積極心理學(xué)視野下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的構(gòu)想

林琳　柯曉陽

摘要：當(dāng)前大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中存在觀念落后保守，危機(jī)干預(yù)意識不足等問題?；诜e極心理學(xué)的視角，應(yīng)采取促進(jìn)大學(xué)生個體的健康成長和發(fā)展、加強(qiáng)對大學(xué)生個體的“危機(jī)”主題教育、建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制和加強(qiáng)預(yù)案建設(shè)等措施，增強(qiáng)對危機(jī)預(yù)測、防范和處理的能力。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)；問題；實(shí)踐構(gòu)想

中圖分類號：G444 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-0845（2013）02-0125-02

一、當(dāng)前大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作存在的問題

1.觀念落后保守，危機(jī)干預(yù)意識不足

多數(shù)高校雖然都建立了心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)，但由于存在對心理危機(jī)干預(yù)知識的宣傳力度不夠、工作理念滯后、工作的開展側(cè)重“問題人群”、缺乏針對性與時效性、危機(jī)預(yù)防意識較為淡薄等問題，很多時候會對已經(jīng)發(fā)生的心理危機(jī)事件的結(jié)果較為重視，一旦遭遇突發(fā)事件，很難發(fā)揮心理危機(jī)干預(yù)的作用。對于校園中時有發(fā)生的暴力、自殺等惡性事件，學(xué)校也主要采取隱瞞事實(shí)、封鎖消息、批評處分等方式予以解決，缺乏從心理救助、危機(jī)干預(yù)等角度的介入。此外，學(xué)生個體尚缺乏危機(jī)求助意識，在遭遇心理危機(jī)時，他們寧愿選擇自我調(diào)適或向親朋好友傾訴，卻很少有人會主動尋求專業(yè)人員的幫助。

2.心理健康教育沒有得到普及，工作人員的專業(yè)化水平較低

高校從事心理健康教育的工作人員一般分為專職和兼職”兩種。為數(shù)不多的專業(yè)心理健康教育工作人員承擔(dān)著教育、教學(xué)、科研、咨詢、團(tuán)輔等多方面的工作，過重的工作量導(dǎo)致他們的工作效率普遍低下，致使心理健康教育難以達(dá)到預(yù)期的效果。兼職教師由于未接受過專業(yè)的教育或培訓(xùn)，因而他們的心理學(xué)理論素養(yǎng)和咨詢實(shí)踐技能十分欠缺，很容易把心理教育當(dāng)做思想政治工作來抓，違背了心理健康教育的原則和規(guī)律，不利于心理健康教育工作的開展。目前，高校心理健康教育工作者不僅數(shù)量不足而且專業(yè)化水平偏低，主要表現(xiàn)為：對學(xué)生心理問題的認(rèn)識存在消極傾向，將很多發(fā)展性問題誤認(rèn)為是心理疾??；對諸如經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、單親家庭學(xué)生缺少正面引導(dǎo)；在學(xué)生成才標(biāo)準(zhǔn)上過分強(qiáng)調(diào)分?jǐn)?shù)，忽視了學(xué)生的需求、個性、興趣與特長等；對學(xué)生管得較多，服務(wù)太少，忽視了對他們自我成長的內(nèi)在動力的挖掘等。上述問題的存在嚴(yán)重阻礙了高校危機(jī)干預(yù)工作的全面展開，導(dǎo)致該項(xiàng)工作難以取得應(yīng)有的效果。

3.學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的應(yīng)急能力較弱

目前，各大高校都成立了心理健康教育中心，開展了相關(guān)的心理輔導(dǎo)活動，但由于當(dāng)前大學(xué)生面臨著學(xué)業(yè)、情感、擇業(yè)等多方面的壓力，出現(xiàn)心理問題的學(xué)生在數(shù)量上激增，尋求心理援助的學(xué)生也日漸增多，使得學(xué)校的心理健康教育工作者根本無法應(yīng)對，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急能力較弱的問題便暴露出來?，F(xiàn)有的危機(jī)干預(yù)機(jī)制基本上是當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)時，中心迅速采取措施，啟動危機(jī)干預(yù)程序。毋庸置疑，這種反應(yīng)是滯后的、被動的，在我國目前干預(yù)系統(tǒng)不完善、干預(yù)資源和專業(yè)人員都缺乏的情況下，其干預(yù)效果難以得到保證。由于信息的不對稱性、危機(jī)反應(yīng)的滯后性和資源的有限性等問題的存在，因而不能保證每次危機(jī)的出現(xiàn)都能夠得到及時、有效的干預(yù)，不成功的情況也是會存在的，這會讓問題更加惡化。危機(jī)干預(yù)機(jī)制的建立應(yīng)有相應(yīng)的制度作保證，為此應(yīng)建立預(yù)警機(jī)制，以便當(dāng)危機(jī)發(fā)生時能夠調(diào)動、協(xié)調(diào)、整合各種力量，及時有效地對其進(jìn)行干預(yù)。

二、積極心理學(xué)的理念

積極心理學(xué)是一門研究主觀體驗(yàn)、積極特質(zhì)與積極制度的科學(xué)，致力于培養(yǎng)人的優(yōu)秀品質(zhì)，促進(jìn)人的心理的和諧發(fā)展與潛能的充分開發(fā)，力求用一種更加開放、欣賞的眼光去看待人類的潛能、動機(jī)和能力等，提倡用主動、樂觀的心態(tài)看待事物，因而也是一門著力于研究普通人的幸福、發(fā)展、快樂的科學(xué)。積極心理學(xué)主要倡導(dǎo)以下三種觀點(diǎn)：

一是主張要以樂觀的態(tài)度看待人性。積極心理學(xué)認(rèn)為，人本來就具有積極的心理因素，應(yīng)充分挖掘人固有的、潛在的力量和潛能，促進(jìn)人類和社會的發(fā)展，最終讓其走向幸福生活。

二是倡導(dǎo)用一種積極的心態(tài)對人的心理現(xiàn)象和心理問題做出新的解讀。積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)要激發(fā)人自身內(nèi)在的積極力量和優(yōu)秀品質(zhì)，并最大限度地挖掘人的潛能，既要致力于研究如何使身處逆境的人們學(xué)會生存和發(fā)展，也要注重研究如何使處在正常情況下的人們能夠擁有高質(zhì)量的、有尊嚴(yán)的生活。

三是關(guān)注人的發(fā)展和幸福生活。積極心理學(xué)是對傳統(tǒng)消極心理學(xué)的一種修正，它將研究的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了人自身的發(fā)展和幸福生活上，使有關(guān)現(xiàn)代心理學(xué)的研究重新回到了心理學(xué)發(fā)展的“應(yīng)然”軌道上，因而具有極其重要的意義。

三、積極心理學(xué)指導(dǎo)下的心理危機(jī)干預(yù)構(gòu)想

1.促進(jìn)大學(xué)生個體健康成長和發(fā)展，把危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)

（1）加強(qiáng)校園文化環(huán)境建設(shè)，營造積極的心理教育氛圍

教室、圖書館、宿舍是學(xué)生成長的重要場所，可利用心語卡、心語報、心理櫥窗、心理廣播、宣傳展板等媒介，營造濃厚的心理健康教育氛圍，豐富學(xué)生的校園文化生活，滿足學(xué)生精神和心理上的需求；可通過心理教育拓寬思想教育的思路，豐富思想教育的內(nèi)容，增強(qiáng)思想教育的實(shí)效性；應(yīng)利用身邊鮮活的實(shí)例，積極開展宣傳、教育工作，培養(yǎng)積極向上、團(tuán)結(jié)友愛、互助合作、健康溫馨的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)和寢風(fēng)；應(yīng)使學(xué)生養(yǎng)成以積極的心態(tài)對人、對事、對己的習(xí)慣，在良好校園心理氣氛的熏陶下，于潛移默化中形成健康的心理。

（2）樹立心理健康教育課程新理念

傳統(tǒng)的高校心理健康教育課程在內(nèi)容上過于強(qiáng)調(diào)對心理問題的預(yù)防和解決，忽視了對人的健康心理的培育。高校心理健康教育的目標(biāo)不單是要解決學(xué)生的心理問題，防止學(xué)生出現(xiàn)心理疾病，還要教給學(xué)生解決問題的方法，增進(jìn)學(xué)生的心理健康，挖掘?qū)W生的個人潛能[1]。因此，高校應(yīng)通過開設(shè)心理健康教育必修課，不斷改革教學(xué)的途徑與方法，以課堂教學(xué)為主陣地，以課外實(shí)踐活動為支撐，以心理輔導(dǎo)、心理咨詢與心理測評為輔助，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做”合一；應(yīng)結(jié)合大學(xué)生的心理特點(diǎn)，采取“在學(xué)科中滲透、在活動中體驗(yàn)”的方式，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，切實(shí)提高課程教學(xué)的針對性與實(shí)效性；應(yīng)建立能滿足學(xué)生多樣化需要的心理素質(zhì)課程群；培養(yǎng)大學(xué)生積極的心理品質(zhì)、健康的人格和積極進(jìn)取的生活態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)生以樂觀的心態(tài)面對挫折和失敗，使心理健康教育課程真正成為讓學(xué)生收獲幸福的課程。

（3）開展團(tuán)體輔導(dǎo)活動，完善學(xué)生社會支持系統(tǒng)

學(xué)生有團(tuán)體生活的傾向，有共同的成長課題和類似的困擾，可針對學(xué)生的需求，分專題開展系列團(tuán)體輔導(dǎo)活動，團(tuán)體輔導(dǎo)活動可分為成長性、訓(xùn)練性和治療性等三類。通過角色扮演、問題討論、活動體驗(yàn)等多種方式，讓學(xué)生的情緒得到合理宣泄，使他們獲得情感支持，從而激發(fā)他們的力量感；營造互助互利、團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)隊(duì)氛圍能讓學(xué)生嘗試積極的心理體驗(yàn)，有利于培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，使他們形成健康的心理；可通過相互學(xué)習(xí)、交換經(jīng)驗(yàn)等方式，使學(xué)生重建合理的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，發(fā)展他們的適應(yīng)性行為，開發(fā)他們的潛能，使他們形成積極的思維方式。

積極的社會支持系統(tǒng)包括內(nèi)在心理支持和外在心理支持兩部分。內(nèi)在心理支持系統(tǒng)的建立有助于大學(xué)生形成心理自助能力，這是保障大學(xué)生心理健康的基礎(chǔ)。外在心理支持系統(tǒng)包括同伴心理支持、家庭心理支持、學(xué)校心理支持和社會心理支持等。大學(xué)生人際交往的重心是同伴交往，可以通過建立心理互助組織、開展朋輩心理輔導(dǎo)活動、設(shè)立虛擬的心理俱樂部等方式，為他們提供交往的空間，緩解他們的孤獨(dú)、寂寞等情緒，促進(jìn)學(xué)生之間的積極交往和情感溝通，在學(xué)生之間形成良好的人際互助和支持的系統(tǒng)。生活環(huán)境對學(xué)生的人格培養(yǎng)具有重要的促進(jìn)作用，在日常生活中父母應(yīng)多給予孩子肯定和鼓勵，使他們在遇到問題時內(nèi)心能夠充滿力量，有足夠的勇氣去戰(zhàn)勝困難。社會環(huán)境對學(xué)生良好心理素質(zhì)和樂觀向上的人生態(tài)度的形成具有積極的影響作用，因而可以組織學(xué)生參加各種典型人物的先進(jìn)事跡報告會和相關(guān)的公益活動，讓他們在實(shí)踐中體驗(yàn)愛與責(zé)任，在體驗(yàn)中收獲感恩與幸福，感受來自社會大家庭的溫暖，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)。

2.加強(qiáng)對大學(xué)生個體的“危機(jī)”主題教育，對他們進(jìn)行積極合理的引導(dǎo)

（1）開展職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)與教育

開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育不僅有助于個人實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，還能夠幫助個人真正了解自我、認(rèn)識自我，衡量內(nèi)外環(huán)境的優(yōu)勢與限制，明確一生的發(fā)展方向，從而最大限度地挖掘自我潛能。為此應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識和了解自身的興趣、性格、能力等，使他們能夠更好地進(jìn)行自我定位，學(xué)會對自己的優(yōu)勢與劣勢進(jìn)行分析，設(shè)定可行的職業(yè)生涯路徑，縮短現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的距離，確立職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，不斷提升自身的競爭力。

（2）開展生命教育活動

不僅要教育學(xué)生珍愛生命，更要啟發(fā)學(xué)生理解生命的意義，積極創(chuàng)造生命的價值；不僅要教育學(xué)生關(guān)注自身生命，更要教育學(xué)生關(guān)注、尊重、熱愛他人的生命；不僅要教育學(xué)生關(guān)心今日生命的享用，更要教育學(xué)生關(guān)懷明日生命的發(fā)展。除此之外，還應(yīng)多層次、多渠道地開展生命教育，并要面向全體學(xué)生開展生命教育。由于生命教育能夠促使大學(xué)生從本質(zhì)上理解生命、尊重生命，所以其在大學(xué)生危機(jī)干預(yù)體系中的地位和作用是不可替代的。

3.應(yīng)建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制和加強(qiáng)預(yù)案建設(shè)，提高危機(jī)應(yīng)對能力

（1）建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制

心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制是通過預(yù)警系統(tǒng)對預(yù)警對象的相關(guān)信息進(jìn)行分析和研究，及時發(fā)現(xiàn)和識別那些潛在的或現(xiàn)實(shí)的危機(jī)因素，對心理危機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)評估，并采取相應(yīng)的防范措施，減少危機(jī)發(fā)生的幾率，將可能出現(xiàn)的心理危機(jī)的影響控制在最小范圍的一種系統(tǒng)[2]。對大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)要以教育為出發(fā)點(diǎn)，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對心理問題的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、干預(yù)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)介系統(tǒng)和善后系統(tǒng)等五大系統(tǒng)的建設(shè)，建立心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，暢通心理危機(jī)預(yù)警渠道，形成標(biāo)準(zhǔn)化的心理危機(jī)預(yù)警指標(biāo)體系和科學(xué)化的評估標(biāo)準(zhǔn)，分等級、分層次建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警庫，并對進(jìn)入預(yù)警庫的學(xué)生實(shí)施動態(tài)監(jiān)控，以便對他們可能出現(xiàn)的心理問題做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。只有這樣，才能將此項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。

（2）加強(qiáng)大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)案建設(shè)

制訂心理危機(jī)預(yù)案可以讓人們預(yù)先考慮如何應(yīng)對危機(jī)，能全面吸取以往的成功干預(yù)經(jīng)驗(yàn)，避免危機(jī)來臨時人們出現(xiàn)慌亂，以便引導(dǎo)干預(yù)者采用科學(xué)的程序和技術(shù)從容面對危機(jī)，確保緊急狀態(tài)出現(xiàn)時各方資源的調(diào)度與供應(yīng)，以降低成本，減少損失。應(yīng)針對不同類型的危機(jī)事件設(shè)計(jì)具體的、操作性強(qiáng)的預(yù)案，挖掘典型案例，推廣成功經(jīng)驗(yàn)，建立網(wǎng)絡(luò)化的心理危機(jī)數(shù)據(jù)資源管理庫，一旦有突發(fā)事件發(fā)生，相關(guān)職能部門便能高效、有序地啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。

參考文獻(xiàn)：

[1]龔光軍. 積極心理學(xué)研究綜述[J].民辦高等教育研究，2008，5 （3）：73-74．

[2]周日波. 大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)研究[D].南昌：南昌大學(xué)，2007： 41.

〔責(zé)任編輯：張 華〕