基于代際互動(dòng)視角的農(nóng)村老年家庭數(shù)字反哺機(jī)制研究

［摘 要］

隨著“數(shù)字中國(guó)”戰(zhàn)略的推進(jìn)，數(shù)字化已成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量，但農(nóng)村老年群體在享受數(shù)字紅利的過(guò)程中面臨著多重障礙，成為數(shù)字排斥乃至社會(huì)排斥的潛在對(duì)象?；诖H互動(dòng)視角與潛在類(lèi)別分析法（LCA），農(nóng)村老年家庭數(shù)字反哺可以劃分為共融互動(dòng)型、愛(ài)莫能助型、數(shù)字排斥型三種類(lèi)型。農(nóng)村老年家庭數(shù)字反哺的作用機(jī)制是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，包括由老年人的實(shí)際需求或年輕一代的積極介入而形成的觸發(fā)機(jī)制，技術(shù)操作指導(dǎo)、心理支持等反哺行為，以及老年人數(shù)字技能的提升及其社會(huì)融入程度的改善方面的反哺效果。構(gòu)建包容性家庭數(shù)字反哺環(huán)境、精準(zhǔn)定位老年數(shù)字需求、優(yōu)化數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施等對(duì)策，可以縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，助力農(nóng)村社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］

農(nóng)村；代際互動(dòng)；數(shù)字反哺；家庭養(yǎng)老

中圖分類(lèi)號(hào)：D669.3；D63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-410X（2024）06-0066-10

一、問(wèn)題的提出

黨的二十屆三中全會(huì)強(qiáng)調(diào)在發(fā)展中保障和改善民生，優(yōu)化基本養(yǎng)老服務(wù)供給。數(shù)字時(shí)代，我們必須著力解決好老年人普遍關(guān)心的數(shù)字技術(shù)運(yùn)用問(wèn)題，確保老年人順利融入并享受數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的便利，實(shí)現(xiàn)更加和諧美好的生活。

相比于城鎮(zhèn)老年群體，農(nóng)村老年群體在擁抱數(shù)字化生活［1］和共享“數(shù)字紅利”［2］過(guò)程中面臨更大的挑戰(zhàn)。城鎮(zhèn)老年群體作為“數(shù)字富裕者”在經(jīng)濟(jì)資本、文化資本、社會(huì)資本上擁有更大優(yōu)勢(shì)，他們更有機(jī)會(huì)成為數(shù)字化社會(huì)中的活躍用戶(hù)；然而，農(nóng)村老年群體在數(shù)字化意識(shí)淡薄、數(shù)字化素養(yǎng)及數(shù)字化技能低下的疊加作用下，成為數(shù)字排斥乃至社會(huì)排斥的潛在對(duì)象。由數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的不平等將逐步引發(fā)社會(huì)潛在的不平等，數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的信息不平等使各個(gè)群體由于資源稟賦的差異而造成數(shù)字機(jī)遇的不公平［3］，這種不平等正在從現(xiàn)實(shí)社會(huì)不斷蔓延至虛擬社會(huì)，帶來(lái)了數(shù)字技術(shù)服務(wù)上的可及性差異，影響農(nóng)村老年人的生產(chǎn)生活。當(dāng)前，關(guān)于農(nóng)村老年群體數(shù)字反哺問(wèn)題的研究集中在三個(gè)方面。

第一，關(guān)于農(nóng)村老年群體數(shù)字反哺的現(xiàn)狀和表征的研究。有學(xué)者認(rèn)為農(nóng)村老年群體數(shù)字反哺注重實(shí)用性，在溝通過(guò)程中物質(zhì)支持與情感支持并重［4］。農(nóng)村老年群體的“精神接入”，即其接觸數(shù)字社會(huì)的主動(dòng)性值得被關(guān)注。農(nóng)村老年群體在數(shù)字技術(shù)上的接入意愿低、依賴(lài)程度低是由于新技術(shù)對(duì)其吸引力有限，再加上數(shù)字環(huán)境的排斥導(dǎo)致。同時(shí)，數(shù)字反哺不能忽略同輩群體的影響［5］。農(nóng)村同輩群體之間存在著編碼解碼的大抵一致性，使朋輩群體之間的互動(dòng)成為數(shù)字反哺的一大利器。有學(xué)者發(fā)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)親代數(shù)字反哺訴求與子代主動(dòng)反哺共存［6］，相較于男性，女性更容易接受數(shù)字反哺，但其數(shù)字反哺具有不徹底性。有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，盡管女性群體在某些方面處于弱勢(shì)，但由于她們?cè)诩彝ソY(jié)構(gòu)中處于

核心地位而獲得更大數(shù)字反哺機(jī)會(huì)［7］。數(shù)字反哺為彌合農(nóng)村地區(qū)“數(shù)字鴻溝”提供了解決途徑，同時(shí)，在反哺過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生“反哺阻抗”，對(duì)維持農(nóng)村家庭代際關(guān)系和反哺行為的持續(xù)發(fā)力帶來(lái)現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)［8］。數(shù)字反哺中面臨的“數(shù)字陷阱”和“信任懲罰”陷阱，也成為產(chǎn)生“反哺阻抗”的重要原因。老年群體家庭數(shù)字反哺通常被劃分為三種類(lèi)型，分別是以祖代、親代、子代為老年群體提供的數(shù)字支持［9］。農(nóng)村地區(qū)的祖代（老年人）愿意接受數(shù)字反哺，以及一些處于家庭結(jié)構(gòu)核心地位的人最有可能成為數(shù)字反哺的對(duì)象。

第二，關(guān)于農(nóng)村老年群體家庭數(shù)字反哺的影響因素和反哺內(nèi)容的研究。有學(xué)者提出數(shù)字反哺普遍存在于中國(guó)城鄉(xiāng)家庭之中［10］。數(shù)字反哺的決定因素主要包括個(gè)人因素和家庭因素：個(gè)人因素主要有人口特征［11］、年齡［12］、教育程度［13］［14］、經(jīng)濟(jì)收入［15］、

職業(yè)［16］、居住地等，還包括老年群體對(duì)數(shù)字技術(shù)和媒體的自我感知［17］，子、親代的心理期望等［18］；家庭因素主要強(qiáng)調(diào)成員居住距離、溝通方式、交流頻率、親子關(guān)系等［19］［20］。在反哺內(nèi)容上，有學(xué)者認(rèn)為青年在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的發(fā)展過(guò)程中對(duì)長(zhǎng)輩具有反哺功能［21］。數(shù)字反哺與數(shù)字鴻溝是一對(duì)相互依存和相互制約的概念，數(shù)字鴻溝存在接入溝、使用溝和素養(yǎng)溝［22］三種，相對(duì)應(yīng)數(shù)字反哺的內(nèi)容也分為接入反哺、技能反哺、素養(yǎng)反哺。

第三，關(guān)于提升農(nóng)村老年群體家庭數(shù)字反哺作用的對(duì)策研究。有學(xué)者強(qiáng)調(diào)在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中融入數(shù)字反哺，使數(shù)字不僅在師生之間交互，還可以在家庭場(chǎng)域中通過(guò)數(shù)字交互彌合數(shù)字隔閡，促使祖、親代成為數(shù)字時(shí)代的“數(shù)字可塑群體”。在數(shù)字反哺的作用和效果上，可以將家庭對(duì)老年人的反哺作用分為習(xí)得效果和代理效果。家庭規(guī)模反向影響老年群體的數(shù)字融入狀況，家庭總?cè)藬?shù)越多，能夠幫助老年人處理數(shù)字問(wèn)題的家人越多，反哺的代理效果越明顯，老年人對(duì)家人的依賴(lài)程度越高，那么其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)意愿就會(huì)降低。這一結(jié)論證實(shí)了老年人與子女同住對(duì)老年人使用互聯(lián)網(wǎng)是有幫助的，但對(duì)老年人持續(xù)使用互聯(lián)網(wǎng)起反作用［23］。

已有研究主要圍繞農(nóng)村老年群體家庭數(shù)字反哺發(fā)生動(dòng)因、影響因素及行為結(jié)果等方面展開(kāi)，聚焦作為需求方的老年群體在自身認(rèn)知、情感反應(yīng)上和實(shí)際操作過(guò)程中存在的問(wèn)題，缺少農(nóng)村老年群體中家庭責(zé)任和代際情感的研究。

除此之外，針對(duì)農(nóng)村老年群體家庭數(shù)字反哺的類(lèi)型劃分和老年群體家庭數(shù)字反哺類(lèi)型中不同類(lèi)型影響因素的研究也相對(duì)較少。

農(nóng)村老年群體家庭在維持經(jīng)濟(jì)發(fā)展、重組家庭政治、承載日常生活上有著三種交疊作用的合作基礎(chǔ)。農(nóng)村對(duì)于傳統(tǒng)文化的傳承，尤其是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)孝道的發(fā)展，使孝道要求的家庭責(zé)任在農(nóng)村的失范進(jìn)程中變得相對(duì)緩慢。在農(nóng)村老年群體家庭場(chǎng)域推進(jìn)數(shù)字化發(fā)展是助推中國(guó)農(nóng)村實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的優(yōu)先路徑，為實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能鄉(xiāng)村發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)和可能。

基于此，本文采用潛在類(lèi)別分析法（LCA）識(shí)別農(nóng)村老年群體家庭數(shù)字反哺的潛在類(lèi)型，基于反哺行為、反哺效果、反哺頻率等影響因素作為類(lèi)型學(xué)的分析基礎(chǔ)，結(jié)合用戶(hù)畫(huà)像分析不同老年群體家庭數(shù)字反哺類(lèi)型面臨的主要困境，并針對(duì)不同類(lèi)型分析其反哺的作用機(jī)制，以縮小農(nóng)村老年群體數(shù)字融入障礙。

二、農(nóng)村老年群體家庭數(shù)字反哺的關(guān)系類(lèi)型

數(shù)字化雖已滲透到生活各方面，但農(nóng)村地區(qū)老年群體由于自身主觀認(rèn)知、技術(shù)恐懼和傳統(tǒng)依賴(lài)、自我效能感低和社會(huì)支持力度低等原因，在數(shù)字技術(shù)的掌握和應(yīng)用上存在一定的困難，這不僅影響了他們的日常生活，也加劇了城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝。

研究農(nóng)村老年群體家庭數(shù)字反哺的關(guān)系類(lèi)型，對(duì)于提升這一群體的數(shù)字素養(yǎng)、縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝及推動(dòng)農(nóng)村社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的價(jià)值。

筆者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，收集了川渝地區(qū)500份老年人的數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并采用了潛在類(lèi)別分析（LCA）的方法，對(duì)家庭數(shù)字反哺的關(guān)系類(lèi)型進(jìn)行了分類(lèi)。在分類(lèi)過(guò)程中，綜合考慮多個(gè)維度，包括老年人與家人之間的互動(dòng)頻次、幫扶形式、指導(dǎo)周期等。根據(jù)這些維度的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)結(jié)果，最終確定了三種老年群體家庭數(shù)字反哺關(guān)系類(lèi)型，即共融互動(dòng)型、愛(ài)莫能助型、數(shù)字排斥型（見(jiàn)圖1）。據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，約45%的老年人隸屬于“共融互動(dòng)型”家庭，此類(lèi)老年群體對(duì)數(shù)字技術(shù)的接納程度頗高，且在操作數(shù)字設(shè)備時(shí)展現(xiàn)了顯著的自主性和積極性。這些家庭中的年輕人不僅提供技術(shù)支持，還會(huì)定期檢查和維護(hù)設(shè)備，確保老年人能夠順暢地使用數(shù)字技術(shù)。相比之下，約有20%的老年人處于“愛(ài)莫能助型”家庭之中，盡管他們懷揣學(xué)習(xí)之心，但受外部環(huán)境因素，如教育資源的匱乏、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善等影響，其數(shù)字技術(shù)的使用能力進(jìn)展遲緩。這些家庭中的老年人需要更多的外部支持，如社區(qū)提供的培訓(xùn)課程和志愿者的幫助。剩余約35%老年人歸屬于“數(shù)字排斥型”家庭，他們對(duì)數(shù)字技術(shù)的需求較低，且在遭遇使用難題時(shí)，往往傾向于依賴(lài)家庭成員的協(xié)助，而非主動(dòng)研習(xí)新技能。這些家庭中的老年人需要更多的耐心和引導(dǎo)，逐步建立起對(duì)數(shù)字技術(shù)的信任和興趣。

（一）共融互動(dòng)型：強(qiáng)主動(dòng)、強(qiáng)反哺的家庭數(shù)字反哺關(guān)系

在共融互動(dòng)型家庭數(shù)字反哺關(guān)系中，代際之間的互動(dòng)呈現(xiàn)高度的主動(dòng)性和反哺性。這種關(guān)系通常存在于居住在同一屋檐下的家庭成員之間，子輩與父輩在數(shù)字技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用上展現(xiàn)出雙向情感意愿。這類(lèi)家庭老年人對(duì)新技術(shù)的接受能力強(qiáng)，興趣傾向明顯，家庭代際數(shù)字反哺以數(shù)字素養(yǎng)反哺為主，包括網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)教育和數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作的指導(dǎo)。該類(lèi)家庭中的老年人

在獲取數(shù)字服務(wù)方面的基礎(chǔ)較好，子女注重網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的傳授，

以減少潛在的物質(zhì)和精神損失。同時(shí)，子女傾向于教授父母進(jìn)行數(shù)字內(nèi)容的生產(chǎn)，幫助其獲取數(shù)字經(jīng)濟(jì)效益。在這種關(guān)系中，子女希望父母掌握數(shù)字技能，以減輕生活和照料孫輩的壓力。

在共融互動(dòng)型家庭數(shù)字反哺關(guān)系中，老年人接受數(shù)字技術(shù)的效果最為顯著。該類(lèi)型家庭成員采取更加耐心和細(xì)致的方法，

根據(jù)長(zhǎng)輩的實(shí)際需求和興趣點(diǎn)，設(shè)計(jì)適合他們的學(xué)習(xí)計(jì)劃和內(nèi)容，幫助他們逐步建立對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)的信心和興趣。通過(guò)這些努力，家庭成員之間的數(shù)字反哺關(guān)系將更加和諧，家庭內(nèi)部的數(shù)字鴻溝也將逐漸縮?。?4］。這種關(guān)系模式下，家庭成員之間形成了強(qiáng)烈的主動(dòng)性和反哺性，彼此之間相互支持和促進(jìn)。在這種家庭中，數(shù)字反哺的老年人的個(gè)人特征通常為60歲～70歲的低齡老人，具有較高的文化程度、較強(qiáng)的勞動(dòng)能力和較好的職業(yè)技能。相比在家務(wù)工的老年人，那些曾在城市務(wù)工或經(jīng)營(yíng)過(guò)店鋪的反哺對(duì)象，對(duì)數(shù)字技術(shù)的感知能力更強(qiáng)，心理上對(duì)數(shù)字技術(shù)的適應(yīng)性也更強(qiáng)。他們更愿意接受新技術(shù)，并且在使用過(guò)程中能快速掌握和應(yīng)用新技術(shù)。在共融互動(dòng)型家庭數(shù)字反哺關(guān)系中，家庭成員之間的關(guān)系更加緊密，共同進(jìn)步，共同享受數(shù)字化帶來(lái)的便利和樂(lè)趣。

共融互動(dòng)型家庭數(shù)字反哺關(guān)系對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，不僅促進(jìn)了家庭成員之間的溝通與理解，還推動(dòng)了數(shù)字技術(shù)的普及和應(yīng)用，為社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展注入了新的動(dòng)力。

一是家庭關(guān)系的增強(qiáng)，代際之間的互動(dòng)頻繁且積極，這種互動(dòng)不僅限于數(shù)字技術(shù)的學(xué)習(xí)，還涵蓋了情感交流和生活支持。頻繁的互動(dòng)有助于緩解老年人的孤獨(dú)感，提高他們的幸福感和滿(mǎn)足感。家庭成員之間的互動(dòng)還促進(jìn)了代際之間的文化和價(jià)值觀的傳遞，增強(qiáng)了家庭的凝聚力和穩(wěn)定性。二是促進(jìn)社會(huì)融合，共融互動(dòng)型家庭中的老年人通過(guò)學(xué)習(xí)和使用數(shù)字技術(shù)，能更好地融入現(xiàn)代社會(huì)。他們不僅能夠使用智能手機(jī)進(jìn)行日常通信和生活繳費(fèi)，還可以通過(guò)社交媒體與朋友、親戚保持聯(lián)系，擴(kuò)大社交圈。老年人通過(guò)使用數(shù)字技術(shù)，

還能獲取更多的信息和服務(wù)，如在線醫(yī)療咨詢(xún)、在線購(gòu)物等。三是經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的提升，老年人掌握了數(shù)字技能后，不僅能更好地管理家庭事務(wù)，減輕子女的負(fù)擔(dān)，在某些情況下還能參與到數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，創(chuàng)造額外的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。例如，老年人學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)后，不僅能幫助子女管理家庭開(kāi)支，還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售自家種植的農(nóng)產(chǎn)品，增加家庭收入。四是心理健康的改善，共融互動(dòng)型家庭中的老年人在學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)的過(guò)程中，不僅獲得了新的技能，還增強(qiáng)了自信心和自尊心。通過(guò)與家庭成員的互動(dòng)，老年人感受到了家庭的關(guān)愛(ài)和支持，減少了孤獨(dú)感和無(wú)助感，改善了心理健康狀況。

（二）愛(ài)莫能助型：強(qiáng)主動(dòng)、弱反哺的家庭數(shù)字反哺關(guān)系

在愛(ài)莫能助型家庭數(shù)字反哺關(guān)系中，子輩與父輩之間的居住距離相對(duì)較遠(yuǎn)，盡管子輩對(duì)父輩的反哺行為并不及時(shí)，但兩者之間仍然保持著頻繁的聯(lián)系。父輩雖然有強(qiáng)烈的意愿主動(dòng)接受數(shù)字設(shè)備，但由于物理空間距離的阻隔，家庭成員間的數(shù)字反哺效果受到了一定程度的削弱，導(dǎo)致部分老年人難以掌握數(shù)字設(shè)備的運(yùn)行邏輯及使用方法。這類(lèi)群體主要包括留守老人和獨(dú)居老人，他們的健康狀況往往較差。這類(lèi)數(shù)字反哺主要以技能反哺為主，老年群體更關(guān)注如何操作智能設(shè)備，其注意力更多集中在網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)和微信社交上，如果子女經(jīng)濟(jì)條件允許，他們也會(huì)學(xué)習(xí)在線支付技能。

愛(ài)莫能助型家庭老年群體接受數(shù)字反哺的效果較差，形成了一種強(qiáng)主動(dòng)、弱反哺的家庭數(shù)字反哺關(guān)系。這類(lèi)家庭數(shù)字反哺的個(gè)人特征包括高齡老人和低齡老人，他們的學(xué)歷一般為小學(xué)以上，身體狀況較差，患有慢性疾病，但這些疾病很少影響他們操作智能設(shè)備的能力。他們不與家人同住，家庭收入水平一般，子女在外務(wù)工、做生意、上班，會(huì)回饋家庭，但由于生活壓力，老人所獲經(jīng)濟(jì)收入有限，大多使用二手設(shè)備或功能不齊全的智能設(shè)備，

導(dǎo)致在享受反哺工具時(shí)遇到諸多不便。由于存在與家人溝通的需求，這類(lèi)老年群體對(duì)數(shù)字技術(shù)有一定的感知性，態(tài)度積極，但在心理上對(duì)數(shù)字技術(shù)的適應(yīng)性較低，因?yàn)榫嚯x阻隔不能及時(shí)有效地獲得數(shù)字支持，老年人在持續(xù)突破數(shù)字使用壁壘的過(guò)程中遭遇了重大阻礙。這一類(lèi)型的老年人更偏好數(shù)字技能習(xí)得，并根據(jù)技能熟練程度評(píng)估自身的數(shù)字獲得感。

愛(ài)莫能助型家庭數(shù)字反哺關(guān)系對(duì)社會(huì)的影響是復(fù)雜且深遠(yuǎn)的，它不僅影響了老年人的再社會(huì)化，還限制了數(shù)字技術(shù)的廣泛傳播。

一是家庭關(guān)系的挑戰(zhàn)，在愛(ài)莫能助型家庭中，盡管代際之間保持了頻繁的聯(lián)系，但由于居住距離的限制，家庭成員之間的互動(dòng)和數(shù)字反哺效果受到了一定程度的削弱，這增加了家庭互動(dòng)的成本。

二是社會(huì)融合的受限，愛(ài)莫能助型家庭中的老年人由于缺乏有效的支持和指導(dǎo)，往往難以掌握和應(yīng)用智能設(shè)備，使其社會(huì)互動(dòng)受阻。例如，老年人雖然學(xué)會(huì)了使用微信的基本功能，但對(duì)更復(fù)雜的操作仍然感到困惑，這限制了他們?cè)跀?shù)字社會(huì)中的活動(dòng)范圍。

老年人在使用數(shù)字技術(shù)時(shí)，還可能面臨網(wǎng)絡(luò)詐騙、隱私泄露等網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步影響了他們對(duì)數(shù)字技術(shù)的信任感和安全感，對(duì)可能遇到的操作難題和網(wǎng)絡(luò)詐騙常常感到焦慮和不安。

三是社區(qū)支持的重要性，在愛(ài)莫能助型家庭中，社區(qū)支持尤為重要。社區(qū)可以通過(guò)設(shè)立數(shù)字學(xué)習(xí)中心、舉辦培訓(xùn)班和輔導(dǎo)活動(dòng)，為老年人提供面對(duì)面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。例如，在老年人所在的社區(qū)設(shè)立數(shù)字學(xué)習(xí)中心，定期舉辦智能手機(jī)使用培訓(xùn)班，邀請(qǐng)志愿者為老年人提供一對(duì)一的輔導(dǎo)和支持。通過(guò)這些活動(dòng)，老年人不僅學(xué)會(huì)了更多的數(shù)字技能，還結(jié)識(shí)了許多朋友，減少了孤獨(dú)感。

（三）數(shù)字排斥型：強(qiáng)依賴(lài)、弱反哺的家庭數(shù)字反哺關(guān)系

這類(lèi)家庭數(shù)字反哺關(guān)系主要表現(xiàn)為父輩對(duì)子輩所提供的數(shù)字幫扶存在過(guò)度依賴(lài)的現(xiàn)象。數(shù)字排斥現(xiàn)象在家庭數(shù)字反哺的行為中表現(xiàn)得尤為明顯［25］，父輩與子輩雙方在技能傳遞、素養(yǎng)習(xí)得、數(shù)字信任與數(shù)字勝任力等多個(gè)方面均展示出不對(duì)稱(chēng)的反哺需求。

該反哺類(lèi)型家庭老年人的數(shù)字行為往往需要依賴(lài)子代代為操作、代為處理、代為解決，其負(fù)面效果往往大于正面效果，亟待政府與社會(huì)的積極干預(yù)。

該反哺類(lèi)型的高齡老人居多，大多存在身體機(jī)能退化，如聽(tīng)力障礙、視力障礙等，導(dǎo)致老人的數(shù)字使用需求極低，家庭數(shù)字反哺以接入反哺為主，

即由子代直接代替老人使用智能設(shè)備，此類(lèi)家庭數(shù)字反哺的效果往往是最差的。由于此類(lèi)型的老年群體年齡較大，所以家庭生產(chǎn)生活更多是由子女承擔(dān)。單一的經(jīng)濟(jì)支持增加了在代際親密需求和互助責(zé)任的緊迫性，同時(shí)增加了產(chǎn)生家庭矛盾的風(fēng)險(xiǎn)性［26］。

由于高齡老人學(xué)習(xí)能力、身體機(jī)能、社會(huì)脫離等現(xiàn)實(shí)原因，導(dǎo)致子女會(huì)在資源有限的情況下，仔細(xì)衡量自己的財(cái)力、精力和時(shí)間支出，在花費(fèi)更多的時(shí)間獲得經(jīng)濟(jì)收入的同時(shí)，相應(yīng)的對(duì)父母的生活照料和情感陪伴就較少。因此，此類(lèi)農(nóng)村老年群體獲得子女?dāng)?shù)字支持的強(qiáng)度不夠，這使他們?cè)跀?shù)字時(shí)代中處于更加邊緣化的地位。

在此類(lèi)家庭數(shù)字反哺關(guān)系中，那些對(duì)數(shù)字技術(shù)持有排斥態(tài)度的老年人難以接受數(shù)字反哺效果。這種現(xiàn)象導(dǎo)致了一種不均衡的關(guān)系，即家庭成員之間形成了強(qiáng)烈的依賴(lài)性，但反哺效果相對(duì)較弱。該類(lèi)型老年群體大多對(duì)新技術(shù)感到不適應(yīng)或不信任，不愿意接受來(lái)自家庭成員的幫助和指導(dǎo)。盡管家庭中的其他成員積極地分享和傳授數(shù)字技術(shù)的知識(shí)和技能，但由于這些老年人的排斥心理，他們往往難以從中受益。這使家庭成員在數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用上出現(xiàn)了明顯的差距，進(jìn)一步加劇了家庭內(nèi)部的數(shù)字鴻溝。

數(shù)字排斥型家庭數(shù)字反哺關(guān)系的社會(huì)影響是多方面的，它不僅加劇了數(shù)字鴻溝、影響了家庭和諧，還可能使老年人心理健康惡化，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生不利影響。

一是家庭關(guān)系緊張，老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)的排斥態(tài)度導(dǎo)致家庭成員之間的互動(dòng)和溝通受限。老年人的排斥態(tài)度還可能影響家庭其他成員的數(shù)字技術(shù)使用，導(dǎo)致家庭整體的數(shù)字素養(yǎng)提升緩慢。二是阻礙社會(huì)融合，老年人由于對(duì)數(shù)字技術(shù)的排斥態(tài)度，難以融入數(shù)字社會(huì)，加劇了其與社會(huì)的隔閡。老年人由于不會(huì)使用智能手機(jī)，無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息和服務(wù)，如在線醫(yī)療咨詢(xún)、在線購(gòu)物等，限制了其生活范圍和活動(dòng)空間。三是心理健康惡化，老年人由于對(duì)數(shù)字技術(shù)的排斥態(tài)度，而常常感到孤獨(dú)和無(wú)助，這種負(fù)面情緒不僅影響了他們的心理健康，還可能對(duì)家庭和諧和社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生不利影響。

三、農(nóng)村老年群體家庭數(shù)字反哺的作用機(jī)理

農(nóng)村老年群體家庭數(shù)字反哺的作用機(jī)制是一個(gè)復(fù)雜而多維的過(guò)程，涉及觸發(fā)機(jī)制的啟動(dòng)、反哺行為的實(shí)施及反哺效果的體現(xiàn)（見(jiàn)圖2）。

（一）觸發(fā)機(jī)制與反哺行為的啟動(dòng)：家庭互動(dòng)中的關(guān)鍵要素

觸發(fā)機(jī)制通常是由老年人的實(shí)際需求或年輕一代的積極介入引發(fā)的，這一機(jī)制在很大程度上決定了數(shù)字反哺行為是否會(huì)發(fā)生。在家庭成員之間相互融合、互動(dòng)頻繁的家庭中，老年人對(duì)學(xué)習(xí)新技能的渴望及子女主動(dòng)提供的支持共同形成了一個(gè)強(qiáng)大的觸發(fā)機(jī)制，推動(dòng)了數(shù)字反哺行為的持續(xù)進(jìn)行。

老年人在日常生活中可能會(huì)遇到各種需要使用數(shù)字技術(shù)的情況，如使用智能手機(jī)進(jìn)行通信、使用電腦進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物等，這些實(shí)際需求促使老年人產(chǎn)生學(xué)習(xí)新技能的愿望。與此同時(shí)，年輕一代，尤其是子女，往往會(huì)積極介入，主動(dòng)提供幫助和支持。他們可能會(huì)耐心地教授老年人如何使用各種數(shù)字設(shè)備和應(yīng)用，甚至可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)適合老年人使用的智能設(shè)備，并幫助他們?cè)O(shè)置和調(diào)適。

年輕一代的積極介入不僅滿(mǎn)足了老年人的日常生活需求，也激發(fā)了他們學(xué)習(xí)新技能的動(dòng)力，

共同形成了一個(gè)強(qiáng)大的觸發(fā)機(jī)制，推動(dòng)了數(shù)字反哺行為的持續(xù)進(jìn)行，這不僅有助于老年人更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)，提高他們的生活質(zhì)量，也有助于增強(qiáng)家庭成員之間的感情，促進(jìn)老年人家庭的和諧與穩(wěn)定。例如，有的老年人可能因?yàn)樽优獬鰟?wù)工，希望通過(guò)數(shù)字技術(shù)與子女保持聯(lián)系，從而激發(fā)了

他們學(xué)習(xí)數(shù)字技能的愿望。有的老年人則可能是因?yàn)榭吹搅藬?shù)字技術(shù)帶來(lái)的便利［27］，如網(wǎng)上購(gòu)物、在線支付等，而產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的興趣。在這種情況下，年輕一代的積極參與和支持顯得尤為重要，他們成為觸發(fā)機(jī)制的關(guān)鍵因素。年輕一代通過(guò)主動(dòng)提供各種形式的技術(shù)支持和指導(dǎo)，幫助老年人克服了他們?cè)诔跏茧A段所面臨的學(xué)習(xí)障礙。這種積極地介入不僅包括技術(shù)操作上的幫助，還包括耐心地解答老年人在使用過(guò)程中遇到的各種疑問(wèn)，從而有效地啟動(dòng)了數(shù)字反哺的過(guò)程。年輕一代的這種支持并不局限于技術(shù)層面，還包括心理上的鼓勵(lì)和安慰。他們通過(guò)與老年人的互動(dòng)，幫助老年人建立對(duì)使用新技術(shù)的信心和興趣，使老年人逐漸適應(yīng)數(shù)字化的生活方式。

（二）反哺行為的實(shí)施與成效：技術(shù)與情感的雙重支持

反哺行為是年輕一代向老年人提供技術(shù)支持的過(guò)程，這一過(guò)程涵蓋多個(gè)方面，包括但不限于操作演示、故障排除、安全教育等。操作演示指年輕人耐心地向老年人展示如何使用各種現(xiàn)代設(shè)備，幫助老年人更好地適應(yīng)數(shù)字化生活。故障排除則是在老年人遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，年輕人及時(shí)提供幫助，解決他們遇到的難題，確保設(shè)備的正常使用。安全教育則關(guān)注向老年人普及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，防止他們成為網(wǎng)絡(luò)詐騙等不法行為的受害者。通過(guò)這些反哺行為，年輕一代不僅幫助老年人克服技術(shù)障礙，還促進(jìn)了代際之間的溝通與理解。在家庭成員能夠相互融合、互動(dòng)頻繁的家庭中，年輕一代不僅在技術(shù)上給予老年人支持，還注重在精神上鼓勵(lì)和幫助老年人，幫助他們樹(shù)立使用數(shù)字技術(shù)的信心。

而在子女感到力不從心、無(wú)法提供有效幫助的家庭，或者老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)持有排斥態(tài)度的家庭中，反哺行為更多地呈現(xiàn)臨時(shí)性、應(yīng)急性和缺乏系統(tǒng)性的特點(diǎn)。

反哺效果顯著地體現(xiàn)在老年人在數(shù)字技術(shù)使用上的進(jìn)步及他們?cè)跀?shù)字生活體驗(yàn)方面的改善。一是隨著科技的迅猛發(fā)展，老年群體逐漸適應(yīng)并掌握了各種數(shù)字設(shè)備和應(yīng)用，這不僅提升了他們的生活質(zhì)量，還增強(qiáng)了他們與現(xiàn)代社會(huì)的互動(dòng)和融入感。通過(guò)學(xué)習(xí)和使用智能手機(jī)、平板電腦、電腦等設(shè)備，

老年人能更加便捷地進(jìn)行線上購(gòu)物、預(yù)約醫(yī)療、觀看視頻、閱讀新聞及與家人朋友進(jìn)行視頻通話等。這不僅為他們的日常生活帶來(lái)了便利，還極大地豐富了他們的精神世界，使他們能夠更好地享受數(shù)字化帶來(lái)的紅利。二是在那些子女感到力不從心、無(wú)法提供有效幫助的家庭，或者老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)持有排斥態(tài)度的家庭中，老年人的進(jìn)步相對(duì)有限，甚至停滯不前。在這些家庭中，老年人可能因?yàn)槿狈Τ掷m(xù)的支持和鼓勵(lì)，逐漸失去學(xué)習(xí)的動(dòng)力和興趣，導(dǎo)致數(shù)字反哺的效果并不理想。數(shù)字反哺是年輕一代向年長(zhǎng)一代傳授數(shù)字技術(shù)知識(shí)的過(guò)程，旨在幫助老年人更好地適應(yīng)數(shù)字化社會(huì)。如果老年人在學(xué)習(xí)過(guò)程中得不到足夠的支持和鼓勵(lì)，他們可能感到挫敗和無(wú)助，從而逐漸失去學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。這種情況不僅影響了老年人的個(gè)人發(fā)展，也限制了他們?cè)跀?shù)字化社會(huì)中的參與度。

（三）不同家庭代際支持類(lèi)型的數(shù)字反哺機(jī)理

在農(nóng)村地區(qū)，老年群體家庭數(shù)字反哺的運(yùn)作機(jī)制是一個(gè)多層次、多因素交織的復(fù)雜過(guò)程。這一過(guò)程不僅涉及家庭成員之間的互動(dòng)、技術(shù)的普及與應(yīng)用，還包括老年人對(duì)新技術(shù)的接受程度等多個(gè)方面。在這一過(guò)程中，不同家庭類(lèi)型中的老年人在數(shù)字反哺過(guò)程中表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)和需求，這些類(lèi)型所帶來(lái)的數(shù)字反哺效果也存在著顯著的差異。其中，“共融互動(dòng)型”家庭數(shù)字反哺強(qiáng)度最大。這種類(lèi)型的反哺不僅在數(shù)字接入方面給予老年人幫助，更重要的是在精神層面上給予他們鼓勵(lì)和支持。老年人在這種反哺下，能夠感受到家庭的溫暖和關(guān)愛(ài)，從而更加積極地融入數(shù)字生活。相比之下，“愛(ài)莫能助型”家庭數(shù)字反哺強(qiáng)度稍顯遜色。在這種類(lèi)型中，家庭成員雖然有心幫助老年人學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)，但由于居住距離較遠(yuǎn)，無(wú)法提供直接的物理幫助。這種反哺更多的是在心理層面上強(qiáng)調(diào)老年群體的學(xué)習(xí)興趣，鼓勵(lì)他們自主學(xué)習(xí)。老年人在這種情況下，更傾向于自我尋求解決措施，如向同輩請(qǐng)教或詢(xún)問(wèn)其他“數(shù)字富有者”，以解決他們?cè)跀?shù)字生活中的困惑和問(wèn)題。而“數(shù)字排斥型”家庭數(shù)字反哺強(qiáng)度最小，這種類(lèi)型的反哺往往會(huì)使老年群體更多地依賴(lài)家庭，而不是主動(dòng)學(xué)習(xí)和尋求未來(lái)發(fā)展。在這種情況下，老年人可能會(huì)對(duì)數(shù)字技術(shù)產(chǎn)生抵觸情緒，不愿意接受新的知識(shí)和技能，從而導(dǎo)致他們?cè)跀?shù)字時(shí)代的邊緣徘徊。對(duì)比可見(jiàn)，主動(dòng)參與互動(dòng)的家庭數(shù)字反哺類(lèi)型更符合積極老齡化的發(fā)展理念，這種反哺不僅能夠幫助老年人更好地融入數(shù)字社會(huì)，還能提升他們的生活質(zhì)量，增強(qiáng)他們的幸福感和滿(mǎn)足感。

通過(guò)深入剖析家庭數(shù)字反哺的運(yùn)作機(jī)制，可清晰地看到觸發(fā)機(jī)制、反哺行為及反哺效果在家庭數(shù)字反哺進(jìn)程中

扮演著至關(guān)重要的角色。觸發(fā)機(jī)制是那些能夠啟動(dòng)家庭成員之間數(shù)字技術(shù)傳遞和共享的條件和因素，如老年人對(duì)新技術(shù)的需求或家庭成員對(duì)老年人的關(guān)心和支持。反哺行為則是家庭成員特別是年輕一代向老年人傳授數(shù)字技術(shù)知識(shí)和技能的具體行動(dòng)，這些行為可以是簡(jiǎn)單的操作演示，也可以是系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。反哺效果則是反哺行為所帶來(lái)的實(shí)際結(jié)果，如老年人在使用數(shù)字技術(shù)方面的進(jìn)步和改善，以及他們?cè)跀?shù)字社會(huì)中的融入程度。了解這些機(jī)制有助于設(shè)計(jì)更有針對(duì)性的措施，促進(jìn)老年人更好地融入數(shù)字社會(huì)，享受數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的便利。例如，通過(guò)識(shí)別和強(qiáng)化有效的觸發(fā)機(jī)制，可以激發(fā)更多家庭成員參與到數(shù)字反哺中來(lái)。通過(guò)優(yōu)化反哺行為，可以提高傳授數(shù)字技術(shù)的效率和質(zhì)量，使老年人更容易理解和掌握。通過(guò)評(píng)估和改善反哺效果，可以不斷調(diào)整和優(yōu)化反哺措施，確保老年人真正從數(shù)字技術(shù)中受益。深入理解家庭數(shù)字反哺的運(yùn)作機(jī)制，不僅有助于提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)，還能促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展，讓老年人在數(shù)字化浪潮中不被落下，共享科技進(jìn)步的成果。尤其是對(duì)于那些生活在多代同堂家庭中的老年人，可以設(shè)計(jì)一些家庭成員共同參與的數(shù)字技能培訓(xùn)活動(dòng)，以促進(jìn)家庭內(nèi)部的互助和交流。對(duì)于那些獨(dú)居老年人，則可以提供更多的上門(mén)服務(wù)和技術(shù)支持，幫助他們更好地適應(yīng)數(shù)字化生活。通過(guò)這種方式，有效推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)老年群體的數(shù)字反哺進(jìn)程，提高他們的生活質(zhì)量。

四、農(nóng)村老年群體家庭數(shù)字反哺的政策建議

當(dāng)前，農(nóng)村老年人在數(shù)字社會(huì)中面臨諸多潛在風(fēng)險(xiǎn)，亟須從家庭數(shù)字代際反哺和數(shù)字包容視角出發(fā)，家庭、社會(huì)和政府多方協(xié)同，采取綜合措施，為農(nóng)村老年人營(yíng)造一個(gè)健康、安全的數(shù)字生活環(huán)境。

（一）構(gòu)建包容性的家庭數(shù)字反哺環(huán)境，提升農(nóng)村老年人的數(shù)字應(yīng)用能力

農(nóng)村老年群體需逐漸擺脫傳統(tǒng)的生活方式和思維模式，積極探索數(shù)字社會(huì)的運(yùn)作邏輯與融入方式，從而培養(yǎng)出該群體對(duì)數(shù)字技術(shù)的深刻認(rèn)識(shí)。

第一，構(gòu)建積極包容的家庭數(shù)字環(huán)境，促進(jìn)代際互動(dòng)。農(nóng)村老年群體需要適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的變化，逐步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的生活方式和思維模式，積極融入數(shù)字社會(huì)。一是構(gòu)建積極包容的家庭數(shù)字環(huán)境，鼓勵(lì)老年群體嘗試新的數(shù)字工具和服務(wù)，家庭中的年輕成員需基于孝道和責(zé)任感，理解長(zhǎng)輩們?cè)诿鎸?duì)新技術(shù)時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)，幫助老年人逐步建立起對(duì)數(shù)字世界的認(rèn)知，激發(fā)他們自主探索和解決問(wèn)題的能力。二是家庭內(nèi)部應(yīng)建立以溝通為導(dǎo)向的家庭互動(dòng)模式，增強(qiáng)代際間的數(shù)字反哺效果。這不僅有助于年輕一代更好地理解老年人的實(shí)際需求，還能確保老年人在數(shù)字學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得必要的技術(shù)支持和情感支持。三是增加家庭成員間的交流頻率和深度，提高老年人使用數(shù)字產(chǎn)品的信心和持續(xù)性。通過(guò)持續(xù)性的互動(dòng)和支持，年輕家庭成員可以幫助老年人克服心理障礙，減少老年人因害怕失敗或感到孤立而“數(shù)字沉默”。

第二，利用朋輩影響力與外部支持，激發(fā)數(shù)字使用意識(shí)。除了家庭內(nèi)部的支持外，外部因素如朋輩的影響也極為重要。農(nóng)村老年群體的數(shù)字意識(shí)培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它需要綜合各方面的力量共同作用。一是利用同齡人之間的相互影響可以有效激發(fā)老年人使用數(shù)字技術(shù)的興趣和動(dòng)力。通過(guò)組織同齡人間的經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、技術(shù)交流活動(dòng)等，不僅可以增加老年人之間的社交聯(lián)系，還能夠在一定程度上緩解他們對(duì)新技術(shù)的恐懼感，增強(qiáng)使用意愿。二是建立有效的反饋機(jī)制，確保老年人在遇到使用難題時(shí)能夠迅速獲得幫助，也是提高其數(shù)字技能不可或缺的一環(huán)。通過(guò)這些措施，可以進(jìn)一步激發(fā)老年人的數(shù)字使用意識(shí)，促進(jìn)他們更加積極地參與到數(shù)字社會(huì)中來(lái)，享受數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的便利和樂(lè)趣。

（二）精準(zhǔn)定位老年數(shù)字需求，增強(qiáng)農(nóng)村老年人數(shù)字公共服務(wù)可及性

數(shù)字時(shí)代背景下傳統(tǒng)公共服務(wù)正逐步向線上遷移，并在城市地區(qū)得到廣泛應(yīng)用。然而，農(nóng)村地區(qū)由于缺乏必要的數(shù)字技術(shù)支持，其發(fā)展受到了顯著限制。為了在農(nóng)村地區(qū)有效發(fā)揮數(shù)字技術(shù)潛力，需進(jìn)一步采取一些應(yīng)對(duì)措施。

第一，強(qiáng)化基層組織與社會(huì)資源協(xié)同作用，提升數(shù)字技能和文化素養(yǎng)。在數(shù)字時(shí)代背景下，傳統(tǒng)公共服務(wù)正逐步向線上遷移，并在城市得到了廣泛應(yīng)用。然而，農(nóng)村地區(qū)由于缺乏必要的數(shù)字技術(shù)支持和發(fā)展條件，老年人享受數(shù)字服務(wù)的機(jī)會(huì)相對(duì)有限。為了幫助農(nóng)村老年人更好地融入數(shù)字社會(huì)，需要強(qiáng)化基層組織如村“兩委”的作用，以及社會(huì)資源的協(xié)同配合。一是村“兩委”應(yīng)當(dāng)發(fā)揮在數(shù)字技能培訓(xùn)和防騙宣傳教育中核心作用，通過(guò)社區(qū)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等手段，幫助老年人掌握基本的數(shù)字技能，彌補(bǔ)老年家庭數(shù)字反哺的不足。村“兩委”還應(yīng)積極挖掘和展示本地特色文化與產(chǎn)業(yè)，結(jié)合數(shù)字技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，吸引更多老年人參與到線上活動(dòng)中，增進(jìn)彼此之間的交流與互動(dòng)，緩解孤獨(dú)感。二是構(gòu)建一個(gè)全面的老年數(shù)字素養(yǎng)框架［28］，不僅涵蓋數(shù)字技術(shù)的獲取、制作、使用等基本技能，還包括知識(shí)、技能、態(tài)度、情感、價(jià)值觀等多維度的內(nèi)容，全面提升老年人的數(shù)字文化素養(yǎng)和理性認(rèn)知，增強(qiáng)老年人對(duì)數(shù)字社會(huì)的適應(yīng)能力。

第二，實(shí)施個(gè)性化教育規(guī)劃，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)與技能。為確保教育的有效性和針對(duì)性，需要實(shí)施以需求為導(dǎo)向的老年教育規(guī)劃。政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)聚焦農(nóng)村老年人網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)、社交互動(dòng)、網(wǎng)上購(gòu)物、在線支付等日常生活實(shí)際需求，動(dòng)員社會(huì)公益組織、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、高校志愿者等社會(huì)力量，共同組織形式多樣的數(shù)字助老講座和專(zhuān)項(xiàng)幫扶行動(dòng)。一是對(duì)數(shù)字技術(shù)持有排斥或抗拒態(tài)度的老年人，應(yīng)采取差異化的干預(yù)策略，設(shè)立專(zhuān)門(mén)輔導(dǎo)小組或咨詢(xún)熱線，提供一對(duì)一的技術(shù)指導(dǎo)和支持。二是加強(qiáng)老年人的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)教育，教授他們?nèi)绾巫R(shí)別和防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、隱私泄露等網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，確保他們?cè)谙硎軘?shù)字生活便利的同時(shí)，也能有效保護(hù)自己免受網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的侵害。

（三）優(yōu)化數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，探索老年人融入數(shù)字社會(huì)的長(zhǎng)效機(jī)制

為了確保老年群體，特別是數(shù)字排斥型家庭中的老年群體，平等地享受到數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的紅利，政府需要針對(duì)老年群體的特點(diǎn)，制定長(zhǎng)效的治理機(jī)制。

第一，推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，優(yōu)化數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，為老年群體打造便利的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。一是優(yōu)化數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

［29］，推動(dòng)數(shù)字鄉(xiāng)村的發(fā)展［30］。雖然我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)取得了顯著成就，但仍有一部分老年群體因?yàn)橐庠?、認(rèn)知或能力等方面的限制，未能有效接入數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。因此，政府應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)解決“重建設(shè)、輕服務(wù)”的問(wèn)題，通過(guò)出臺(tái)適老化數(shù)字公共服務(wù)政策，依托現(xiàn)有的數(shù)字服務(wù)站點(diǎn)，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極參與數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，強(qiáng)化數(shù)字普及服務(wù)［31］。二是政府還應(yīng)對(duì)交通、醫(yī)療、物流等傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行適老化改造，在公共場(chǎng)所提供一站式適老化數(shù)字服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)部門(mén)的“窗口意識(shí)”［32］，構(gòu)建一個(gè)對(duì)老年人友好且完善的數(shù)字化服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

第二，建立健全支持機(jī)制，確保數(shù)字治理的可持續(xù)性。對(duì)于數(shù)字排斥型家庭來(lái)說(shuō)，老年人通常表現(xiàn)出較強(qiáng)的數(shù)字代理效應(yīng)，即依賴(lài)他人代勞數(shù)字事務(wù)，這成為他們?nèi)谌霐?shù)字社會(huì)的主要障礙。政府在提供公共服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注這一群體的具體需求，構(gòu)建響應(yīng)性政策框架。一是構(gòu)建一套明確的責(zé)任分配與激勵(lì)機(jī)制，將農(nóng)村老年人公共數(shù)字服務(wù)的效果納入地方政府績(jī)效評(píng)估體系，作為衡量地方政府政績(jī)的重要指標(biāo)之一，以確保數(shù)字治理措施的長(zhǎng)期有效性和可持續(xù)性。二是政府還應(yīng)對(duì)參與農(nóng)村數(shù)字化建設(shè)的企業(yè)、非營(yíng)利組織及高等教育機(jī)構(gòu)等給予政策支持，以激發(fā)各類(lèi)主體履行社會(huì)責(zé)任的積極性。三是對(duì)于不同類(lèi)型的數(shù)字反哺模式，政府應(yīng)當(dāng)提供量身定制的援助方案。例如，為數(shù)字排斥型家庭提供基礎(chǔ)的數(shù)字接入條件，并逐步引導(dǎo)老年人建立自信；而對(duì)于那些主動(dòng)提供數(shù)字化服務(wù)場(chǎng)景的機(jī)構(gòu)（如醫(yī)院、車(chē)站等），則可以通過(guò)政策激勵(lì)，鼓勵(lì)它們?cè)O(shè)置專(zhuān)門(mén)的數(shù)字引導(dǎo)員志愿者崗位，確保用戶(hù)即使擁有設(shè)備也能熟練使用，從而最大限度地發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的社會(huì)效益［33］。

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責(zé)任編輯：崔正賢

Research on Digital Feedback Mechanism of Rural Elderly Families From the Perspective of Intergenerational Interaction

Kuang Yalin， Yan Simin

Abstract：

With the promotion of the“Digital China”strategy， digitalization has become an important force driving social progress， but the rural elderly population faces multiple barriers in enjoying the digital dividend， becoming potential objects of digital exclusion and even social exclusion. Based on the perspective of intergenerational interaction and the latent class analysis （LCA）， the digital feedback of rural elderly families can be divided into mutual integration， helplessness and digital exclusion. The digital feedback mechanism of rural elderly families is a complex process， including trigger mechanisms formed by the actual needs of the elderly or the active involvement of the younger generation， feedback behaviors such as technical operation guidance and psychological support， and feedback effects in terms of improving the elderly’s digital skills and improving their social integration. Strategies such as building an inclusive family digital feedback environment， accurately identifying the elderly’s digital needs， and optimizing digital infrastructure can help narrow the urban-rural digital divide and support sustainable development of rural society.

Key words：

rural areas， intergenerational interaction， digital feedback， family elderly care

收稿日期：2024-10-10

作者簡(jiǎn)介：

匡亞林（1986-），男，電子科技大學(xué)公共管理學(xué)院副教授，四川成都 611731；嚴(yán)思敏（1998-），女，電子科技大學(xué)公共管理學(xué)院碩士生，四川成都 611731

本文為國(guó)家社科基金項(xiàng)目“基于用戶(hù)畫(huà)像的西部農(nóng)村老年人數(shù)字社會(huì)融入困境與對(duì)策研究”（批準(zhǔn)號(hào)22BSH090）的階段性研究成果。