試論大學(xué)生情商現(xiàn)狀及培養(yǎng)途徑

黃　謙　黃　云　殷　璟

摘要：本文闡述了情商理論的內(nèi)涵及重要性，并從分析目前大學(xué)生情商發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，重點(diǎn)提出了高等學(xué)校情商教育的幾種重要途徑。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 情商教育 培養(yǎng)途徑

一、情商理論的內(nèi)涵

情商。又稱情感智商或情緒商數(shù)(EmotionalQuotient，簡稱EQ)，是相對智商(IntelligeneeQuo-tient，簡稱IQ)而言的。IO主要代表一個(gè)人的邏輯思維能力和形象思維能力，而EO則代表一個(gè)人的形象思維能力，包括人的社會(huì)適應(yīng)能力、做人和辦事等方面的能力。

1990年美國耶魯大學(xué)教授彼得·薩洛維和新罕布什爾大學(xué)約翰·梅耶教授正式提出“情緒智力”(簡稱情商E—mo-tionalQuotient，縮寫為EQ)這一術(shù)語，認(rèn)為“情緒智力”為個(gè)人掌控自己及他人的情緒和情感并識別和利用這些信號指導(dǎo)自己的思想和行為的能力。1995年美國作家丹尼爾，戈?duì)柭珜懥恕肚楦兄巧獭芬粫?，對情商理論作了更全面、系統(tǒng)而又通俗化的闡釋。按照丹尼爾·戈?duì)柭慕忉?，情商包含五種能力：(1)一個(gè)人把握與控制自己情緒的能力；(2)了解、疏導(dǎo)與駕馭別人情緒的能力；(3)樂觀人生、自我激勵(lì)與自我管理的能力；(4)面對逆境與挫折的承受能力；(5)人際關(guān)系的處理能力和通過情緒的自我調(diào)節(jié)不斷提高生存質(zhì)量的能力。

情商理論認(rèn)為智商相同而情商不同的人，工作、生活成效會(huì)有巨大差異。而情商是影響人生事業(yè)成敗的重要因素之一，并且情商可以通過科學(xué)地教育、訓(xùn)練、鍛煉得到明顯的提高，進(jìn)而帶動(dòng)人的素質(zhì)的全面提升。也就是說。人的生存能力、為人處世能力主要是通過后天學(xué)習(xí)獲得的。聯(lián)合國教科文組織21世紀(jì)教育研究報(bào)告“教育——財(cái)富蘊(yùn)藏其中”中指出：教育必須圍繞學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共同生活和學(xué)會(huì)生存四個(gè)方面進(jìn)行人才培養(yǎng)。而這其中，有三個(gè)是強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)人的EQ能力。這充分說明了EO對人一生的發(fā)展至關(guān)重要。

大學(xué)生正處在從學(xué)校進(jìn)入社會(huì)的最后階段，他們將要面臨的是一個(gè)激烈競爭的社會(huì)，而EO決定著他們進(jìn)入社會(huì)后的成功與發(fā)展。因此，筆者先從分析當(dāng)代大學(xué)生的情商現(xiàn)狀這一問題出發(fā)，就如何培養(yǎng)大學(xué)生的EQ能力的途徑談一點(diǎn)認(rèn)識和思考。

二、當(dāng)代大學(xué)生情商的現(xiàn)狀

從整體上說，多數(shù)大學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)生活中及時(shí)調(diào)整身心狀態(tài)，表現(xiàn)出積極健康向上的精神風(fēng)貌；在努力提高自身智力素質(zhì)的同時(shí)，也注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。但是，一些大學(xué)生對情商培養(yǎng)仍未引起足夠重視，或者由于受主客觀多種因素影響，出現(xiàn)了一些情商問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1自我認(rèn)識能力需要完善。

如果一個(gè)人對自己缺乏正確的認(rèn)識，就會(huì)經(jīng)常作出錯(cuò)誤的判斷，一次次陷入失敗的泥潭，而一個(gè)人的成功，往往就是從發(fā)現(xiàn)真實(shí)自我開始的。當(dāng)大學(xué)新生走進(jìn)學(xué)校時(shí)，他們首先要實(shí)現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的過渡，完成“思想、學(xué)習(xí)、生活”的三個(gè)轉(zhuǎn)變，這也是大學(xué)新生人生道路上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。特別是驟然變化的學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境和人際環(huán)境往往會(huì)使新生有些不知所措，更會(huì)產(chǎn)生一些困惑。部分學(xué)生在中學(xué)時(shí)是擔(dān)任一定班級職務(wù)、受人尊敬的學(xué)習(xí)尖子，而在人才濟(jì)濟(jì)的大學(xué)里可能會(huì)默默無聞，產(chǎn)生情緒落差。還有些學(xué)生剛進(jìn)校園時(shí)顯得躊躇滿志，對自己的實(shí)際能力缺乏準(zhǔn)確定位，對學(xué)習(xí)生活中將要遇到的各種困難也缺乏足夠思想準(zhǔn)備，以致付諸實(shí)踐時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)并不像想象的那么簡單。特別是經(jīng)過努力，仍不能達(dá)到心中所設(shè)目標(biāo)之時(shí)，極易形成失落感，從此消沉，對自己今后的學(xué)習(xí)生活缺乏信心。

2情緒管理能力需要培養(yǎng)。

大學(xué)時(shí)期是人心理與智力飛速發(fā)展的一個(gè)時(shí)期，心理發(fā)展正在走向成熟而又未完全成熟，情感起伏較大，自我控制能力較差，容易感情用事，對自己看不慣的事情大加抨擊，對自己贊賞的事情熱情有加，帶有明顯的兩極性、沖動(dòng)性。當(dāng)學(xué)習(xí)、生活遇到困難時(shí)，有的學(xué)生易被悲觀、憂郁、緊張、壓抑等不良情緒所困擾，放縱自己，如沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲等不能自拔，導(dǎo)致對學(xué)習(xí)失去興趣，對生活失去信心，甚至為此離開了校園。

3自我激勵(lì)能力有待加強(qiáng)。

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，每個(gè)人對所面臨的新環(huán)境、新社會(huì)角色及新人際關(guān)系等，都存在著一個(gè)如何適應(yīng)的問題。目前在校的大學(xué)生，基本上都是在順境中成長起來的獨(dú)生子女，對社會(huì)知之不多，很難適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。在如今的大學(xué)校園里，學(xué)生因家境貧困、戀愛受挫、學(xué)習(xí)成績不佳等各種原因而自殺的現(xiàn)象已不鮮見。北京心理危機(jī)與干預(yù)中心公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示：自殺已成為中國15-34歲人口居于第一位的死因，自殺者中不乏大學(xué)生。另外，有的學(xué)生在違規(guī)違紀(jì)受處分后不能迅速走出陰影而自暴自棄，還有部分學(xué)生不能接受他人超過自己的事實(shí)，以致產(chǎn)生妒忌進(jìn)而中傷他人。由此可見，必須進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)大學(xué)生的抗挫能力和自我激勵(lì)能力。

4了解他人能力需要提升。

當(dāng)前，我國大學(xué)生多為獨(dú)生子女，自我意識強(qiáng)烈，缺乏全局意識和團(tuán)隊(duì)精神，不善于同他人開展團(tuán)結(jié)協(xié)作，不能有效協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系；在工作學(xué)習(xí)中缺乏必要的互幫互助，易于站在個(gè)人角度考慮問題。一個(gè)人只有正確認(rèn)識和評價(jià)他人，才能更好地把握自己。現(xiàn)實(shí)中有的學(xué)生在為人處事時(shí)，往往只看到表面現(xiàn)象，不能看到更深層次的問題，并且極易被表面所迷惑而上當(dāng)受騙，如網(wǎng)戀等。而有的學(xué)生與他人交往時(shí)，容易過分相信自己的第一印象，對他人產(chǎn)生過高或過低評價(jià)，結(jié)果造成自己心理壓力過重或是因輕視對方使自己吃虧。有的學(xué)生在處理問題時(shí)，只是從自己的角度，依據(jù)自己的思想觀念和思維方式進(jìn)行判斷、處理，而沒有從他人角度充分理解、考慮，以致了解不細(xì)、不全、不深。

5人際交往能力需要提高。

大學(xué)生正處于人生發(fā)展的重要階段，人際交往對大學(xué)生完成學(xué)業(yè)、發(fā)展人格具有重要作用。由于大學(xué)生基本上處于求學(xué)的半獨(dú)立狀態(tài)，知識水平相對較高，沒有經(jīng)濟(jì)等方面的壓力，因而他們的交往更多的是精神層面的，帶有較強(qiáng)的理想化色彩?？梢坏┟媾R實(shí)質(zhì)性的現(xiàn)實(shí)問題時(shí)，則往往手足無措，對人際交往造成一定影響。另外，隨著自我意識的增強(qiáng)，大學(xué)生們希望用自己的眼光去觀察社會(huì)，用自己喜歡的方式去結(jié)交朋友，但由于適應(yīng)能力不強(qiáng)，在人際交往中出現(xiàn)一些異常心理，造成人際交往障礙。這使得許多學(xué)生認(rèn)為自己的人際關(guān)系能力較差或很差，從而極大地影響到人際交往的自信心。

三、高校情商教育的幾種途徑

1提高教師自身情商，發(fā)揮榜樣作用。

師資隊(duì)伍建設(shè)決定教育的成效，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，成為教育發(fā)展的一個(gè)重要因素。教育為本，德育為先。教師要利用各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自己在學(xué)生心目中的威信。學(xué)生由于敬佩有威信的教師，而樂意聽從他的教導(dǎo)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)和消化老師傳授的知識，其效果必定會(huì)好。這樣的教師在教學(xué)過程中，尊重學(xué)生，積極采取行之有效的教學(xué)手段和途徑，培養(yǎng)學(xué)生良好的情商。他們會(huì)用積極的行為和思想去影響學(xué)生，使他們合理

地表現(xiàn)自我，建立起自信心。有意識地加強(qiáng)大學(xué)生的情商培養(yǎng)，這種教育作用是其他任何教育手段都不能替代的。

2通過實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)培養(yǎng)大學(xué)生的情商。

實(shí)踐教學(xué)體系本身相對完整，包括教學(xué)實(shí)驗(yàn)、認(rèn)識實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和科研訓(xùn)練等環(huán)節(jié)，與理論教學(xué)體系相輔相成。實(shí)踐教學(xué)是樹立學(xué)生實(shí)踐觀念，培養(yǎng)分析解決實(shí)際問題能力，啟迪學(xué)生創(chuàng)新思維，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)，它是知識能力并重的教育。知識是基礎(chǔ)，能力是在掌握一定知識基礎(chǔ)上經(jīng)過培養(yǎng)培訓(xùn)形成的，知識和能力只有通過內(nèi)化，才能升華形成素質(zhì)。高等學(xué)校通過深化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，在提高大學(xué)生知識(智商)的同時(shí)，不失時(shí)機(jī)地把情商教育融匯于教學(xué)內(nèi)容中，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、與人溝通能力、合作精神、吃苦耐勞的精神、敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神等情商素質(zhì)。實(shí)踐教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)都有培養(yǎng)大學(xué)生情商素質(zhì)的內(nèi)容。大學(xué)教育的目標(biāo)，不可能是造就現(xiàn)成的“專家”，而只能是培養(yǎng)“潛在的專家”。這里，有著一個(gè)必不可少的過渡，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效手段。

3通過社團(tuán)活動(dòng)提高大學(xué)生的情商。

大學(xué)生社團(tuán)是由部分同學(xué)或在輔導(dǎo)員的引導(dǎo)下，在共同的興趣、愛好基礎(chǔ)上自愿組織起來的，是高校人才培養(yǎng)的有效手段，是學(xué)生進(jìn)行情商教育的校園業(yè)余團(tuán)體。作為一種特殊的社會(huì)團(tuán)體，社團(tuán)為大學(xué)生適應(yīng)校園生活社會(huì)化、豐富化的趨勢，提供了多層次、多方面的需要。

社團(tuán)活動(dòng)具備的特點(diǎn)促進(jìn)了大學(xué)生情商發(fā)展。(1)自發(fā)性：學(xué)生自己組建的社團(tuán)具有較強(qiáng)的自主權(quán)，容易營造激發(fā)學(xué)生的自我管理、自我服務(wù)和自我教育的良好氛圍。為學(xué)生提供展示才能的舞臺(tái)。(2)多樣性：校園社團(tuán)活動(dòng)豐富多彩，有從事公益活動(dòng)的“青年志愿者”服務(wù)組織。有從事業(yè)余文學(xué)創(chuàng)作活動(dòng)的各類文學(xué)社、詩社、詩詞學(xué)會(huì)等，在一定程度上滿足了大學(xué)生樂觀人生、求知求能多方面發(fā)展的需要。(3)集體性：社團(tuán)組織本身就是一個(gè)集體，每個(gè)成員都為著這個(gè)集體不斷地貢獻(xiàn)自己的智慧和力量，不斷地通過自己的努力讓自己所在的社團(tuán)發(fā)展和壯大，進(jìn)而培養(yǎng)了大學(xué)生情商中的組織維系功能。(4)協(xié)作性：在社團(tuán)活動(dòng)中，學(xué)生充分自由溝通、廣泛交流，拓寬了交往的渠道，促進(jìn)了良性人際關(guān)系的形成，增強(qiáng)了處理人際關(guān)系的技能，提高了身心素質(zhì)、承受挫折的能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。作為一種獨(dú)特的教育方法，學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)使大學(xué)生的情商得到全面提高，在學(xué)生成長、成才的過程中具有不可忽視的地位。實(shí)踐證明，校園社團(tuán)活動(dòng)的積極參與者和骨干，一般都具有較強(qiáng)的組織能力和號召力，不論是在校期間。還是從業(yè)以后，都能較好地、獨(dú)立地開展工作。

總之，情商在大學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作過程中，已起著越來越重要的作用。高等院校是塑造健全人格、培養(yǎng)未來所需人才的基地，要通過各種教學(xué)方式和途徑，積極開展情商教育，為學(xué)生創(chuàng)造美好未來服務(wù)，幫助他們走向事業(yè)的成功，為他們的終身可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

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