淺析人力資源與企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略

潘露茵

[摘 要]人力資源管理是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分,企業(yè)文化是人力資源管理的延伸。文章從分析企業(yè)文化的內(nèi)涵出發(fā),并基于企業(yè)管理中企業(yè)文化與人力資源管理之間的互動關(guān)系,對企業(yè)文化在人力資源管理中的指導(dǎo)和促進(jìn)作用進(jìn)行了探討。

[關(guān)鍵詞]人力資源 企業(yè)文化 互動

企業(yè)文化是企業(yè)管理創(chuàng)新的一項重要內(nèi)容,人力資源管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)內(nèi)容?，F(xiàn)階段,企業(yè)文化和人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的著重點,企業(yè)文化提供企業(yè)價值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,不僅成為企業(yè)人力資源管理運作中的精神和行為依據(jù),同時也為企業(yè)培育高素質(zhì)的員工隊伍創(chuàng)造良好的環(huán)境和氛圍。反過來,一個企業(yè)如果要創(chuàng)建自己的文化,離開有效的人力資源管理體系做后盾,也是很難成功的。筆者認(rèn)為使兩者與企業(yè)成長要求相適應(yīng),具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是一個企業(yè)在特定的階段形成的一種穩(wěn)定的觀念、傳統(tǒng)、風(fēng)格,并用這種風(fēng)格、觀念和傳統(tǒng)精神來統(tǒng)一職工的行為規(guī)范。作為一種精神力量、管理觀念,激發(fā)和引導(dǎo)企業(yè)員工奮發(fā)努力,以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。它影響著員工的思想、行為和價值觀。企業(yè)文化分為3個層次:一是精神層,也稱內(nèi)隱層次。精神層次是企業(yè)文的核心和主體,是企業(yè)對自身及環(huán)境顧客、員工和社會總的看法和根本觀點。它包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣。其中企業(yè)精神是最為重要的,是群體價值觀的主要內(nèi)容。二是制度層,也稱中間層次。體現(xiàn)在管理制度、系統(tǒng)中的原則及行為依據(jù)。制度是外加的行為規(guī)范,它約束組織成員的行為,對行為起著導(dǎo)向作用,維持組織活動的正常秩序。三是物質(zhì)層,也稱外顯層次。物質(zhì)層是企業(yè)文化在物質(zhì)層上的體現(xiàn),它是群體價值觀的物質(zhì)載體。

二、企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系

(一)企業(yè)文化是人力資源管理體系的向?qū)?/p>

人力資源管理是基于以人為核心的管理,強(qiáng)調(diào)方法、制度與措施,帶有一定的強(qiáng)制性,但這又在某種程度上影響了這些管理要素效果的充分體現(xiàn),所以文化背景就成為人力資源管理所依托的重要手段,不同的企業(yè)文化所體現(xiàn)出來的人力資源管理上的差異是千差萬別的。同時,人力資源管理的獲取、控制、激勵、培訓(xùn)與開發(fā)、整合等各項功能的實現(xiàn)又都受到企業(yè)文化直接或潛在的影響。因此,人力資源作為企業(yè)管理的一部分,通過利用企業(yè)文化進(jìn)行管理,是人力資源管理發(fā)展到今天的必然要求,也是企業(yè)管理所追求的最高管理境界。

(二)人力資源管理是企業(yè)文化的完善手段

企業(yè)文化的貫徹執(zhí)行是企業(yè)文化的中心環(huán)節(jié),盡管任何企業(yè)都有自己的文化,然而這些文化卻不一定能得到落實和完善,并有效地激勵員工,提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。人力資源管理以人為核心,如果將抽象的企業(yè)文化的核心內(nèi)容價值觀融入人力資源管理活動、實踐,員工就會日復(fù)一日地受到企業(yè)文化的熏陶并對其做出反應(yīng),這樣不認(rèn)同企業(yè)文化的員工就會不斷地修正自己原有的價值觀與思維方式,使自己屬于該企業(yè)文化的一員,認(rèn)同企業(yè)文化的員工就會加強(qiáng)認(rèn)同感。

(三)以人為本是兩者的本質(zhì)聯(lián)系

人力資源管理是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,二者相輔相成,相互促進(jìn)。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,是凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,強(qiáng)調(diào)以人為本;人力資源管理與開發(fā)的出發(fā)點和落腳點恰恰就是突出人本管理。因此,建立一套科學(xué)銜接企業(yè)文化的人力資源管理開發(fā)體系,徹底把傳統(tǒng)的剛性管理轉(zhuǎn)向柔性管理,提升人力資源運行效率,已成為企業(yè)加快發(fā)展的必然選擇。

三、企業(yè)文化與人力資源的協(xié)調(diào)戰(zhàn)略

(一)將企業(yè)文化中的價值觀念貫穿于企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)之中

“引得進(jìn)、用不好、留不住”是許多企業(yè)在引進(jìn)人才和員工聘用方面存在的較為普遍的現(xiàn)象,究其原因乃是作為企業(yè)整體“生態(tài)環(huán)境”的企業(yè)文化不健全所致。一個企業(yè)的文化將定義該企業(yè)員工所共同接受的價值觀念,這就要求企業(yè)在招聘過程中對招聘者進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),在制定招聘要求時要有專家的參與,在招聘面試過程中,選擇對本企業(yè)文化認(rèn)同較高的人。

(二)用企業(yè)文化凝聚人才

團(tuán)隊文化的核心內(nèi)涵是團(tuán)隊價值意識。企業(yè)文化可以把各個方面、各個層次的成員團(tuán)結(jié)在企業(yè)的周圍,產(chǎn)生凝聚力,形成強(qiáng)大的團(tuán)隊文化。優(yōu)秀的企業(yè)無不倡導(dǎo)團(tuán)隊文化、團(tuán)隊精神。團(tuán)隊文化在企業(yè)內(nèi)部形成友好協(xié)作和相互幫助的文化氛圍,在此基礎(chǔ)上建立其相互依賴和信賴的人際關(guān)系。通過企業(yè)團(tuán)隊文化建設(shè),企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)關(guān)系和人事關(guān)系得以理順和規(guī)范,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中,企業(yè)與員工之間的關(guān)系進(jìn)一步親密,形成了相互依存的關(guān)系。員工逐漸形成了群體意識,他們的價值理念和行為取向與企業(yè)的共同理念、經(jīng)營宗旨逐漸統(tǒng)一起來。

(三)用企業(yè)文化激勵員工

將人力資源管理與企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合起來,運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對于與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配,使人力、物力經(jīng)常保持比例,同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人的主觀能動性,使人盡其才、事得其人、人事相宜,以實現(xiàn)組織目標(biāo)。激勵機(jī)制和企業(yè)文化是密不可分的,完善的激勵機(jī)制可以鞏固企業(yè)文化,良好的企業(yè)文化又為激勵機(jī)制的實施奠定了心理基礎(chǔ),在良好的企業(yè)文化環(huán)境里,員工的工作業(yè)績能得到客觀公正的評價和回報,既有驅(qū)動力,又有精神激勵,既有規(guī)章制度的強(qiáng)制執(zhí)行,又有關(guān)懷備至的柔性管理。

(四)利用企業(yè)文化完善考核與評價體系

人力資源管理的核心是用人,衡量用人結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的考核與評價體系。當(dāng)前多數(shù)企業(yè)在評價員工時,僅僅以業(yè)績?yōu)橹笜?biāo),促使有些員工以達(dá)到業(yè)績的目的不擇手段,雖然績效不錯,但卻違背了企業(yè)的誠信原則,給企業(yè)的長期發(fā)展帶來了大于其個人業(yè)績的損失。其中對企業(yè)價值觀的解釋要通過各種行為準(zhǔn)則來進(jìn)行,通過對鼓勵或反對某種行為,達(dá)到詮釋企業(yè)價值觀的目的。聯(lián)想柳傳志曾說:“辦公司就是辦人”,做人是前提、是關(guān)鍵。通過對員工是否遵守公司原則和價值觀的考評,可以督促員工用正確的方式去獲得業(yè)績,從而實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)利益的最大化。

(五)利用企業(yè)文化強(qiáng)化員工的溝通參與

一方面可以避免人才流失、凝聚人心,以形成一支富有團(tuán)隊精神的隊伍;另一方面,可以使人才得到應(yīng)有的尊重,使知識能夠創(chuàng)造財富,并讓所有員工納入到“企業(yè)利益共同體”的協(xié)作機(jī)制之下,強(qiáng)化員工的歸屬感和忠誠度,形成巨大的合力。這不僅有利于人力資源管理過程中建立暢通的信息溝通渠道,切實保障員工能夠參與企業(yè)的經(jīng)營管理和各種決策,使員工的意見能及時“上傳”從而盡快消除分歧、解決矛盾,高層的指令也能被充分地理解和執(zhí)行;而且有利于發(fā)揮員工在知識發(fā)展中的獨特作用,運用群體智能進(jìn)行創(chuàng)新,克服組織智障,贏得企業(yè)競爭優(yōu)勢。

企業(yè)文化與人力資源管理體系之間是一種千絲萬縷的、相互促進(jìn)的管理活動關(guān)系,兩者之間以員工為紐帶,彼此促進(jìn)。而人力資源管理應(yīng)充分利用企業(yè)文化無形滲透的強(qiáng)大力量,實現(xiàn)管理效率、管理能力的提高,優(yōu)秀人才的聚攏和開發(fā),最終促成企業(yè)的持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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