淺談數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的意義與作用

唐萍

摘 要：伴隨著市場競爭的日趨白熱化，數(shù)據(jù)分析作為企業(yè)提升自身經(jīng)營管理水平的重要內(nèi)容被愈來愈熱點關注。在信息技術急速進步的背景下，數(shù)據(jù)已然成為評價一個企業(yè)經(jīng)濟管理的一系列指標、有據(jù)可查的科學合理判定資料。文章通過分析數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的意義，闡述數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用，對完善企業(yè)數(shù)據(jù)分析工作的策略展開探討研究，旨在為相關企業(yè)基于數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的意義與作用的完善企業(yè)數(shù)據(jù)分析工作的策略研究適用提供一些思路。

關鍵詞：數(shù)據(jù)分析；企業(yè)經(jīng)營管理；意義；作用；策略

引言

幾乎是所有的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，均會形成各式各樣的數(shù)據(jù)、資料，通過對這些大量的數(shù)據(jù)、資料展開深入的研究所獲得的數(shù)據(jù)分析報告，在企業(yè)經(jīng)營管理中可發(fā)揮十分重要的意義與作用。數(shù)據(jù)分析指的是通過科學的統(tǒng)計方法就收集的詳細的數(shù)據(jù)、資料展開研究分析，以對數(shù)據(jù)、資料相關功能進行盡可能的挖掘開發(fā)，發(fā)揮數(shù)據(jù)的顯著作用，即數(shù)據(jù)分析是一個為了獲取可利用信息和產(chǎn)生結(jié)論而就數(shù)據(jù)、資料展開研究、分析的過程。數(shù)據(jù)分析的目的是挖掘提煉出眾多看似錯綜復雜的數(shù)據(jù)資料潛在的有利信息，以歸納出分析事情的客觀規(guī)律。由此可見，做好數(shù)據(jù)分析工作，對于促進企業(yè)的發(fā)展、提升企業(yè)經(jīng)營管理能力，有著十分重要的現(xiàn)實意義與實質(zhì)作用。

1.數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的意義

1.1支持營銷運營管理

基于數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方法的支持，在過去傳統(tǒng)數(shù)據(jù)社會，一部分較為先進的企業(yè)便已經(jīng)能夠一定程度地達到洞察力促進科學規(guī)范營銷運營管理的目的。在現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)用戶的數(shù)據(jù)變得進一步多元、豐富，在對用戶需求洞察滿足方面企業(yè)變得愈加充分、精確，值得注意的是，在當前數(shù)據(jù)分析水平不斷提升的情況下，企業(yè)作用于用戶的洞察、滿足能力基于數(shù)據(jù)、資料存儲以及數(shù)據(jù)、資料研究分析方面將變得更為高效，鑒于此，支持企業(yè)營銷運營管理全面步驟決策的數(shù)據(jù)、資料流能夠同步于企業(yè)營銷運營管理工作流，企業(yè)可通過統(tǒng)計歸納用戶的以往消費行為數(shù)據(jù)以及用戶實時的消費行為數(shù)據(jù)，第一時間針對相對應的用戶制定出具備顯著個性的營銷手段，從而有效識別把握轉(zhuǎn)瞬即逝的營銷機會，積極促進企業(yè)營銷命中概率的提升，最大程度地提升企業(yè)營銷運營管理效率[1]。

1.2推動智能管道運營

就企業(yè)經(jīng)營管理而言，企業(yè)智能管道的核心能力為，結(jié)合用戶的活動行為，動態(tài)為用戶提供推薦并配備互聯(lián)網(wǎng)設備資源。在過去傳統(tǒng)數(shù)據(jù)社會中，受技術條件有限難以滿足及相關問題與用戶體驗動態(tài)測量相同等影響，企業(yè)通常無法有效的就智能管道運營需求予以滿足；在現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)時代，在數(shù)據(jù)分析水平不斷提升的情況下，作用于半結(jié)構化設備數(shù)據(jù)動態(tài)收集、分析以及處理等相關技術的日趨成熟，將很大程度上推動企業(yè)智能管道運營管理運行的計劃。企業(yè)智能管道運營管理達到機理與用戶體驗管理存在極大的相似之處，最主要的區(qū)別僅僅是，企業(yè)職能管道作用于用戶產(chǎn)品消費行為活動測算的數(shù)據(jù)、資料相對應于提供推薦并配備互聯(lián)網(wǎng)設備資源，于確保用戶體驗滿足標準的情況下，全面配備、劃分及歸總企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設備資源，經(jīng)資源利用最大程度地實現(xiàn)，積極促進資源的盡可能優(yōu)化[2]。

2.數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用

2.1完整客觀的反映企業(yè)情況

企業(yè)常規(guī)的數(shù)據(jù)報表、調(diào)查資料，通常僅能夠顯現(xiàn)企業(yè)某一方面或者某一部分的情況，就算是獲取的企業(yè)數(shù)據(jù)報表、調(diào)查資料十分全面，如果這些企業(yè)數(shù)據(jù)報表、調(diào)查資料未能夠得到相應的研究、分析，也往往很難了解從中了解到企業(yè)的真實情況。為了完整客觀的反映企業(yè)情況，務必要遵循“實事求是”原則，在收集企業(yè)全面數(shù)據(jù)報表、調(diào)查資料的同時，還應當開展嚴格加工制作及研究分析工作，以提供給企業(yè)管理者科學規(guī)范的數(shù)據(jù)分析報告，為其在就企業(yè)發(fā)展做決策時提供有利依據(jù)。經(jīng)嚴格加工制作及研究分析所得到的數(shù)據(jù)分析報告，相較于常規(guī)的數(shù)據(jù)報表，能夠更加全面、系統(tǒng)及集中地反映企業(yè)客觀實際。

2.2實行監(jiān)督管理工作

監(jiān)督屬于數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的一項十分重要的作用。數(shù)據(jù)分析部門在對企業(yè)數(shù)據(jù)、資料進行收集過程中，能夠相對較為全面、如實地知曉行業(yè)經(jīng)濟動態(tài)及本企業(yè)運行發(fā)展狀況，了解相關數(shù)據(jù)、資料的來龍去脈及口徑范圍，因此數(shù)據(jù)分析部門可有效的擔負起對企業(yè)的多方面監(jiān)督管理工作，包括企業(yè)運營發(fā)展部門相關政策方針有效落實與否、企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃有效完成與否以及企業(yè)一系列經(jīng)濟指標有效實行與否等。在數(shù)據(jù)分析的作用下，可促進企業(yè)有效實行監(jiān)督管理工作，以客觀、完整地向企業(yè)管理者、相關部門做決策及制定企業(yè)發(fā)展計劃時提供有利參考依據(jù)。

2.3參與科學化決策

對于任何一項經(jīng)濟行為發(fā)展，想要獲取其客觀規(guī)律性的見解并未易事，通常是要通過不斷的分析、探索及實踐，方可一步步構成認識。在現(xiàn)如今市場經(jīng)濟大環(huán)境下，還存在著諸多的市場經(jīng)濟比例進程、實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益利潤最大化以及實現(xiàn)集群產(chǎn)業(yè)結(jié)構優(yōu)化等客觀規(guī)律，均有待我們?nèi)ブ鸩酵诰?。鑒于此，就市場經(jīng)濟背景下客觀經(jīng)濟規(guī)律展開研究分析，屬于一項有著廣闊發(fā)展前景的領域。數(shù)據(jù)分析部門可充分發(fā)揮詳細數(shù)據(jù)、資料持有優(yōu)勢，進行針對的研究、分析，對數(shù)據(jù)、資料表層顯現(xiàn)內(nèi)容展開更深層次的剖析，挖掘出數(shù)據(jù)、資料中的潛在實質(zhì)涵義，由理性認識代替感性發(fā)展認識，實現(xiàn)客觀經(jīng)濟規(guī)律認識質(zhì)的升華，達到顯現(xiàn)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)內(nèi)部關聯(lián)和發(fā)展的目的，一方面促使企業(yè)管理者及相關部門能夠更為完整客觀地了解企業(yè)經(jīng)濟行為里程、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)發(fā)展方向，提升企業(yè)管理水平，一方面促使企業(yè)管理者及相關部門能夠更有針對性地進行企業(yè)決策、計劃制定，從而全面起到數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的參與科學化決策作用。

2.4有利于數(shù)據(jù)深度利用

數(shù)據(jù)分析部門為了獲取全面詳細的數(shù)據(jù)、資料，需要對定期統(tǒng)計報表制度進行全面貫徹落實，或者需要采取一系列包括調(diào)查、普查以及抽查等各式各樣形式的統(tǒng)計調(diào)查工作，這必然是一項十分復雜的系統(tǒng)工作，倘若僅僅將這些詳細的數(shù)據(jù)、資料簡單地匯總上報給國家和相關部門，以完成國家和相關部門制定的數(shù)據(jù)、資料收集任務，低下的數(shù)據(jù)、資料利用率，顯然有愧于需要消耗長復雜的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、資料收集工作[3]。由此可見，唯有早收集詳細數(shù)據(jù)報表、調(diào)查資料的同時，還應當開展嚴格加工制作及研究分析工作，展開各個層次、各個方面的綜合深度利用，以使這些數(shù)據(jù)、資料轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容更加豐富化、形式更加多樣化的重要深度信息。

2.5有助于提升員工素質(zhì)

在數(shù)據(jù)、資料收集的基礎上展開數(shù)據(jù)分析，采用一系列分析方法，根據(jù)數(shù)據(jù)、資料實情展開針對的研究分析，經(jīng)數(shù)據(jù)分析工作的開展，不僅要找出數(shù)據(jù)、資料中潛在的問題，發(fā)覺數(shù)據(jù)、資料中的不和諧之處，還要分析問題出現(xiàn)的緣由，并制定出問題的解決對策。為了完成這一系列的高要求、復雜艱巨的工作，要求數(shù)據(jù)分析部門員工一方面需要具備完善的數(shù)據(jù)分析基礎常規(guī)知識，具備相應的政策分析能力、經(jīng)濟理論知識，一方面需要掌握數(shù)據(jù)分析的開展方法，明確數(shù)據(jù)分析的前后關鍵步驟，此外還應當熟悉相應的經(jīng)濟技術要點，具備相應的數(shù)據(jù)、資料歸納分析水平，具備相應的寫作技巧水平等。由此可見，數(shù)據(jù)分析部門在進行數(shù)據(jù)分析工作期間，勢必會激發(fā)數(shù)據(jù)分析部門員工學習主觀能動性，有效提升員工各方面綜合素質(zhì)，并逐步成為不僅能夠進行數(shù)據(jù)分析編寫分析報告還能夠自經(jīng)濟層面進行數(shù)據(jù)編織統(tǒng)計的社會發(fā)展需求的綜合型人才[4]。如此一來，不但可以更充分的發(fā)揮數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用，還能夠提升數(shù)據(jù)分析工作的重要性地位，促進數(shù)據(jù)分析工作條件的有機改善。

3.完善企業(yè)數(shù)據(jù)分析工作的策略

3.1統(tǒng)一認識，加強領導

基于對數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中意義與作用重要性統(tǒng)一的認識，企業(yè)相關數(shù)據(jù)分析部門應當嚴格對待數(shù)據(jù)分析工作，不僅要做好數(shù)據(jù)、資料調(diào)差收集工作，還要做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表、做好數(shù)據(jù)分析工作，以為企業(yè)、企業(yè)管理人員提供科學有效的決策管理服務[5]。同時，企業(yè)管理人員同樣要提升對數(shù)據(jù)分析工作的重視程度，面對企業(yè)數(shù)據(jù)分析既應當要求數(shù)據(jù)分析部門提供統(tǒng)計報表，嚴格要求數(shù)據(jù)分析工作環(huán)節(jié)、質(zhì)量，有利領導數(shù)據(jù)分析工作的有序開展。

3.2實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡數(shù)據(jù)支撐

伴隨著現(xiàn)如今市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入發(fā)展，企業(yè)管理人員一方面要明確認識到企業(yè)發(fā)展的實際處境，一方面要為企業(yè)日后發(fā)展制定“未雨綢繆”的策略。這就一定程度上要求了企業(yè)數(shù)據(jù)分析部門，應當采取一系列不同的數(shù)據(jù)分析方法，包括數(shù)據(jù)結(jié)構分析法、數(shù)據(jù)對比分析法、數(shù)據(jù)實時分析法以及數(shù)據(jù)預測分析法等方法，就企業(yè)數(shù)據(jù)、專利展開有效的研究分析，形成科學結(jié)論，提供給企業(yè)管理人員具備實質(zhì)意義的意見建議。在企業(yè)數(shù)據(jù)分析方法的實踐運用方面，既要結(jié)合分析內(nèi)容需求及分析方法自身特點，采取以往有成功經(jīng)驗的方法手段，自各個角度就客觀市場經(jīng)濟法律展開研究分析，同時基于對先進分析方法的運用，實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡數(shù)據(jù)支撐，促進數(shù)據(jù)分析預見性、研究分析深度升級，積極促進企業(yè)數(shù)據(jù)分析工作的有序開展[6]。

3.3提升數(shù)據(jù)分析人員素質(zhì)

企業(yè)數(shù)據(jù)分析工作水平高低，受企業(yè)數(shù)據(jù)分析團隊素質(zhì)優(yōu)劣重要影響。由此可見，企業(yè)數(shù)據(jù)分析人員應當結(jié)合企業(yè)、自身實際情況，對各方面數(shù)據(jù)分析相關基礎知識、專業(yè)知識展開積極主動的學習，包括對市場營銷知識、企業(yè)管理知識和經(jīng)理理論知識的學習，對信息技術知識、財務會計知識的學習，對經(jīng)濟行為活動方針政策的學習等等，盡可能地提升自身業(yè)務知識水平，提升自身全面綜合素質(zhì)[7]。同時，企業(yè)數(shù)據(jù)分析人員還應當遵循“實踐第一”原則，結(jié)合數(shù)據(jù)分析工作實踐以一步步提升自身數(shù)據(jù)分析能力。經(jīng)企業(yè)數(shù)據(jù)分析人員自身逐步的學習、實踐，不斷構建起一直不僅具備數(shù)據(jù)分析業(yè)務知識水平，又具備數(shù)據(jù)分析實踐工作經(jīng)驗的，擁有綜合素質(zhì)的數(shù)據(jù)分析團隊，積極促進企業(yè)數(shù)據(jù)分析工作的有序開展。

4.結(jié)束語

總而言之，為了促進企業(yè)數(shù)據(jù)分析工作的有序進行，企業(yè)務必要明確認識數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的意義，數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用，不斷專研、研究，“統(tǒng)一認識，加強領導”、“實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡數(shù)據(jù)支撐”、“提升數(shù)據(jù)分析人員素質(zhì)”，有效實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的可持續(xù)發(fā)展。（作者單位：華為科技）

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