論公共圖書(shū)館讀者活動(dòng)中的社會(huì)化合作

付翠陽(yáng)

[摘要]隨著公共圖書(shū)館的不斷發(fā)展，讀者活動(dòng)所承擔(dān)的使命越來(lái)越多，以寶安區(qū)圖書(shū)館為例，與不同的社會(huì)機(jī)構(gòu)建立社會(huì)化合作，開(kāi)展多樣化的讀者活動(dòng)，同時(shí)做好圖書(shū)館的宣傳推廣，緩解圖書(shū)館人力資源配置不足的現(xiàn)狀，促進(jìn)社會(huì)機(jī)構(gòu)的發(fā)展與成長(zhǎng)，取得雙贏的合作效果。

[關(guān)鍵詞]公共圖書(shū)館；讀者活動(dòng)；社會(huì)化合作

[中國(guó)分類(lèi)號(hào)] G258.22

[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B

[文章編號(hào)]1005-6041（2015）-0081-04

在文化大發(fā)展大繁榮的背景下，公共文化事業(yè)發(fā)展越來(lái)越受重視，更多的文化場(chǎng)館在文化蓬勃發(fā)展中拔地而起，公共圖書(shū)館迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。以經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的深圳為例，除深圳市圖書(shū)館外，各區(qū)、街道圖書(shū)館大多搬進(jìn)窗明幾凈的新館，館舍面積擴(kuò)大不少。但相比政府在硬件設(shè)施設(shè)備上的投入，且受制于國(guó)內(nèi)人事制度，無(wú)法給予大量的人員編制，工作人員的配置遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上館舍的發(fā)展。要充分發(fā)揮出新館舍的優(yōu)勢(shì)，讓更多的市民走進(jìn)并利用公共圖書(shū)館，享受公共文化資源，借力社會(huì)力量，加大公共圖書(shū)館的社會(huì)化進(jìn)程迫在眉睫，而讀者活動(dòng)作為公共圖書(shū)館的核心業(yè)務(wù)，承擔(dān)著吸引人氣和宣傳推廣的重要任務(wù)。吸引社會(huì)力量支持和參與，把讀者活動(dòng)做大做強(qiáng)，緩解圖書(shū)館的人員壓力，提高圖書(shū)館的社會(huì)影響力，是現(xiàn)階段的重要使命。

1 寶安區(qū)圖書(shū)館讀者活動(dòng)社會(huì)化合作的現(xiàn)狀

以寶安區(qū)圖書(shū)館為例，寶安區(qū)圖書(shū)館新館2013年12月30日開(kāi)放，從只有8119平方米的老館搬進(jìn)位于寶安中心區(qū)的政治經(jīng)濟(jì)文化中心，總面積48000平方米，毗鄰前海自貿(mào)區(qū)。硬件環(huán)境有極大的提升，但人員配置上只增加編制16人，總編制僅38人。與此同時(shí)新館、老館和6家直屬分館需同時(shí)向市民開(kāi)放，龐大的新館沒(méi)有足夠的人員來(lái)支撐全部業(yè)務(wù)的開(kāi)展。從2014年1月到2015年5月，新館僅向市民開(kāi)放負(fù)一樓活動(dòng)區(qū)域和一樓的少兒圖書(shū)館、24小時(shí)自助圖書(shū)館和報(bào)紙期刊閱覽室。為了盡可能地滿足市民對(duì)新館的期許，讓更多的市民認(rèn)識(shí)和利用新的圖書(shū)館，讀者活動(dòng)成為吸引人氣的主要途徑，但讀者活動(dòng)業(yè)務(wù)沒(méi)有新增人手，只能借助來(lái)自社會(huì)各界的力量開(kāi)展大量的讀者活動(dòng)。2013年在老館舉辦讀者活動(dòng)261場(chǎng)次，約3萬(wàn)人參加活動(dòng)，與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作73場(chǎng)次，約占當(dāng)年舉辦活動(dòng)總量的30%；2014年新館在沒(méi)有增加讀者活動(dòng)工作人員的情況下，依托社會(huì)化合作，全年共舉辦讀者活動(dòng)369場(chǎng)次，約10萬(wàn)人參加活動(dòng)，與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作185場(chǎng)次，約占新館讀者活動(dòng)的50%，極大地增加了新館的人氣，新圖書(shū)館得到了良好的宣傳和推廣。

1.1 尋找各類(lèi)合作機(jī)構(gòu)，形成系列，打造品牌

1.1.1 整合政府機(jī)構(gòu)的講座資源，舉辦系統(tǒng)性和專(zhuān)題性的講座活動(dòng)。隨著各個(gè)機(jī)構(gòu)行政職能的不斷完善，在開(kāi)展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、履行日常行政職能的同時(shí)增加附加服務(wù)，舉辦更多便民利民的活動(dòng)，以提升民眾對(duì)機(jī)構(gòu)的滿意度和知名度。如寶安區(qū)職業(yè)開(kāi)發(fā)局、寶安區(qū)委黨校、寶安博士聯(lián)誼會(huì)等機(jī)構(gòu)，在開(kāi)展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時(shí)，有不定期、不定點(diǎn)、不固定活動(dòng)對(duì)象舉辦專(zhuān)業(yè)技能、經(jīng)典精讀、各類(lèi)學(xué)術(shù)話題的講座活動(dòng)。由于時(shí)間和地點(diǎn)不確定，成人培訓(xùn)學(xué)校和黨校不方便市民隨意出入，所以市民的參與度不高，并不能有效達(dá)到預(yù)期的滿意度和知名度。而公共圖書(shū)館作為市民休閑和學(xué)習(xí)的匯集地，講座活動(dòng)長(zhǎng)期定期舉辦，具備旺盛的人氣。通過(guò)合作，推出了“寶安學(xué)術(shù)論壇”和“寶安博士講壇”系列講座，寶安區(qū)圖書(shū)館提供場(chǎng)地和組織聽(tīng)眾，做好活動(dòng)宣傳，由合作方邀請(qǐng)老師，策劃主題，這樣有效整合政府機(jī)構(gòu)的文化資源，給雙方打開(kāi)良好的合作局面，不僅讓市民能在公共圖書(shū)館便利便捷地享受更多專(zhuān)業(yè)性和學(xué)術(shù)性的政府文化活動(dòng)，同時(shí)減輕公共圖書(shū)館開(kāi)展活動(dòng)的人力和資金壓力。

1.1.2 與行業(yè)機(jī)構(gòu)合作，為讀者舉辦實(shí)用性和趣味性講座活動(dòng)。為增加講座活動(dòng)的實(shí)用性和趣味性，滿足市民各樣化的活動(dòng)需求，寶安區(qū)圖書(shū)館尋找各種行業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，開(kāi)展攝影、音樂(lè)、健康等主題多元化的講座系列。這些行業(yè)機(jī)構(gòu)借助寶安區(qū)圖書(shū)館良好的平臺(tái)，開(kāi)展對(duì)自身宣傳和推廣有利的公益活動(dòng)。雙方合作基于各自不同的目的卻可以取得雙贏的效果。寶安區(qū)圖書(shū)館新館開(kāi)放后，有不少的機(jī)構(gòu)希望建立合作。通過(guò)篩選，寶安區(qū)圖書(shū)館與香港大學(xué)深圳醫(yī)院合作，開(kāi)展健康養(yǎng)生系列的專(zhuān)題講座，從中醫(yī)、全科、外科、腫瘤、急診、內(nèi)科等醫(yī)學(xué)類(lèi)的專(zhuān)業(yè)角度向市民傳遞健康養(yǎng)生信息，為市民的科學(xué)保健做專(zhuān)業(yè)化的指引，加強(qiáng)市民的健康意識(shí)、提高市民的健康水平；與深圳11K影像俱樂(lè)部合作舉辦的攝影系列講座，提倡和鼓勵(lì)攝影普及化，以專(zhuān)業(yè)的攝影公開(kāi)課、影像創(chuàng)意沙龍、外出實(shí)拍指導(dǎo)等讓市民能接觸和了解到影像藝術(shù)的魅力，也為熱愛(ài)攝影的市民提供一個(gè)全方位的攝影技術(shù)交流和分享的平臺(tái)；與西鄉(xiāng)樂(lè)谷合作舉辦音樂(lè)藝術(shù)系列講座，以專(zhuān)題音樂(lè)講座、藝術(shù)互動(dòng)等方式開(kāi)展，向市民介紹各類(lèi)樂(lè)器的特點(diǎn)及演奏知識(shí)，進(jìn)行基礎(chǔ)的音樂(lè)普及；與深圳晴天心理咨詢有限公司開(kāi)展心理系列的知識(shí)講座，解決心理層面的健康問(wèn)題。

1.1.3 與民間閱讀組織合作，舉辦普及性和專(zhuān)業(yè)性結(jié)合的講座活動(dòng)。隨著講座的興起，許多民間閱讀組織也舉辦各類(lèi)講座，但民間閱讀組織缺少穩(wěn)定的資金收入，要維持機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)作，需要尋找合作伙伴，減少運(yùn)作成本，保證機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。深圳讀書(shū)會(huì)與寶安區(qū)圖書(shū)館的合作，一方面有效地增加寶安區(qū)圖書(shū)館活動(dòng)場(chǎng)次，緩解圖書(shū)館的人員短缺壓力；另一方面寶安區(qū)圖書(shū)館提供一定的活動(dòng)資金給深圳讀書(shū)會(huì)，由其在館內(nèi)開(kāi)展有品質(zhì)的“職場(chǎng)新天地”系列講座。該講座主要針對(duì)都市白領(lǐng)階層開(kāi)展有關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、交際與口才、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、理財(cái)、心理等年輕人在職場(chǎng)經(jīng)常面對(duì)和談?wù)摰脑掝}，每場(chǎng)講座的嘉賓和活動(dòng)主持人都由讀書(shū)會(huì)安排，寶安區(qū)圖書(shū)館提供場(chǎng)地和組織聽(tīng)眾。這一系列每月兩場(chǎng)的講座幾乎場(chǎng)場(chǎng)爆滿，深受年輕讀者的追捧，為新館帶來(lái)了極大的人氣。

1.2 兼顧少兒讀者，加強(qiáng)社會(huì)參與，開(kāi)展內(nèi)容豐富的少兒活動(dòng)

1.2.1 借助社會(huì)力量，開(kāi)展多樣化的少兒活動(dòng)。讀者活動(dòng)中少兒活動(dòng)是一個(gè)重要領(lǐng)域，越來(lái)越多的社會(huì)機(jī)構(gòu)、學(xué)校、民間組織、家長(zhǎng)關(guān)注少兒閱讀，少年兒童作為公共圖書(shū)館的主要服務(wù)對(duì)象，少兒活動(dòng)的重要性越發(fā)凸顯。寶安區(qū)圖書(shū)館研究、服務(wù)少兒讀者的專(zhuān)業(yè)人員相對(duì)短缺，開(kāi)展少兒活動(dòng)的力量較為薄弱，新館開(kāi)放后，需求一直在不斷增加，尋找社會(huì)機(jī)構(gòu)、借助社會(huì)力量合作開(kāi)展活動(dòng)成為最佳選擇。寶安區(qū)圖書(shū)館與民間閱讀組織深圳彩虹花公益小書(shū)房合作舉辦少兒讀書(shū)會(huì)活動(dòng)，由彩虹花公益小書(shū)房策劃閱讀活動(dòng)，圖書(shū)館提供場(chǎng)地，組織小聽(tīng)眾，共同舉辦的兒童閱讀活動(dòng)取得了很好的影響；與美育音樂(lè)舞蹈國(guó)際機(jī)構(gòu)合作，特別為0-6歲的孩子開(kāi)展美育音樂(lè)和舞蹈課堂，結(jié)合早教與音樂(lè)等內(nèi)容開(kāi)展精彩的低幼活動(dòng)；與五顆星美育文化發(fā)展有限公司合作，少兒讀者開(kāi)展閱讀與繪畫(huà)相關(guān)的指導(dǎo)活動(dòng)；與百靈狗英語(yǔ)工作室合作舉辦少兒英語(yǔ)活動(dòng)，培養(yǎng)少兒對(duì)英語(yǔ)的興趣和愛(ài)好。這些機(jī)構(gòu)在合作中，不斷實(shí)踐和積極經(jīng)驗(yàn)，吸收人氣，取得不少家長(zhǎng)的參與和關(guān)注。雙方都在合作中獲得了成就感和滿足感，同時(shí)也滿足了家長(zhǎng)和孩子們的活動(dòng)需求和期待。

1.2.2 借力專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化的閱讀活動(dòng)。從當(dāng)前大多數(shù)公共圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的配備情況來(lái)看，無(wú)論是在少兒閱讀推廣，還是英語(yǔ)類(lèi)讀者活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)人才相對(duì)都較少。在各類(lèi)讀者活動(dòng)中，少兒和英語(yǔ)類(lèi)的讀者活動(dòng)十分受讀者的關(guān)注和歡迎。寶安區(qū)圖書(shū)館目前僅有2名館員通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)取得“兒童閱讀推廣人”結(jié)業(yè)證書(shū)，而專(zhuān)門(mén)從事英語(yǔ)活動(dòng)的館員也短缺。隨著兒童閱讀推廣工作的不斷關(guān)注和重視，深圳市文體旅游局近幾年持續(xù)開(kāi)設(shè)閱讀推廣人培訓(xùn)班，今年還舉辦“少兒閱讀推廣活動(dòng)下基層”活動(dòng)，讓獲得結(jié)業(yè)證書(shū)的專(zhuān)業(yè)人才下到基層開(kāi)展少兒閱讀活動(dòng)。寶安區(qū)圖書(shū)館借此東風(fēng)，在區(qū)館和各分館為寶安的小讀者爭(zhēng)取到40場(chǎng)閱讀活動(dòng)，極大地滿足了少兒的活動(dòng)需求。此外，寶安區(qū)圖書(shū)館還與世圖培訓(xùn)、新東方這類(lèi)有著優(yōu)質(zhì)師資資源的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，每周日固定舉辦英語(yǔ)沙龍活動(dòng)，專(zhuān)業(yè)的外教與英語(yǔ)老師都受到市民的認(rèn)可。為此，充分借助專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的力量，舉辦專(zhuān)業(yè)化讀者活動(dòng)，創(chuàng)建專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，同時(shí)，還可緩解圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人才短缺的問(wèn)題。

1.3 與各類(lèi)機(jī)構(gòu)合作，舉辦展覽活動(dòng)

公共圖書(shū)館通過(guò)大力開(kāi)展公益講座、展覽、培訓(xùn)、閱讀活動(dòng)等多形式的讀者活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)教育的職能，除了公益講座、少兒讀書(shū)活動(dòng)外，展覽在公共圖書(shū)館已然成為日常業(yè)務(wù)。寶安區(qū)圖書(shū)館新館具備優(yōu)質(zhì)的展廳，還有寬敞的中廳等良好的展覽環(huán)境，適合開(kāi)展各類(lèi)的文化藝術(shù)展覽。新館開(kāi)放以來(lái)，至今承辦了各種類(lèi)型的展覽約20場(chǎng)，絕大多數(shù)展覽是與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作舉辦，如萬(wàn)福展與《寶安日?qǐng)?bào)》進(jìn)行合作，留守兒童畫(huà)展與深圳市胡涂涂文化發(fā)展有限公司、雕塑藝術(shù)展與寶安區(qū)藝術(shù)館合作，創(chuàng)客創(chuàng)新展與寶安區(qū)科技局合作等，這些展覽寶安區(qū)圖書(shū)館只提供場(chǎng)地，由社會(huì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行布展及維護(hù)。各類(lèi)展覽極大地吸引人氣，市民有更多接受藝術(shù)熏陶的機(jī)會(huì)，還提升圖書(shū)館的文化藝術(shù)品味。

1.4 與新聞媒體建立合作關(guān)系，加大圖書(shū)館宣傳推廣力度

新圖書(shū)館開(kāi)放以后，宣傳推廣成為一項(xiàng)重要工作，與媒體建立良好的合作關(guān)系，借助媒體的宣傳平臺(tái)，對(duì)新館進(jìn)行全方位的宣傳推廣是極其有效的途徑。與媒體建立合作關(guān)系，寶安區(qū)圖書(shū)館選擇與媒體共同開(kāi)展讀者活動(dòng)，借助媒體龐大的社會(huì)關(guān)系和雄厚的宣傳實(shí)力，以及優(yōu)質(zhì)的宣傳推廣平臺(tái)和社會(huì)影響力，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名的專(zhuān)家學(xué)者，來(lái)寶安區(qū)圖書(shū)館登壇開(kāi)講。新館優(yōu)美的館舍環(huán)境和配置現(xiàn)代的報(bào)告廳也讓媒體滿意。寶安區(qū)圖書(shū)館與深圳晚報(bào)開(kāi)辦了“深圳商幫大講堂”系列講座，該活動(dòng)的受眾群體進(jìn)一步擴(kuò)大到深圳的企業(yè)家群體，同時(shí)借助晚報(bào)的媒體實(shí)力，進(jìn)行活動(dòng)及圖書(shū)館的宣傳報(bào)道。寶安區(qū)圖書(shū)館爭(zhēng)取宣傳文化基金，與《南方都市報(bào)》進(jìn)行合作舉辦高端專(zhuān)題講座，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)一線的專(zhuān)家學(xué)者來(lái)館開(kāi)講，并在該報(bào)及微博、微信上進(jìn)行圖書(shū)館的活動(dòng)推廣和宣傳，形成更大的社會(huì)影響力。與深圳104.3電臺(tái)進(jìn)行合作，每周對(duì)我館的讀者活動(dòng)進(jìn)行電臺(tái)播報(bào)，并把電臺(tái)主持人錄制的高品質(zhì)活動(dòng)信息在館內(nèi)進(jìn)行廣播播報(bào)，專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)音播報(bào)能吸引更多在館讀者的關(guān)注。

2 讀者活動(dòng)社會(huì)化合作中遇到的問(wèn)題與對(duì)策

新館開(kāi)放后，寶安區(qū)圖書(shū)館與社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作在很大程度上解決寶安區(qū)圖書(shū)館的人力配置問(wèn)題，也提升了人氣，取得良好的宣傳和推廣效果，但在活動(dòng)合作實(shí)踐中還有一些值得反思和提升的地方。

2.1 在合作中，關(guān)注對(duì)方的需求，促進(jìn)合作的可持續(xù)發(fā)展

在合作中，合作的本質(zhì)是互利互贏，作為主陣地的寶安區(qū)圖書(shū)館應(yīng)該關(guān)注合作方的需求，重視對(duì)方在合作中渴望得到的社會(huì)效益。雖說(shuō)公共圖書(shū)館是公益機(jī)構(gòu)不能有商業(yè)行為，但如果完全禁止合作方的一切商業(yè)宣傳，則會(huì)打擊對(duì)方的合作積極性。筆者認(rèn)為，在禁止對(duì)方現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)利性的商業(yè)行為下，應(yīng)當(dāng)給予合作方適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)宣傳權(quán)利，以冠名或者允許放置宣傳資料等形式進(jìn)行機(jī)構(gòu)宣傳，圖書(shū)館在合作活動(dòng)的宣傳推廣中可給予合作方更多的宣傳機(jī)會(huì)，比如在圖書(shū)館的宣傳資料、海報(bào)、活動(dòng)信息預(yù)告或者報(bào)道中，以合作的形式進(jìn)行冠名，在年底也可頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)進(jìn)行感謝和鼓勵(lì)，以增強(qiáng)對(duì)方參與活動(dòng)的積極性和熱情。

2.2 放寬合作準(zhǔn)入條件，進(jìn)行多方位的合作，提升讀者活動(dòng)的內(nèi)涵

不少社會(huì)機(jī)構(gòu)看中了寶安區(qū)圖書(shū)館新館有利的地理位置和完善的設(shè)施設(shè)備，紛紛前來(lái)了解，并希望有機(jī)會(huì)合作。在目前的社會(huì)化合作中，主要以成人講座和少兒讀書(shū)活動(dòng)的合作占主導(dǎo)，新館館舍條件非常完善，擁有不少的活動(dòng)場(chǎng)地，除了在報(bào)告廳開(kāi)展講座活動(dòng)外，還有足夠的場(chǎng)地支持更多活動(dòng)的開(kāi)展，為此，可以增加更多的合作元素。比如，充分利用館內(nèi)的展廳，與專(zhuān)業(yè)做展覽活動(dòng)的機(jī)構(gòu)合作，定期舉辦各種類(lèi)型的展覽活動(dòng)，或舉辦大型的國(guó)際性展覽，提升圖書(shū)館的國(guó)際知名度，提高讀者活動(dòng)的鑒賞性；館內(nèi)還有各類(lèi)培訓(xùn)課室和電腦培訓(xùn)課室，可以找教育機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展棋類(lèi)、書(shū)法類(lèi)培訓(xùn)或各類(lèi)電腦類(lèi)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班，如平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、辦公軟件使用等，增強(qiáng)讀者活動(dòng)的實(shí)用性；還可以與商業(yè)機(jī)構(gòu)合作舉辦像禪茶素服、水晶等產(chǎn)品與文化相結(jié)合的傳統(tǒng)文化活動(dòng)，增加讀者活動(dòng)的趣味性。

2.3 加強(qiáng)對(duì)數(shù)字技術(shù)、新型傳媒技術(shù)的合作，為市民提供網(wǎng)絡(luò)或在線視聽(tīng)服務(wù)

隨著數(shù)字技術(shù)和新型傳媒技術(shù)在圖書(shū)館行業(yè)的應(yīng)用，極大地豐富了公共文化產(chǎn)品服務(wù)的內(nèi)容和形式，成為新時(shí)期公共圖書(shū)館發(fā)展強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。推廣和應(yīng)用新技術(shù)，便捷、有效地服務(wù)廣大市民，使圖書(shū)館的資源得到推廣和充分使用，應(yīng)加強(qiáng)與研發(fā)和推廣新技術(shù)、新型傳媒技術(shù)的公司進(jìn)行多元化合作，借助各類(lèi)通信和傳媒工具進(jìn)行公益推送，免費(fèi)發(fā)布圖書(shū)館各類(lèi)活動(dòng)信息，讓在館的活動(dòng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者手機(jī)在線參與，極大地方便市民選擇參加讀者活動(dòng)的方式。

3 結(jié)語(yǔ)

公共圖書(shū)館在未來(lái)發(fā)展中將會(huì)面臨越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，公共圖書(shū)館與社會(huì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作是順應(yīng)社會(huì)需求，調(diào)整自身職能的一種體現(xiàn)。公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身發(fā)展，進(jìn)行全方位的探索，以開(kāi)放的心態(tài)吸納來(lái)自社會(huì)各界的力量，根據(jù)自身預(yù)期去尋找最佳的合作機(jī)構(gòu)與合作模式，彼此建立良好的溝通關(guān)系，達(dá)到雙方共贏的合作目的，取得良好社會(huì)效應(yīng)，促進(jìn)雙方的成長(zhǎng)與發(fā)展。