人力資源管理中的績(jī)效管理研究

張軍進(jìn)

[摘 要]在全球化經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境中，企業(yè)必須在保持自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，其中績(jī)效管理尤為重要。如何讓績(jī)效管理更符合企業(yè)的發(fā)展需求，使企業(yè)不斷提升其整體效能是本文研究的重點(diǎn)。

[關(guān)鍵詞]人力資源管理；績(jī)效管理；績(jī)效目標(biāo)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.08.065

[中圖分類號(hào)]F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）08-00-01

績(jī)效管理在人力資源管理當(dāng)中的占據(jù)主體地位，不僅僅關(guān)系到員工個(gè)人的發(fā)展，更是企業(yè)統(tǒng)籌全局的重要措施之一。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中就必須充分了解績(jī)效管理的重要性，并加深對(duì)績(jī)效管理的研究，使其有效地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。

1 改變觀念，重視對(duì)績(jī)效管理的作用

在過去，人們對(duì)于績(jī)效的管理理解僅限于其核算員工工資、評(píng)定員工價(jià)值的功能，并未意識(shí)到績(jī)效管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要手段?？?jī)效管理是一項(xiàng)綜合的管理流程：首先，在績(jī)效管理的過程中，企業(yè)管理者與被管理者的目標(biāo)和意愿是否一致，這會(huì)最終影響企業(yè)目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)；其次，績(jī)效管理的目標(biāo)設(shè)置是否合理，是否符合企業(yè)的發(fā)展，這關(guān)系到績(jī)效目標(biāo)能否順利實(shí)施；再次，通過績(jī)效管理對(duì)企業(yè)各層各類職員的考核衡量、指導(dǎo)監(jiān)督，有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整目標(biāo)及發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)整體管理的目標(biāo)。

因此，在績(jī)效管理中，管理者自身須加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)，不能再如以往那般簡(jiǎn)單地對(duì)待績(jī)效管理工作。與此同時(shí)，企業(yè)也可加大宣傳力度，加深員工對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)未來發(fā)展方向的了解，提高員工對(duì)績(jī)效管理重要性的認(rèn)識(shí)，使績(jī)效管理能更好地進(jìn)行。

2 立足于全局，制定合理的績(jī)效目標(biāo)

第一，制定合理的績(jī)效目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的第一步。企業(yè)是由多個(gè)職能部門組成的。不同的部門，需要完成的任務(wù)也是不同的。針對(duì)各個(gè)不同的職能部門，制定的績(jī)效目標(biāo)也要與其職能相適應(yīng)。在以往的績(jī)效管理中，績(jī)效管理目標(biāo)往往是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)形式執(zhí)行到底，這樣的績(jī)效管理在執(zhí)行過程中經(jīng)常碰壁，導(dǎo)致最后變成一個(gè)僵硬的形式。針對(duì)此問題，企業(yè)在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)盡量站在統(tǒng)籌全局在角度上去設(shè)置績(jī)效目標(biāo)。在大的方面，應(yīng)根據(jù)各部門的職能特點(diǎn)，制定相適應(yīng)的目標(biāo)，這樣有利于引導(dǎo)其具體工作的開展，有效地提高部門的績(jī)效目標(biāo)。在小的方面，職員之間總是有差異的。因此，可在原有在大目標(biāo)下，根據(jù)員工的特點(diǎn)，既可制定一些具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，又可制定一些相對(duì)簡(jiǎn)單的、有助于員工成長(zhǎng)的、有鼓勵(lì)作用的小目標(biāo)，這樣有助于增強(qiáng)員工的滿意度，有效地激勵(lì)員工的成長(zhǎng)。

第二，有效的溝通是績(jī)效管理正常進(jìn)行的重要保障?？?jī)效考核的實(shí)施不僅僅是幫助員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還必須與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。兩者要保持一致，良好的溝通必不可少。企業(yè)制定的績(jī)效目標(biāo)是否合理有效，也少不了與各部門、各職工之間的溝通。每個(gè)企業(yè)都是立足于自身大發(fā)展前提下制定的績(jī)效目標(biāo)，但由于各部門與員工個(gè)人因素等問題，績(jī)效考核的實(shí)施是不能“一刀切”的。因此，企業(yè)要及時(shí)了解各部門與員工的具體情況，依據(jù)其自身實(shí)際狀況作出相適應(yīng)的調(diào)整，使績(jī)效目標(biāo)制定得更加合理。如果績(jī)效目標(biāo)過高或過低，或是不切實(shí)際，都會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核無法執(zhí)行。

與此同時(shí)，及時(shí)地溝通，還有助于了解員工的工作狀態(tài)與情緒。加強(qiáng)與員工之間的溝通，不僅可以了解員完成工作的情況，也給了員工對(duì)工作反饋的機(jī)會(huì)，讓員工把在工作中遇到的問題與困難提出來。企業(yè)對(duì)員工的不足之處及時(shí)糾正，對(duì)其遇到的困難及時(shí)給予幫助，加深員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，有利于員工發(fā)揮其創(chuàng)造性與積極性，減少員工在工作過程中產(chǎn)生的負(fù)面情緒，使他們更好地在工作中發(fā)揮自己的才能。此外，及時(shí)溝通，也能加強(qiáng)企業(yè)管理者對(duì)績(jī)效管理的把控，使其有效地制定合理的目標(biāo)。

3 完善績(jī)效管理制度，全面落實(shí)績(jī)效管理工作

在以往的績(jī)效管理中，許多企業(yè)都存在重業(yè)務(wù)輕管理的誤區(qū)。績(jī)效管理是一個(gè)全面的管理，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。那么，要提高績(jī)效管理水平，首先在企業(yè)管理層中開始改變。管理層作為整個(gè)企業(yè)決策方向的領(lǐng)頭羊，其管理理念更應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)應(yīng)增加對(duì)管理者的培訓(xùn)，使其準(zhǔn)確掌握管理的原則規(guī)范，加強(qiáng)管理者對(duì)績(jī)效管理方式、方法的使用，提高管理者的管理能力。其次，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。良發(fā)的企業(yè)文化氛圍，有利于企業(yè)建立團(tuán)隊(duì)合作精神，有利于提升企業(yè)的凝聚力。一個(gè)有序的、良性循環(huán)的環(huán)境，能確保企業(yè)績(jī)效管理能落到實(shí)處。再次，建立賞罰分明的制度，把激勵(lì)和管控相結(jié)合，使績(jī)效管理能在公平、公正的環(huán)境中進(jìn)行。在對(duì)員工的績(jī)效考核中，企業(yè)應(yīng)秉持實(shí)事求是、客觀公正的原則，在員工超額完成目標(biāo)時(shí)，應(yīng)給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，在員工努力達(dá)成目標(biāo)時(shí)，也應(yīng)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，當(dāng)員工在完成目標(biāo)方面有困難時(shí)，及時(shí)糾正其問題，并幫助員工達(dá)成目標(biāo)。如此，才能更好地建立公司的信譽(yù)，加深員工對(duì)企業(yè)的依賴和歸屬感，使企業(yè)的績(jī)效管理得到更好的發(fā)展。

4 結(jié) 語

績(jī)效管理是人力資源管理的核心部分?？?jī)效管理要“以人為本”，需要管理者真正發(fā)揮作用，全體員工共同參與，基于事實(shí)和立足于全局。企業(yè)的績(jī)效管理要依據(jù)自身的發(fā)展和需求不斷更新管理理念、科學(xué)制定合理的績(jī)效管理目標(biāo)、完善績(jī)效管理制度，讓企業(yè)績(jī)效管理工作更具實(shí)效性，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

主要參考文獻(xiàn)

[1]卞玉玲.人力資源管理中的績(jī)效管理研究[D].昆明：昆明理工大學(xué)，2005.