簡(jiǎn)析“望、聞、問、切”在班級(jí)管理中的應(yīng)用

覃秋

摘要：班級(jí)管理工作是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)。德育教育需要用心，班主任只有從內(nèi)心去關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，才會(huì)使每個(gè)學(xué)生擁有平等的愛。德育教育更需要講求方式方法，以求達(dá)到事半功倍的效果。

關(guān)鍵詞："望、聞、問、切"；班主任工作；班級(jí)管理；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1672-1578（2016）01-0283-02

"望、聞、問、切"是我國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)文化的瑰寶。這是中醫(yī)診病的基本方法，也是一個(gè)了解情況，收集材料的過程，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行辨證論治，選出正確的治療方法，以致藥到病除。而班主任如何及時(shí)、準(zhǔn)確地把握班級(jí)學(xué)生的思想脈搏，對(duì)癥下藥，醫(yī)治好學(xué)生的心理疾病呢？不妨將傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中診斷疾病的基本方法——"望、聞、問、切"應(yīng)用到班級(jí)管理中，使其達(dá)到事半功倍的效果。

1.望

"望"是通過看來觀色，了解學(xué)生的思想動(dòng)向。"欲要看究竟，處處細(xì)留心"，班主任只有通過細(xì)致地觀察，才能更好地了解學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的表現(xiàn)和情緒變化，從而及時(shí)、有效地開展工作。裴斯泰洛齊說："教育要求用母親般的眼睛時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)確無誤地看孩子的眼睛、嘴、額的動(dòng)作來了解他的內(nèi)心情緒的每一種變化。"工作中，我們會(huì)經(jīng)常遇到這樣的情況：為什么有的學(xué)生近來上課注意力分散，心不在焉？為什么有的學(xué)生這幾天神色恍惚、精神不振？為什么今天他心事重重、愁眉不展？為什么有的學(xué)生成績(jī)突然起伏那么大？等等。這些重要的信息，班主任只有通過觀察學(xué)生的一舉一動(dòng)，來洞悉他們的世界、思想變化。從而有針對(duì)性的展開工作，解決學(xué)生思想上的"病癥"。本班曾有一名聰明活潑的男生叫張某，平日上課思維活躍，反應(yīng)機(jī)敏，可突然有好幾天上課時(shí)沉默寡言，精神不振，當(dāng)看到他這一情形，找他談心，有沒有什么可以讓老師幫助的？他臉上有慚愧的神色，他說是近段時(shí)間父親出外做生意，母親出差，家中沒人約束，控制不了自己，玩游戲到深夜。對(duì)他進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)，他認(rèn)識(shí)了自己的錯(cuò)誤，承諾往后不會(huì)再出現(xiàn)這樣的情況。第二天，又看到了一個(gè)生龍活虎、思維踴躍的張某?？梢?，經(jīng)常性有針對(duì)性的觀察，并且要"望"得清楚，"望"得細(xì)致、"望"得全面，這在班主任的日常工作中是必不可少的。只要你具有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，就一定能夠"見月暈而知風(fēng)，見礎(chǔ)潤(rùn)而知雨"，才能更好地做好"育人"工作。

2.聞

"聞"是通過聽，來獲得班級(jí)相關(guān)信息，掌握班級(jí)情況。在中醫(yī)診斷中大夫往往通過傾聽病人對(duì)病況的自述來了解病情。在班主任工作中，"傾聽"同樣也是老師充分了解學(xué)生情況的有效手段。我們常說班主任應(yīng)是學(xué)生的良師益友，良師易做，益友難當(dāng)。作為班主任不僅要傳道授業(yè)，還應(yīng)像朋友一樣善于傾聽學(xué)生的心聲，了解他們的內(nèi)心世界，隨時(shí)隨地的同學(xué)生"心理換位"，想其所想，再曉之以理、導(dǎo)之以行，才能真正成為他們的學(xué)習(xí)生活中的益友。班級(jí)有位學(xué)生叫韋某，父母做小買賣，每天早出晚歸，疏于對(duì)他的照顧和關(guān)心，久而久之，他個(gè)性變得傲慢不羈，學(xué)習(xí)對(duì)他而言是根本是無所謂的。有段時(shí)間經(jīng)常遲到、曠課、睡覺，在課堂上，叫醒了他一會(huì)，趁老師不注意，立即又倒頭睡著。問他為什么會(huì)這樣，他只說生病感冒了。可看上去沒有生病的樣子，筆者覺得事情沒那么簡(jiǎn)單，想與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，而每次給他父母打電話總也沒人接，讓自己很無奈。筆者思來想去，或許和他走得最近的同學(xué)田某會(huì)知道情況，就找來田某旁敲側(cè)擊，他終于說出了實(shí)情。筆者很吃驚，韋某居然在外租房子？再找他來詢問，他才告知真實(shí)情況。原來他跟父母大吵一架，父母一氣之下說了一句：有本事就離開這個(gè)家。他果真離家，用長(zhǎng)輩的名義租了一小間民房。離開父母他更是天馬行空，沒日沒夜的玩，以至于常常違紀(jì)。筆者多次做了他的思想工作，并想方設(shè)法聯(lián)系到他父母，家長(zhǎng)來到學(xué)校之后一同做了他的思想工作，他重新回到父母身邊，之后能夠按時(shí)到校，上課不再睡覺。"如果只相信他說的話，是沒有辦法知道事情的真實(shí)情況的。所以，俗話說得好："兼聽則明，偏聽則暗。班主任必須建立自己的信息渠道，而且這個(gè)渠道是多方位、多層面的，經(jīng)常深入學(xué)生，深入科任教師，深入家長(zhǎng)，深入社會(huì)。這樣才能獲取全面信息，對(duì)一個(gè)學(xué)生做出公正客觀的認(rèn)識(shí)。

3.問

"問"是噓寒問暖，關(guān)心學(xué)生。"親其師，信其道"。教師只有縮短與學(xué)生之間的距離，時(shí)刻把學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活放在心上，為他們排憂解難，學(xué)生才能相信你。對(duì)學(xué)生誠摯的愛心則來自于班主任那親切的話語和細(xì)致入微的體貼和關(guān)懷。而"問"需要技巧，更需藝術(shù)。既不能給學(xué)生心理壓力，又不能給學(xué)生造成情緒上的反感，和學(xué)生談話時(shí)應(yīng)注意的是：（一）切準(zhǔn)問學(xué)生的情緒去尋找相適應(yīng)的方法，采用一把鑰匙開一把鎖，對(duì)癥發(fā)問。（二）放下架子，不用居高臨下和審訊式的問話方式，讓被你所問的學(xué)生感受到你的親和力和他與你是在做零距離地接觸。班主任應(yīng)該有一臉笑容和溫和的語言，與此同時(shí)語言力求適應(yīng)學(xué)生的心理特癥和年齡、性別特征。這樣他會(huì)消除心理障礙，他就像與知心朋友一樣地進(jìn)行交流。被你所問的閘門也就打開了。自然而然地讓班主任步步深入了解到了學(xué)生的內(nèi)心世界。（三）"問"的要"活"。所謂"活"，班主任不一定要把學(xué)生叫到辦公室去問，大多可以在學(xué)生進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或休閑時(shí)，尤其是學(xué)生處在困難時(shí)，你在為他解難時(shí)而掏出學(xué)生的心底。因?yàn)檫@時(shí)的班主任既和學(xué)生處在同一平臺(tái)上，但又在做有心人。

4.切

"切"即客觀評(píng)價(jià)，"切"準(zhǔn)其脈。班主任對(duì)學(xué)生的教育如同中醫(yī)大夫給病人切脈，只有細(xì)心把準(zhǔn)其脈，方能藥到病除。班主任根據(jù)前面"望""聞"而獲得的材料及這些材料對(duì)學(xué)生的影響，切準(zhǔn)影響的程度、時(shí)機(jī)以及該生此時(shí)的行為變化程度和語言變化程度。布普姆說："作為評(píng)價(jià)過程的一部分，教師應(yīng)該始終注意認(rèn)知領(lǐng)域中那些產(chǎn)生于學(xué)生的行為，因?yàn)檫@些行為往往是朝情感成果發(fā)展的重要跡象。"因此班主任要全面細(xì)致的了解學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)，必須要從每一堂課去發(fā)現(xiàn)，從每一個(gè)科任老師那兒了解，從生活細(xì)節(jié)去觀察，還要根據(jù)學(xué)生的性別特征、年齡特征、性格特征、學(xué)齡段特征，綜合得出該生癥結(jié)之所在，今后將有可能怎么去做，找出解決問題的切入點(diǎn)，這樣，推斷出學(xué)生在想些什么，班主任才有可能給要了解的學(xué)生開出一劑良方，做到讓學(xué)生心服口服，同時(shí)班主任只有這樣才能掌握第一材料，對(duì)學(xué)生做工作也不至于因心中無底而導(dǎo)致適得其反或事倍功半的效果。蘇霍姆林斯基所說："要讓每一個(gè)學(xué)生都抬起頭來走路。"老師公正客觀的對(duì)他們?cè)u(píng)價(jià)，才能如和煦的春風(fēng)，沁人心脾，潤(rùn)物無聲。

班主任工作的方法很多，只要細(xì)心"望"其表；耐心"聞"其聲；真心"問"其想；準(zhǔn)確"切"其脈，以滿腔熱忱去動(dòng)之以情，曉之以理，促其奮進(jìn)，相信每個(gè)學(xué)生都能成為有用的人才，給學(xué)生的進(jìn)步創(chuàng)造一個(gè)良好的心理環(huán)境，每位教師都會(huì)成為學(xué)生們的"良師益友"。