從代際互動(dòng)視角看為老產(chǎn)品設(shè)計(jì)

摘要：本文通過對(duì)代際關(guān)系的變化研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的代際關(guān)系出現(xiàn)了很多的進(jìn)化特征。代際進(jìn)化帶來了新的代際互動(dòng)方式和特點(diǎn)——代際關(guān)系多樣化、共鳴感增強(qiáng)、代際跨度延長、代際年齡標(biāo)簽弱化。同時(shí)本文分析了新的代際互動(dòng)關(guān)系下老年人的新特點(diǎn)。文章試圖通過這些代際變化將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供創(chuàng)新切入點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：代際關(guān)系 變化 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：C912.6

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2015）09-0048-02

中國經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)型的陣痛中，同時(shí)帶來了很多社會(huì)變動(dòng)，激發(fā)了諸多社會(huì)矛盾，社會(huì)在重塑價(jià)值觀和文化傳統(tǒng)的同時(shí)也孕育了無限產(chǎn)品和政策的設(shè)計(jì)創(chuàng)新可能性。人口老齡化、流動(dòng)人口、文化變遷和產(chǎn)業(yè)發(fā)展等都是這個(gè)時(shí)代社會(huì)發(fā)展的特征，這些特征所醞釀的結(jié)果之一就是代際互動(dòng)模式（資源交換模式）變化帶來的文化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品創(chuàng)新商機(jī)。

一 研究背景

1）人口老齡化是一個(gè)基本國情

第六次全國人口普查的數(shù)據(jù)已經(jīng)給我們展示了一個(gè)人口老齡化的基本國情。數(shù)據(jù)顯示截至2010年，60歲及以上的老年人口比例超過13%，中國老齡逐步加快；而根據(jù)預(yù)測，2050年老年人口的比例將超過30%，未來60年內(nèi)中國都將是世界上老年人口最多的國家。毫無疑問，人口老齡化已經(jīng)成為我國的基本國情。

2）人口流動(dòng)是一個(gè)重要的社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)事實(shí)

關(guān)于流動(dòng)人口的研究在社會(huì)學(xué)界、人口學(xué)界和經(jīng)濟(jì)學(xué)界已經(jīng)有很多豐碩的成果。截至2011年中國人口流動(dòng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2.21億（數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計(jì)局）。不考慮國際移民，改革開放30年以來，中國的流動(dòng)人口出現(xiàn)了流動(dòng)人口普遍化、流動(dòng)時(shí)間長期化、流動(dòng)方式家庭化和年齡結(jié)構(gòu)成年化等特點(diǎn)。人口流動(dòng)已經(jīng)成為常態(tài)。大量的流動(dòng)人口必將帶來新的不一樣的社會(huì)代際互動(dòng)模式。

3）傳統(tǒng)尊老敬老文化被解構(gòu)，新的代際互動(dòng)文化被建構(gòu)

作為中國傳統(tǒng)文化的代表思想，“二十四孝”被視為傳統(tǒng)尊老敬老文化的瑰寶。受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治統(tǒng)治和思想文化的綜合影響，中國形成了以“同居共財(cái)”、“家族本位”制的家族文化為主題的傳統(tǒng)尊老文化，并得以繁榮發(fā)展，其中，“孝”是基礎(chǔ)。但是，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來思想文化的解放，人口流動(dòng)和少子化瓦解傳統(tǒng)文化存在的根基，帶來對(duì)傳統(tǒng)的以家庭支持為主體的非正式支持體系的沖擊，有限的資源加劇了代際沖突，新聞媒體上老年人的生動(dòng)形象顛覆人們對(duì)于衰老的認(rèn)識(shí)，因此傳尊老文化被解構(gòu)的同時(shí)，新的代際互動(dòng)文化被建構(gòu)，而目前的社會(huì)和市場并沒有完全適應(yīng)新的代際互動(dòng)文化。

4）老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但是瓶頸難突破

老年產(chǎn)業(yè)，在業(yè)內(nèi)也被稱為老齡化產(chǎn)業(yè)、老齡產(chǎn)業(yè)，主要是指面向老年或者準(zhǔn)老年人群體的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)群。近年來，隨著人口老齡化的發(fā)展，老齡產(chǎn)業(yè)蓄勢待發(fā)，獲得了良好發(fā)展的機(jī)遇。但是由于各種原因限制，目前的老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨著瓶頸制約，一是投入產(chǎn)出不成比例，二是老齡市場探索未盡，老齡產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)群體和使用群體脫節(jié)的尷尬，這使得老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究工作顯得愈發(fā)的重要?？萍己驮O(shè)計(jì)作為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利器，則成為重要的研究突破口。

二 代際互動(dòng)模式思考

和諧的代際關(guān)系是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的表現(xiàn)之一，也是對(duì)中國傳統(tǒng)尊老敬老文化的傳承和發(fā)展。傳統(tǒng)的代際互動(dòng)模式主要表現(xiàn)在：“育兒”、“防老”和“繼承”三個(gè)層面。首先，父代通過“生兒”的辛苦過程實(shí)現(xiàn)“育兒”的目的，盡量為子代提供更多的經(jīng)濟(jì)、教育、安全防護(hù)等社會(huì)支持資源，保證子代的順利成長，待自己進(jìn)入老年之后通過子代提供的經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)、生活照料和精神慰藉實(shí)現(xiàn)晚年生活的“老有所養(yǎng)”。如果子代能夠掌握較多的社會(huì)資源，對(duì)于父代的晚年生活將會(huì)提供更多保障。在父代離世之后，通過子代繼承財(cái)富的方式實(shí)現(xiàn)財(cái)富的代際轉(zhuǎn)移。這種代際互動(dòng)方式是局限在家庭內(nèi)部的，并沒有其他的社會(huì)資源的參與，是一種雙向的代際互動(dòng)模式。

而在新的代際關(guān)系模式下“雙向”關(guān)系變成多向，代際互動(dòng)除了家庭內(nèi)部的互動(dòng)之外還增加了與社會(huì)互動(dòng)的過程。在新的代際關(guān)系模式下，父代依然會(huì)通過對(duì)子代的大量的投入和遺產(chǎn)轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)對(duì)撫養(yǎng)子代的目的，但是同時(shí)，隨著社會(huì)保障制度的建設(shè)，醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)為老年人提供了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)支持，居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、“15分鐘”生活圈等概念的提出為老年人的日常生活提供了保障；科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，如電視、冰箱、洗衣機(jī)、電話等普及開來，在一定程度上大大減輕了老年人獨(dú)自生活和家務(wù)勞動(dòng)的壓力?？梢哉f，社會(huì)支持和科技發(fā)展弱化了在傳統(tǒng)代際關(guān)系下子代對(duì)于父代的經(jīng)濟(jì)支持和生活照料等非正式支持作用，老年人對(duì)于社會(huì)正式支持的依賴增強(qiáng)。

但是，新的代際關(guān)系并不是一個(gè)穩(wěn)定的關(guān)系。如果說傳統(tǒng)代際關(guān)系是基于家庭倫理和文化傳統(tǒng)下的需求，那么，加入了社會(huì)支持作用的新的代際關(guān)系更多的是基于資源交換的需求。在得到社會(huì)支持保證的前提下，老年人的財(cái)富轉(zhuǎn)移依然是單向的一即僅由父代轉(zhuǎn)移到子代，由于社會(huì)支持老年人的交換資源依托于老年人在工作期間對(duì)于社會(huì)的貢獻(xiàn)，退休之后，老年人被視為一個(gè)被動(dòng)接受社會(huì)贈(zèng)與、消耗社會(huì)財(cái)富的群體，在這種情況下，社會(huì)的中青年一代與老年人一代就會(huì)出現(xiàn)因?yàn)橛邢挢?cái)富資源的不均等交換出現(xiàn)社會(huì)代際沖突（年輕一代和老年一代）。另外，由于老年人的財(cái)富依然是完全轉(zhuǎn)移給已經(jīng)弱化的非正式支持體系中的兒女，造成了“自己的孩子是塊寶，別人的孩子是棵草”的社會(huì)沖突現(xiàn)狀，“老吾老以及人之老”的傳統(tǒng)文化被遺忘，進(jìn)一步造成了社會(huì)的不公平和財(cái)富分配不均衡，如“拼爹”觀點(diǎn)的盛行就是一個(gè)體現(xiàn)，這個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為只要父代掌握資源，那么子代不需要努力就可以得到自己想要的一切，忽視了自己應(yīng)該對(duì)于社會(huì)支持給與積極反饋的義務(wù)（如部分所謂的“富二代”）。

在傳統(tǒng)的代際關(guān)系中，祖代雖然也會(huì)起到作用，作用并不明顯。但是在新的時(shí)代背景下中，祖代在代際關(guān)系中所起的作用得到放大，但是，地位卻呈現(xiàn)邊緣化。在有些家庭中，比如城市雙職工家庭，祖代通過對(duì)父代的支持，共同實(shí)現(xiàn)對(duì)子代的供養(yǎng)；而在另外一些家庭中，比如農(nóng)村留守老人和兒童，由于父代的角色缺失，祖代則直接起到了對(duì)子代的供養(yǎng)作用；在新的代際關(guān)系中，祖代對(duì)于父代的支持是無條件的，甚至是要犧牲自己的時(shí)間和精力，這是一種無償“投資”或者損失“投資”。但是父代和子代對(duì)于祖代的反饋卻微乎其微，甚至在祖代需要贍養(yǎng)的時(shí)候，反而更多地依賴社會(huì)，如入住養(yǎng)老院或者依靠社區(qū)照料，這無疑更造就了這種新的不穩(wěn)定的代際關(guān)系。另外由于隔代代際文化差異和認(rèn)知差異，父代和子代對(duì)于祖代的這種非正式支持并不能表現(xiàn)出完全的認(rèn)可，甚至在一些問題上如對(duì)子女的教育方式方面持不同觀點(diǎn)，那么家庭代際沖突會(huì)呈現(xiàn)出隱蔽性和廣泛性的特點(diǎn)，再加上祖代表達(dá)自身主張的能力不足，祖代在家庭中的地位就會(huì)越來越邊緣化，甚至被輕視。

雖然新的代際互動(dòng)模式帶來的社會(huì)沖突讓父代和祖代頗為躊躇，政府和社會(huì)群體在努力嘗試重塑傳統(tǒng)文化，傳統(tǒng)代際文化與新時(shí)代代際文化在沖突中艱難地磨合。在這個(gè)過程中，代際互動(dòng)就展現(xiàn)給社會(huì)這樣的模樣：宏觀層面上，社會(huì)文化在呼吁子代重視與父代的關(guān)系，如“?；丶铱纯础钡?；在微觀層面上，部分父代和祖代在努力嘗試改變自己的弱勢群體的形象，向社會(huì)表現(xiàn)自己健康、有價(jià)值并且不落伍；在資源交換視角下，這意味著在代際互動(dòng)中，這部分老年人依然處于優(yōu)勢地位，會(huì)成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目標(biāo)寵兒。

三 新的代際互動(dòng)模式下老年人的特點(diǎn)

新的代際互動(dòng)模式的形成和發(fā)展是基于新的社會(huì)文化，新的老年文化塑造了新的老年人特點(diǎn)。

1）在如今的社會(huì)里，“老年”人的年齡標(biāo)識(shí)逐漸消失，逐漸被增齡帶來的健康標(biāo)識(shí)所代替，比如，原先認(rèn)為“老年”人安靜沒有活力、被社會(huì)所遺忘，喜歡穿梭于菜市場，而實(shí)際上老年人不但會(huì)跳廣場舞，還有部分老年人喜歡跳“美國大兵舞”，他們能夠接受網(wǎng)購，喜歡逛商場（現(xiàn)在很多商場都會(huì)與專門的老年人用品樓層），有著穩(wěn)定的退休金收入，等等。只要老年人的健康狀況允許，他們不但不想給子代添麻煩，還會(huì)繼續(xù)給與子代以支持，比如幫子代付首付等；所謂的“老人的健康就是子女最大的福氣”，就是強(qiáng)調(diào)老年人的健康標(biāo)識(shí)重要于年齡標(biāo)識(shí)。

2）老年人的需求從維持基本生活轉(zhuǎn)向追求生活質(zhì)量，比如有一部分老年人在退休之后不想只是在家吃藥養(yǎng)病帶孩子，還喜歡出去旅游、騎行，隨著生活視野的開拓，審美觀也隨之發(fā)生變化，簡潔富有生活意蘊(yùn)的產(chǎn)品隨著開始流行，與子代之間的差異較之與其父代之間的差異變小；

3）健康成為生活追求的核心，共促健康是新的尊老文化的土壤。養(yǎng)生理念、運(yùn)動(dòng)理念、社會(huì)參與意愿得到普及并不斷增強(qiáng)，在老年人的影響，子代的健康意識(shí)也在增強(qiáng)：

4）人口流動(dòng)規(guī)模增大，傳統(tǒng)的“父母在不遠(yuǎn)游”的文化體系已經(jīng)崩潰，新的尊老文化下的代際互動(dòng)變成遠(yuǎn)距離互動(dòng)（遠(yuǎn)親），老年人對(duì)于家用電器如電話、電視、洗衣機(jī)等科技產(chǎn)品和鄰里關(guān)系（近鄰）的依賴在增強(qiáng)，在得不到近親生活照料等前提下，不得不加強(qiáng)自主性和獨(dú)立性，凡事更多地依賴自己，老年人的“科技依賴癥”正在逐步形成。

5）代際互動(dòng)從傳統(tǒng)的家庭代際互動(dòng)擴(kuò)展至社會(huì)與家庭的互動(dòng)。例如傳統(tǒng)的代際互動(dòng)可能只是家庭中頂多是家族中的子待遇父代的互動(dòng)。但是隨著“50后”、“60后”、“80后”、“90后”等被貼上代際的標(biāo)簽之后，“50后”、“60后”的父代與“80后”、“90后”的世代間的互動(dòng)日益頻繁，例如市場營銷在進(jìn)行某一個(gè)時(shí)尚軟件的調(diào)研時(shí)，會(huì)將市場劃分為“不懂電腦”群體和“懂電腦”的群體等，不會(huì)上網(wǎng)的群體毫無疑問會(huì)被認(rèn)為“老年人”；市場將“80后”、“90后”成為互聯(lián)網(wǎng)一代，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)一代對(duì)網(wǎng)絡(luò)深度依賴，而“50后”、“60后”也被稱為傳統(tǒng)文化最后的守望一代。

四 代際互動(dòng)與為老設(shè)計(jì)思考

綜上所述，筆者認(rèn)為，在基于新的尊老敬老文化下的代際互動(dòng)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

1）代際互動(dòng)關(guān)系趨向多樣：新的代際關(guān)系不只是子代與父代的雙向關(guān)系，還會(huì)表現(xiàn)為孫代、子代和父代之間的關(guān)系。由于中國社會(huì)分層具有很強(qiáng)的差異性，代際互動(dòng)關(guān)系也將趨向多樣。在對(duì)代際互動(dòng)進(jìn)行高度抽象之后，筆者建議設(shè)計(jì)師站在對(duì)方的角度看地代際互動(dòng)的影響，比如，透過子代看父代的需求，“我們”希望給與老人什么東西——我們希望給予老人獨(dú)自生活時(shí)的安全性更多關(guān)注（比如冰箱）、我們希望老人穿得更時(shí)尚一些、我們希望……——之后將針對(duì)年輕人的設(shè)計(jì)原則和針對(duì)老年人的設(shè)計(jì)原則進(jìn)行融合，將會(huì)發(fā)現(xiàn)給與冰箱在兩天沒有操作進(jìn)行報(bào)警將會(huì)是一個(gè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新點(diǎn)；老年人也將會(huì)滿足社會(huì)對(duì)其角色的期望，穿紅戴綠也不再是“裝嫩”……

2）代際差別年齡標(biāo)簽弱化，健康標(biāo)簽增強(qiáng)：由于退休關(guān)系的影響，很多人在退休前后將會(huì)不得不被打上“老年人”的標(biāo)簽，但是，隨著這部分群體的規(guī)模越來越大，人們發(fā)現(xiàn)，除了“老花”和“皺紋”之外，50歲和60歲甚至70歲可能并沒與什么差別。因此，以后在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，賦予產(chǎn)品更多的“自由設(shè)計(jì)”空間，比如字體大小可調(diào)節(jié)，將會(huì)極大擴(kuò)展產(chǎn)品的受眾面。另一方面，由于代際之間年齡標(biāo)簽在弱化，由于年齡導(dǎo)致的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)弱勢地位也將有所減弱，代際之間的互動(dòng)將會(huì)更加頻繁，像“老年機(jī)”之類的依舊以年齡為標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品會(huì)受到子代和父代同時(shí)的冷落。

3）代際出現(xiàn)共鳴感：人們從沒有像今天一樣全社會(huì)通過關(guān)注健康和養(yǎng)生，代際之間的互動(dòng)出現(xiàn)了共鳴，差別只在于子代希望自己一直健康，而父代希望自己能夠變得更加健康；因此互贈(zèng)“健康”概念產(chǎn)品或許將成為一個(gè)潮流。了解代際之間健康狀況的差異對(duì)設(shè)計(jì)的著力點(diǎn)會(huì)是很好的參考。

4）代際跨度延長：四世同堂不再少見。孫代與曾父代之間進(jìn)行互動(dòng)關(guān)系之間將跨越七八十年的代際差別，代際互動(dòng)跨度延長給設(shè)計(jì)提供的視角意味著傳統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)交疊的理念將會(huì)延伸，并將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，“復(fù)古“潮流將具有深遠(yuǎn)的空間和受眾；復(fù)古潮流也將會(huì)通過父代的再展現(xiàn)對(duì)子代產(chǎn)生影響，并將在10年、20年、30年之后引發(fā)再次復(fù)古的設(shè)計(jì)潮流，復(fù)古設(shè)計(jì)元素會(huì)成為經(jīng)典。

5）科技成為加強(qiáng)代際互動(dòng)的重要因素。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)互動(dòng)弱化的背景下，子代對(duì)于父代的精神支持更加強(qiáng)大，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展更加加強(qiáng)了父代與子代之間的精神互動(dòng)，例如，除了日常的電話聯(lián)絡(luò)，越來越多的父母與子女之間會(huì)選擇通過社交軟件進(jìn)行互動(dòng)，互刷微博和朋友圈，甚至還有一部分父母會(huì)給未成年的子女手機(jī)安裝GPS定位以便實(shí)現(xiàn)對(duì)于子代更好的安全監(jiān)護(hù)。60后之前的父代會(huì)通過向子代請(qǐng)教新的科技和新的應(yīng)用的方法擴(kuò)展與子代的溝通話題。由于科技助長了待機(jī)交流的可能性，因此針對(duì)高齡父代的健康監(jiān)護(hù)設(shè)備、針對(duì)未成年子代的安全監(jiān)護(hù)設(shè)備、加強(qiáng)父代與子代話題性的生活設(shè)備在未來會(huì)被不斷地推陳出新，并贏得市場。