微信平臺在女性更年期綜合征中的健康干預(yù)效果

楊湘華，文芳，王芳，李琳

(荊州市中醫(yī)醫(yī)院健康管理中心，湖北 荊州 434000)

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微信平臺在女性更年期綜合征中的健康干預(yù)效果

楊湘華，文芳，王芳，李琳

(荊州市中醫(yī)醫(yī)院健康管理中心，湖北 荊州 434000)

[摘要]目的：利用微信平臺開展女性更年期綜合征的健康干預(yù)，提高生活質(zhì)量。方法：建立微信平臺朋友圈將女性更年期綜合征患者納入朋友圈，做好圈內(nèi)人員健教資料的上傳和更新，每日定時在線，以聊天、生活方式指導(dǎo)、中醫(yī)藥調(diào)養(yǎng)、心理調(diào)適、朋友圈共享等形式，進行健康干預(yù)。結(jié)果：創(chuàng)建微信平臺至今，200余人加入圈中，干預(yù)指導(dǎo)220人。結(jié)論：利用微信平臺對女性更年期綜合征進行健康干預(yù)，減輕女性更年期癥狀，體現(xiàn)健康管理服務(wù)理念，提高生活質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]女性更年期綜合征；微信平臺；健康干預(yù)

健康管理是對個體或群體的健康進行全面監(jiān)測、分析、評估，提供健康咨詢和指導(dǎo)以及對健康危險因素進行干預(yù)的全過程[1]。隨著醫(yī)院體檢中心工作內(nèi)容的不斷提升，由原來只承擔(dān)健康體檢逐漸向健康管理服務(wù)延伸。從開始的電話回訪、宣傳手冊、一對一健康咨詢等形式，發(fā)展到建立微信平臺這一信息化模式。女性更年期易出現(xiàn)因性激素減少所致的烘熱汗出、潮熱面紅、月經(jīng)紊亂、失眠多夢、心煩不寧等癥狀[2]。這些癥狀可持續(xù)數(shù)年，導(dǎo)致女性更年期人群的生活質(zhì)量下降，而信息化系統(tǒng)的管理能有效互動，緩解壓力，從而提高女性更年期綜合征患者的健康指數(shù)。2013年3月我中心以開展個性化的健康干預(yù)為目的，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展微信平臺服務(wù)，使女性更年期綜合征患者在家就能接受健康服務(wù)。

1對象與方法

1.1對象

選擇2013年3月至2015年3月我中心參加婦檢人群中女性更年期綜合征患者。納入標(biāo)準：①擁有手機、iPad等通訊工具，并兼容上網(wǎng)；②自愿加入資源共享。符合納入標(biāo)準220人，年齡45～55歲，學(xué)歷：高中28人，中專32人，大專及以上學(xué)歷160人。220人均在年度婦檢中診斷為更年期綜合征。

1.2方法

1)創(chuàng)建微信平臺由中心科秘書創(chuàng)建一個微信帳號并建立平臺，取名“藍絲帶”，要求全部采用實名制，科秘書負責(zé)收集中心醫(yī)生、護士及客戶的微信號和個人信息，建立微信群通訊錄并增寫備注名，科秘書負責(zé)日常維護，上傳圖片、文本、視頻資料，及時添加新成員。邀請中心專業(yè)知識較強，溝通能力好思想素質(zhì)高的醫(yī)生1名、健康管理師3名、心理咨詢師1名、科主任1名參與并擔(dān)任管理員，協(xié)助科秘書上傳更年期綜合征相關(guān)知識及健康干預(yù)內(nèi)容，心理調(diào)適方法、飲食運動處方及中醫(yī)藥調(diào)養(yǎng)處方，患者需定期反饋信息。

2)在微信平臺朋友圈上傳健康干預(yù)資料科秘書利用微信朋友圈將更年期綜合征患者的中醫(yī)藥調(diào)養(yǎng)個性化處方、飲食運動處方、心理調(diào)適方法以及更年期癥狀改善等方面的知識，以文字、圖片、視頻的形式在朋友圈中上傳，杜絕傳播負能量。

3)微信平臺的落實和管理中心將微信二維碼制成海報上墻供患者掃碼并加入朋友圈，健康管理師主動介紹微信平臺的功能，邀請患者參與聊天，告之患者每日上線時間，以朋友圈的形式回答共性問題，同時采取一對一形式進行個性化干預(yù)，對患者中壓力較大的人群給予心理輔導(dǎo)。對于情緒極不穩(wěn)定的患者，通過微信平臺與之交流，鼓勵其參與社會活動，交流健康養(yǎng)生經(jīng)驗，并把心德上傳至微信朋友圈。

2結(jié)果

2.1微信平臺應(yīng)用情況

創(chuàng)建至今，微信朋友圈中有220名成員，個性化干預(yù)指導(dǎo)220人，包括飲食運動干預(yù)、心理干預(yù)及中醫(yī)藥調(diào)養(yǎng)指導(dǎo)，在朋友圈中上傳健教知識200余次。

2.2及時發(fā)現(xiàn)患者病情的變化

患者甲某52歲，由于家庭變故，出現(xiàn)嚴重的抑郁癥狀?；颊咭夷?8歲，痛失愛子，精神崩潰，情緒極不穩(wěn)定。通過微信平臺一對一個性化干預(yù)，心理咨詢師面對面治療，中醫(yī)藥辯證調(diào)理，鼓勵參與社會活動，積極主動與他人交流排解壓力，樹立生活勇力。健康管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到體現(xiàn)。

3討論

隨著健康管理服務(wù)方式的不斷提高，健康干預(yù)己不局限于傳統(tǒng)的方式。只要有手機就可享受健康管理及健康干預(yù)服務(wù)。患者在家或工作之余也能享受健康管理師的干預(yù)指導(dǎo)，通過微信平臺共享視頻，讓患者了解更年期綜合征的臨床癥狀，正確對待其生理病理過程，保證健康管理服務(wù)延伸到家庭。同時，建立微信平臺，健康管理師需主動學(xué)習(xí)理論知識，才能將健康知識及健康生活方式傳授給患者，增加健康管理師學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的積極性。此外，通過平臺的相互交流，能更深層次地關(guān)注更年期女性的心理、生理問題，提供更為人性化、個性化的服務(wù)。更年女性人群需要信息交流平臺，需要心理疏導(dǎo)，因此，需要更多健康管理師、心理咨詢師來關(guān)注更年期女性的身心健康，同時參與到微信平臺的服務(wù)中，持續(xù)普及更年期綜合征健康教育及健康干預(yù)，利用網(wǎng)絡(luò)使健康管理服務(wù)落到實處。

[參考文獻]

[1]陳君石.個人健康管理在健康保險中的應(yīng)用——進展與趨勢[R].健康管理與健康保險高層論壇，2003.

[2]曹澤毅.中華婦產(chǎn)科學(xué)(臨床版)[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2010：516.

[編輯]一凡

[中圖分類號]R473.71

[文獻標(biāo)志碼]A

[文章編號]1673-1409(2016)12-0075-02

[作者簡介]楊湘華(1962-)，女，副主任護師，主要從事健康管理研究工作、心理咨詢工作；通信作者，2254386926@qq.com。

[收稿日期]2015-12-10

[引著格式]楊湘華，文芳，王芳，等.微信平臺在女性更年期綜合征中的健康干預(yù)效果[J].長江大學(xué)學(xué)報(自科版)，2016，13(12)：75～76.