供電企業(yè)班組安全管理工作中安全管理心理學的實施探討

摘 要：在供電企業(yè)的發(fā)展過程中，班組作為企業(yè)目標實現(xiàn)的執(zhí)行單位，對于企業(yè)的安全管理工作意義重大。就安全管理工作而言，供電企業(yè)需要通過班組日常安全管理對事故進行控制，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)。班組安全管理的重點和中心就是人的活動，其受到個人的心理因素及行為等方面的綜合影響。由此可見，安全管理心理學對于供電企業(yè)做好班組安全管理工作作用極大。本文首先分析了供電企業(yè)班組管理工作中個體的心理活動過程，然后提出如何通過安全管理心理學的實施促進供電企業(yè)班組安全管理水平的提升。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);班組安全管理;安全管理心理學

安全管理心理學是心理學領(lǐng)域中的重要組成部分，其是從管理心理學延伸而來的，主要的任務(wù)就是通過研究與分析人的心理活動在生產(chǎn)過程中發(fā)生的變化，采取具有針對性的科學教育措施，做好安全管理各項工作，保證生產(chǎn)過程的安全性，從而激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，為企業(yè)生產(chǎn)效率的提升奠定重要基礎(chǔ)。

1 供電企業(yè)班組安全管理工作中個體心理活動過程分析

1.1 注意與安全的心理 注意指的是人的心理活動對某些特定對象的集中性與指向性，其對于人的實踐活動具有一定的指導作用。具體劃分為有意與無意注意。而無意注意的產(chǎn)生通常有如下幾個方面條件：第一，刺激物本身的獨特性;第二，情緒好壞及自身的好奇;第三，知識與經(jīng)驗越豐富的話，人的無意注意就越明顯。班組教育能夠通過無意注意的特性幫助人們增強安全意識。如果班組安全教育的形式與內(nèi)容充分考慮到了成員的需求與興趣等，則能夠使其保持持久的注意力，并且能將其受教育的積極性充分激發(fā)出來。[1]

在供電企業(yè)班組安全管理工作中，反習慣性違章是一項重要的內(nèi)容，此時就可以通過上述的原理指導員工的反習慣性違章問題。例如，部分運行人員不帶絕緣手套就進行掛接地線拆除工作，此時應(yīng)當在接地線擺放柜的旁邊設(shè)置“請帶絕緣手套拆掛接地線”的安全警示標語，從而在無形中引起工作人員的注意。[2]

1.2 思維、記憶與安全的心理 供電企業(yè)要想進一步增強班組員工的安全生產(chǎn)與管理意識，可以從以下幾個方面開展對策：第一，定期召開班組會議。在會議中，班組人員可以各抒己見，對以往的教訓進行總結(jié)，并且將記錄的各方面信息編制成冊作為日后的素材;[3]第二，通過有意識記與無意識記來維持員工對于安全生產(chǎn)與管理的意識。

1.3 情緒與安全的心理 供電企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營活動中，人的情緒會直接影響到工作效益與企業(yè)的安全生產(chǎn)。積極向上的情緒可以增加工作人員的干勁，強化其活動的思維與能力;而消極倦怠的情緒則大大降低了人的活動能力，不僅分散了注意力，還會導致安全事故的發(fā)生。為此，企業(yè)的班組負責人應(yīng)當深入基層員工中，及時對其存在思想情緒進行了解，做好各方面的思政教育工作。

2 供電企業(yè)班組安全管理中安全管理心理學的實施策略

2.1 切實發(fā)揮出激勵理論的作用與價值 激勵理論是有關(guān)于調(diào)動人積極性與滿足人需求的理論，該理論認為只有在人的某種需求或目標得到滿足之后，才能促進積極行為的產(chǎn)生或積極情緒的出現(xiàn)。在供電企業(yè)班組安全管理中，應(yīng)用激勵理論應(yīng)當注意以下的問題：第一，如何滿足企業(yè)職工的需求。企業(yè)職工關(guān)心的是在他們經(jīng)過努力的工作之后，是否能獲得相應(yīng)的回報。[4]為此，要想實行激勵機制必須考慮到職工的績效，讓每個職工都能夠清楚意識到回報與努力是成正比的。第二，獎勵的時間選擇及成效。如果獎勵的時間和企業(yè)職工的成績離得越近，就會得到更加明顯的成效。如果供電企業(yè)班組成員在此時取得成績后，獎勵的時間確定在年終，則就會大大挫傷員工的工作熱情。在實施獎勵的過程中，應(yīng)當注意以下幾點：第一，不斷創(chuàng)新獎勵方式，在獎勵時應(yīng)當讓其家屬共同分享獎勵的榮譽。這對于動員社會力量、激發(fā)員工工作積極性意義重大。第二，獎勵與懲罰并重。在采用懲罰措施時，應(yīng)當依據(jù)規(guī)章制度和政策嚴格執(zhí)行，做到合理恰當?shù)植皇髦貒烂C。

2.2 切實做好思想政治工作 任何企業(yè)要想實現(xiàn)長遠的發(fā)展，都必須做好對員工的思想政治工作。開展思想政治工作的關(guān)鍵意義在于能加強組織的紀律性與組織性，提升員工的思想覺悟，使其能夠努力學習與掌握現(xiàn)代化科學技術(shù)，增強自身的業(yè)務(wù)能力與素質(zhì)。當前，企業(yè)應(yīng)當對班組成員開展并深化思想政治教育，進一步強化其對于安全生產(chǎn)管理的認識與了解，樹立正確的思想認識。[5]思想政治的關(guān)鍵作用在于使組織中的成員看到，自身的利益與組織的利益始終是保持一致的，當二者發(fā)生分歧的時候，應(yīng)當以大局利益為重。

2.3 對員工進行有效的心理暗示 心理暗示就是通過間接與含蓄的方法來影響他人的行為與心理。在供電企業(yè)班組安全管理工作中，很多的教育與管理方法都是具有暗示性質(zhì)的。在國外，有的國家交警懲罰肇事者的方式之一就是觀看死亡錄像。絕大多數(shù)的交通肇事者在觀看之后就會說，這些讓人毛骨悚然的畫面，看了之后再不敢超速行駛。相應(yīng)的，在供電企業(yè)中，班組管理負責人將帶電拉倒閘的過程錄制成錄像作為教育素材，很多職工在看了這些視頻之后都表示，正是由于這些日常工作中不注意的細節(jié)才導致了安全事故的產(chǎn)生。這種將現(xiàn)實生活中發(fā)生的現(xiàn)象挖掘出來進行教育與心理暗示，能夠大大增強供電企業(yè)員工的安全意識，充分意識到安全生產(chǎn)與管理的重要性。

3 結(jié)語

安全管理心理學是安全管理學和心理學的結(jié)合與升華，其本著實踐性、系統(tǒng)性、發(fā)展性及客觀性的原則，主要是為了研究在日常的生產(chǎn)過程中人的心理活動變化，并據(jù)此而采取相應(yīng)的措施加強職工的安全意識及安全管理理念。將其應(yīng)用于現(xiàn)代化供電企業(yè)班組安全管理工作中，能發(fā)揮出極大的實際應(yīng)用價值。

參考文獻：

[1]周姝.基層供電企業(yè)班組安全基礎(chǔ)管理遇到的問題及解決方案[J].中國電力教育，2011，03：161-162.

[2]覃浩平.縣級供電企業(yè)一線生產(chǎn)班組安全管理探討[J].現(xiàn)代物業(yè)（上旬刊），2012，09：56-57.

[3]蘇適.關(guān)于加強供電企業(yè)班組建設(shè)管理問題的建議[J].科技與企業(yè)，2015，19：24.

[4]史宏江.淺析鐵路供電班組安全風險管理的有效措施[J].中國電力教育，2014，09：229-230.

作者簡介：程鵬（1981年05月-）男，漢族，本科，助理工程師，國網(wǎng)河南郟縣供電公司，市場營銷部用電專責，主要從事電力市場營銷及供用電安全工作。