數(shù)字賦能廣西體育旅游高質(zhì)量發(fā)展研究

摘要：本文運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、邏輯分析法等對數(shù)字賦能廣西體育旅游高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行研究。闡述了“數(shù)字經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢發(fā)展?fàn)恳迸c“體育旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級訴求”的“內(nèi)外”發(fā)展驅(qū)動力；剖解了政策維度（政策零散，監(jiān)管待升）、保障維度（保障缺位，蓄力不足）、人才維度（人才缺失，難成支撐）、供需維度（供需失衡，產(chǎn)品低效）的現(xiàn)實(shí)栓結(jié)；提出了完善政策、規(guī)范監(jiān)管，夯實(shí)要素、形成引領(lǐng)，聚焦人才、完善機(jī)制，創(chuàng)新產(chǎn)品、升華服務(wù)的紓解方略。

關(guān)鍵詞：數(shù)字賦能 "廣西體育旅游 "高質(zhì)量發(fā)展

中圖分類號：G80 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8902-（2024）-07-088-3-TBB

從習(xí)近平總書記在中共中央政治局第三十四次集體學(xué)習(xí)時強(qiáng)調(diào)：“近年來，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)加速創(chuàng)新，日益融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各領(lǐng)域全過程，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量?！钡健丁笆奈濉睌?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出的“把握數(shù)字化發(fā)展新機(jī)遇，拓展經(jīng)濟(jì)發(fā)展新空間，推動我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展”，再到二十大報告中的“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群”重要論斷，無不彰顯我國發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的總體謀略與堅定決心。

隨著各類利好政策的強(qiáng)勢牽引，截止到2022年年底，我國5G用戶數(shù)量達(dá)到了驚人的5.61億，世界占比超60%，僅2022年一年的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模就達(dá)50.2萬億元，居全球第二。數(shù)字經(jīng)濟(jì)儼然成為了新型重要經(jīng)濟(jì)形態(tài)，并逐漸滲透各領(lǐng)域?yàn)槠浒l(fā)展提供新引擎與新動力。體育旅游作為體育產(chǎn)業(yè)的分支，不斷適應(yīng)新時期的時代變革，尋求自身高質(zhì)量發(fā)展，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢發(fā)展為其發(fā)展生命提供了全新的活力。近些年，馮靖媛（2024）探討數(shù)字技術(shù)賦能體育旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵釋義和學(xué)理因由；鄒青海等（2022）提出數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能基本機(jī)制、市場機(jī)制、組織機(jī)制三大新型體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新機(jī)制；趙琳等（2021）解構(gòu)我國冰雪體育旅游的現(xiàn)狀與困境，研判“十四五”時期數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值導(dǎo)向與實(shí)施路徑等研究為數(shù)字+體育旅游研究拓展了思路。在文獻(xiàn)梳理過程中，作者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段對于廣西地區(qū)視角下研究探討數(shù)字賦能當(dāng)?shù)伢w育旅游高質(zhì)量發(fā)展研究還不多。鑒于此，本文從數(shù)字賦能廣西體育旅游高質(zhì)量發(fā)展的“內(nèi)外”驅(qū)動力、現(xiàn)實(shí)栓結(jié)、紓解方略等方面進(jìn)行研究，旨在為廣西體育旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供些許啟迪與借鑒。

1、數(shù)字賦能廣西體育旅游高質(zhì)量發(fā)展的“內(nèi)外”雙重驅(qū)動力

1.1、外在驅(qū)動力：數(shù)字經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢發(fā)展的牽引

一是廣西數(shù)字+體育旅游相關(guān)政策層面的助推潛力。例如，廣西自治區(qū)頒發(fā)了《數(shù)字廣西發(fā)展“十四五”規(guī)劃》《廣西“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》《關(guān)于加快文化旅游業(yè)全面恢復(fù)振興的若干政策措施》《關(guān)于推進(jìn)文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》等，這些政策中都提出要強(qiáng)化數(shù)字科技賦能，打造高質(zhì)量的數(shù)字旅游消費(fèi)新模式、新業(yè)態(tài)和新場景，進(jìn)而將廣西建設(shè)成為智慧文旅強(qiáng)區(qū)。而體育旅游是旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，換言之，上述這些政策同時也為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與體育旅游融合發(fā)展提供一定的政策引導(dǎo)與保障；

二是廣西數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呈現(xiàn)繁盛景象?！稄V西數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書（2023年）》指出，2022年廣西數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模突破9300億元，同比增速超10%，GDP占比持續(xù)上升。由此可以看出，廣西數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好，呈現(xiàn)穩(wěn)步上升態(tài)勢，從而為數(shù)字+體育旅游營造良好發(fā)展環(huán)境。

1.2、內(nèi)在驅(qū)動力：體育旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的訴求

一是提高服務(wù)質(zhì)效。如通過大數(shù)據(jù)對游客的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣、行為特征、搜索信息等進(jìn)行采集與分析，了解游客實(shí)際需求，提供與之相適應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)供需匹配，優(yōu)化資源配置；

二是提高產(chǎn)品質(zhì)量。例如，通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，開發(fā)“虛擬現(xiàn)實(shí)+體育旅游”的旅游產(chǎn)品，創(chuàng)造出新場景、新模式與新價值，打破傳統(tǒng)的空間束縛，釋放體育旅游者的消費(fèi)需求，在“虛擬現(xiàn)實(shí)+體育旅游”的新場景下，游客僅通過佩戴虛擬現(xiàn)實(shí)裝置就能夠體驗(yàn)廣西自然風(fēng)光，參與廣西民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目，從而實(shí)現(xiàn)體育旅游業(yè)由傳統(tǒng)自然資源驅(qū)動轉(zhuǎn)向科技創(chuàng)新驅(qū)動；

三是提高營銷能效。例如，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，在微博、抖音、小紅書等社交媒體上推廣體育旅游活動，改變傳統(tǒng)低效的營銷模式，即從“線下”營銷轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€上”營銷，從而拓展?fàn)I銷的“廣度”與“深度”，吸引更多游客。

2、數(shù)字賦能廣西體育旅游高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實(shí)栓結(jié)

2.1、政策維度：政策零散，監(jiān)管待升

第一，政策零散，缺乏針對性行動方針。體育旅游是旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，也是當(dāng)前滿足人民群眾對于健康多元高質(zhì)旅游消費(fèi)需求的主要途徑。然而在數(shù)字化背景下，廣西政府部門出臺的支持性政策文件主要面向整體旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展，如《數(shù)字廣西發(fā)展“十四五”規(guī)劃》《廣西“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》《支持打造桂林世界級旅游城市若干政策措施（試行）》《支持崇左市建設(shè)國際邊關(guān)風(fēng)情旅游目的地的意見》《關(guān)于加快文化旅游業(yè)全面恢復(fù)振興的若干政策措施》《支持南寧市加快創(chuàng)新開放多元融合建設(shè)區(qū)域性國際旅游中心城市的意見》《關(guān)于推進(jìn)文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》等，這些政策只是在宏觀層面上強(qiáng)調(diào)了數(shù)字技術(shù)在整體旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展中的重要性，并提出要加強(qiáng)數(shù)字科技賦能，建設(shè)智慧文旅強(qiáng)區(qū)。而在微觀層面，特別是指向體育旅游這一細(xì)分市場，關(guān)于如何將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于廣西體育旅游產(chǎn)業(yè)上游資源端、中游開發(fā)端、下游運(yùn)營端與用戶消費(fèi)端的具體行動方針卻有所欠缺，缺乏具體的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)，這樣就容易造成有“政策”無“行動”的問題；

第二，監(jiān)管體系有待提升?，F(xiàn)階段數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用還處于初級探索階段，其在體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的使用更是含苞待放。因此，廣西政府部門還沒有建立健全的監(jiān)管體系，沒有對數(shù)字技術(shù)的規(guī)范使用制定有針對性、可操作的法律法規(guī)和行業(yè)政策，這給數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于廣西體育旅游產(chǎn)業(yè)帶來一定風(fēng)險。

2.2、保障維度：保障缺位，蓄力不足

第一，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。以大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的新型基礎(chǔ)設(shè)施稱之為數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施是賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展的物質(zhì)保障。而根據(jù)2022年廣西數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展評估報告顯示，在廣西自治區(qū)中移動電話基站每平方公里僅為1.7個，不僅與發(fā)達(dá)地區(qū)之間存在較大差距，更是低于欠發(fā)達(dá)地區(qū)；5G基站數(shù)量每平方公里為0.3個，低于同期發(fā)達(dá)地區(qū)；2022年電信固定投資金額人均217.3元，低于全國平均水平；上述這些數(shù)據(jù)均能說明當(dāng)前廣西數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱，有較大的提升空間，也反映出當(dāng)前體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏物質(zhì)基礎(chǔ)保障；

第二，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識薄弱?，F(xiàn)階段，廣西大部分體育旅游企業(yè)只是“隨波逐流”引入數(shù)字技術(shù)支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但對數(shù)字技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用卻不太重視，而對數(shù)字技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用卻是數(shù)字賦能的關(guān)鍵，是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)保障，只有對數(shù)字技術(shù)進(jìn)行深層次的應(yīng)用與開發(fā)，才能提高數(shù)字賦能成效。但是目前廣西體育旅游企業(yè)普遍存在數(shù)字化水平較低的現(xiàn)象，如在廣西壯族自治區(qū)陽朔縣與馬山縣等地，部分體育旅游企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍處于信息數(shù)字化階段，只是擁有APP、小程序、企業(yè)網(wǎng)站等線上產(chǎn)品，只能滿足用戶獲取信息以及進(jìn)行交易，無法充分利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)全過程的數(shù)字化發(fā)展。

2.3、人才維度：人才缺失，難成支撐

第一，高端人才匱乏。在數(shù)字化時代，是否擁有足夠數(shù)量的數(shù)字技能高端人才決定了一個產(chǎn)業(yè)能否實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展，而《數(shù)字廣西發(fā)展“十四五”規(guī)劃》中指出當(dāng)前廣西缺乏數(shù)字技能高端人才，這意味著現(xiàn)階段廣西體育旅游產(chǎn)業(yè)難以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展；

第二，市場需求巨大與數(shù)字復(fù)合型人才培養(yǎng)難之間的矛盾。當(dāng)前廣西體育旅游市場需要大量具備數(shù)字技術(shù)能力且了解體育旅游行業(yè)的復(fù)合型人才，但是由于目前數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于體育旅游產(chǎn)業(yè)仍處于起始階段，廣西“政、產(chǎn)、學(xué)、研”難以培養(yǎng)出足夠數(shù)量的數(shù)字復(fù)合型人才，導(dǎo)致人才輸出量與市場需求量不平衡；

第三，薪資待遇較低，難以引入人才。優(yōu)秀數(shù)字復(fù)合型人才往往追求高待遇，但是根據(jù)《2022年廣西數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展評估報告》顯示，當(dāng)前廣西區(qū)內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)人才平均薪資約為8700元，而同期全國平均水平為每人1.03萬元。這意味著廣西的薪資水平遠(yuǎn)低于全國平均水平，難以滿足數(shù)字復(fù)合型人才的薪資需求。

2.4、供需維度：供需失衡，產(chǎn)品低效

第一，產(chǎn)品同質(zhì)化低效化。目前廣西體育旅游市場中，企業(yè)并沒有通過數(shù)字技術(shù)深層次地對體育旅游產(chǎn)品提檔升級，仍然是以傳統(tǒng)體育旅游產(chǎn)品為主，開發(fā)了大量同質(zhì)化低效化產(chǎn)品，無法滿足游客數(shù)智化體驗(yàn)。例如，在廣西沿海地區(qū)，體育旅游活動仍然是以帆船、皮劃艇等水上項(xiàng)目為主，而創(chuàng)新性水上項(xiàng)目如虛擬潛水、虛擬海釣等卻供應(yīng)不足；

第二，體育賽事場館數(shù)字化改造落后。體育賽事場館是體育旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的基座，其數(shù)智化建設(shè)進(jìn)程決定了產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展，但是現(xiàn)階段只有南寧、柳州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)場館數(shù)字化改造程度較高，而其他經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)場館數(shù)字化改造程度較低。

3、數(shù)字賦能廣西體育旅游高質(zhì)量發(fā)展的紓解方略

3.1、完善政策，規(guī)范監(jiān)管

第一，完善政策，加強(qiáng)聯(lián)動協(xié)作。當(dāng)前廣西體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍處于起始階段，在政策的制定、執(zhí)行等方面有所瑕疵，各部門協(xié)同聯(lián)動不足。因此，廣西大數(shù)據(jù)發(fā)展局、體育局、文旅廳三個核心部門應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作，共同制定一套完整的體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策體系，涵蓋涉及體育旅游的“衣、食、住、行”等產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化發(fā)展方案，明確規(guī)定產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)準(zhǔn)與要求，使政策引導(dǎo)更具有針對性與科學(xué)性。此外，在人才、稅收、用地、資金等方面，廣西政府部門應(yīng)頒發(fā)相應(yīng)的福利配套政策，打消企業(yè)數(shù)字化發(fā)展顧慮；

第二，加強(qiáng)監(jiān)管，健全監(jiān)管體系。廣西政府部門應(yīng)與數(shù)字、體育、旅游等領(lǐng)域?qū)＜液献?，共同制定一套針對?shù)字技術(shù)應(yīng)用于廣西體育旅游產(chǎn)業(yè)的法律法規(guī)與行業(yè)政策，明確數(shù)字技術(shù)規(guī)范使用的標(biāo)準(zhǔn)與要求，形成一套有法可依、依法治體的法律制度。此外，還應(yīng)整頓線上平臺，規(guī)范市場秩序，避免出現(xiàn)平臺未經(jīng)游客同意就非法收集、使用游客數(shù)據(jù)，造成游客權(quán)益受損現(xiàn)象。

3.2、夯實(shí)要素，形成引領(lǐng)

第一，加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。首先，廣西政府部門應(yīng)發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，因地因時因勢制定數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施更新迭代布局方案；其次，可通過政府和社會資本合作模式，鼓勵社會上的體育旅游企業(yè)積極參與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；最后，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在軟件方面構(gòu)建數(shù)據(jù)系統(tǒng)，通過游客數(shù)據(jù)畫像對游客分類，方便管理者洞察游客消費(fèi)需求；在硬件方面強(qiáng)化通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提供高速度、低時延網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；

第二，強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)。廣西政府部門可設(shè)立數(shù)字技術(shù)研發(fā)專項(xiàng)資金，代償企業(yè)研發(fā)資金壓力，激勵企業(yè)加大研發(fā)力度。此外，充分發(fā)揮大型體育旅游企業(yè)“領(lǐng)頭羊”作用，形成“以大帶小”“以高促低”的新機(jī)制，即數(shù)字化水平較高的大型企業(yè)向數(shù)字化水平較低的中小型企業(yè)傳輸先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)與理念。

3.3、聚焦人才，完善機(jī)制

第一，加強(qiáng)人才引進(jìn)，避免人才外流。廣西政府部門可在養(yǎng)老、住房、醫(yī)療、稅收等方面對數(shù)字復(fù)合型人才賦予補(bǔ)貼，以此聚焦更多區(qū)外優(yōu)秀數(shù)字復(fù)合型人才，避免區(qū)內(nèi)數(shù)字復(fù)合型人才外流，構(gòu)建廣西體育旅游產(chǎn)業(yè)“引入＋留住”人才一體化機(jī)制；

第二，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。廣西各大高校應(yīng)完善體育旅游專業(yè)課程設(shè)置，積極探索數(shù)字化教育，增設(shè)數(shù)字技術(shù)相關(guān)課程，將數(shù)字技術(shù)與體育旅游深度融合，形成一套符合體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的人才培養(yǎng)機(jī)制；

第三，完善員工培訓(xùn)機(jī)制。廣西體育旅游企業(yè)應(yīng)與高校、科研所等達(dá)成戰(zhàn)略合作，借助其所擁有的平臺、技術(shù)、科研等優(yōu)勢資源，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)機(jī)制。如邀請高校內(nèi)數(shù)字、體育旅游領(lǐng)域?qū)＜议_展專題講座，提升員工數(shù)字化素養(yǎng)。此外，可將數(shù)字技術(shù)能力納入年終績效考核并采取獎懲機(jī)制，強(qiáng)化員工數(shù)字化意識。

3.4、創(chuàng)新產(chǎn)品，升華服務(wù)

第一，創(chuàng)新產(chǎn)品供給。廣西體育旅游企業(yè)對產(chǎn)品科技創(chuàng)新時，不應(yīng)“復(fù)制粘貼式”模仿其他地區(qū)，而應(yīng)因地制宜結(jié)合區(qū)內(nèi)的資源稟賦，如區(qū)內(nèi)源遠(yuǎn)流長的民族傳統(tǒng)體育文化——搶花炮、拋繡球等，將數(shù)字元素融入其中，開發(fā)出既帶有廣西本土特色文化又具備數(shù)智化體驗(yàn)的新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品提質(zhì)增效，增強(qiáng)游客消費(fèi)黏性；

第二，打造數(shù)字化服務(wù)。一方面，加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的開發(fā)與應(yīng)用，提前收集與分析游客消費(fèi)數(shù)據(jù)，了解預(yù)測游客興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣、行為特征，做到提前組織服務(wù)，提供定制化、精準(zhǔn)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“傳統(tǒng)服務(wù)后置”轉(zhuǎn)向“數(shù)字化服務(wù)前置”；另一方面，多維度升華場館服務(wù)質(zhì)效，如在導(dǎo)航服務(wù)維度，通過物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、VR、AR、GPS等數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用使座位監(jiān)測器與票務(wù)系統(tǒng)建立鏈接，為游客提供智慧導(dǎo)航、精確查找座位、線上快速訂票等服務(wù)；在門禁服務(wù)維度，通過5G、面部精準(zhǔn)識別、用戶畫像與人工智能等數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)“人工檢票”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸腔蹤z票”，提高場館運(yùn)營效率，增強(qiáng)游客科技體驗(yàn)；在觀賽服務(wù)維度，通過VR、AR與5G等數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，打破傳統(tǒng)體育賽事場館游客觀賽體驗(yàn)單一性、無趣性壁壘，為游客提供沉浸式、互動式與趣味性觀賽體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

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