物業(yè)管理

房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)與物業(yè)管理存在較為密切的關(guān)聯(lián)，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展對(duì)于物業(yè)管理提出了更高要求，推動(dòng)著物業(yè)管理的優(yōu)化發(fā)展。物業(yè)管理同時(shí)又能夠有效實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)提升，為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)營(yíng)造更高經(jīng)濟(jì)效益。基于此，未來房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)和物業(yè)管理應(yīng)該積極尋求協(xié)同發(fā)展，物業(yè)管理應(yīng)該充分介入房地產(chǎn)工程項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)其較強(qiáng)的全生命周期服務(wù)特點(diǎn)，為房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦。房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)與物業(yè)管理質(zhì)量的相關(guān)性房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)對(duì)物業(yè)管理的要求房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)與物業(yè)管理質(zhì)量的相關(guān)性，首先表現(xiàn)在房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)

業(yè)有限公司）物業(yè)管理市場(chǎng)是一個(gè)比較特殊的市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中，高校物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)發(fā)生了變化，呈現(xiàn)出從能力提升到品牌塑造的轉(zhuǎn)變。在重視能力提升時(shí)期，高校物業(yè)管理企業(yè)圍繞著管理、服務(wù)和價(jià)格等元素進(jìn)行戰(zhàn)略布局。隨著物業(yè)管理市場(chǎng)的發(fā)展，高校物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸變?yōu)榫C合實(shí)力的較量，最常見的就是品牌塑造。從能力到品牌塑造是高校物業(yè)管理的一個(gè)跨越，本文循此背景，對(duì)高校物業(yè)管理展開了思考，提出了一些高校物業(yè)管理品牌塑造的策略。一、關(guān)于高校物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)高校物業(yè)管理

言從我國(guó)實(shí)施物業(yè)管理制度至今，有近40 年的發(fā)展歷程。物業(yè)管理行業(yè)這40 年的發(fā)展，是伴隨著我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的高速發(fā)展壯大而發(fā)展的，在這樣的大背景下，物業(yè)管理行業(yè)也得到了飛速發(fā)展。在物業(yè)管理長(zhǎng)期的發(fā)展過程當(dāng)中，也暴露出諸多的問題，如物業(yè)行業(yè)人員管理不專業(yè)，物業(yè)服務(wù)不貼心，業(yè)主與物業(yè)管理人員之間長(zhǎng)期存在矛盾等。另外，還有些在物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的糾紛，使物業(yè)管理人員在從事本職工作的過程中出現(xiàn)能力與業(yè)主需求不匹配的現(xiàn)象，例如，日常生活中出現(xiàn)的燃?xì)獯虿恢⒋白雨P(guān)不嚴(yán)

、疫情防控與物業(yè)管理人員素質(zhì)的關(guān)系從物業(yè)管理人員與疫情防控工作的關(guān)系看，物業(yè)管理人員的日常工作是控制與登記人員出入以及檢修小區(qū)內(nèi)部分設(shè)備，在疫情防控中的工作轉(zhuǎn)換相對(duì)于其他人員更具有優(yōu)勢(shì)。從疫情防控與人際交流的關(guān)系看，物業(yè)管理人員在日常生活中與業(yè)主的接觸更為頻繁，在實(shí)際的疫情防控工作中可以更好地根據(jù)小區(qū)內(nèi)業(yè)主的實(shí)際情況合理地進(jìn)行疫情防控工作。疫情防控常態(tài)化背景下的高素質(zhì)物業(yè)管理人員應(yīng)具備兩個(gè)特征。首先，物業(yè)管理人員應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待工作，不能根據(jù)個(gè)人習(xí)慣更改疫情防

不斷提高內(nèi)部物業(yè)管理服務(wù)水平，為人們提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取措施就是加強(qiáng)建設(shè)事業(yè)單位內(nèi)部物業(yè)管理系統(tǒng)是必要的，也應(yīng)該是政府高度重視的內(nèi)容。但是，目前事業(yè)單位的物業(yè)管理工作存在著諸多不足，需要我們采取措施不斷加以創(chuàng)新完善。一、事業(yè)單位物業(yè)管理面臨的難題（一）事業(yè)單位物業(yè)管理的市場(chǎng)化程度低，競(jìng)爭(zhēng)力缺乏長(zhǎng)久以來，事業(yè)單位物業(yè)管理工作受到國(guó)家行政事業(yè)管理體制的嚴(yán)重影響，其管理運(yùn)作和業(yè)務(wù)發(fā)展模式不能完全跟上社會(huì)的發(fā)展步伐，表現(xiàn)出明顯的發(fā)展滯后性，需要進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)

區(qū)住房保障和物業(yè)管理事務(wù)中心新形勢(shì)下，物業(yè)管理矛盾糾紛已然成為當(dāng)今社會(huì)不和諧的一個(gè)重要因素。隨著物業(yè)管理矛盾糾紛的頻頻發(fā)生，對(duì)物業(yè)管理矛盾糾紛調(diào)處和化解工作也提出了更高的要求。如何妥善解決物業(yè)管理矛盾糾紛，促進(jìn)各方主體逐漸和諧相處是目前需要重點(diǎn)考慮的問題。新形勢(shì)下的物業(yè)管理矛盾糾紛具有多樣性、復(fù)雜化的特點(diǎn)，其包括業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)之間、物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)商之間等多種矛盾。為妥善調(diào)處和化解物業(yè)管理矛盾糾紛，就需要對(duì)物業(yè)管

務(wù)有限公司從物業(yè)管理人才的培育來看，在培養(yǎng)過程中應(yīng)當(dāng)了解物業(yè)管理工作的實(shí)際需要，以及現(xiàn)階段物業(yè)管理工作的特征，在人才培養(yǎng)過程中，按照物業(yè)管理的需求做好人才培養(yǎng)，提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性和有效性。結(jié)合人才培養(yǎng)實(shí)際，在智能+背景下，智能化手段已經(jīng)成為了物業(yè)管理的重要手段之一，對(duì)整個(gè)物業(yè)管理水平的提升以及物業(yè)管理技術(shù)的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。在這一背景下，做好物業(yè)管理人才的培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)著重培育人才的管理理念、管理模式、管理能力和管理手段，使整個(gè)現(xiàn)代化物業(yè)管理人才在培育過程

發(fā)展過程中，物業(yè)管理卻沒有得到進(jìn)步和改善，當(dāng)今諸多小區(qū)的物業(yè)管理還不夠完善。因此，加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理是當(dāng)今物業(yè)企業(yè)重點(diǎn)思考的問題。一、小區(qū)物業(yè)管理存在的問題根據(jù)調(diào)查得知，絕大多數(shù)的購房消費(fèi)者在購房過程中，都非常注重物業(yè)管理的問題，而針對(duì)于已經(jīng)購買完房屋的消費(fèi)者調(diào)查中顯示，接近于半數(shù)的消費(fèi)者表示對(duì)自身所處的物業(yè)管理十分不滿意，而其中有五分之一的購房者表示不滿意，其中只有極少部分購房者表示滿意或者是非常滿意，由此可以看出，購房者對(duì)于當(dāng)今多數(shù)的物業(yè)管理企業(yè)提供的物

午，《甘肅省物業(yè)管理行業(yè)藍(lán)皮書（2018）》首發(fā)式暨出版座談會(huì)在蘭州舉辦，由甘肅省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)編撰的《甘肅省物業(yè)管理行業(yè)藍(lán)皮書（2018）》正式發(fā)布?！陡拭C省物業(yè)管理行業(yè)藍(lán)皮書（2018）》由“發(fā)展報(bào)告”、“法規(guī)政策”、“理論實(shí)踐”、“協(xié)會(huì)風(fēng)采”、“先鋒引領(lǐng)”、“行業(yè)模范”和“發(fā)展縱橫”七部分組成，該《藍(lán)皮書》首度系統(tǒng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展，從行業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)問題、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和趨勢(shì)展望等多個(gè)維度，進(jìn)行了全面梳理和深入解讀，深刻回顧了中國(guó)和甘肅省物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)

2)一、高校物業(yè)管理的特點(diǎn)隨著高校改革的深入，高校物業(yè)管理引入學(xué)校管理中，物業(yè)管理模式的創(chuàng)新給高校管理帶來生機(jī)，高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)能夠提高高校的管理水平，使高校將更多精力投入到教學(xué)和科研中，高校物業(yè)管理區(qū)別于社會(huì)化管理，具體獨(dú)特性，具體表現(xiàn)為：第一高校師生屬于高級(jí)知識(shí)分子群體，物業(yè)服務(wù)對(duì)象具有特殊性，為滿足高校物業(yè)管理的需求，高校物業(yè)管理需明確服務(wù)對(duì)象特殊性的定位，提升物業(yè)管理水平。第二高校物業(yè)管理具有政治性，高校物業(yè)管理不僅需要為師生創(chuàng)造良好的環(huán)境，還

000）高校物業(yè)管理和社會(huì)物業(yè)管理一樣，都以專業(yè)化、規(guī)范化和科學(xué)化為管理目標(biāo)，通過市場(chǎng)運(yùn)作和管理，提升服務(wù)水平和管理質(zhì)量，創(chuàng)立品牌，但高校物業(yè)管理又區(qū)別于社會(huì)化物業(yè)管理，高校物業(yè)管理還兼具教育性和功能性，高校物業(yè)管理應(yīng)在完善物業(yè)管理同時(shí)實(shí)現(xiàn)其教育性，將物業(yè)服務(wù)和學(xué)校教育和諧統(tǒng)一。一、高校物業(yè)管理的特點(diǎn)高校物業(yè)管理是依照法律法規(guī)，學(xué)校與物業(yè)管理單位簽訂管理合同，約定服務(wù)內(nèi)容、范圍、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等方面的事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的管理的目標(biāo)。高校物業(yè)管理的特點(diǎn)決定高校物業(yè)

年來，我國(guó)的物業(yè)管理逐漸的發(fā)展起來，物業(yè)管理的模式也在漸漸的完善，物業(yè)管理的水平也有所提升。然而在發(fā)展當(dāng)中，物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)了一下問題，阻礙了物業(yè)管理的進(jìn)一步發(fā)展。伴隨著人們?nèi)找嫔钏降奶岣撸瑢?duì)于物業(yè)管理的質(zhì)量就有了更多的要求，人們和物業(yè)管理公司的矛盾經(jīng)常發(fā)生，最本質(zhì)的緣由，是因?yàn)?span id="j5i0abt0b" class="hl">物業(yè)管理模式出現(xiàn)了某些問題。這篇文章會(huì)對(duì)我國(guó)物業(yè)管理模式進(jìn)行思考?！娟P(guān)鍵詞】物業(yè)管理 思考 問題 對(duì)策從物業(yè)管理發(fā)展開始，就已經(jīng)在解決物業(yè)中管理中出現(xiàn)的實(shí)際問題。因?yàn)楝F(xiàn)如今我國(guó)

要】由于前期物業(yè)管理合同由開發(fā)商和物業(yè)管理公司簽訂，業(yè)主不能參與合同談判和簽訂，但需要履行物業(yè)管理合同中規(guī)定的相應(yīng)義務(wù)，以及大量的財(cái)產(chǎn)糾紛。本文將討論早期物業(yè)管理合同的法律性質(zhì)及其對(duì)業(yè)主的影響?！娟P(guān)鍵詞】管理合同；物業(yè)開發(fā)商從出售物業(yè)到業(yè)主會(huì)議，業(yè)主不能選擇物業(yè)管理公司物業(yè)管理，物業(yè)管理迫在眉睫。因此，法律允許開發(fā)商選擇物業(yè)管理企業(yè)，簽訂早期物業(yè)管理合同具有重要意義。因?yàn)樵缙诘?span id="j5i0abt0b" class="hl">物業(yè)管理合同簽署的開發(fā)商和物業(yè)管理公司、業(yè)主沒有機(jī)會(huì)不能參與合同談判，簽署，但需

紅剛 鹽城市物業(yè)管理中心 江蘇鹽城 2240001、前言在我國(guó)隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，城市住宅小區(qū)的建設(shè)速度越來越快，但是在城市中仍然有大量的老舊小區(qū)，這些小區(qū)也是城市居民生存生活的重要依賴和棲身之處。老舊小區(qū)和新小區(qū)相比較有著諸多的劣勢(shì)，這也是很多人紛紛想要從選擇從老舊小區(qū)中搬到新小區(qū)生活的一個(gè)重要原因，其中，老舊小區(qū)的物業(yè)管理水平和新小區(qū)相比較就存在著巨大的劣勢(shì)，由于我國(guó)物業(yè)管理起步比較晚，因此，很多老舊小區(qū)中沒有物業(yè)管理。或者是物業(yè)管理公司考慮到老

成，住宅區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。同時(shí)隨著城市化建設(shè)的不斷推進(jìn)以及居民生活質(zhì)量的不斷提升，住宅區(qū)物業(yè)管理面臨著更高的要求和挑戰(zhàn)。在充分理解《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等規(guī)范文件的基礎(chǔ)上，住宅區(qū)物業(yè)管理要積極的尋求模式創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，更好的提升物業(yè)管理水平。1、當(dāng)前住宅區(qū)物業(yè)管理過程中存在的主要問題不同地區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理存在的具體問題是有所差異的，從整體上來說，當(dāng)前住宅區(qū)物業(yè)管理過程中存在的突出問題可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面。首先是物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的問題

9)淺析我國(guó)物業(yè)管理中存在的問題及解決方法張玉明(廈門聯(lián)發(fā)(集團(tuán))物業(yè)服務(wù)有限公司，福建 廈門 361009)物業(yè)管理作為我國(guó)的新興產(chǎn)業(yè)，只有三十幾年的發(fā)展歷程，其傳統(tǒng)的行政型與福利型的房屋管理模式也正在逐步向經(jīng)營(yíng)性與專業(yè)型的物業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變。盡管如此，依然與發(fā)達(dá)國(guó)家的物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)存在很大的差距。本文將對(duì)我國(guó)的物業(yè)管理模式的特點(diǎn)、問題作出論述與分析，從而探討出提高物業(yè)管理水平的有效策略。物業(yè)管理；問題；策略一、引言雖然我國(guó)也在不斷引進(jìn)新的管理理念、模式與技

的成績(jī)。但是物業(yè)管理行業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些不可忽視的問題。先交代物業(yè)管理行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用，分析物理管理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，然后就如何加快物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展提出相關(guān)建議。[關(guān) 鍵 詞] 物業(yè)管理行業(yè)；現(xiàn)狀；對(duì)策[中圖分類號(hào)] F293.3 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）30-0254-01物業(yè)管理是現(xiàn)代化城市管理和房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分，它在國(guó)際上得到快速的推廣與發(fā)展。物業(yè)管理行業(yè)最開始出現(xiàn)在19世紀(jì)60年

言眾所周知，物業(yè)管理作為市場(chǎng)中的第三方管理機(jī)構(gòu)，其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)展開帶有很強(qiáng)的服務(wù)性，需要為業(yè)主和住戶提供高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、住房制度改革不斷深入，作為市場(chǎng)中的新興產(chǎn)業(yè)，在多年發(fā)展中物業(yè)管理已經(jīng)逐漸趨向產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化、企業(yè)化方向發(fā)展。但是從實(shí)際管理情況分析，當(dāng)今我國(guó)物業(yè)管理依然存在著一定問題，例如物業(yè)管理法律不完善、服務(wù)質(zhì)量不高、工作人員素質(zhì)低等情況，這也是阻礙我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的重要因素。這就需要對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行深度剖析，針

服務(wù)中心淺議物業(yè)管理曹士明 叢 娜 解風(fēng)云 陳艷霞中石油天然氣管道局管道礦區(qū)廊坊服務(wù)中心在城市化進(jìn)程中，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，人們對(duì)物業(yè)管理提出了更高的要求。物業(yè)管理作為城市化管理的一部分，其管理水平直接關(guān)系到人們的生活質(zhì)量，為了提高人們的生活質(zhì)量，本文通過闡述物業(yè)管理存在的問題，分析產(chǎn)生物業(yè)管理問題的原因，同時(shí)提出相應(yīng)的政策建議，為物業(yè)管理提供參考依據(jù)。物業(yè)管理；政策建議；問題分析在城市化進(jìn)程中，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，人們對(duì)物業(yè)管理提

城市住宅小區(qū)物業(yè)管理問題與對(duì)策分析◆柳潔冰 張海燕我國(guó)城市化進(jìn)程隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展而加快步伐，城市住宅的增多，意味著需要更多的物業(yè)來管理小區(qū)的整體事物，但是目前城市住宅小區(qū)物業(yè)管理還存在許多問題。為提高我國(guó)城市住宅小區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量，本文中分析我國(guó)城市住宅小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀，指出城市住宅小區(qū)物業(yè)管理存在的幾點(diǎn)問題，并且提出相應(yīng)的解決措施，希望能夠?yàn)槌鞘凶≌^(qū)的物業(yè)管理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。城市；住宅小區(qū)；物業(yè)管理；問題；對(duì)策一、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀城市住

◎左新德物業(yè)管理水平提升與物業(yè)管理工作優(yōu)化◎左新德改革開放30年以來，物業(yè)管理作為一種不動(dòng)產(chǎn)的管理模式，它具有專業(yè)化、社會(huì)化以及企業(yè)化的性質(zhì)，然而我國(guó)并沒有依據(jù)國(guó)情建設(shè)房屋建筑管理規(guī)律的物業(yè)管理形式，因而我國(guó)現(xiàn)行的物業(yè)管理工作很難走向可持續(xù)發(fā)展的道路。本文作者結(jié)合30年以來物業(yè)管理的實(shí)踐模式，探究目前物業(yè)管理過程中存在的明顯缺陷，希望得到物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的關(guān)注。現(xiàn)如今，伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng)，城市住宅建筑的規(guī)模日益擴(kuò)大，此時(shí)物業(yè)管理這一工作的難度隨之增加

之越來越高。物業(yè)管理作為一種新的城市社區(qū)管理形式，契合了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，成為一種新興的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。關(guān)鍵詞：物業(yè)管理前言物業(yè)管理行業(yè)作為一個(gè)新生產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在正處于成長(zhǎng)階段，物業(yè)管理行業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境現(xiàn)在正在發(fā)生著巨大變化，要想實(shí)現(xiàn)我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的健康有序發(fā)展，需要全社會(huì)的共同努力。1 物業(yè)管理的概念及內(nèi)涵1.1 物業(yè)管理的概念物業(yè)管理，受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理

張敏物業(yè)管理工作與構(gòu)建和諧社會(huì)的是密切相關(guān)的，物業(yè)管理行業(yè)必須在構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)展，但和諧社會(huì)也是物業(yè)管理發(fā)展的成果。物業(yè)可以增加對(duì)社區(qū)和諧的發(fā)展，也能增加對(duì)社會(huì)的和諧發(fā)展。所以物業(yè)管理的發(fā)展在社會(huì)和諧發(fā)展中占越來越重的比例，特別是在告訴發(fā)展的現(xiàn)代化時(shí)期。一、社區(qū)物業(yè)管理與和諧社會(huì)的概念及意義（一）物業(yè)管理的概念物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維

城市住宅小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀、問題及相關(guān)對(duì)策分析王釗甘肅長(zhǎng)風(fēng)電子科技有限責(zé)任公司物業(yè)分公司在房地產(chǎn)的快速發(fā)展帶動(dòng)下，作為售后服務(wù)的物業(yè)管理也出現(xiàn)廣闊的前景，從而帶來了良好的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益，但是同時(shí)也出現(xiàn)許多難題與矛盾，對(duì)物業(yè)管理帶來一定的制約作用。本文首先分析城市住宅中的小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀，然后剖析其中所出現(xiàn)的問題，最后提出相應(yīng)的解決策略，期待能夠?qū)π^(qū)物業(yè)的發(fā)展帶來一定的指導(dǎo)，從而更好地促進(jìn)物業(yè)管理的持續(xù)與有序的發(fā)展。我國(guó)城市；住宅小區(qū)；物業(yè)管理；現(xiàn)狀；問

000）現(xiàn)代物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)化探析吳正鋒（馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 馬鞍山 243000）近年來，住宅管理制度改革逐漸深化，物業(yè)管理覆蓋區(qū)不斷擴(kuò)大，慢慢走向市場(chǎng)化、專業(yè)化及現(xiàn)代化方向發(fā)展軌道，物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)化條件日漸成熟，物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程逐步加快。但在物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)化發(fā)展過程中還存在物業(yè)管理立法相對(duì)落后、收費(fèi)難、市場(chǎng)機(jī)制不健全等問題，不能滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。文章對(duì)物業(yè)管理的定義、作用等相關(guān)內(nèi)容作了概述，而且對(duì)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)化的現(xiàn)狀及強(qiáng)化措施進(jìn)行了探討。物業(yè)管理

斷增加，國(guó)內(nèi)物業(yè)管理工作逐漸成為相關(guān)部門監(jiān)督管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展與研究，我國(guó)傳統(tǒng)物業(yè)管理工作普遍存在諸多安全性的問題，這些問題情況嚴(yán)重抑制了物業(yè)管理工作的開展質(zhì)量，更對(duì)我國(guó)商品住宅行業(yè)產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，嚴(yán)重威脅到社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展?fàn)顩r。1 我國(guó)物業(yè)管理工作的發(fā)展現(xiàn)狀(1)我國(guó)物業(yè)管理工作的發(fā)展較晚，在近年來一直呈現(xiàn)上升區(qū)域，物業(yè)管理的方式與種類也在逐步完善。現(xiàn)階段業(yè)務(wù)范圍主要涉及以下領(lǐng)域:學(xué)校、辦公樓、標(biāo)準(zhǔn)廠房、車站、醫(yī)院、農(nóng)民房、住宅區(qū)等

坊服務(wù)中心（物業(yè)管理公司）試析物業(yè)管理存在的問題及未來發(fā)展趨勢(shì)張紅蕊中石油廊坊基地管道礦區(qū)廊坊服務(wù)中心（物業(yè)管理公司）經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及科技的進(jìn)步使得我國(guó)建筑領(lǐng)域得到了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，而在這一同時(shí)，物業(yè)管理也隨之成為一個(gè)十分重要的行業(yè)。然而，在實(shí)際的物業(yè)管理中，卻存在著很多的問題。因此，對(duì)于物業(yè)管理存在問題及發(fā)展趨勢(shì)的研究是十分有必要的。本文主要闡述了物業(yè)管理存在著的問題，分析了解決物業(yè)管理存在問題的對(duì)策，并對(duì)物業(yè)管理的未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了一定的探索，旨在為

一體化進(jìn)程中物業(yè)管理面臨的困境及對(duì)策陳小芳，鄧?？?，王淑霞（宿州學(xué)院管理工程學(xué)院，安徽宿州 234000）城市化進(jìn)程的不斷加速，推進(jìn)了城市一體化的建設(shè)，居民對(duì)住宅方面的要求不斷增加，而與此同時(shí)，居民住宅的物業(yè)管理成為居民生活的重要內(nèi)容之一。物業(yè)管理對(duì)居民環(huán)境的改善、城鄉(xiāng)人民生活水平的提升等方面有著重要的作用，物業(yè)管理的好壞甚至直接到影響小區(qū)的房?jī)r(jià)。城鄉(xiāng)一體化；物業(yè)管理；管理機(jī)制一、我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展及其本質(zhì)（一）我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)建筑物的

的居住環(huán)境。物業(yè)管理作為城鄉(xiāng)居民居住環(huán)境中的重要方面對(duì)城鄉(xiāng)居民的生活發(fā)揮著重要的作用。但是我國(guó)城鄉(xiāng)居民的物業(yè)管理存在一些問題，沒有很好的實(shí)現(xiàn)為城鄉(xiāng)居民服務(wù)。一 我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展及其本質(zhì)（一）我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)建筑物的共同擁有部分以及建筑區(qū)劃分內(nèi)的所有場(chǎng)所、設(shè)施的管理，或者委托其他服務(wù)企業(yè)對(duì)共有建筑物、設(shè)施、場(chǎng)所以及設(shè)備管理的活動(dòng)。我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展歷程基本經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一個(gè)階段是1981年到1994 年年初的探索和起步階段。在這個(gè)階

息技術(shù)在現(xiàn)代物業(yè)管理中的應(yīng)用吳正鋒1,許克祥2(1.馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院,安徽 馬鞍山 243000;2.安徽工業(yè)大學(xué),安徽 馬鞍山 243031)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大大推動(dòng)了物業(yè)管理的發(fā)展步伐，信息化的物業(yè)管理模式迅速發(fā)展起來。在以往的物業(yè)管理工作中，由于資料較多，員工流動(dòng)性較強(qiáng)，如果單純的依靠手工賬務(wù)管理，工作效率相對(duì)較低，直接影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。為此，我們要加強(qiáng)信息技術(shù)對(duì)物業(yè)管理的應(yīng)用，確保物業(yè)管理企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。文章中，介紹了信息技術(shù)對(duì)

提高，人們對(duì)物業(yè)管理工作提出了更高的要求，傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)外包已經(jīng)很難滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求。受諸多因素的影響，物業(yè)管理服務(wù)外包仍存在較多問題，這些問題嚴(yán)重阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，對(duì)社區(qū)的穩(wěn)定和諧發(fā)展也有嚴(yán)重的阻礙，因此，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)外包的實(shí)際狀況，解決其中存在的問題是物業(yè)行業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。關(guān)鍵詞：物業(yè)管理外包服務(wù)問題物業(yè)管理集管理和服務(wù)工作于一身，在物業(yè)行業(yè)的發(fā)展建設(shè)過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大環(huán)境下，物業(yè)管理

了很大改善。物業(yè)管理作為一項(xiàng)新興服務(wù)行業(yè)，也進(jìn)入人民的生活中。它是在我國(guó)住宅與非住宅房產(chǎn)商品化、服務(wù)化而出現(xiàn)的對(duì)居住、使用住宅小區(qū)、商廈的單位、居民提供公共性服務(wù)和特約服務(wù)的新行業(yè)。1 物業(yè)管理概述1.1 物業(yè)管理的概念物業(yè)一詞原是香港房地產(chǎn)中貫用的述語，特指與地產(chǎn)相聯(lián)系的房產(chǎn)，主要是指一個(gè)住宅單位或樓宇、建筑物。我國(guó)對(duì)物業(yè)的規(guī)定是指已建成并投入使用的各類房屋，包括商業(yè)大廈、住宅樓宇、廠房倉庫、旅游賓館等。物業(yè)可大可小，一座大廈可作為一項(xiàng)物業(yè)，一個(gè)住宅單元

發(fā)展，我國(guó)的物業(yè)管理已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，并逐漸向?qū)I(yè)化、市場(chǎng)化、社會(huì)化的方向發(fā)展，成為我國(guó)城市房屋管理的基本體制與主流管理模式。全國(guó)各新建小區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理的新體制，舊住宅小區(qū)的物業(yè)管理也有一定的突破。但是，由于受民眾傳統(tǒng)思想觀念、經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等諸多因素的制約，我國(guó)現(xiàn)代物業(yè)管理理論的實(shí)踐與探索尚不成熟。為保證物業(yè)健康、持久、科學(xué)的良性發(fā)展，必須認(rèn)真解決物業(yè)管理相關(guān)理論中存在的各種問題，解決利益各方的矛盾沖

17000）物業(yè)管理大體可分為三個(gè)部分，維修養(yǎng)護(hù)管理、環(huán)境管理和便民綜合經(jīng)營(yíng)管理。如房屋滲漏維修、小區(qū)體育配套設(shè)施的維護(hù)等等都屬于維修養(yǎng)護(hù)管理，物業(yè)有責(zé)任確保業(yè)主正常生活、活動(dòng)的質(zhì)量。又如小區(qū)衛(wèi)生打掃，小區(qū)綠化等，屬于小區(qū)的環(huán)境管理，目的在于提高業(yè)主生活環(huán)境的質(zhì)量，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)溫馨、環(huán)保的生活環(huán)境。再如小區(qū)停車場(chǎng)、便民超市等，屬于便民綜合經(jīng)營(yíng)管理。這方面的管理極大的方便了業(yè)主生活，減少了小區(qū)人與人的摩擦（如沒有停車場(chǎng)地，小區(qū)車輛亂停、亂放，容易引起業(yè)主之

●謝卓君我國(guó)物業(yè)管理對(duì)策探討●謝卓君物業(yè)管理是一個(gè)朝陽行業(yè)，在發(fā)展過程中會(huì)不斷地涌現(xiàn)新的問題，因此，對(duì)物業(yè)管理問題對(duì)策進(jìn)行探討很有必要。文章首先闡述我國(guó)物業(yè)管理存在物業(yè)服務(wù)定價(jià)不合理、物業(yè)管理法規(guī)體系尚未完善、缺乏專業(yè)人才等問題，然后分析其產(chǎn)生原因，最后提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。物業(yè)管理 對(duì)策 分析一、引言物業(yè)管理在我國(guó)的興起與發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，屬于一個(gè)新的研究領(lǐng)域，也是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)之一，占據(jù)第三產(chǎn)業(yè)中的比重將越來越大，而我國(guó)的物業(yè)管理還很不成熟，與國(guó)外的物業(yè)管理相

郭俊伯物業(yè)管理是伴隨著改革的不斷深化和住宅商品化進(jìn)程的加快而興起的新興產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過近20年的發(fā)展，物業(yè)管理為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)、安置剩余勞動(dòng)力、改善人居環(huán)境和提高城市管理水平，促進(jìn)社會(huì)資產(chǎn)保值增值、構(gòu)建和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了極大的作用。隨著物業(yè)管理環(huán)境的進(jìn)一步完善，物業(yè)管理行業(yè)必將在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)管理中發(fā)揮越來越重要的作用。1 物業(yè)管理已成為城市管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容我國(guó)物業(yè)管理起步于20世紀(jì)80年代，1981年，深圳市第一家涉外商品房管理的專業(yè)公司—

李黎艷?完善物業(yè)管理招投標(biāo)制度的思考李黎艷（廈門市萬家合物業(yè)服務(wù)有限公司，福建 廈門 361003）物業(yè)管理作為現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，已成為城市經(jīng)濟(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)，各地方政府也開始注重規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。針對(duì)國(guó)內(nèi)物業(yè)管理招投標(biāo)現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行了分析和討論，提出了相應(yīng)的解決辦法和建議。物業(yè)管理；招投標(biāo)我國(guó)的物業(yè)招投標(biāo)制度1984年發(fā)源于深圳，隨后物業(yè)管理招投標(biāo)在一些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、物業(yè)管理起步較早的城市逐步開展起來，如北京市回龍觀文化居

561)我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展方向探析朱立強(qiáng)(華油華麗綜合服務(wù)處,河北 深澤 052561)時(shí)代在不斷變化,科技在不斷發(fā)展。為了能更好地適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展,縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距,在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期間,我國(guó)的物業(yè)管理市場(chǎng)要制定新的發(fā)展方向,以此來適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型;物業(yè)管理;發(fā)展方向當(dāng)前,在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、擴(kuò)大內(nèi)需政策的刺激下,我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)如火如荼地發(fā)展著,與建筑配套的物業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著直接的聯(lián)系。物業(yè)管理要跟上市場(chǎng)的步伐,必須轉(zhuǎn)變管理方式,提高工作效率和質(zhì)

□談康平淺議物業(yè)管理中的以人為本□談康平物業(yè)管理是20世紀(jì)末興起的服務(wù)性行業(yè)。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的大力發(fā)展和人民生活水平的提高，物業(yè)管理觀念也逐漸深入人心，人們對(duì)于物業(yè)管理的要求也越來越高。近幾年，物業(yè)管理行業(yè)迅猛發(fā)展，但在市場(chǎng)繁榮的背后還存在著諸多問題，如服務(wù)質(zhì)量較差、內(nèi)容簡(jiǎn)單、收費(fèi)不規(guī)范等等，使廣大消費(fèi)者對(duì)物業(yè)管理公司意見很大。產(chǎn)生這些問題的原因有很多，筆者認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)是物業(yè)管理公司沒有牢固樹立以人為本的觀念。在物業(yè)管理市場(chǎng)日趨成熟的今天，物業(yè)管理公

土資源局當(dāng)前物業(yè)管理存在的問題及對(duì)策思考龔 勇 江西省吉安市國(guó)土資源局隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，物業(yè)管理已逐漸成為房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。本文分析提出了物業(yè)管理過程中存在的一系列矛盾和問題，提出必須把創(chuàng)建文明小區(qū)、構(gòu)建和諧小區(qū)作為當(dāng)前一重大而緊迫的課題。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，本文提出完善物業(yè)管理、提高物業(yè)管理水平必須堅(jiān)持走專業(yè)化、法制化、智能化、品牌化、人性化發(fā)展之路。物業(yè)管理；專業(yè)化；法制化；智能化；品牌化；人性化隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和房地

構(gòu)建和諧社區(qū)物業(yè)管理評(píng)價(jià)體系○李昌（長(zhǎng)沙學(xué)院 湖南 長(zhǎng)沙 410016）“構(gòu)建和諧社會(huì)”是在黨的十六屆四中全會(huì)提出的。因?yàn)樯鐓^(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，建設(shè)和諧社會(huì)，也就理所當(dāng)然的要從建設(shè)和諧社區(qū)入手。在構(gòu)建和諧社區(qū)中物業(yè)管理發(fā)揮著重要作用。但在實(shí)際工作中，對(duì)于和諧社區(qū)的構(gòu)建與物業(yè)管理體系之間的關(guān)系大家還比較模糊。本文對(duì)如何構(gòu)建和諧社區(qū)物業(yè)管理評(píng)價(jià)體系做出相關(guān)探討。和諧社區(qū) 物業(yè)管理 評(píng)價(jià)社區(qū)是社會(huì)的基本組成單元，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)和重要載體?？梢?，構(gòu)建社會(huì)主義和諧

鋼一、房地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀20世紀(jì)八十年代初我國(guó)第一家房地產(chǎn)物業(yè)管理公司在深圳建立，標(biāo)志著物業(yè)管理行業(yè)的誕生。至今已有20多年，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2009年的行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在我國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，130個(gè)大型城市和地區(qū)的近5，000家物業(yè)公司中，2005～2008年建立的就有2，965家，幾乎占總數(shù)的60%，房地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)的隊(duì)伍每年在以超過100%的同比增長(zhǎng)數(shù)量進(jìn)行發(fā)展壯大，這說明我國(guó)大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭非常良好，物業(yè)管理市場(chǎng)大有可

000）1 物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)化的基本概念產(chǎn)業(yè)是指一些具有某些相同特征的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合或系統(tǒng)，是介于宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)之間的中間層次，是有投入和產(chǎn)出效益的活動(dòng)單位，是與社會(huì)生產(chǎn)力相適應(yīng)的社會(huì)分工形成的表現(xiàn)。物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)是指從房地產(chǎn)業(yè)中分離出來的，以物業(yè)（住宅、寫字樓和商場(chǎng)等）資源為管理對(duì)象，通過物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)實(shí)施專業(yè)化的安全保衛(wèi)、清潔綠化和維修養(yǎng)護(hù)等工作，以保持物業(yè)的良好功能，同時(shí)為住戶提供安全、優(yōu)美、舒適的生活和工作環(huán)境，以及為社會(huì)提供與物業(yè)相關(guān)服務(wù)

文分析了我國(guó)物業(yè)管理的不足,然后就物業(yè)管理的發(fā)展模式展開了討論,針對(duì)物業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中涉及到的主要方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述,這些模式并不是互相矛盾的,而是可以共存的,只有積極的發(fā)展物業(yè)管理,真正意義提高人們居住的水平。關(guān)鍵詞:物業(yè)管理物業(yè)發(fā)展管理模式房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人引言長(zhǎng)期以來我國(guó)大量的住房作為公產(chǎn),管理主要由代表政府的房產(chǎn)管理部門和由各單位來進(jìn)行管理,不屬于具有市場(chǎng)意義物業(yè)管理。隨著城市住房制度的改革,傳統(tǒng)的房地產(chǎn)計(jì)劃管理模式化正在逐步演變?yōu)槭袌?chǎng)化的物業(yè)管理

業(yè)服務(wù)收費(fèi)是物業(yè)管理中非常敏感的話題，也是引發(fā)訴訟的一個(gè)常見的原因。然而。由于我國(guó)現(xiàn)行物業(yè)管理立法不完善。對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的規(guī)定顯得極不統(tǒng)一，而且對(duì)有些重要問題沒有規(guī)定。文章僅對(duì)前期物業(yè)管理中物業(yè)管理開始的時(shí)間和費(fèi)用負(fù)擔(dān)兩個(gè)問題作了有益探討。關(guān)鍵詞：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)前期物業(yè)管理開始時(shí)間費(fèi)用負(fù)擔(dān)中圖分類號(hào)：F293.33文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004-4914(2009)04-225-02自20世紀(jì)80年代初期由我國(guó)香港引入了現(xiàn)代物業(yè)管理開始，經(jīng)過20多年的發(fā)展

王庭福物業(yè)管理是一項(xiàng)新生事物。作為城市房屋管理的新體制，需要方方面面的制度配套。目前引起物業(yè)糾紛的原因很多，主要是：開發(fā)建設(shè)遺留問題，造成物業(yè)糾紛；業(yè)主委員會(huì)組建難，業(yè)主自律機(jī)制不完善；房屋結(jié)構(gòu)復(fù)雜；市民群眾物業(yè)管理公共服務(wù)商品化的觀念有待增強(qiáng)；物業(yè)管理行業(yè)的整體服務(wù)水平有待提高。要解決好目前物業(yè)管理中存在的主要問題，今后應(yīng)做好以下幾方面的工作：第一，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹省、市物業(yè)管理條例，提高全社會(huì)對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)同度。各級(jí)政府要像重視