【摘 要】移動傳播時代,全民皆媒使得主流媒體在事實類報道中的領(lǐng)跑優(yōu)勢受到挑戰(zhàn),提供觀點新聞成為其提升自身競爭力的有效手段。在情緒充斥網(wǎng)絡(luò)輿論場的當下,主流媒體發(fā)布觀點新聞成為啟發(fā)網(wǎng)民理性思考,進而引導(dǎo)輿論的重要方式。本文以央視《相對論》欄目中的“背簍專線”事件報道為例,分析其從形式、內(nèi)容、價值三個維度出發(fā),將“相互包容”這一觀點內(nèi)嵌視頻訪談中,使觀眾在可信、可感、可共情的視聽敘事邏輯下逐漸接受并認同,從而引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論主基調(diào)。這一傳播實踐對于主流媒體以觀點新聞提升輿論引導(dǎo)力具有可鑒之處。
【關(guān)鍵詞】《相對論》;觀點新聞;背簍專線;輿論引導(dǎo);主流媒體
互聯(lián)網(wǎng)時代,公眾身處巨量信息之海,期待新聞媒體能夠梳理、分析事實并呈現(xiàn)專業(yè)性觀點,觀點新聞愈發(fā)受到媒體行業(yè)重視。同時,隨著媒介環(huán)境的變化,大量虛假信息、錯誤觀點充斥著互聯(lián)網(wǎng),擾亂人心,社會急需能夠引導(dǎo)和穩(wěn)定輿論的“定海神針”[1]。話語活躍的背后,是人們面臨真相缺失、理性缺位的公民疑癥[2]旋渦及信任危機的現(xiàn)實寫照,它亟待人們回歸“用事實說話”以克服非理性的話語對抗[3]。主流媒體具有高公信力和強影響力的優(yōu)勢,理應(yīng)擔(dān)負啟發(fā)受眾理性思考、正確引導(dǎo)輿論的社會責(zé)任。本文選取央視新聞的視頻訪談欄目《相對論》的“背簍專線”事件報道,對其中的觀點傳播及輿論引導(dǎo)實踐進行分析,為主流媒體以觀點新聞提升輿論引導(dǎo)力提供可鑒經(jīng)驗。
一、觀點新聞:話語活躍促進媒體報道范式轉(zhuǎn)變
當下,各類媒體大量發(fā)布觀點新聞,其來源既包括專業(yè)媒體從業(yè)者主創(chuàng)的編者按、社論等,也包括各領(lǐng)域?qū)<?、學(xué)者以及普通公眾主創(chuàng)的大量時評。觀點新聞是即時獲悉、生成且受眾欲知的觀點、意見、看法、態(tài)度、傾向等信息[4],依據(jù)報道方式不同分為純粹的觀點新聞和多元化觀點新聞,前者是針對觀點的客觀呈現(xiàn),而后者則是呈現(xiàn)事實以闡述觀點[5]。本文的觀點新聞分析文本是《相對論》欄目在“背簍專線”事件中發(fā)布的3期視頻報道,屬于事實與觀點并舉的多元化觀點新聞。
傳播生態(tài)巨變,公眾期待新聞媒體從單純集納信息的新聞發(fā)布者向同時具有思想性的觀點發(fā)布者轉(zhuǎn)變。然而主流媒體的觀點傳播不再具有直插到底式的威力,公眾互動反饋有時會削弱主流媒體的影響力。在當下紛繁復(fù)雜的輿論場中,主流媒體如何更好地闡述和傳播觀點,在觀點互動乃至碰撞中實現(xiàn)層層破圈,對于正確引導(dǎo)輿論具有重要意義。
二、實踐范本:主流媒體的新媒體訪談探索
(一)《相對論》欄目:“蹲點訪談”的破圈效應(yīng)
《相對論》是央視新聞旗下一檔視頻類新聞訪談欄目,節(jié)目定位為“蹲點訪談”,以“問題導(dǎo)向、蹲點觀察、紀實訪談、尋找出路”為制作方向[6]。記者由局外人轉(zhuǎn)變?yōu)榫謨?nèi)人,介入采訪對象生活進行實地體驗與考察,在問題意識的引領(lǐng)下觀察普通人的悲喜生活。截至2024年11月26日,微博話題#相對論#閱讀量已達14.1億次,討論量38.9萬次,互動量66.8萬次,微信公眾號央視新聞上,《相對論》欄目產(chǎn)出了75篇閱讀量10萬+的稿件,欄目記者莊勝春在個人抖音賬號分享欄目相關(guān)視頻133條,觀看量破億,共獲贊743.6萬個,其于2024年3月26日發(fā)布的“背簍專線”第1期視頻點贊量達85.8萬個。在深度訪談相對稀缺的當下,《相對論》欄目的實踐或可成為主流媒體新媒體訪談的新風(fēng)向。
(二)“背簍專線”事件:社會共識的再次強化
2022年6月18日,重慶軌道交通4號線二期(唐家沱站至黃嶺站)開通運營[7]。由于65歲以上老年人可以免費乘坐地鐵,市區(qū)菜價更高且買家更多,許多農(nóng)戶開始背著菜簍、挑著擔(dān)子乘坐地鐵前往市區(qū)賣菜,4號線逐漸有了“背簍專線”的別稱。2024年3月,有網(wǎng)友建議有關(guān)部門在早晚高峰時段禁止乘客攜帶背簍,因為巨大的背簍會影響其他乘客乘車。對此,重慶軌道交通方面回應(yīng):只要行為和物品合規(guī),就不會干涉。此外,工作人員還表示,若發(fā)現(xiàn)賣菜老人帶上車的菜有氣味、汁水,弄臟車廂,可來電反映,地鐵配有保潔,工作人員也會上前處理[8]。
重慶軌道交通依據(jù)相關(guān)規(guī)定作出解釋,菜農(nóng)們的行為并未違規(guī),很多網(wǎng)友對于這一回應(yīng)表示贊同。隨后,央視新聞《相對論》欄目就“背簍專線”展開議題設(shè)置,采用蹲點訪談的形式呈現(xiàn)一線地鐵場景,講述和呈現(xiàn)“背簍專線”背后的故事,輸出“相互包容”的觀點,引導(dǎo)社會大眾正確看待此事件,和諧共處、相互包容的社會共識進一步強化。
三、形式·內(nèi)容·價值:觀點傳播的三維建構(gòu)
(一)多元化、視聽化、系列化:觀點傳播的形式之維
堅持事實與觀點并舉?!断鄬φ摗窓谀吭凇氨澈t專線”事件報道中,推出《“背簍專線”溫暖背后,到底如何運轉(zhuǎn)?》《方言報站、能否帶雞鴨上地鐵、設(shè)置“背簍車廂”……重慶“背簍專線”集中回應(yīng)網(wǎng)友疑問》《我們看到的一個個背簍,背后是這樣一戶戶人家》共3期視頻報道,實地調(diào)查采訪并呈現(xiàn)菜農(nóng)凌晨摘菜、步行趕路、接受安檢、乘坐地鐵遭遇個別乘客嫌棄以及賣菜等場景,穿插記者的個人觀點以及乘客第三方觀點,得到社會公眾的理解和共情。
《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告(2024)》顯示,2023年,移動端視聽應(yīng)用人均單日使用時長超3小時,短視頻人均單日使用時長為151分鐘[9]?!断鄬φ摗窓谀坎⒎且粰n新聞評論欄目,其既有幾分鐘的“快消”短視頻,也有十幾分鐘的“咀嚼”中視頻,但其每期視頻報道都在引導(dǎo)受眾的觀點,在“背簍專線”事件相關(guān)視頻中,該欄目將“相互包容”這一核心觀點內(nèi)嵌視頻報道,采用可感、可信、可共情的敘事方式,通過呈現(xiàn)的視聽事實將不同的觀點敘述組合,使社會大眾接受“裝得下公文包就能容得下扁擔(dān)背簍”的包容理念,具有很強的說服力。
系列報道強化觀點傳播。在“背簍專線”事件中,《相對論》推出3期系列視頻報道:第1期視頻可以看作先導(dǎo)片,網(wǎng)友在該期視頻評論區(qū)中發(fā)布了大量觀點,而正是這些評論構(gòu)成了第2期視頻的制作思路。部分網(wǎng)友在評論區(qū)提出“年輕人為什么不走扶梯而是和爺爺奶奶擠電梯”“為什么不單獨設(shè)置一個背簍車廂”等疑問,欄目組找到相關(guān)工作人員進行采訪,并將解答內(nèi)容在第2期視頻中予以呈現(xiàn)。此外,在第1期視頻中,記者隨機采訪了幾名地鐵乘客對于“背簍”進地鐵的看法,其中一個表示:“支持!能提公文包就不能背背簍嗎?”在第2期視頻中,這句話便成為視頻內(nèi)容文本,成功引發(fā)網(wǎng)民情緒共鳴,提升了“相互包容”這一觀點的說服力與傳播力。第3期視頻順勢推出,全程展現(xiàn)菜農(nóng)一天的奔波,受眾自然而然對菜農(nóng)產(chǎn)生同情心理。前兩期視頻時長為3分鐘左右,第3期視頻時長達12分鐘,由短到長的系列報道成功將前期短視頻獲得的流量賦能中視頻內(nèi)容,在更大程度上引導(dǎo)受眾耐心觀看,理性思考,進而逐漸接受欄目所倡導(dǎo)的核心觀點。
(二)可信、可感、可共情:觀點傳播的內(nèi)容之維
回應(yīng)公眾最關(guān)心的問題。當“背簍專線”事件發(fā)生并引發(fā)討論后,記者便前往石船鎮(zhèn)連續(xù)蹲點3天進行考察。在第1期視頻《“背簍專線”溫暖背后,到底如何運轉(zhuǎn)?》中,開頭便呈現(xiàn)了石船站早晨6點時的場景并交代了本期視頻的主題:體積較大的背簍究竟對于早高峰有何影響。第37秒開始,視頻依次呈現(xiàn)了地鐵工作人員提醒農(nóng)民阿姨活魚等活物不能帶進地鐵等畫面。至此,廣大網(wǎng)友對于背簍的安全性疑慮漸漸消除。隨后,視頻呈現(xiàn)了周六、周日的地鐵實況,背簍并未對其他乘客造成太大影響。為了進一步排除偶然性因素,記者再次將周一早高峰的情況呈現(xiàn)出來,回應(yīng)公眾最關(guān)心的問題。至此,網(wǎng)民相信“哪怕是在早高峰期間,背簍們也不會造成很大影響”這一觀點,“背簍專線”的包容性進而被網(wǎng)友津津樂道。
順延可信的邏輯。第1期視頻前半部分將頭發(fā)花白的菜農(nóng)們背著巨大背簍一路小跑上地鐵的場景真實呈現(xiàn),老人瘦小身軀與碩大背簍呈現(xiàn)強烈對比,絕大多數(shù)網(wǎng)友自然而然會與菜農(nóng)們共情,進而接受和信服視頻所傳遞的觀點,網(wǎng)絡(luò)輿論走向也轉(zhuǎn)為新聞報道所傳達的“相互包容”的觀點。
(三)包容、解困、穩(wěn)定:觀點傳播的價值之維
輿論引導(dǎo)幾乎時刻發(fā)生在身邊,社會公眾潛移默化地受其影響,這對于社會共識以及公眾價值觀念的凝聚、塑造及培育具有重要意義。在“背簍專線”事件報道中,輿論引導(dǎo)的落腳點在于引導(dǎo)公眾認同并維護“相互包容”的觀點,而這一觀點的社會認同及維系能夠使大量社會矛盾沖突“軟著陸”,對于維護社會長期穩(wěn)定具有重要意義?!断鄬φ摗窓谀烤汀氨澈t專線”事件發(fā)布的3期視頻的核心觀點是相互包容,在闡釋這個觀點的同時,《相對論》欄目也將建設(shè)性新聞的價值觀念融入報道中,在發(fā)現(xiàn)問題的同時更致力于為人民排憂解困,從強化相互包容觀念和解決人民生活實際困難兩方面入手,以利于維護社會和諧穩(wěn)定。
例如,在第3期視頻中,當看到年輕人、中年人和老年人同處一節(jié)車廂中時,記者感慨道:“車上有背著背簍的爺爺奶奶,那邊有年輕的上班族,那邊有cosplay(角色扮演)的年輕人,在一個地鐵里,世態(tài)萬象,都容得下?!边@段話可以看作一則短評,其契合視頻主題,“三代同框”畫面有力地輸出了此次觀點傳播及輿論引導(dǎo)的核心價值理念:相互包容。同時,以菜農(nóng)為代表的農(nóng)村老人群體所面臨的現(xiàn)實困境被直接呈現(xiàn):部分老人聽不懂普通話報站而下錯站,一些老人在購票以及刷卡進站等方面面臨“數(shù)字鴻溝”,72歲的菜農(nóng)凌晨4點便前往菜地摘菜,80多歲的“五保戶”依然每天凌晨出發(fā)前往市區(qū)賣菜等。在發(fā)現(xiàn)問題后,《相對論》欄目便幫助菜農(nóng)解決困難。針對部分菜農(nóng)聽不懂地鐵上的普通話報站這一情況,欄目組立刻將其作為新的選題進行策劃,相關(guān)工作人員也很快制作了方言版本,并和記者一起找到菜農(nóng),面對面讓他們試聽,這便是第2期視頻開頭所呈現(xiàn)的畫面內(nèi)容。這進一步引發(fā)網(wǎng)友對于菜農(nóng)這一群體的關(guān)注,同時也是《相對論》欄目“解困”這一價值維度的體現(xiàn)。
《相對論》欄目堅持事實與觀點并舉,直面問題,整合觀點并引導(dǎo)社會輿論,動員有關(guān)力量對需要幫助的群眾進行幫扶,推動社會矛盾得到有效緩解。
四、結(jié)語
綜上,央視新聞《相對論》欄目為主流媒體以觀點傳播提升輿論引導(dǎo)力提供了實踐樣本。主流媒體應(yīng)從形式、內(nèi)容、價值三維邏輯建構(gòu)觀點傳播,蹲點采寫充滿“煙火氣”“人情味”的深度訪談,在“泥土”中深度挖掘新聞通稿背后的故事,正視社會問題,真實反映社會意見,尊重公眾表達并以此為要點進行議題設(shè)置,采寫有溫度、有深度、有態(tài)度的觀點新聞,從而提升輿論引導(dǎo)力,不斷凝聚社會共識,維護社會和諧穩(wěn)定。
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[9]中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會.《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告(2024)》在蓉發(fā)布[EB/OL].(2024-05-13)[2024-09-03].http://www.cnsa.cn/art/2024/3/28/art_1504_43060.html.