勝任力理論視角下的當(dāng)代女大學(xué)生就業(yè)能力提升研究

李艷

【摘 要】女大學(xué)生就業(yè)難，傳統(tǒng)觀念以及自身期待較高兩方面影響不言而喻，但是女大學(xué)生自身勝任力不足是制約其就業(yè)的關(guān)鍵所在。本研究通過(guò)對(duì)五所高校200名女大學(xué)生就業(yè)能力數(shù)據(jù)的實(shí)證分析，了解到女大學(xué)生就業(yè)勝任力不足主要體現(xiàn)在知識(shí)面狹窄、社會(huì)適應(yīng)能力欠缺以及內(nèi)在特質(zhì)有待提高等三方面。據(jù)此，提出提高女大學(xué)生就業(yè)勝任力策略：兼顧專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和綜合能力提高，注重內(nèi)在特質(zhì)的提高，對(duì)自身要進(jìn)行準(zhǔn)確定位。

【關(guān)鍵詞】女大學(xué)生;勝任力;就業(yè)能力

Study on Improving Female College Students Employability Based on Competence Theory

LI Yan

（School of Mathematics and Statistics， Fuyang Teachers College， Fuyang Anhui 236037， China）

【Abstract】Though traditional view and high expectations of female college students are the main influence factors of low employment of female college students， competence deficiency of female students is the key to restrict employment. This article finds that competence deficiency of female students reflects narrow range of knowledge， lack of social adaptability， inherent characteristics to be improved through empirical analysis. Improving Female college students employability need professional knowledge，ability and inherent characteristics of improvement on competence theory.

【Key words】Female college students; Competence; Employment ability

高校擴(kuò)招政策實(shí)施以來(lái)，大學(xué)生總數(shù)逐年增長(zhǎng)，畢業(yè)生數(shù)量節(jié)節(jié)攀升，2010年畢業(yè)生總數(shù)達(dá)630萬(wàn)，2011年達(dá)660萬(wàn)，2012年增至680萬(wàn)，2013年達(dá)到699萬(wàn)，2014年有727萬(wàn)。在此增長(zhǎng)過(guò)程中，女大學(xué)生所占比例已趕超男生。在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，勝任力是一個(gè)優(yōu)秀大學(xué)生的關(guān)鍵性標(biāo)志，是大學(xué)生順利走向職場(chǎng)的助推器，是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)的根本保障，借助它大學(xué)生可以向用人單位彰顯自己的良好素質(zhì)、態(tài)度、能力、形象和價(jià)值，展示自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和成功的潛力[1]。但勝任力不足是制約當(dāng)代女大學(xué)生就業(yè)的重要原因，本文從勝任力理論角度對(duì)女大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題進(jìn)行研究，為女大學(xué)生就業(yè)能力的提升提供建議，從而使其滿足用人單位需求，實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)。

1 勝任力內(nèi)涵

McClelland（1973）認(rèn)為知識(shí)和技能測(cè)評(píng)并不能預(yù)示工作績(jī)效的高低和個(gè)人生涯的成功，應(yīng)該直接發(fā)掘那些能真正影響工作業(yè)績(jī)的個(gè)人條件和行為特征，據(jù)此他提出“勝任力”概念，通過(guò)勝任力來(lái)找出那些造績(jī)效優(yōu)異者和績(jī)效平平者之間差異的最顯著特征。[2]此后，眾多學(xué)者從各角度對(duì)勝任力進(jìn)行研究，大大擴(kuò)展了勝任力的內(nèi)涵，其中Spencer（1993）給出一個(gè)較完整的勝任力的定義，即勝任力就是“能將某一工作中有卓越成就者和表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人深層次特征，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能，即任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的，并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般員工的個(gè)體的特征”[3]。

對(duì)于大學(xué)生就業(yè)勝任力的內(nèi)涵界定，學(xué)者們的觀點(diǎn)并不統(tǒng)一。從國(guó)外學(xué)者的定義來(lái)看，比較有代表性的是Harvey的觀點(diǎn)，Harvey（1999）認(rèn)為大學(xué)生就業(yè)勝任力是他們所展示的雇主們所期望的在將來(lái)的崗位中能有效工作的行為特征[4];Robinson（2000）將大學(xué)生就業(yè)勝任力歸納為三種能力，包含聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)等基本理論能力，包含理解、決策等的高級(jí)思維能力以及包含團(tuán)隊(duì)精神、高效、自信等的個(gè)人屬性[5]。國(guó)內(nèi)學(xué)者中采用最多的是鄭曉明（2002）的定義：就業(yè)勝任力是指大學(xué)畢業(yè)生在校期間，通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)開(kāi)發(fā)而獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會(huì)需求、在社會(huì)生活中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的本領(lǐng)[6]。

基于上述研究，筆者認(rèn)為女大學(xué)生就業(yè)勝任力是其專業(yè)知識(shí)、能力、性格、品行特質(zhì)、個(gè)人形象等方面的綜合體現(xiàn)，是她們?cè)趹?yīng)聘過(guò)程以及就業(yè)后展現(xiàn)出的綜合素質(zhì)、體現(xiàn)其職場(chǎng)價(jià)值。

2 女大學(xué)生就業(yè)勝任力狀況分析

筆者通過(guò)查閱文獻(xiàn)資料、專家訪談以及自身學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)女大學(xué)生就業(yè)勝任力進(jìn)行整體分析，總結(jié)出女大學(xué)生勝任力主要包括知識(shí)技能、適應(yīng)社會(huì)能力、個(gè)人內(nèi)在特質(zhì)3個(gè)維度共21個(gè)指標(biāo)。采用訪談和問(wèn)卷調(diào)查兩種方式對(duì)她們的就業(yè)勝任力狀況進(jìn)行了解，訪談對(duì)象是從合肥和阜陽(yáng)的5所高校抽取10名正在實(shí)習(xí)的大四女生和10名剛畢業(yè)的女生，同時(shí)發(fā)放問(wèn)卷180份。實(shí)習(xí)的女生有工科、理科、文科等，有師范生、非師范生，畢業(yè)的女大學(xué)生工作單位不同、工作性質(zhì)不同，20人均為本科學(xué)歷。問(wèn)卷中注重程度下面所對(duì)應(yīng)的數(shù)值表示選擇該選項(xiàng)的人數(shù)占有效調(diào)查人數(shù)的百分比，項(xiàng)目平均值為選擇很注重、注重、一般、不太注重、不注重五個(gè)選項(xiàng)分別經(jīng)賦值1、2、3、4、5后，以相應(yīng)的百分比作為權(quán)重所得的加權(quán)平均數(shù)。維度均值是有項(xiàng)目均值所得的平均數(shù)。平均值愈小，說(shuō)明注重度越高，反之則越低。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果采用社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包（SPSS11.0）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2.1 重視專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)

調(diào)查如表1顯示，這些維度均值在三個(gè)維度中最高，說(shuō)明女大學(xué)生對(duì)各個(gè)指標(biāo)總體關(guān)注度高。70%以上的女大學(xué)生都注重專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。究其原因，一方面是掌握知識(shí)可以在將來(lái)的就業(yè)市場(chǎng)上有優(yōu)勢(shì);另一方面，現(xiàn)在國(guó)家以及高校加大對(duì)高校學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)資助力度，各式各樣的獎(jiǎng)勵(lì)資助門類多、金額大，學(xué)校政策導(dǎo)向傾向于以成績(jī)作為主要考核指標(biāo)，成績(jī)優(yōu)異者，一般都可以得到豐厚回報(bào)。女大學(xué)生較男大學(xué)生而言，由于自身的生理、心理以及傳統(tǒng)觀念影響，心思細(xì)膩，更多考慮家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此50%以上的女大學(xué)生注重評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)，她們重視專業(yè)學(xué)習(xí)成績(jī)，滿足于完成學(xué)校設(shè)置的課程，對(duì)于在綜合測(cè)評(píng)中可以加分的各級(jí)證書(shū)很重視，調(diào)查顯示67%的女大學(xué)生注重考級(jí)考證。但她們卻忽視知識(shí)的擴(kuò)展，調(diào)查顯示只有17.1%的女大學(xué)生較為注重各種講座。

表1 女大學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)注重度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

2.2 社會(huì)適應(yīng)能力欠缺

調(diào)查如表2所示，女大學(xué)生在勝任力必備的社會(huì)適應(yīng)能力方面明顯不足，60%以上的女大學(xué)生不注重參加社會(huì)實(shí)踐。訪談中了解到女大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的積極性不高，對(duì)于是否參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的隨意性較大，有些觀察周圍是否有人參與，有些看崗位是否稱心，有些看重報(bào)酬多少，很少考慮是否能夠積累經(jīng)驗(yàn)或者提高能力，大部分受訪對(duì)象表示不會(huì)主動(dòng)去參加類似青年志愿者活動(dòng)式的公益活動(dòng)。同時(shí)部分女大學(xué)生不珍惜學(xué)校提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，如筆者所在院校的部分師范專業(yè)的大四女生，她們不參加學(xué)校統(tǒng)一安排的教育實(shí)習(xí)，通過(guò)一些社會(huì)關(guān)系做些材料來(lái)躲避實(shí)習(xí)，學(xué)校只有明文規(guī)定參與實(shí)習(xí)的比例。調(diào)查顯示，70%以上的女大學(xué)生不注重各類校內(nèi)活動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面關(guān)注度低于20%。女大學(xué)生也不太注重人際交往，注重和很注重的只占23.7%。訪談中了解到有些女大學(xué)生大學(xué)幾年很少去其它女生宿舍，和男生的交流屈指可數(shù)，除上課外其交際范圍只限于自己寢室內(nèi)部。還有個(gè)別大四女生明確表示到目前為止不適應(yīng)所在院校飲食習(xí)慣、氣候、當(dāng)?shù)亓?xí)俗等。訪談中還了解到，有一些女大學(xué)生盡管在校期間參加了一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，能力也不錯(cuò)，但是不注重觀察細(xì)節(jié)，應(yīng)聘過(guò)程中羅列很多自身優(yōu)勢(shì)，但卻沒(méi)有展示與理想崗位相符的能力與素質(zhì)，詳述對(duì)于心儀崗位自己有何獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，從而錯(cuò)失很多良機(jī)。訪談中發(fā)現(xiàn)，女大學(xué)畢業(yè)生表示不管在學(xué)校還是在工作中，主動(dòng)去展示自己，適應(yīng)環(huán)境并善于應(yīng)對(duì)壓力，才能勝任工作。

綜上，女大學(xué)生總體交際范圍有限、知識(shí)面狹窄、學(xué)習(xí)能力較弱、視野狹小、缺乏必要的社會(huì)實(shí)踐鍛煉，溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)欠缺，當(dāng)遭遇突發(fā)狀況時(shí)，缺乏相應(yīng)的應(yīng)變能力及心理承受能力。

表2 女大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力注重度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

表3 女大學(xué)生課程自身素質(zhì)培養(yǎng)注重度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

2.3 內(nèi)在特質(zhì)有待改進(jìn)

女大學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)是其勝任崗位的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素。在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)中出現(xiàn)道德喪失的現(xiàn)象，內(nèi)在素質(zhì)越來(lái)越受到重視。調(diào)查如表3顯示，個(gè)人魅力的指標(biāo)均值最低，說(shuō)明女大學(xué)生總體注重個(gè)人魅力;但從注重程度來(lái)看，對(duì)上進(jìn)心選擇注重和很注重的占到51.9%，個(gè)人形象比例為49.5%，而女大學(xué)生對(duì)個(gè)人魅力的這兩項(xiàng)選擇注重及以上占調(diào)查總數(shù)的45.2%，但是選擇很注重的比例最高，達(dá)到36.6%。以上說(shuō)明女大學(xué)生注重個(gè)人魅力、個(gè)人形象，同時(shí)具有很有上進(jìn)心。而自信心、責(zé)任心、樂(lè)觀開(kāi)朗三個(gè)指標(biāo)項(xiàng)目均值較為接近，注重度居中。各指標(biāo)中項(xiàng)目均值最低的是親和，說(shuō)明女大學(xué)生總體對(duì)其注重度低，選擇注重及以上的占調(diào)查人數(shù)的比例為17.6%。通過(guò)訪談，筆者了解到大多數(shù)女大學(xué)生明確表示不愿意到西北偏遠(yuǎn)以及農(nóng)村基層地區(qū)就業(yè)，即使迫于就業(yè)形勢(shì)選擇了，也是應(yīng)一時(shí)之急，態(tài)度不端正，工作不積極，時(shí)刻準(zhǔn)備走人，工作效果可想而知。同時(shí)還了解到，多數(shù)女大學(xué)生缺乏對(duì)自己的準(zhǔn)確定位。她們考慮最多的是“我想到哪里去工作”、“我想從事什么職業(yè)”，很少?gòu)纳鐣?huì)需求和招聘單位的期待方面綜合評(píng)估自身，易陷入擇業(yè)期望值過(guò)高的誤區(qū)。

3 勝任力理論視角下的女大學(xué)生就業(yè)能力提高對(duì)策

從勝任力角度分析的意義不僅在于評(píng)價(jià)，更多的是據(jù)此建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)模式。作為女大學(xué)生培養(yǎng)基地的各高校來(lái)說(shuō)，開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)課程時(shí)，要結(jié)合女大學(xué)生特有特征，針對(duì)不同類型崗位所需進(jìn)行勝任力結(jié)構(gòu)分析，及時(shí)向女大學(xué)生傳達(dá)。但能否時(shí)刻提高自身以勝任工作歸根取決于于女大學(xué)生自身。

3.1 女大學(xué)生專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作能力的提高同步進(jìn)行

專業(yè)知識(shí)和技能是外顯的，屬于冰山模型的水上部分，而實(shí)際工作能力是內(nèi)隱的，是水下的部分。女大學(xué)生強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)的學(xué)生，擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能功底，可以為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展良好基礎(chǔ)。另外，女大學(xué)生還要多聽(tīng)各種講座，各種講座都是在學(xué)校的精心準(zhǔn)備下而開(kāi)設(shè)，有專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的，有能力提高、自身發(fā)展等指導(dǎo)性的，無(wú)論是聽(tīng)課還是課堂互動(dòng)，都可以開(kāi)闊視野、擴(kuò)大接觸面，對(duì)學(xué)習(xí)及自身發(fā)展的影響潛移默化。在注重專業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)時(shí)，時(shí)刻關(guān)注實(shí)際工作能力的培養(yǎng)與應(yīng)用。用人單位即需要員工具備專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)要求他們擁有實(shí)際工作能力，兩方缺一不可?，F(xiàn)在很多單位尤其是一些名企，在招聘時(shí)特別注重學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)習(xí)經(jīng)歷，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這些經(jīng)歷女大學(xué)生可以將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，鍛煉實(shí)際工作能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及溝通能力，而這些都是工作中所必須具備的。

3.2 女大學(xué)生要注重內(nèi)在特質(zhì)的提高

內(nèi)在特質(zhì)包括樂(lè)觀開(kāi)朗、自信進(jìn)取、誠(chéng)信、親和、上進(jìn)等內(nèi)隱性勝任特質(zhì)，其改進(jìn)是一個(gè)長(zhǎng)期且艱難地過(guò)程。樂(lè)觀開(kāi)朗、自信進(jìn)取的性格會(huì)給大學(xué)生會(huì)增加人際吸引力;誠(chéng)信、親和會(huì)為自己塑造美好的個(gè)人形象，形成良好的心理氛圍;具有上進(jìn)心、態(tài)度認(rèn)真能夠彌補(bǔ)大學(xué)生在工作經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)閱歷的不足，從而取得用人單位的支持與認(rèn)可。女大學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)，要擺脫傳統(tǒng)男女不平等觀念，具備責(zé)任意識(shí)，自立才能自強(qiáng)。要積極參加校內(nèi)外提供的各種實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)做事情來(lái)培養(yǎng)自己的吃苦耐勞精神以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)個(gè)人魅力，增加自信。

3.3 女大學(xué)生要對(duì)自身進(jìn)行準(zhǔn)確定位

女大學(xué)生要時(shí)刻站在他人角度對(duì)自身進(jìn)行SWOT分析，了解和自身勝任力相匹配的有哪些工作，在哪些地區(qū)、有哪些行業(yè)、具體哪些單位能夠提供相關(guān)工作崗位，這些崗位各自有哪些具體要求。了解這些才能做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。女大學(xué)生要注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，平時(shí)多參加一些禮儀相關(guān)課程學(xué)習(xí)，在言行舉止、儀表形態(tài)、舉止風(fēng)度、服飾搭配等方面多加注意，無(wú)形中增加自信，同時(shí)可以給招聘人員留下好印象。求職過(guò)程中對(duì)即將應(yīng)聘崗位的要求反復(fù)思考，找出自己的優(yōu)勢(shì)所在，應(yīng)聘過(guò)程中不僅要表現(xiàn)你對(duì)工作的興趣、熱情等，而且更需要全面展示自己能夠勝任工作所具備的能力及素質(zhì)。

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[責(zé)任編輯：湯靜]