芻議高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

韓憲武+邵貴君+許瑞松+王永美+祝道才

【摘要】在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來日益頻繁，行業(yè)企業(yè)對(duì)具有商務(wù)英語專業(yè)技能的應(yīng)用型人才需求越來越大，要求也越來越高。本文從商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)模式、教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系、師資隊(duì)伍建設(shè)、行業(yè)導(dǎo)向及工學(xué)結(jié)合職教理念等多個(gè)角度分析了高職院校商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出了培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才的有效途徑。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語 人才培養(yǎng) 模式 行業(yè)導(dǎo)向 工學(xué)結(jié)合

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期，對(duì)外開放呈現(xiàn)出全方位、多層次、寬領(lǐng)域的局面。行業(yè)企業(yè)對(duì)復(fù)合型、應(yīng)用型外語人才的需求越來越多，要求也越來越高。在此形勢(shì)下，商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)將面臨更大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式已無法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)需求。

現(xiàn)代職業(yè)教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等一線行業(yè)崗位的高等應(yīng)用型人才，對(duì)人才的培養(yǎng)更注重實(shí)際性、實(shí)用性、實(shí)踐性和實(shí)效性。為順應(yīng)職業(yè)教育發(fā)展的新形勢(shì)，商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式必須符合區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，適應(yīng)當(dāng)今市場對(duì)人才的需求。高職院校商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)構(gòu)建科學(xué)有效合理的課程體系，兼顧語言知識(shí)與商務(wù)技能的培養(yǎng)，強(qiáng)化知識(shí)學(xué)習(xí)和商務(wù)技能訓(xùn)練，突出商務(wù)實(shí)踐教學(xué)在人才培養(yǎng)過程中的重要作用，凸顯高職商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)用型人才優(yōu)勢(shì)、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，增強(qiáng)課程體系科學(xué)性

1.準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo) 。作為高職院校實(shí)用性較強(qiáng)的專業(yè)之一，商務(wù)英語專業(yè)的主要功能為培養(yǎng)具備扎實(shí)的英語等外語語言功底并能熟練運(yùn)用商務(wù)貿(mào)易技能的適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)等一線崗位的綜合型應(yīng)用人才，符合“一專多能”的行業(yè)特點(diǎn)。因此，高職商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置必須充分考慮英語和商務(wù)等兩門知識(shí)學(xué)科的特點(diǎn)，系統(tǒng)規(guī)劃，有效組織，盡心設(shè)計(jì)，準(zhǔn)確把握語言技能要求與商務(wù)知識(shí)需求的契合點(diǎn)；在課程設(shè)計(jì)過程中引入相關(guān)學(xué)科最新的理念、成果，使教學(xué)體系符合行業(yè)企業(yè)發(fā)展的最新趨勢(shì)，突顯人才培養(yǎng)要求服務(wù)于崗位需求的原則。

2.合理設(shè)置課程體系。在設(shè)計(jì)規(guī)劃商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置時(shí)，高等職業(yè)院校應(yīng)充分考慮國內(nèi)商務(wù)英語建設(shè)的新趨勢(shì)及國際商務(wù)貿(mào)易發(fā)展的新態(tài)勢(shì)，根據(jù)英語相關(guān)課程體系的特點(diǎn)，強(qiáng)化商務(wù)英語聽、說、讀、寫、譯等能力“五位一體”綜合訓(xùn)練，突出國際貿(mào)易、商務(wù)管理、服務(wù)經(jīng)濟(jì)等崗位職業(yè)能力培養(yǎng)，增設(shè)《國際市場營銷(雙語)》、《商務(wù)英語口筆譯》、《商務(wù)英語函電與寫作》、《商務(wù)英語綜合能力實(shí)訓(xùn)》、《商務(wù)英語談判》、《商務(wù)會(huì)展英語》等商務(wù)英語專業(yè)核心課程。此外，順應(yīng)國內(nèi)外公司企業(yè)對(duì)商務(wù)類人才的需求，以提升人才培養(yǎng)質(zhì)量為抓手，以提高畢業(yè)生競爭實(shí)力為目的，在設(shè)計(jì)商務(wù)英語課程體系時(shí)納入國際商務(wù)類課程和職業(yè)能力培訓(xùn)內(nèi)容。開設(shè)《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》、《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《國際商務(wù)》、《國際貿(mào)易地理》等國際商務(wù)貿(mào)易類基礎(chǔ)課的同時(shí)，增加了此類實(shí)踐課教學(xué)比例，從校外聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)及行政專管部門的教授、專家、學(xué)者，結(jié)合當(dāng)前最新的行業(yè)形勢(shì)，通過案例分析，專題講座，企業(yè)體驗(yàn)等方式重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生在今后行業(yè)企業(yè)實(shí)踐中所需的相關(guān)技能。通過將英語類課程融入國際商務(wù)貿(mào)易類課程，有效實(shí)施嵌入式教學(xué)，使學(xué)生能夠進(jìn)一步了解掌握職業(yè)能力所需的專業(yè)知識(shí)，讓學(xué)生了解如何有效地將知識(shí)用于職業(yè)實(shí)踐，激發(fā)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性，增強(qiáng)職業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力，使理論知識(shí)與實(shí)踐能力無縫對(duì)接，提高商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生職場能力。

二、深化實(shí)踐教學(xué)改革，建立健全實(shí)踐教學(xué)體系

1.引入商務(wù)情境類實(shí)訓(xùn)課程。外向型行業(yè)企業(yè)要求商務(wù)應(yīng)用型人才能夠迅速適應(yīng)崗位職責(zé)，熟悉工作內(nèi)容，提高崗位工作效率。為適應(yīng)這一要求，高職院校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)必須加強(qiáng)商務(wù)類崗位實(shí)踐能力的培養(yǎng)，建立健全商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系。在教學(xué)環(huán)節(jié)中，可以依據(jù)公司企業(yè)運(yùn)作流程，組建仿真公司，再現(xiàn)工作場景，明確工作程序、職責(zé)分工及工作內(nèi)容。通過分組訓(xùn)練，角色扮演，讓學(xué)生輪流擔(dān)任總經(jīng)理、經(jīng)理助理、營銷總監(jiān)、分銷商、報(bào)關(guān)員、質(zhì)檢員、報(bào)檢員等企業(yè)角色，從而增強(qiáng)職業(yè)能力培養(yǎng)的有效性，充分挖掘?qū)W生潛力，激發(fā)學(xué)生表現(xiàn)力。

2.提升商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。教師在日常教學(xué)之余，可以利用第二課堂，通過組織策劃職業(yè)能力競賽等方式，鼓勵(lì)學(xué)生自己創(chuàng)意，參加職業(yè)生涯規(guī)劃比賽、創(chuàng)業(yè)能力競賽等。根據(jù)公司企業(yè)的發(fā)展程序，邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家學(xué)者擔(dān)任學(xué)生指導(dǎo)教師，對(duì)學(xué)生進(jìn)行結(jié)對(duì)子幫扶，對(duì)創(chuàng)業(yè)理念、思路、策劃進(jìn)行評(píng)價(jià)、點(diǎn)評(píng)，幫助學(xué)生分析粗昂也規(guī)劃的可靠性、可行性，加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提升其創(chuàng)業(yè)能力，為他們?nèi)蘸缶蜆I(yè)、創(chuàng)業(yè)提供合理的建議。

3.擴(kuò)大實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地規(guī)模。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)離不開真實(shí)有效的仿真環(huán)境。因此，建設(shè)完善一流可靠的校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地尤為重要。高職教育的發(fā)展與“校中廠，廠中?！钡慕逃Ｊ矫懿豢煞?。在商務(wù)英語人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)中，高職院校應(yīng)根據(jù)學(xué)生能力提升的需要，在校內(nèi)外建設(shè)健全符合崗位能力需要的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，開展頂崗實(shí)習(xí)。使學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中，能夠真切體驗(yàn)體會(huì)今后工作環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)崗位的感性認(rèn)識(shí)，檢驗(yàn)學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐技能，讓學(xué)生切身體會(huì)自身專業(yè)技能存在的缺陷與不足，為以后從事實(shí)際工作積累經(jīng)驗(yàn)。

三、建立“雙結(jié)合”三重教學(xué)評(píng)價(jià)體系

1.理論知識(shí)和實(shí)踐能力“雙結(jié)合”。高等職業(yè)教育特點(diǎn)決定了商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)結(jié)合社會(huì)需求，培養(yǎng)“德能兼?zhèn)?、理?shí)一體”的優(yōu)秀人才，突出人才培養(yǎng)的實(shí)用性、可靠性、創(chuàng)新性，改革傳統(tǒng)的考核評(píng)價(jià)制度，創(chuàng)建符合專業(yè)特色和學(xué)生要求，客觀如實(shí)反映學(xué)生學(xué)習(xí)效果及綜合素質(zhì)的合理考試制度。教師在考核學(xué)生學(xué)習(xí)效果時(shí)，除檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)英語語言知識(shí)的掌握程度外，應(yīng)側(cè)重學(xué)生國際商務(wù)貿(mào)易及職業(yè)能力的評(píng)價(jià)。逐步加大能力考核在整體評(píng)價(jià)體系中的比重，將學(xué)生的學(xué)習(xí)中心從純粹的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到能力培養(yǎng)的軌道上，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)將抽象的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為有效的職業(yè)能力，將理論用于實(shí)踐。

2.畢業(yè)證書和職業(yè)證書“雙結(jié)合”。在教學(xué)環(huán)節(jié)中，商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)注重與學(xué)生相關(guān)的職業(yè)能力培養(yǎng)，強(qiáng)化職業(yè)能力教學(xué)，教育學(xué)生建立合理的職業(yè)觀，引導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生參加各類與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格認(rèn)證考試，嚴(yán)格執(zhí)行畢業(yè)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求學(xué)生必須獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，才能合格畢業(yè)。實(shí)施職業(yè)資格考證成績與相關(guān)課程成績轉(zhuǎn)換制度，提高學(xué)生考證通過率，提升學(xué)生職業(yè)能力。促進(jìn)學(xué)生早日與社會(huì)接軌，成為應(yīng)用型商務(wù)英語人才。

3.學(xué)生反饋與企業(yè)評(píng)價(jià)“雙結(jié)合”。高職院校商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)建立畢業(yè)生反饋制度，與用人單位或企業(yè)保持緊密聯(lián)系，密切關(guān)注畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展去向。通過與畢業(yè)生保持溝通，可以了解國際商務(wù)、對(duì)外貿(mào)易、服務(wù)管理等行業(yè)最新態(tài)勢(shì)，了解企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的需求變化，掌握畢業(yè)生不同的崗位能力特點(diǎn)，為今后改革調(diào)整專業(yè)設(shè)置、改善教學(xué)體系提供寶貴借鑒。

四、打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，提升師資水平

1.鞏固語言知識(shí)學(xué)習(xí) 強(qiáng)化商務(wù)能力培養(yǎng) 。改革開放以來，我國職業(yè)教育蓬勃發(fā)展。高職院校商務(wù)英語專業(yè)迎來了難得發(fā)展機(jī)遇。作為高職院校的常規(guī)專業(yè)，商務(wù)英語擴(kuò)張速度快，生源多，數(shù)量大，在全國范圍內(nèi)已經(jīng)形成了規(guī)模效應(yīng)。與之形成強(qiáng)烈對(duì)比的是，商務(wù)英語專業(yè)師資匱乏，量小質(zhì)低，全能型、雙師型教師嚴(yán)重不足。相當(dāng)數(shù)量的商務(wù)英語教師語言功底扎實(shí)但商務(wù)知識(shí)不足， 或者部分教師通曉國際商務(wù)貿(mào)易知識(shí)但英語水平欠佳，一條腿走路的現(xiàn)象較為普遍。在此形勢(shì)下，為了適應(yīng)商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展需求，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，達(dá)到雙師型條件，高職院校商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)將英語語言學(xué)習(xí)與商務(wù)能力培養(yǎng)結(jié)合起來，以適應(yīng)新時(shí)期職業(yè)教育的發(fā)展需要。

2.提升課堂教學(xué)水平 改善教師教學(xué)效能 。商務(wù)英語專業(yè)教師在教學(xué)中應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，立足崗位需求，以提升學(xué)生職業(yè)技能為目標(biāo)開展教學(xué)。根據(jù)學(xué)生專業(yè)特色及未來發(fā)展要求，運(yùn)用新鮮、有趣富有挑戰(zhàn)性的商務(wù)案例開展仿真情境式教學(xué)。教學(xué)活動(dòng)中確定“教師學(xué)生雙主體”的原則，充分發(fā)揮教師的啟發(fā)性引導(dǎo)作用，采用師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的互動(dòng)式教學(xué)，喚起學(xué)生的創(chuàng)造性思維，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，將商務(wù)能力培養(yǎng)與英語知識(shí)傳授有機(jī)融合，采用邊實(shí)踐、邊改革、邊完善、邊總結(jié)的實(shí)踐教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中人際交往與溝通、協(xié)調(diào)與共事合作的能力。

五、確立行業(yè)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式

高職教育的根本目標(biāo)是培養(yǎng)德能兼?zhèn)涞膽?yīng)用型人才。人才培養(yǎng)的主旨是使高職院校畢業(yè)生能夠滿足行業(yè)、企業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)等一線崗位需求。隨著高職教育的迅猛發(fā)展，人才培養(yǎng)的定位更加貼近企業(yè)崗位特點(diǎn)，符合行業(yè)的需求。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，學(xué)生在學(xué)中做，在做中學(xué)，將在校所學(xué)知識(shí)與企業(yè)工作實(shí)際銜接更通暢，即行業(yè)導(dǎo)向，工學(xué)結(jié)合。多數(shù)高職院校與用人企業(yè)建立合作關(guān)系，通過訂單培養(yǎng)，人才共享的模式踐行高職教育的人才定位。根據(jù)這一模式，高職院校商務(wù)英語專業(yè)與合作企業(yè)共同參與設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案、制定人才培養(yǎng)規(guī)劃、編制教學(xué)計(jì)劃、校企共創(chuàng)考核方式等方面嘗試，實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)， 取得了預(yù)期成果。在教改和實(shí)踐創(chuàng)新基礎(chǔ)上，高職院?？梢詥?dòng)商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式改革，采用“語言能力+商務(wù)管理和操作能力+行業(yè)知識(shí)技能”的模式，構(gòu)建商務(wù)英語行業(yè)人才培養(yǎng)模式。

1.開展校內(nèi)實(shí)習(xí)教學(xué) 。高職院?？梢越Y(jié)合專業(yè)發(fā)展需要，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，借助國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)及國際貨運(yùn)、商務(wù)語言實(shí)訓(xùn)等專業(yè)軟件，興建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室。參照企業(yè)崗位流程，再現(xiàn)工作程序，建設(shè)外貿(mào)公司、商務(wù)會(huì)展公司、翻譯公司等，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行逼真的商務(wù)活動(dòng)模擬訓(xùn)練。通過校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，學(xué)生可以獲得更加真切具體的崗位體驗(yàn)，在主動(dòng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中，可以逐步養(yǎng)成敏銳的市場意識(shí)、良好的商業(yè)交往能力以及快速應(yīng)變、理性分析的綜合能力。

2.構(gòu)建校外實(shí)訓(xùn)模式。校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地一般指與專業(yè)相關(guān)的、與專業(yè)建立了合作關(guān)系的外貿(mào)公司、會(huì)展企業(yè)、賓館酒店等，有些情況下可能是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位。校外實(shí)訓(xùn)形式多變，靈活多樣。學(xué)生可根據(jù)專業(yè)特色，到協(xié)議單位實(shí)地觀摩，了解工作流程崗位職責(zé)等。還可以與合作企業(yè)協(xié)商，組織學(xué)生利用假期或?qū)嵙?xí)期到企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)認(rèn)知實(shí)習(xí)和崗位認(rèn)知實(shí)習(xí)，為未來就業(yè)做好準(zhǔn)備。

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展離不開高素質(zhì)的應(yīng)用型商務(wù)人才。高職院校商務(wù)英語專業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)緊跟行業(yè)趨勢(shì)，緊隨企業(yè)需求，立足崗位特點(diǎn)，突出職業(yè)能力培養(yǎng)。在教學(xué)中堅(jiān)持兩手抓，一抓語言知識(shí)傳授，二抓商務(wù)能力培養(yǎng)，知識(shí)成長與能力提高并重。以“行業(yè)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合”為宗旨，把握商務(wù)英語實(shí)用性、復(fù)合型特色，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，使商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

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*本文為安徽省教育廳“省級(jí)示范實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心”項(xiàng)目建設(shè)成果之一。項(xiàng)目名稱:“校企合作模式下的商務(wù)英語專業(yè)綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中心。項(xiàng)目編號(hào):2013sxzx054。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：邵貴君。項(xiàng)目成員:許瑞松 韓憲武 王永美 祝道才。