地方主流媒體新聞客戶端建設(shè)的困局與對策

【摘 要】當(dāng)前，地方主流媒體新聞客戶端已經(jīng)粗具規(guī)模，但普遍發(fā)展不足，還不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。加強(qiáng)新聞客戶端建設(shè)和運(yùn)營，提升社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，是地方主流媒體創(chuàng)新發(fā)展的重要舉措。本文探討地方主流媒體新聞客戶端建設(shè)的必要性和重點(diǎn)，分析其當(dāng)下面臨的困局：新聞客戶端打開率低、用戶黏性不高，對熱點(diǎn)新聞經(jīng)常失聲，經(jīng)營模式不合理等，并提出相應(yīng)的對策和建議，旨在充分發(fā)揮地方主流媒體新聞客戶端的輿論引導(dǎo)和信息服務(wù)作用，推動地方主流媒體高質(zhì)量發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】地方主流媒體；新聞客戶端；困局；對策

在媒體融合的進(jìn)程中，傳統(tǒng)媒體通過建設(shè)新聞客戶端，拓寬新聞信息傳播渠道，形成全媒體傳播矩陣，滿足了受眾多元化信息需求。然而，從地方主流媒體新聞客戶端建設(shè)和運(yùn)營的實(shí)際情況來看，普遍出現(xiàn)閱讀量低、定位不精準(zhǔn)、自身造血不足等問題，表明地方主流媒體及從業(yè)人員的思維轉(zhuǎn)換不及時、創(chuàng)新能力較弱、人才較為匱乏。對此，地方主流媒體應(yīng)積極采取改革和創(chuàng)新措施來突破新聞客戶端的發(fā)展困境，從而發(fā)揮新聞客戶端在新聞信息傳播方面的優(yōu)勢，為地方主流媒體的高質(zhì)量發(fā)展賦能。

一、地方主流媒體新聞客戶端建設(shè)的必要性

（一）生產(chǎn)性受眾倒逼地方主流媒體轉(zhuǎn)型

互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及轉(zhuǎn)變了受眾在新聞信息傳播中的角色，不再是單純接收新聞信息，而是全程參與到了新聞內(nèi)容生產(chǎn)和傳播環(huán)節(jié)，體現(xiàn)出了生產(chǎn)性的特點(diǎn)。受眾通常樂于主動在社交媒體平臺上分享自己的生活經(jīng)歷和內(nèi)心感受，逐漸轉(zhuǎn)移到新媒體陣地，倒逼地方主流媒體實(shí)施轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)新聞客戶端建設(shè)，為受眾提供生產(chǎn)新聞內(nèi)容和參與互動交流的平臺，以提高受眾的滿意度，防止受眾流失。

（二）聚合型生態(tài)生產(chǎn)模式促進(jìn)新聞客戶端建設(shè)

現(xiàn)階段，聚合型新聞生產(chǎn)模式已經(jīng)成為地方主流媒體新聞生產(chǎn)的常用模式，主要是將不同部門和崗位的工作人員聚集起來共同進(jìn)行新聞策劃和內(nèi)容生產(chǎn)，共享智慧結(jié)晶，有利于發(fā)揮地方主流媒體的資源和人才優(yōu)勢。而聚合型生態(tài)生產(chǎn)模式促進(jìn)媒體深度融合，利用新聞客戶端實(shí)施新聞信息的傳播，加速推動了地方主流媒體品牌建設(shè)，大大提高了新聞信息傳播效率。新聞客戶端還能不斷收集用戶反饋的信息，為生產(chǎn)爆點(diǎn)新聞提供了有力支持[1]。

（三）輿論宣傳要求推動新聞客戶端建設(shè)

地方主流媒體作為主流媒體的一員，肩負(fù)著輿論引導(dǎo)職能。因此，有必要加強(qiáng)新聞客戶端建設(shè)，構(gòu)建全媒體傳播矩陣，形成輿論宣傳合力。利用地方主流媒體新聞客戶端深度解讀國家和地方推出的新政策，及時澄清謠言，回應(yīng)人民群眾的關(guān)切，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，引導(dǎo)群眾樹立正確的價值觀念，以利于維護(hù)社會和諧穩(wěn)定與各民族團(tuán)結(jié)，充分滿足輿論宣傳要求。

二、地方主流媒體新聞客戶端的建設(shè)重點(diǎn)

（一）堅(jiān)持主流價值觀

地方主流媒體承載著宣傳黨的先進(jìn)理論思想和方針政策的重要使命，具有權(quán)威性和公信力。因此，地方主流媒體新聞客戶端的建設(shè)重點(diǎn)就是堅(jiān)持主流價值觀，確保新聞信息真實(shí)權(quán)威，運(yùn)用通俗易懂、生動有趣的形式進(jìn)行新聞內(nèi)容生產(chǎn)和傳播，從而嚴(yán)格履行好自身社會責(zé)任，保持穩(wěn)定運(yùn)營，維護(hù)社會主義意識形態(tài)安全，實(shí)現(xiàn)地方主流媒體社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

（二）創(chuàng)新新聞報(bào)道形式

傳統(tǒng)媒體和新媒體深度融合的背景之下，地方主流媒體新聞客戶端建設(shè)迎來了重大機(jī)遇。通過在體制、資源、載體、平臺、信息等方面實(shí)施融合，采取大數(shù)據(jù)、AI（人工智能）、區(qū)塊鏈等智能化技術(shù)，可視化呈現(xiàn)深度原創(chuàng)報(bào)道，運(yùn)用新聞短視頻動態(tài)清晰地展現(xiàn)新聞事件，深化受眾對新聞事件的理解，引發(fā)受眾的情感共鳴，這種新型新聞報(bào)道方式在不少地方主流媒體新聞客戶端中得到了廣泛應(yīng)用[2]。

（三）深耕本地市場

地方主流媒體新聞客戶端建設(shè)需要對市場進(jìn)行細(xì)分，深耕本地新聞市場，逐漸朝著周邊地區(qū)輻射開來，最終實(shí)現(xiàn)“新聞+政務(wù)”“新聞+商務(wù)”“新聞+服務(wù)”等模式的構(gòu)建，為地方黨委、政府建言獻(xiàn)策，解決人民群眾的“急難愁盼”問題。例如，廣西河池市融媒體中心建設(shè)的河池融媒客戶端，通過設(shè)置《網(wǎng)絡(luò)問政》《文明實(shí)踐》《壽鄉(xiāng)特選》《一鍵游河池》等欄目，滿足了不同受眾群體的信息需求，提高了河池市融媒體中心在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>

（四）優(yōu)化界面設(shè)計(jì)

用戶使用地方主流媒體新聞客戶端閱讀新聞時，普遍更加關(guān)注新聞客戶端的界面是否有著良好的視覺效果，操作是否簡單，只有給用戶帶來優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，才能贏得用戶認(rèn)可，得到更多用戶的支持。因此，在地方主流媒體新聞客戶端建設(shè)時要重視優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，保證界面適老化，可以自由調(diào)整字體大小、行間距和閱讀模式，提供AI朗讀服務(wù)，以滿足不同用戶的多元化需求。

三、地方主流媒體新聞客戶端發(fā)展面臨的困局

（一）閱讀量偏低：同質(zhì)化產(chǎn)品多，用戶黏性不高

一般來說，地方主流媒體新聞客戶端建設(shè)經(jīng)歷了多個階段，早期持觀望態(tài)度，隨后在一些頭部媒體新聞客戶端成功獲得用戶流量紅利的示范效應(yīng)下，紛紛加大投入力度，但由于進(jìn)入市場的時間稍晚，缺乏創(chuàng)新手段，同質(zhì)化產(chǎn)品較多，難以吸引大眾視線，注冊和使用新聞客戶端的用戶數(shù)量有限。有些地方主流媒體雖然采用多種推廣方式增加了新聞客戶端的下載量，但是客戶端打開率仍然不高，客戶端界面設(shè)計(jì)、新聞內(nèi)容對于用戶而言缺乏吸引力，用戶的黏性較低，通常會通過第三方平臺閱讀新聞，這給地方主流媒體新聞客戶端的發(fā)展造成了阻礙。

（二）定位偏差：以新聞轉(zhuǎn)載為主，缺乏對新聞內(nèi)容的深度解讀

地方主流媒體建設(shè)新聞客戶端的目的是彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體功能的不足、拓展新聞信息傳播路徑，以及構(gòu)建全媒體傳播體系的客觀需要。但是，一些客戶端在定位上出現(xiàn)了偏差，僅僅將其他媒體平臺上的新聞進(jìn)行轉(zhuǎn)載，變成傳統(tǒng)媒體的“二傳手”，缺乏對新聞內(nèi)容的深度解讀，無法吸引用戶的興趣和關(guān)注。同時，面對大眾關(guān)心的熱點(diǎn)新聞、突發(fā)新聞，地方主流媒體經(jīng)常性“缺位”，很難在新聞客戶端上看到完整報(bào)道，不能滿足受眾的信息需求，用戶流失成為必然，地方主流媒體新聞客戶端發(fā)展舉步維艱。

（三）自身造血不足：經(jīng)營模式不合理，難以成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)

經(jīng)濟(jì)效益是影響地方主流媒體生存發(fā)展的關(guān)鍵要素。在媒體融合背景下，地方主流媒體新聞客戶端所采取的經(jīng)營模式很多缺乏合理性，獲得的經(jīng)濟(jì)效益與投資成本相比不值一提，遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期，這就導(dǎo)致新聞客戶端無法扛起地方主流媒體生存發(fā)展的大旗，難以成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

四、地方主流媒體新聞客戶端發(fā)展的對策和建議

（一）以一體化架構(gòu)重塑新聞生產(chǎn)和傳播流程

為了有效破解地方主流媒體新聞客戶端發(fā)展困局，當(dāng)務(wù)之急是要借助媒體融合優(yōu)勢，加強(qiáng)全媒體傳播矩陣建設(shè)，促進(jìn)新聞信息立體化、多渠道傳播，利用新聞客戶端為用戶提供多元化服務(wù)，提高新聞客戶端點(diǎn)擊率和用戶活躍度[3]。這需要地方主流媒體科學(xué)布局，整合資源，重塑新聞生產(chǎn)和傳播流程，基于新聞客戶端的傳播特點(diǎn)對新聞信息進(jìn)行整理、加工、編輯，切實(shí)提高新聞客戶端的服務(wù)能力。例如，南寧市融媒體中心打造了集全媒體采編系統(tǒng)、AI智能數(shù)據(jù)分析、新媒體直播系統(tǒng)、大屏顯示系統(tǒng)、記者調(diào)動系統(tǒng)、熱點(diǎn)抓取系統(tǒng)及輿情監(jiān)控于一體的“老友云”全媒體指揮中心[4]。

同時，地方主流媒體要加強(qiáng)與各級融媒體中心的合作，使不同媒體平臺發(fā)布的新聞信息都能在新聞客戶端呈現(xiàn)，吸引不同地域、不同行業(yè)、不同平臺的用戶主動關(guān)注新聞客戶端，獲取新聞信息，享受優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，發(fā)揮全媒體傳播矩陣的功能和優(yōu)勢。例如，浙江臺州市基于全省媒體融合“一張網(wǎng)”要求，以技術(shù)一體化為支撐，汲取其他媒體客戶端建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，分階段穩(wěn)步推進(jìn)“望潮”客戶端建設(shè)，在客戶端中豐富了“正能量推薦”“事件地域算法”“興趣推薦”等場景，可與省級、縣級客戶端內(nèi)容聯(lián)通聯(lián)動，相互激活流量，構(gòu)建互補(bǔ)共贏模式。

（二）以提高內(nèi)容質(zhì)量提升客戶端競爭力

首先，地方主流媒體肩負(fù)著傳播黨的理論和方針政策的職責(zé)，在新聞宣傳工作中要積極弘揚(yáng)主流價值觀和社會正能量，必須對新聞信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保新聞的真實(shí)性和權(quán)威性，鞏固壯大主流輿論陣地。其次，以多種形式呈現(xiàn)新聞內(nèi)容，更好地滿足用戶的需求和提升用戶體驗(yàn)，幫助受眾準(zhǔn)確理解新聞內(nèi)容，獲取更多流量。最后，要將新聞內(nèi)容進(jìn)行整合和加工，迎合用戶碎片式、移動端的閱讀習(xí)慣，設(shè)置和打造精品欄目，為用戶呈現(xiàn)內(nèi)容豐富、品質(zhì)較高的新聞，提高新聞客戶端的競爭力。

此外，新聞客戶端要加強(qiáng)與用戶之間的互動，為用戶提供反饋和建言的渠道，增強(qiáng)用戶的黏性。例如，河池融媒客戶端專門構(gòu)建開放分享社區(qū)，與用戶建立了更為緊密的聯(lián)系，用戶可以在社區(qū)內(nèi)分享閱讀心得，參與平臺活動。河池融媒客戶端還推出短視頻征集活動，使用戶真正成為內(nèi)容生產(chǎn)的主體。

（三）以核心技術(shù)進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型

信息技術(shù)的快速發(fā)展為地方主流媒體新聞客戶端建設(shè)提供了強(qiáng)力支持，如5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，對地方主流媒體的智能化轉(zhuǎn)型以及新聞客戶端的創(chuàng)新發(fā)展有著極為深遠(yuǎn)的影響。有效應(yīng)用這些數(shù)字化、智能化技術(shù)，為用戶提供個性化信息服務(wù)，豐富用戶體驗(yàn)，是提高地方主流媒體新聞客戶端核心競爭力的關(guān)鍵所在。一是地方主流媒體實(shí)施新聞信息傳播、輿論宣傳、社會服務(wù)等工作需要。新聞客戶端的建設(shè)對核心技術(shù)的要求極高，涉及內(nèi)容抓取、新聞分發(fā)、用戶界面設(shè)計(jì)、信息安全等技術(shù)，以保證新聞信息采集、處理、加工、存儲等環(huán)節(jié)的自動化、智能化，維護(hù)平臺信息安全。二是在新聞客戶端中需要應(yīng)用智能算法。根據(jù)用戶興趣愛好、閱讀習(xí)慣進(jìn)行個性化推送，將政治方向、輿論導(dǎo)向、價值取向融入算法推薦體系，展現(xiàn)地方主流媒體弘揚(yáng)社會主義核心價值觀、引導(dǎo)人民群眾形成正確三觀的功能。三是運(yùn)用智能化技術(shù)，將地方主流媒體品牌形象和地方特色元素融入Logo和界面設(shè)計(jì)中，給用戶帶來親切感。例如，“望潮”客戶端的Logo設(shè)計(jì)是小章魚勇立潮頭，最外圈的弧線形似海平面和海天一線，上部的小圓圈代表著“新聞眼”，蘊(yùn)含濃郁的臺州當(dāng)?shù)靥厣?，展示了“望潮”客戶端“瞭望天下、勇立潮頭”的大氣勢、大格局[5]。

（四）以“新聞+”媒體服務(wù)塑造客戶端品牌

地方主流媒體要加強(qiáng)與政府、企事業(yè)單位的合作，優(yōu)化新聞客戶端的建設(shè)和運(yùn)營，為完善社會治理體系助力，提高自身造血能力。其一，采用“新聞+政務(wù)”模式，在新聞客戶端上開發(fā)政務(wù)功能，整合政務(wù)信息、提供政府服務(wù)查詢、在線民意調(diào)查、線上直播政策發(fā)布會，打造精準(zhǔn)化的政務(wù)服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息的快速傳播，保障人民群眾的監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。例如，由河池市南丹縣融媒體中心運(yùn)營的公眾號“奇美南丹”，在消息社區(qū)每天更新發(fā)布與用戶息息相關(guān)的政務(wù)信息，為用戶提供權(quán)威的信息來源，有效滿足用戶需求。其二，采用“新聞+服務(wù)”模式，與企事業(yè)單位展開深度合作，探索合適的商業(yè)運(yùn)營模式，針對不同客戶需求實(shí)施精準(zhǔn)營銷，制造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。其三，采用“新聞+商務(wù)”模式，明確媒體品牌建設(shè)的意義，積極探索如開通VIP付費(fèi)閱讀、電商運(yùn)營、廣告贊助、數(shù)字分析與咨詢等多樣的方式，提高新聞客戶端的盈利能力。例如，來賓市融媒體中心加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，增加用戶的數(shù)量，增強(qiáng)用戶黏性，培養(yǎng)“網(wǎng)紅”隊(duì)伍，與第三方組建互聯(lián)網(wǎng)銷售團(tuán)隊(duì)，打造電商品牌，每周固定時段在線上直播，銷售來賓本地土特產(chǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品，助力鄉(xiāng)村振興，通過拓寬創(chuàng)收運(yùn)營范圍，中心自我造血功能不斷增強(qiáng)[6]。

五、結(jié)語

媒體融合背景下，地方主流媒體要加強(qiáng)新聞客戶端的建設(shè)和運(yùn)營，關(guān)鍵在于堅(jiān)持主流價值觀，創(chuàng)新新聞報(bào)道形式，深耕本土市場。同時，積極實(shí)施全媒體傳播矩陣建設(shè)，堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的原則，提高新聞內(nèi)容質(zhì)量，與用戶保持良好互動，運(yùn)用核心技術(shù)為用戶提供個性化服務(wù)，以“新聞+”媒體服務(wù)塑造客戶端品牌，提高新聞客戶端的盈利能力，充分發(fā)揮地市主流媒體新聞客戶端的輿論引導(dǎo)和信息服務(wù)作用，推動地方主流媒體高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]遲玉倩.地方主流媒體新聞客戶端傳播創(chuàng)新研究[J].新聞文化建設(shè)，2024（2）：103-105.

[3]黃楚新，薄曉靜.深度融合時代主流媒體新聞客戶端的發(fā)展創(chuàng)新[J].南方傳媒研究，2023（3）：12-18.

[4]唐瑋.全媒體指揮中心在全媒體傳播體系建設(shè)中的應(yīng)用[J].視聽，2023（10）：154-156.

[5]董立平.論主流媒體在新聞客戶端傳播渠道上的應(yīng)用及發(fā)展方向[J].傳媒論壇，2023，6（6）：87-89.

[6]池彩.后發(fā)展地區(qū)市級媒體融合發(fā)展路徑：以來賓市融媒體中心為例[J].新聞前哨，2024（4）：30-32.