上架、數(shù)據(jù)分析等；另一個(gè)是商務(wù)型實(shí)驗(yàn)，如網(wǎng)店客服務(wù)、在線營銷等。

1.3 師資力量相對短缺，教學(xué)方法有待改進(jìn)

在電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中，我們很多電子商務(wù)專業(yè)教師大多不是專業(yè)出身，很多是由高等院校畢業(yè)后，就直接走上教壇上，很少有電子商務(wù)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，缺少實(shí)踐動(dòng)手能力，對電子商務(wù)系統(tǒng)掌握不夠全面，在教學(xué)過程中自然存在一些困惑，最后的教學(xué)效果不是很好；另外電子商務(wù)專業(yè)教師一味采用大學(xué)本科教學(xué)階段方式去講授，作為目前的技工院校學(xué)生，很難適應(yīng)這樣的理論化的教學(xué)方式，所以就得讓教師徹底改變自己的教學(xué)方法和模式，對于目前的90后學(xué)生，如何變革當(dāng)前的教學(xué)課堂，徹底喚起學(xué)生的好奇心，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生融入到實(shí)訓(xùn)課堂教學(xué)中，也是實(shí)訓(xùn)課程的關(guān)鍵因素。本人認(rèn)為將技工院校實(shí)施的一體化教學(xué)方法學(xué)法引入到電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中是一個(gè)較好的解決方案，讓學(xué)生在完成任務(wù)的同時(shí)，也掌握一些技能和技巧，經(jīng)過幾年的實(shí)踐和摸索，采用這樣的教學(xué)模式，大部分學(xué)生都能接受。

2 電子商務(wù)專業(yè)缺乏系統(tǒng)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)

目前中山市相繼一些職業(yè)院校都加大實(shí)訓(xùn)教學(xué)力度，在課程設(shè)計(jì)上，利用實(shí)訓(xùn)周的模式，有一半以上的課程是實(shí)訓(xùn)課，加大對學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，以提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力，但這些實(shí)訓(xùn)多數(shù)是以課程為內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)。如學(xué)習(xí)PS之后，就進(jìn)行以圖形圖像和廣告制作為內(nèi)容的專業(yè)實(shí)訓(xùn)，例如：學(xué)校的一些廣告牌和宣傳畫冊等，在完成這些任務(wù)中，使PS的操作技能更加熟練和提升。學(xué)完網(wǎng)絡(luò)營銷之后，就進(jìn)行以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，開發(fā)網(wǎng)上營銷案例。學(xué)習(xí)網(wǎng)上開店之后，就以開設(shè)網(wǎng)上商店為任務(wù)，讓學(xué)生去完成，這些實(shí)訓(xùn)課雖然能讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)工作相關(guān)的技術(shù)，但由于是以課程為中心組織實(shí)訓(xùn)，這種實(shí)訓(xùn)將某一崗位所需技能分割來進(jìn)行，更多的是需要進(jìn)行有效的資源整合，調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生掌握的內(nèi)容比較分散，很多只是皮毛知識(shí)，沒有在實(shí)訓(xùn)中得到有效的運(yùn)用，所以本人認(rèn)為應(yīng)以項(xiàng)目為中心組織專業(yè)實(shí)訓(xùn)，如后臺(tái)維護(hù)課程，可以將網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)營銷兩者結(jié)合起來，讓學(xué)生在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的同時(shí)，也要具備相關(guān)的圖片美工等技能，根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)書去完成對應(yīng)的項(xiàng)目，鍛煉和提高實(shí)際動(dòng)手實(shí)操能力。

3 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺少必要檢測方法和手段

目前大多數(shù)技工院校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)由教師根據(jù)學(xué)生完成的作品進(jìn)行評定，對電子商務(wù)專業(yè)而言，很多是需要靜態(tài)方式去展示學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，無法用學(xué)生作品來衡量其質(zhì)量，這種由傳統(tǒng)的教學(xué)方法來檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)成果完全不能適應(yīng)當(dāng)前的教學(xué)目標(biāo)和課堂教學(xué)，例如我們學(xué)校，采用一體化教學(xué)方式，通過討論、引入、布置任務(wù)、小組合作學(xué)習(xí)、展示、總結(jié)等形式，完成當(dāng)前的教學(xué)內(nèi)容，可以充調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，也給學(xué)生展示一個(gè)平臺(tái)，增強(qiáng)學(xué)生自信心，在講授網(wǎng)上開店這門課，就利用學(xué)生制作的網(wǎng)店運(yùn)營效果作為評價(jià)工具，每位同學(xué)都是評價(jià)人，同時(shí)也是開發(fā)和完成人。隨著教學(xué)方法不斷更新，實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容也是要隨之更新，老師設(shè)計(jì)合理的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容必須要與企業(yè)實(shí)際緊密聯(lián)系，充分發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中得到鍛煉和提升，否則就有可能降低學(xué)生的就業(yè)率。

4 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的單一性和剛性不利于實(shí)訓(xùn)教學(xué)開展

很多學(xué)校采取的依然是傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法，多以實(shí)驗(yàn)室軟件為依托，教師進(jìn)行有效的理論授課，通過多媒體演示或示范，學(xué)生按照實(shí)驗(yàn)案例要求進(jìn)行操作，這樣的教學(xué)模式手段比較單一，培養(yǎng)的學(xué)生只會(huì)簡單的專業(yè)知識(shí)，實(shí)際操作能力相對有限，很多的學(xué)生只停留在簡單的網(wǎng)上購物階段，一般學(xué)生都能熟練掌握這方面的技能，最后就會(huì)導(dǎo)致打擊學(xué)生的積極性。良好的教學(xué)模式是教師開展教學(xué)活動(dòng)一種有效載體。當(dāng)今，技工院校的畢業(yè)生要適應(yīng)現(xiàn)代的就業(yè)形勢，傳統(tǒng)的教學(xué)模式不能完全適應(yīng)現(xiàn)在的教學(xué)課堂，必須進(jìn)行有效的教學(xué)模式的改革和探索，教學(xué)組織活動(dòng)可以在企業(yè)、在商場、在實(shí)訓(xùn)室等。很多實(shí)訓(xùn)課就意味著在實(shí)操室去完成，這樣的實(shí)訓(xùn)課程完全不能適應(yīng)現(xiàn)在的企業(yè)崗位需求，有些學(xué)校依托企業(yè)優(yōu)勢，將實(shí)訓(xùn)教學(xué)改在了企業(yè)，充分利用企業(yè)現(xiàn)場教學(xué)資源優(yōu)勢，在現(xiàn)場組織和實(shí)施電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課，有效促進(jìn)學(xué)生對技能的掌握。這種身臨其境的教學(xué)模式下進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生掌握的技能快，能夠利用企業(yè)下的實(shí)訓(xùn)模式進(jìn)行有效的利用，為以后就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。目前電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課可以采取多種樣式，我認(rèn)學(xué)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容教師自由決定，發(fā)揮教師在教學(xué)活動(dòng)中的主導(dǎo)作用，應(yīng)體現(xiàn)在教學(xué)活動(dòng)組織形式由教師根據(jù)所講授內(nèi)容來決定。因而，教學(xué)模式的變革是當(dāng)前推行實(shí)訓(xùn)課程重要的手段。

5 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)模塊

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程必須與企業(yè)相聯(lián)系，貼近實(shí)際生活，當(dāng)前企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營也是要根據(jù)實(shí)際情況來設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)代化的電子商務(wù)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)包括了平臺(tái)的構(gòu)建、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)上支付以及物流配送等，這些環(huán)節(jié)就是包含了電子商務(wù)各領(lǐng)域，我們學(xué)校電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)的幾個(gè)主要的崗位群（圖1），我們選擇以下六個(gè)模塊：電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、物流配送、電子商務(wù)綜合實(shí)踐、商務(wù)活動(dòng)技巧/禮儀作為主要實(shí)訓(xùn)模塊，構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程。

6 結(jié)束語

當(dāng)前電子商務(wù)的普及給我們生活帶來了更多的便利，也給技工院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求，作為技工院校電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)航人，就需要對專業(yè)老師轉(zhuǎn)變教育教學(xué)方法，利用多種渠道提升自己的教育教學(xué)能力，成為教學(xué)課堂中的中堅(jiān)力量，突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，應(yīng)用一體化教學(xué)方式傳授知識(shí)和實(shí)操技能，對電子商務(wù)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)重新定位，設(shè)計(jì)更加合理的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，讓學(xué)生積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場發(fā)展需要，以更好地適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才的需求，為電商企業(yè)輸送更具有實(shí)踐性，操作性的人才。