摘要:用好紅色資源,是以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出的重大決策部署?!队煤眉t色資源 培育時(shí)代新人 紅色旅游助推鑄魂育人行動(dòng)計(jì)劃(2023—2025年)》指出,要“不斷挖掘和豐富紅色文化內(nèi)涵,創(chuàng)新紅色文化表達(dá)方式”。自該文件出臺(tái)以來(lái),江都區(qū)緊緊圍繞文化旅游名城建設(shè)目標(biāo),點(diǎn)燃“紅色發(fā)展引擎”,加快推動(dòng)“五區(qū)”同創(chuàng)步伐。該文基于已有研究,從旅客視角出發(fā),通過(guò)構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系權(quán)重,完成對(duì)江都區(qū)紅色文旅資源的定量評(píng)價(jià)分析。針對(duì)模型分析出的權(quán)重最高的5點(diǎn)因素,提出了相對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新開發(fā)路徑,即以“好風(fēng)景”塑造文旅亮點(diǎn)、以“優(yōu)設(shè)施”推進(jìn)互聯(lián)互通、以“趣課堂”激發(fā)奮進(jìn)力量、以“精體驗(yàn)”款留他鄉(xiāng)流量、以“佳口碑”樹立品牌形象。
關(guān)鍵詞:文化旅游;紅色文旅;江都區(qū);AHP模型;定量評(píng)價(jià);開發(fā)路徑
中圖分類號(hào):G127;F592.7" " " " " " " " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A" " " " " " " " " "文章編號(hào):2096-4110(2024)12(c)-0083-05
Research on the Development of Red Cultural and Tourism Resources in Jiangdu District under the Background of Building a Cultural and Tourism City
—Analysis Based on AHP Model
MEI Zijie
(Party School of Jiangdu District Committee of Yangzhou City, Yangzhou Jiangsu, 225200, China)
Abstract: Good Use of Red Resources to Cultivate New People in the Era Red Tourism Boost Casting Soul Education Action Plan (2023—2025) pointed out that \"we must continue to excavate and enrich the connotation of red culture, and innovate the expression of red culture\". Since the introduction of the action plan, Jiangdu District has closely focused on the goal of building a famous cultural and tourism city, lit the \"red development engine\", and accelerated the pace of the \"five districts\". Based on the existing research and from the perspective of tourists, this paper completed the quantitative evaluation and analysis of red cultural tourism resources in Jiangdu District by constructing the evaluation index system weight. According to the five factors with the highest weight analyzed by the model, the corresponding innovative development path is proposed, that is, to shape the highlights of cultural tourism with \"good scenery\", to promote the interconnection with \"excellent facilities\", to stimulate the striving force with \"interesting class\", to \"fine experience\" and to establish the brand image with \"good reputation\".
Key words: Cultural tourism; Red cultural tourism; Jiangdu District; AHP model; Quantitative evaluation; Development path
江都是一片有著深厚革命歷史底蘊(yùn)的紅色土地,在近代愛國(guó)運(yùn)動(dòng)和新民主主義革命時(shí)期發(fā)揮了重要作用。國(guó)民革命時(shí)期,惲代英為宣傳馬克思主義思想來(lái)到江都縣發(fā)表演講,點(diǎn)燃了江都的革命火種,激發(fā)了先進(jìn)知識(shí)分子和進(jìn)步青年學(xué)生的革命熱情。抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,新四軍以吳家橋、網(wǎng)子橋、三墩橋、焦家蕩、花家蕩的“三橋兩蕩”地區(qū)作為渡江北上抗日的橋頭陣地,奏響了“東進(jìn)序曲”。解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,近20萬(wàn)大軍從江都進(jìn)發(fā),跨過(guò)長(zhǎng)江,為解放全中國(guó)建立了功勛。社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期,為貫徹毛主席“一定要把淮河修好”的指示,江都先后動(dòng)員百萬(wàn)人次,歷時(shí)17年建成了我國(guó)第一座自行設(shè)計(jì)、制造、安裝和管理的大型泵站群——江都水利樞紐工程,涌現(xiàn)了殷炳山、孫漢明等一批先進(jìn)模范[1]。
1 江都區(qū)紅色文旅資源的發(fā)展機(jī)遇
近年來(lái),隨著政策的持續(xù)利好和文旅市場(chǎng)的逐步復(fù)蘇,江都區(qū)紅色文旅產(chǎn)業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。
1.1 政策“領(lǐng)航”
2023 年8月,文化和旅游部、教育部、共青團(tuán)中央、全國(guó)婦聯(lián)及中國(guó)關(guān)工委聯(lián)合印發(fā)《用好紅色資源 培育時(shí)代新人 紅色旅游助推鑄魂育人行動(dòng)計(jì)劃(2023—2025年)》的通知,強(qiáng)調(diào)要以“用好紅色資源,培育時(shí)代新人”為主題,充分發(fā)揮紅色旅游在紅色教育方面的積極作用[2]。在文化和旅游部的指導(dǎo)下,江蘇省于2024年初通過(guò)了《江蘇省紅色資源保護(hù)利用條例》,對(duì)紅色資源的調(diào)查認(rèn)定、保護(hù)管理、傳承利用、保障監(jiān)督進(jìn)行了明確規(guī)范[3]。面對(duì)這一發(fā)展契機(jī),江都區(qū)緊跟政策導(dǎo)向,不斷挖掘紅色、生態(tài)等特色資源,搶抓發(fā)展機(jī)遇。
1.2 資源“護(hù)航”
在紅色資源的管理和利用上,江都久久為功,常態(tài)化修繕和保護(hù)遺址舊居、烈士陵墓、紀(jì)念館等。根據(jù)《江都統(tǒng)計(jì)年鑒(2023)》的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),江都區(qū)共擁有紅色景點(diǎn)52處,其中代表性的有許曉軒故居、郭村保衛(wèi)戰(zhàn)紀(jì)念館、新四軍蘇北指揮部紀(jì)念館、江都水利樞紐工程、邵伯保衛(wèi)戰(zhàn)紀(jì)念館、三江營(yíng)革命烈士紀(jì)念館等[4]。郭村保衛(wèi)戰(zhàn)紀(jì)念館、許曉軒故居、三江營(yíng)革命烈士紀(jì)念館入選江蘇省第二批100個(gè)紅色地名,江都水利樞紐工程更是被列入全國(guó)紅色基因水利風(fēng)景區(qū)名錄。
1.3 市場(chǎng)“引航”
2024 年以來(lái),江蘇省內(nèi)各地深入推進(jìn)紅色文化與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,組織策劃了形式多樣、內(nèi)容豐富的紅色研學(xué)系列活動(dòng),吸引了廣大游客觀展體驗(yàn)。納入省文旅平臺(tái)統(tǒng)計(jì)的17個(gè)紅色旅游景區(qū)僅在2024年春節(jié)期間就接待了115萬(wàn)人次游客,同比增長(zhǎng)了125.62%,11個(gè)紅色旅游融合發(fā)展培育項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入7 108萬(wàn)元,紅色文旅呈現(xiàn)持續(xù)升溫態(tài)勢(shì)。面對(duì)市場(chǎng)利好,江都立足資源稟賦優(yōu)勢(shì),積極融入江蘇省紅色文旅大市場(chǎng),不斷推進(jìn)紅色文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
2 江都區(qū)紅色文旅資源定量評(píng)價(jià)
本文從旅客視角出發(fā),綜合考量政策導(dǎo)向、資源狀況和市場(chǎng)需求,采用對(duì)文旅資源最常見的定量評(píng)價(jià)方法——AHP模型進(jìn)行分析[5]。將江都區(qū)紅色文旅資源的開發(fā)研究分解為相關(guān)要素,根據(jù)要素之間的關(guān)系形成一個(gè)多層次結(jié)構(gòu)模型,再通過(guò)計(jì)算指標(biāo)間的權(quán)重,明確江都區(qū)紅色文旅的發(fā)展方向。
2.1 構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型
本文參照《旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)LB/T 055-2016 紅色旅游經(jīng)典景區(qū)服務(wù)規(guī)范》《江蘇省紅色資源保護(hù)利用條例》《揚(yáng)州市江都區(qū)“十四五”文化和旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,結(jié)合江都區(qū)紅色文旅發(fā)展現(xiàn)狀,確定以江都區(qū)紅色文旅資源開發(fā)研究為目標(biāo)層,以景點(diǎn)體驗(yàn)、配套設(shè)施、宣傳評(píng)價(jià)為準(zhǔn)則層,以紅色課程、A級(jí)旅游景區(qū)、通達(dá)程度、自然景觀等11個(gè)指標(biāo)為指標(biāo)層,建立層次結(jié)構(gòu)模型,如圖1所示。
2.2 構(gòu)造判斷矩陣
筆者分別向黨史黨建、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游規(guī)劃等方面的專家學(xué)者、紅色文旅從業(yè)者、研學(xué)旅客發(fā)放調(diào)查問卷,邀請(qǐng)其對(duì)各指標(biāo)重要性程度進(jìn)行賦值。以問卷一為例,構(gòu)造其準(zhǔn)則層的判斷矩陣(見表1),其中景點(diǎn)體驗(yàn)與配套設(shè)施的比重為1,代表景點(diǎn)體驗(yàn)和配套設(shè)施一樣重要;景點(diǎn)體驗(yàn)與宣傳評(píng)價(jià)的比重為2,代表景點(diǎn)體驗(yàn)比較重要;配套設(shè)施與宣傳評(píng)價(jià)的比重為3,代表配套設(shè)施很重要。隨后,依次構(gòu)造各問卷準(zhǔn)則層和指標(biāo)層的判斷矩陣。
2.3 層次排序及一致性檢驗(yàn)
通過(guò)求解判斷矩陣的最大特征根及其對(duì)應(yīng)特征向量,完成重要性排序。隨后檢驗(yàn)?zāi)P偷腃.R.值,判斷其一致性程度。當(dāng)C.R.lt;0.1時(shí),層次排序通過(guò)一致性檢驗(yàn),否則重新調(diào)整判斷矩陣的元素取值。
(1)求解最大特征根和對(duì)應(yīng)特征向量。計(jì)算出判斷矩陣A的最大特征根λ,對(duì)應(yīng)λ的正規(guī)化特征向量W與其相應(yīng)元素的單排序?qū)?yīng)。
(2)求解C.I.值。用一致性指標(biāo)C.I.來(lái)檢驗(yàn)一致性。
C.I.=
C.I.=0,表示判斷矩陣完全一致。C.I.值越大,判斷矩陣的不一致程度越嚴(yán)重。
(3)求解C.R.值,判斷一致性是否通過(guò)。
C.R.=
當(dāng)C.R.lt;0.1,表明判斷矩陣A的一致性程度在容許的范圍內(nèi),此時(shí)可用A的特征向量開展特征向量計(jì)算;若C.R.≥0.1,則應(yīng)考慮對(duì)判斷矩陣A進(jìn)行修正。最終得到各問卷層次排序的C.R.值,如表2所示。
2.4" "總層次排序與其一致性檢驗(yàn)
最后進(jìn)行總層次排序,計(jì)算某一層次對(duì)最高層的相對(duì)重要性權(quán)值,如表3所示。
1,則bi=ajbij是B層的總排序。
其中,某一層B1、B2……對(duì)上層(A層)的層次排序一致性指標(biāo)為CIj,隨機(jī)一致性指標(biāo)為bIj,層次總排序的一致性比率為:
當(dāng)C.R.lt;0.1時(shí),總層次排序通過(guò)一致性檢驗(yàn),否則重新調(diào)整判斷矩陣的元素取值,最終得到江都區(qū)紅色文旅資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系權(quán)重表(見表4)。
2.5 江都區(qū)紅色文旅資源定量評(píng)價(jià)
由一級(jí)指標(biāo)分析可知,權(quán)重最高的是景點(diǎn)體驗(yàn),權(quán)重值為0.451 575。景點(diǎn)本身也是一種產(chǎn)品,景點(diǎn)體驗(yàn)是判斷景點(diǎn)是否值得游玩的最終標(biāo)準(zhǔn),如果為了商業(yè)化或噱頭,那么研學(xué)者在游覽時(shí)難免會(huì)感到失望;其次是配套設(shè)施,權(quán)重值為0.277 327,配套設(shè)施承擔(dān)著豐富旅游體驗(yàn)的作用,倘若設(shè)施不健全,就無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的旅客需求,這將制約紅色旅游景區(qū)的發(fā)展;最后是宣傳評(píng)價(jià),權(quán)重值為0.271 098,景區(qū)的推廣宣傳起到了擴(kuò)大景區(qū)知名度的作用,若輕視宣傳陣地,一頭冷一頭熱,就無(wú)法形成清晰的文旅形象,大大降低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
由二級(jí)指標(biāo)分析可知,自然景觀(權(quán)重值0.146 570 625)、通達(dá)程度(權(quán)重值0.107 349 400)、紅色課程(權(quán)重值0.106 020 394)排在前三位。這說(shuō)明深度融合自然資源是紅色文旅發(fā)展的首要考量因素,其次是要提升景區(qū)的通達(dá)程度,打通紅色景區(qū)間的串聯(lián)通道,紅色課程雖然權(quán)重不高但意義重大,通過(guò)挖掘本土革命先輩事跡,打造紅色實(shí)景課程,傳承紅色基因,凝聚奮進(jìn)力量。熟人評(píng)價(jià)(權(quán)重值0.097 102 147)和網(wǎng)絡(luò)曝光(權(quán)重值0.094 076 694)排在第四和第五位。這表明熟人評(píng)價(jià)和網(wǎng)絡(luò)曝光也是研學(xué)者選擇研學(xué)目的地的重要因素,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和適度的曝光,能讓旅客也成為紅色景區(qū)的推廣者。
3 江都區(qū)紅色文旅資源的創(chuàng)新開發(fā)路徑探索
基于模型分析出的權(quán)重最高的5點(diǎn)因素:自然景觀、通達(dá)程度、紅色課程、熟人評(píng)價(jià)及網(wǎng)絡(luò)曝光,本文提出以下創(chuàng)新開發(fā)路徑。
3.1 以“好風(fēng)景”塑造文旅亮點(diǎn)
紅色是江都的精神底色,綠色是江都的自然本色,立足“紅綠”資源,聚力塑造有山水、有體驗(yàn)、有口碑的紅色文旅新高地。一是夯實(shí)綠色根基。制定生態(tài)環(huán)境保護(hù)的相關(guān)文件,明確紅色景區(qū)周邊的環(huán)境保護(hù)措施和管理制度,下好政策“先手棋”。狠抓污水廢氣排放治理,鞏固生態(tài)系統(tǒng)自愈成效,以深厚綠色底蘊(yùn)為紅色文旅提供資源“助推器”。全面貫徹新發(fā)展理念,加快形成綠色生產(chǎn)方式和生活方式,塑強(qiáng)高質(zhì)量發(fā)展的綠色“發(fā)動(dòng)機(jī)”。二是促進(jìn)“紅綠”融合。內(nèi)嵌紅色文旅于綠色生態(tài)之中,實(shí)現(xiàn)紅色研學(xué)、生態(tài)旅游的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。目前,江都水利樞紐工程、邵伯保衛(wèi)戰(zhàn)紀(jì)念館、邵伯船閘和運(yùn)河廉文化傳承館已初步發(fā)揮紅色文旅協(xié)同自然資源融合發(fā)展的效能。下一步,要依托自然資源,深挖紅色歷史,解鎖郭村紅色小鎮(zhèn)、吳橋紅色鄉(xiāng)村等更多研學(xué)景點(diǎn),實(shí)現(xiàn)紅色研學(xué)、生態(tài)旅游的融合發(fā)展。三是聯(lián)動(dòng)全域資源。可以由江淮文投牽頭,串聯(lián)區(qū)內(nèi)景點(diǎn),合作謀劃一批精品文旅項(xiàng)目,為旅客提供自然景觀、紅色印記的綜合研學(xué)線路。同時(shí),進(jìn)一步探索跨區(qū)域一體化發(fā)展路徑,加快推動(dòng)“文旅資源共享、旅游線路互通”,積極融入文旅名城大發(fā)展圈。
3.2 以“優(yōu)設(shè)施”推進(jìn)互聯(lián)互通
江都紅色文旅資源豐富,但呈現(xiàn)分散態(tài)勢(shì),加強(qiáng)紅色景區(qū)之間的銜接和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),有利于提高游客的整體滿意度。一是升級(jí)公路品質(zhì)。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),部分景區(qū)的周邊道路長(zhǎng)期作為貨運(yùn)通道,如連通郭村保衛(wèi)戰(zhàn)紀(jì)念館的江宜路、連接三江營(yíng)革命烈士紀(jì)念館的268省道,公路舒適度已大大下降,無(wú)法滿足旅客的便捷出行需求。對(duì)此應(yīng)加大景區(qū)的周邊道路建設(shè),貫通紅色景區(qū)與骨干交通網(wǎng)絡(luò)、揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)、揚(yáng)州東站的連接,完善公路沿線的路標(biāo)、路牌、休憩驛站。二是規(guī)劃研學(xué)巴士。以研學(xué)者視角設(shè)計(jì)研學(xué)巴士,合理規(guī)劃研學(xué)巴士的起點(diǎn)、終點(diǎn)及游覽線路。例如:可以規(guī)劃揚(yáng)州東站—江都水利樞紐工程—許曉軒故居—郭村保衛(wèi)戰(zhàn)紀(jì)念館—新四軍蘇北指揮部紀(jì)念館的東進(jìn)研學(xué)路線;三江營(yíng)革命烈士紀(jì)念館—江都水利樞紐工程—許曉軒故居—邵伯古鎮(zhèn)—淥洋湖濕地公園的北上研學(xué)路線[6]。同時(shí),做好末班巴士與景區(qū)閉園時(shí)間的銜接,給予研學(xué)者舒適的游覽體驗(yàn)。三是探索數(shù)字賦能。借鑒常州全域旅游智慧平臺(tái)“常享游”建設(shè)經(jīng)驗(yàn)[7],利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù),建設(shè)江都全域旅游智慧平臺(tái),設(shè)立紅色研學(xué)子欄目,做好紅色景區(qū)的數(shù)字導(dǎo)覽、分時(shí)預(yù)約、客量監(jiān)測(cè)等配套保障服務(wù),加速數(shù)字基建賦能紅色文旅產(chǎn)業(yè),打響“龍舞江都大運(yùn)來(lái)”的城市IP。
3.3 以“趣課堂”激發(fā)奮進(jìn)力量
紅色課堂是紅色研學(xué)的靈魂,要切實(shí)講好紅色故事,做好紅色教育,才能讓紅色基因代代相傳。一是堅(jiān)定政治立場(chǎng)。堅(jiān)定不移地把“講政治”貫穿教學(xué)、科研、管理過(guò)程,時(shí)刻把握新思想、新動(dòng)向、新要求,教育引導(dǎo)授課教師把旗幟鮮明講政治作為最基本的行為準(zhǔn)則,嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,做在黨愛黨、在黨言黨、在黨憂黨、在黨為黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士。二是創(chuàng)新教學(xué)形式。結(jié)合獨(dú)有的人文資源,探索多樣的教學(xué)形式。在許曉軒故居可以觀看熱血奮斗的情境短劇,到郭村戶外拓展基地體驗(yàn)真槍實(shí)彈的軍事教育,去運(yùn)河廉文化傳承館剖析觸目驚心的真實(shí)案例,積極發(fā)揮研學(xué)者的主動(dòng)性,增強(qiáng)教學(xué)授課的吸引力[8]。三是解鎖新奇體驗(yàn)。選取江都抗日戰(zhàn)爭(zhēng)、解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期典型性、沖突性歷史事件,依托紅色文旅資源,打造以家國(guó)情懷為主題的沉浸式“紅色劇本殺”、文旅實(shí)景劇、VR小游戲[9],使旅客置身真實(shí)的紅色歷史中,讓黨史學(xué)習(xí)教育更具感染力、趣味性。
3.4 以“精體驗(yàn)”款留他鄉(xiāng)流量
對(duì)紅色文旅而言,歷史人文固然重要,特色美食、非遺民俗、趣味體驗(yàn)也不可小覷。旅客乘興而來(lái),希望走進(jìn)紀(jì)念館,重溫中國(guó)共產(chǎn)黨的光輝歷史,也期望品味特色美食、探尋非遺民俗、體驗(yàn)鄉(xiāng)村趣事。旅客如愿以償,一傳十、十傳百,是最生動(dòng)的廣告。一是尋味江都佳肴。江都作為中國(guó)特色美食百佳縣市,自古物產(chǎn)富庶,有“蘇北糧倉(cāng)”“魚米之鄉(xiāng)”的美譽(yù),邵伯龍蝦、宜陵螺螄、小紀(jì)熬面等傳統(tǒng)特色美食更是家喻戶曉。對(duì)此,可以制作江都特色美食集章卡,在紅色旅游景區(qū)周邊合理布局餐飲服務(wù)設(shè)施,通過(guò)集印章、品美食,吸引旅客觀展研學(xué)。二是尋憶江都民俗。精心打磨邵伯鑼鼓小牌子、龍舞(丁伙龍舞)、揚(yáng)派盆景等優(yōu)質(zhì)非遺項(xiàng)目,增設(shè)指尖非遺的體驗(yàn)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)研學(xué)旅游與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的融合發(fā)展[10]。同時(shí),圍繞重要節(jié)慶活動(dòng),舉辦文藝會(huì)演、民俗踩街、揚(yáng)劇月演等優(yōu)質(zhì)民俗文化活動(dòng),塑造鮮明的江都特色,為旅客提供獨(dú)特的感官體驗(yàn)。三是尋趣江都田園。充分發(fā)揮江都果蔬種植、鄉(xiāng)村生態(tài)、鄉(xiāng)土煙火的資源優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展趣味采摘、鄉(xiāng)村民宿、農(nóng)家樂等休閑旅游活動(dòng),讓旅客在研學(xué)實(shí)踐中,零距離感受田園風(fēng)光,形成“研學(xué)旅游+鄉(xiāng)村振興”的新模式。
3.5 以“佳口碑”樹立品牌形象
隨著新媒體的興起,新媒體平臺(tái)逐漸成了研學(xué)者選擇研學(xué)目的地、規(guī)劃研學(xué)線路的窗口,充分利用各大媒體平臺(tái)、宣傳渠道能極大提高紅色景點(diǎn)的知名度、美譽(yù)度[11]。一是建立營(yíng)銷矩陣。在抖音、小紅書、美團(tuán)等主流媒體平臺(tái)建立官方賬號(hào)“都研學(xué)”,定期發(fā)送研學(xué)旅游的游玩攻略和活動(dòng)通知,提升研學(xué)者的游覽興趣。適時(shí)舉辦紅色集市、紅色光影、紅色夏令營(yíng)等線下活動(dòng),增加江都紅色文旅的品牌曝光度。二是“安利”爆款特色。依托新媒體平臺(tái),分享爆款Vlog、美圖,吸引潛在旅客。運(yùn)河廉文化傳承館的甘棠樹、新四軍蘇北指揮部紀(jì)念館的姊妹樓、許曉軒故居的石榴樹,爆款成片讓人眼前一亮,吸引旅客們前來(lái)學(xué)習(xí)瞻仰。同時(shí),不斷更新爆款特色,保持常來(lái)常新,提高旅客的研學(xué)意愿,使朋友圈、新媒體賬號(hào)成為旅游宣傳的平臺(tái)。三是暢通溝通渠道。隨著景區(qū)熱度的提升,政府部門需加大監(jiān)管力度,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,保障游客權(quán)益,避免負(fù)面評(píng)價(jià)??稍诰皡^(qū)內(nèi)設(shè)置意見反饋箱,鼓勵(lì)旅客對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議,結(jié)合線上反饋整理分析,及時(shí)采取措施響應(yīng),形成正向循環(huán),讓研學(xué)的頭回客變成常來(lái)客。
4 結(jié)束語(yǔ)
本文采用AHP模型,將旅客對(duì)江都區(qū)紅色文旅資源的模糊感知定量化,通過(guò)逐層比較各關(guān)聯(lián)因素之間的相對(duì)重要性來(lái)確定各因素權(quán)重,以解決景區(qū)吸引力測(cè)評(píng)中復(fù)雜影響因素權(quán)重確定方面的不足。該方法在江都區(qū)紅色文旅資源的定量評(píng)價(jià)中得出較理想結(jié)果,識(shí)別出的主要因子具有指導(dǎo)意義,表明AHP模型可用于紅色文旅資源吸引力的測(cè)評(píng),并可供同行研究借鑒。
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作者簡(jiǎn)介:梅子杰(1997-),男,江蘇揚(yáng)州人,碩士,助理講師。研究方向:黨史黨建。