《周易》在企業(yè)文化人本管理中的當(dāng)代意蘊(yùn)

黃萌

摘 要：企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物。在瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)中，中國的企業(yè)文化建設(shè)面臨著種種挑戰(zhàn)。而必須植根于中國傳統(tǒng)文化，才能夠建立起極富中國特色的企業(yè)文化。以中國傳統(tǒng)文化之源——《周易》為主要文本，通過解析《周易》各卦所蘊(yùn)含的豐富人本文化內(nèi)涵來說明中國傳統(tǒng)文化對當(dāng)代企業(yè)文化發(fā)展的作用與意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；《周易》誠信；中正

中圖分類號：G02 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）35-0174-03

一、中國當(dāng)代企業(yè)文化現(xiàn)狀

在經(jīng)濟(jì)全球化與知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化作為企業(yè)軟件要素對企業(yè)的生存和發(fā)展具有越來越重要的意義。無論對于國內(nèi)企業(yè)之間的競爭或者是加入WTO后我國的企業(yè)參與全球激烈競爭，在競爭中謀求生存和發(fā)展，積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)都有著重要的理論意義和實(shí)踐意義。

清華大學(xué)哲學(xué)系教授鄒廣文曾在《目前我國企業(yè)文化建設(shè)的問題與創(chuàng)新》中提出我國企業(yè)文化建設(shè)的主要問題：一是企業(yè)文化的崇洋現(xiàn)象嚴(yán)重；二是企業(yè)文化實(shí)踐的“務(wù)虛”現(xiàn)象；三是企業(yè)文化實(shí)踐的“庸俗”現(xiàn)象；四是企業(yè)文化實(shí)踐的文化“愚民”現(xiàn)象[1]。事實(shí)上這四種問題也是中國企業(yè)亟待解決的問題。

在由張淑芳編寫的《洛陽市政建設(shè)集團(tuán)有限公司企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查分析》中能夠明確反映出當(dāng)代企業(yè)發(fā)展中所存在的主要問題。在以下幾個環(huán)節(jié)中可以顯示出企業(yè)文化人本管理的重要性：首先，被調(diào)查者對企業(yè)文化的評價(jià)：對員工團(tuán)隊(duì)精神的評價(jià)。被調(diào)查者中48%認(rèn)為下屬員工凝聚力和協(xié)作能力都很強(qiáng)，48%認(rèn)為凝聚力強(qiáng)、協(xié)作能力一般，3%認(rèn)為凝聚力和協(xié)作能力都差。對員工能力的評價(jià)。被調(diào)查者認(rèn)為員工需要提高的能力依次為：敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識與技能、溝通能力、忠誠度和人際關(guān)系。公司競爭優(yōu)勢的評價(jià)。被調(diào)查者認(rèn)為公司最大的競爭優(yōu)勢依次為：品牌、工程質(zhì)量、經(jīng)營戰(zhàn)略、人員素質(zhì)、內(nèi)部管理。其次，被調(diào)查者對企業(yè)文化的理解：公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和精神。被調(diào)查者認(rèn)為公司精神應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容依次為：創(chuàng)新、求實(shí)、誠信、團(tuán)隊(duì)、拼搏、進(jìn)取、協(xié)作、奉獻(xiàn)、自強(qiáng)、服務(wù)[2]。由此，可以發(fā)現(xiàn)，無論對于企業(yè)未來的發(fā)展或是企業(yè)當(dāng)前的組織管理，都需要員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，并且需要較高的專業(yè)素質(zhì)和溝通能力，而企業(yè)文化的內(nèi)涵將創(chuàng)新、求實(shí)、誠信、團(tuán)隊(duì)排在前四位，這些都需要在企業(yè)文化的人本管理上下功夫。

建立積極向上的企業(yè)文化，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建以人為本，公平合理的企業(yè)管理制度是中國企業(yè)面臨的首要問題。而解決以上問題的基本立足點(diǎn)在于企業(yè)文化中的人本管理。對此，提出以傳統(tǒng)文化《周易》為本來建立具有中國特色的企業(yè)文化是很有必要的。

二、《周易》對企業(yè)文化人本管理的啟示

《周易》堪稱我國文化的源頭，其中內(nèi)容極其豐富、繁雜，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多領(lǐng)域，對中國幾千年各個領(lǐng)域的發(fā)展都產(chǎn)生了極其深刻的影響。從企業(yè)文化人本管理建設(shè)的角度看，其現(xiàn)代價(jià)值主要體現(xiàn)在以下三個方面。

（一）為構(gòu)建企業(yè)人本管理的價(jià)值體系提供豐富的思想資源

企業(yè)文化的核心就是企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)文化是以價(jià)值體系為其主體結(jié)構(gòu)的，而以人為本的管理體系也秉承了其價(jià)值觀。以人為本是企業(yè)核心能力的靈魂——企業(yè)核心價(jià)值觀的最后的“人格表達(dá)”[3]?！吨芤住匪N(yùn)含的深刻的哲學(xué)文化思想為構(gòu)建企業(yè)人本管理的價(jià)值體系提供了豐富的思想資源。

1.下觀而化的人才觀

《乾》卦用九爻辭：“見群龍無首，吉”，意思是“群龍”（實(shí)指人）在一種充分自由的環(huán)境中施展才能，所以是吉。要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對其下屬的控御不僅剛健有力，而且要冷靜客觀，在工作中忽略權(quán)力等級，將高度集中的權(quán)力分派出去，建立一定的授權(quán)機(jī)制，或者在工作中忽略權(quán)力等級，使得下屬可以在一個平等、互信而又相對自由輕松的環(huán)境下，充分發(fā)揮其主觀能動性，開拓創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)自主管理，而不是咄咄逼人，壓制人、限制人，以權(quán)力強(qiáng)人所為，這樣才能和衷共濟(jì)，使企業(yè)得以健康發(fā)展。

《觀》卦象傳：“盥而不薦，有孚■若，下觀而化也。”意思是在上位之人要端正其儀表，以作為下民的觀瞻，應(yīng)當(dāng)像祭神最開始“盥”時(shí)那樣地莊嚴(yán)，不讓自己的誠意有稍微的渙散，那么天下人就會出于至誠來瞻仰他，并順從其教化。只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人用心至誠，以身作則，這就為下屬提供了一個觀摩學(xué)習(xí)的榜樣，可以開始行之有效的管理。《漸》卦象傳曰：“君子以居賢德善俗。”其意思是，君子本身有好的品德，以此形成好的風(fēng)俗，也是利用了“下觀而化”的精神。

這種人才觀要求領(lǐng)導(dǎo)者以“任人為賢”代替“任人唯親”，打破傳統(tǒng)的家族意識，舉賢才，納賢士，“尚賢”對于推進(jìn)社會的文明進(jìn)步起到了不可估量的作用，而對于當(dāng)代企業(yè)人力資源的開放、利用都有著最積極的意義。而領(lǐng)導(dǎo)者亦應(yīng)運(yùn)用《周易》思想中“下觀而化”的精神，以身作則，為企業(yè)員工樹立楷模，真正做到身先士卒，這也是人才觀的另一種體現(xiàn)。

2.重在學(xué)習(xí)的價(jià)值觀

學(xué)習(xí)就是促進(jìn)知識更新。《論語》第一章《學(xué)而》篇強(qiáng)調(diào)就是學(xué)習(xí)的重要性，“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎”（《論語·學(xué)而》）。學(xué)習(xí)在當(dāng)代是必備的素養(yǎng)。由于時(shí)代在不斷地前進(jìn)，人需要不斷地學(xué)習(xí)才可以使自己在職場中立于不敗之地，而一個企業(yè)也需要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新，輸入新鮮的血液。

《周易》也強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性。以《蒙》卦為例，《序卦傳》曰：“蒙者蒙也，物之稚也”，事物初生時(shí)期是最為幼稚的時(shí)期，蒙昧無知，而此時(shí)最重要的事就是學(xué)習(xí)，教育是基礎(chǔ)?！睹伞坟藻柙唬骸懊桑较掠须U(xiǎn)，險(xiǎn)而止，蒙”。以上下卦象釋卦名“蒙”。象曰：“山下出泉，蒙；君子以果行育德?！币鉃椤睹伞坟韵鬄楦呱较铝鞒鋈?，象征漸啟“蒙稚”，君子因此果斷決定自己的行動來培育美德。其六五爻辭：“蒙以養(yǎng)正”，亦為好學(xué)君子之象。

由于全球一體化帶來日益激烈的競爭，公司內(nèi)部與公司之間進(jìn)行合作也日益普遍，在企業(yè)中形成以學(xué)習(xí)為核心的價(jià)值觀是迅速提高核心競爭力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必要手段。明確重在學(xué)習(xí)的價(jià)值觀是培植學(xué)習(xí)型企業(yè)的關(guān)鍵，善于不斷地學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型企業(yè)的本質(zhì)特征。在重學(xué)習(xí)、重交流的同時(shí)還需要營造出“人人是學(xué)習(xí)之人，處處是學(xué)習(xí)之所”的企業(yè)文化氛圍。學(xué)習(xí)型企業(yè)除了使員工有一定的學(xué)習(xí)途徑，掌握一定的知識處理方法，而且企業(yè)也需要提供資訊、文化和技術(shù)三方面的支持。正確的資訊、開放的文化和有效的技術(shù)是學(xué)習(xí)型企業(yè)必須具備的條件，使整個企業(yè)發(fā)展全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)和團(tuán)體學(xué)習(xí)。樹立重在學(xué)習(xí)的價(jià)值觀是企業(yè)順應(yīng)變革時(shí)代潮流，是現(xiàn)代企業(yè)人本管理的創(chuàng)新之舉。

（二）為培育企業(yè)人本精神提供豐富的思想資源

企業(yè)文化的出現(xiàn)是人類文明進(jìn)步的表征，表明人類的精神文化發(fā)展到了一個新階段，然而這種進(jìn)步是與傳統(tǒng)文化相貫通的，是傳統(tǒng)文化的一種延伸?！吨芤住纷鳛閭鹘y(tǒng)文化的源頭與經(jīng)典，其中的互助精神與中正精神等對培育企業(yè)人本精神有重要的意義。

1.仁愛團(tuán)結(jié)的互助精神

《乾·文言》說：“元者，善之長也；亨者，嘉之會也；利者，義之和也；貞者，事之干也。君子體仁足以長人，嘉會足以合禮，利物足以和義，貞固足以干事。君子行此四德者，故曰：“乾：元，亨，利，貞。”又曰：“君子學(xué)以聚之，寬以居之，仁以行之?！贝酥^君子胸懷寬闊而居于適當(dāng)之位，心存仁愛而施諸于一切行為。《易傳·系辭上》曰：“安土敦乎仁，故能愛”。朱熹《周易本義》譯曰：“蓋仁者，愛之理；愛者，仁之用，故其相為表里如此。”“仁”是愛之理；“愛”是仁之用，所以仁、愛能夠互為表里，安居于大地之上，敦實(shí)忠誠地生活于安寧和諧的環(huán)境中，因而能“泛愛眾而親仁?！?/p>

企業(yè)文化中，“人”包括領(lǐng)導(dǎo)、顧客與企業(yè)職工，而以人為本就是尊重人、信任人、一切以人為基礎(chǔ)，一切為了人。“仁愛”不僅作為古代君子修身養(yǎng)性所必備的道德，也是當(dāng)代人與人在平等的地位上和平共事的基礎(chǔ)，這也大大拉伸了“仁愛”的內(nèi)涵和外延。所以，仁在企業(yè)體現(xiàn)包括團(tuán)結(jié)互助、誠信待人、下觀而化等等。其具體舉措是將上下級的關(guān)系變領(lǐng)導(dǎo)為協(xié)作，相互之間不再是下級而是同事關(guān)系；將人力與人格合二為一，以向員工的索求轉(zhuǎn)換成滿足員工的需要，滿足員工個人的價(jià)值，完成以人為核心的互動管理模式；從以個人為主體完成任務(wù)向組成團(tuán)隊(duì)發(fā)生轉(zhuǎn)化，團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)的組織細(xì)胞，而團(tuán)隊(duì)精神亦是發(fā)揮企業(yè)活力的保證?？傊?，“仁”是實(shí)現(xiàn)一切以人為核心的人本管理的核心理念，只有在企業(yè)文化中貫穿這條主線，那么真正行之有效的人本管理將會在得到完滿的實(shí)現(xiàn)。

2.崇尚中正的正直精神

《周易》貴“中”“正”。這種精神倡導(dǎo)中正之道。《中庸》乃謂“執(zhí)其兩端，用其中于民，其斯以為舜乎？”此為執(zhí)兩用中之道。中者，天下之正道。中正之德在于堅(jiān)持正直做人，不偏不倚，公平處事?！安换脊讯疾痪保ā墩撜Z·季氏》），中正之道對于企業(yè)來說應(yīng)該在分配上堅(jiān)持公平、公開原則，糾正以權(quán)謀私、家族關(guān)系所導(dǎo)致的分配不均和政企不分等等虛偽、巧詐行為，在企業(yè)中樹立中正之德，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的人性化管理，培養(yǎng)企業(yè)公平正直的人本精神，是企業(yè)獲得成功的有效途徑。

（三）為加強(qiáng)企業(yè)人本管理中道德文化建設(shè)提供豐富的思想資源

《周易》中所涵蓋的道德思想，是傳統(tǒng)文化中優(yōu)秀道德成果的結(jié)晶，在當(dāng)今企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)中也有其珍貴的價(jià)值。其中，誠實(shí)守信和理解包容之德等優(yōu)良美德對于塑造企業(yè)的人本管理有重要意義。

1.誠實(shí)守信的誠信之德

儒家思想的精髓就是誠，從《中庸》到《孟子》皆將“誠”提到了天道的高度，可見“誠”在整個先秦儒家思想占有著及其重要的地位。而《周易》中以“孚”為體現(xiàn)“信”的一種表述，君子行事必須要講誠信，否則就會有兇險(xiǎn)?！吨墟凇坟哉麄€卦象都是具體對誠信的要求，主旨在闡明“仁義禮智信”中的“信”義，全卦六爻以誠信為倫理根本之一，取象于風(fēng)行澤上，有美善之喻。在爻位上兩個陰柔之爻在中間，是內(nèi)心謙虛的表現(xiàn)，二陽剛之爻占據(jù)了上下兩卦的中間位置，上下卦的中間為實(shí)，所以是誠信的卦象。除了《中孚》卦體現(xiàn)誠信的重要性，還有很多卦的爻辭中出現(xiàn)“孚”，其意皆是誠信。由此可見，誠信在《周易》中占據(jù)著至關(guān)重要的地位。

人與人之間的交往需要誠信，企業(yè)的人本管理中更加需要誠信。無論企業(yè)員工之間的交流還是企業(yè)在市場中的各種行為都需要誠信，員工之間的誠信有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)得到更快更強(qiáng)的發(fā)展，而企業(yè)自身的行為具備誠信道德則是在市場經(jīng)濟(jì)體制下運(yùn)行的必要條件，是一個企業(yè)增強(qiáng)競爭力的必要條件。另外，管理制度的執(zhí)行也需要誠信。制度是管理的規(guī)范，實(shí)行人本管理的前提是在文化的基礎(chǔ)上有理有節(jié)的按照制度辦事，而制度的執(zhí)行需要信用，沒有誠信的制度就如同無根之草、涸澤之魚，是缺乏生命力的。所以實(shí)現(xiàn)管理制度的誠信執(zhí)行是企業(yè)文化中人本管理思想的重心與核心。

2.厚德載物的包容之德

《坤》卦的卦象即是“厚德載物”，這是一種海納百川的包容之德，廣為傳誦。要求人們就像大地那樣，以容載萬物的氣量，虛懷若谷，寬厚待人，在日常與人交往中，胸懷坦誠，寬厚大度，設(shè)身處地的理解人、關(guān)心人，而不是過分的苛求人。只要達(dá)到這樣的“厚德”，才能充分體現(xiàn)出大地的“載物”的寬容氣度。在企業(yè)中人與人的交往需要這樣一種寬厚之德，也是核心價(jià)值觀的一種體現(xiàn)，如果企業(yè)職工都能做到如此，那么企業(yè)就會向外展示出一個寬容、理解的整體。

三、企業(yè)文化中如何體現(xiàn)以人為本

通過以上對傳統(tǒng)文化之源《周易》的解析，可以發(fā)現(xiàn)，文化對企業(yè)的影響力是無比巨大的，因?yàn)槲幕瘜ζ髽I(yè)中的人可以起到文治教化的作用，所以，以文化帶動企業(yè)的發(fā)展是當(dāng)代企業(yè)在國內(nèi)外的競爭中能夠成功的必要條件。企業(yè)如何能夠做到真正的以人為本，就是要尊重每一個人的生存權(quán)利和發(fā)展的權(quán)利，尊重每一個人發(fā)展的權(quán)利也就是實(shí)現(xiàn)每一個員工的價(jià)值，使其有充分發(fā)展的空間，并以此為核心建立極具特色的企業(yè)文化。

（一）積極促進(jìn)員工流動，擇優(yōu)上崗

淡化“穩(wěn)定”思想，樹立“流動”理念。無論是人才的使用或者用人的崗位都不是固定的，一成不變的，對于不同的崗位，都對每一個人提供相同的機(jī)會，這是機(jī)會公平的體現(xiàn)。

（二）合理把握人才，使人力資源成為人力資本

淡化對人才的“所有”思想，樹立對人才的“所用”思想，使每一個人都可以發(fā)揮出自己的價(jià)值，真正做到人盡其才。日本佳能公司的“建議”制度就是一個很好的例子，每一位員工都有參與公司管理的機(jī)會，一個很小的建議，就可以為公司節(jié)省大筆的開支。一位女員工曾經(jīng)憑借將廢棄打印材料分割成大小相同的等份，借助背面作為留言條而獲得建議獎勵。除此之外，還有很多類似的例子。對人才的尊重和合理的使用，最大限度地發(fā)揮其價(jià)值也是以人為本的具體體現(xiàn)。

（三）提供優(yōu)良的人才環(huán)境

人才環(huán)境包含了以上兩點(diǎn)內(nèi)容，是企業(yè)做到“以人為本”的最基本要素。如諾基亞公司的企業(yè)環(huán)境是：使命感，開放與協(xié)作，高效溝通，獎勵成效。獎勵機(jī)制與公平機(jī)制是人才環(huán)境中重要的兩點(diǎn)。特別是公平機(jī)制，包括機(jī)會公平、效率公平、過程公平。

把握公平，首先，就是處理好剛性管理與柔性管理的關(guān)系，沒有絕對的公平。但是在企業(yè)管理中，分為柔性管理和剛性管理，柔性管理強(qiáng)調(diào)對結(jié)果的考核，剛性管理重在對工作過程的管理。對于有一定創(chuàng)造力的工作者需要柔性管理，而對于從事程序性工作的工作者需要剛性管理為主，這樣就保持了效率和過程的相對公平性。其次，在企業(yè)中需要民主的作風(fēng)。很多時(shí)候，需要員工有參與到公司管理的機(jī)會，修改企業(yè)的規(guī)章制度，需要事先廣泛征求員工意見，這是尊重人、信任人的民主作風(fēng)的體現(xiàn)。最后，要把握好制度執(zhí)行力度與執(zhí)行方法的關(guān)系。針對國人重人情輕法制的特點(diǎn)，要嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，加大執(zhí)行力度，但是又不能拘于死板的執(zhí)行方法，需要靈活多變的對各種人才嚴(yán)格執(zhí)行制度。

《周易》作為中國傳統(tǒng)文化之源，其中蘊(yùn)含著大量的積極豐富的內(nèi)容，是我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精品之作，是民族優(yōu)秀精神的具體體現(xiàn)，為建立起我國當(dāng)代具有中國特色、中國氣派的企業(yè)文化提供了取之不盡、用之不竭的哲學(xué)文化思想。

參考文獻(xiàn)：

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[3]管益忻.企業(yè)核心競爭力——戰(zhàn)略管理贏家之道[M].北京：中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2002：62.

（責(zé)任編輯：許廣東）