構(gòu)建高校輔導(dǎo)員隊伍能力本位培訓(xùn)體系的思考

史立偉

摘 要：本文從當(dāng)前高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作現(xiàn)狀出發(fā)，引入能力本位培訓(xùn)有關(guān)理論，通過分析輔導(dǎo)員職業(yè)角色的能力標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合輔導(dǎo)員成長需求與組織、崗位需求，進行匹配對等分析，設(shè)計形成一套完整的輔導(dǎo)員閉環(huán)培訓(xùn)工作體系，以期對高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作提供借鑒。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；能力本位；培訓(xùn)體系

黨的十八大報告提出，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。輔導(dǎo)員是我國高校師資隊伍的重要組成部分，是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，高校要完成立德樹人根本任務(wù)，必須重視發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用，著力提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)質(zhì)量，提升輔導(dǎo)員育人履職能力。進入新時期，基于形勢變化和輔導(dǎo)員發(fā)展需求，構(gòu)建一套科學(xué)、系統(tǒng)的輔導(dǎo)員專業(yè)化培訓(xùn)體系，成為高校加強學(xué)生思想政治教育工作亟待解決的重要課題。

高校輔導(dǎo)員隊伍培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

近年來，國家高度重視輔導(dǎo)員群體及輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。教育部按照“立標(biāo)準(zhǔn)、建機制、提質(zhì)量、促發(fā)展”的整體思路，全面推進高校輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，先后制定印發(fā)了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013-2017年）》（以下簡稱《規(guī)劃》）和《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》），高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)邁入新的發(fā)展階段，但由于一些歷史的因素，以及在實際操作中遇到的困難，使得輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作仍存在一些問題。

1.培訓(xùn)需求分析不足，不能“對癥下藥”。要做好輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作，必須從培訓(xùn)需求出發(fā)，滿足適應(yīng)教育發(fā)展需要、工作履職需要和輔導(dǎo)員健康成長需要，并將需求導(dǎo)向貫徹于培訓(xùn)的設(shè)計、實施及反饋等全過程。然而，隨著社會的發(fā)展，復(fù)雜化的社會思潮、個性化的學(xué)生群體、多元化的現(xiàn)實問題對輔導(dǎo)員工作提出了更高的要求，現(xiàn)階段對輔導(dǎo)員培訓(xùn)需求分析不足，尚未形成一個科學(xué)、完整的輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，導(dǎo)致培訓(xùn)工作經(jīng)常在無序情況下進行。

2.培訓(xùn)主體特點把握不足，不夠“與時俱進”?！坝袩崆?，有干勁”但“缺經(jīng)歷，缺想法”“年齡低，流動快”是輔導(dǎo)員隊伍的特點和現(xiàn)狀。同時，輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容決定了其需要多元化的知識結(jié)構(gòu)，目前輔導(dǎo)員隊伍中相關(guān)專業(yè)出身比例偏低，專業(yè)知識不足。因此，通過培訓(xùn)，一方面，引導(dǎo)新上崗輔導(dǎo)員完成角色轉(zhuǎn)換，掌握基本技能，達到上崗要求；另一方面，也有助于輔導(dǎo)員豐富經(jīng)歷，開闊視野，拓寬思路，創(chuàng)新性地履行崗位職責(zé)，并帶動整個隊伍的積極性和創(chuàng)造性就顯得更為重要。在設(shè)計和運行培訓(xùn)項目時，必須把握培訓(xùn)主體的特點，提升培訓(xùn)效果。

3.培訓(xùn)方式創(chuàng)新不足，難以“精準(zhǔn)制導(dǎo)”。目前，輔導(dǎo)員培訓(xùn)的方式主要包括課堂教學(xué)、專題講座等。一方面，這些方式在理論知識方面滿足了不同層次輔導(dǎo)員的職業(yè)培訓(xùn)需求，但培訓(xùn)過程缺乏針對性，不能滿足輔導(dǎo)員的多樣化成長需求；另一方面，對于需要面對多元學(xué)生群體、需要較高綜合素質(zhì)的輔導(dǎo)員而言，“灌輸式”的教育方式往往僅能幫助輔導(dǎo)員梳理部分理念性概念，而無法真正提升其在現(xiàn)實環(huán)境中處理問題的能力。此外，一些輔導(dǎo)員基地在開展培訓(xùn)時，課程設(shè)置較為隨意，未經(jīng)科學(xué)論證，專業(yè)性、科學(xué)性和針對性都有待提高。

4.培訓(xùn)評估機制不足，缺乏“跟蹤反饋”。任何培訓(xùn)都需要進行評估，以便為調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和再培訓(xùn)做準(zhǔn)備。但目前輔導(dǎo)員培訓(xùn)無論是對過程還是結(jié)果都缺乏有效監(jiān)督，培訓(xùn)效果得不到很好的評估和反饋，“從全國21個輔導(dǎo)員培訓(xùn)基地來看，既缺少評價體系，也缺少過程性監(jiān)督，培訓(xùn)質(zhì)量得不到有效保證?！盵1]因而，加強評估與后續(xù)跟蹤也是需加強的方向。

能力本位培訓(xùn)的內(nèi)涵與優(yōu)勢

能力本位培訓(xùn)是一種源自北美的基于員工能力的培訓(xùn)方式，它以職業(yè)崗位的需要為核心，通過工作分析得到職業(yè)說明書，從而確定某一特定崗位所需要的能力。這里的能力通過職業(yè)培訓(xùn)，可以使人的潛能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)能。較之于以組織為主導(dǎo)者的培訓(xùn)方式，能力本位培訓(xùn)具有以下優(yōu)勢：

1.培訓(xùn)流程較為科學(xué)。能力本位培訓(xùn)的培訓(xùn)流程系統(tǒng)性很強。培訓(xùn)始于工作分析，得出該崗位需要的能力目標(biāo)，進而通過問卷、訪談等調(diào)查方式得到員工已掌握的實際能力情況，再根據(jù)這二者的差值匹配、制定出周密的培訓(xùn)計劃，并在培訓(xùn)中和培訓(xùn)后不斷進行培訓(xùn)計劃與員工情況的更新與再評估，形成一個封閉的環(huán)狀結(jié)構(gòu)，保證了能力本位培訓(xùn)克服傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)脆弱性的能力。

2.培訓(xùn)內(nèi)容貼近實用。傳統(tǒng)培訓(xùn)模式不注重對培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計與調(diào)整，缺乏論證及與被培訓(xùn)人員個人成長需求的匹配，員工通過培訓(xùn)充分提高實際工作能力的成效有限。而與之相反，能力本位培訓(xùn)強調(diào)實用主義，要求員工具備一些具體的能力，并在實踐的層面上能夠顯著改善員工的工作情況。

3.培訓(xùn)效果注重評估。能力本位培訓(xùn)十分注重對培訓(xùn)效果的評估，以及基于評估的宏觀“再決策”。對評估指標(biāo)的敏銳性把握也使得能力本位培訓(xùn)能夠以較小的成本識別出更新培訓(xùn)的需求?！霸谠S多企業(yè)內(nèi)，對雇員的能力評估則更傾向于直接評估其行為表現(xiàn)的質(zhì)與量……這種評估方式在能力本位的教育運動中更受提倡”。[2]

高校輔導(dǎo)員能力本位培訓(xùn)體系的構(gòu)建

通過分析高校輔導(dǎo)員職業(yè)角色的能力標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合輔導(dǎo)員成長需求與組織、崗位需求，進行匹配對等分析，設(shè)計輔導(dǎo)員培訓(xùn)方案，統(tǒng)籌安排培訓(xùn)內(nèi)容及師資力量，選擇培訓(xùn)方法以及評估培訓(xùn)效果，并對輔導(dǎo)員進行跟蹤反饋，形成一整套完整的閉環(huán)培訓(xùn)工作體系。

（一）注重培訓(xùn)需求分析，合理制定能力指標(biāo)

長期以來，我國高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)在培訓(xùn)之前缺乏充分的培訓(xùn)需求調(diào)查，完成培訓(xùn)任務(wù)替代培訓(xùn)的實際需求的現(xiàn)象不同程度地存在，輔導(dǎo)員的主體地位沒有得到充分體現(xiàn)，輔導(dǎo)員對培訓(xùn)的實際需求很難得到滿足。

1.培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法論證清楚誰需要培訓(xùn)、為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問題，并進行深入探索研究的過程，是有效保證培訓(xùn)實效的前提。輔導(dǎo)員培訓(xùn)需求應(yīng)由上級組織需求、工作崗位需求和輔導(dǎo)員自身成長發(fā)展的需求共同構(gòu)成。三者統(tǒng)合成一，構(gòu)成了輔導(dǎo)員培訓(xùn)需求的整體概貌，可以為培訓(xùn)計劃制定提供科學(xué)依據(jù)，從而提高培訓(xùn)的針對性和有效性。

第一，組織需求。近年來，教育主管部門和各高校高度重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，不斷加強輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，尤其《標(biāo)準(zhǔn)》的出臺，為輔導(dǎo)員提升職業(yè)素養(yǎng)明確了“能力參數(shù)”。輔導(dǎo)員要堅持育人為本、德育為先，應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。輔導(dǎo)員培訓(xùn)就要以上級有關(guān)要求為基準(zhǔn)，以提升輔導(dǎo)員知識能力素質(zhì)為核心，切合組織需求，提供高質(zhì)量的培訓(xùn)內(nèi)容供給。

第二，崗位需求。輔導(dǎo)員的主要崗位職責(zé)為開展大學(xué)生思想政治教育，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。同時，輔導(dǎo)員崗位要求輔導(dǎo)員本身具備思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的寬口徑知識儲備，具備較強的組織管理能力、語言文字表達能力、教育引導(dǎo)能力、調(diào)查研究能力等。要成為一名合格的輔導(dǎo)員，就需要經(jīng)過系統(tǒng)的培養(yǎng)與培訓(xùn)，使輔導(dǎo)員具有良好的職業(yè)道德，掌握系統(tǒng)的專業(yè)知識和專業(yè)技能，增強輔導(dǎo)員的職業(yè)自信心和職業(yè)歸屬感。

第三，個人需求。輔導(dǎo)員應(yīng)立足自身崗位需求，不斷充實自我，能根據(jù)黨的教育方針和高等教育發(fā)展要求，結(jié)合學(xué)生的階段特征，按照學(xué)校育人工作的總體要求，有計劃、有目的地系統(tǒng)實施學(xué)生思想政治教育。與此同時，我國高校輔導(dǎo)員普遍具備較高的工作熱情，不僅將其作為一份職業(yè)，更多的輔導(dǎo)員將其作為一份人生追求的事業(yè)來經(jīng)營，因而絕大多數(shù)輔導(dǎo)員對更好地做好育人工作具有較強的熱情、激情與感情，努力提高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的個人成長需求尤為強烈。

2.構(gòu)建指標(biāo)體系。根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)，在充分考慮、研究輔導(dǎo)員的組織、崗位、個人需求的基礎(chǔ)上，形成了“高校輔導(dǎo)員隊伍能力本位培訓(xùn)能力指標(biāo)體系”（如表1所示）。這一指標(biāo)體系包括6大類一級指標(biāo)和29項二級指標(biāo)，用于闡明高校輔導(dǎo)員隊伍培訓(xùn)中亟待提高的各項能力。

基于指標(biāo)體系，需要對培訓(xùn)重點進行深入分析與研究，主要包括兩個方面：一是按照培訓(xùn)對象認(rèn)為的重要程度對6項一級能力指標(biāo)，即“思想理論水平”“組織管理能力”“語言、文字表達能力”“教育引導(dǎo)能力”“調(diào)查研究能力”及“危機處理能力”進行排序；二是要求培訓(xùn)對象進行培訓(xùn)前能力自我評估，按照培訓(xùn)前對6項一級能力指標(biāo)的掌握程度進行排序。綜合調(diào)研發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)對象認(rèn)為應(yīng)當(dāng)重點培訓(xùn)的能力依次為（按重要程度依次遞減）：“教育引導(dǎo)能力”→“思想理論水平”→“組織管理能力”→“語言、文字表達能力”→“調(diào)查研究能力”→“危機處理能力”。

（二）科學(xué)設(shè)計培訓(xùn)體系，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方法

能力本位培訓(xùn)體系的設(shè)計要緊貼“能力本位觀”的核心理念，緊扣前期制定的能力指標(biāo)體系，突出核心重點能力的培養(yǎng)，再輔之以知識、思維、實踐技能的培訓(xùn)。

1.課程設(shè)計與實施。根據(jù)前期制定的能力指標(biāo)體系，為實現(xiàn)對其實踐性的能力培養(yǎng)與突破，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)對其具有針對性，促進能力建設(shè)工作的實質(zhì)性推進。根據(jù)能力指標(biāo)體系設(shè)計對應(yīng)課程內(nèi)容。要緊緊圍繞大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容與高校學(xué)生事務(wù)管理展開，同時對重點能力模塊進行突出與加強，如思想理論水平、教育引導(dǎo)能力。同時，在師資選聘上注重針對性和實效性，從校內(nèi)外選聘實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、專家學(xué)者、輔導(dǎo)員隊伍的行家里手等擔(dān)任授課教師，邀請各位專家基于研究經(jīng)驗為能力本位量身定做有針對性的教材、案例和講義。注重理論與實踐結(jié)合，加強拓展性訓(xùn)練，還原模擬多元化工作情景，增強培訓(xùn)實效。

2.培訓(xùn)模式設(shè)計和實施。能力本位培訓(xùn)更具有目標(biāo)性、參與性、情境性和應(yīng)用性等特點。所采取的培訓(xùn)模式更應(yīng)注重基本理論、基本方法和基本技能培訓(xùn)，加強討論式、案例式、模擬式、體驗式實踐教學(xué)?！兑?guī)劃》指出，要積極吸收國內(nèi)外研究最新成果和大學(xué)生思想政治教育有益經(jīng)驗，逐步建立理論學(xué)習(xí)、能力訓(xùn)練和案例教學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)教材和課程體系。輔導(dǎo)員能力本位培訓(xùn)可采用十種培訓(xùn)模式，包括課堂講授、拓展訓(xùn)練、現(xiàn)場教學(xué)、案例討論、參觀考察、情景模擬、學(xué)員論壇、讀書交流、班級研討、課后師生互動。內(nèi)容完善、形式多樣、科學(xué)合理的培訓(xùn)體系對輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)提升有著很大幫助，有助于提升輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)積極性和參與度。

（三）嚴(yán)格實施培訓(xùn)評估，提升培訓(xùn)質(zhì)量與實效

科學(xué)合理的教育培訓(xùn)評估機制是激發(fā)輔導(dǎo)員參學(xué)動力、提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵要素，也是提高教育培訓(xùn)針對性和實效性的有力保障。如圖1所示，基于PDCA循環(huán)理論，從培訓(xùn)需求分析入手，以滿足需求和引導(dǎo)需求為依據(jù)進行培訓(xùn)設(shè)計，具體可設(shè)定為計劃階段、執(zhí)行階段、評估（檢查）階段和反饋（處理）階段。計劃階段是從培訓(xùn)需求分析開始，重視在制定培訓(xùn)計劃之前進行深入系統(tǒng)的需求調(diào)研，并以此為基礎(chǔ)確定培訓(xùn)目標(biāo)和制定初步的培訓(xùn)方案，最大限度地保障“學(xué)”與“訓(xùn)”間的內(nèi)在統(tǒng)一。執(zhí)行階段主要包括執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況，并對計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的內(nèi)容偏差采取必要的糾偏措施，及時調(diào)整培訓(xùn)課程或培訓(xùn)方案，最大程度地保證培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)。評估（檢查）階段指對培訓(xùn)過程和培訓(xùn)效果的評估，即培訓(xùn)管理部門及時了解培訓(xùn)進展情況以及學(xué)員對整個培訓(xùn)項目的設(shè)計、實施和組織管理等方面的感受和評價，為完善下一輪培訓(xùn)提供經(jīng)驗參考。反饋（處理）階段指在培訓(xùn)過程和效果評估的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)意見和建議反饋，及時修正完善培訓(xùn)方案、適時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)師資等，為下一輪培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。效果評估是前一輪培訓(xùn)的終點，又作為下一輪培訓(xùn)的起點，構(gòu)成輔導(dǎo)員培訓(xùn)的循環(huán)系統(tǒng)。

本文系“北京高等學(xué)校青年英才計劃”項目（項目編號：YETP0427）的階段性成果

參考文獻：

[1]王圓圓.高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作存在的問題及對策研究[J].高等繼續(xù)教育學(xué)報，2014，27（1）：53.

[2]洪光磊.能力本位的職業(yè)教育和培訓(xùn)[J].外國教育資料，1995（2）：67.

（作者單位：北京科技大學(xué)學(xué)生工作部）

[責(zé)任編輯：于 洋]