把握核心任務(wù) 從繁瑣事務(wù)中減壓
——談高職院校輔導員班級管理工作

劉秀珍

（安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學院，安徽 蚌埠 233000）

把握核心任務(wù) 從繁瑣事務(wù)中減壓
——談高職院校輔導員班級管理工作

劉秀珍

（安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學院，安徽 蚌埠 233000）

作為開展大學生思想政治教育的骨干力量，高校輔導員卻往往陷于繁瑣的日常事務(wù)性工作中無法分身，無法有效地開展針對性的思想政治教育工作，這其中固然需要改革當前高校的管理機制及人事制度，也需要輔導員自身不斷總結(jié)經(jīng)驗，圍繞核心任務(wù)，研究與探求新方法，講究班級管理的策略與藝術(shù)，真正盡到輔導員的工作職責。

高職院校；班級管理；輔導員工作

《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》對輔導員崗位作出如下規(guī)定：“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應(yīng)當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友?！币陨弦?guī)定實際上指出作為高校輔導員，其核心任務(wù)應(yīng)當是做好大學生的思想政治教育工作，當好大學生人生道路的精神導師，引導他們在正確的人生道路上不斷前進。但是，眾做周知的是，當前許多高校特別是高職院校輔導員深陷繁瑣的事務(wù)性工作之中，以致于輔導員根本沒有精力去從事需要付出更多細心和耐心才能做好的思想政治教育工作，對于帶班比較多的輔導員更是如此。面對此種情況，是完全被事務(wù)性工作左右做“匠人”，還是要繼續(xù)“育人”？毋庸置疑后一點更重要，那就意味著在當前高校學生管理機制沒有進行有效改革的情況下，輔導員必須學會利用一切可能的資源，充分發(fā)掘?qū)W生自我服務(wù)與自我管理的能力，將自己從繁瑣的事務(wù)性工作中盡可能解放出來，減輕壓力，騰出時間去做好學生的精神引路人。基于以上目的，可以從以下幾個方面進行：

一、把握核心任務(wù)，明確首要育人目標

對于大學生來說，大學生活將是他們自我歷練以縮短和社會對接距離的最近的一個平臺。尤其對于高職院校的學生來說，在這里，他們不只是要掌握知識，更要掌握實際可用的技能，今天學會了，明天就可以拿它來獲取生存與發(fā)展的價值。所以對于大部分將不再繼續(xù)深造，而是直接跨入社會求職就業(yè)的高職生來說，職業(yè)能力的獲取與培養(yǎng)更為重要。作為輔導員，從學生入學的第一天起，就應(yīng)當引導學生正確定位自己的角色，明確在校學習期間的發(fā)展目標。所以輔導員工作的重中之重就是，堅持育人為本，德育為先的原則，做好學生的學習輔導、職業(yè)輔導和心理輔導工作。在這些重要的前提下再去做好班級的事務(wù)性管理工作。

二、善于培養(yǎng)得力班級管理隊伍

對于高職大學生來說，不少學生都曾經(jīng)屬于人們眼中的“問題學生”，他們或者曾因?qū)W習不好倍受家長老師的詬病，或者因習慣欠佳而為同學側(cè)目。加上數(shù)年的緊張封閉式的應(yīng)試教育，已經(jīng)讓他們在很大程度上習慣于依賴家長和學校，服從老師的安排。來到大學校園后，他們?nèi)匀槐３种械淖黠L與習慣，等待被安排，等待輔導員來告訴他們一切。為了盡快改變他們的想法，建立起獨立自主的班集體，首先要充分利用“首因效應(yīng)”——“教”。首因效應(yīng)理論由美國心理學家洛欽斯提出，也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)，指交往雙方形成的第一次印象對今后交往關(guān)系的影響。［1］雖然這通常指向人際交往中的一個概念，但是用于每年新生入校后的第一堂班會課“入學教育”，其影響不可低估。為此上好開學第一課至關(guān)重要。它不僅決定了輔導員將留給學生一個什么樣的印象，這個印象可能很難改變，正如心理學所謂，同時輔導員還應(yīng)充分灌輸學生大學生活的本來面目，打破他們關(guān)于來“享受、放松”的幻想，打破他們期待別人安排的依賴心理，告訴他們，大學生活不是無聊的代名詞，不是享受的同義語，更不是頹廢的滋養(yǎng)源。應(yīng)該選擇什么樣的方式來無悔度過自己的大學生活，要及早規(guī)劃，及早定位，既要學好專業(yè)知識，更要全面鍛煉自己的能力，為自己邁向社會成功就業(yè)打好堅實的基礎(chǔ)。在循循善誘的“洗腦”之后，再告訴學生參加實踐活動與學習的多種途徑與方法，鼓勵學生參加班委競選，參加多種社團活動，學生的熱情由此被點燃，通常大部分學生都會以高度的積極性寫下申請，要求成為班委會的一員，希望登上這個服務(wù)大家、鍛煉自我的平臺。二是付諸行動——“扶”。在經(jīng)過競選演講和民主選舉的環(huán)節(jié)之后，新任的班委會成員雄心勃勃上崗開始工作。這就意味著，輔導員已經(jīng)有了一批得力的助手，如何充分利用他們做好班級的事務(wù)性工作，開始必須“扶”行，必須明確各人的職責。例如，指導學習委員搞好班級學風建設(shè)，請上屆的優(yōu)秀學長為班級作報告，安排和任課老師的交流會、搜集班級學習所需資料實行共享等等。鼓勵他們進行發(fā)散思維，結(jié)合自己的崗位創(chuàng)新性開展服務(wù)班級工作。三是敢于“放”。一個“放”字包含諸多內(nèi)容，放心、放膽、放權(quán)。但絕不是放任。在日常事務(wù)性工作上，輔導員應(yīng)當堅持的原則是：只要學生能做好的，輔導員堅決不做，只要學生通過鍛煉能做好的，輔導員也要敢于在指導之后放手讓學生去做，大到班級布置、活動組織，小到宣布通知、信息獲取、表格制作等等，集體的智慧往往令輔導員得到意外的驚喜。大學生無論從從心理上還是生理上都已經(jīng)是完全意義的成年人，輔導員大可不必事事包辦，這樣不但學生失去很多鍛煉機會，輔導員自己不堪重負，還會留給學生一種“獨斷專行”的印象。相反，多與學生商量，盡量讓學生參與班級事務(wù)，在班級日常事務(wù)上盡可能“懶惰”，學生反而會認為輔導員事事民主，知曉率高，自然也就積極參與和認可班級工作。

三、整合資源，做好班級事務(wù)性工作

現(xiàn)在不少高校都為班級配備了助理輔導員，通常都是從上屆的優(yōu)秀學生中征集挑選，他們無論在學習還是在各種能力表現(xiàn)上都堪稱學弟妹們學習的榜樣，特別是他們在學校時間久，對于學校各種情況較為熟悉，可以為新生充當生活和學習的初期引導者。在許多事務(wù)性工作上，助理輔導員都可以替代輔導員去完成，不僅如此，助理輔導員由于和學生朝夕相處，對于學生的思想動態(tài)，生活狀況往往比輔導員了解更為清楚。這些都可以為輔導員開展思想政治教育工作提供參考。

其次應(yīng)當充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)布各種學生關(guān)注和需要的信息，和學生積極溝通。作為社會的新新人類代表，大學生追求時尚新潮，喜歡跟蹤熱點潮流。但對于高職院校的學生而言，許多學生由于缺乏獨立思考能力，容易對一些錯誤的觀點形成盲目共識。而90后一代的普遍性格特征是自我意識強烈，簡單的是非說教容易激發(fā)抵觸和口是心非的效果。這就要求輔導員必須采用高超的人際溝通策略，以多種方法達到思想教育的目的。正如有論者所言，要開發(fā)輔導員的非權(quán)力性影響力。輔導員非權(quán)力影響力，指的是輔導員的個人才智、素質(zhì)和行為所形成的影響力。它主要取決于輔導員個人的品格、才智、天賦、特長，與個人素質(zhì)的高低緊密相關(guān)。［2］如對于每年的軍訓，學生總會出現(xiàn)怕吃苦、撒謊逃避等現(xiàn)象，2014年新生軍訓時，針對某日的逃訓現(xiàn)象，作為輔導員，筆者沒有嚴厲說教，而是在網(wǎng)上截取了一幅某高校軍訓報道的標語“裝病毀一生，偷懶窮三代；刻苦來訓練，必成高富帥”發(fā)到QQ群里，并以幽默含蓄的語氣告訴學生，自己相信那些犯了錯誤的同學定會主動來找輔導員談話。結(jié)果在群里引起了熱烈討論，逃訓的學生全部主動找到輔導員承認了錯誤。網(wǎng)絡(luò)教育同樣收獲了良好效果。但是，調(diào)研顯示：輔導員登陸社交網(wǎng)站的頻率遠遠低于學生，被調(diào)研輔導員中僅有11%登陸社交網(wǎng)站的頻率是每天，27%的輔導員登陸頻率是每周；56%的輔導員登陸頻率是不固定的。［3］這對于網(wǎng)絡(luò)教育平臺的利用顯然是不夠的。對于學生不同階段關(guān)注的焦點，如職業(yè)規(guī)劃、升本途徑選擇、就業(yè)渠道、簡歷制作等等，輔導員都可以利用網(wǎng)絡(luò)為學生提供信息參考、指導等。而不需要事事往學生身邊跑，節(jié)約了許多精力。再次是重視挖掘各種渠道思想教育資源。除了校內(nèi)的課堂教育、實習實訓之外，學生也可以參加豐富多彩的社團活動來提升自己，但是同樣經(jīng)歷和背景的學長經(jīng)歷對他們往往更具有啟發(fā)指導性。邀請身邊的勵志獎學金、國家獎學金獲得者現(xiàn)身說法，對學生的教育更具親和力和感染力。而歷屆優(yōu)秀畢業(yè)生的返校報告，也常常使學生獲益匪淺。善于積累，善于發(fā)現(xiàn)，善于整合利用教育資源，應(yīng)當成為輔導員從事思想政治教育工作的一項基本功。這些比起輔導員自己苦口婆心的說教，可以收到事半功倍的效果。

總之，對于高職院校輔導員而言，和本科院校生源質(zhì)量及培養(yǎng)目標的差異，使輔導員工作相對更加復雜和繁重，減負的同時做好思想政治教育工作，不僅是宏觀層面的制度改革話題，作為輔導員，也需要在實踐中不斷探索和創(chuàng)新工作的藝術(shù)與方法。

［1］時蓉華.社會心理學詞典［M］.成都：四川人民出版社，1988.

［2］戴月波，周建中.新形勢下高校輔導員班級管理工作面臨的挑戰(zhàn)及對策［J］.湖南醫(yī)科大學學報（社會科學版），2006，（4）.

［3］李恒超.高校輔導員網(wǎng)絡(luò)平臺運用實效性的提升策略［J］.海南師范大學學報（社會科學版），2013，（3）.

（責任編輯：王 莉）

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2015-11-05

劉秀珍（1979-），女，安徽固鎮(zhèn)人，講師，研究方向：現(xiàn)代文學、教育管理。E-mail：229176702@qq.com.