再談“以人為本”

于欣欣

[摘要] 隨著高校管理改革、創(chuàng)新的不斷深入,“以人為本”逐漸成為各高校管理文化的主流,尤其在學生工作方面體現(xiàn)得比較明顯。然而,由于人們對“以人為本”的內(nèi)涵存在理解偏差,在學校的學生管理工作實踐中出現(xiàn)了一些負面效應。本文針對高校學生工作在踐行“以人為本”理念實際工作中出現(xiàn)的幾個誤區(qū),提出要準確理解“以人為本”管理理念的內(nèi)涵,合理厘清其外延。

[關(guān)鍵詞] 學生工作 以人為本 優(yōu)良傳統(tǒng)

哈軍工不僅為國家和軍隊培養(yǎng)了一批人才,出了一批成果,更重要的是創(chuàng)造了很多高等學校辦學的戰(zhàn)略思想和觀念:“兩老辦院”的傳統(tǒng),“善之本在教,教之本在師”的理念,“國家利益至上”為核心的忠誠文化,“一切為了學員”的思想,等等,這些不朽的治校經(jīng)典經(jīng)哈軍工及其后來人代代相傳,積淀了哈軍工厚重的文化底蘊和哈軍工獨特的優(yōu)良傳統(tǒng)。

提到哈軍工的優(yōu)良傳統(tǒng),作為學生工作者必然聯(lián)想到陳賡院長的“一切為了學員”的辦學戰(zhàn)略,陳賡將軍站在戰(zhàn)略的高度,有段十分形象的說明:教師是炒菜的,干部是端盤子的,端盤子和炒菜的都是為了學生“吃”好,學校的宗旨是育人,一切為了學員的學習成長。陳賡進一步指出:“學員是我們的寶貝,是我們事業(yè)的希望,我們所有的工作部門,都要為學員服務?！边@一思想雖歷經(jīng)55年的考驗,但在今天仍具有非凡的指導意義。

繼承和發(fā)揚哈軍工的優(yōu)良傳統(tǒng),不僅是建設研究型大學的必然要求,也是我校人才培養(yǎng)的切實需要。2005年9月,學校黨委正式提出了我校學生工作的指導思想,以人為本的學生工作理念是建立在科學發(fā)展觀基礎之上的現(xiàn)代教育理念。這是我校多年來對學生工作的理念首次給予清晰完整的表述,是哈軍工“一切為了學員”優(yōu)良傳統(tǒng)與“以人為本”現(xiàn)代教育理念的一次成功的結(jié)合與升華。作為學生工作者,如何深刻領會和正確落實以人為本的學生工作指導思想顯得尤為重要。

“以人為本”時下是非常時髦的詞語,使用率極高,下面,筆者從實際工作談幾點體會。

一、重視調(diào)查研究應該是落實以人為本工作理念的著力點

學生工作的經(jīng)驗表明,各種思想問題的解決,學生積極性的調(diào)動,都取決于正確的決策,而正確的決策來源于對客觀實際的周密調(diào)查研究。只有通過調(diào)查研究,了解情況,決策正確,才能“運籌帷幄,決勝千里”;反之,情況不明,決策失誤,其結(jié)果必然是“一招不慎,全盤皆輸”。

落實以人為本的工作理念,要善于發(fā)現(xiàn)工作中遇到的熱點、難點問題,通過科學的方法進行調(diào)查分析,得出正確結(jié)論,為學生提供科學具體的指導。以我院考研調(diào)研為例,2002級本科生我院與水聲工程學院的高考入取分數(shù)大致相同,但是我們兩個學院2002級的考研率卻相差甚遠(65.9%,34.9%),通過調(diào)查研究了解到,我院學生勤奮努力程度不夠,有相當一部分學生存在投機取巧的心理。就考研成功主要原因的回答來看,認為主要靠有毅力有恒心,水聲工程學院占69.7%,我院只占20.3%。相反,我院有39.6%的學生認為考研成功的主要原因是靠聯(lián)系導師獲取信息。這個調(diào)查結(jié)論為我院的學生工作指明了方向,同時這客觀的調(diào)查數(shù)據(jù)也為我院學生復習考研敲醒了警鐘。再比如,通過對近三年我院研究生報考情況的調(diào)查研究,我們發(fā)現(xiàn)無論是報考我校的學生與實際報考學生總數(shù)的比例,還是考上我校學生占我院入取總數(shù)的比例都相對較低,而報考外校的學生入取率就更低了,這已經(jīng)成為我院考研率低水平徘徊的一個瓶頸。接下來我院將繼續(xù)調(diào)查研究大學的學習成績與考研成功率之間的內(nèi)在關(guān)系,幫助學生在就業(yè)和考研,考本校研究生和考外校研究生選者中找準定位,為進一步提高我院的考研率提供可靠的依據(jù),做出科學的決策。

重視科學研究,是哈軍工發(fā)展的戰(zhàn)略基礎。我們學生工作者在繼承和發(fā)揚“一切為了學員”哈軍工這一優(yōu)良傳統(tǒng)的同時,要把調(diào)查研究作為落實以人為本工作理念的著力點,切實提高思想政治工作的實效。

二、“嚴格管理,嚴格要求”應該是落實以人為本工作理念的基礎和保障

筆者在上學期我院的學風調(diào)查中了解到,學生缺課情況非常嚴重,而且不是極個別現(xiàn)象,學生不上課,學習,學風將無從談起。當然原因有很多,解決問題也應該從調(diào)動內(nèi)因的積極性,但是學生對學習目的的認識并不是一兩天形成的,也同樣不是短期內(nèi)能解決的。而學生逃課的問題必須馬上解決,從制度上嚴格管理,嚴格要求是應該而且必須的。但是實際工作中落實時,卻被一些教師和學生不理解,認為這種做法違反了“以人為本“的原則,大學生不應該這樣管理。他們認為,現(xiàn)在倡導“以人為本,構(gòu)建和諧校園”,就應當尊重、信任、理解學生,學生管理應該充分地人性化,而規(guī)章制度必然會制約、壓抑校園的人文氣息,會引起學生的逆反心理,這與以人為本追求的境界是背道而馳的,因此人本管理應該淡化甚至取消制度的制約。前幾天筆者在報紙上看到有的小學提出課堂上學生可以睡覺、插嘴、喝水、出去上廁所、隨意選擇同桌,在課堂上有權(quán)拒絕回答教師提出的問題。這些做法表面上是對學生自由和權(quán)益的尊重,實際上違反了課堂紀律,影響了正常的課堂教學秩序,最終會損害所有學生的課堂權(quán)益。

很顯然,以上是對“以人為本”管理的膚淺理解,把“人本”與“制度”對立起來,簡單地挪用了對人的信任、關(guān)心、尊重等管理方法來充當“以人為本”管理模式。實際上,“以人為本”并不意味著對人的放任,更不意味著對科學制度的否定?！耙匀藶楸尽惫芾黼x不開制度管理這一堅實的基礎和保障,比如說香港在公共場所對吸煙者有嚴格的限制,違反者將處以高額罰款,因而在香港的大街上基本看不到隨便吸煙的人,城市文明度很高。如此對待吸煙者,似乎有不尊重“人權(quán)”的嫌疑,其實不然,此舉正是遵從了“以人為本”的原則,以絕大多數(shù)人的意愿來約束少數(shù)人的不良習慣。尤其是在實踐中,必須嚴格管理,嚴格要求,才能使“以人為本”的管理具有足夠的動力支撐和真實的主體依托,否則,其運作只能是虛幻。實踐證明,制度管理在克服人性弱點和惰性、維持工作準則、提高工作效率方面有著不可替代的作用。因此,我們在“以人為本”的同時,不能弱化制度管理,加強和完善制度管理與倡導“以人為本”管理應被視為促進學生全面發(fā)展的兩個方面,不宜過于強調(diào)孰重孰輕,“以人為本”只有在嚴格管理,嚴格要求之下,才能達成理想的管理目標和教育目標。

哈軍工培養(yǎng)的人以又紅又專而著稱,哈軍工的管理以嚴格規(guī)范而聞名,我們學生工作者在繼承和發(fā)揚“一切為了學員”哈軍工這一優(yōu)良傳統(tǒng)的同時,更不能拋棄“嚴格管理,嚴格要求”這個哈軍工成功的根本經(jīng)驗。

三、表揚與批評,激勵與懲罰一樣都不能少——落實以人為本工作理念的方法

筆者在實際工作中了解到,個別老師由于害怕被扣上“挫傷學生自尊、泯滅學習興趣”的帽子,逃課不敢管,上課睡覺不敢批評,對學生的錯誤 “視而不見”,在教育管理上“不敢作為”,導致沒有原則的“尊重”泛濫成災,給學生成長帶來了嚴重的負面影響。以下這個事情曾被許多媒體熱炒,某校一節(jié)政治公開課,教師問:“在紅綠燈路口,夜間沒有警察值勤的情況下,你是怎么做的?”很多學生回答如何將遵守交通規(guī)則變成自覺行為。有一名學生說:“只要保證安全,可以不按紅綠燈指示來行走?！薄昂脴拥?敢說真話!”教師的回答讓人大跌眼鏡。這些做法表面上是對學生自由和權(quán)益的尊重,體現(xiàn)了以人為本,實際上違反了教育規(guī)律,影響了正常的教學秩序,最終影響的是所有學生的健康成長。

著名教育家蘇霍姆林斯基說過:教育者的任務是既要激發(fā)兒童的信心和自尊心,也要對學生心靈里滋長的一切錯誤的東西采取毫不妥協(xié)的態(tài)度。我們的教育對象是身體和心志還未完全不成熟的大學生,必然會有許許多多不成熟的思想和行動,愛學生就要對學生的終身發(fā)展負責,對于有礙于學生健康形成的不良習慣,錯誤言行,甚至有悖于社會公德觸及刑律的惡劣行為,學校和教師有義務更有責任對其進行糾正。落實“以人為本”的學生工作理念,不是說事事順從學生,教師要尊重學生的個性而不是任性,要對學生寬容而不是縱容,對于不合乎情、理、法的需求,教師要堅決抵制,表揚與批評,激勵與懲罰一樣都不能少,這才是科學的教育規(guī)律,才是完整健全的教育,才能做到以人為本。

四、是否能滿足大多數(shù)學生的利益是落實以人為本工作理念的標準

工作中,許多同志明白落實以人為本的學生工作理念必須要了解學生的道理,也非常重視這點,經(jīng)常找學生談話或者座談,但是當面對一些學生反映的個別問題時就顯得束手無策。例如,是否應該強制要求學生上必須上課,統(tǒng)一上自習是否可行等等。因為在落實這些事情的時候經(jīng)常會有學生反映學生管理沒有以人為本,在學校一部分學生眼里,“以人為本”就是要求學校管理要讓個人感受到絕對的尊重、自由和滿足,學校的一切管理,必須尊重著“我”的需要而進行,以“我”是否認可、是否滿意作為評判標準,于他而言,他個人的需要得到滿足就是“以人為本”了,卻鮮有思考他需要的尊重、自由和滿足是否符合學校的公共價值準則。一旦自己的要求得不到滿足,動轍則說學校“不人文、不尊重”,他強調(diào)和期望的是權(quán)利,忽視的是責任,把“以人為本”理解為“以個人為本”、“以自我為本”。

在學校管理中提倡“以人為本”的理念,是從關(guān)注全體學生的整體發(fā)展出發(fā),尊重、理解、關(guān)懷、支持每一位學生,注重學生的情感需求,激發(fā)學生的發(fā)展動力,給予學生成長成才的條件和空間。但是“尊重”不是放任自流,“理解”不是全盤認可,“關(guān)懷”不是拉關(guān)系走后門,“支持”更不是無原則同意,這些“尊重、理解、關(guān)懷、支持”都應是以公平公正為原則,以促進發(fā)展為目標,就是要平等待人,公正處事,而不是在人情之下的一人一個標準、一事一個準則?！耙匀藶楸尽彼v的“人”是具有豐富內(nèi)容和多重規(guī)定性的概念,理解它的關(guān)鍵在于,必須從個人與社會的張力關(guān)系人手。割裂個人與社會的關(guān)系,把二者簡單地對立起來,必然陷入一種無法擺脫的理論困境。就學校而言,是個體與群體的統(tǒng)一,這里強調(diào)的“人”是多數(shù)人的利益和積極性,而決非少數(shù)人的利益和積極性,把“以人為本”理解為“以個人為本”、“以我為本”,過度強調(diào)個人的需求是對“以人為本”的曲解,必然會與群體的整體利益相抵觸,與學生的發(fā)展需求相違背。所以,是否滿足大多數(shù)學生的利益,是否以學生的利益為根本的價值取向是評判落實以人為本工作理念的標準。

“以人為本”辦大學、辦教育是哈軍工留給其后繼者的重要辦學理念。新時期,結(jié)合學生工作中出現(xiàn)的新情況和新問題,深刻理解和正確落實是對其最好的繼承和發(fā)揚。

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本文系“哈軍工優(yōu)良傳統(tǒng)”研討會論文。