高等學校知識管理與學校效能關系的研究

鄧 甦.（福建江夏學院，福建 福州 350108）

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高等學校知識管理與學校效能關系的研究

鄧 甦.
（福建江夏學院，福建 福州 350108）

摘 要：文章旨在了解高等學校知識管理與學校效能的關系，采用問卷調查法，對所得資料進行整理分析后，得出結果：高等學校行政人員其性別、年齡、學歷、工齡、行政職務等背景變項會影響學校知識管理的運作；高等學校行政人員其性別、年齡、學歷、工齡、行政職務等背景變項會影響學校效能；學校知識管理與學校效能間具有顯著相關。

關鍵詞：高等學校；知識管理；學校效能

1　不同的行政人員于學校知識管理的差異情形

本研究采用問卷調查法，就不同背景變項的學校行政人員于學校知識管理各層面及整體的差異情形，整理后對各背景變項于學校知識管理上差異的研究發(fā)現進行說明：就不同性別而言，可以發(fā)現于學校知識管理上，除知識取得、知識評量未達顯著差異水準，其余均達顯著差異水準，經事后比較平均數發(fā)現男性高于女性，這有可能目前高等學校大多由男性擔任校長，因而形塑了以男性行政人員為主的領導風格和學校組織文化，進而造成了男性行政人員在學校知識管理運作的高度意愿和推動。就不同年齡而言，可以發(fā)現于學校知識管理整體及各分層面均達顯著差異水準，經事后比較亦發(fā)現年齡大者高于年齡小者，可能是年齡較長者，通常在學校服務較久，對于學校組織知識的發(fā)展與變遷較為了解，較能掌握學校組織整體知識的發(fā)展脈絡；而年齡較淺的學校行政人員大多是剛投入學校的生力軍，對于學校行政工作的經歷較為不足，對于學校組織的整體知識發(fā)展過程接觸的也較少。就不同學歷而言，可以發(fā)現于學校知識管理上，除資訊科技、知識儲存與移轉、知識評量未達顯著差異水準，其余均達顯著差異水準，經事后比較發(fā)現高學歷者高于低學歷者，可能是取得越高學歷代表其教育專業(yè)知識越高，對學校的發(fā)展與處室的知識工作，亦有較多的期待與建議，因此對于學校知識管理運作亦較其他學歷的行政人員高。就不同行政職務而言，可以發(fā)現于學校知識管理上，除資訊科技未達顯著差異水準，其余均達顯著差異水準，經事后比較發(fā)現行政職務高者高于行政職務低者，可能是校長對于學校整體的行政作業(yè)流程、組織型態(tài)與管理結構最為了解，因此營造一個知識共享的組織文化與暢通協調的渠道，通常是校長必須致力達成之目標，也因為校長居于職責的緣故，必須常秉持創(chuàng)新改革的理念，倡導新穎做法和專業(yè)理念，并和學校同事分享專業(yè)知識解決行政和教學問題，故校長對于學校知識管理的運作行為明顯會比較高［1］。

2　不同的行政人員于學校效能的差異情形

就不同背景變項的學校行政人員于學校效能各層面及整體之差異情形，本研究整理后的對各背景變項于學校效能上差異的研究發(fā)現進行說明：就不同性別而言，可以發(fā)現于學校效能上，除教學效能未達顯著差異水準，其余均達顯著差異水準，經事后比較平均數發(fā)現男性高于女性，這可能是高等學校中的男性行政人員，能擁有較大的行政和教學自主權，并較勇于接受新事物的意愿和創(chuàng)新想法，亦有可能目前高等學校大多由男性擔任校長，女性同事在行政運作中，參與兼辨行政之機會有限，因而形塑了以男性行政人員為主的領導風格和學校組織文化，進而造成了男性行政人員在學校效能的關注和積極推動推動。就不同年齡而言，可以發(fā)現于學校效能整體及各分層面均達顯著差異水準，經事后比較發(fā)現年齡大者高于年齡小者，可能是年齡較長者，通常在學校服務較久，對于學校組織的發(fā)展與變遷較為了解，較能掌握學校組織整體的發(fā)展脈絡。就不同學歷而言，可以發(fā)現于學校效能整體及各分層面均達顯著差異水準，經事后比較發(fā)現學歷高者高于學歷低者，可能是教育程度較高的學校行政人員，專業(yè)知識較其他學歷的行政人員豐富，對學校的發(fā)展與業(yè)務工作有較多的建議，且教育程度益高的行政人員，對于學校任務較能發(fā)揮其教育專業(yè)，以增進學校的行政工作績效。就不同工齡而言，可以發(fā)現于學校效能上，除環(huán)境設備未達顯著差異水準，其余均達顯著差異水準，經事后比較發(fā)現工齡長高于年工齡短的，可能是工齡長的行政人員由于經歷較為豐富，以及對學校狀況較為熟悉了解，因此，在行政領導、教學效能、社區(qū)資源、環(huán)境設備等層面上較容易推行圓滿達成，以完成教學和行政上的工作目標［2］。就不同行政職務而言，可以發(fā)現于學校效能整體及各分層面均達顯著差異水準，經事后比較發(fā)現職務高者高于職務低者，可能是校長對于學校整體的行政作業(yè)流程、組織型態(tài)與管理結構最為了解，校長通常具有鼓舞學校同事士氣，整合學校工作團隊以及領導卓越發(fā)展的責任與任務，所以校長對學校效能的要求會比其他同事要高；而處室主任對于工作目標較能掌握，認同感也較高，相對地對學校效能的期望和達成也因而提升。

3　學校知識管理與學校效能二者之間關系

就學校行政人員的知識管理及學校效能二者之間的相關情形，本研究整理后加以說明：依據積差相關統(tǒng)計分析結果，整體學校知識管理層面與整體學校效能層面的相關系數為0.853（p＜0.001），且學校知識管理的六個分層面與整體學校效能的相關系數皆達顯著正相關（p＜0.001），及學校效能的四個分層面與整體學校知識管理的相關系數亦達顯著正相關（p＜0.001），顯見學校知識管理越好學校效能就越好。依據典型相關統(tǒng)計分析結果，學校知識管理六個層面與學校效能四個層面之間，有二組典型因素達到 P ＜0.05 以上顯著水準，因此，對第一組典型相關、第二組典型相關加以分析討論。就典型相關程度而言，第一組典型相關系數為0.92，第二組典型相關系數為0.21。就典型結構而言，在第一組典型相關中，其典型結構為正值并由典型負荷量可知學校知識管理的資訊科技、知識創(chuàng)新策略、知識儲存與移轉、知識取得、知識評量、知識分享文化各層面的越好時，行政領導、教學效能、社區(qū)資源、環(huán)境設備等學校效能層面也就越好。在第二組典型相關中，其典型結構為負值并由典型負荷量可知學校知識管理的資訊科技層面越差時，學校效能的環(huán)境設備層面也越差。就整體模式而言，學校知識管理與學校效能之間有典型相關存在，此關系主要來自于學校知識管理之資訊科技、知識創(chuàng)新策略、知識儲存與移轉、知識取得、知識評量、知識分享文化層面與學校效能之行政領導、教學效能、社區(qū)資源、環(huán)境設備層面之間的關系［3］。

4　結束語

總之，學校知識管理與學校效能間具有顯著相關，相關部門要暢通進修渠道增加知識管理學習途徑；學校應辦理研習訓練來提升知識管理專業(yè)能力；通過企業(yè)經驗傳承建立學校知識分享文化；采用評量績效建立學校知識管理評估機制；學校要建立實務社群深化學校知識管理運作；學校應善用資訊科技提升學校知識管理成效［4］。

參考文獻：

［1］周濤.知識管理中的知識流動模型［J］.情報資料工作.2002（02）.

［2］李振龍.知識與知識管理［J］.現代情報.2001（03）.

［3］蔣永福，李景正.論知識組織方法［J］.中國圖書館學報.2001（01）.

［4］盧共平，汪善建.從信息管理到知識管理［J］.圖書情報工作.2000（03）.

（責任編輯：雷 君）

中圖分類號：G637

文獻標識碼：A

doi:10.3969/j.issn.1672-7304.2016.01. 184

文章編號：1672–7304（2016）01–0389–02

作者簡介：鄧甦（1974-），男，福建三明人，助理研究員，研究方向：教育管理。

Research on the relationship between knowledge management and school effectiveness in Colleges and Universities

DENG Su
（Fujian Jiangxia University，Fujian Fuzhou 350108）

Abstract:This paper aims to understand the relationship between knowledge management and school effectiveness in Colleges and universities， and to analyze the results of the questionnaire survey. The background variables such as gender， age， education， length of service， and administrative duties will affect the operation of school knowledge management.

Keywords:colleges and universities； knowledge management； school effectiveness