以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)　努力探索和創(chuàng)建企業(yè)老干部文化

呂海峰　潘文華

摘要：文章提出，將文化融入老干部管理是一種管理上的創(chuàng)新，可以大大豐富老干部思想政治工作的內(nèi)涵，在老干部工作人員和離退休老干部中營造積極向上的文化氛圍，為凝聚老干部為集團公司發(fā)展發(fā)揮潛能，為社會穩(wěn)定做出貢獻，為構(gòu)建和諧家庭、和諧企業(yè)當(dāng)好表率發(fā)揮積極的作用。

關(guān)鍵詞：老干部管理；思想政治工作；老干部文化

中圖分類號：R197 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）05-0068-03

黨的十七大召開后，峰峰集團有限公司黨政領(lǐng)導(dǎo)認真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，不斷探索和改進離退休干部管理的方式和方法，大力推進文化創(chuàng)新，用文化提升服務(wù)水平，用文化凝聚老干部。根據(jù)老干部部門長期形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范，從老干部工作人員的管理文化和離退休老同志的企業(yè)老干部文化兩個方面提煉出了集團公司老干部文化。一是在老干部工作人員的管理服務(wù)文化方面，提煉出的老干部文化有學(xué)習(xí)、管理、服務(wù)、創(chuàng)新、執(zhí)行和群體理念六種：學(xué)習(xí)理念是學(xué)以致用，好學(xué)不倦，終生努力，學(xué)而不厭；管理理念是深入精細，服務(wù)為基，嚴(yán)格效能，制度有力；服務(wù)理念是愛崗敬業(yè)，誠心熱情，甘于奉獻，行為文明；創(chuàng)新理念是周密思考，與時俱進，和諧發(fā)展，穩(wěn)中求新；執(zhí)行理念是真抓實干，言出必踐，行有建樹，動有規(guī)范；群體理念是思想進步，隊伍穩(wěn)定，樹立形象，發(fā)揮潛能。二是在離退休老同志的企業(yè)老干部文化方面，提煉出了老干部的價值觀、學(xué)習(xí)觀、責(zé)任觀、操守觀、形象觀和健康觀六種觀念：價值觀是老有所學(xué)，老有所為；學(xué)習(xí)觀是生命不息，學(xué)習(xí)不止；責(zé)任觀是永葆本色，適度發(fā)揮；操守觀是德高為本，身正為范；形象觀是正直坦蕩，保持晚節(jié)；健康觀是樂觀豁達，安享晚年。這兩方面內(nèi)容既是集團公司企業(yè)文化的有機組成部分，同時也構(gòu)成了集團公司老干部文化的思想體系，并將老干部文化與各項管理、服務(wù)工作相結(jié)合。

通過近幾年來的不斷探索與實踐，取得了明顯的成效。我們感到將文化融入老干部管理是一種管理上的創(chuàng)新，可以大大豐富老干部思想政治工作的內(nèi)涵，在老干部工作人員和離退休老干部中營造積極向上的文化氛圍，為凝聚老干部為集團公司發(fā)展發(fā)揮潛能，為社會穩(wěn)定做出貢獻，為構(gòu)建和諧家庭、和諧企業(yè)當(dāng)好表率發(fā)揮積極的作用。

一、文化建設(shè)融入老干部管理，推進了思想政治工作的整體創(chuàng)新

因為我們提煉的老干部文化是老干部部門長期形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范，因此，更貼近于老干部工作服務(wù)管理實際，更容易為員工和老干部們所認同和接受。老干部文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)合，將老干部思想政治工作納入老干部管理軌道，就較好地解決了思想政治工作與實際工作脫鉤的問題，使思想政治工作的內(nèi)涵更深刻，外延更擴展，更能適應(yīng)和諧社會發(fā)展的需要，更便于與實際工作融合在一起去做，通過文以載道，使員工自覺自愿地去追求一種價值觀念，去共行一種行為規(guī)范，從而增強思想政治工作轉(zhuǎn)化為實際行動的力量。我們通過統(tǒng)一視覺標(biāo)識、美化環(huán)境等視覺文化建設(shè)，為老干部創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、溫馨、人文的活動環(huán)境和人性化的管理氛圍，使服務(wù)人員和老同志在相互關(guān)愛、相互理解、相互促進的環(huán)境中達到和諧，使和諧理念在人文關(guān)愛中得到潛移默化的灌輸，凝聚力得到加強。目前，我們已有18個基層單位的老干部部門將“老干部工作文化”和“老干部文化”理念制成牌板上墻，使老干部辦公場所和活動中心充滿了倡導(dǎo)文化、倡導(dǎo)科學(xué)、倡導(dǎo)文明、環(huán)境清新和諧的氣息。孫莊礦社區(qū)、三礦社區(qū)、馬選廠等單位的老干部部門還結(jié)合實際，編制了簡潔、易懂、易記的本單位老干部工作管理理念、服務(wù)理念、文明用語等，掛在活動中心的墻壁上，形成了濃郁的文化氛圍。老干部文化的宣灌，帶來了老干部活動環(huán)境的較大變化，新的工作理念、濃郁的文化氛圍熏陶和滲透到工作人員和參加活動的老同志思想中去，文化建設(shè)變成了動力，改變了員工和老干部們的思維方式和價值取向，老同志中封建迷信、低級趣味、不文明的現(xiàn)象越來越少。原大興公司紀(jì)委書記商紹華，一天在去公園鍛煉身體的路上，發(fā)現(xiàn)了張貼著的“法輪功”傳單，立即組織隨行的老同志一直從山下撕到山頂，進行焚燒，并及時向單位進行了匯報，為社會政治穩(wěn)定做出了貢獻，受到了單位的表揚。

二、文化建設(shè)融入老干部管理，為離退休黨支部建設(shè)注入了新的活力

有什么樣的文化就有什么樣的老干部隊伍。我們緊密結(jié)合實際，結(jié)合新形勢新任務(wù)下離退休黨支部建設(shè)的特點，將文化建設(shè)融入離退休黨支部管理。一是融入黨支部思想建設(shè)。改變離退休黨支部組織理論學(xué)習(xí)照本宣科、枯燥無味、效果不理想的狀況，通過以舉辦讀書班、研討班、報告會、互動學(xué)習(xí)等方式，讓老干部在學(xué)習(xí)理論的同時，學(xué)習(xí)老干部價值觀、老干部責(zé)任觀、老干部操守觀、老干部形象觀等老干部文化，加強思想政治建設(shè)。羊渠河礦、通二礦社區(qū)等單位的離退休黨支部，召開了“黨在我心中”座談會，讓老黨員結(jié)合老干部價值觀、老干部責(zé)任觀、老干部操守觀、老干部形象觀等暢談個人成長史、革命史。總醫(yī)院離退休黨支部開展了“我是一名共產(chǎn)黨員”的主題教育活動，進行重溫入黨誓詞活動，通過開展活動，堅定了老黨員退休不褪色、離崗不離黨組織的觀念。二是融入黨支部組織建設(shè)。我們根據(jù)“周密思考，與時俱進，和諧發(fā)展，穩(wěn)中求新”的創(chuàng)新理念和“真抓實干，言出必踐，行有建樹，動有規(guī)范”的執(zhí)行理念，結(jié)合離退休黨員生活的具體性、特殊性，按照“就近、方便、管住、管好”的原則，因地制宜建立黨組織，理順黨員的組織關(guān)系。根據(jù)老黨員的特點，用不同的方法實施管理。對居住較集中的黨員，按規(guī)范化管理要求，統(tǒng)一過組織生活。對長期在外散居或臨時在外、病休的黨員，建立檔案和電話簿，經(jīng)常和他們聯(lián)系，了解他們的思想和生活狀況。在黨支部委員和黨小組長的配備上，選身體好、有黨性、有威望、有工作能力的同志擔(dān)任，使黨員老干部活動有了組織保證。進一步發(fā)揮以老黨員為主的安全聯(lián)保小組、思想政治工作站和各項活動興趣小組的作用，提高了離退休老黨員參與企業(yè)管理的積極性。本著調(diào)研不干涉、參與不決策的原則，今年以來共有1148名老同志提合理化建議295條，使1461件安全隱患和問題得以解決。三是融入黨支部制度建設(shè)。我們根據(jù)“深入精細，服務(wù)為基，嚴(yán)格效能，制度有力”的管理理念，緊扣新形勢下黨建工作的需要，著眼于制度創(chuàng)新，對已有的離退休黨支部組織生活制度進行修訂，下發(fā)了《關(guān)于加強離退休干部黨支部建設(shè)的意見》，建立了支部談心制度、支部聯(lián)系老同志制度、支部訪問制度等，嚴(yán)格按照集團公司《黨建工作質(zhì)量管理體系作業(yè)指導(dǎo)書》和《黨支部工作條例》，在離退休干部黨支部中推行ISO9000黨建質(zhì)量管理體系，確保“三會一課”落到實處。離退休干部黨員做到了每月一次政治學(xué)習(xí)，每月一次支委會和黨小組會，每季一次黨課，每半年一次生活會，增強了老黨員的黨性觀念，收到了良好的效果。四是融入離退休黨支部活動。我們根據(jù)老同志的特點，針對老同志的實際情況，開展了多種形式的形勢教育、保持晚節(jié)教育，保證離退休黨員在思想上堅持與時俱進、永葆崇高形象。開展了在“在黨內(nèi)做個好黨員，在社會做個好公民，在單位樹個好形象，在家庭當(dāng)個好家長”和“與時俱進，政治思想好；勤于鍛煉，身心素質(zhì)好；發(fā)揚傳統(tǒng)，模范作用好；樂于奉獻，發(fā)揮潛力好”的“雙四好”老干部評選活動。在此基礎(chǔ)上，又開展了“從我做起，崇尚科學(xué)，文明修身，爭做健康、快樂老人”和“共創(chuàng)老少共融，代際和諧，家庭和睦的社會風(fēng)尚”活動。組織評選“十佳老人”和“孝敬老人十佳子女”的“雙十佳”活動，對他們的先進事跡進行表彰和大力宣傳，激勵了廣大老同志奮發(fā)向上的積極性，使老干部自覺自愿地去追求一種價值觀念，去共行一種行為規(guī)范，從而促進了和諧穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。

三、文化建設(shè)融入老干部管理，提高了員工的團隊精神和整體素質(zhì)，促進了服務(wù)質(zhì)量的提高

我們在老干部文化建設(shè)中培育“愛崗敬業(yè)，誠心熱情，甘于奉獻，行為文明”的服務(wù)理念，培育“真抓實干，言出必踐，行有建樹，動有規(guī)范”的執(zhí)行理念，培育“學(xué)以致用，好學(xué)不倦，終生努力，學(xué)而不厭”的學(xué)習(xí)理念。我們將這些理念打印成冊，發(fā)給員工學(xué)習(xí)，時刻對員工進行潛移默化的教育，使其滲透到員工的思想和行動中。通過不斷的灌輸，員工們在提高服務(wù)質(zhì)量，帶著感情做好老干部工作方面從細微入手，從小事做起，說好每句話，做好每個細節(jié)，解決好每個問題。做到了日常服務(wù)到位，重點服務(wù)到戶，特殊服務(wù)到人。通二礦社區(qū)老干部科的同志和居住區(qū)片的黨小組長等到醫(yī)院看望身患骨癌的老同志，在臨走時與老同志進行相互擁抱，把關(guān)懷和溫暖傳送到老干部的心坎上。三礦社區(qū)老干部科購置了兩套理發(fā)用具，組織黨員干部為群眾義務(wù)理發(fā)。羊渠河礦老干部工作人員主動為行動不便、聽力有障礙的老同志到社保部門辦理醫(yī)藥費報銷等手續(xù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來老干部部門的工作人員共為老同志辦實事392件次。

為了提高工作人員的服務(wù)能力和服務(wù)素質(zhì)，我們從能力建設(shè)入手，努力培養(yǎng)一支政治素質(zhì)高、想干事、會干事、干成事的老干部工作隊伍，在工作中積極推行“雙十”工作法。一是要求工作人員要有較深理論修養(yǎng)的政治素質(zhì)，把握老干部工作全局性的功夫。制定了學(xué)習(xí)政治與學(xué)習(xí)先進典型相結(jié)合的制度，每周組織職工學(xué)習(xí)一次，將講政治、談觀點、話體會、亮思想、議工作、論發(fā)展，作為學(xué)習(xí)、交流、提高的重要手段。通過以“講”促學(xué)，使工作人員由過去的“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，在工作人員中形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，知道老干部需要啥、自己該干啥，知道怎樣干得好，真正做到了權(quán)為老干部所用，情為老干部所系，利為老干部所謀，提高了為老干部服務(wù)的意識。二是要求工作人員要有較高政策水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)，歷練管理到位的功夫。服務(wù)要有能力、有技術(shù)。要為老干部辦好事、辦實事，必須懂政策，有較寬的知識面。我們舉辦各種專題培訓(xùn)班，請上級領(lǐng)導(dǎo)同志為老干部工作人員講課，到兄弟單位學(xué)習(xí)老干部工作的管理經(jīng)驗，努力提高工作人員的服務(wù)水平。三是要求工作人員要有與時俱進的創(chuàng)新素質(zhì)，歷練會干工作的功夫。我們積極進行工作創(chuàng)新，進一步轉(zhuǎn)變思想，由“要我為老干部服務(wù)，轉(zhuǎn)變成我要為老干部服務(wù)”，力爭做到每一個步驟都精心，每一個環(huán)節(jié)都精細，使每一項工作都做成精品。四是要求工作人員要對老干部有深厚感情的心理素質(zhì)，歷練能為老干部排憂解難的功夫。做到老干部想不到的事我們想，老干部做不到的事我們做，老干部反映的合理建議老干部工作人員辦。五是要求工作人員要有良好服務(wù)意識的公仆素質(zhì)，歷練勇于負重的功夫。樹立“愛老敬老真誠奉獻，熱心耐心服務(wù)周到”的工作理念，真正做到以情待人、以情為人、以情感人，凡“思想認識上存在困惑；家中有紅白喜事；家中突遇特殊困難；重病住院；離休干部、老領(lǐng)導(dǎo)、勞模、工傷、孤寡老人逢年過節(jié)”時，都必登門走訪、談心，把黨的關(guān)懷送到老干部心中。六是要求工作人員要有合理知識結(jié)構(gòu)的研討素質(zhì)，歷練周密思考的功夫。工作中任人為賢，人盡其用，充分發(fā)揮每個人的強項和潛能，整體工作形成一盤棋，使每項工作都做到有出處、有落實，扎實有序。七是要求工作人員要有較強協(xié)調(diào)能力的精神素質(zhì)，歷練協(xié)調(diào)共事的功夫。老干部工作牽涉部門多，增強同志之間、科室之間、部門之間的協(xié)調(diào)能力十分重要。在落實老干部“兩費”方面，我們老干部處積極主動地關(guān)心、反映、協(xié)調(diào)，保證了老干部養(yǎng)老金的按時發(fā)放和離休干部統(tǒng)籌前欠發(fā)醫(yī)藥費的報銷。八是要求工作人員要有扎實工作的整體素質(zhì)，歷練當(dāng)好參謀的功夫。在工作上強調(diào)愛崗敬業(yè)，不等不靠，（下轉(zhuǎn)第159頁）（上接第69頁）重點難點工作及時請示，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，提供依據(jù)。九是要求工作人員要有深入調(diào)研能力的思想素質(zhì)，歷練階段性工作超前謀劃的功夫。在對基層工作深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，在制定工作目標(biāo)上做到了超前行動，保持了整體工作的連續(xù)性。十是要求工作人員要有流暢文字基礎(chǔ)的文化素質(zhì)，歷練創(chuàng)新工作思路的功夫。結(jié)合新時期老干部工作實際，積極探討企業(yè)老干部思想政治工作的主要途徑，對老年人維權(quán)進行調(diào)研，同時利用多媒體進行對外宣傳報道。通過能力建設(shè)，提高了老干部工作人員獨立工作能力和工作效率，在老干部中樹立了較好的形象。

我們還在老干部工作中積極推行精細化管理，開優(yōu)質(zhì)服務(wù)“十個一”活動，即：問一聲您好，搬一把椅子，說一聲請坐，倒一杯茶水，談一談事由，容一句牢騷，做一件好事，送一次溫暖，寄一個祝福，道一聲再見。在年初制定工作安排時，就把這項活動列入重點工作，納入全年工作考核內(nèi)容，要求工作人員多辦一些老干部看得見、體會得到的事情，帶著感情做好老干部工作，增強對老干部的親和力，消除老干部的后顧之憂。拓寬服務(wù)渠道，找準(zhǔn)服務(wù)的著力點，做老干部的貼心人、熱心人、廣大老干部信得過的人。我們把接待老同志來訪作為工作人員每天的工作內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)成員重點接待。每周二為工作人員、支部成員和黨小組長的家訪日，各項工作有登記、有記錄、有反饋、有總結(jié)。對于家訪、來訪中了解到的群眾困難和問題、意見、建議，都要進行認真整理分類，及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。老干部部門工作人員做到了政治生活上關(guān)心老同志，思想上尊重老同志，感情上貼近老同志，工作上服務(wù)老同志，及時為老同志排擾解難，受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及老干部們的稱贊，事跡曾被《中國煤炭報》等媒體刊登。

總之，我們峰峰集團在運用科學(xué)發(fā)展觀，探索和創(chuàng)建企業(yè)老干部文化方面做了一些有益的工作，取得了初步效果，但是要真正讓老干部文化融入老干部管理工作，發(fā)揮更大的作用，我們的工作還存在一定的差距，在今后的工作中亟待進一步完善。

作者簡介：呂海峰（1959- ），男，河南鞏義人，河北省冀中能源峰峰集團老干部處管理科科長，政工師；潘文華（1955- ），男，河北邢臺人，河北省冀中能源峰峰集團小屯礦工會主席，副高級政工師。