網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作研究述評

陳朋舉

摘要：近年來，隨著新媒體的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)意見人士日漸增多，逐步成為具有重要社會影響的新生力量，網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作也成為理論界關(guān)注和研究的熱點。圍繞這一問題，學(xué)界人士分別從網(wǎng)絡(luò)意見人士的概念、特征、作用價值以及開展網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作的對策等多個角度進行了較為詳實的解讀，這對于我們更好地把握和推進現(xiàn)實工作具有重要的指導(dǎo)意義。但進一步展望，仍有一些值得深入探討的問題及研究方法，需要理論界對其進行拓展與完善。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)意見人士；統(tǒng)戰(zhàn)工作；新媒體；網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)

中圖分類號：D613文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：16738268（2016）02002705

網(wǎng)絡(luò)意見人士的興起與壯大同近年來網(wǎng)絡(luò)新媒體的迅猛發(fā)展密切相關(guān)。隨著網(wǎng)絡(luò)意見人士在社會輿情以及社會生產(chǎn)、生活領(lǐng)域發(fā)揮的作用日益凸顯，統(tǒng)戰(zhàn)部門對網(wǎng)絡(luò)意見人士的重視程度日益遞增。在2015年5月召開的中央統(tǒng)戰(zhàn)工作會議上，習(xí)近平同志指出：“要加強和改善對新媒體中代表性人士的工作?！?[1]這釋放了黨和國家進一步構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)新格局的信號，也對開展網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作提出了新的要求。顯然，在下一階段，如何更好地開展網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作仍將是學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點。為此，對近年來網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作的研究狀況進行歸納與梳理，提煉相關(guān)成果并分析其中存在的不足，從而為后續(xù)研究提供一點積極的啟示，顯得大有裨益。通過檢索相關(guān)學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)研究取向主要包括以下四個層面。

一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意見人士的概念研究

在現(xiàn)實生活中，單純從“社會人”的角度而言，擁有某種話語權(quán)的“意見人士”早已存在，但是在借助網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)揮作用后，這部分群體便被賦予了新的含義。按照人文社會科學(xué)的研究方法和認(rèn)知習(xí)慣，欲研究某對象，須對其基本定義及內(nèi)涵作出科學(xué)合理的界定。對于何為網(wǎng)絡(luò)意見人士，學(xué)界在相關(guān)研究成果中多有闡釋，其中代表性的觀點主要集中在以下幾點。

學(xué)者常進鋒在其論文《新媒體時代網(wǎng)絡(luò)意見人士的統(tǒng)戰(zhàn)工作研究》中指出：“網(wǎng)絡(luò)意見人士是以互聯(lián)網(wǎng)為活動平臺，借助于QQ群、博客、微信、微博等新媒體，對國家政治經(jīng)濟文化發(fā)展大事和社會現(xiàn)象、社會焦點問題進行關(guān)注，積極的發(fā)表意見和傳播信息，對其他網(wǎng)絡(luò)成員進行輿論引導(dǎo)，具有較高社會影響力的網(wǎng)絡(luò)活躍分子?！盵2]此種觀點主要是從網(wǎng)絡(luò)意見人士產(chǎn)生作用的媒介出發(fā)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)意見人士主要的行為與活動特點， 綜合構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)意見人士的概念。

有的學(xué)者則運用分類與列舉的方式，對網(wǎng)絡(luò)意見人士作了較為生動形象的說明，從而揭示其基本內(nèi)涵。學(xué)者李彤彤將網(wǎng)絡(luò)意見人士歸結(jié)為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，并根據(jù)其不同的職業(yè)與行業(yè)特點將網(wǎng)絡(luò)意見人士具體劃分為“公共知識分子型、偶像意見型、媒體型、網(wǎng)友代表型四大類”[3]。在此基礎(chǔ)上，對每一類型的網(wǎng)絡(luò)意見人士進行了舉例說明，并在每一類型下面特別列舉了較為典型的代表人士。這種觀點沒有通過傳統(tǒng)的方式去提取概念，沒有通過抽象的定義來解釋網(wǎng)絡(luò)意見人士，而是通過劃分類別和列舉典型向大眾生動形象地描述了何為網(wǎng)絡(luò)意見人士。

還有的學(xué)者在全面總結(jié)網(wǎng)絡(luò)意見人士相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)意見人士進行了更為具體、明確的定義，甚至運用了一定的量化指標(biāo)，即指出了成為網(wǎng)絡(luò)意見人士其本身應(yīng)當(dāng)具備的網(wǎng)絡(luò)粉絲數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。例如學(xué)者端澤明在其文章《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作的思考與建議》中明確提出，網(wǎng)絡(luò)意見人士是指“生活工作在特定行政和地理區(qū)域內(nèi)、或關(guān)心特定行政和地理區(qū)域的，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺發(fā)布信息、表達(dá)觀點、提出意見或建議，并能對網(wǎng)絡(luò)輿論施加個人影響的討論版版主、博客主和經(jīng)認(rèn)證加V的、粉絲數(shù)在10 000人以上的微博用戶以及朋友圈在500人左右的微信用戶等”[4]。

綜上所述并分析現(xiàn)有研究成果，當(dāng)前對網(wǎng)絡(luò)意見人士的概念進行解讀的方法主要包括綜合描述、舉例說明、數(shù)據(jù)支撐等。相比而言，運用數(shù)據(jù)支撐定義的方法較為明確和具體，也比較貼近我國網(wǎng)民認(rèn)知的實際情況，但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和評判標(biāo)準(zhǔn)的更新，需要對涉及此概念的相關(guān)數(shù)據(jù)做出及時的調(diào)整。

二、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意見人士的特征研究

作為一種新生群體，網(wǎng)絡(luò)意見人士與傳統(tǒng)媒體意見人士相比，擁有其獨特的特征。這些特征不僅是網(wǎng)絡(luò)意見人士區(qū)別于其他傳統(tǒng)媒體意見人士的基本反映，也是對其自身所蘊涵的內(nèi)在本質(zhì)的重要體現(xiàn)。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意見人士的特征，當(dāng)前具有代表性的研究成果主要包括以下三種：一是“三特征說”。學(xué)者段興利認(rèn)為，當(dāng)前利用網(wǎng)絡(luò)表達(dá)意見的人士居多，但是在這些人士當(dāng)中并非所有人都能被稱為“網(wǎng)絡(luò)意見人士”，他從社會學(xué)、心理學(xué)的角度出發(fā)，認(rèn)為成為網(wǎng)絡(luò)意見人士必須具備以下三類典型特征：“具備社會學(xué)的想象力、具有較強的人際吸引力、善于進行印象駕馭?！盵5]

二是“四特征說”。學(xué)者徐海靜從網(wǎng)絡(luò)意見人士的身份、地位、人員分布狀況以及表達(dá)意見的性質(zhì)等角度出發(fā)，通過研究，總結(jié)得出網(wǎng)絡(luò)意見人士具備“身份的隱蔽性、人員的廣泛性、地位的不穩(wěn)定性、意見的理性與非理性交織”四大特征 [6]64。

三是“五特征說”。有的學(xué)者運用比較研究的方法，將網(wǎng)絡(luò)意見人士與傳統(tǒng)媒體意見人士的特征進行比較，通過“去同存異”的歸納、總結(jié)，得出網(wǎng)絡(luò)意見人士所具備的五大特征。具體分別體現(xiàn)在：“網(wǎng)絡(luò)意見人士與受其影響者處于同一群體并擁有共同的興趣愛好；網(wǎng)絡(luò)意見人士與受其影響者之間的關(guān)系缺乏穩(wěn)定性；網(wǎng)絡(luò)意見人士的行為表現(xiàn)非?；钴S；網(wǎng)絡(luò)意見人士都具有出色的表達(dá)能力；網(wǎng)絡(luò)意見人士都具有某種專長?！盵7]

結(jié)合當(dāng)前的公共認(rèn)知和民間共識，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)意見人士的特征具有主體與其受體之間的互動性、階層分布與個體存在的分散性、信息獲取的及時與廣泛性、影響力的擴散性、意見表達(dá)的理性與非理性、作用價值的多樣性等。分析現(xiàn)有研究成果，學(xué)界對網(wǎng)絡(luò)意見人士特征的研究較為深入，不同的學(xué)者采取其擅長或熟悉的方法對網(wǎng)絡(luò)意見人士的特征做了詳實的解讀，為我們更好地認(rèn)識與了解網(wǎng)絡(luò)意見人士提供了參考。但是研究還略顯不足，比如通過相關(guān)文獻(xiàn)資料、社會現(xiàn)象以及具體事例來考察網(wǎng)絡(luò)意見人士特征的空間還有待進一步拓展。三、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意見人士對統(tǒng)戰(zhàn)工作價值作用的研究當(dāng)前，伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)裂變式的發(fā)展，媒體格局產(chǎn)生了深刻的變革與調(diào)整，社會輿論生態(tài)發(fā)生巨大變化，越來越多的人士通過網(wǎng)絡(luò)獲取資訊。在此種形勢下，網(wǎng)絡(luò)意見人士活躍的空間更為廣闊，影響更為泛化。他們在各自的興趣領(lǐng)域內(nèi)收集信息、關(guān)注焦點、傳播意見，積極對特定的受眾施加多樣化的影響，已成為一種顯性的社會力量。從穩(wěn)定社會秩序、引導(dǎo)社會輿論和鞏固網(wǎng)絡(luò)群眾基礎(chǔ)的角度來看，網(wǎng)絡(luò)意見人士的價值更加凸顯。為此，近年來相關(guān)學(xué)者對運用網(wǎng)絡(luò)意見人士開展統(tǒng)戰(zhàn)工作的獨特價值與作用作了一番較為深入的探討，呈現(xiàn)出以下三種主流認(rèn)識。

一是該群體符合網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作的特點，具有可有效利用的價值。信息化時代，網(wǎng)絡(luò)儼然已成為公眾獲取信息、社會整合資源、輿論傳播表達(dá)的重要平臺。在這種時代背景下，統(tǒng)一戰(zhàn)線自身發(fā)展的需要和開展網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作的廣泛性，決定了各級統(tǒng)戰(zhàn)部門必須重視網(wǎng)絡(luò)意見人士這一新生群體。同時，網(wǎng)絡(luò)意見人士在人際交流、輿論引導(dǎo)、網(wǎng)群基礎(chǔ)等層面的影響力，也決定了開展統(tǒng)戰(zhàn)工作必須把其作為爭取和團結(jié)的特殊對象。湖南省委統(tǒng)戰(zhàn)部長李薇薇認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)是新時期的一項基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工程，網(wǎng)絡(luò)意見人士是網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作中不可或缺又可以著力運用的重要資源，應(yīng)當(dāng)重視他們并使之成為利于統(tǒng)戰(zhàn)工作開展的有效力量[8]。也有學(xué)者從網(wǎng)絡(luò)意見人士的特征出發(fā)，認(rèn)為其數(shù)量規(guī)模、身份特質(zhì)、形態(tài)分布具備網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)的特點，也符合統(tǒng)一戰(zhàn)線既定“大團結(jié)、大聯(lián)盟”的鮮明主題，存在可有效利用的統(tǒng)戰(zhàn)價值[9]。不同學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)意見人士可有效利用價值的探討，使這一論題的學(xué)術(shù)張力得以擴展，為后續(xù)一系列研究打下了基礎(chǔ)。

二是可成為網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作爭取人心、凝聚共識的新生力量。國內(nèi)絕大部分學(xué)者認(rèn)為，鑒于一些網(wǎng)絡(luò)意見人士在支持國家治理、社會建設(shè)中所表現(xiàn)出的積極姿態(tài)，能夠表達(dá)出一些有利于社會發(fā)展的科學(xué)建議，并通過其話語的影響力引導(dǎo)網(wǎng)民的主觀價值取向，所以可運用其特定的代表性，最大限度地爭取其身后的“追隨者”，通過“群體效應(yīng)”達(dá)到匯集力量、凝聚人心的目的，從而進一步鞏固和擴大統(tǒng)戰(zhàn)工作的網(wǎng)絡(luò)群眾基礎(chǔ)。也有一部分學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)意見人士所表達(dá)的積極意見在某種程度上能夠彌補官方表達(dá)的不足，其在推動社會主義協(xié)商民主和民主監(jiān)督方面的價值不能忽視?？砂l(fā)揮其代表基層訴求、反映民間呼聲、敢于獻(xiàn)言獻(xiàn)策的作用，更好地壯大愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線隊伍，進而最大限度地凝聚社會共識。

三是可用于進一步維護社會穩(wěn)定和促進社會和諧。首先，有學(xué)者從網(wǎng)絡(luò)傳播的角度分析，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)意見人士借助新媒體傳播社會輿論，發(fā)揮“線上”交流和“線下”互動功能，無形中起到一定的社會動員和社會教育作用。這在某種意義上，“有助于平等、團結(jié)、互助人際關(guān)系的構(gòu)建；有助于尊重差異、包容多樣、疏導(dǎo)心理，從而維護了社會的文明與和諧”[10]。其次，是從發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)工作主動性的角度來看，開展網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作可以加強對網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)人士的“因勢利導(dǎo)”；可以圍繞國家長治久安的主題，教育和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)意見人士以增強其過濾網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息、甄別善惡的能力，從而使其能夠以“正確的輿論疏導(dǎo)網(wǎng)民、高尚的精神塑造網(wǎng)民”[6]65，進而起到維護社會穩(wěn)定與和諧的作用。另有學(xué)者從網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的視角出發(fā)，認(rèn)為某些網(wǎng)絡(luò)意見人士發(fā)揮著自下而上的非制度性監(jiān)督作用，增強了官員腐敗監(jiān)督的時效性和腐敗問責(zé)的壓力傳導(dǎo)，從而推動了廉政建設(shè)、維護了社會和諧。 四、關(guān)于開展網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作的對策研究 傳播學(xué)理論大師拉扎斯和默頓認(rèn)為：“大眾媒介是一種既可以為善服務(wù)，又可以為惡服務(wù)的強大工具；如果不加適當(dāng)控制，它為惡的可能性更大?！盵11]這從本質(zhì)層面指出了大眾媒介可能帶有的“侵益性”，網(wǎng)絡(luò)意見人士是借助大眾新媒體發(fā)揮作用的社會輿論力量，本身也帶有一定的非理性因素。因此，如何加強對這一群體的引導(dǎo)和管理，使其發(fā)出與社會主義核心價值觀相適應(yīng)的聲音，已成為學(xué)術(shù)界和統(tǒng)戰(zhàn)實務(wù)部門高度重視研究的內(nèi)容。梳理學(xué)者們提出的對策，把握核心要點，大致有以下三種主流趨向。

一是科學(xué)認(rèn)識和看待網(wǎng)絡(luò)意見人士。有學(xué)者從統(tǒng)一戰(zhàn)線平等待人、廣交朋友的傳統(tǒng)視角出發(fā)，認(rèn)為除了少量受自身利益驅(qū)使而懷有不良動機的惡性意見人士之外，其他網(wǎng)絡(luò)意見人士則是充滿愛國之心并擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)的，他們發(fā)出“聲音”的目的是為了激發(fā)社會活力、輔助政府決策，是為社會更好發(fā)展提供可行性的建議。但學(xué)者賈菁認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)意見人士的影響帶有局限性，其影響力的發(fā)揮受其自身“知識程度、社會地位、經(jīng)濟狀況、專業(yè)水平、興趣偏好的制約”[10]。由于人們興趣、交往的趨同性，網(wǎng)絡(luò)意見人士的影響只是在局部范圍內(nèi)存在，并且優(yōu)劣并存，應(yīng)當(dāng)辯證看待。除此之外，學(xué)者吉強并沒有在認(rèn)識層面急于下結(jié)論，而是從網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作的現(xiàn)實需要出發(fā)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)意見人士能否成為統(tǒng)戰(zhàn)工作應(yīng)該運用的對象，應(yīng)觀察他們的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)，“即在評價他們的網(wǎng)絡(luò)輿論影響力以及網(wǎng)絡(luò)信息傳播的頻次、質(zhì)量以后”[12]，再做出科學(xué)的定論。相比而言，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)和統(tǒng)戰(zhàn)工作需要理性選擇網(wǎng)絡(luò)意見人士的認(rèn)知更加科學(xué)，這有利于提高網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作開展的實效。

二是加強對網(wǎng)絡(luò)意見人士的引導(dǎo)與監(jiān)管。當(dāng)前開展網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作，絕大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為首先應(yīng)加強對意見人士的團結(jié)和引導(dǎo)。應(yīng)當(dāng)通過寬松的輿論環(huán)境、新穎的方式方法、平等的交流風(fēng)格引導(dǎo)他們，進而達(dá)到“統(tǒng)戰(zhàn)引導(dǎo)—意見反饋—利導(dǎo)網(wǎng)民”的良性互動效果。其次是加強科學(xué)管理。應(yīng)積極聯(lián)合宣傳、網(wǎng)管、監(jiān)測等部門進行實際調(diào)研，掌握網(wǎng)絡(luò)意見人士尤其是那些“非實名”注冊個體的真實情況，并根據(jù)他們的分布區(qū)域、文化程度、政治認(rèn)同、社會影響來劃分層次、重點歸類、區(qū)別對待。在建立網(wǎng)絡(luò)意見人士群體信息庫的基礎(chǔ)上，進行分類管理。對那些善于表達(dá)積極意見的專家學(xué)者、商界精英、文藝明星進行鼓勵與協(xié)助；對那些持中性立場、觀點偏激的傳媒人士、時評階層、草根領(lǐng)袖進行規(guī)范引導(dǎo)；對那些破壞團結(jié)、搬弄是非的反面意見人士，進行重點教育，對觸犯法律的行為要依法進行處理。最后是進行必要的法律宣傳，保護網(wǎng)絡(luò)輿論安全。應(yīng)完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)立法，強化法律監(jiān)管舉措，打擊非法的網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)，倡導(dǎo)綠色網(wǎng)絡(luò)表達(dá)行為，在保障網(wǎng)絡(luò)意見人士發(fā)言權(quán)的同時，也明確其互聯(lián)網(wǎng)行為的法律連帶責(zé)任。

三是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作開展機制與平臺。在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)意見人士工作平臺層面，可采用虛實結(jié)合的有效方式，通過創(chuàng)新統(tǒng)戰(zhàn)工作理念，將網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺與統(tǒng)戰(zhàn)現(xiàn)實工作載體相結(jié)合，注重深層發(fā)掘和聯(lián)系不同領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)意見人士。主要是通過靈活運用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)，建立即時聯(lián)系工具（如QQ、MSN），利用線上交流的機會，圍繞經(jīng)濟建設(shè)、民生改進、公益事業(yè)的主題，收集匯聚網(wǎng)絡(luò)意見人士的意見和建議，并作為統(tǒng)戰(zhàn)信息反饋的重要內(nèi)容。也可以運用開通網(wǎng)絡(luò)博客和主流優(yōu)勢論壇的方法，打造一批共同維護、共同建設(shè)的時政專欄，用權(quán)威、可靠、優(yōu)質(zhì)的聲音占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論的制高點。在改進和創(chuàng)新機制層面，論者康菲等認(rèn)為可以通過轉(zhuǎn)變統(tǒng)戰(zhàn)活動開展的方式，以定期的活動為載體，建立常態(tài)化的交友聯(lián)誼機制。如“通過統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)席會、意見人士專題座談、節(jié)日茶話會、民生沙龍、協(xié)同調(diào)研等形式，將統(tǒng)戰(zhàn)宣傳與聯(lián)誼交友有機結(jié)合起來”[13]，以增添網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)的科學(xué)性和人性化。另外，也有論者認(rèn)為建立網(wǎng)絡(luò)意見人士信息庫也很有必要，這樣有利于把分散的網(wǎng)絡(luò)意見人士聚集起來進行管理，以增強網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作的針對性和高效性，并通過開展專業(yè)化的教育和培訓(xùn)，提升網(wǎng)絡(luò)意見人士的素養(yǎng)，增強其為統(tǒng)戰(zhàn)工作和社會主義事業(yè)服務(wù)的能力。除以上舉措之外，學(xué)者們普遍認(rèn)為統(tǒng)戰(zhàn)部門不僅要引導(dǎo)好非官方網(wǎng)絡(luò)意見人士，而且培養(yǎng)統(tǒng)戰(zhàn)部門自己的網(wǎng)絡(luò)意見人士也很有必要?？勺们橥ㄟ^適當(dāng)?shù)恼螀⑴c和安排，結(jié)合實際情況，舉薦一批品德高尚、素質(zhì)較強、能力突出的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖擔(dān)任各級人大代表和政協(xié)委員，充分發(fā)揮他們參政議政的功能。

五、研究存在的不足及改進方向

隨著新媒體時代的悄然來臨，我國統(tǒng)戰(zhàn)部門已經(jīng)認(rèn)識到了網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要性，相關(guān)理論工作者和統(tǒng)戰(zhàn)實務(wù)部門也正在深化對網(wǎng)絡(luò)意見人士這一特殊群體的認(rèn)識，并作出了有益的探索。總體而言，研究取向凸顯了廣泛性，研究視角呈現(xiàn)了開放性，研究成果也頗具價值性。通過上文概念的界定、特征的匯總、價值的梳理、對策的分析，并展望現(xiàn)有成果存在的不足，下一階段的研究工作應(yīng)當(dāng)注重拓展以下層面。

（一）定量與實證研究層面有待加強

定量分析是在把握現(xiàn)有社會現(xiàn)象的基礎(chǔ)上，通過分析數(shù)據(jù)和觀察數(shù)量變化來得出實證結(jié)論的有效方法。當(dāng)前，針對網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作這一問題的宏觀分析和定性研究成果較多，缺少以詳細(xì)的案例、數(shù)據(jù)、樣本為支撐，運用前沿方法進行定量和實證研究的內(nèi)容還不夠豐富，這無形中束縛了學(xué)者們的研究視野。因此，可適當(dāng)借鑒國外研究網(wǎng)絡(luò)意見人士的方法，改變傳統(tǒng)的以單一媒介和公共事件為基點的研究慣性，綜合運用抽樣調(diào)查、實驗控制、模型構(gòu)建的實證方法把這一研究推向深入?？梢越Y(jié)合社會經(jīng)濟、人口統(tǒng)計、人格化特質(zhì)等指標(biāo)構(gòu)建相關(guān)評價體系，并增強數(shù)據(jù)測量和數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)性，進而彰顯研究方法的微觀性和針對性?？赡苓\用這些方法會增加研究的難度和成本，但是從長遠(yuǎn)的角度來看，實證分析和定量研究不失為豐富網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作研究的科學(xué)手段，應(yīng)考慮拓展這一層面。

（二）可多運用比較方法得出研究結(jié)論

通過綜合分析數(shù)據(jù)庫收錄成果，目前多數(shù)學(xué)者的文章具有“概念—現(xiàn)狀—對策”型的特點，研究的直線思維和剛性色彩較為濃厚。只有少量的研究人員運用比較方法來得出結(jié)論，并且研究對象涉及的領(lǐng)域多局限于某一平臺（如微博、論壇），橫向區(qū)分與縱向比較的方法運用較少。因此，接下來的全面研究過程中，應(yīng)注重突出橫向比較方法的使用，突出不同地區(qū)網(wǎng)絡(luò)意見人士的特征差異，比較開展官方與非官方意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作的難度系數(shù)，把握學(xué)者型與非學(xué)者型意見人士的本質(zhì)區(qū)別等，以突出網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作的問題導(dǎo)向。同時也應(yīng)注重縱向比較方法的應(yīng)用，對具有不同年齡、性別、社會地位、文化程度的網(wǎng)絡(luò)意見人士，開展網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作應(yīng)分別采用何種針對性的舉措，這是以后研究工作應(yīng)該深切關(guān)注的維度，有利于我們得出更具價值的結(jié)論。

（三）研究的咨政功能需要進一步提升

從某種意義上來看，學(xué)術(shù)研究本身是一項系統(tǒng)、龐大的知識體系，是對人類社會客觀存在及其發(fā)展規(guī)律的學(xué)科化論證。網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作的研究也屬于這一基本范疇的微觀層面，其研究的本質(zhì)與歸宿是不斷探索發(fā)現(xiàn)這一論題存在的問題和不足，進而提出科學(xué)的對策，從而為現(xiàn)實工作的開展提供智力支持。因此，關(guān)于開展網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作所提出的對策應(yīng)該具有反作用于統(tǒng)戰(zhàn)工作的可操作性，應(yīng)當(dāng)具有一定的學(xué)術(shù)價值和意義?？墒欠治鰵w納現(xiàn)有研究成果，發(fā)現(xiàn)一些學(xué)者只是論及了相關(guān)的概念、特征、價值及現(xiàn)實意義，只是分析了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作的現(xiàn)狀，卻沒有提出存在的問題及解決對策。也有一部分論者提出了問題和對策，但是措施與網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作之間的針對性不強，或者是提出的對策宏觀性較強、可操作性不足。在接下來的研究中，應(yīng)進一步解放思想、澄清認(rèn)識、直面問題，努力把握網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作的現(xiàn)實指向，進一步提升網(wǎng)絡(luò)意見人士研究的科研咨政功能，從而為網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作的開展作出學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)。

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