關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期企業(yè)文化與思想教育工作的建議

趙志剛

摘 要：通過對(duì)深圳地鐵集團(tuán)企業(yè)文化和思想教育工作的特點(diǎn)，以及青年員工教育的實(shí)際需要，闡述當(dāng)前對(duì)于年青人聚集的企業(yè)有效開展企業(yè)文化和思想教育工作相結(jié)合的緊迫性、重要性，開展工作的模式、要求和特點(diǎn)，

關(guān)鍵詞：加強(qiáng)；企業(yè)文化；思想教育；建議

近年來城市地鐵已經(jīng)成為城市交通的主流，而地鐵工作人員又大都是年青人，這些員工來自全國各地，大家的生活習(xí)性、個(gè)人習(xí)慣大有不同，又不得不生活在一個(gè)大集體里，這就給公司的HR帶來很多的考驗(yàn)，如何穩(wěn)定人心，如何團(tuán)聚員工，如何調(diào)動(dòng)員工積極性，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的理念，如何實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，并時(shí)刻感受到集體的溫暖，將企業(yè)文化與思想教育更好地與運(yùn)營服務(wù)相結(jié)合，是目前各地鐵公司都面臨的一大難題，本文結(jié)合我司工作開展的方方面面，就如何做好新時(shí)期企業(yè)文化與思想教育工作提出以下建議：

一、加強(qiáng)企業(yè)文化與思想教育工作的緊迫性和重要性

（一）是強(qiáng)化員工對(duì)我司歷史傳承和企業(yè)文化認(rèn)同感、歸屬感的需要。

地鐵運(yùn)營公司是一個(gè)年青人聚集的企業(yè)，城市地鐵飛速發(fā)展的今天，運(yùn)營公司的年青人面臨的是完成高強(qiáng)度服務(wù)的同時(shí)，還要強(qiáng)化各種培訓(xùn)，考試，演練，他們是公司發(fā)展的希望，是公司積累、沉淀下的豐厚的企業(yè)文化精髓和理念的繼承者，通過加強(qiáng)思想工作，就壓力為動(dòng)力，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化精髓的的認(rèn)同感，增強(qiáng)青年員工的歸屬感、強(qiáng)化培養(yǎng)主人翁精神并傳承下去，永葆公司的活力、青春和特色。

（二）是把我司建成百年老店、實(shí)現(xiàn)我司安全和效益長久發(fā)展的需要。

要想建成百年老店，不僅要靠賞罰分明的獎(jiǎng)懲機(jī)制，更要在多方面實(shí)現(xiàn)員工關(guān)愛，為員工提供實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)，讓員工有成就、有尊嚴(yán)、有保障的工作和生活，實(shí)現(xiàn)和諧的依存關(guān)系，減少人員流失，讓企業(yè)精髓遠(yuǎn)遠(yuǎn)流長。

（三）是防微杜漸、抵御社會(huì)不良誘惑和影響、樹立企業(yè)正氣的需要。

當(dāng)前社會(huì)普遍存在的浮躁、功利等不良風(fēng)氣，勢(shì)必影響影響著我們年青的員工，偏差、消極和負(fù)面的東西時(shí)有浮現(xiàn)，如：主動(dòng)服務(wù)意識(shí)淡薄，缺乏集體榮譽(yù)感，缺少協(xié)作和吃苦耐勞，缺乏精神奉獻(xiàn)，而更多強(qiáng)調(diào)兌現(xiàn)個(gè)人現(xiàn)實(shí)利益和實(shí)際回報(bào)；部分員工經(jīng)常與公司內(nèi)外、不同部門、不同城市進(jìn)行待遇、薪酬、福利等方面攀比；個(gè)別部門存在著本位主義及幫派思想傾向，與其他部門溝通不暢，缺乏主動(dòng)配合、協(xié)作精神，等等。我們應(yīng)該對(duì)這些苗頭和不和諧因素予以高度重視和警覺，切勿輕視，堅(jiān)決要把這些拉幫結(jié)派、搞小集團(tuán)、搞關(guān)系、搞利益、推諉扯皮等不良習(xí)慣和風(fēng)氣消滅在萌芽狀態(tài)中。這些都需要我們盡快加強(qiáng)員工思想道德建設(shè)，在公司中樹立講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講廉潔的正確思想觀念，在工作作風(fēng)和日常風(fēng)氣上打一個(gè)好底子、養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣。

（四）是及時(shí)疏導(dǎo)員工心理壓力，防止極端事件發(fā)生的需要。

在深圳這樣節(jié)奏快的城市，面對(duì)工作、生活、住房、婚姻等現(xiàn)狀現(xiàn)實(shí)，很多員工心理壓力越來越大，思想包袱越來越重，容易患上焦慮癥、憂郁癥，造成個(gè)別員工工作態(tài)度消極，違反組織紀(jì)律、甚至酗酒打架等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。除了對(duì)極少數(shù)危害公司利益、有損公司形象、破壞內(nèi)部團(tuán)結(jié)的員工要嚴(yán)肅處理外，更多的是要防患于未然，對(duì)這些心理壓力大、思想包袱重的員工要及早發(fā)現(xiàn)，盡快與他們溝通并得到及時(shí)的傾訴、疏導(dǎo)、化解，公司有必要指定專門單位和配備專人負(fù)責(zé)對(duì)有心理障礙傾向的員工進(jìn)行群體培訓(xùn)或個(gè)別的輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)化，并收集、了解和掌握員工的思想呼聲、心里訴求，以防止極端事件的發(fā)生。

（五）是保護(hù)和調(diào)動(dòng)廣大員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性及留住人才的需要。

目前，廣大員工、特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生們和新來的員工，對(duì)公司未來和自己今后發(fā)展空間都充滿了希望和期待，工作積極主動(dòng)、熱情很高，也非常珍惜自己的這份工作。今后正式運(yùn)營后如何保持好、培養(yǎng)好這股勁頭，就需要企業(yè)文化與思想教育工作發(fā)揮更大作用。同時(shí)在運(yùn)營分公司努力營造一個(gè)公正、奮進(jìn)、舒心地好氛圍，讓那些肯干事、能干事、為人正直的員工招得來、留得住、用得上。

二、企業(yè)文化與思想教育工作的宗旨和原則

發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，文化認(rèn)同，化解矛盾，舒緩壓力，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)鼓勁，快樂工作，健康生活。

三、企業(yè)文化與思想教育工作的主要內(nèi)容和形式

企業(yè)文化與思想教育工作是對(duì)員工進(jìn)行的最高層次的素質(zhì)教育，是培養(yǎng)正確價(jià)值觀和思維習(xí)慣，以及提升人的胸懷和境界的最有效的手段。

一是要精心提煉我司籌備成立以來逐步錘煉形成的企業(yè)文化及核心價(jià)值理念。通過征求合理化建議等方式，集公司全員的智慧，凝結(jié)成具有我司顯著特色和風(fēng)格的企業(yè)文化和價(jià)值理念。

二是社會(huì)在發(fā)展，企業(yè)文化與思想教育工作也要不斷創(chuàng)新思路，與時(shí)俱進(jìn)，見縫插針。目前，結(jié)合我們公司特點(diǎn)和需求努力做到以下八個(gè)結(jié)合：

1、與入司培訓(xùn)、崗前入職培訓(xùn)及軍訓(xùn)相結(jié)合；

2、與技術(shù)、技能、崗位實(shí)操培訓(xùn)相結(jié)合；

3、與安全教育、6S培訓(xùn)等日常培訓(xùn)相結(jié)合；

4、與禮儀、客服、素質(zhì)、職業(yè)道德培訓(xùn)相結(jié)合；

5、與本部門內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)、員工自我學(xué)習(xí)相結(jié)合；

6、與邀請(qǐng)外面咨詢公司的管理經(jīng)驗(yàn)、心理健康、職稱學(xué)歷、繼續(xù)教育等專門培訓(xùn)相結(jié)合；

7、與黨團(tuán)、工青婦部門平時(shí)開展的員工關(guān)愛、培訓(xùn)教育、組織生活、文體活動(dòng)等相結(jié)合；

8、與公司重大活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)重要講話相結(jié)合。

通過這些有效結(jié)合，真正把企業(yè)文化與思想教育工作貫穿在上述各類教育和培訓(xùn)中去，在各個(gè)環(huán)節(jié)上有體現(xiàn)、有內(nèi)容、有聲像、有考核、有總結(jié)、有提高，追求實(shí)實(shí)在在的效果。

四、做好企業(yè)文化與思想教育工作的載體和方式

（一）加強(qiáng)傳承，努力打牢普通員工的企業(yè)文化與思想教育工作的基礎(chǔ)

1、以新員工入司培訓(xùn)為此項(xiàng)工作的切入點(diǎn)。在入司培訓(xùn)中，開展以公司制度、文化、業(yè)務(wù)技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)等方式，加入人生觀、價(jià)值觀、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講廉潔、吃苦耐勞、扎實(shí)肯干、職業(yè)道德操守等方面的企業(yè)文化與思想教育教育，增進(jìn)員工對(duì)公司的全面認(rèn)識(shí)和對(duì)公司價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)理解，督促年青員工盡快融入公司的文化，逐步認(rèn)同公司的核心價(jià)值理念，以公司為家，樂于奉獻(xiàn)。

2、根據(jù)校園招聘和社會(huì)招聘對(duì)象不同，企業(yè)文化與思想教育教育、培訓(xùn)要在內(nèi)容、形式上有所側(cè)重、有所區(qū)別。一是對(duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生要側(cè)重職業(yè)操守、工作經(jīng)驗(yàn)、角色轉(zhuǎn)型、企業(yè)文化、人際溝通等方面的培養(yǎng)和教育；二是對(duì)從社會(huì)招聘來的員工則側(cè)重職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔自律、企業(yè)認(rèn)可、心理壓力疏導(dǎo)等方面的培訓(xùn)。

（二）提高認(rèn)識(shí)，不斷創(chuàng)新中層管理人員和基層團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人企業(yè)文化與思想教育工作手段

1、中層管理人員和基層團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人是公司的中堅(jiān)力量，要強(qiáng)化他們對(duì)企業(yè)文化與思想教育工作重要性的認(rèn)識(shí)，自身不但要接受良好的思想教育培訓(xùn)，還要把自己逐步培養(yǎng)成對(duì)員工開展企業(yè)文化與思想教育工作的行家里手。公司領(lǐng)導(dǎo)或人事部門定期、不定期找他們談心，傾聽訴求、解決矛盾、統(tǒng)一思想、化解壓力。針對(duì)少數(shù)值班站長、工班組長在與員工有效溝通交流、信心不足放不開手腳大膽管等薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行集中教育和培訓(xùn)，使他們的人際溝通能力和管理水平得到迅速提高。

2、對(duì)黨員干部的企業(yè)文化與思想教育工作要側(cè)重加強(qiáng)正確世界觀、價(jià)值觀及黨性教育、廉政教育?？刹扇⊙?qǐng)先進(jìn)模范（如：郭明義等）、紀(jì)檢監(jiān)察、公檢法司專場(chǎng)報(bào)告會(huì)、民主生活會(huì)，以及現(xiàn)場(chǎng)參觀、紅色之旅等形式多樣、教育深刻的方式方法，最終讓大家統(tǒng)一思想，心往一處想、勁往一處使。

（三）貼近基層，努力把企業(yè)文化與思想教育貫穿到員工的平時(shí)工作和日常生活中去

1、要多擠時(shí)間到下面走訪，及時(shí)了解員工的想法，深入基層與員工打成一片，摸清真實(shí)情況和實(shí)際需要，努力掌握第一手資料。在走訪中關(guān)注員工中反映的潛在性、苗頭性、突發(fā)性、焦點(diǎn)性問題。通過近距離交流和多鼓勵(lì)、表揚(yáng)員工，努力營造融洽、輕松、活潑的工作氛圍。

2、要切實(shí)關(guān)注員工的日常生活、興趣愛好和情緒變化，拿出真誠像關(guān)心自己兄弟姐妹那樣來愛護(hù)他們，經(jīng)常與員工拉家常及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)和心理狀況。在深入基層走訪座談了解情況的同時(shí)，也能順便有效地做好員工所關(guān)心問題的說明解釋工作，有時(shí)問題的癥結(jié)就在于很多員工對(duì)政策制度及調(diào)整變化沒有真正了解到實(shí)情，沒能得到及時(shí)的信息反饋，造成怨氣積累和牢騷滿腹，影響工作。我們相信公司員工是有很高素質(zhì)的，絕大多數(shù)人是講道理的，往往對(duì)員工給予及時(shí)、恰當(dāng)、合理的解釋，問題也就解決了。

（四）寓教于樂，通過豐富業(yè)余生活來激發(fā)員工參與企業(yè)文化與思想教育工作的熱情

1、公司及基層組織多舉辦類似野外拓展、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、文體娛樂、外出旅游等活動(dòng)，創(chuàng)新模式，寓教于樂，不但豐富了員工的業(yè)余文化生活，而且也使員工脫離低級(jí)趣味，引導(dǎo)員工多開展健康、向上的愛好興趣，減少工作壓力，增強(qiáng)體質(zhì)，加強(qiáng)交流，促進(jìn)不同部門員工之間的彼此熟悉和溝通了解，有利于進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和集體榮譽(yù)感。這些文體娛樂活動(dòng)都是員工企業(yè)文化與思想教育工作的有效載體，也是不可或缺的重要組成部分。

2、公司先后開展了新員工等入職關(guān)懷、困難員工幫扶、傷病慰問、年度體檢、思想調(diào)研、心理訪談、正能量教育、新知識(shí)培訓(xùn)等工作；為了讓員工安心工作和生活，在衣食住行等方面盡量滿足員工需要；工會(huì)成立了棋類、球類、文藝等各類興趣協(xié)會(huì)；設(shè)立了員工減壓室、健身房；舉辦了各類演講比賽、籃球足球賽事、文藝演出等相關(guān)活動(dòng)，為1000多名員工辦理了人才引進(jìn)落戶，為1200多名員工辦理職稱，進(jìn)一步豐富了公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵。這些做法都值得借鑒和推廣。

（五）突出重點(diǎn)，員工企業(yè)文化與思想教育工作要始終突出我司的核心價(jià)值理念

我們要把我司獨(dú)具特色的企業(yè)文化，通過企業(yè)文化與思想教育教育等方式進(jìn)一步呵護(hù)好、培育好、傳承好，不斷發(fā)揚(yáng)光大，并努力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力和責(zé)任，追求精細(xì)，追求品牌，追求卓越，努力把公司打造成具有國際化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營水平的集團(tuán)企業(yè)，參與到深圳和全國的軌道交通發(fā)展中去。

五、做好企業(yè)文化與思想教育工作的措施和保障

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。無論是從公司百年發(fā)展大計(jì)，還是現(xiàn)實(shí)工作需要出發(fā)，企業(yè)文化與思想教育工作都需要不斷加強(qiáng)和提高。領(lǐng)導(dǎo)重視和支持與否也是做好企業(yè)文化與思想教育工作的關(guān)鍵因素。建議公司成立企業(yè)文化與思想教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室（人員部門組成上會(huì)定），負(fù)責(zé)日常全面工作。辦公室除了對(duì)具體工作檢查指導(dǎo)外，還要給各部門提要求、定標(biāo)準(zhǔn)。

（二）部門聯(lián)動(dòng)，明確責(zé)任。企業(yè)文化與思想教育工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到公司人事、培訓(xùn)、安全、行政、黨團(tuán)、工會(huì)、婦聯(lián)等部門，需要各部門聯(lián)動(dòng)起來形成合力，科學(xué)、合理統(tǒng)籌調(diào)配培訓(xùn)和教育資源，明確責(zé)任、分解任務(wù)、量化指標(biāo)、落實(shí)到人、同心協(xié)力、齊抓共管，不斷推進(jìn)我司的企業(yè)文化與思想教育工作扎實(shí)有效開展。

（三）常抓不懈，務(wù)求實(shí)效。企業(yè)文化與思想教育工作是一項(xiàng)細(xì)工慢活，欲速則不達(dá)，急功近利要不得，需要潛移默化、常抓不懈，平時(shí)做足功夫，要強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性，各部門在平時(shí)管理工作中要多體現(xiàn)企業(yè)文化與思想教育工作內(nèi)容，慢慢積累，效果就會(huì)逐步顯現(xiàn)。

（四）以人為本，入情入理。企業(yè)文化與思想教育工作要以人為本，從員工工作實(shí)際和生活點(diǎn)滴出發(fā)，貼近員工關(guān)心的事物去剖析、去講道理，要入情入理、可做可學(xué)，切忌假大空、花架子，說空話、套話，講大道理，讓人感到高不可攀。

（五）增加投入，措施到位。做好企業(yè)文化與思想教育工作需要人員、資金等方面的有力保障。一是建議公司繼續(xù)加大在師資力量、場(chǎng)地、設(shè)備等培訓(xùn)和教育軟硬件設(shè)施及文體、娛樂等方面的投入。二是由于公司員工越來越多，考慮以部門班組為單位開展與文娛相結(jié)合的教育和培訓(xùn)活動(dòng)，公司能否給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)支持。三是可以考慮開通健康熱線（電話或QQ等）、心理工作室等措施，滿足企業(yè)文化與思想教育工作需要。