需求層次理論在企業(yè)青年員工激勵與組織引導(dǎo)上的應(yīng)用

摘 要：企業(yè)員工激勵是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是企業(yè)管理者需要掌握的最重要、最具有挑戰(zhàn)性的技能。尤其對企業(yè)青年員工而言，他們需求更多元、更易受到外部環(huán)境影響，為此，激勵的策劃及青年組織引導(dǎo)就顯得尤其重要，本文擬結(jié)合部分案例，對企業(yè)青年員工激勵與組織引導(dǎo)方式進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：需求層次；員工激勵；組織引導(dǎo)；自我價值

一、需求層次理論下員工激勵的差異性分析

1.個體的差異需要不同的激勵

由于個體的差異性，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次，同一激勵模式對不同對象產(chǎn)生的效果是有極大差異，也就是說它所給予被激勵者個體的滿足程度是不一樣的，這為差異化激勵提供了理論依據(jù)。

2.激勵措施需要考慮邊際效用

實(shí)現(xiàn)激勵的最大化，按需激勵是首選策略，其心理根據(jù)總的說來是需要個體活動積極性的基礎(chǔ)，而具體說來則主要有以下三種情形：需要的驅(qū)動性能夠產(chǎn)生推動主體進(jìn)行活動的作用；需要的滿足所產(chǎn)生的滿意感具有增強(qiáng)主體活動動力的作用；一種需要的滿足所導(dǎo)致的更加高級的新需要能夠?qū)χ黧w的活動產(chǎn)生更大的推動作用，而所有的激勵總效用在于不同個體效用最大化的原則情況下達(dá)到最優(yōu)化，個體效用最大化需要精心準(zhǔn)備，制定具有針對性的策略，如：同樣是1000元獎金，對于企業(yè)中高層人員與一線員工其激勵效果可能差異很大，也就是激勵的邊際效用不同，這就需要進(jìn)行單項(xiàng)策劃，以激勵效果為標(biāo)準(zhǔn)來制定激勵方案，而不是激勵標(biāo)準(zhǔn)高低。

二、企業(yè)青年員工需求特點(diǎn)分析

參照當(dāng)前國內(nèi)比較普遍的年齡分類，青年員工主要指35周歲以下（含35）企業(yè)青年，從目前看，主要系80后員工；結(jié)合一些研究成果及日常工作接觸，初步將青年員工特點(diǎn)及需求分析如下：

1.是文化水平相對較高，熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)。因該年齡段適逢我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時期，信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，計(jì)算機(jī)得到普及，知識經(jīng)濟(jì)影響帶來了溝通方式及溝通手段的變革。

2.是強(qiáng)調(diào)自我需求，個性特點(diǎn)鮮明。因成長環(huán)境更趨于寬松，知識更加豐富，對外接觸更為頻繁，多元信息碰撞帶來個性決策的可能，強(qiáng)調(diào)自我的判斷，具有更多自信。

3.是生理及安全需求比較突出。從年齡階段看，目前，青年員工正面臨經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的考驗(yàn)，經(jīng)濟(jì)增速放緩，面臨就業(yè)、住房、家庭、子女教育等諸多壓力，而事業(yè)上處于職業(yè)上升通道，對經(jīng)濟(jì)收入、物資條件的需求顯得尤其重要；但是因職業(yè)規(guī)劃不明確，常出現(xiàn)騎驢找馬現(xiàn)象，工作流動性高。

4.是人際關(guān)系需求較高同時情緒型有存在波動性。因受教育程度、成長環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等影響，從學(xué)校畢業(yè)后直接入社會，面臨更多的挑戰(zhàn)，尤其是人際關(guān)系處理、單位內(nèi)部同事協(xié)作等，通訊手段變革讓虛擬社交變得更加容易，但是在實(shí)際的工作、生活中，如何妥善處理好各方關(guān)系顯得更加重要。對于挫折的承受能力與逆境的自我適應(yīng)同樣需要做好自我調(diào)節(jié)。

針對青年員工需求分析，如何更好滿足他們的個性需求，充分發(fā)揮好激勵作用，關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)利益和事業(yè)的興衰成敗。

三、組織引導(dǎo)是激勵青年的有效方式

組織引導(dǎo)對青年激勵具有重大意義。在企業(yè)，與青年事務(wù)對口的組織通常為共青團(tuán)組織和非建團(tuán)組織單位的青工辦等。作為企業(yè)青年工作的載體，青年組織1.是通過開展各具特色的實(shí)踐活動，舉辦崗位練兵、技能比武、技術(shù)攻關(guān)及“五小”等活動，為鍛煉成長提供舞臺，創(chuàng)造條件，重點(diǎn)培養(yǎng)青年員工的崗位技能，提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，變?nèi)瞬判б鏋榻?jīng)濟(jì)效益；2.是從實(shí)際要求出發(fā)，對青年進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，通過組織各種形式的交流，幫助青年掌握實(shí)用的新知識、新技能；3.是通過建立青年人才庫、建立舉薦優(yōu)秀青年上崗制度，使青年人才得到及時的發(fā)現(xiàn)和使用；四是為其成長提供平臺，通過雙爭雙創(chuàng)活動，定期評選杰出青年，及時表彰青年典型，為青年人才的健康成長創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，讓一大批優(yōu)秀青年脫穎而出，成為學(xué)習(xí)的典范，極大調(diào)動青年職工的積極性和創(chuàng)造性，達(dá)到較好的激勵效果。

四、需求層次理論在的青年員工激勵與組織引導(dǎo)上的應(yīng)用

基于對需求層次理論在員工激勵方面分析，結(jié)合青年員工需求特點(diǎn)及企業(yè)青年組織的優(yōu)勢，可以通過以下一些具體措施來予以實(shí)施與應(yīng)用：

1.開展關(guān)愛工程，用心穩(wěn)定青年

隨著人才流動的市場化，青年人思想變得很活躍，只有先讓他們找到歸屬感，才能留住他們一心一意為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)青年組織可以從以下幾個方面入手：

（1）是從尊重青年，關(guān)照青年入手，盡量改善青年工作、生活及學(xué)習(xí)條件，青年組織要廣泛而真誠地與他們交心，了解他們的真實(shí)需求，有什么困難，盡可能地幫助他們解決實(shí)際問題；

（2）是對企業(yè)中的外鄉(xiāng)單身青年，特別是新來大學(xué)生，尤其用心，在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日里，組織各種活動，想方設(shè)法讓他們感受到集體的溫暖；

（3）是關(guān)心大齡青年，如部分“三線”軍工背景機(jī)械制造企業(yè)，容易出現(xiàn)男女比例失衡，青年組織可積極與駐地其他單位聯(lián)系，開展未婚青年聯(lián)誼活動等，做好牽線搭橋的“紅娘”工作。

通過從多方面入手，務(wù)實(shí)地開展工作，讓青年職工感受到集體的關(guān)懷無處不在，使他們常懷感恩之心，立效忠企業(yè)之志。

2.強(qiáng)化宣傳學(xué)習(xí)、正確引導(dǎo)青年

（1）是以生動感人、形式多樣的宣傳樹立行動的標(biāo)桿，通過潤物無聲地感召、內(nèi)化，塑造青年人的世界觀、人生觀和價值觀。

（2）是通過思想動態(tài)分析從中掌握青年職工一些思想癥結(jié)的線索和起因，必要時有針對性地進(jìn)行耐心地解答、疏導(dǎo)，對不合理的抱怨和錯誤的思想要及時進(jìn)行規(guī)勸和友善的批評，將其引導(dǎo)到正確的思想軌道上來。

（3）是結(jié)合青年實(shí)際需求，加大培訓(xùn)力度，增加培訓(xùn)機(jī)會，擴(kuò)大培訓(xùn)面，把青年普遍關(guān)心、熱衷的方面作為切入點(diǎn)，加大計(jì)算機(jī)、法律法規(guī)、企業(yè)管理等知識培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)要求引導(dǎo)青年廣泛開展讀書活動，同時鼓勵、支持青年員工進(jìn)行學(xué)歷自修，自我學(xué)習(xí)。

3.策劃傳幫帶工作，幫助培養(yǎng)青年

為實(shí)現(xiàn)青年技術(shù)提升，公司青年組織可開展青年崗位能手結(jié)對子、團(tuán)干部聯(lián)系團(tuán)員青年活動，規(guī)定幫扶對象、人數(shù)、時間及主要內(nèi)容，并要經(jīng)過青年組織認(rèn)可；各項(xiàng)幫扶措施到位，將使年輕技術(shù)干部在實(shí)踐鍛煉中逐步成長成才，綜合素質(zhì)得到了有效提高，縮短了技術(shù)干部成長周期，緩解了公司急需技術(shù)骨干的矛盾，確保了公司生產(chǎn)任務(wù)安全高效地完成。

對于新進(jìn)公司大學(xué)生，可簽訂“師帶徒”協(xié)議，實(shí)行“一對一”幫扶，并開展優(yōu)秀見習(xí)生評選，激發(fā)新員工學(xué)習(xí)熱情，并盡快融入企業(yè)大家庭；公司團(tuán)委還通過開展青年課題設(shè)計(jì)活動，通過項(xiàng)目的形式將新員工實(shí)習(xí)內(nèi)容具體化。還可組織青年職工互相交流技能提高的小訣竅、工作效率提高的金點(diǎn)子等活動，互相啟發(fā)，取長補(bǔ)短。

4.搭建工作平臺、鍛煉成就青年

（1）是多開展青年技能比武、崗位練兵等競技活動，在青年職工中樹立先進(jìn)典型，形成磁吸效應(yīng)，讓青年向榜樣看。

（2）是以群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為突破口，扎實(shí)推進(jìn)青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動。高技能人才是推動技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化不可缺少的關(guān)鍵因素，在提升企業(yè)核心競爭力中發(fā)揮著重要作用。為此，企業(yè)可針對青年員工加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式，完善培訓(xùn)內(nèi)容，舉辦包括數(shù)控技能專項(xiàng)培訓(xùn)班。

（3）是開展好“推干薦才”工作。青年組織作為青年與企業(yè)黨政聯(lián)席的紐帶，通過日常的溝通接觸，掌握青年特點(diǎn)，更好發(fā)現(xiàn)其長處，可以有針對性地向企業(yè)行政推薦優(yōu)秀青年人才及后備干部，向黨組織推薦優(yōu)秀青年入黨，為青年成長成才提供更多通道，激勵廣大團(tuán)員青年不斷進(jìn)取，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

5.立足個性需求，持續(xù)激勵青年

對于企業(yè)而言，需要持續(xù)經(jīng)營，因此，人才是關(guān)鍵，培養(yǎng)人才的機(jī)制也尤其重要，對于青年員工而言，通過培養(yǎng)鍛煉，不斷得到發(fā)展，才能更好適應(yīng)企業(yè)同步成長需要，為此，需要建立持續(xù)激勵機(jī)制，企業(yè)青年組織可以圍繞生產(chǎn)經(jīng)營為中心，有針對性地探索青年持續(xù)激勵模式，重點(diǎn)可從青年文化角度下功夫。青年文化是以青年為主體的文化現(xiàn)象，具有鮮明時代特征和青年特點(diǎn)的價值和認(rèn)知體系，是青年認(rèn)知方式、表達(dá)方式和生存方式的重要體現(xiàn)。隨著傳媒的快速發(fā)展和人們閑暇時間的增多，青年對文化的需求和消費(fèi)更為強(qiáng)烈，需求更加多樣化。為此，青年組織以符合企業(yè)文化要義的內(nèi)生型的青年文化培育目標(biāo)，積極引導(dǎo)青年勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，甘于奉獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展。

綜上，認(rèn)真分析青年員工需求，有針對性地把物質(zhì)與精神激勵相結(jié)合，通過青年組織的正確引導(dǎo)與策劃，切實(shí)將有限的激勵資源進(jìn)行了優(yōu)化，產(chǎn)生了極大的激勵效應(yīng)；青年員工可通過青年組織提供的各項(xiàng)平臺，立足崗位開展創(chuàng)新創(chuàng)效工作，能促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成，同時，也通過項(xiàng)目帶與鍛煉，提高了自身技能水平，獲得相應(yīng)的物質(zhì)與精神激勵，達(dá)到了企業(yè)發(fā)展與青年自我價值實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一。

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作者簡介：王建康（1980- ），男，漢族，四川南充人，政工師、經(jīng)濟(jì)師、管理咨詢師、國際注冊管理咨詢師（CMC），碩士研究生，曾在特大型中央企業(yè)從事青年工作，黨群工作等，現(xiàn)在東方電氣股份有限公司工作