新媒體環(huán)境下高校學(xué)生管理工作探析

查翔

摘 要： 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，新媒體正不斷影響高職學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和行為方式，傳統(tǒng)的思維方式和價(jià)值觀念受到?jīng)_擊和挑戰(zhàn)。作為當(dāng)今大學(xué)生的主力軍，“95后”學(xué)生個(gè)性鮮明，自信張揚(yáng)，自我意識(shí)強(qiáng)，思想開(kāi)放。如何引導(dǎo)高職學(xué)生正確看待和利用新媒體技術(shù)已經(jīng)成為學(xué)生管理工作中的一個(gè)重要課題。本文針對(duì)新媒體環(huán)境中如何更好地開(kāi)展學(xué)生工作展開(kāi)論述，研究出一系列切實(shí)可行的策略，以適應(yīng)新媒體環(huán)境帶給高校學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞： 新媒體 高校學(xué)生管理 工作策略

近年來(lái)，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體迅猛發(fā)展，在改變大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活方式的同時(shí)給高校學(xué)生管理工作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。長(zhǎng)期以來(lái)，高校開(kāi)展學(xué)生思政工作的基本手段主要以課堂教學(xué)為主，以座談、討論、談話、社會(huì)實(shí)踐等形式為輔助。顯然，當(dāng)前的管理模式和方法已經(jīng)不能滿足高校學(xué)生成長(zhǎng)成才的需求，在新媒體時(shí)代，高校學(xué)生管理工作者需要轉(zhuǎn)變思路，正確看待網(wǎng)絡(luò)媒介的利與弊。教育者要自覺(jué)轉(zhuǎn)變教育理念，不斷提高運(yùn)用新媒體的能力，探索新的學(xué)生管理方法，使學(xué)生管理工作的形式更豐富，內(nèi)容更充實(shí)。

一、新媒體的概念及特點(diǎn)

新媒體，是一個(gè)相對(duì)的、動(dòng)態(tài)的概念，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播形態(tài)。它具有如下主要特征。

第一，交互性。新媒體的傳播方式最突出的變化即為“受眾”不僅指大眾，而且可能是個(gè)人，“受眾”不僅是信息的接收者，而且可能是信息的發(fā)布者。第二，復(fù)合性?；ヂ?lián)網(wǎng)傳遞實(shí)現(xiàn)了信息傳播的圖文聲一體化，它將各種信息形態(tài)、傳輸渠道、接收終端整合起來(lái)，從而保證用戶可以在任何地方、通過(guò)任何終端進(jìn)入新媒體網(wǎng)絡(luò)。第三，平等性。大眾可以不分年齡、性別、種族、社會(huì)地位、文化程度、興趣愛(ài)好、專業(yè)程度等，通過(guò)新媒體就一個(gè)問(wèn)題或觀點(diǎn)進(jìn)行平等對(duì)話。第四，及時(shí)性。新媒體成為突發(fā)公共事件的信息源，很多時(shí)事新聞和社會(huì)熱點(diǎn)事件都通過(guò)新媒體及時(shí)發(fā)布。

二、新媒體環(huán)境下高校學(xué)生管理工作中存在的問(wèn)題

新媒體的特點(diǎn)和天然優(yōu)勢(shì)使其迅速在高校校園中蔓延，成為大學(xué)生獲取信息和傳播信息的主要途徑，與此同時(shí)，新媒體的興起和發(fā)展也給學(xué)生管理工作帶來(lái)了新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

（一）信息傳遞和獲取方式發(fā)生變化。

新媒體環(huán)境下，信息的傳遞和獲取渠道被無(wú)限拓寬，真正實(shí)現(xiàn)了信息的即需即取，大學(xué)生通過(guò)筆記本、平板電腦、手機(jī)等終端，可以隨時(shí)隨地看到國(guó)內(nèi)外的一些教學(xué)視頻、名家公開(kāi)課等，這直接帶動(dòng)了類似于微課、慕課等新的教學(xué)模式的興起和發(fā)展，也為大學(xué)生在線學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)提供了良好平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和不可控性使得一些不健康的、負(fù)面的信息進(jìn)入大學(xué)生的視野。大學(xué)生好奇心強(qiáng)，加之價(jià)值觀不成熟，容易輕信一些網(wǎng)絡(luò)流言并肆意傳播，形成羊群效應(yīng)，造成不良影響。

（二）交流方式逐步轉(zhuǎn)變。

微博、微信、BBS論壇等以形式靈活、傳播快捷的特點(diǎn)，日益成為具有良好作用和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的思想政治教育載體。這些新媒體形式深受大學(xué)生喜愛(ài)，他們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取所需要的信息并發(fā)表觀點(diǎn)。QQ、飛信、微信等即時(shí)社交軟件打破了師生交流的時(shí)空限制，電子郵件、QQ已經(jīng)作為常規(guī)溝通工具應(yīng)用于學(xué)生管理工作中。新媒體的發(fā)展加速了師生交流、生生交流的方式轉(zhuǎn)變，以微博、微信為首的新興社交軟件已然成為潮流，每天在手機(jī)上“織圍脖”、發(fā)微信成為大學(xué)生的必修課之一。這些社交軟件集語(yǔ)音、通話、拍照等一系列功能于一身，且資費(fèi)低廉，即時(shí)性、趣味性、靈活性大大增強(qiáng)，增進(jìn)了彼此交流。與此同時(shí)，大學(xué)校園內(nèi)“低頭族”、“手機(jī)癌”較多，課堂玩手機(jī)現(xiàn)象屢禁不止，嚴(yán)重影響課堂秩序和教學(xué)效果，對(duì)高校學(xué)風(fēng)建設(shè)造成不良影響，情況令人擔(dān)憂。

（三）交際障礙進(jìn)一步加劇。

新媒體的發(fā)展簡(jiǎn)化了交流方式，打破了時(shí)空局限，很多素昧平生的兩個(gè)人都能發(fā)展出虛擬的友情甚至愛(ài)情?！?0后”大學(xué)生個(gè)性獨(dú)立，崇尚自由，很多大學(xué)生尤其是高職學(xué)生在現(xiàn)實(shí)世界中得不到肯定、歸屬和認(rèn)同，但在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，所有需求都能被滿足，正因?yàn)槿绱?，一些大學(xué)生忽視了現(xiàn)實(shí)溝通，輕信網(wǎng)絡(luò)朋友，釀成不可挽回的后果，這樣的教訓(xùn)我們經(jīng)歷了太多。我們經(jīng)?？吹竭@樣一副場(chǎng)景：同學(xué)聚餐時(shí)，開(kāi)飯之前每個(gè)人都拿著手機(jī)看網(wǎng)頁(yè)、玩游戲、聊QQ、傳照片，明明同學(xué)和朋友就在身邊，卻沒(méi)有任何交流和互動(dòng)。長(zhǎng)期下去，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)交際障礙，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)工具產(chǎn)生嚴(yán)重依賴，人的主體性會(huì)被弱化。大學(xué)生處在世界觀、價(jià)值觀形成的重要階段，更容易受到新媒體的負(fù)面影響，迷失自我，甚至出現(xiàn)道德缺失、漠視法律法規(guī)的嚴(yán)重后果，這都需要高校學(xué)生管理工作者采取積極措施予以應(yīng)對(duì)，做出正確引導(dǎo)。

三、新媒體環(huán)境下高校學(xué)生管理工作應(yīng)對(duì)策略

新媒體的興起和發(fā)展會(huì)衍生很多新文化和新問(wèn)題。高校和學(xué)生管理者必然要面臨管理思路的調(diào)整和變化，這樣才能適應(yīng)新媒體導(dǎo)致的新文化，應(yīng)對(duì)新媒體帶來(lái)的新問(wèn)題。

（一）注重核心價(jià)值教育，加強(qiáng)輿論監(jiān)督引導(dǎo)。

新媒體環(huán)境下，高校文化的主體更加多樣，主流文化的話語(yǔ)權(quán)有所削弱，各種亞文化層出不窮，對(duì)輿論產(chǎn)生重要影響；大學(xué)生價(jià)值觀念更加多元化，容易受外部環(huán)境影響，在價(jià)值判斷和價(jià)值選擇上容易出現(xiàn)迷茫和困惑。在這樣的情況下，高校應(yīng)更加注重核心價(jià)值教育，加強(qiáng)輿論監(jiān)督和引導(dǎo)，掌握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)消除各種錯(cuò)誤觀念的誤導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)思想的引領(lǐng)，形成工作合力，提高大學(xué)生的鑒別能力，確保他們?cè)谠瓌t問(wèn)題上始終保持清醒的頭腦，增強(qiáng)對(duì)拜金主義、虛無(wú)主義等不良社會(huì)思潮的抵制能力。

（二）占領(lǐng)新媒體陣地，加強(qiáng)與學(xué)生互動(dòng)。

無(wú)論愿意與否，教師和學(xué)生已別無(wú)選擇地處于新媒體的時(shí)代浪潮中。新媒體環(huán)境下，學(xué)生管理工作者特別是輔導(dǎo)員應(yīng)與學(xué)生建立新型的師生關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)世界的多樣性，有利于輔導(dǎo)員與學(xué)生建立平等的朋友般的交流關(guān)系，增進(jìn)與學(xué)生的交流，從而建立良性的互動(dòng)關(guān)系，拉近與學(xué)生的距離，這樣對(duì)于即時(shí)性的信息獲取，提高對(duì)學(xué)生動(dòng)態(tài)的預(yù)見(jiàn)性，都是非常有裨益的。在依托新媒體進(jìn)行的學(xué)生管理工作中，不能千篇一律，要尊重學(xué)生個(gè)體的差異，關(guān)心學(xué)生的實(shí)際訴求。學(xué)生管理工作者特別是輔導(dǎo)員和班主任，可以通過(guò)各種新媒體了解到學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)和教育。對(duì)于一些消極思想和不良情緒要保持高度敏感，并及時(shí)進(jìn)行勸解和疏導(dǎo)。

（三）創(chuàng)新工作方式，提高工作效率。

新媒體工具只有功能之別，沒(méi)有好壞之分，只要合理利用好，就能發(fā)揮其價(jià)值。新媒體的特點(diǎn)決定了其在學(xué)生管理工作當(dāng)中的適用性和廣泛性。除了利用新媒體的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和學(xué)生溝通交流外，學(xué)生管理者也可以利用網(wǎng)絡(luò)雜志、電影視頻等開(kāi)展工作，相對(duì)于傳統(tǒng)的教育模式，這些為學(xué)生所喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，更容易喚起學(xué)生的共鳴。另外，學(xué)生活動(dòng)的開(kāi)展可以依托新媒體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推進(jìn)，特別是很多高職院校的一些專業(yè)實(shí)行的是2+1的培養(yǎng)模式，受學(xué)生在外地實(shí)習(xí)的限制，很多評(píng)選評(píng)議活動(dòng)無(wú)法實(shí)地開(kāi)展，新媒體給我們提供了思路和平臺(tái)，網(wǎng)上視頻會(huì)議能很好地解決這一問(wèn)題。通過(guò)變換形式，新媒體技術(shù)還可以廣泛應(yīng)用到大學(xué)生思想政治教育、基層團(tuán)組織建設(shè)、大學(xué)生心理健康教育、畢業(yè)生就業(yè)工作等。

（四）加大資金投入，構(gòu)建數(shù)字化校園。

新媒體發(fā)展的趨勢(shì)要求高校必須逐步實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)學(xué)生管理工作的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，因此高校要逐步建設(shè)一批互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)，如迎新系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、宿舍管理系統(tǒng)、畢業(yè)生離校系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)的上線和完善都會(huì)大大提高學(xué)生管理工作的效率，使教職工和學(xué)生可以方便快捷地獲取到與工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)等相關(guān)的信息服務(wù)。除滿足管理應(yīng)用的功能外，高校還應(yīng)根據(jù)自身情況，逐步完善網(wǎng)絡(luò)安全體系，可通過(guò)增購(gòu)網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測(cè)與分析系統(tǒng)，進(jìn)行用戶分級(jí)管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)異常情況、關(guān)鍵數(shù)據(jù)、關(guān)鍵應(yīng)用、關(guān)鍵部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控，保證校園網(wǎng)絡(luò)安全。在新媒體環(huán)境下，學(xué)校要繼續(xù)購(gòu)置和更新必要的設(shè)備和器材，從硬件上充實(shí)校園新媒體力量。

新媒體環(huán)境下，高校學(xué)生管理工作面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)。高校應(yīng)主動(dòng)出擊，積極探索，充分利用新媒體的正面優(yōu)勢(shì)，規(guī)避負(fù)面效應(yīng)，在教育觀念、教育形式、教育內(nèi)容和管理體制等方面創(chuàng)新思路，全面推進(jìn)高校學(xué)生管理工作不斷發(fā)展。

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