“智媒+經(jīng)營(yíng)”創(chuàng)新模式路徑分析

摘要：探索“智媒+經(jīng)營(yíng)”創(chuàng)新模式，是媒體融合發(fā)展中的一種思維轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)重構(gòu)。重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在轉(zhuǎn)變與重構(gòu)的道路上取得了一些成績(jī)，這些成績(jī)不僅是對(duì)其自身轉(zhuǎn)型的效果驗(yàn)證，而且為行業(yè)提供了有價(jià)值的參考。文章通過(guò)實(shí)證分析，研究重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在推動(dòng)媒體融合發(fā)展中實(shí)施的“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”一體化發(fā)展戰(zhàn)略，指出其發(fā)揮優(yōu)勢(shì)專(zhuān)長(zhǎng)，著力文化產(chǎn)業(yè)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、金融、電商等領(lǐng)域，用系統(tǒng)思維積極探索“智媒+經(jīng)營(yíng)”創(chuàng)新模式，推動(dòng)了集團(tuán)的高質(zhì)量發(fā)展。研究認(rèn)為，重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐表明，有效整合傳統(tǒng)媒體資源與新興技術(shù)平臺(tái)，開(kāi)辟新的盈利模式，能夠顯著提升媒體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)影響力。

關(guān)鍵詞：媒體融合；“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”；“智媒+經(jīng)營(yíng)”；經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型；創(chuàng)新模式；“三個(gè)思維”

中圖分類(lèi)號(hào)：G219.24 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）11-0254-03

1949年12月，中央人民政府新聞出版總署在北京召開(kāi)全國(guó)報(bào)紙經(jīng)理會(huì)議，提出報(bào)紙實(shí)行“企業(yè)化經(jīng)營(yíng)”的方針。中共中央批準(zhǔn)了通知，要求“條件好的公營(yíng)報(bào)紙爭(zhēng)取自給”“多登有益廣告”。正是在這種方針指導(dǎo)下，許多報(bào)社很快站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)了良性發(fā)展[1]。改革開(kāi)放后，報(bào)社廣告收入日漸攀升，并于2011年創(chuàng)歷史新高。但隨著新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，報(bào)社廣告收入斷崖式下滑[2]，經(jīng)營(yíng)面臨巨大挑戰(zhàn)。黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的戰(zhàn)略部署。2014年，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過(guò)《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了媒體融合發(fā)展的具體目標(biāo)。

在媒體融合背景下，重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“重報(bào)集團(tuán)”）認(rèn)識(shí)到推動(dòng)媒體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的重要性，著力探索推動(dòng)媒體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的有效路徑[3]。其轉(zhuǎn)型實(shí)踐具有極強(qiáng)的行業(yè)參考價(jià)值。

本文以重報(bào)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型實(shí)踐為例，深入探索“智媒+經(jīng)營(yíng)”創(chuàng)新模式路徑。

一、重報(bào)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新實(shí)踐

（一）實(shí)施“13361”行動(dòng)方案，對(duì)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作牽頭管總

媒體融合發(fā)展背景下，傳統(tǒng)主流媒體如何把握機(jī)遇，進(jìn)一步加速經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)自身可持續(xù)發(fā)展，是一個(gè)重要而緊迫的問(wèn)題[4]。為破題，重報(bào)集團(tuán)實(shí)施“13361”方案，“13361”指突出一個(gè)重點(diǎn)、培育三個(gè)支撐、加快三個(gè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展六大特色產(chǎn)業(yè)、做好一套保障。

重報(bào)集團(tuán)在夯實(shí)主責(zé)主業(yè)的前提下，發(fā)揮“火車(chē)頭”帶動(dòng)作用抓媒體經(jīng)營(yíng)，對(duì)電商物流、軌道傳媒、包裝印刷等領(lǐng)域，文旅時(shí)尚、會(huì)展、園區(qū)運(yùn)營(yíng)、康養(yǎng)、戶(hù)外廣告和審讀等特色產(chǎn)業(yè)，開(kāi)展優(yōu)化內(nèi)部管理服務(wù)、培優(yōu)建強(qiáng)骨干團(tuán)隊(duì)、激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力等針對(duì)性工作，一體化推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作實(shí)效。

（二）以有效對(duì)接市場(chǎng)為指引，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，做強(qiáng)新產(chǎn)業(yè)

重報(bào)集團(tuán)積極優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)流程和技術(shù)手段，依托自身影響力資源，與政府、企業(yè)等開(kāi)展合作，并借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷拓寬市場(chǎng)視野，打造獨(dú)具特色的營(yíng)銷(xiāo)模式[5]。

具體來(lái)說(shuō)，重報(bào)集團(tuán)以有效對(duì)接市場(chǎng)為指引，依托自身資源，優(yōu)化周邊市場(chǎng)要素，從五個(gè)方面創(chuàng)造性地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作。一是拓展電商物流業(yè)務(wù)，承接電商平臺(tái)的“最后一公里”配送服務(wù)；二是加強(qiáng)對(duì)外合作，與阿里巴巴、BBC、滴滴等企業(yè)合作，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展；三是創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造T23項(xiàng)目，并將之打造成重慶文旅新打卡點(diǎn)；四是提升新媒體廣告經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化媒體版權(quán)銷(xiāo)售，提升內(nèi)容變現(xiàn)能力；五是推進(jìn)“兩江四岸”項(xiàng)目，做強(qiáng)戶(hù)外廣告產(chǎn)業(yè)。

二、重報(bào)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新成果

在推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的實(shí)踐中，重報(bào)集團(tuán)通過(guò)發(fā)揮內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)和盈利能力三大優(yōu)勢(shì)，探索出符合自身實(shí)際的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新路徑[6]，取得了一定成果。

生鮮配送實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng)。發(fā)行公司通過(guò)轉(zhuǎn)型生鮮配送業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)雙增長(zhǎng)。

活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)鑄影響力品牌。主辦或承辦了中國(guó)長(zhǎng)江三峽國(guó)際旅游節(jié)、長(zhǎng)江上游城市花卉藝術(shù)博覽會(huì)、重慶文化產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)等一系列大型活動(dòng)。這些活動(dòng)成為重慶極具影響力的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)品牌。

文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)成為行業(yè)標(biāo)桿。重慶廣告產(chǎn)業(yè)園已完成一二三期建設(shè)并投入運(yùn)營(yíng)，入駐企業(yè)500多家，產(chǎn)值40億元，利稅4億元。

多元發(fā)展推動(dòng)跨境合作。積極拓展文創(chuàng)、旅游、電商物流等領(lǐng)域，與印尼鷹航簽訂國(guó)際旅游航線戰(zhàn)略合作協(xié)議，推出重慶至印尼的旅游航線和旅游產(chǎn)品，給文旅行業(yè)跨境合作提供了新思路。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得新成效。成立西南淘寶大學(xué)電商直播西南分校，引入“電商直播+農(nóng)產(chǎn)品”“電商直播+美妝”“電商直播+旅游”等新零售業(yè)態(tài)，為經(jīng)營(yíng)注入數(shù)字化營(yíng)收新動(dòng)力。

三、重報(bào)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型成功得益于“三個(gè)思維”

探索經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，是傳統(tǒng)主流媒體提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然路徑[7]。重報(bào)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型成功，得益于把牢“三個(gè)思維”，即流程優(yōu)化與再造思維、融合營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)圈思維、“一盤(pán)棋”思維。

把牢流程優(yōu)化與再造思維，是提升媒體運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵。重報(bào)集團(tuán)通過(guò)整合線上線下資源，對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行審視和改進(jìn)，打造全渠道營(yíng)銷(xiāo)體系。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，再造精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)，從而打造出更高效、靈活的媒體融合經(jīng)營(yíng)新形態(tài)。

把牢融合營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)圈思維，摒棄單一渠道營(yíng)銷(xiāo)觀念。重報(bào)集團(tuán)基于融合營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)圈思維，構(gòu)建開(kāi)放、互聯(lián)、共生的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)系統(tǒng)，在內(nèi)容創(chuàng)新等方面進(jìn)行了系統(tǒng)性改革與創(chuàng)新。通過(guò)跨媒體、跨渠道、跨行業(yè)的合作與整合，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)要素資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

把牢“一盤(pán)棋”思維，推動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型一體化發(fā)展。媒體融合是內(nèi)容生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的深融，要避免“兩張皮”的情況，必須把牢“一盤(pán)棋”思維，推動(dòng)相關(guān)工作的一體化發(fā)展。重報(bào)集團(tuán)內(nèi)容生產(chǎn)部門(mén)在做好輿論宣傳的同時(shí)，參與擴(kuò)大用戶(hù)流量池的工作；經(jīng)營(yíng)部門(mén)積極做好流量轉(zhuǎn)化、商業(yè)開(kāi)發(fā)，為內(nèi)容生產(chǎn)部門(mén)提供有價(jià)值的信息，形成“一盤(pán)棋”協(xié)同的工作局面。

四、“智媒+經(jīng)營(yíng)”創(chuàng)新模式路徑

重報(bào)集團(tuán)在把牢“三個(gè)思維”的基礎(chǔ)上，實(shí)施“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”一體化發(fā)展戰(zhàn)略，突出“智能+智慧”，既是智能媒體，也是智慧媒體[8]的工作定位，持續(xù)探索“智媒+經(jīng)營(yíng)”創(chuàng)新模式路徑。

（一）突出文化優(yōu)勢(shì)，深挖多元化發(fā)展?jié)摿?/p>

戶(hù)外廣告領(lǐng)域。利用戶(hù)外傳媒、軌道傳媒等子領(lǐng)域，與高速路集團(tuán)、交開(kāi)投集團(tuán)等建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，共享優(yōu)質(zhì)廣告資源，優(yōu)化資源配置效率。同時(shí)，調(diào)整線上線下融合的廣告投放策略，整合線上線下流量資源，為客戶(hù)提供全方位的廣告解決方案，實(shí)現(xiàn)廣告業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。

文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)方面。以T23項(xiàng)目為切入點(diǎn)，挖掘產(chǎn)業(yè)融合、時(shí)尚消費(fèi)及乘機(jī)服務(wù)等多元功能，吸引眾多國(guó)際知名時(shí)尚品牌入駐，推動(dòng)重慶時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程。同時(shí)，積極參與各類(lèi)文化創(chuàng)意活動(dòng)，將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代元素相結(jié)合，生產(chǎn)了一大批多元化文創(chuàng)產(chǎn)品。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。與華龍網(wǎng)共建重慶臨空游戲電競(jìng)產(chǎn)業(yè)園，進(jìn)軍數(shù)字游戲內(nèi)容出版領(lǐng)域。園區(qū)打造了數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)，通過(guò)整合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者資源，推動(dòng)原創(chuàng)內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播，為用戶(hù)提供更多元化的數(shù)字娛樂(lè)體驗(yàn)。園區(qū)的建立不僅豐富了產(chǎn)品線，而且為數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)鏈布局提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（二）突出“新聞+”創(chuàng)新能力，穩(wěn)固拓展盈利點(diǎn)

在“新聞+”模式的推動(dòng)下，重報(bào)集團(tuán)加大在會(huì)展、營(yíng)銷(xiāo)、政務(wù)、服務(wù)等方面的拓展力度，展現(xiàn)出較強(qiáng)的執(zhí)行力和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展，并挖掘出不少新的盈利點(diǎn)[9]。

“新聞業(yè)務(wù)+政務(wù)”領(lǐng)域。重報(bào)集團(tuán)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，拓展經(jīng)營(yíng)新賽道，釋放黨報(bào)新動(dòng)能[10]。例如，時(shí)政新聞拓展出政務(wù)合作項(xiàng)目“鄉(xiāng)村振興大講堂”等，有效宣傳了黨和國(guó)家的大政方針，為政府提供了深度的新聞服務(wù)。

“新聞業(yè)務(wù)+服務(wù)”方面。探索新聞媒體服務(wù)化運(yùn)營(yíng)新模式，如上游新聞“幫幫”頻道、“裕農(nóng)朋友圈”等項(xiàng)目，以極強(qiáng)的公信力和權(quán)威性拓寬了服務(wù)領(lǐng)域。

“新聞業(yè)務(wù)+商務(wù)”層面。拓寬與市級(jí)部門(mén)、區(qū)縣政府及各類(lèi)企事業(yè)單位的合作邊界。成功舉辦的年度經(jīng)濟(jì)人物評(píng)選等自有品牌活動(dòng)，不僅在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了廣泛影響，還通過(guò)智博會(huì)、中新金融峰會(huì)、西洽會(huì)等高層次展會(huì)的新聞中心建設(shè)與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）突出“智媒+經(jīng)營(yíng)”的智能化改造及傳播，蹚出變現(xiàn)新路

“智媒+經(jīng)營(yíng)”模式的實(shí)施使重報(bào)集團(tuán)在內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)、定制化服務(wù)等環(huán)節(jié)完成了智能化改造及傳播，在大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)的賦能下，為商業(yè)變現(xiàn)開(kāi)辟了新途徑。

與頭部科技公司合作。圍繞本地政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、區(qū)域融合進(jìn)行策略調(diào)整[11]，借助百度等頭部科技公司的自動(dòng)化工具和算法模型，對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，準(zhǔn)確把握用戶(hù)需求，從而提高內(nèi)容生產(chǎn)效率和質(zhì)量。

比如，針對(duì)電商直播和快遞行業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)人才的短板，與阿里巴巴合作成立淘寶大學(xué)電商直播西南分校，大力培養(yǎng)電商物流和快遞行業(yè)人才。

挖潛自身優(yōu)勢(shì)，提升變現(xiàn)能力。從元宇宙、虛擬主播等的出現(xiàn)到ChatGPT引發(fā)的AI熱議，媒體經(jīng)營(yíng)規(guī)則和結(jié)構(gòu)不斷被重構(gòu)。培育新能力、提供新服務(wù)、增創(chuàng)新價(jià)值[12]，正成為媒體提升變現(xiàn)能力的有效路徑。

華龍網(wǎng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，積極開(kāi)展經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，探索全新盈利模式，發(fā)現(xiàn)了新的商業(yè)機(jī)會(huì)[13]，其通過(guò)數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)行為研究，向重慶主城及41個(gè)區(qū)縣政務(wù)融媒體提供涵蓋“策、采、編、審、發(fā)、饋”六大環(huán)節(jié)的一體化采編平臺(tái)數(shù)字全媒服務(wù)，此平臺(tái)數(shù)字化建設(shè)具有較強(qiáng)的復(fù)制和變現(xiàn)能力。

優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。以新思維打造經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，推進(jìn)全媒體品牌化建設(shè)，為全媒體輿論宣傳“擴(kuò)音”[14]。華龍網(wǎng)借助自身技術(shù)、人才等優(yōu)勢(shì)，幫助政府部門(mén)圍繞政務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)，打造了智能問(wèn)答機(jī)器人、政策咨詢(xún)問(wèn)答庫(kù)等政務(wù)創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品。

五、結(jié)語(yǔ)

重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的實(shí)踐揭示，媒體融合背景下，傳統(tǒng)主流媒體只有與時(shí)俱進(jìn)、靈活應(yīng)變，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到適合自己的發(fā)展路徑，走上經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型成功的道路。

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作者簡(jiǎn)介 黃艷春，主任記者，研究方向：新聞傳播。