黑龍江省高校職工住宅小區(qū)管理模式選擇研究

董晶雪

摘要：針對(duì)黑龍江高校職工往宅小區(qū)管理模式選擇研究問題，文中介紹了黑龍江高校職工住宅小區(qū)物業(yè)管理模式，主要有高棱職工往宅小區(qū)物業(yè)管理與市場(chǎng)化模式和高校職工住宅小區(qū)管理與加強(qiáng)業(yè)主自治建設(shè)，同時(shí)也介紹了高校職工住宅小區(qū)的管理模式及相關(guān)研究，主要包括PMOe管理模式、PM管理模式、OC管理模式、RC管理模式和NO管理模式。提出了高校職工住宅小區(qū)管理研究方法，探討了黑龍江79個(gè)高校職工住宅小區(qū)管理數(shù)據(jù)的分析，給出了高校職工住宅小區(qū)的自變量M，S，T，y和因變量E，并對(duì)其進(jìn)行了檢驗(yàn)，包括對(duì)自變量M，S，T；y，和因變量E結(jié)果，并對(duì)回歸方程的顯著性進(jìn)行了檢驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：高校職工；住宅小區(qū)管理；模式選擇；回歸方程

DOI：IO.16315/j.stm，2015，06.014

棗圖分類號(hào)：C31

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

改革開放30多年來，使高校職工住宅小區(qū)的管理得到高速發(fā)展。目前，黑龍江高校職工往宅小區(qū)管理，主要是由物業(yè)公司管理，由他們提供專業(yè)服務(wù)的模式。黑龍江高校職工住宅小區(qū)物業(yè)管理，也隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化，暴露出許多問題。這些問題使黑龍江高校職工住宅小區(qū)管理；逐淅形成多種管理并存的局面，使黑龍江高校職工住宅小區(qū)管理問題，變成在高校職工住宅小區(qū)創(chuàng)新中探討的主題。

由于黑龍江高校職工住宅小區(qū)發(fā)展，使高校職工住宅小區(qū)的物業(yè)管理，由傳統(tǒng)的高校后勤管理，已經(jīng)迎來一場(chǎng)創(chuàng)新的改變。因此，在創(chuàng)新的過程中，如何幫助高校職工住宅小區(qū)，使高校小區(qū)選擇什么類型的管理模式，就成為當(dāng)前高校職工住宅小區(qū)研究的重點(diǎn)。本文利用2014年暑假時(shí)間，征集了部分大學(xué)生，調(diào)查了黑龍江高校職工住宅小區(qū)的數(shù)據(jù)，然后對(duì)這些數(shù)據(jù)，進(jìn)行多元回歸分析方法處理，利用得到的結(jié)果，比較了黑龍江省各市區(qū)，不同高校職工住宅小區(qū)的管理模式，得到了黑龍江高校職工住宅小區(qū)的管理結(jié)論。

1 黑龍江高校職工住宅的管理現(xiàn)狀

黑龍江高校職工住宅物業(yè)管理，是為了使高校職工住宅的物業(yè)管理，能夠得到良好運(yùn)行，這樣就可以解決高校職工的后顧之憂，為高校職工創(chuàng)造全面舒適的生活環(huán)境，因此，對(duì)于高校職工住宅小區(qū)的物業(yè)管理，無論是哪一種物業(yè)來承擔(dān)這個(gè)工作，都必須具備一定的管理?xiàng)l件，使他們能夠在物業(yè)管理中，能夠得到教職工的支持。對(duì)于不同的高校職工住宅小區(qū)物業(yè)管理，他們由于管理模式存在差別，這樣就使他們?cè)诟咝Ｂ毠ぷ≌^(qū)物業(yè)管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度存在差距。使高校職工住宅小區(qū)在管理模式中各有特色，這樣就使黑龍江高校職工住宅小區(qū)市場(chǎng)化，在管理模式的推行存在困難，目前，在高校職工住宅小區(qū)物業(yè)管理中，存在著以下兩方面的爭(zhēng)論：

1.1 高校職工住宅小區(qū)物業(yè)管理與市場(chǎng)化

在高校職工住宅小區(qū)管理中，有一部分人支持市場(chǎng)化模式，他們認(rèn)為，高校職工住宅小區(qū)管理，走市場(chǎng)化道路，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革方向，雖然在高校職工住宅小區(qū)管理中，經(jīng)歷過許多過程，如高校職工住房的分配制度的改革，已經(jīng)由分配制度，走到貨幣化的改革過程。但在物業(yè)的改革方面，還在努力探討，在高校職工住宅小區(qū)管理中，這些主體改革過程經(jīng)歷這樣的環(huán)境，才能使高校職工住宅小區(qū)管理模式，真正地成熟起來。他們認(rèn)為，高校職工住宅小區(qū)管理實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)，主要是由于高校職工住宅小區(qū)，它屬于公共物品，如果不依靠市場(chǎng)化模式，就根本無法解決供給問題，例如，黑龍江是北方城市，冬季的集中供熱問題，需要居民繳納熱費(fèi)，它可能會(huì)由于室內(nèi)溫度問題，使高校職工拒交熱費(fèi)，如果這一矛盾擴(kuò)大，就會(huì)導(dǎo)致高校職工與物業(yè)公司的矛盾加大，最后導(dǎo)致物業(yè)公司退出，這也可以證明這種管理領(lǐng)域，還存在著一定困難，這些困難還需要在實(shí)踐中加以解決，這是在改革發(fā)展中必然的通路。

在實(shí)際調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，在高校職工住宅小區(qū)管理中的一些物業(yè)公司，他們的經(jīng)理和工作人員，也希望在高校職工住宅小區(qū)管理中，在市場(chǎng)化中得到成功，因此，對(duì)高校職工住宅小區(qū)物業(yè)管理的探討也非常關(guān)心，希望對(duì)高校職工住宅小區(qū)管理中的前途做出積極的貢獻(xiàn)。

1.2 高校職工住宅小區(qū)管理與加強(qiáng)業(yè)主自治

在高校職工住宅小區(qū)管理中，還有一部分人認(rèn)為，在住宅小區(qū)管理中，物業(yè)管理的好壞的評(píng)價(jià)主要責(zé)任在業(yè)主，因此，在物業(yè)管理中，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的作用，在物業(yè)管理中可以發(fā)揮重要的作用。業(yè)主要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，通過業(yè)主組織召開高校職工居民會(huì)議，使全體居民了解高校職工住宅小區(qū)管理的具體任務(wù)，這樣也有利于雙方之間進(jìn)行交流，統(tǒng)一思想做好小區(qū)物業(yè)管理。對(duì)于高校職工業(yè)主委員會(huì)的組成，一定要通過全體居民的民主選舉，這樣才能夠使業(yè)主委員會(huì)具有權(quán)威性，這樣的機(jī)構(gòu)，才能夠在小區(qū)物業(yè)管理中，代表全體業(yè)主的利益，能夠代替業(yè)主與高校職工住宅小區(qū)的管理者交流，這樣才能使小區(qū)管理，實(shí)施小區(qū)居民滿意的管理決策。這樣，小區(qū)居民才會(huì)滿意。但是，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的存在，也有不利的因素，一方面，由于業(yè)主委員會(huì)成員大部分是教工成員，他們?nèi)鄙賹?duì)職工住宅的管理能力，這樣他們?cè)诼毠ぷ≌^(qū)管理中就可能導(dǎo)致好心辦壞事；另一方面，由于業(yè)主委員會(huì)的存在，也容易使監(jiān)管產(chǎn)生一些漏洞，例如，在涉及個(gè)人利益時(shí)，有的業(yè)主委員會(huì)成員，就可能會(huì)利用手中權(quán)利，采取謀取私利的問題，這樣就會(huì)由于業(yè)主委員會(huì)的存在，損害了廣大高校職工業(yè)主的利益，加深了高校職工與管理組織的矛盾。

2 高校職工住宅小區(qū)的管理模式及相關(guān)研究

高校職工住宅小區(qū)和物業(yè)管理公司形成契約形式，在黑龍江省各高校職工住宅小區(qū)已形成核心的市場(chǎng)化物業(yè)管理模式，但是，在黑龍江省各高校職工住宅小區(qū)管理實(shí)踐中，高校職工與物業(yè)管理公司之間，也存在一些糾紛，這些糾紛如果擴(kuò)大化，就可能導(dǎo)致物業(yè)管理公司難以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。因此，當(dāng)前高校職工住宅小區(qū)，由于在全省各市，擁有不同的情況，大致可以有5種管理模式，第一種管理模式是：共同管理模式（用PMOC表示），第二種管理模式是：物業(yè)管理公司單獨(dú)管理模式（用PM表示），第三種管理模式是：業(yè)主委員會(huì)自治模式（用OC表示），第四種管理模式是：居委會(huì)代管模式（用RC表示），第五種管理模式是：無人管理模式（用NO表示）。下面對(duì)這五種管理模式進(jìn)行探討。

2.1 PMOC管理模式

PMOC管理模式是一種復(fù)合的模式，它是物業(yè)管理公司與高校職工業(yè)主委員會(huì)共同管理，這是一種由物業(yè)管理公司和高校職工住宅小區(qū)職工業(yè)主委員會(huì)，共同提供的一種專業(yè)化、市場(chǎng)化的小區(qū)服務(wù)，這種管理模式，需要在高校職工住宅小區(qū)，首先產(chǎn)生職工業(yè)主委員會(huì)，然后由這個(gè)業(yè)主委員會(huì)，作為業(yè)主的當(dāng)家人，在小區(qū)管理中，對(duì)小區(qū)內(nèi)部事務(wù)協(xié)調(diào)，這樣就可以督促監(jiān)督小區(qū)公共管理事項(xiàng)，還可以發(fā)揮職工業(yè)主委員會(huì)的作用，溝通物業(yè)管理公司和高校職工業(yè)主之間的矛盾，盡量把雙方之間的矛盾，解決在萌芽之中。

2.2 PM管理模式

PM管理模式是物業(yè)管理公司單獨(dú)的管理模式，這種管理模式主要是指在高校職工住宅小區(qū)，由物業(yè)管理公司單獨(dú)的管理，其原因可能是他們由于各種原因，在高校職工住宅小區(qū)，還沒有選舉產(chǎn)生高校職工住宅小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)，也可能由于業(yè)主委員會(huì)由于其他原因已經(jīng)解散，因此，高校職工住宅小區(qū)由物業(yè)管理公司單獨(dú)進(jìn)行管理小區(qū)。

2.3 0C管理模式

這種由居委會(huì)代管模式比較少見，這種方式主要是由于物業(yè)管理公司，在與業(yè)主產(chǎn)生較大矛盾，退出后由政府被迫介入的結(jié)果，這種管理模式在調(diào)查中比較少見，它的管理模式主要由當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)、街道辦事處、區(qū)物業(yè)辦共同協(xié)調(diào)，然后由居委會(huì)代管，給高校職工住宅小區(qū)居民，以一定標(biāo)準(zhǔn)，向高校職工住宅小區(qū)的居民提供最基本、最必需的保潔和安保服務(wù)，需要繳納的費(fèi)用由業(yè)主直接向居委會(huì)繳納，這種管理模式的實(shí)施，需要看業(yè)主繳費(fèi)狀況，如果業(yè)主滿意，就可能維持較長(zhǎng)時(shí)間，這種形式通常也被俗稱為“準(zhǔn)物業(yè)管理”的模式。

2.4

RC管理模式

RC管理模式是一種業(yè)主自治模式，它形成的原因主要是由于雙方矛盾較大，物業(yè)管理公司退出后，高校職工住宅小區(qū)無人管理的情況下，由小區(qū)業(yè)主委員會(huì)來協(xié)調(diào)安排小區(qū)的各項(xiàng)事務(wù)，在這段時(shí)間內(nèi)，所有的費(fèi)用由業(yè)主委員會(huì)代收，這時(shí)候在小區(qū)中，所有的服務(wù)工作，如聘請(qǐng)保潔、安保等人員，還有直接為小區(qū)提供簡(jiǎn)單、必要的日常服務(wù)。這時(shí)高校職工住宅小區(qū)管理事務(wù)已經(jīng)陷入癱瘓狀態(tài)，只能由職工住宅小區(qū)居民自身介入各項(xiàng)管理工作。

2.5

NO管理模式

NO管理模式是指無人管理模式，這是由于黑龍江高校職工住宅小區(qū)中，采取的一種管理模式，它主要是因?yàn)楹邶埥「魇懈咝Ｗ≌^(qū)狀況的差異。黑龍江高校關(guān)于物業(yè)管理模式的研究，主要探討的問題，是通過提出完善的政策建議。目前，對(duì)這一問題的探討研究較少。在黑龍江各市，通過對(duì)高校職工住宅的研究表明，不同高校職工的住宅小區(qū)，它們雖然在黑龍江不同地區(qū)，由于不同的建筑期齡、區(qū)位特征等方面的原因，也存在差異性。但高校職工業(yè)主如果選擇不同的物業(yè)管理，由于管理模式不同，也會(huì)產(chǎn)生不同的后果，顯然，影響高校職工住宅小區(qū)物業(yè)管理體系，高校職工住宅小區(qū)職工選擇的因素是重要的原因，因此，對(duì)于高校職工住宅小區(qū)是必需首先考慮的因素。

3 高校職工住宅小區(qū)管理回歸模型的構(gòu)建

關(guān)于黑龍江高校職工住宅小區(qū)管理模式，對(duì)他們的研究報(bào)道較少。尤其是關(guān)于黑龍江省高校住宅小區(qū)的物業(yè)管理領(lǐng)域，還存在著實(shí)證分析的研究。但在國(guó)際上，這一實(shí)證分析已經(jīng)成為研究的主流。本文利用文獻(xiàn)的研究思路，通過黑龍江省各市高校職工住宅小區(qū)的調(diào)查數(shù)據(jù)，構(gòu)建小區(qū)職工住宅管理的回歸模型，然后利用這個(gè)回歸模型進(jìn)行計(jì)算，并將得到的結(jié)果進(jìn)行分析，對(duì)黑龍江高校職工住宅小區(qū)，對(duì)不同模式的管理效果，這樣就可以為黑龍江各市高校職工住宅小區(qū)的管理政策，提供一個(gè)廣大職工需要的、良好的制定決策的依據(jù)。

根據(jù)回歸模型的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，要想研究黑龍江高校職工住宅小區(qū)的管理，首先必須了解高校職工住宅小區(qū)管理效果之間的關(guān)系，為了解決這個(gè)問題，首先必需提出以下2種假設(shè)：

假設(shè)1：在黑龍江高校職工住宅小區(qū)管理中，如果在其他條件相同的情況下，需要假定，一定要成立高校職工住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，同時(shí)，這個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理的狀況，一定要在物業(yè)管理方面，要優(yōu)于沒有成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)。

假設(shè)2：在黑龍江高校職工住宅小區(qū)管理中，如果其他條件相同，在這些高校職工住宅小區(qū)，有物業(yè)管理公司提供專業(yè)化服務(wù)的小區(qū)，其管理狀況，一定好于沒有物業(yè)管理公司的小區(qū)。為了便于處理，需要假定高校職工小區(qū)管理模式是影響管理效果的首要因素。因此，在黑龍江高校職工住宅小區(qū)的特征變量，就會(huì)發(fā)生變化。如高校職工住宅小區(qū)的規(guī)模大小的不同、職工人住年限的不同因素，就會(huì)影響特征變量。也會(huì)對(duì)高校職工住宅小區(qū)物業(yè)管理效果產(chǎn)生影響。因此，為了處理方便，本文給出基本模型：

E=f（M，s，T；y）。

（1）

式（l）中E的數(shù)值，表示高校職工住宅小區(qū)的管理效果；在式（1）中作為E的值是變量M、s和T的函數(shù)，在這些函數(shù)中，M代表高校職工住宅小區(qū)管理模式的數(shù)值，s代表高校職工住宅小區(qū)規(guī)模的數(shù)值；T代表高校職工住宅小區(qū)入住年限的數(shù)值；y代表高校職工住宅小區(qū)未知參數(shù)的數(shù)值。

為了方便對(duì)高校職工住宅小區(qū)未知參數(shù)y進(jìn)行估算，文中又給出一個(gè)函數(shù)形式：

E=ao+a1Si+a2Ti+β1PMOC+β2PM+

β3OC+p4RC+ε。

（2）

在式（2）中，公式中的E代表職工小區(qū)的管理效果，S代表第個(gè)高校職工住宅小區(qū)規(guī)模；T表示第個(gè)住宅小區(qū)入住年限的數(shù)值，PMOC表示虛擬變量的數(shù)值，如果是上述兩者共同管理，這時(shí)虛擬變量PMOC就等于1，否則這個(gè)虛擬變量就等于0；式中PM也是一個(gè)虛擬變量，它表示當(dāng)高校職工住宅小區(qū)由公司單獨(dú)管理時(shí)，這個(gè)虛擬變量OC等于1，否則這個(gè)虛擬變量OC就等于0；RC在式（2）中，也是一個(gè)虛擬變量，這個(gè)虛擬變量與小區(qū)管理模式相關(guān)，當(dāng)高校職工住宅小區(qū)為業(yè)主委員會(huì)自治管理，RC可以等于1，否則這個(gè)虛擬變量RC就等于0。Ai和βk是在式（2）中表示待估計(jì)的參數(shù)，在式（2）中ε表示的是誤差項(xiàng)的隨機(jī)變量數(shù)值。

該模型在處理過程中，還需要解決的問題是如何估計(jì)系數(shù)，其中βk（k=l，2，3，4，5），這些不同的數(shù)值，是代表著高校職工住宅小區(qū)的管理模式。如果本研究的目標(biāo)，是以無人管理為基本標(biāo)準(zhǔn)，那么就可以通過模型，由假設(shè)1可以得到結(jié)果，如PMOC、OC和RC的系數(shù)它們都是正值，而且這些數(shù)值的大小，可以證實(shí)為P1>p2>0，p3>p4>0。同時(shí)，對(duì)于假設(shè)2也可以得到結(jié)果是PM系數(shù)為正，而且同樣，他們的大小，可以證實(shí)為β1>β3>0，β2>β4>0。這也說明，高校職工住宅小區(qū)的管理，隨著入住年限的增加，小區(qū)管理的維護(hù)狀況就會(huì)逐漸惡化；這樣，就會(huì)由于管理溝通的難度加大，使高校職工住宅小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)作用減弱，那么，由于高校職工住宅小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)作用減弱，在小區(qū)管理中，就必然導(dǎo)致管理狀況變差，因此，a1<0，a2<0。

4 數(shù)據(jù)搜集與分析

關(guān)于高校職工住宅小區(qū)管理的實(shí)證分析，需要處理一些數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)主要來自于高校職工住宅小區(qū)管理狀況調(diào)查表。由于在這個(gè)調(diào)查表中，有些數(shù)據(jù)來自檔案資料，有些數(shù)據(jù)需要人為的判斷。包括高校職工住宅小區(qū)養(yǎng)護(hù)狀況的等級(jí)分值、高校職工小區(qū)規(guī)模（指戶數(shù)的數(shù)值）、入住的年限（用年的數(shù)值表示）和文中給出的5種管理模式。其中，小區(qū)規(guī)模、入住年限和管理模式數(shù)據(jù)3類數(shù)據(jù)來自檔案資料，它們是比較容易獲得，這些數(shù)據(jù)任何調(diào)查人員，提供的數(shù)據(jù)都應(yīng)該是一樣的，但高校職工小區(qū)管理養(yǎng)護(hù)狀況等級(jí)分值，需要調(diào)查人員現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)數(shù)據(jù)做出判斷，這是一個(gè)比較復(fù)雜的數(shù)據(jù)。它需要調(diào)查人員的能力，不同的調(diào)查人員，就會(huì)根據(jù)高校職工小區(qū)內(nèi)的建筑本體，給出不同的調(diào)查數(shù)據(jù)，例如，考慮具體的場(chǎng)地、衛(wèi)生環(huán)境、安全條件等的綜合狀況，需要人為的評(píng)價(jià)給出，要得到這些數(shù)據(jù)，就需要考慮當(dāng)前的高校職工小區(qū)的管理狀況。尤其是當(dāng)被調(diào)查的高校職工小區(qū)內(nèi)，如果在調(diào)查過程中，出現(xiàn)一些嚴(yán)重影響教工生活現(xiàn)象時(shí)，就會(huì)影響調(diào)查數(shù)據(jù)。如高校職工住宅樓內(nèi)消防通道堆放過多雜物，這不僅會(huì)給居民帶來生活的不便，而且還會(huì)影響小區(qū)居民的安全問題，如果高校職工住宅年久失修，就會(huì)給小區(qū)建筑或設(shè)施出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞，如果通道中在堆放雜物，就會(huì)影響高校職工住宅小區(qū)的使用安全。因此，這些因素都會(huì)對(duì)等級(jí)得分帶來重要的影響。這個(gè)數(shù)據(jù)的得分可以分為五級(jí)，它們分別以大到小，依次為5，4，3，2，1。評(píng)級(jí)結(jié)果，是由高校職工小區(qū)調(diào)查人員給出，由于調(diào)查人員的素質(zhì)摻差不齊，他們?cè)谡{(diào)查數(shù)據(jù)時(shí)，雖然也做了很大的努力，也綜合考慮業(yè)主和物業(yè)管理人員對(duì)高校職工小區(qū)的評(píng)價(jià)。但是其評(píng)價(jià)很難得到平衡，通過這個(gè)模型，就可以將難以定量評(píng)估的數(shù)據(jù)，演化成為可以用于實(shí)證分析得到，這樣就有利于處理的數(shù)據(jù)。

高校職工住宅小區(qū)調(diào)查于2014年7月開始，主要是借助暑假時(shí)間，調(diào)查人員通過調(diào)查高校職工小區(qū)物業(yè)管理公司的管理人員，或走訪高校職工小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)，在他們那里了解掌握高校職工住宅小區(qū)的具體問題，走訪了部分居民，搜集了在不同城市的79個(gè)高校小區(qū)的數(shù)據(jù)。調(diào)查各高校職工住宅小區(qū)數(shù)據(jù)的描述統(tǒng)計(jì)，如表l所示。通過調(diào)查得知，高校職工住宅小區(qū)在調(diào)查樣本中的分布狀態(tài)。數(shù)據(jù)是對(duì)被調(diào)查小區(qū)的統(tǒng)計(jì)表，如表2所示，在表2中對(duì)管理模式進(jìn)行了歸類匯總，其中共同管理小區(qū)數(shù)量最多，占調(diào)查總數(shù)的43.3%，其次為物業(yè)管理公司單獨(dú)管理，也占有35.6%。這兩種模式占被調(diào)查小區(qū)總數(shù)的78.9%。其余3種模式，只占它的三分之一左右。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可見，當(dāng)前在小區(qū)物業(yè)中，主要是由專業(yè)物業(yè)管理提供服務(wù)。

5 高校職工住宅小區(qū)管理回歸分析結(jié)果及其檢驗(yàn)

5.1 回歸分析結(jié)果及討論

本文高校職工住宅小區(qū)管理模型的回歸分析，是通過利用Excel軟件的程序完成的，通過計(jì)算得到多元線性回歸模型的最小二乘結(jié)果，如表3所示。通過對(duì)多元線性回歸結(jié)果分析表明，得到的回歸系數(shù)，具有不同的意義，如得到的線性回歸系數(shù)、樣本決定系數(shù)分別為0.823567和0.65732，得到的修正系數(shù)為0.63152。這些數(shù)據(jù)都會(huì)對(duì)管理效果產(chǎn)生負(fù)面影響，但二者比較起來，高校職工住宅小區(qū)入住年限的影響程度，其數(shù)值要比建筑規(guī)模的影響要大許多。

得到的各虛擬變量的系數(shù)值與預(yù)測(cè)的結(jié)果一致。其中PMOC的系數(shù)（2.576561）的數(shù)值大于PM的系數(shù)（2.196287）的數(shù)值，但OC的系數(shù)（1.579876）的數(shù)值要比RC的系數(shù)（0.523567）的數(shù)值大三倍以上。雖然RC的系數(shù)變化盡管不顯著，但其變化的數(shù)值也表明，高校職工住宅小區(qū)的這種模式要優(yōu)于無人管理的模式。因此，利用線性回歸的結(jié)果分析，就可以通過計(jì)算，可驗(yàn)證符合假設(shè)1的正確性。

對(duì)于假設(shè)2，其中PMOC的系數(shù)（2.576561）數(shù)值大于OC的系數(shù)（1.579876）數(shù)值，而且PM的系數(shù)（2.196287）數(shù)值是正值。對(duì)于計(jì)算得到的這一結(jié)論，也驗(yàn)證了假設(shè)2的正確性。在假設(shè)2提出，專業(yè)物業(yè)管理公司提供的服務(wù)工作，可以滿足高校職工小區(qū)職工的需求。在假設(shè)2中同時(shí)提出，物業(yè)管理公司與高校職工業(yè)主委員會(huì)共同管理的模式，是可以滿足高校職工小區(qū)需要，究其原因，主要是他們具有比較優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，使他們能夠運(yùn)用這些能力，來滿足小區(qū)的正常運(yùn)行，收到小區(qū)廣大職工的滿意，同時(shí)對(duì)于高校職工業(yè)主委員會(huì)來講，由于他們的權(quán)威性，方便了物業(yè)管理公司與高校職工業(yè)主之間的溝通。使小區(qū)職工的要求達(dá)到滿意，這樣就可以使物業(yè)管理小區(qū)發(fā)揮起積極作用，為高校職工物業(yè)小區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

5.2 對(duì)回歸方程的顯著性檢驗(yàn)

從上述對(duì)回歸方程的分析，可以對(duì)它的顯著性進(jìn)行檢驗(yàn)，多元線性回歸方程可以有如下的形式：E=2.252231+（-0.00012）s+（-0.05441）T+

2.576561PMOC+1.579876PM+

1.5798760C+0.523567RC。

對(duì)于F統(tǒng)計(jì)量的值，可以得到：F=27.83765，n=79，k=5，n-k-1=71這樣就可以在5%的顯著性水平下，得到他們的自由度為（7.23）的F分布表，使它們的臨界值F0.05（7.05）在2.32-2.23之間，這顯然可以證實(shí)F統(tǒng)計(jì)量的數(shù)值大小，一定大于F0.0（7.05）的數(shù)值，因此可以說模型總體的顯著性檢驗(yàn)是顯著的。

同時(shí)，如果當(dāng)選用p值作F進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)。可以通過表3給出的數(shù)據(jù)，由于在多元線性回歸方程中，Signifi-cance F即表現(xiàn)為顯著性p值，通過計(jì)算，p值=1.39361E-18，它的計(jì)算結(jié)果又可以認(rèn)為接近于零，顯然，可以證實(shí)此回歸方程的顯著性檢驗(yàn)是真實(shí)的。

6 結(jié)論

本文以黑龍江省不同地市各高校79個(gè)小區(qū)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行了回歸分析。分析結(jié)果表明，高校職工的住宅小區(qū)的規(guī)模和入住年限，對(duì)其管理維護(hù)效果具有較大的影響，通過模型的計(jì)算得知，高校職工的住宅小區(qū)規(guī)模越大，它們實(shí)現(xiàn)良好管理的難度就會(huì)加大；通過多元線性回歸方程的計(jì)算，它們具有非常明顯的優(yōu)勢(shì)。顯然，在高校職工業(yè)主委員會(huì)的存在下，會(huì)對(duì)管理效果起到提升作用。通過調(diào)查的數(shù)據(jù)，又進(jìn)行回歸分析，證實(shí)雙方共同管理的模式，是當(dāng)前高校職工小區(qū)最佳的管理模式，依據(jù)這種管理模式，可以使黑龍江高校小區(qū)得到良好的管理，為高校教師提供一個(gè)優(yōu)秀的居住環(huán)境。