翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在“外貿(mào)英語(yǔ)函電”教學(xué)中的應(yīng)用

李玲玲

摘要：以“外貿(mào)英語(yǔ)函電”課程為例，論證翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在國(guó)內(nèi)高校外貿(mào)專業(yè)教學(xué)中應(yīng)用的可行性與約束條件，并對(duì)課程及知識(shí)結(jié)構(gòu)提出了翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式設(shè)計(jì)方案。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂;教學(xué)設(shè)計(jì);外貿(mào)英語(yǔ)函電

中圖分類號(hào)：H319.3文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1001-7836（2015）12-0134-02

一、翻轉(zhuǎn)課堂在高校教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式起源于美國(guó)的“林地公園”高中，后經(jīng)非盈利教學(xué)組織“可汗學(xué)院”制作數(shù)千門教學(xué)視頻，向美國(guó)的部分學(xué)校推廣，取得很好的教學(xué)效果。因此，我國(guó)的中小學(xué)較早地試用了“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式。近年來(lái)為推進(jìn)高校教學(xué)改革，部分高校在教學(xué)中也展開(kāi)了有益的嘗試。例如在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)課程中教師由講授概念轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生課前學(xué)習(xí)概念，課上回答教師通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境提出的問(wèn)題，師生協(xié)作解決問(wèn)題，并對(duì)學(xué)生的知識(shí)掌握和解決問(wèn)題能力進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)[1]。在思政課教學(xué)中，教師課前給學(xué)生提供課件、視頻和閱讀清單，課上由學(xué)生進(jìn)行討論、匯報(bào)和交流，教師予以點(diǎn)評(píng)，最大程度地讓學(xué)生的知識(shí)轉(zhuǎn)化與現(xiàn)實(shí)生活充分結(jié)合。不過(guò)目前思政課的課堂學(xué)生容量較大與相關(guān)配套教學(xué)資源缺乏的問(wèn)題仍是阻礙翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施的一個(gè)重要問(wèn)題[2]。另外在藝術(shù)院校的網(wǎng)頁(yè)制作課程中，教師也充分利用QQ群、社區(qū)論壇互動(dòng)與學(xué)生小組作業(yè)的方式實(shí)現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，學(xué)生的反饋表示教師錄制的視頻對(duì)完成網(wǎng)頁(yè)獨(dú)立制作有較大的幫助[3]。

目前已有學(xué)者對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)高校教學(xué)的適用性予以探討。從學(xué)生的學(xué)習(xí)特征方面來(lái)看，學(xué)生有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)[4]，有自主學(xué)習(xí)能力，也具備可觀看視頻的設(shè)備，因此翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式對(duì)激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣加強(qiáng)知識(shí)的內(nèi)化和外化有較好的作用[5]。同時(shí)，翻轉(zhuǎn)課堂在實(shí)施的過(guò)程中也面臨著一系列挑戰(zhàn)，例如教師的教學(xué)慣性、課堂問(wèn)題的隨機(jī)產(chǎn)生以及學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的缺乏等[6]。

二、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的特點(diǎn)以及應(yīng)用約束條件

1知識(shí)點(diǎn)微小化

微課程利用視頻手段，集中在10分鐘左右的時(shí)間內(nèi)解決每個(gè)獨(dú)立知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和學(xué)習(xí)進(jìn)度來(lái)學(xué)習(xí)課程中的知識(shí)點(diǎn)，從而解決不同學(xué)生對(duì)同一知識(shí)點(diǎn)興奮程度不同的問(wèn)題。但利用微視頻也有一定局限，主要體現(xiàn)在：大學(xué)教學(xué)中的知識(shí)點(diǎn)較多，如果將課程知識(shí)點(diǎn)一一細(xì)化，將教學(xué)過(guò)程放置到課后，將會(huì)造成學(xué)生課后壓力增加。如果有多門課程進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)改革，學(xué)生反而會(huì)因?yàn)樵谛r(shí)間都被課程占用，降低對(duì)課程的興趣和自我學(xué)習(xí)效率。

2教學(xué)和輔導(dǎo)過(guò)程逆轉(zhuǎn)

翻轉(zhuǎn)課堂主要讓學(xué)生在課堂上做作業(yè)，即時(shí)產(chǎn)生問(wèn)題，即時(shí)解答，從而形成更深刻的記憶，訓(xùn)練解決問(wèn)題的思維邏輯與能力。目前這種理念的障礙是：熱門專業(yè)的招生人數(shù)較多，對(duì)于生師比較高的學(xué)校來(lái)說(shuō)，推行翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，無(wú)法保證在超過(guò)30人的課堂上通過(guò)教師的課堂提問(wèn)等方式監(jiān)督每個(gè)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，并對(duì)學(xué)生的疑問(wèn)做出相應(yīng)解答。

3教學(xué)評(píng)估方式的改變

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式可以借助教學(xué)軟件，考察學(xué)生對(duì)多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的綜合學(xué)習(xí)效果，相對(duì)于一張?jiān)嚲淼目己?，能更全面地反映學(xué)生所掌握的知識(shí)面以及對(duì)所學(xué)知識(shí)的延伸擴(kuò)展能力。就現(xiàn)行的教育制度來(lái)看，考試課程通常需要做試卷歸檔，所以對(duì)于翻轉(zhuǎn)課堂的模式的使用應(yīng)該先從考查課著手更為適合。

三、外貿(mào)英語(yǔ)函電課程特點(diǎn)

1以業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)驅(qū)動(dòng)知識(shí)要點(diǎn)

外貿(mào)英語(yǔ)函電作為與客戶溝通的重要工具，其行文風(fēng)格、格式規(guī)范、單詞拼寫等方面均能體現(xiàn)出一個(gè)公司的專業(yè)素質(zhì)，并對(duì)貿(mào)易的成功起到?jīng)Q定作用。外貿(mào)函電以業(yè)務(wù)流程貫穿各個(gè)章節(jié)，在每個(gè)單元有各自的重點(diǎn)詞匯。并且在與貿(mào)易伙伴的接觸中，溝通的方式與使用的語(yǔ)言技巧對(duì)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行都起著至關(guān)重要的作用。從外貿(mào)函電的樣信中，學(xué)生能夠?qū)W習(xí)到一定的人際溝通技巧，并學(xué)習(xí)如何簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)自己的想法。教師應(yīng)注重設(shè)計(jì)場(chǎng)景問(wèn)題，讓學(xué)生通過(guò)語(yǔ)言文字去溝通解決，從而提高學(xué)生的寫作能力與溝通能力。

2以學(xué)生的學(xué)以致用為教學(xué)效果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

外貿(mào)英語(yǔ)函電課程對(duì)教材、教師與學(xué)生都提出了較高要求。教材方面，有的以詞匯、句型為重點(diǎn)，有的以貿(mào)易流程為重點(diǎn)，也有的以樣信及翻譯為重點(diǎn)。這表明不同的院校對(duì)同一門課程的教學(xué)方法和目標(biāo)不同，因此，教材的選擇應(yīng)注重與學(xué)生的接受能力相適應(yīng)，避免學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒。教師應(yīng)具備較好的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)背景，能夠勝任在聽(tīng)說(shuō)讀寫方面對(duì)學(xué)生的英文能力的輔導(dǎo)，設(shè)計(jì)合理的教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中應(yīng)用，在應(yīng)用中真正掌握。

四、外貿(mào)英語(yǔ)函電課程翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計(jì)方案

1課程設(shè)計(jì)目標(biāo)

外貿(mào)英語(yǔ)函電課程的教學(xué)中，更多應(yīng)注重的是知識(shí)點(diǎn)的運(yùn)用，在外貿(mào)英語(yǔ)函電中語(yǔ)法教學(xué)仍然有一定的重要性，但學(xué)生如何熟練應(yīng)用專業(yè)英語(yǔ)處理特定情境業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力訓(xùn)練應(yīng)是本課程的教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)。因此在應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂之前，應(yīng)首先設(shè)計(jì)特定的情境環(huán)境，使學(xué)生具備身份認(rèn)同感及崗位責(zé)任感。微視頻的設(shè)置應(yīng)包含對(duì)外貿(mào)公司的崗位職責(zé)業(yè)務(wù)種類的簡(jiǎn)單介紹，并布置學(xué)生分組任務(wù)，以一個(gè)小組為一個(gè)公司，學(xué)生需要設(shè)計(jì)公司的標(biāo)志，撰寫公司簡(jiǎn)介，確定主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍和主要產(chǎn)品等。然后學(xué)生在課堂上根據(jù)個(gè)人能力和興趣完成具體分組。在后續(xù)的課程中，學(xué)生須按照預(yù)先設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程和情境設(shè)計(jì)完成相應(yīng)任務(wù)。溝通方式以教師布置的題卡為基礎(chǔ)，貿(mào)易雙方以書信往來(lái)，依次訓(xùn)練撰寫去信，撰寫回信，以及組間業(yè)務(wù)的書信互判與業(yè)務(wù)磋商，由教師以抽查和批改作業(yè)的方式檢查存在的問(wèn)題并予以點(diǎn)評(píng)。相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)可以來(lái)源于先行課程，需要補(bǔ)充的地方提前在微視頻做以介紹，并提供給學(xué)生相關(guān)網(wǎng)站、書籍供學(xué)生自己在課后搜集相關(guān)知識(shí)，提高自我學(xué)習(xí)能力。另外，若培養(yǎng)方案中沒(méi)有《商務(wù)英語(yǔ)談判》相關(guān)的課程，可以考慮加入學(xué)生模擬業(yè)務(wù)談判的考核環(huán)節(jié)，由學(xué)生自行設(shè)計(jì)組間業(yè)務(wù)談判過(guò)程，并攝制視頻，教師評(píng)定學(xué)生在禮儀、口語(yǔ)以及業(yè)務(wù)處理方面的優(yōu)缺點(diǎn)。這些素材也可以用在以后的微視頻制作中，以此為例，讓學(xué)生更直觀地感受到在進(jìn)行貿(mào)易磋商時(shí)自己可能的表現(xiàn)與存在的不足。

2課程設(shè)計(jì)樣例

以terms of payment一章為例，在結(jié)算中需要溝通的問(wèn)題有兩方面：第一是貿(mào)易談判中的結(jié)算方式確定，需要積極爭(zhēng)取對(duì)己方有利的結(jié)算方式;第二是在貿(mào)易合同的執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)催證、審證、要求改證以及催款等環(huán)節(jié)的溝通。因此這部分的教學(xué)課時(shí)應(yīng)不少于6個(gè)學(xué)時(shí)。在微視頻中首先介紹撰寫函件所用的業(yè)務(wù)知識(shí)、語(yǔ)法、詞匯和行文風(fēng)格等方面的問(wèn)題，課堂上學(xué)生撰寫信函，教師點(diǎn)評(píng)。具體課程設(shè)計(jì)可分為課前學(xué)習(xí)和課堂訓(xùn)練兩部分。課前學(xué)習(xí)中，主要應(yīng)包括樣信學(xué)習(xí)和結(jié)算知識(shí)回顧。首先，篩選典型樣信，由教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)讀，目的是讓學(xué)生熟悉專業(yè)詞匯，并理解行文造句中的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)疑難句型。教師可以在微視頻的最后設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)情景問(wèn)題，要求學(xué)生思考問(wèn)題解決方案。課堂訓(xùn)練部分，教師與學(xué)生共同解決微視頻中的情境問(wèn)題，讓學(xué)生能夠把握特定情境下的商務(wù)溝通要點(diǎn);接著學(xué)生根據(jù)題卡，各自完成所需要撰寫的書信，教師可以公布參考答案，由學(xué)生自行對(duì)照批閱，并抽查作業(yè)，批改后及時(shí)反饋問(wèn)題。

3課程實(shí)施的難點(diǎn)

（1）對(duì)學(xué)生問(wèn)題的及時(shí)反饋：針對(duì)學(xué)生人數(shù)過(guò)多難于監(jiān)督的問(wèn)題，有國(guó)內(nèi)大型軟件公司開(kāi)發(fā)了翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)應(yīng)用平臺(tái)，可以通過(guò)訪問(wèn)在線網(wǎng)站的方式完成簽到、作業(yè)并得到實(shí)時(shí)反饋。但學(xué)生在課堂模擬業(yè)務(wù)流程的過(guò)程中表現(xiàn)出的禮儀問(wèn)題與語(yǔ)言交流問(wèn)題向教師提出了更高的專業(yè)知識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)方面的要求，督促教師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)實(shí)操技能的培養(yǎng)。

（2）課程的開(kāi)發(fā)：目前針對(duì)外貿(mào)函電課程開(kāi)發(fā)的微視頻相對(duì)不足，課程開(kāi)發(fā)應(yīng)該集課程組、實(shí)驗(yàn)室和電教室等部門教師的合力完成，而高校青年教師肩負(fù)科研和教學(xué)的壓力，較難集中精力投入微課程的開(kāi)發(fā)，因此微課視頻的質(zhì)量提高仍是一項(xiàng)相對(duì)難度大、耗時(shí)長(zhǎng)的工作。

五、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式展望

翻轉(zhuǎn)課堂作為一種新型的教學(xué)理念，必然可以應(yīng)用于高校教學(xué)中。高校以培養(yǎng)創(chuàng)新型人才和應(yīng)用型人才為目標(biāo)，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式恰好能夠改變我國(guó)傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)模式，從課程的需要和學(xué)生的能力培養(yǎng)角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效傳播。本文通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于外貿(mào)英語(yǔ)函電這類涉及專業(yè)實(shí)務(wù)與語(yǔ)言工具知識(shí)的課程，實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式是有利于增強(qiáng)教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量的。但是由于我國(guó)的人才培養(yǎng)模式有自己的特殊性，在引進(jìn)國(guó)外教學(xué)模式的時(shí)候應(yīng)該針對(duì)我國(guó)的高校、教師、學(xué)生以及相關(guān)配套市場(chǎng)的特點(diǎn)，首先進(jìn)行課程改革，再配以創(chuàng)新教學(xué)模式，循序漸進(jìn)，逐步開(kāi)發(fā)。

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（責(zé)任編輯：劉東旭）