零售商鋪輕量在線POS系統(tǒng)的需求分析與設(shè)計(jì)

樂志浩

摘 要：售商鋪在線POS系統(tǒng)引入了電商平臺(tái)的基礎(chǔ)概念，并聯(lián)結(jié)線下POS收銀系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多終端一平臺(tái)的效果，以此達(dá)到物流、倉儲(chǔ)信息的實(shí)時(shí)同步與更新。對(duì)于大量的個(gè)體工商戶、小微型商戶，由于成本有限，不可能自主開發(fā)相關(guān)系統(tǒng)，繼而選擇了個(gè)體收銀機(jī)，但是與物流管理、倉儲(chǔ)管理分離，效率低，準(zhǔn)確率差，成本高，缺乏輕量級(jí)別的、具有高度可操作性的POS系統(tǒng)給予輔助。

關(guān)鍵詞：POS；在線管理；輕量系統(tǒng)；庫存管理；阿里云

零售商鋪在線POS系統(tǒng)引入了電商平臺(tái)的基礎(chǔ)概念，并聯(lián)結(jié)線下POS收銀系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多終端一平臺(tái)的效果，以此達(dá)到物流、倉儲(chǔ)信息的實(shí)時(shí)同步與更新。校園內(nèi)外各類工商個(gè)體戶、零售經(jīng)營(yíng)者均無力使用專業(yè)物流系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)和零售收銀機(jī)，多因財(cái)政條件限制所致，而根據(jù)觀察，幾乎所有店內(nèi)都配有個(gè)人計(jì)算機(jī)設(shè)備。

綜上，我們可以看見諸多的零售行業(yè)的問題：（1）專業(yè)物流系統(tǒng)具有對(duì)操作人員的技術(shù)需求壁壘，以沃爾瑪為例，使用了龐大的、專業(yè)化的商戶管理系統(tǒng)，但是會(huì)對(duì)操作人員產(chǎn)生巨大的培訓(xùn)成本和時(shí)間成本，這是普通商戶所無法解決的，即普通、中小型商戶會(huì)需要一個(gè)簡(jiǎn)易的、輕量的管理系統(tǒng)。（2）市面上大量的收銀機(jī)具有價(jià)格高、低可維護(hù)性等特點(diǎn)，而對(duì)于大量的普通、及中小型商戶而言，更希望尋找一種可以降低成本、減少開支的收銀機(jī)或替代物。（3）絕大部分的收銀機(jī)數(shù)據(jù)與商戶的物流管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分離，難以同步，造成物資、貨品清點(diǎn)的成本高、效率低，存在信息不對(duì)稱因素。

故思考是否可以利用云平臺(tái)搭建在線的、以網(wǎng)站形式呈現(xiàn)的物流、POS、電商等一體化操作平臺(tái)。

本課題實(shí)踐意義不僅在于探索簡(jiǎn)易、可復(fù)制性強(qiáng)的零售商鋪在線POS系統(tǒng)，更是為了降低個(gè)體工商戶、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的管理成本與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)對(duì)于管理信息系統(tǒng)等專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐與再學(xué)習(xí)，不僅在系統(tǒng)上，更在管理上設(shè)計(jì)更為高效、簡(jiǎn)便的操作模式。國(guó)內(nèi)有中大型公司如用友專注于OA系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)等領(lǐng)域，但POS系統(tǒng)仍然使用第三方導(dǎo)出工具進(jìn)行同步，并未一體化，同時(shí)需要實(shí)體收銀機(jī)，成本大，對(duì)于小微型企業(yè)而言過于繁雜龐大。國(guó)外有軟件工程師設(shè)計(jì)類似產(chǎn)品，但并未投產(chǎn)與注冊(cè)，作為開發(fā)研究使用。

本系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)將有助于各類中小型個(gè)體工商戶進(jìn)行低成本倉儲(chǔ)管理和財(cái)務(wù)結(jié)算，降低準(zhǔn)入門檻，提高運(yùn)營(yíng)效率。

一、國(guó)內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀

國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀。國(guó)外的科學(xué)技術(shù)水平常態(tài)下領(lǐng)先于中國(guó)，而對(duì)于零售業(yè)、POS的基于網(wǎng)頁的管理系統(tǒng)也有一定數(shù)量的產(chǎn)品與成果。有用于一些小型的電商個(gè)體工商戶、具有實(shí)體商店的電商商戶。有一些非主流性的、小型的、較輕量的在線系統(tǒng)，可以進(jìn)行一定程度上的運(yùn)用和實(shí)踐，但沒有整合性的倉儲(chǔ)POS結(jié)合性的系統(tǒng)，在發(fā)展過程中，國(guó)外的大部分國(guó)家基于強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和較低的現(xiàn)代化設(shè)備的準(zhǔn)入門檻，更廣泛地使用實(shí)體收銀機(jī)，配合相應(yīng)的單獨(dú)系統(tǒng)進(jìn)行處理，與線上聯(lián)動(dòng)、同步的成本大、效率低。小型輕量的零售商鋪在線POS系統(tǒng)具有一定的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。

國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀。國(guó)內(nèi)的倉儲(chǔ)管理均有類淘寶、用友等企業(yè)進(jìn)行開發(fā)，運(yùn)行基礎(chǔ)繁瑣，系統(tǒng)沉重，UI設(shè)計(jì)不夠現(xiàn)代，響應(yīng)速度低。而大量的類似于聯(lián)華超市、農(nóng)工商超市的管理系統(tǒng)，基于實(shí)體收銀機(jī)和較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，幾乎不會(huì)關(guān)注于輕量的管理系統(tǒng)和POS系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)用。

而對(duì)于大量的個(gè)體工商戶、小微型商戶，由于成本有限，不可能自主開發(fā)相關(guān)系統(tǒng)，繼而選擇了個(gè)體收銀機(jī)，但是與物流管理、倉儲(chǔ)管理分離，效率低，準(zhǔn)確率差，成本高，缺乏輕量級(jí)別的、具有高度可操作性的POS系統(tǒng)給予輔助。

系統(tǒng)目標(biāo)為建立一個(gè)存儲(chǔ)與云端的獨(dú)立系統(tǒng)。其可通過網(wǎng)頁端、手機(jī)網(wǎng)頁端訪問，主要分前、后臺(tái)兩部分，前臺(tái)作為企業(yè)的信息展示、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品搜索，可建立產(chǎn)品購買模塊；后臺(tái)包含正常的網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)和POS系統(tǒng)，管理員還可分收銀管理員、普通管理員等，按權(quán)限分級(jí)，其中可銜接支付寶、微信支付模塊進(jìn)行直接支付。平臺(tái)可根據(jù)需求額外增加用戶互動(dòng)模塊。

本設(shè)計(jì)創(chuàng)新之處主要在于各模塊的銜接，同資源整合的概念，將多模塊整合與一起，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)操作的方便、快捷，并基于網(wǎng)站性質(zhì)開發(fā)，客戶使用成本適宜，學(xué)習(xí)難度不高，便于小微型企業(yè)零售商的信息化發(fā)展。

二、詳細(xì)需求的分析

零售商鋪在線POS系統(tǒng)是支持網(wǎng)頁端直接POS銷售操作的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，涵蓋了商品管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、稅率管理、知識(shí)管理等功能。

1.可行性分析。目前市面上常用的軟件多為基于windows平臺(tái)的進(jìn)銷存管理軟件，雖然移植性較差，但具有一定的可參考性。而基于阿里云的在線平臺(tái)操作趨于簡(jiǎn)單化，系統(tǒng)環(huán)境的配置也逐漸變得更為簡(jiǎn)便，即在線平臺(tái)的搭建具有一定的可操行。而對(duì)于商品的管理、POS的實(shí)現(xiàn)，不僅對(duì)于小微型商戶，具有不錯(cuò)的吸引力和可實(shí)踐性，同時(shí)在技術(shù)上也未有過高的準(zhǔn)入門檻。

2.經(jīng)濟(jì)可行性。零售商鋪在線POS系統(tǒng)的開發(fā)客觀上不需要特定的某軟件，即有相應(yīng)功能的軟件或工具即可，因此開發(fā)的準(zhǔn)備周期、實(shí)驗(yàn)周期、環(huán)境成本均在可控范圍內(nèi)。而最后的成果系統(tǒng)可基于最基礎(chǔ)的阿里云服務(wù)器進(jìn)行配置，通過網(wǎng)頁即可訪問操作，具有很好的經(jīng)濟(jì)適用性和吸引力。

3.技術(shù)可行性。平臺(tái)基于阿里云ECS服務(wù)器的CentOS 6.5 64位系統(tǒng)進(jìn)行搭建，使用WDCP管理工具進(jìn)行網(wǎng)站配置，涵蓋phpMyAdmin、MySQL管理工具，本地使用FileZilla進(jìn)行文件管理和同步，使用Xcode和DreamWeaver進(jìn)行代碼管理與編寫。

網(wǎng)站使用基于PHP的代碼實(shí)現(xiàn)，直接的在線編輯使得開發(fā)趨于簡(jiǎn)便，即使使用最基本的文本編輯工具，也可進(jìn)行編輯。

4.操作可行性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用B/S模式（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器模式）搭建，在客戶端可以通過瀏覽器直接進(jìn)行系統(tǒng)的操作，簡(jiǎn)單可行，對(duì)客戶端的限制很小。

5.社會(huì)可行性。本系統(tǒng)專為解決中小微個(gè)體工商戶無力使用可靠的倉儲(chǔ)管理、商品管理和POS系統(tǒng)而設(shè)計(jì)，輕便時(shí)尚的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，不僅便于現(xiàn)有的社會(huì)商戶使用，更降低了部分大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐門檻。

6.管理可行性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)了POS管理的成員權(quán)限與等級(jí)區(qū)分，便于后續(xù)的規(guī)劃化開發(fā)和使用，為將來的多店管理、多員工管理提供基礎(chǔ)。

7.運(yùn)營(yíng)可行性。系統(tǒng)具有一定的可銷售性，而較低的實(shí)現(xiàn)成本和極地的準(zhǔn)入門檻，能夠較多地系統(tǒng)商戶購買與使用。

三、業(yè)務(wù)流程分析

本系統(tǒng)將商品的管理、銷售和統(tǒng)計(jì)等功能集于一身，基于商品管理功能建立POS在線銷售功能，可拓展電商功能。整體系統(tǒng)的操作趨于極簡(jiǎn)化，提供可根據(jù)用戶需求進(jìn)行商品信息的錄入，并根據(jù)不同的稅率、利潤(rùn)率進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)，商品信息內(nèi)包括了成本和銷售價(jià)格，便于統(tǒng)計(jì)毛利率等營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，大幅度提高了商戶的運(yùn)營(yíng)效率和準(zhǔn)確度。

1.簡(jiǎn)單的操作和友好的界面。簡(jiǎn)約的頁面布局，職能的操作屬性和提示信息，使得商品的管理更加簡(jiǎn)單與易懂；提供簡(jiǎn)單的用戶選項(xiàng)，減少用戶手工操作，保證信息的準(zhǔn)確性和可編輯性，用戶只要點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)、輸入數(shù)字即可完成復(fù)雜的操作過程。

2.所見即所得。在POS頁面看見的，就是買入的商品和數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)潔的統(tǒng)計(jì)信息和列表，讓人一目了然。

3.多方位功能提供。平臺(tái)系統(tǒng)不僅僅有商品的操作和管理，同時(shí)具有文章（論壇帖子）的發(fā)布功能，還拓展有商品評(píng)論與電子商務(wù)功能，綜合性電商平臺(tái)要素已經(jīng)具備。

4.極高的系統(tǒng)兼容性。平臺(tái)的設(shè)計(jì)即為了通過網(wǎng)頁端即可訪問，因此在設(shè)計(jì)初即將部分環(huán)境要求配置轉(zhuǎn)嫁在服務(wù)器上，用戶只需登陸即可操作。覆蓋所有主流瀏覽器。

5.動(dòng)態(tài)的管理。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需注重信息安全和實(shí)效性，因此本系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)具有實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的更新功能，管理員對(duì)于商品進(jìn)行調(diào)整時(shí)，前臺(tái)頁面即可直接查收變化。

四、數(shù)據(jù)流程分析

零售商鋪在線POS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程即商品的狀態(tài)變化的流程。分為新商品、更新商品、已售商品三類（不考慮庫存屬性的情況下），首先由管理員添加商品，包括輸入商品的各類屬性和信息，二在商品需要更新時(shí)，管理員對(duì)商品的信息進(jìn)行更新和編輯，三是POS頁面當(dāng)有客戶購買商品時(shí)，進(jìn)入結(jié)算過程，商品變?yōu)橐咽郏敝猎撋唐穾齑鏋榱?，但保留商品信息?/p>

在整個(gè)過程中，用戶可實(shí)時(shí)在前臺(tái)頁面查看商品的變化，了解庫存變動(dòng)和信息變動(dòng)，便于購買計(jì)劃實(shí)施。

五、架構(gòu)設(shè)計(jì)分析

系統(tǒng)基于由PHP和MySQL搭建的WordPress框架，底層使用基于Linux系統(tǒng)的WDCP面板進(jìn)行管理，內(nèi)嵌了MySQL、phpMyAdmin、FTP管理和文件管理功能，使用本地與服務(wù)器同步的方法進(jìn)行文件分配，使用PHP配合JQuery進(jìn)行異步功能的實(shí)現(xiàn)和數(shù)據(jù)傳輸，讓后端的操作更為簡(jiǎn)潔。

整體系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)我在系統(tǒng)的實(shí)踐中才逐步完成架構(gòu)構(gòu)思，將系統(tǒng)分為基礎(chǔ)層、功能層、附屬層三大部分，根據(jù)功能區(qū)分，又分為倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)和主頁后臺(tái)系統(tǒng)，而POS的操作系統(tǒng)即在倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)中運(yùn)行。

系統(tǒng)基于阿里云ECS服務(wù)器進(jìn)行基礎(chǔ)配置搭建，阿里云的服務(wù)器就是一個(gè)簡(jiǎn)易的云端的服務(wù)器，省去了本地購買、硬件搭建服務(wù)器繁瑣的過程和高昂的費(fèi)用。在阿里云端，使用其提供的鏡像系統(tǒng)，可簡(jiǎn)易地完成CentOS系統(tǒng)的安裝，而后通過本地Mac OS系統(tǒng)的終端（即Windows下的CMD）聯(lián)結(jié)服務(wù)器，完成基礎(chǔ)環(huán)境包括PHP、APACHE、WDCP的下載和安裝。

本系統(tǒng)目標(biāo)為建立一個(gè)存儲(chǔ)與云端的輕量化業(yè)務(wù)系統(tǒng)。使其可通過網(wǎng)頁端、手機(jī)網(wǎng)頁端訪問，主要分前、后臺(tái)兩部分，前臺(tái)作為企業(yè)的信息展示、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品搜索，可建立產(chǎn)品購買模塊；后臺(tái)包含正常的網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)和POS系統(tǒng)，管理員還可分收銀管理員、普通管理員等，按權(quán)限分級(jí)，其中可銜接支付寶、微信支付模塊進(jìn)行直接支付。平臺(tái)可根據(jù)需求額外增加用戶互動(dòng)模塊，具有一定的可拓展性。

本系統(tǒng)目標(biāo)于不僅為解決小微型企業(yè)無收銀機(jī)、無物流倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的問題，也是基于云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了信息管理的安全性，同時(shí)為企業(yè)、零售建立了信息渠道，將在多方面優(yōu)化。

本設(shè)計(jì)創(chuàng)新之處主要在于各模塊的銜接，同資源整合的概念，將多模塊整合與一起，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)操作的方便、快捷，并基于網(wǎng)站性質(zhì)開發(fā)，客戶使用成本適宜，學(xué)習(xí)難度不高，便于小微型企業(yè)零售商的信息化發(fā)展。

本系統(tǒng)結(jié)合本人的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“融益書屋”聯(lián)動(dòng)開發(fā)，使用了書屋的信息資源和書籍資源，提供了測(cè)試依據(jù)和UAT機(jī)會(huì)。證明了其具有實(shí)際運(yùn)作價(jià)值和輕量化的可操性。

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