淺談工程項目建設中質量管理存在的問題及解決途徑

王海濤 劉曉

【摘要】在之前的計劃經濟體制下，政府發(fā)動人民群眾進行了大規(guī)模的工程建設。而計劃經濟體制形成了與其相適應的建設管理模式，即通過國家投資，組織大量施工人員，成立行政管理機制的指揮部，并同意有施工單位進行施工進度和施工質量的監(jiān)管。但是這種管理模式受多方面因素影響，存在一系列問題。本文首先對工程項目建設質量管理的相關理論知識進行了介紹，隨后結合我國現(xiàn)階段工程項目建設的實際情況，提出目前工程項目建設中質量管理方面普遍存在的問題與不足，最后針對這些問題提出了相應的解決途徑，以期解決工程羨慕見這種質量管理存在的問題，提高工程項目建設質量，保證居民生活安全。

【關鍵詞】工程項目；質量管理；解決途徑

引言

隨著我國社會經濟的持續(xù)快速發(fā)展，全國各地大小工程如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。在追求工程建設項目數(shù)量和速度的同時，工程建設的質量好壞與否，不僅關系著工程建設者與管理者的信譽和未來，更重要的是還關系著工程建成后其管理者和使用者的生命財產安全。因此，如何通過有效的途徑來對工程項目建設全過程實施有效的全面質量管理和監(jiān)控，使影響該工程項目建設質量管理的各類因素處于良好的受控狀態(tài)，并通過提高該工程的質量保障，來顯著提升該工程建成后所帶來的經濟效益與社會效益，則是我們當前應該重點考慮和解決的問題。

一、工程項目建設質量管理相關概念

1、工程項目質量管理含義

從廣義看，工程質量管理是貫穿于工程建設的決策、勘察、設計以及施工的全過程質量管理。從一般意義上將，工程質量管理就是指工程施工階段的管理。即施工工人運用管理體系。管理手段和管理方法，針對工程項目施工進行的系統(tǒng)管理活動。而從狹義來看，工程項目是指工程施工階段的質量管理，確保工程項目功能的的實現(xiàn)，控制所有與工程項目建設質量管理有關的活動，并在滿足合同期的基礎上，以低成本向用戶提交符合設計要求以及技術標準的工程。

2、工程項目建設質量管理特點

鑒于工程項目建設本身受到時間、資源等的約束，具有單一性、風險性、流動性特點，這就決定了工程項目建設的質量管理具的特點包括：

其一，影響因素多。一方面，由于工程項目建設周期長，生產技術繁雜，因此，工程項目的決策，工程建筑材料、機械以及施工工藝等都會影響到工程項目建設的質量。另一方面，由于工程項目的建設也會受到地形因素、天氣因素等外界因素的影響，因此，其建設質量多多少少也會受到外界自然因素的影響。

其二，質量波動性大。由于影響工程項目建設質量的因素較多，且工程建設的周期長，導致其生產流水線較長，無法進行批量生產，工程建設人員無法時刻監(jiān)控其各個環(huán)節(jié)的質量，會使工程項目建設的質量受到波動。另外由于工程建設一般都在露天環(huán)境下工作，導致其建設生產環(huán)境不穩(wěn)定，進而影響了工程項目建設質量。

其三，隱蔽性強。由于工程項目建筑過程長，工序交接較多，上一道工序產生的結果反而會被下一道工序掩蓋，進而產生隱蔽性工程。隱蔽性工程多會導致工程項目建設的質量無法完全依靠終檢來控制和管理，而應通過加強過程控制來實現(xiàn)工程項目建設的質量管理。

其四，投資、進度的約束性較大。工程項目建設的質量受投資、進度的制約較大，工程項目建設過程中必須正確處理好質量、投資和進度三者之間的關系。

二、工程項目建設中質量管理存在的問題與不足

1、工程項目施工設備老化

當前，我國社會經濟不斷發(fā)展，工程建筑行業(yè)發(fā)展迅速。而有部分企業(yè)，片面追求經濟利益，盲目涉足工程建筑行業(yè)，導致原本競爭激烈的工程建筑市場競爭更為激烈。而為了提高企業(yè)的市場競爭力，很多建筑企業(yè)通過延長施工設備的使用壽命，或是延長設備的更換周期等方式，降低生產成本，節(jié)省施工設備開支。進而導致設備出現(xiàn)故障，影響工程項目建筑的工期，降低工程項目建設的質量。

2、工程項目施工人員綜合素質不高

一是工程項目施工人員的質量意識淡薄。工程項目施工人員質量意識的高低將直接影響到工程項目質量的好壞?，F(xiàn)階段，我國很多工程項目建筑施工單位的工程建設人員單純追求建設速度以及經濟效益，重視降低生產成本的方法，忽略了建筑項目的質量，導致建筑過程中出現(xiàn)各種質量問題。

二是工程項目施工人員的專業(yè)素養(yǎng)較低。一方面當前的工程建設單位單純追求經濟效益，降低招聘門檻，因此，工程施工人員的專業(yè)技術含量并不高，反而隱形了工程項目的施工質量。另外，工程項目建設的管理人員缺乏質量管理經驗，導致整體質量管理水平較低。

三是某些工程項目施工企業(yè)為了降低成本，不重視施工人員的知識技能培訓，導致工程建設企業(yè)缺乏高素質的施工隊伍和質量管理人才。

3、質量管理制度與體系不完善

工程項目的質量得以保證，才能使工程項目建成后發(fā)揮自身最大價值。但是，當前受多種因素的影響，我國部分工程項目建筑企業(yè)沒有完善的質量管理體系，難以保證工程項目的整體質量，具體表現(xiàn)為：

其一，缺乏明確的工程項目質量管理制度，但是施工工作無法可依，無章可循，阻礙了工程項目質量管理工作的順利開展。

其二，設置的質量管理制度缺乏可行性。盡管我國有部分工程項目建筑企業(yè)已經意識到質量管理制度與體系的重要性，但由于其管理制度只是照搬奇特企業(yè)的，并沒有從自身工程項目的實際情況來制定管理制度，缺乏針對性，降低了工程項目管理制度的約束作用。

其三，質量管理制度沒有落到實處。由于企業(yè)沒有相關的責任追責制度，導致工程項目質量管理制度難以真正施行。

其四，工程項目質量管理制度內容與質量管理技術無法與時代發(fā)展相適應，導致工程項目質量管理制度與技術無法滿足問題解決的需求。

4、工程項目質量監(jiān)管力度不夠

要降低由于質量問題帶來的損失，各工程建設企業(yè)必須加大工程項目質量管理的監(jiān)管力度。具體表現(xiàn)為以下幾點：

一，對工程項目質量監(jiān)管工作不夠重視，導致監(jiān)管工作人員對待工作不認真，不謹慎，從而出現(xiàn)一系列問題，使質量監(jiān)管工作人員難以監(jiān)管工程項目的質量，進而造成工程項目在施工過程中存在較大的質量隱患和安全隱患。

二，工程項目監(jiān)管不全面。部分工程項目建設企業(yè)忽視建設前和建設前的質量管理，導致質量監(jiān)管出現(xiàn)漏洞，進而無法做到全過程質量監(jiān)管。盡管只是小問題，但是仍然會影響到項目工程的整體質量。

三，質量監(jiān)管力度不夠，大部分工程建筑企業(yè)片面降低施工成本，忽略設備的質量，導致質量管理受到限制。同時，企業(yè)單方面追求經濟效益，會重視施工隊伍的組織，但同時會忽略隊伍質量。這兩方面導致質量監(jiān)管直接影響了工程項目質量監(jiān)管工作的進行。

四，缺乏完善的監(jiān)管體系，導致監(jiān)管人員無法依照相應的監(jiān)管體系實施監(jiān)管工作。而缺乏約束體制的監(jiān)管體系，無法充分發(fā)揮監(jiān)管作用，導致監(jiān)管工作難以真正落到實處。

三、工程項目建設中提升質量管理的有效途徑

1、全面提升工程項目建設中的設備管理水平

現(xiàn)階段，在工程項目施工建設中，幾乎所有的施工項目均由各類機械設備完成，因此，各種運行設備的質量優(yōu)劣就將直接影響工程項目建設的質量。為了保證工程項目建設的質量，建筑企業(yè)就必須加大資金投入，做好設備的維護保養(yǎng)和更新?lián)Q代工作。具體來說有以下三點：

一是加大對施工機械設備的資金投入，保證有足夠的資金購買新設備，以便能夠做好設備的更新?lián)Q代工作。

二是為了工程項目建設企業(yè)能夠有效的減少其設備的支出成本，企業(yè)應制訂詳細的設備更新?lián)Q代計劃，盡量做到關鍵設備每年更新一部分，以便減輕企業(yè)的成本支出，使企業(yè)可以逐步的順利完成相關設備的更新?lián)Q代工作。

三是做好設備的維護與保養(yǎng)工作。工程項目建筑企業(yè)應每隔一定時間就對所有的設備進行維護與保養(yǎng)，以便延長其使用壽命，對于無法及時維修的老化設備，應及時進行淘汰和更新。

2、大力提升工程項目施工人員的綜合素質

影響工程項目建設質量管理最關鍵的因素就是施工人員的綜合素質，因此，為了提高工程項目的施工質量，必須做到以下三點：

一，加強施工人員的管理意識?？梢酝ㄟ^開設講座的方式，讓施工人員從講座中了解樹立管理意識的重要性，進而促使每一位施工人員自覺樹立管理意識。且通過講座的方式，能促進施工人員自覺提高自身專業(yè)素養(yǎng)。

二，升高施工人員招聘門檻。施工人員專業(yè)素養(yǎng)高低直接影響施工的質量，因此，為了保證工程項目施工的質量，工程施工單位要盡量選擇工作經驗豐富，操作技能高，理論知識基礎堅實的員工，以便保證施工人員的整體質量。

三，加強施工人員的培訓工作。培訓工作應該立足于施工管理、項目管理以及法律制度管理，加強現(xiàn)場施工的技術培訓，以便提高施工人員的專業(yè)技能操作水平，保證施工人員的人身財產安全。

3、不斷完善工程項目質量管理體系，建立健全工程項目質量管理標準化工作

要為了建立完善的質量管理體系，必須落實好施工質量責任制、事故報告處理責任制等制度，以便提高工程羨慕建設質量管理水平，發(fā)揮制度的監(jiān)督管理作用。同時還需開展工程項目建設質量管理的標準化工作，第一，設置該領導小組內部各人員的職責；第二，施工企業(yè)應制定可行的質量管理目標，以便施工單位能依照質量管理目標進行施工工作。且施工單位還要針對工程項目建設中質量管理存在的問題，不斷修正和完善企業(yè)內部的各項質量管理制度，以便施工工人能夠遵循質量管理制度，保質保量地完成工作；第三，工程項目施工企業(yè)需要不斷完善質量管理標準化的工作方法，以便避免質量管理標準化工作半途而廢。第五四，工程項目施工單位還要完善企業(yè)內部獎懲機制，工作任務完成好的適量增加薪酬，工作中出現(xiàn)差錯的，根據其犯錯大小以及造成的影響程度，進行適量的懲罰，以便提高施工人員工作積極性和創(chuàng)造性，增強施工人員的工作責任感以及工作歸屬感。第五，工程項目施工單位要樹立良好的企業(yè)文化，堅持以人為本的原則，提高施工人員的綜合業(yè)務素質。

4、努力提升工程項目建設中的質量監(jiān)管工作

一是提高施工企業(yè)領導對工程項目建設中質量監(jiān)管工作的重視，對質量監(jiān)管工作的開展提供各方面的支持，例如：經費支持、人才支持等。

二是對工程項目建設實行全過程、全方位的質量監(jiān)管，不管是工程建設前，還是建設中，或者是建設后，都應進行質量監(jiān)管，將工程項目建設的各個階段都納入到質量監(jiān)管的范圍之內，要做到工程項目建設質量監(jiān)管無死角。

三是建立完善的工程項目建設質量監(jiān)管制度，制度的制定應符合企業(yè)的實際情況，并盡量細化質量監(jiān)管制度的內容，同時，對于制定好的質量監(jiān)管制度要做好更新工作，使其可以始終滿足企業(yè)的發(fā)展需要。

四是加強工程項目建設的質量監(jiān)管力量。針對目前許多施工企業(yè)質量監(jiān)管力量有限的情況，企業(yè)應做好相關人員的招聘工作，保證有足夠多的工作人員來從事質量監(jiān)管工作，以防止質量監(jiān)管人員的不足。

四、結語

總而言之，針對目前工程項目建設中質量管理方面存在的各類現(xiàn)實問題，即：工程項目施工設備老化，工程項目施工人員綜合素質不高，質量管理制度與體系不完善，工程項目質量監(jiān)管力度不夠等。我們只有高度重視，用科學的理論和方法，遵循工程項目建設的實際特征，全面落實質量管理責任，強化現(xiàn)場要點控制，才能真正提升工程項目建設的質量管理水平。

參考文獻

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