圖書館學(xué)科研究與隊(duì)伍建設(shè)之我見

陳瀟

摘要：改革開放以來，圖書館學(xué)科研究與隊(duì)伍建設(shè)有了長足的進(jìn)步。但是圖書館學(xué)科研究與隊(duì)伍建設(shè)仍然適應(yīng)不了圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。基于此，結(jié)合工作實(shí)際，闡述圖書館學(xué)科研究與隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后的狀況，探討分析存在問題的原因，提出加強(qiáng)圖書館學(xué)科研究與隊(duì)伍建設(shè)的辦法措施。

關(guān)鍵詞：圖書館；學(xué)科研究；隊(duì)伍建設(shè)；辦法措施

中圖分類號(hào)：G259文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1001-7836（2014）10-0200-03

一、圖書館學(xué)科研究與隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后成為不爭的事實(shí)科學(xué)理念告訴我們：“科學(xué)是一種知識(shí)體系，是人們對(duì)客觀世界的本質(zhì)及其規(guī)律性的理性認(rèn)識(shí)。在人們長期的認(rèn)識(shí)過程中，隨著知識(shí)的不斷積累和豐富，認(rèn)識(shí)能力的不斷發(fā)展和提高，許多專門研究自然界和人類社會(huì)某一方面問題的科學(xué)相繼產(chǎn)生，形成了一個(gè)個(gè)獨(dú)立的學(xué)科?！眻D書館的形成與發(fā)展也是如此。但是當(dāng)前圖書館學(xué)科研究、學(xué)科性質(zhì)界定等重大理論問題，至今仍然面臨著激烈的爭論和巨大的分歧。對(duì)于學(xué)科研究，歷史和現(xiàn)實(shí)的學(xué)說流派異彩紛呈，有整理說﹑技術(shù)說﹑管理說﹑社會(huì)說﹑要素說﹑規(guī)律說﹑交流說﹑資源說﹑知識(shí)社會(huì)說﹑知識(shí)集合說等等不一而足。對(duì)于學(xué)科性質(zhì)的界定，更是眾說紛紜。有社會(huì)科學(xué)、綜合科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)、管理科學(xué)、信息科學(xué)等不同的流派。這些研究與爭論顯然極大地豐富了圖書館學(xué)的理論基礎(chǔ)。但是也在一定程度上制約了圖書館隊(duì)伍的發(fā)展。因?yàn)椤斑@個(gè)問題是圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論的問題，又是對(duì)圖書館工作實(shí)踐起著指導(dǎo)作用的根本性認(rèn)識(shí)問題”。所以，印度圖書館學(xué)家阮岡納曾經(jīng)說過：“不管圖書館座落在什么地方，開館時(shí)間和設(shè)備情況怎樣，也不論圖書管理方法怎樣，一個(gè)圖書館成敗的關(guān)鍵還是在于圖書館的工作者?！盵1]由此可見，圖書館隊(duì)伍是圖書館建設(shè)的靈魂。圖書館館員是圖書館聯(lián)系讀者的橋梁和紐帶，其素質(zhì)高低直接關(guān)系到圖書館的服務(wù)和發(fā)展，也關(guān)系到圖書館隊(duì)伍自身的發(fā)展進(jìn)步。圖書館學(xué)科研究與隊(duì)伍建設(shè)是相輔相成的兩個(gè)方面。前者是理論，它擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)實(shí)踐的重任；后者是實(shí)踐，它直接檢驗(yàn)理論研究的成果。當(dāng)圖書館學(xué)科研究尚在眾說紛紜，無法形成較為權(quán)威、較為統(tǒng)一的一種結(jié)論的時(shí)候，作為圖書館事業(yè)實(shí)踐主體的圖書館隊(duì)伍建設(shè)必然會(huì)相對(duì)滯后。

二、圖書館學(xué)科研究與隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后的原因分析圖書館學(xué)科研究與隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后的原因是多方面的。但是，其最主要的原因大致有以下幾個(gè)方面：

第一，認(rèn)知的偏差。由于學(xué)科研究相對(duì)滯后，對(duì)圖書館事業(yè)發(fā)展行不成強(qiáng)有力的指導(dǎo)，加上一些權(quán)威的圖書館學(xué)教科書仍然把圖書館隊(duì)伍建設(shè)分為專業(yè)館員與非專業(yè)館員兩大部分。并且明確規(guī)定專業(yè)館員從事文獻(xiàn)選擇、文獻(xiàn)分類、編目、參考咨詢、用戶培訓(xùn)等項(xiàng)工作。非專業(yè)館員從事文獻(xiàn)物理實(shí)體的加工、保管和修正等及其他事物性工作。這種簡單武斷地劃分，不利于圖書館事業(yè)的發(fā)展，更不利于圖書館隊(duì)伍建設(shè)。

第二，人才的匱乏。專業(yè)人才缺乏，館員來源復(fù)雜，能力素質(zhì)較低是當(dāng)前圖書館隊(duì)伍建設(shè)當(dāng)中較為普遍的現(xiàn)象。以在公眾心目中影響較大的高校圖書館為例，目前高校圖書館中具有碩士以上學(xué)歷的館員較少，具有大學(xué)本科學(xué)歷（包括非圖書館專業(yè)）的館員不到1/2，而大專以下學(xué)歷的館員幾乎達(dá)到半數(shù)[2]，個(gè)別高校圖書館還聘請(qǐng)了一定數(shù)量的臨時(shí)工作人員。有些館員是以引進(jìn)人才家屬身份被安排進(jìn)館的。這樣就給外界傳遞了圖書館專業(yè)知識(shí)可有可無的信號(hào)。同時(shí)，也會(huì)進(jìn)一步挫傷其他專業(yè)人員的工作積極性，造成專業(yè)人才的流失。

第三，結(jié)構(gòu)的失衡。圖書館隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，形不成以老教授、老研究員群體為龍頭，以中青年講師、館員為主體的梯次結(jié)構(gòu)。外語知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、數(shù)字化信息技術(shù)了解不多，日常借還書、整理書架等成了常規(guī)工作。數(shù)字圖書館的發(fā)展帶來了全新的觀念和思維方式，計(jì)算機(jī)技術(shù)提高了圖書館的服務(wù)水平和工作效率?，F(xiàn)代圖書館工作對(duì)館員的要求與圖書館館員的實(shí)際專業(yè)素質(zhì)之間存在著巨大差距，從而更凸顯專業(yè)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的失衡。

第四，工作人員的待遇低。圖書館工作人員總體待遇不高，“清水衙門”或多或少讓一些能力強(qiáng)的專業(yè)人才轉(zhuǎn)投其他部門；余下的專業(yè)人員整體素質(zhì)、情緒心態(tài)等都會(huì)受到影響，從而產(chǎn)生心里落差，影響工作的積極性。

第五，服務(wù)水準(zhǔn)缺失。部分圖書館館員對(duì)自身的價(jià)值缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，服務(wù)意識(shí)淡化，工作積極性不高，主動(dòng)性不強(qiáng)，對(duì)本職工作缺乏歸屬感和進(jìn)取精神，導(dǎo)致服務(wù)水準(zhǔn)缺失。

三、切實(shí)加強(qiáng)圖書館學(xué)科研究與隊(duì)伍建設(shè)的辦法措施圖書館是高等院校和科研單位的文獻(xiàn)信息中心，是“學(xué)校信息化與社會(huì)信息化的重要基地”[3]。學(xué)科研究成果和隊(duì)伍建設(shè)水平?jīng)Q定了為讀者提供服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，因此切實(shí)加強(qiáng)圖書館學(xué)科研究和隊(duì)伍建設(shè)就顯得異常重要。當(dāng)前及今后一段時(shí)期，要著力解決好學(xué)科建設(shè)、思想建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)新建設(shè)等方面的問題。推動(dòng)圖書館學(xué)科研究和隊(duì)伍建設(shè)向高層次發(fā)展，以適應(yīng)日新月異的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要。

1.著力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)

學(xué)科建設(shè)離不開學(xué)科研究。很難想象，至今仍爭論不休、尚無定論的學(xué)科研究，能夠極大地推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展。目前圖書館學(xué)科研究成果都帶有一定的相對(duì)性。就現(xiàn)階段而言，這些帶有相對(duì)性的結(jié)論無疑具有一定的合理性、代表性。但是，這些帶有一定的相對(duì)性且具有一定合理性、代表性的結(jié)論，對(duì)于引領(lǐng)圖書館學(xué)科建設(shè)、學(xué)科研究，以及指導(dǎo)圖書館事業(yè)的實(shí)踐具有明顯的局限性。再這樣無休止?fàn)幷撓氯?，形不成較為統(tǒng)一、較為壓倒性傾向的結(jié)論，必將遲滯圖書館學(xué)科建設(shè)和圖書館事業(yè)的發(fā)展。因此，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)與學(xué)科研究刻不容緩。

2.著力加強(qiáng)思想建設(shè)

思想意識(shí)決定行為方式。如果沒有正確的思想意識(shí)，工作就缺少了方向與動(dòng)力。圖書館是教學(xué)和科研的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，其運(yùn)作是靠人的行為來實(shí)現(xiàn)的。所以，樹立正確的人生觀和世界觀，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值非常重要。簡單地說就是要愛崗敬業(yè)、在崗精業(yè)。這是從業(yè)的根本，也是業(yè)界人士的精神追求。這就要求圖書館工作人員做到自尊、自律、自強(qiáng)。自尊就是要尊重自己的人生選擇，熱愛圖書館工作，一心撲在圖書工作崗位上。自律就是要守得住清苦，耐得住寂寞，坐得下冷板凳。自強(qiáng)就是具有良好的職業(yè)道德和文化素養(yǎng)，擁有自己的人格魅力和學(xué)識(shí)積累。endprint

3.著力加強(qiáng)能力建設(shè)

現(xiàn)代圖書館工作已經(jīng)從書本定位向人本定位轉(zhuǎn)移，資源建設(shè)重心從印刷型向電子、數(shù)字型轉(zhuǎn)移，業(yè)務(wù)功能也從一般的人工服務(wù)向虛擬參考咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)移。作為以服務(wù)為主體的圖書館必須正視現(xiàn)代圖書館的發(fā)展趨勢(shì)，以開放的心態(tài)、加強(qiáng)集體協(xié)作的形式參與到大競(jìng)爭和大發(fā)展中。一是加強(qiáng)工作能力和技能培訓(xùn)，提高圖書館隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)水平。鼓勵(lì)和幫助圖書館員確定自我發(fā)展目標(biāo)，拓寬圖書館員的工作思路和工作方法，提高思維能力和解決問題的實(shí)際能力。二是切實(shí)加強(qiáng)外語能力培訓(xùn)。外語能力是現(xiàn)代信息全球化環(huán)境下的新要求，是21世紀(jì)的通行證，現(xiàn)代化圖書館的館藏已經(jīng)突破國家和語言的界限，作為信息的傳播者和文化宣傳者的圖書館館員更應(yīng)具備良好的外語知識(shí)，才能確保外文書刊及信息的咨詢和開發(fā)。三是切實(shí)加強(qiáng)信息采集應(yīng)用的培訓(xùn)。要根據(jù)館員的個(gè)體差異、自身實(shí)際狀況以及按工作實(shí)際需要，通過各種方式和途徑對(duì)圖書館館員進(jìn)行有針對(duì)、有目的培訓(xùn)，以適應(yīng)信息時(shí)代的要求。例如：對(duì)從事技術(shù)管理與應(yīng)用的館員，開辦計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等培訓(xùn)班，使他們能真正擔(dān)負(fù)起圖書館的技術(shù)管理重任；對(duì)中級(jí)業(yè)務(wù)骨干，為他們創(chuàng)造參加各類學(xué)術(shù)研討會(huì)的機(jī)會(huì)，從而不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高信息利用能力。使得圖書館館員既能通過傳統(tǒng)工具書為用戶提供信息，也能從網(wǎng)絡(luò)獲取信息為讀者服務(wù)，從而來加強(qiáng)和提升圖書館員的專業(yè)知識(shí)和技能。

4.著力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

實(shí)踐證明，“讀者至上，服務(wù)第一”是檢驗(yàn)圖書館隊(duì)伍是否有戰(zhàn)斗力、工作人員是否合格的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此，圖書館事業(yè)發(fā)展要求它的隊(duì)伍要切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。牢固樹立服務(wù)意識(shí)，大力倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。第一，要有點(diǎn)亮他人，照耀自己的從業(yè)精神。在為讀者服務(wù)的過程中，使自己的精神境界得到升華提高。第二，要有助推他人，帶動(dòng)自己的執(zhí)業(yè)水準(zhǔn)，在為讀者服務(wù)的同時(shí)充實(shí)自己，完善自我。第三，有尊重他人，投入自己的工作韌勁。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，在思想上，行動(dòng)上真正做到“讀者至上，服務(wù)第一”。使之成為圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，把隊(duì)伍建設(shè)成為能奉獻(xiàn)，能吃苦，善服務(wù)的隊(duì)伍。

5.著力加強(qiáng)創(chuàng)新建設(shè)

創(chuàng)新是推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力與成功保證。圖書館要站在新的歷史起點(diǎn)上，搞好創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，通過創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，在工作創(chuàng)新方面，要緊緊抓住當(dāng)前圖書館從傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)型建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，引進(jìn)新的理念，采用新的技術(shù)，推廣新的模式，千方百計(jì)運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)手段，進(jìn)而使得圖書館工作呈現(xiàn)全新景象。在管理創(chuàng)新方面，要立足于充分調(diào)動(dòng)工作人員的主觀能動(dòng)性和工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理效益。在美國有這樣一種說法，在圖書館服務(wù)所發(fā)揮的作用中，圖書館的建筑物占5%，信息資料占20%，而圖書館館員占75%，由此不難看出圖書館隊(duì)伍建設(shè)和管理創(chuàng)新的重要性。要針對(duì)圖書館館員普遍存在學(xué)歷不高、高層次人才缺乏、服務(wù)方式與手段落后等問題，大膽引進(jìn)各方面人才。特別注重引進(jìn)外語人才，因?yàn)槟壳笆澜缟?0%的網(wǎng)站和搜索引擎都是英文的，圖書館員只有達(dá)到能用英語交流信息和獲取文獻(xiàn)專業(yè)信息的水平，才能為讀者更好地提供深層次的信息服務(wù)[4]。通過引進(jìn)多學(xué)科、復(fù)合型人才，構(gòu)建充滿生機(jī)與創(chuàng)造活力的人才隊(duì)伍，推動(dòng)圖書館工作又快又好的發(fā)展。在制度創(chuàng)新方面，要建立優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭機(jī)制，對(duì)全體館員實(shí)行公平競(jìng)爭、擇優(yōu)上崗。同時(shí)，建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)館員個(gè)人能力、特長和興趣，進(jìn)行興趣激勵(lì)與尊重信任激勵(lì)，使其產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力。促使每個(gè)工作人員既有壓力又有動(dòng)力，用愛崗敬業(yè)、努力工作來實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。

圖書館是社會(huì)公眾的精神家園。它承載著豐富的文獻(xiàn)、廣博的信息，具有特有的學(xué)術(shù)和文化氛圍，成為社會(huì)最為寶貴的精神財(cái)富和無形資產(chǎn)[5]。其學(xué)科研究與隊(duì)伍建設(shè)關(guān)乎它的歷史、現(xiàn)實(shí)和未來，需要人們與時(shí)俱進(jìn)探索研究。

參考文獻(xiàn)：

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