構(gòu)建立體化傳播模式?推進統(tǒng)一的企業(yè)文化在企業(yè)管理全流程傳播

陳燁

摘 要：隨著供電企業(yè)“三集五大”體系改革的不斷深入，及中央即將展開的新一輪電力體制改革，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)被提升到了一個相當(dāng)重要的位置。近年來，國網(wǎng)三明供電公司全面貫徹落實國網(wǎng)公司企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求，緊緊圍繞公司“三集五大”體系建設(shè)、安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊伍建設(shè)等中心工作，強調(diào)全員參與，關(guān)注個體細(xì)節(jié)，從大處著眼、小處著手，利用各種傳播資源，構(gòu)建橫向以八種傳播模式為導(dǎo)向，縱向以企業(yè)文化“五進五上”為載體，縱橫交錯、全方位立體式的傳播模式，推動統(tǒng)一的企業(yè)文化在企業(yè)管理全流程中傳播，促進統(tǒng)一的企業(yè)文化行為養(yǎng)成。

關(guān)鍵詞：立體化；企業(yè)文化；傳播；全流程

1.工作描述

隨著供電企業(yè)“三集五大”體系改革的不斷深入，及中央即將展開的新一輪電力體制改革，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)被提升到了一個相當(dāng)重要的位置。近年來，國網(wǎng)三明供電公司全面貫徹落實國家電網(wǎng)公司黨組決策部署，大力建設(shè)和弘揚“五統(tǒng)一”的企業(yè)文化，積極傳播國家電網(wǎng)公司基本價值理念，國網(wǎng)的品牌形象及企業(yè)內(nèi)質(zhì)外形都取得了長足進步，但我們也清醒的認(rèn)識到企業(yè)文化傳播工程仍面臨著諸多課題。

一是企業(yè)文化的傳播范圍不夠廣泛。現(xiàn)有的優(yōu)勢文化資源重點集中在營銷服務(wù)領(lǐng)域和機關(guān)辦公領(lǐng)域，對經(jīng)營管理、電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、隊伍建設(shè)等領(lǐng)域還沒有實現(xiàn)有效全覆蓋；統(tǒng)一的企業(yè)文化尚未傳播到最前沿、最遠(yuǎn)端的一些員工，存在盲點。

二是企業(yè)文化的傳播方式不夠豐富。企業(yè)文化的傳播方式還較為傳統(tǒng)，不夠靈活，貼近實際、貼近基層、貼近員工，具有影響力的標(biāo)志性創(chuàng)新文化成果還不多，優(yōu)秀企業(yè)文化的穿透力、影響力和震撼力尚需進一步加強。

三是企業(yè)文化的傳播程度不夠均衡。各縣級供電公司的企業(yè)文化傳播工作的廣度和深度還有待加強；部分單位對企業(yè)文化建設(shè)重視程度不夠，各項工作的力度和進度都存在著一定程度的滯后。

四是企業(yè)文化的傳播效果有待進一步深化。從對企業(yè)文化認(rèn)知認(rèn)同率的問卷調(diào)查情況來看，部分員工對“五統(tǒng)一”企業(yè)文化意義和作用的認(rèn)識還存在一定偏差，企業(yè)文化認(rèn)知認(rèn)同率尚未達(dá)到國網(wǎng)公司目標(biāo)要求。

基于上述原因，為大力實施文化強企戰(zhàn)略，切實發(fā)揮統(tǒng)一的企業(yè)文化在公司科學(xué)發(fā)展和“三集五大”體系建設(shè)中的引領(lǐng)和保障作用，國網(wǎng)三明供電公司大力構(gòu)建全方位立體式的企業(yè)文化八種傳播模式，力爭在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)文化認(rèn)知認(rèn)同率、企業(yè)文化覆蓋率均為100%的目標(biāo)要求。

2.主要做法

2.1宣傳教育載體傳播。公司積極發(fā)揮報刊、網(wǎng)站、信報、櫥窗展板、電腦屏保、手機短信、電子屏幕等多種宣傳教育載體的不同優(yōu)勢，構(gòu)建多元化的宣傳教育平臺，自上而下，因地制宜，全面宣貫企業(yè)文化理念。公司本部及下轄10家縣公司分別在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站上開辟企業(yè)文化專題網(wǎng)站，不定期傳播企業(yè)文化活動動態(tài)、上級及本公司有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)要求及企業(yè)文化成果；定期利用戶外展板及櫥窗展板宣傳重要戰(zhàn)略部署及公司改革發(fā)展成果；編制企業(yè)文化手掌書，將企業(yè)文化理念印入《黨員積分手冊》、納入月度政治理論學(xué)習(xí)計劃及干部員工培訓(xùn)的必修課；設(shè)計制作企業(yè)文化電腦屏保；每月利用手機平臺向全體員工發(fā)送廉潔、文明提醒短信；組織開展文明誠信及社會主義核心價值觀網(wǎng)上答題活動，常態(tài)化的宣傳教育豐富了公司系統(tǒng)干部員工的精神家園。

2.2領(lǐng)導(dǎo)者的行為傳播。通過完善運行機制，堅持民主集中制、“三重一大”集體決策制度、建立廉潔自律反違章長效機制，不斷規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者的行為。扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真開展批評和自我批評，深入查找班子和個人在“四風(fēng)”方面存在的突出問題，并對思想根源進行深刻剖析，共梳理出領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員83項“四風(fēng)”問題，制定整改措施194條，有力加強了領(lǐng)導(dǎo)者的自身建設(shè)。積極貫徹“四下基層”工作要求，將“領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員聯(lián)系基層掛鉤蹲點調(diào)研”與領(lǐng)導(dǎo)人員履行安全生產(chǎn)“六個親自”、黨建“三級聯(lián)創(chuàng)”、供電所“十查十嚴(yán)格”、扶貧蘇區(qū)縣活動四項工作進行有機結(jié)合，確定公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點10個、管理人員聯(lián)系點30個、調(diào)研課題27個、“三級聯(lián)創(chuàng)”項目30個，35名領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員深入基層蹲點駐點，在急難險重任務(wù)中實踐公司基本價值理念，為員工做出表率。

2.3制度傳播。實行全員績效管理工作，建立績效常態(tài)考核機制，從企業(yè)負(fù)責(zé)人、一般人員、派遣員工三個層面全方位強化績效管理。統(tǒng)一制定崗位設(shè)置方案，建立健全員工崗位手冊和崗位責(zé)任體系，實現(xiàn)“事事有制度，人人有手冊”。出臺《員工文明行為規(guī)范》，加大文明督察工作力度及考核力度。建立與國網(wǎng)公司通用制度建設(shè)動態(tài)對接工作機制，通過《通用制度宣貫應(yīng)用對接表》的編制，動態(tài)實現(xiàn)與國網(wǎng)發(fā)布通用制度的對接管理，識別出適用于三明公司通用制度共236項；建立地區(qū)規(guī)章制度體系與直接上一級制度體系動態(tài)對接工作機制，不斷完善規(guī)章制度體系；大力實施規(guī)章制度年度“廢、改、并、立”建設(shè)計劃，完善制度體系并及時清理不適用的制度，目前共廢止62項規(guī)章制度，新建制度2項，修訂制度7項，有效確保各類標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)章制度與公司核心價值觀要求保持高度一致。

2.4文化作品傳播。建立以優(yōu)秀故事傳誦文化、以優(yōu)秀歌曲傳唱文化、以優(yōu)秀劇目傳演文化的精品傳播機制。廣泛開展企業(yè)文化小故事、漫畫、書畫作品征集；以先進典型為原型，邀請地方文聯(lián)、歌舞團等文化人士為先進典型譜寫成百姓樂于接受的歌曲、編排小品、創(chuàng)作舞蹈等，《電網(wǎng)志工之歌》、《有一盞溫暖的燈等你回來》、《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》等一個個的曲藝節(jié)目，把先進典型事跡演繹的更加感動?！赌闶呛萌它S小清》、《安全是我們共唱的歌》分別榮獲國網(wǎng)公司優(yōu)秀電網(wǎng)歌曲評選活動職工作詞二、三等獎；同時，通過借助政府搭臺、企業(yè)演出的模式舉行道德楷模事跡巡回匯報演出，在7名供電員工和1個集體的形象短片及歌舞節(jié)目的立體展示配合下，國家電網(wǎng)人“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的時代形象得到了生動展現(xiàn)。策劃拍攝反映公司員工幫助失學(xué)兒童重返校園的微電影《星星點燈》和根據(jù)黃小清真實事跡拍攝的微電影《清牽夕陽電力情》，得到中國文明網(wǎng)大力傳播，深化社會公眾對“國家電網(wǎng)”品牌和電力工作的情感認(rèn)同。

2.5先進典型傳播。發(fā)揮國有企業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢，建立先進典型“月、季、年”選樹模式和“發(fā)現(xiàn)、宣傳、培育、管理、傳播、推介、提升”工作機制，在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站開辟“先摸風(fēng)采”專欄，開展“一線員工風(fēng)采”主題宣傳，陸續(xù)對10個班組和31位一線員工事跡進行傳播；在企業(yè)內(nèi)部廣泛深入開展“道德講堂”、“電網(wǎng)先鋒”、“黨員之星”等活動，通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、公司宣傳欄、事跡展板和內(nèi)部電視傳播，把先進典型的事跡在系統(tǒng)內(nèi)廣為宣揚；開展三明供電系統(tǒng)道德講堂暨“讓聲音微笑起來—尋找最美的感動”事跡巡回報告會、“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”演講比賽，深入挖掘先進典型、精心培育先進典型、大力選樹先進典型?！?0位孤寡老人的女兒”黃小清、“格桑花媽媽”黃金鳳、“入地電纜守護人”吳文生、“捐腎救弟”張炎珠、“拾金不昧”邱冬花、電網(wǎng)的“檢修尖兵”洪偉、“農(nóng)電工發(fā)明家”羅龍標(biāo)等一系列“平凡英雄”形成了星光燦爛的“明電群英譜”，實現(xiàn)了核心價值觀的人格化。

2.6體驗式傳播。廣泛開展“弘揚優(yōu)秀企業(yè)文化、爭做文明員工”主題活動；結(jié)合建黨周年慶，開展先進評選表彰、重溫入黨誓詞、黨員“三色生日”送祝?？?、送書籍活動，強化黨員主體意識；組織參與十八大知識競賽及社會主義核心價值觀網(wǎng)絡(luò)答題活動；開展“國網(wǎng)人的中國夢演講征文”、“專題課件競賽”等“中國夢·國網(wǎng)情”七個一主題學(xué)習(xí)活動，舉辦的“青春夢.中國夢”中華經(jīng)典朗誦比賽；開展“做正能量員工”讀書活動，舉辦以“夢起國網(wǎng)、亮彩青春”為主題的新員工入職培訓(xùn)匯報演出；開展“五彩家園”全民健身主題活動；大力弘揚中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，將每一個節(jié)日作為關(guān)愛員工的契機；組織策劃“我健身、我安全、我快樂”為主題的“千人運動會”系列群體活動，舉辦第三屆“文化藝術(shù)節(jié)”、“第四屆職工運動會”—釣魚、籃球、氣排球等比賽項目；依托18個文體協(xié)會廣泛開展小型多樣、健康向上、豐富多彩的系列文體活動，讓員工參與進來，在活動中體驗文化的內(nèi)涵，從內(nèi)心認(rèn)同公司核心價值觀。

2.7環(huán)境傳播。積極運用宣傳欄、文化長廊、文化墻等媒介進行常態(tài)宣貫，對統(tǒng)一的企業(yè)文化進行滾動式、常態(tài)式、立體式宣貫。建成公司大樓戶外“百米公益廣告文化長廊”，推出了一批集企業(yè)功能定位、社會責(zé)任以及文化傳播于一體，具有電力企業(yè)鮮明特色的公益廣告，不僅有效傳播了正風(fēng)正氣，也使企業(yè)“你用電我用心”的服務(wù)理念更加深入人心。利用市區(qū)主干道上的250個電力配電箱、環(huán)網(wǎng)柜傳播公益理念，極大地擴展了宣傳的范圍和社會影響力；在企業(yè)內(nèi)部，設(shè)計制作了150塊遵德守禮提示牌，遍布公司辦公區(qū)域、食堂、小區(qū)、文體中心；整合墻體資源，打造企業(yè)走廊文化，制作6處“講文明樹新風(fēng)”宣傳欄及2塊大型戶外廣告牌。實施“縣級供電公司企業(yè)文化安家工程”，重點加強對縣級供電企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所、農(nóng)電工等群體的文化傳播，10家縣公司分別建成了企業(yè)文化展示廳；部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所、變電站等基層站（所）建立了標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)文化展示墻，進一步促進了“五統(tǒng)一”企業(yè)文化的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)傳播。

2.8外部品牌傳播。大力實施品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略，通過潤物細(xì)無聲的傳播，講好“國網(wǎng)故事”，傳遞“國網(wǎng)聲音”，傳播國網(wǎng)優(yōu)秀文化，著力塑造“國家電網(wǎng)”良好品牌形象。持續(xù)開展“用電滿意提升工程、教育實踐活動、一線風(fēng)采”等13個主題傳播活動，圍繞公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等重點工作和中心工作，關(guān)注員工提素質(zhì)和企業(yè)增效益方面的經(jīng)驗，積極發(fā)掘系統(tǒng)內(nèi)文化藝術(shù)優(yōu)秀成果，在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站設(shè)立專欄，全方位、多角度持續(xù)做好傳播工作，統(tǒng)一廣大干部員工思想認(rèn)識，真正樹立“人人都是企業(yè)一張名片”的品牌意識。開展“國網(wǎng)好新聞杯”競賽、微鏡頭和教育實踐之駐點日記寫作競賽等活動，讓干部員工全員參與文化傳播，既提升了宣傳隊伍素質(zhì)，凝聚了人心，又營造了濃郁的企業(yè)文化氛圍。圍繞電網(wǎng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等中心工作，強化新聞宣傳策劃，與外部媒體聯(lián)動，開展“每月一重要選題”和若干主題策劃活動，組織媒體“走基層”采風(fēng)，持續(xù)對公司服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展和保障可靠供電的盡責(zé)作為進行傳播，展現(xiàn)國網(wǎng)公司主動履行社會責(zé)任的良好形象。

3.實踐效果

3.1統(tǒng)一的核心價值理念深入人心。根據(jù)國網(wǎng)三明供電公司“三集五大”企業(yè)文化專題調(diào)研結(jié)果顯示，公司98.9%的員工對文化統(tǒng)一的作用、必要性、可行性的認(rèn)可度很高，特別是企業(yè)精神、核心價值觀認(rèn)同度最高，95.6%的員工表示了解或比較了解國網(wǎng)公司基本價值理念；95%的員工表示作為一名國家電網(wǎng)員工感到自豪；統(tǒng)一的企業(yè)文化使員工感受到愿意自覺維護的職業(yè)

尊嚴(yán)。

3.2廣大干部員工執(zhí)行力顯著提升。富有成效的企業(yè)文化傳播引導(dǎo)干部員工認(rèn)知、認(rèn)同了國家電網(wǎng)公司科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略部署，大力弘揚求真務(wù)實和“三吃一擔(dān)”精神，強化各項工作落實。公司“三集五大”體系建設(shè)在公司系統(tǒng)覆蓋范圍最廣、涉及體制最多的情況下，縝密實施、攻堅克難，一次性順利通過省公司綜合驗收；近年來，公司綜合績效過程管控始終位居公司系統(tǒng)前列，呈現(xiàn)持續(xù)良好發(fā)展態(tài)勢。

3.3企業(yè)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)全面提升。文化傳播促進了文化涵養(yǎng)，推動了文化落地，強化了文化支撐，企業(yè)軟實力和硬實力相得益彰、同步提升。公司實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)5896天；系統(tǒng)員工黃小清榮獲第四屆全國道德模范提名獎，受到了中央、省市領(lǐng)導(dǎo)的親切接見；公司榮獲第四屆全國文明單位，福建省先進基層黨組織，民主評議行風(fēng)位居當(dāng)?shù)氐谝弧?/p>

參考文獻(xiàn)：

[1]劉曉英，基于企業(yè)文化的品牌傳播研究，經(jīng)濟問題，2008，341（1）。

[2]張倩，試論品牌與企業(yè)文化傳播[J].商場現(xiàn)代化，2006，（26）。

[3]盛通，周戰(zhàn)鋒，企業(yè)文化的傳播與滲透，銷售與市場，2001（03）。

[4]楊燕玲，傳播企業(yè)文化，助推企業(yè)發(fā)展，農(nóng)村電工，2013（01）。

[5]王建輝，企業(yè)文化傳播存在的問題及對策，新聞愛好者，2012（04）。