論自媒體語言信息傳播的價值裂變與解構(gòu)

燕 芳

(黃淮學(xué)院國際學(xué)院，河南駐馬店463000)

自媒體是公眾利用數(shù)字化信息平臺，提供并分享信息事實和傳播新聞的新型路徑。概言之，自媒體是草根化、普泛化的傳播主體，借助詞媒體語言，以電子化的手段向不固定的大多數(shù)或者個體傳遞規(guī)范性抑或非規(guī)范性信息的新媒體總括。自媒體時代起初以MSN、ICQ、QQ等即時通訊為平臺，隨即延伸到論壇、博客、微博……。自媒體進入大眾的生活，觸及了傳統(tǒng)媒介的神經(jīng)。可以說，自媒體構(gòu)成了普通大眾現(xiàn)存的主要表達渠道，以信息網(wǎng)絡(luò)為代表的門戶類網(wǎng)站將成為自媒體的新興載體。自媒體作為網(wǎng)絡(luò)虛擬的個人空間，發(fā)揮了公共信息傳播的重要功能[1]。然而，在自媒體信息傳播勃興的同時，由其語言暴力引發(fā)的侵權(quán)案例日趨盛行，致使自媒體的使用逐步“變味”與“走樣”，一個自由平等、文明開放的網(wǎng)絡(luò)空間遭受污染。在一些典型的自媒體使用價值裂變的案例中，事件本身的道德偏差只具有個別意義，而網(wǎng)絡(luò)語言暴力以及最終導(dǎo)致的現(xiàn)實暴力侵權(quán)卻具有普遍意義。自媒體作為網(wǎng)絡(luò)語言暴力誘發(fā)的典型載體，研究其語言暴力的價值裂變與解構(gòu)路徑，是自媒體時代信息傳播的重要課題。

一 自媒體語言信息傳播的價值判斷

自媒體的個體使用是以詞媒體為載體的，自媒體語言價值裂變具有雙重涵義。首先，詞媒體語言本身多具有攻擊性、挖苦性、誹謗性的過激言論;其次，詞媒體語言的暴力作用，容易激起公眾的情緒，進而延伸到公眾的行為傾向，危機個體的隱私權(quán)。缺少監(jiān)控的自媒體平臺成為衍生網(wǎng)絡(luò)語言暴力的主戰(zhàn)場，也逐步引發(fā)了很多個體被侵權(quán)案例。因此，自媒體作為信息傳播平臺，一方面方便了單位個體傳播信息，另一方面，一個未經(jīng)“過濾”的語言信息，可能成為公共危機事件的催化劑，同時，個體隱私也容易造成侵權(quán)和踐踏，造成自媒體語言傳播的價值裂變。

(一)個體參與意志的主觀彰顯

互聯(lián)網(wǎng)媒介的使用，是社會公共領(lǐng)域的一次重大開拓，自媒體以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)交換和互動為基礎(chǔ)，其語言傳播具有雙向或多方互動的信息傳播特點[2]。特別是近年來，互聯(lián)網(wǎng)虛擬的社區(qū)空間，使個體面臨的外部環(huán)境發(fā)生了諸多的改變，網(wǎng)民在虛擬空間內(nèi)擁有著前所未有的身份自由和思想解放，由于溝通渠道的不斷拓寬，自媒體的交流信息得到了最大限度的排解與釋放。

例1 網(wǎng)絡(luò)紅人“芙蓉姐姐”?！败饺亟憬恪痹凇俺擅敝笆乔迦A大學(xué)考研大軍中的一員，由于網(wǎng)絡(luò)拍客將其照片上傳到水木清華、北大未名和MOP網(wǎng)站上，成為了網(wǎng)絡(luò)上人氣火爆的紅人，她因勇于在網(wǎng)上粘貼自己各種扭捏作態(tài)的照片而出名，被網(wǎng)友戲稱為“芙蓉姐姐”。網(wǎng)民后來以“芙蓉姐姐”來形容那些自身沒有優(yōu)勢，但為了出名，任何事情都干得出來的人。

從網(wǎng)絡(luò)傳播來看，芙蓉姐姐是成功的，其“無論世俗當初怎么誤解，人心也會還你一個公道”的自我張揚精神，也得到多數(shù)大眾的認可。緊跟“芙蓉姐姐”之后的是“芙蓉姐夫”的主觀“爆料”和“犀利哥”遭網(wǎng)民的被動“圍觀”，其個體精神都是在有意或無意當中被其他自媒體平臺所關(guān)注。這種利用互聯(lián)網(wǎng)引起別人關(guān)注的效果，其實是大多數(shù)人始料未及的。網(wǎng)絡(luò)的魅力也正誘于此，這種個體無意識的宣泄，群體無意識的圍觀，也成就了自媒體的發(fā)展之路。弗洛姆認為，社會大多數(shù)成員共同受到壓抑的自我空間，構(gòu)成了社會無意識領(lǐng)域[3]。社會無意識的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)化為社會意識，社會意識經(jīng)過“社會過濾器”過濾，一些本停留于無意角落的東西可能成為意識層次的價值理念。自媒體的產(chǎn)生正是在傳播途徑上改變了“社會過濾器”，言論自由在虛擬社區(qū)的公共領(lǐng)域中在被無限放大。同時，自身價值體現(xiàn)的門檻逐漸降低，語言賦予了網(wǎng)民自我體現(xiàn)的力量。但這種“另類”沉默的表達與反抗方式顯然是暴力的。

例2 “貞操女神”建貞操網(wǎng)。2012年2月，一則“紅遍”互聯(lián)網(wǎng)的新聞持續(xù)發(fā)酵——武漢38歲單身女碩士涂××創(chuàng)辦了一個“雅品貞操網(wǎng)”，其倡導(dǎo)23歲以下青少年婚前守貞，斥責“小三”和賣淫、“潛規(guī)則”等現(xiàn)象，也批評婚前同居和“一夜情”。她的網(wǎng)名是“貞操女神”，為了更有說服力，還在微博上曬出在醫(yī)院做的“處女鑒定報告”?！疤幣b定報告”也成為被攻擊的重要原因，有網(wǎng)友認為她是在“顯擺”、炒作。涂××亮則說:“曬鑒定只是證明我做到了婚前守貞，倡導(dǎo)婚前守貞的資歷還是合格的，并沒有道德優(yōu)越感，沒有覺得自己是站在某種高度去嘲笑別人。”由此引公眾利用自媒體展開了“人性”與“道德”的價值爭辯。

自媒體的“論戰(zhàn)”空間，諸如哈貝馬斯對“公共領(lǐng)域”的認知和批判，其認為“公眾意識”的形成是公共人群進行討論的結(jié)果[4]。虛擬空間是“自媒體事件”聚攏的群體，他們?nèi)狈Ψ€(wěn)定的交往和聯(lián)系，利用自媒體的匿名性來表達個人感情和意志，但缺乏對社會公事件的理性思考。但公眾需要一種自我群體的想象和確認，但它并不是由某個第三者(如大眾傳媒)所構(gòu)建的集體存在[5]。公眾既是自媒體消費的主體，同時又是自媒體消費的客體。人們可以通過移動手機、即時通信、E-mail等自媒體工具第一時間獲知你所關(guān)注的事件進展。自媒體讓人們成為個人“秀”的主角，也成為他人“秀”的看客。網(wǎng)民身份的復(fù)雜性，使各種魚龍混雜的言論充斥媒體，網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境呈現(xiàn)出低俗化、情緒化、非理性化和語言粗暴傾向。正如案例中涂亮的“貞操網(wǎng)”，這種自媒體使用者主體，總是在有意或無意當中彰顯個體意志。

(二)個體心理的集體理性

在公共空間中，自媒體使用者一般都會經(jīng)過嚴密思維論證。但一些網(wǎng)民為了“一鳴驚人”就會采取偏激批判乃至惡毒的言語，以引起其他網(wǎng)民的注意和追捧。在這樣的空間場域氛圍中，多數(shù)自媒體使用者跟主流情緒和暴力言論方式保持一致，其“粉絲”和關(guān)注人氣陡升，造成群體心理的集體施暴。

例3 香格里拉車禍報道事件。2006年5月，一個新聞編輯的博客激起民憤。該博客記述了香格里拉車禍發(fā)生之后，該報記者為了“搶大新聞”，便以“朋友”的名義向死者葉××生前所在宿舍的舍友騙取葉所有重要隱私內(nèi)容，包括宿舍其他人的談話、葉××生前所在宿舍的照片以及葉××男友的電話、兩人戀情的細節(jié)等，并在報道中曝光。但其博客的內(nèi)容引起網(wǎng)民強烈聲討。不久，就有人發(fā)帖揭露該記者的個人簡歷、手機號碼等，并發(fā)出人身威脅。

可以看出，網(wǎng)絡(luò)形成的虛擬空間，成為自媒體使用者壓抑已久的情緒釋放場域，這種情緒化的非理性言論，會影響虛擬社區(qū)中的其他參與者，疊加了自媒體擁有者的語言暴力傾向[6]。當一群理性思維不占主導(dǎo)優(yōu)勢的人在一起討論時，往往會受到情緒的感染，不自覺地融入這樣的言論場中，形成集體無意識的審判和施暴。

例4 “虐貓事件”。2006年2月，網(wǎng)民“碎玻璃渣子”在貓撲論壇公布了一組虐貓視頻，視頻內(nèi)容記錄了一腳穿高跟鞋的女子踩死一只小貓的全過程。該網(wǎng)友并在該組照片末尾附件了“宇宙通緝令”，讓所有論壇網(wǎng)友舉報該虐貓照片中女人的確切信息。該帖子中寫道:“我無意于宣揚這種丑惡，但良心也讓我無法選擇沉默!”該視頻的廣泛傳播，立刻在網(wǎng)絡(luò)上引起了網(wǎng)民們強烈的震動。隨后，論壇內(nèi)諸多網(wǎng)友自愿“懸賞公告”。這個帖子迅速以口口相傳以及網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)貼的形式在網(wǎng)上廣泛地傳播開來，有網(wǎng)友甚至將虐貓女的頭像制成“宇宙A級通緝令”，讓認識的網(wǎng)友提供線索。不過幾天時間，網(wǎng)友“我不是沙漠天使”在貓撲上發(fā)帖:“這個女人是在黑龍江的一個小城……”，他的帖子讓事件出現(xiàn)關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變。3月4日中午12點，虐貓事件的三個嫌疑人基本確定，距離“碎玻璃渣子”在網(wǎng)上貼虐貓組圖不過6天時間，其效率之高可能不亞于警方的辦案速度。

集體理性的另外一種方式，就如同“虐貓事件”中的人肉搜索。人肉搜索引擎是指利用自媒體平臺，大范圍的人工參與來提純搜索相關(guān)信息的一種搜索機制。在這種情形下，個體參與的集體理性促成了“人肉搜索”、“網(wǎng)絡(luò)追殺令”等行為?！叭巳馑阉鳌毙问皆谝欢ǔ潭壬蠈Ξ斒氯嗽斐奢浾搲毫?，網(wǎng)絡(luò)審判也會在網(wǎng)民中自發(fā)進行。但當事人的隱私被曝光，也會演化為現(xiàn)實中的侵擾，嚴重的會影響事件的進程和司法判斷，產(chǎn)生非理性的司法處理方式。

(三)個體自由主義的無厘頭宣泄

自媒體首先是“個人媒介”，其借助網(wǎng)絡(luò)的平臺，容易造成“公私不分”。CNNIC(中國信息網(wǎng)絡(luò)信息中心)指出，自媒體的使用越來越被大眾所接受，而且，多數(shù)自媒體的使用者都將其作為自我宣泄的工具。自媒體對外完全公開，其擁有者的無意識的壓力釋放也會對他人形成影響。在競爭的社會范圍內(nèi)，面臨著多元化的壓力，自媒體使用者把其作為自己的發(fā)泄手段，尤其是對旁人不滿情緒的發(fā)泄。但這種不滿情緒的極致釋放多會采用一些激烈的言辭，形成潛在的暴力發(fā)泄。時尚的自媒體傳播與前衛(wèi)的文化交融而生，新浪微博、網(wǎng)易生活、天涯論壇、天極E時代、無厘頭部落等等諸多這些網(wǎng)站和頻道以前衛(wèi)為先導(dǎo)，打造了一個傳播、推廣的舞臺。但無厘頭的搖旗吶喊，擂鼓助威無疑背離了自媒體信息傳播的初衷。

案例5 “賈君鵬事件”。2009年7月，在百度“魔獸世界”貼吧里出現(xiàn)了一個奇怪的帖子，它只有標題“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”，點開該標題卻無實際內(nèi)容，可算是一個公認的“水帖”。然而就是這樣一個“水帖”，竟然在短短一天之內(nèi)創(chuàng)造了710萬的點擊量和30萬的回帖數(shù)，成了中文網(wǎng)絡(luò)上一個匪夷所思的“奇跡”。“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”也迅速成為網(wǎng)絡(luò)流行語。賈君鵬事件可以理解為一次互聯(lián)網(wǎng)行為藝術(shù)，一次貼吧文化狂歡。隨后，有人紛紛搶注新“馬甲”，裝扮成“賈君鵬家族”，就像“賈君鵬的姥爺”、“賈君鵬的二姨媽”、“賈君鵬的姑媽”等。在帖子后面跟帖留言，互相調(diào)侃戲謔。有人將這句話PS成惡搞圖片，調(diào)侃超女、百家講壇。還有人在回帖中將這句話翻譯為全國各地方言。而更多的“圍觀”網(wǎng)友則只是毫無意義地拷貝某些語句，宛如進入了狂歡狀態(tài)。

案例5中這種無厘頭的宣泄，都不是孤立的，它與我們所生存的時代有著千絲萬縷的關(guān)聯(lián)。關(guān)注自媒體信息傳播，有助于我們驗證E時代的文化脈搏和生活潮流。作為網(wǎng)絡(luò)文化的一種時尚，“無厘頭現(xiàn)象”曾讓那么多“E世代新青年”為之傾倒。仿佛隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，他們在瞬間沖破了思想的禁錮，獲得了話語的主動權(quán)。于是，他們可以漫無邊際、瘋言瘋語、答非所問、自言自語、言不及義……這就是無厘頭的表達方式。在無厘頭的辭典里，“玩深沉”成了愚不可及，“搞笑”成了大智若愚。

案例6 “郭美美”炫富微博。2011年6月，新浪微博上一個名叫“郭美美Baby”的網(wǎng)友頗受關(guān)注，因為這個自稱“住大別墅，郭美玲炫富照片開瑪莎拉蒂”的20歲女孩，其認證身份居然是“中國紅十字會商業(yè)總經(jīng)理”，由此而引發(fā)部分網(wǎng)友對中國紅十字會的非議。博主“郭美美Baby”年僅20歲，新浪微博的認證名為“中國紅十字會商業(yè)總經(jīng)理”，在微博上多次發(fā)布其豪宅、名車、名包等照片，隨后有網(wǎng)友開始猜疑“紅十字會經(jīng)理”身家如此富有的原因，一連串的諸多猶如“我們捐給紅十字會的錢到哪去了?”的辯難也時見報端，引起公眾對紅十字會的信任危機。

案例6中，郭美美“炫富”屬于自媒體使用過程中的目標與結(jié)果的背離現(xiàn)象。當個人掌握了渴望已久的話語平臺(微博)，但是由于博主的影響力不夠大時，通常博主會采取不正常的手段來增強自己的影響，最常用的方式就是通過對偏激語言的使用，吸引人眼球的圖片，夸張的表演來滿足自己的虛榮，以引起大家的關(guān)注，但隨著印象的擴大，導(dǎo)致語言的價值裂變，自己的話語權(quán)也喪失殆盡，嚴重的也會危及到政府等公共部門的信任危機。

二 自媒體語言價值裂變的價值解構(gòu)

網(wǎng)民利用自媒體平臺的言論是相對自由的，鑒于個體對失實言論后果無需承擔相應(yīng)的聯(lián)帶責任，導(dǎo)致網(wǎng)友在自媒體平臺上使用語言暴力的現(xiàn)象屢見不鮮。一方面，自媒體使用者摒棄對實際情況的追問，缺乏對網(wǎng)絡(luò)危機傳播事件的理性分析。另一方面，參與者主觀情緒化的煽動，使自媒體語言的使用發(fā)生變異。而種種負面情緒轉(zhuǎn)化到現(xiàn)實語境中，就會給當事人帶來實質(zhì)性傷害。因此，如何規(guī)避自媒體語言暴力帶來的不端傳播效應(yīng)，研究者提出了諸多有益策略，譬如自媒體的實名制，制定相應(yīng)的法律法規(guī)，提高網(wǎng)民的媒介使用素養(yǎng)等等。但筆者認為，自媒體的實名制缺乏一定的可行性。因為匿名性本是自媒體的特色之一，是其自身附帶的屬性，匿名性使得自媒體這個平臺在公私混合的領(lǐng)域內(nèi)得以進行。搜狐CEO張朝陽認為，“即便真的實現(xiàn)了實名，也并非意味著網(wǎng)絡(luò)語言暴力的終結(jié)”。騰訊進行的網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果顯示，47．06%的網(wǎng)友不贊成自媒體的網(wǎng)絡(luò)實名制，52．4%的網(wǎng)友認為實名制不能解決侵權(quán)、隱私等諸多問題，但也有44．65%的網(wǎng)友認為自媒體的實名制根本無法實施。他們認為網(wǎng)絡(luò)實名制實現(xiàn)后，參與個體仍然可以通過自媒體的諸多表現(xiàn)形式對第三方進行無端的攻擊和傷害。部分自媒體參與者為達到快速成名等目的，進而更加主動地對他人比如社會名人施加語言暴力。

(一)自媒體語言傳播的個體規(guī)約

自媒體運營商和服務(wù)商要摒棄“惟點擊率論”的評價標準，不能只關(guān)注點擊率高的自媒體媒介，對那些在自媒體平臺內(nèi)的文章和留言質(zhì)量，涉及事件真實度較真的自媒體形式，要加以鼓勵和關(guān)注。譬如可以設(shè)立“精華自媒體”模式，對于“加精”的自媒體形式，在相關(guān)自媒體平臺上給予精神和適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵。精品自媒體形式可以享受到網(wǎng)絡(luò)運營商提供的VIP服務(wù)。同時，在自媒體平臺上，也可建立相應(yīng)的懲罰機制，對于語言作風好的和有暴力言論的自媒體形式進行分類甄別，清除出語言暴力的“另類”自媒體參與者。同時，也可與網(wǎng)絡(luò)貨幣相結(jié)合，目的就是規(guī)約語言暴力蔓延。運營商對自媒體使用者的個體規(guī)約，對語言生態(tài)的治理和維護應(yīng)起到正面的引導(dǎo)作用。

(二)自媒體媒介使用的準入和退出

首先，要正視自媒體語言傳播的價值裂變，制定相關(guān)的自媒體行為準則。蒂姆·奧萊利式是Web2．0的先驅(qū)，針對自媒體語言暴力的現(xiàn)象，其曾提出應(yīng)創(chuàng)建一整套自媒體準出制度。奧萊利在一篇旨在宣傳自媒體行為準則的文章中稱:“本質(zhì)上來看，文明就是一個協(xié)議，其是眾生在一起的基礎(chǔ)。我們應(yīng)當確保通過自媒體構(gòu)建的文明能讓參與者肅然起敬，且引以為榮?！痹撝贫仍O(shè)計初衷是構(gòu)建一個文明、健康的網(wǎng)絡(luò)參與環(huán)境。這不僅是道德層面的規(guī)則約定，在其申請使用相應(yīng)自媒體時，首先就要簽訂“文明協(xié)議書”。協(xié)議書明確規(guī)定在自媒體平臺內(nèi)禁止造謠生事、發(fā)表暴力性言論，也不能侵犯他人隱私，確?！巳狻姆蓸藴?。簽訂的協(xié)議書內(nèi)容要細致、充分、完整。并根據(jù)實際情況適時調(diào)整協(xié)議書的內(nèi)容。協(xié)議書末尾必須附帶如果發(fā)生違背協(xié)議的現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)運行商將采取什么樣的措施提醒并制止其發(fā)言。對自媒體而言，管理員就是自己，可以選擇網(wǎng)志，設(shè)置對他人可見或不可見，對于評論可以自己刪除，可以選擇友情鏈接，設(shè)計個人主頁等等。

(三)自媒體傳播的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與疏導(dǎo)

將道德底線以法律制度的形式加以固化，規(guī)范自媒體的網(wǎng)絡(luò)言行。自媒體作為一種信息的傳播工具，同樣需要配套的法律、法規(guī)相制約。自媒體運營商應(yīng)承擔的責任和義務(wù)要明確。但自媒體信息傳播的語言暴力，很難被追究，發(fā)帖可以看作一種行為，并非違法的主體，而是客體，主體還是網(wǎng)站，而進行轉(zhuǎn)載的網(wǎng)站也應(yīng)該承擔連帶責任。自媒體主要對自身媒介平臺負責，自媒體在傳播過程中一旦出現(xiàn)違法亂紀，給第三方造成實質(zhì)性傷害的，自媒體平臺要主要承擔相應(yīng)的責任。運營商在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，要厘清其網(wǎng)絡(luò)身份運行的職責，如果出現(xiàn)違背常理的語言行為，自媒體服務(wù)提供商也應(yīng)當承擔一致的責任，只有這樣，自媒體語言暴力才能有效遏制語言暴力。

結(jié) 論

互聯(lián)網(wǎng)自從誕生伊始，便以其獨有的結(jié)構(gòu)和功能，不斷帶給人們以驚喜。無論是作為一個信息的發(fā)布平臺，還是草根秀場、官方代言，自媒體時刻都在彰顯著其帶來的信息傳播變革路徑。自媒體打破了傳統(tǒng)媒體構(gòu)建的信息傳播“中心化”結(jié)構(gòu)，改變了“中心向外輻射”的信息流動模式，建構(gòu)起“去中心”的扁平式的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)[7]。任何人或機構(gòu)濃縮為龐大信息網(wǎng)的“結(jié)點”，傳播著或被傳播著信息。由此，高度壟斷的話語權(quán)開始向大眾回歸，“草根”重獲了向世界發(fā)言的權(quán)利，人們初步體驗到網(wǎng)絡(luò)所帶來的話語快樂。但實踐證明，自媒體的使用不僅把網(wǎng)絡(luò)語言暴力推向極致，也導(dǎo)致了現(xiàn)實暴力侵權(quán)事件的激增。因此，對自媒體語言價值裂變的研究不可能一蹴而就。

[1]DAN G．We the Media：Grassroots Journalism by thePeople，for the People[M]．O’Reilly，2004．

[2]劉揚．微博客：自媒體時代的話語快樂[J]．今傳媒，2010(1)：34-35．

[3]DAN G．We the Media：Rassroots Journalism By the People for the People[M]．O＇Reilly Media．

[4]弗洛姆．弗洛伊德．想的貢獻和局限[M]．長沙：湖南人民出版社，1986．

[5]丹尼斯·庫恩．心理學(xué)與生活[M]．鄭鋼，等譯．北京：人民郵電出版社，2003．

[6]DAVID C．The media equation let’s inventani tunesfor news twitter linkedin digg reddit tumblr permalink[M]．David CARR，2009．

[7]曾福泉．嘮叨精神照耀下的生活碎片[N]．中國青年報，2009-07-21．