技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的媒體智能化轉(zhuǎn)型路徑探析

摘要：隨著移動(dòng)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，傳媒行業(yè)迎來深刻變革。在技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，媒體日漸朝著智能化方向轉(zhuǎn)型。文章首先剖析技術(shù)驅(qū)動(dòng)下媒體智能化轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)，然后分析人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)在媒體內(nèi)容生產(chǎn)、傳播策略優(yōu)化、資源共享等方面的應(yīng)用，最后剖析當(dāng)前媒體在智能化轉(zhuǎn)型過程中面臨的問題與挑戰(zhàn)，進(jìn)而提出具有針對性的應(yīng)對策略。文章認(rèn)為，媒體智能化轉(zhuǎn)型是傳媒行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，技術(shù)的進(jìn)步為其智能化轉(zhuǎn)型帶來前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。媒體只有把握機(jī)遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)、傳播渠道和管理運(yùn)營，才能成功實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：技術(shù)驅(qū)動(dòng)；媒體智能化；理論基礎(chǔ)；機(jī)遇與挑戰(zhàn)；轉(zhuǎn)型路徑

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）11-0059-03

一、媒體智能化轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)

（一）媒體智能化轉(zhuǎn)型的概念界定

媒體智能化轉(zhuǎn)型，是指在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的技術(shù)推動(dòng)下，媒體在內(nèi)容生產(chǎn)、傳播渠道、管理運(yùn)營等各個(gè)環(huán)節(jié)的全面變革。媒體智能化轉(zhuǎn)型不僅涉及技術(shù)層面的創(chuàng)新，還包括商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)和文化理念的變革。媒體智能化轉(zhuǎn)型的核心是利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，提高媒體內(nèi)容生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播和個(gè)性化服務(wù)。

在智能化轉(zhuǎn)型過程中，媒體需重新審視和定位自身的角色與價(jià)值，積極擁抱變革；需加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，引入智能化工具和系統(tǒng)，提高內(nèi)容生產(chǎn)的自動(dòng)化、智能化水平[1]，如利用人工智能技術(shù)進(jìn)行新聞采編、數(shù)據(jù)分析和文化創(chuàng)意，提高工作效率，降低內(nèi)容生產(chǎn)成本，或者利用大數(shù)據(jù)技術(shù)深入了解和分析用戶需求，向用戶精準(zhǔn)推送內(nèi)容，提高其新聞體驗(yàn)[2]；需創(chuàng)新商業(yè)模式，如探索基于數(shù)據(jù)和技術(shù)的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利；需調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，建立跨部門、跨領(lǐng)域的協(xié)同作戰(zhàn)機(jī)制，提高決策效率和執(zhí)

行力[3]。

（二）媒體智能化轉(zhuǎn)型的理論支撐

媒體智能化轉(zhuǎn)型的理論支撐主要涵蓋傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的理論。其中，傳播學(xué)的媒介生態(tài)理論、社會(huì)學(xué)的社會(huì)結(jié)構(gòu)理論、心理學(xué)的認(rèn)知理論和經(jīng)濟(jì)學(xué)的市場均衡理論等，均為媒體智能化轉(zhuǎn)型提供了理論依據(jù)。

傳播學(xué)的媒介生態(tài)理論指出，媒介是社會(huì)環(huán)境的產(chǎn)物，同時(shí)也影響著社會(huì)環(huán)境。在媒體智能化轉(zhuǎn)型中，媒體的角色和功能均發(fā)生了變化，媒體從傳統(tǒng)的信息生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒎?wù)提供者。這表明，媒體智能化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)層面的變革，更是對信息傳播生態(tài)的重構(gòu)[4]。

社會(huì)學(xué)的社會(huì)結(jié)構(gòu)理論強(qiáng)調(diào)社會(huì)結(jié)構(gòu)對個(gè)體行為的影響。在媒體智能化轉(zhuǎn)型中，社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化——傳統(tǒng)的媒體組織形式正被網(wǎng)絡(luò)化的、去中心化的媒體形態(tài)所取代。媒體智能化轉(zhuǎn)型必須考慮到社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化，以及這種變化對媒體及媒體從業(yè)人員行為的影響。

心理學(xué)的認(rèn)知理論關(guān)注人類的信息處理和認(rèn)知過程。在媒體智能化轉(zhuǎn)型中，人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助媒體更好地了解用戶需求，為用戶提供更具個(gè)性化的服務(wù)。相關(guān)理論為媒體智能化轉(zhuǎn)型提供了方法參考，即通過技術(shù)手段提高媒體內(nèi)容的信息價(jià)值和認(rèn)知價(jià)值[5]。

（三）媒體智能化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的普及應(yīng)用，傳媒行業(yè)將推出更多能夠滿足用戶日益增長的信息需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

媒體智能化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)為：新舊媒體融合程度加深；媒體從內(nèi)容生產(chǎn)到傳播渠道，再到管理運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)全面智能化；單一的媒體運(yùn)營向多元化的媒體生態(tài)圈發(fā)展；媒體技術(shù)不斷更新迭代并應(yīng)用于新聞生產(chǎn)；媒體商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，如開辟出更多基于數(shù)據(jù)和技術(shù)的增值服務(wù)。

二、技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的媒體智能化轉(zhuǎn)型

（一）人工智能技術(shù)在媒體內(nèi)容生產(chǎn)中的應(yīng)用

人工智能技術(shù)在媒體內(nèi)容生產(chǎn)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在自動(dòng)化新聞寫作、個(gè)性化內(nèi)容推薦和智能編輯等方面。人工智能技術(shù)的應(yīng)用不僅能幫助媒體提高內(nèi)容生產(chǎn)效率，還能充分滿足用戶的個(gè)性化需求。

自動(dòng)化新聞寫作技術(shù)通過算法分析大量數(shù)據(jù)源，能夠快速生成新聞報(bào)道，極大地提高新聞報(bào)道的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。特別是對于一些數(shù)據(jù)密集型的報(bào)道，如體育賽事、股市行情等，運(yùn)用自動(dòng)化新聞寫作技術(shù)，能夠迅速生成詳盡的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為用戶提供直觀、深入的洞察。個(gè)性化內(nèi)容推薦技術(shù)通過分析用戶的歷史行為、興趣愛好等信息，為用戶提供個(gè)性化的內(nèi)容推薦。這種方式不僅能滿足用戶的信息獲取需求，還能幫助媒體提高用戶黏性[6]。

（二）大數(shù)據(jù)在媒體傳播策略優(yōu)化中的作用

大數(shù)據(jù)技術(shù)在媒體傳播策略優(yōu)化中的作用主要體現(xiàn)在為用戶畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷方面。媒體利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶的行為數(shù)據(jù)、興趣偏好、消費(fèi)習(xí)慣等信息，能夠?yàn)橛脩舢嬒?，從而更精?zhǔn)地制定傳播策略，優(yōu)化傳播效果。

簡言之，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助媒體實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷[7]。精準(zhǔn)營銷可以優(yōu)化媒體的廣告?zhèn)鞑バЧ鰪?qiáng)媒體的盈利能力，提升用戶的滿意度和忠誠度[8]。

（三）云計(jì)算在媒體資源共享與協(xié)同中的貢獻(xiàn)

云計(jì)算技術(shù)在媒體資源共享與協(xié)同中的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在資源整合、成本節(jié)約和協(xié)同創(chuàng)作等方面。通過云計(jì)算平臺(tái)，媒體可以實(shí)現(xiàn)資源共享，降低運(yùn)營成本，提高協(xié)同工作效率。

具體來說，在云計(jì)算平臺(tái)上，媒體可以將自身已有資源如數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)、計(jì)算能力等，與其他媒體進(jìn)行共享，從而實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。同時(shí)，可以根據(jù)自身實(shí)際需求，靈活購買和使用資源，減少傳統(tǒng)的硬件投資和維護(hù)成本。運(yùn)用云技術(shù)平臺(tái)，有助于媒體整合資源，降低運(yùn)營成本，提高資源使用效率。

三、媒體智能化轉(zhuǎn)型面臨的問題與挑戰(zhàn)

內(nèi)容生產(chǎn)方面，主要面臨內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重、內(nèi)容質(zhì)量參差不齊、內(nèi)容生產(chǎn)流程煩瑣等問題。新媒體時(shí)代，信息呈爆炸式增長，媒體之間的競爭愈發(fā)激烈，這導(dǎo)致媒體內(nèi)容生產(chǎn)趨向于模仿和復(fù)制，缺乏具有獨(dú)特性和深度的內(nèi)容。這不僅影響了用戶體驗(yàn)，還削弱了媒體的核心競爭力。并且，傳統(tǒng)的媒體內(nèi)容生產(chǎn)流程煩瑣，難以滿足新媒體時(shí)代用戶快節(jié)奏的信息獲取需求。

傳播渠道方面，主要面臨傳統(tǒng)傳播渠道影響力減弱、新媒體渠道競爭激烈、跨渠道整合能力不足等問題。新媒體的蓬勃發(fā)展給傳統(tǒng)的傳播渠道帶來巨大沖擊，傳統(tǒng)媒體影響力日漸式微。同時(shí)，新媒體賽道競爭異常激烈，如何有效吸引用戶并持續(xù)增強(qiáng)用戶黏性，成為媒體亟須攻克的難題。此外，不少媒體的跨渠道整合能力明顯不足，未能構(gòu)建起全媒體傳播矩陣。

技術(shù)應(yīng)用方面，主要面臨技術(shù)投入不足、創(chuàng)新能力欠缺、技術(shù)與業(yè)務(wù)融合不足等問題。媒體智能化轉(zhuǎn)型需要強(qiáng)大的技術(shù)支撐。然而當(dāng)前，許多媒體在技術(shù)投入上捉襟見肘，導(dǎo)致技術(shù)應(yīng)用水平不高。同時(shí)，不少媒體缺乏創(chuàng)新能力，難以應(yīng)對快速變化的市場需求，導(dǎo)致自身長期處于被動(dòng)地位。此外，技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合程度不高，也是亟須解決的問題。

媒體管理與運(yùn)營方面，主要面臨管理機(jī)制落后、運(yùn)營效率低下、版權(quán)保護(hù)不力等問題。新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)的媒體管理機(jī)制已經(jīng)難以適應(yīng)媒體智能化轉(zhuǎn)型的需求，媒體在運(yùn)營過程中面臨諸多瓶頸。由于管理機(jī)制落后，媒體運(yùn)營效率低下，進(jìn)而阻礙了媒體智能化轉(zhuǎn)型。此外，許多媒體在版權(quán)保護(hù)方面還存在明顯不足。

人才隊(duì)伍建設(shè)方面，人才引進(jìn)困難、隊(duì)伍穩(wěn)定性不足、人才結(jié)構(gòu)不合理、人才創(chuàng)新能力不足等，是媒體智能化轉(zhuǎn)型過程中面臨的又一困境。媒體要想成功實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型，必須組建復(fù)合型專業(yè)人才隊(duì)伍，培養(yǎng)既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的人才。但當(dāng)前，由于種種原因，許多媒體人才引進(jìn)困難、人才結(jié)構(gòu)不合理。

四、媒體智能化轉(zhuǎn)型的優(yōu)化策略

（一）內(nèi)容生產(chǎn)升級策略

媒體內(nèi)容生產(chǎn)的智能化升級策略主要包括：引入人工智能技術(shù)，提高內(nèi)容生產(chǎn)效率；利用大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的個(gè)性化定制；加強(qiáng)媒體與用戶的互動(dòng)，提升內(nèi)容質(zhì)量；利用云計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源共享與協(xié)同。通過這些策略，媒體可以進(jìn)一步提高內(nèi)容生產(chǎn)效率，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型[9]。

（二）傳播渠道拓展路徑

媒體傳播渠道的智能化拓展路徑主要包括：利用社交媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)裂變傳播；通過算法推薦，提高內(nèi)容傳播效果；借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨媒體傳播[10]；加強(qiáng)對新媒體渠道的布局，通過多元化的傳播渠道覆蓋更廣泛的用戶群體，并注重全渠道整合，構(gòu)建全媒體傳播矩陣，進(jìn)而提升自身影響力。

（三）技術(shù)應(yīng)用策略

針對技術(shù)應(yīng)用方面存在的問題與挑戰(zhàn)，媒體需采取一系列應(yīng)對措施，包括加大技術(shù)研發(fā)投入、完善數(shù)據(jù)管理制度、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)等。

對于技術(shù)整合與兼容性問題，媒體應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)規(guī)劃和架構(gòu)設(shè)計(jì)，確保不同技術(shù)之間的良好兼容和融合。此外，還要與成熟的技術(shù)供應(yīng)商進(jìn)行深度合作，共同解決技術(shù)整合中出現(xiàn)的問題。

成本控制方面，可以通過建立成本效益分析機(jī)制，對技術(shù)投資的成本和收益進(jìn)行評估，確保每一項(xiàng)技術(shù)投資都能帶來預(yù)期的回報(bào)；通過技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化，降低運(yùn)營成本，提高資源利用效率；通過研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)產(chǎn)品，提高市場競爭力；通過加強(qiáng)技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合，使技術(shù)更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展?？傊?，采取加大技術(shù)研發(fā)投入、完善數(shù)據(jù)管理制度、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)等措施，可以有效應(yīng)對技術(shù)應(yīng)用方面的挑戰(zhàn)，推動(dòng)技術(shù)在行業(yè)中的創(chuàng)新與應(yīng)用[11]。

（四）管理與運(yùn)營創(chuàng)新路徑

媒體管理與運(yùn)營的創(chuàng)新路徑主要包括：創(chuàng)新廣告模式、拓展付費(fèi)業(yè)務(wù)、打造媒體生態(tài)圈等。

媒體應(yīng)重視廣告內(nèi)容、模式創(chuàng)新，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)深入了解和分析用戶需求，挖掘用戶感興趣的話題和形式，提供差異化的廣告內(nèi)容，以吸引和留住用戶。同時(shí)，還要提升創(chuàng)新能力，不斷探索新的商業(yè)模式和盈利渠道。除了創(chuàng)新廣告模式和拓展付費(fèi)業(yè)務(wù)外，還可以嘗試版權(quán)運(yùn)營、內(nèi)容授權(quán)、線上線下活動(dòng)等多元化盈利方式。

（五）人才隊(duì)伍建設(shè)

人才隊(duì)伍建設(shè)方面，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，留住優(yōu)秀人才；引進(jìn)行業(yè)外人才，注入新活力。具體來說，要重視人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化，引進(jìn)和培養(yǎng)各類人才，形成合理的人才梯隊(duì)；通過開設(shè)專業(yè)培訓(xùn)課程，提升員工的綜合素質(zhì)和技能水平，使團(tuán)隊(duì)具備更廣泛的業(yè)務(wù)能力；通過內(nèi)部選拔、輪崗等方式，激發(fā)員工潛力，促進(jìn)人才內(nèi)部流動(dòng)和成長；加強(qiáng)創(chuàng)新能力建設(shè)，通過鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新方案、參與項(xiàng)目實(shí)踐等方式，培養(yǎng)員工創(chuàng)新意識，或設(shè)立創(chuàng)新基金、對創(chuàng)新項(xiàng)目給予資金支持，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新動(dòng)力；注重員工福利，提高員工的滿意度和忠誠度，如通過優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制、提供晉升機(jī)會(huì)、完善福利待遇等方式，留住優(yōu)秀人才；關(guān)注員工的心理健康，開展心理咨詢、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力[12]。

五、結(jié)語

媒體智能化轉(zhuǎn)型是傳媒行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。在此背景下，傳統(tǒng)媒體面臨諸多挑戰(zhàn)，但同時(shí)也迎來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。媒體只有把握技術(shù)驅(qū)動(dòng)的機(jī)遇，創(chuàng)新媒體內(nèi)容生產(chǎn)、傳播渠道和管理運(yùn)營，才能成功實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。文章深入探究技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的媒體智能化轉(zhuǎn)型路徑，旨在為媒體智能化轉(zhuǎn)型提供有益參考。

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作者簡介 余宏，助理記者，研究方向：數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)傳播、應(yīng)用與技術(shù)。