《2016中國奢華品報(bào)告》

羅德公關(guān)與精確市場研究中心聯(lián)合發(fā)布了《2016中國奢華品報(bào)告》，連續(xù)第七年為中國內(nèi)地及香港地區(qū)奢華品行業(yè)的關(guān)鍵發(fā)展趨勢，提供權(quán)威分析及預(yù)測。

此次報(bào)告調(diào)研顯示，中國內(nèi)地消費(fèi)者仍然保持消費(fèi)信心，預(yù)計(jì)將繼續(xù)增強(qiáng)，香港則再次呈現(xiàn)下降趨勢。42%的中國內(nèi)地消費(fèi)者計(jì)劃增加對(duì)各類奢華品的消費(fèi)支出；在香港，這一比例則從2015年的30%降至25%，表明香港地區(qū)消費(fèi)者對(duì)于奢華品消費(fèi)的態(tài)度比去年更為謹(jǐn)慎。

隨著財(cái)富增加，消費(fèi)者的國際視野更加開闊。在中國內(nèi)地及香港地區(qū)，旅游仍然是排名第一的奢華消費(fèi)品。53%的內(nèi)地消費(fèi)者表示，未來一年內(nèi)計(jì)劃增加奢華旅游方面的支出，這一比例較去年的50%有所上升，向中國內(nèi)地的旅游業(yè)釋放積極信號(hào)。由此可以預(yù)見，中國游客將進(jìn)一步拉動(dòng)境外奢華品消費(fèi)市場的增長。但香港消費(fèi)者對(duì)于奢華旅游的消費(fèi)意愿再次呈下降態(tài)勢，該比例較2015年減少5%。

與此同時(shí)，電子商務(wù)繼續(xù)為奢華品品牌帶來巨大機(jī)遇，線上購買分別占內(nèi)地和香港消費(fèi)者購買奢華品總量的26%和20%。

奢華品電商和社交媒體平臺(tái)迎來更大機(jī)遇

在奢華品線上購買方面，配飾和美妝產(chǎn)品是最受青睞的品類，品牌官方網(wǎng)站成為消費(fèi)者首選的電子商務(wù)渠道。消費(fèi)者對(duì)不進(jìn)實(shí)體店體驗(yàn)、直接線上購買表現(xiàn)出更大信心。購買前光顧實(shí)體店的平均次數(shù)為2次，相比2015年中國內(nèi)地和香港地區(qū)的2.3次和2.6次有所下降。社交媒體方面，大眾口碑成為影響消費(fèi)的重要因素，影響力超過明星、業(yè)內(nèi)人士和意見領(lǐng)袖。

中國定制

中國內(nèi)地和香港消費(fèi)者在購買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，對(duì)“中國元素”的關(guān)注程度不同。多數(shù)內(nèi)地受訪者（58%）稱“融入中國元素極為重要或非常重要”；而持此觀點(diǎn)的香港受訪者比例剛剛超過兩位數(shù)，僅為11%。

對(duì)奢華品中的中國元素進(jìn)行深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)，多數(shù)中國內(nèi)地消費(fèi)者（55%）表示偏愛“象征好運(yùn)的元素”；在香港，這一比例僅為25%。香港消費(fèi)者（44%受訪者）最為看重的是反映中國傳統(tǒng)的元素，這也是內(nèi)地消費(fèi)者關(guān)注的第二大元素（52%受訪者）。

旅游動(dòng)機(jī)和文化熟悉程度

中國奢華旅游市場逐年增長。內(nèi)地地區(qū)奢華品消費(fèi)者每年平均國內(nèi)旅行4次，境外旅行3次；香港奢華品消費(fèi)者每年平均境外旅行3.7次。日本、臺(tái)灣和中國內(nèi)地是香港消費(fèi)者首選旅游目的地；內(nèi)地奢華旅游的目的地則以香港為首，其次是法國和日本。

2016年調(diào)研中的若干問題揭示了奢華旅游的具體動(dòng)機(jī)，以及消費(fèi)者對(duì)境外游的期望和活動(dòng)安排。值得注意的是，內(nèi)地消費(fèi)者選擇旅游目的地時(shí)，考慮的首要因素是“文化和歷史”，比例為63%；香港消費(fèi)者最關(guān)注的因素是“交通便利”，比例為50%。內(nèi)地和香港消費(fèi)者選擇旅游目的地時(shí)，關(guān)注的第二大因素均為“購物”，比例分別為46%和47%。

香港和內(nèi)地受訪者在境外旅行時(shí)，最喜愛的活動(dòng)均為“spa和健身活動(dòng)”，其次是“品嘗地方美食”。親切感是內(nèi)地旅行者在境外出游挑選酒店時(shí)考慮的一個(gè)重要因素，49%的內(nèi)地消費(fèi)者表示酒店必須有懂中文的員工；在香港，這一比例僅為25%。

忠于品牌，而非“不問價(jià)格”

多數(shù)內(nèi)地和香港奢華品消費(fèi)者在境外旅行購物時(shí)，依然會(huì)考慮預(yù)算。品牌選擇方面，57%的內(nèi)地消費(fèi)者和46%的香港消費(fèi)者，在出行前已確定好計(jì)劃購買的品牌，盡管他們可能尚未選定具體產(chǎn)品。

精確市場研究中心香港公司執(zhí)行董事Simon Tye先生指出：“中國內(nèi)地奢華品消費(fèi)需求依然強(qiáng)勁；而香港消費(fèi)者對(duì)奢華品顯示出較弱的購買意愿。眼光獨(dú)到的香港消費(fèi)者熟知并欣賞高品質(zhì)產(chǎn)品，他們更樂于開發(fā)新的奢華品牌和體驗(yàn)?！?/p>

“今年消費(fèi)者依然著重于體驗(yàn)式奢華品消費(fèi)，旅游和美妝產(chǎn)品市場的增長最為顯著。”羅德公關(guān)高級(jí)副總裁、中國區(qū)奢侈品業(yè)務(wù)總經(jīng)理高明先生表示，“境外游的增長將推動(dòng)境外消費(fèi)增加，這一消費(fèi)群體在追求奢華生活方式方面的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和方向非常明確。還有一點(diǎn)也非常明顯，提升消費(fèi)者線上體驗(yàn)，包括線上信息獲取體驗(yàn)和線上購物體驗(yàn)，對(duì)于品牌成功具有前所未有的重要意義?！?