基于社會責(zé)任塑造石油企業(yè)文化

李海英

【摘 要】過去傳統(tǒng)的企業(yè)文化塑造模式一般是以企業(yè)內(nèi)導(dǎo)向的，對企業(yè)外部環(huán)境的影響是間接的。而現(xiàn)代社會的發(fā)展對企業(yè)的責(zé)任提出了越來越高的要求，這就決定了企業(yè)文化塑造要內(nèi)外兼顧，要照顧到利益相關(guān)者的需求。本文選取石油企業(yè)這樣一個行業(yè)視角，著重從社會責(zé)任的外部壓力來解讀企業(yè)文化塑造的價值目標(biāo)，并提出了相關(guān)的建議。

【關(guān)鍵詞】社會責(zé)任；石油企業(yè)；企業(yè)文化

一、石油企業(yè)肩負(fù)的社會責(zé)任及企業(yè)文化塑造的外部目標(biāo)

當(dāng)前，西北石油局、西北油田分公司要提升國有企業(yè)的社會形象，除了管理體制的變革之外，還要加強企業(yè)文化的塑造和傳播。這種企業(yè)文化的塑造不應(yīng)僅僅以提升企業(yè)內(nèi)部活力為目標(biāo)，還要面向社會，以社會責(zé)任理念為基礎(chǔ)，提升石油企業(yè)的品牌價值。西北石油局、西北油田分公司企業(yè)文化塑造要培養(yǎng)員工的社會責(zé)任感，形成企業(yè)內(nèi)部共識，最終達(dá)到在企業(yè)文化的熏陶下，企業(yè)管理者和員工在生產(chǎn)經(jīng)營管理等若干環(huán)節(jié)會自覺地考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、生態(tài)環(huán)境責(zé)任以及員工之間的相互責(zé)任。基于社會責(zé)任來塑造石油企業(yè)文化對內(nèi)有利于調(diào)動員工積極性和責(zé)任心，對外有利于充分發(fā)揮人力資源的潛力來提高企業(yè)的運作、發(fā)展和競爭力。

二 企業(yè)社會責(zé)任塑造石油企業(yè)文化的內(nèi)容

（一）健康文化

石油企業(yè)員工既是企業(yè)的組成者又是社會的一份子。企業(yè)保障員工的職業(yè)安全健康既是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，又是企業(yè)在履行不傷害人權(quán)的社會責(zé)任。石油企業(yè)文化建設(shè)要把員工的生命權(quán)、健康權(quán)放在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的第一位，關(guān)心員工，為員工服務(wù)。職業(yè)安全健康文化建設(shè)可以系統(tǒng)地達(dá)到通過企業(yè)員工的健康工作來實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的目的。西北油田分公司基地管理中心幫扶站在長期的發(fā)展實踐中，堅持為職工服務(wù)是企業(yè)社會責(zé)任的主導(dǎo)作用，開展各種行之有效的企業(yè)責(zé)任教育。

職業(yè)安全健康可以通過職業(yè)安全健康管理體系（OSHMS）這個載體來實現(xiàn)。西北石油局、西北油田分公司為解決南疆雙職工工作期間老人、孩子應(yīng)急照顧問題，把局、分公司領(lǐng)導(dǎo)對一線職工的關(guān)心落到實處的要求，局、分公司領(lǐng)導(dǎo)不僅在意識形態(tài)上積極重視職工的健康工作，開展各種行之有效的室外活動，而且局、分公司領(lǐng)導(dǎo)在職工最關(guān)心的大后方基地管理中心專門開設(shè)幫扶服務(wù)分站，以期解決職工的切實困難，力求職工全身心投入工作中。

企業(yè)管理者在工作中如何讓職工增強時代責(zé)任感和使命感，以身作則，自覺學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)、健康管理相關(guān)的知識、法律，提高自身意識，將安全健康管理工作納人企業(yè)管理中，積極營造企業(yè)安全健康文化氛圍，確保安全生產(chǎn)與健康管理各項工作的有效落實。

今后，作為西北石油局、西北油田分公司應(yīng)及時總結(jié)推廣國內(nèi)外企業(yè)在推行職業(yè)安全健康管理中的典型經(jīng)驗和有效做法，樹立樣板、推廣經(jīng)驗，提高整個行業(yè)的管理水平，進(jìn)一步簡化管理流程，使基層石油職業(yè)安全健康管理體系更具操作性，要強化管理體系的宣傳培訓(xùn)，加大績效考核的力度。

（二）家庭文化

員工是企業(yè)最寶貴的財富。員工工作績效的高低不僅取決于技能、管理水平的高低，也同時受到社會環(huán)境尤其是家庭環(huán)境的影響。家庭生活是企業(yè)員工生活最重要的領(lǐng)域，其勞動或工作的狀況與家庭生活環(huán)境有著密切的關(guān)系，因此，石油企業(yè)文化建設(shè)一定會滲透到員工的家屬層面。針對員工家屬的企業(yè)文化建設(shè)主要是讓家庭成為一個溫馨的港灣，為員工創(chuàng)造一個良好的生活條件和心理環(huán)境。

員工家屬參與石油企業(yè)文化工作非常重要，但前提必須是員工家屬樂于主動參與企業(yè)文化建設(shè)。這就要靠石油企業(yè)文化工作者加大對企業(yè)文化建設(shè)必要性和重要性的宣傳教育，積極調(diào)動員工及員工家屬參與。從妻子的角度來說，丈夫是家庭的頂梁柱，丈夫的工作狀態(tài)，關(guān)系著全家的幸福；從父母的角度來說：可憐天下父母心，兒女是他們的心頭肉，兒女工作和生活的平安順利是他們對未來生活的最大憧憬；從子女的角度來說：家庭的安定完整是他們幸福成長的保障，參與企業(yè)文化建設(shè)既可以盡一份孝心，也可以學(xué)習(xí)一些企業(yè)文化知識。

石油企業(yè)文化建設(shè)深入家庭可以提高隊伍的凝聚力，激發(fā)員工為企業(yè)工作的自豪感和對企業(yè)的歸屬感。在高溫季節(jié)，西北石油局、西北油田分公司企業(yè)文化管理機構(gòu)可以組織女同志到苦、臟、累、險及高溫崗位給員工送防暑食品，表達(dá)家屬的一片愛心。在冬季寒冷季節(jié)，組織家屬到安全隱患相對容易出現(xiàn)的崗位送保暖衣物和一杯熱茶，將家庭溫暖送到崗位；可以組織員工家屬開展歌舞晚會、運動會和安全畫展等活動，這既能活躍員工的工作氛圍、緩解工作壓力，又能促進(jìn)家庭和睦；也可以組織員工家屬座談會，懇請大家指出企業(yè)文化建設(shè)中存在不足的方面，談?wù)勊麄儗ψ龊酶鲘徫还ぷ鞯慕?jīng)驗和建議，為企業(yè)搞好文化建設(shè)、完善企業(yè)管理制度出謀獻(xiàn)策。

（三）綠色文化

西北石油局、西北油田分公司是環(huán)境影響者，應(yīng)該使其正面影響最大化，負(fù)面影響最小化?？茖W(xué)的企業(yè)發(fā)展觀應(yīng)該是企業(yè)與環(huán)境和諧相處，協(xié)調(diào)發(fā)展重要內(nèi)容，那些只顧企業(yè)自身利益，不顧環(huán)境利益的企業(yè)最終不為社會所接受，終究要遭淘汰。作為石油企業(yè)在勘探開發(fā)和生產(chǎn)運行的過程中都存在著“工業(yè)三廢”等常規(guī)污染風(fēng)險和事故性突發(fā)污染風(fēng)險。西北石油局、西北油田分公司要從戰(zhàn)略上提升企業(yè)的環(huán)保投入力度，尤其是在優(yōu)化空間環(huán)保布局、規(guī)范工作環(huán)保流程、加大環(huán)?？萍嫉难邪l(fā)力度三個方面要重點提升、科學(xué)規(guī)劃。在產(chǎn)業(yè)鏈上游，構(gòu)建“綠色油田、科技油田、人文油田”；在產(chǎn)業(yè)鏈中游，要提倡“綠色生產(chǎn)、金色未來”； 在產(chǎn)業(yè)鏈下游，要直面消費者，“顧客第一、奉獻(xiàn)綠色”。要在石油集團(tuán)公司母文化的基礎(chǔ)上，按照“一致性、非重復(fù)、特色化、清晰化、具體化和實踐性”原則指引下，發(fā)展具有特色的西北石油企業(yè)綠色環(huán)保子文化。

西北石油企業(yè)綠色環(huán)保文化的養(yǎng)成既需要制度上的“硬保證”，也需要文化熏陶下的“軟保障”。西北石油局、西北油田分公司要想把綠色環(huán)保文化變成企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，需要全員的參與。作為領(lǐng)導(dǎo)層要將綠色環(huán)保文化建設(shè)列入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃；管理層要定期進(jìn)行綠色環(huán)保培訓(xùn)，做好組織和動員工作。在石油企業(yè)運行的全過程進(jìn)行“綠色設(shè)計”，讓“綠色行動”成為員工自發(fā)、自覺的行為習(xí)慣。西北石油局、西北油田分公司可以定期組織綠色公益活動，比如植樹、免費環(huán)保宣傳等活動，也可以開展綠色知識競賽，強化員工的綠色意識。

（四）溝通文化

三大石油企業(yè)“以人為本”已成為石油企業(yè)最重要的管理理念。西北石油局、西北油田分公司為了使企業(yè)管理工作朝著人們預(yù)期的目標(biāo)發(fā)展，這就需要加強企業(yè)民主管理，不斷提高管理科學(xué)決策水平，增加管理決策的透明度。我們要逐步建立和完善管理決策層、管理層和操作層之間全方位的信息溝通網(wǎng)絡(luò)，讓每一位企業(yè)員工都有充分進(jìn)行信息交流的機會和渠道。要按照“以員工為本”和“為員工服務(wù)”的思想，適當(dāng)給予員工一定的自由度和選擇空間。要利用企業(yè)會議、企業(yè)媒體和企業(yè)非正式組織等各種渠道和途徑，積極地創(chuàng)造條件和提供機會，讓員工充分發(fā)揚民主，激發(fā)和集中他們參與安全管理的智慧和力量。在有條件的情況下，石油企業(yè)可以鼓勵員工參與企業(yè)文化建設(shè)各項重大決策以及監(jiān)督?jīng)Q策的實施，不斷提高企業(yè)管理各項領(lǐng)導(dǎo)決策、管理決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。

在強化對內(nèi)溝通機制的同時，西北石油局、西北油田分公司還應(yīng)加強對外溝通的能力。石油企業(yè)需要和政府、同業(yè)企業(yè)、媒體之間建立相應(yīng)的快速溝通協(xié)調(diào)機制。要推行制度化的信息交流合作，保證合作的持續(xù)性和長遠(yuǎn)性。定期召開信息溝通會議可以加強各利益相關(guān)者間的物質(zhì)流、信息流、能量流的交換。