校企一體模式下高職院校心理健康社會服務(wù)工作的路徑實踐

袁寧晞 魯彥良 張輔陳

摘? 要：校企一體辦學模式為高職院校提供了豐富的辦學支持、實習條件、就業(yè)渠道等資源，隨著產(chǎn)學研的深入推進，高職院校服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會的渠道和形式也在不斷向縱深發(fā)展。文章以昆明工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院為例，探索并實踐高職院校面向企業(yè)、社區(qū)開展心理健康社會服務(wù)，在研究、論證和實踐過程中發(fā)現(xiàn)高職院校心理健康社會服務(wù)工作在理論基礎(chǔ)、社會環(huán)境、路徑搭建、服務(wù)形式、師資隊伍等方面的不足，基于此，文章提出了可行性對策，為高職院校心理健康社會服務(wù)進一步的實踐推廣提供理論參考和應(yīng)用價值。

關(guān)鍵詞：校企一體；心理健康；服務(wù)社會；問題對策

中圖分類號：G640? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2023）34-0181-04

中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》中明確指出，高職教育要不斷完善產(chǎn)教融合辦學機制，健全多元辦學格局，協(xié)同推進產(chǎn)教深度融合，拓展校企合作形式內(nèi)容，在合作共建新專業(yè)、開發(fā)新課程、開展訂單培養(yǎng)等方面主動吸納企業(yè)深度參與。這意味著，未來我國職業(yè)教育將與企業(yè)建立更深、更廣的聯(lián)系，二者也將進行形式更加多樣的融合開展。

當前，我國在國家和區(qū)域?qū)用鎸趧恿κ袌龅纳舷掠胃麟A段的調(diào)整和開發(fā)相對滯后，職業(yè)教育發(fā)展觀念視野、理論水平和實踐探索亟待提升。本課題研究從高職院校教育工作的其中一個方面——心理健康教育入手，以提升企業(yè)勞動力的心理素質(zhì)為目標，探索符合區(qū)域性發(fā)展的高職院校心理健康服務(wù)社會工作的理論路徑及實踐范例，為高職院校心理健康服務(wù)社會工作開展提供可行方案。

一、高職院校心理健康服務(wù)社會工作現(xiàn)狀

（一）高職院校心理健康服務(wù)社會工作具有現(xiàn)實意義

高職院校心理健康服務(wù)社會工作是創(chuàng)新校企合作辦學機制的重要方面，是高職院校主動與企業(yè)建立合作進行課程設(shè)計、教學設(shè)計、開發(fā)新課程，推動高職院校在企業(yè)、社區(qū)設(shè)立實習實訓基地的重要途徑之一，也是心理健康教師專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、理論創(chuàng)新的重要實踐渠道之一，通過服務(wù)企業(yè)職工、社區(qū)人員心理健康提升，為企業(yè)人才搭建健康成長的人力資源優(yōu)化通道，為社區(qū)和諧建設(shè)提供心理健康層面的有力支持^［1］。

（二）我國缺少高職院校心理健康服務(wù)社會工作的理論及實踐范例

本研究一直關(guān)注國內(nèi)外高職院校心理健康服務(wù)社會工作的理論研究成果及實踐范例，但遺憾的是可供學習借鑒的理論及實踐成果少之又少，很少有專家學者把校企合作的視角放在高職院校心理健康服務(wù)與企業(yè)員工、社區(qū)居民的心理健康素質(zhì)提升之間的聯(lián)系上，極少有高職院校從理論與實踐方面嘗試為企業(yè)、社區(qū)提供系統(tǒng)、有效的心理健康服務(wù)。故本研究在理論構(gòu)建與實踐研究上具有一定的難度，更具有一定的首創(chuàng)意義。

（三）探索實踐初期，各級領(lǐng)導重視程度不一

隨著中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》，全國職業(yè)院校迎來了高職教育發(fā)展的春天，高職院校黨委、行政領(lǐng)導及院校負責人、專業(yè)教師都極為重視深化校企合作辦學機制，深入推進校企合作各項工作，創(chuàng)新校企一體辦學模式。但在校企一體辦學模式下，高職院校心理健康服務(wù)社會工作的路徑研究及實踐探索處于初期階段，各級各類領(lǐng)導重視程度不一，部分企業(yè)領(lǐng)導對員工的心理健康狀況不重視，認為與企業(yè)生產(chǎn)力提升不存在關(guān)聯(lián)性，不需要把員工心理健康狀況列入企業(yè)人力資源管理的一項內(nèi)容，沒有必要把員工健康服務(wù)接入校企合作項目之一來推進等問題。存在部分社區(qū)領(lǐng)導雖然重視社區(qū)人員心理健康幫扶，但認為高職院校不能在實際層面提供有效地心理健康服務(wù)，開展社區(qū)與院校心理健康服務(wù)合作的必要性不強等情況，對此項研究的推進作用不一。

（四）企業(yè)員工、社區(qū)居民對心理健康服務(wù)有需求

本研究針對企業(yè)員工、社區(qū)居民做了高職院校開展心理健康社會服務(wù)工作的需求調(diào)研，對隨機抽樣的18位企業(yè)職工、社區(qū)工作人員和學校教師進行了半結(jié)構(gòu)化訪談，采用類屬分析法進行資料分析。調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)和社區(qū)急需心理健康服務(wù)，但缺少獲得心理健康服務(wù)的渠道。他們的訴求大多表現(xiàn)在家庭子女育人有效方法，家庭成員關(guān)系沖突，自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃迷茫，職場人際關(guān)系處理等方面困擾^［2］。

（五）企業(yè)、社區(qū)能夠提供一定程度的心理服務(wù)

在走訪調(diào)查的過程中了解到企業(yè)和社區(qū)在為職工、社區(qū)人員提供一定程度的心理服務(wù)，比如企業(yè)會不定期邀請社會專家、心理健康培訓師為部分職工進行青年戀愛、婦女心理健康、企業(yè)職工心理危機等主題的講座培訓。社區(qū)在做基層黨建工作時也會將心理服務(wù)融入家訪、關(guān)愛獨居老人、調(diào)節(jié)家庭關(guān)系矛盾、夫妻矛盾等具體工作中。

二、校企一體下的心理健康服務(wù)工作困境

當前全球經(jīng)濟普遍呈現(xiàn)復蘇緩慢、疲軟的狀況，加之局部戰(zhàn)爭爆發(fā)，我國各行業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營受到不同程度的影響，企業(yè)的運營面臨困難和挑戰(zhàn)。企業(yè)一心抓生產(chǎn)、謀生存，很容易忽略員工的心理健康成長，故如何平衡企業(yè)保生存與高職院校提供心理健康社會服務(wù)之間的供需矛盾，已成為橫亙在企業(yè)、社區(qū)、高職院校之間的新困難。

（一）校企、校社合作的路徑搭建存在困難

企業(yè)的工作中心以生產(chǎn)盈利為主，社區(qū)的工作以管理、服務(wù)為重，高職院校圍繞“教書育人”開展各項工作，如何在工作中心、重心不一致的前提下搭建彼此合作的橋梁成為高職院校心理健康社會服務(wù)工作得以實踐的關(guān)鍵。目前，基于產(chǎn)學研一體的校企產(chǎn)教融合向縱深發(fā)展，但心理健康服務(wù)更注重服務(wù)，體現(xiàn)更多的是單向輸出，除了在人力資源優(yōu)化方面與企業(yè)生產(chǎn)有連接點外，很難再找到更直接的聯(lián)系，企業(yè)花費人力物力成本推動校企心理健康社會服務(wù)工作需要宏觀的企業(yè)遠景規(guī)劃、企業(yè)文化打造及微觀的人力資源優(yōu)化政策的支持。社區(qū)往往會因為已經(jīng)開展了一些心理健康服務(wù)工作，而與高職院校合作的主動性不強^［3］。

（二）企業(yè)、社區(qū)開展職工心理健康服務(wù)的形式和效果有限

企業(yè)職業(yè)和社區(qū)人員對心理健康服務(wù)有需求，且存在差異化。企業(yè)職工在職業(yè)規(guī)劃指導、崗位調(diào)整適應(yīng)指導、能力提升、壓力和情緒疏導、社交能力提升、親子教育指導、家庭人際溝通等方面提出了服務(wù)需求。在社區(qū)，主要需求為老年人心理健康、文化建設(shè)營造等方面。企業(yè)和社區(qū)為職工、社區(qū)人員提供心理健康服務(wù)的形式大多為專題講座、談心談話、民情調(diào)解等，在內(nèi)容和形式上既不能很好地滿足職工及社區(qū)人員的需要，服務(wù)效果極為有限。

（三）高職院校從事心理健康服務(wù)社會工作的師資隊伍建設(shè)不足

高職院校心理健康服務(wù)社會在目前還處于理論研究和實踐初期，從提供心理健康社會服務(wù)的主體高職院校自身來看，心理健康服務(wù)社會工作的師資隊伍主要由心理健康教師組成，由于高職院校教師“一崗多能”的崗位特點及心理健康服務(wù)社會工作目前不屬于教師崗位本職工作等原因，組建一支主要從事心理健康服務(wù)社會工作的、穩(wěn)定的師資隊伍具有現(xiàn)實難度，師資隊伍建設(shè)不足，不同部門組建起的心理健康服務(wù)師資隊伍缺乏高契合度的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性^［4］。

三、校企一體融合開展有效心理健康社會服務(wù)工作的對策

（一）強化主體意識和責任擔當意識，建立明確的領(lǐng)導和工作機制

高職院校及企業(yè)、社區(qū)各級黨委、行政班子要把推動高職院校心理健康服務(wù)社會工作擺在更加突出的位置，將學校、企業(yè)、社區(qū)中心工作統(tǒng)一謀劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排，明確各級黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，強化主體意識和責任擔當意識，建立黨委領(lǐng)導——責任部門牽頭落實——相關(guān)職能部門協(xié)同配合的工作機制。在高職院校，一般可由黨委學生工作部、學生處作為牽頭部門，心理健康教育與咨詢中心作為責任部門，制訂心理健康社會服務(wù)的工作方案，組織師資培訓、課程建設(shè)、服務(wù)實施等具體工作。人事部門協(xié)同調(diào)配校內(nèi)心理健康教育師資，教學部門協(xié)同提供服務(wù)場地等。在企業(yè)，可以由工會、團青工作部等部門牽頭與院校對接，把服務(wù)項目作為職工關(guān)懷、青年成長等方面的重要內(nèi)容之一來抓落實。社區(qū)應(yīng)把此項工作納入基層黨建，指派專人負責落實工作任務(wù)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下服務(wù)形式的革新

面對心理健康社會服務(wù)工作的現(xiàn)實困難，高職院校應(yīng)順勢而為，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維在服務(wù)形式上進行革新，利用互聯(lián)網(wǎng)方便快捷、生活場景覆蓋廣的優(yōu)勢，在常規(guī)的“一對一”“面對面”、線下服務(wù)的形式中融入“一對一”線上咨詢、“一對多”互動直播、公眾號知識推文等線上服務(wù)，在人與人“無接觸”的前提下將心理健康社會服務(wù)送到“千萬家”。

（三）有針對性地提供心理健康社會服務(wù)

依據(jù)校企一體模式下高職院校開展心理健康社會服務(wù)工作的需求調(diào)研結(jié)果，企業(yè)職工和社區(qū)人員對心理健康社會服務(wù)的需求存在差異化，企業(yè)職工、社區(qū)人員在不同性別、年齡段、崗位、家庭情況等區(qū)分度方面也分別表現(xiàn)出對心理健康社會服務(wù)的需求差異化，故以“問題為導向”，根據(jù)服務(wù)對象的特點和差異化需求制訂“個性化”服務(wù)方案，有針對性地提供心理健康社會服務(wù)就顯得尤為重要，這也是保證服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)滿意度的重要前提^［5］。

（四）有效利用高校專家及社會培訓資源，“請進來、走出去”

高校中有在心理健康教育工作方面具有突出成績的專家，他們熟悉心理健康教育原理和方法，具有豐富的教育與實踐經(jīng)驗，高職院校在提供心理健康社會服務(wù)時應(yīng)主動爭取其他高校的優(yōu)秀專家資源，實現(xiàn)專家“請進來”，協(xié)同規(guī)劃服務(wù)體系，參與編制服務(wù)內(nèi)容，以及參與到服務(wù)企業(yè)、社區(qū)的課程和活動中。高職院校的心理健康社會服務(wù)教師通過“走出去”，到企業(yè)和社區(qū)中開展調(diào)查訪談，個體或團體的輔導、活動、咨詢、專題教育等工作，在實際層面促進企業(yè)、社區(qū)打造“崇尚健康”的環(huán)境，提高心理健康工作效果。

（五）加強高職院校心理健康師資隊伍建設(shè)

高職院校向企業(yè)、社區(qū)提供心理健康社會服務(wù)，很大的難點在于心理健康師資隊伍地建設(shè)。對此，高職院校的黨委學工部、學生處、心理健康教育與咨詢中心等職能部門要積極地與人力資源部門、教學管理部門對接，獲得支持，將心理健康社會服務(wù)工作納入心理健康教師的崗位職責，在制度上加以明確。在保證校內(nèi)教學、科研正常開展的前提下，教師的其他工作安排方面給予靈活處理，為教師創(chuàng)造開展社會服務(wù)的時間和空間。加強校內(nèi)心理健康教師的專業(yè)能力和素養(yǎng)的打造，開展專業(yè)技能培訓，鼓勵教師參加工作坊、接受督導等針對性較強的能力訓練，練就扎實的“內(nèi)功”，打造足以勝任高職院校開展心理健康社會服務(wù)工作的教師團隊^［6］。

（六）教師的奉獻精神及勞動的有償性有機結(jié)合，激發(fā)教師開展服務(wù)工作的內(nèi)生驅(qū)動力

一名合格的教師必須具備奉獻精神，全身心投入，用心用情、“捧著一顆心來，不帶半根草去”，把畢生所學傾囊相授，終身踐行“立德樹人”根本任務(wù)。高職院校開展心理健康社會服務(wù)工作時，要從情感上強化教師的奉獻精神，塑造樂于奉獻、吃苦耐勞、敢擔責任的教師形象，在精神鼓勵的同時給予一定的勞動報酬，從物質(zhì)方面給予知識輸出的認可和勞動的肯定，激發(fā)教師開展心理健康社會服務(wù)工作的內(nèi)生驅(qū)動力，使教師更加具有服務(wù)社會的信心和力量。

四、高職院校心理健康社會服務(wù)工作展望

研究過程中發(fā)現(xiàn)，在國外，尤其是歐美和日本等經(jīng)濟發(fā)達國家的大學生心理健康教育起步早、發(fā)展快，專業(yè)化和標準化建設(shè)處于行業(yè)領(lǐng)先，心理健康教育的途徑向多元化、個性化發(fā)展，家校合作、環(huán)境干預等取得了突出的成績。大學生心理健康教育的服務(wù)范圍也呈現(xiàn)出多樣性和綜合性的特點，不僅包括對學生的教育和干預，也包括對家長的心理健康教育、對社區(qū)的心理健康服務(wù)乃至對社會問題的心理學探索和研究。在我國難以查閱到有關(guān)文獻資料這一情況能判斷高校心理健康工作缺少與社會對接，甚至沒有開展心理健康社會服務(wù)工作。但是，我國高校的心理健康教育工作在歷經(jīng)專業(yè)化、標準化建設(shè)后，探索高校心理健康教育途徑多元化、個性化的發(fā)展道路必將成為今后一段時期高校心理健康工作可延伸、可拓展、可創(chuàng)新的重要方面，必將會成為未來我國高校心理健康工作發(fā)展的重要方向^［7］。

五、結(jié)語

本研究從需求調(diào)研、課程設(shè)計、組織實施、總結(jié)提煉等方面進行，從提出問題之初，到文獻資料查閱、隨機抽樣調(diào)研、設(shè)計服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)滿意度調(diào)查、形成服務(wù)工作方案，基本上完成了項目設(shè)計的研究內(nèi)容，達到了項目預期效果。但由于師資力量不足、服務(wù)經(jīng)驗欠缺、校企校社對接不夠充分等因素，沒有成功構(gòu)建校企一體模式下高職院校心理健康社會服務(wù)工作的長效機制，但這也將成為研究者今后繼續(xù)深入思考、持續(xù)研究、不斷實踐的動力。相信在《國家職業(yè)教育改革實施方案》《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》等方針政策的指導下，高職院校和企業(yè)和社會一定會在廣度和深度上持續(xù)融合，高職院校心理健康服務(wù)社會一定會具有更好的發(fā)展空間。

參考文獻：

［1］ 李南杰，李黎. 校企合作視角下的高職學生心理素質(zhì)培養(yǎng)路徑探索［J］. 職業(yè)，2014（11）：25-26.

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［3］ 袁寧晞，王堂指，魯彥良，等. 校企一體模式下高職院校開展心理健康社會服務(wù)工作的需求調(diào)研［J］. 當代教育與實踐研究，2022（18）：210+288.

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［5］ 劉剛. 企業(yè)工會如何開展職工心理健康工作［J］. 活力，2021（11）：137-138.

［6］ Newman D S，Simon D J，Swerdlik M E. What we know and do not know about supervision in school psychology：A systematic mapping and review of the literature between 2000 and 2017［J］. Psychology in the Schools，2018（01）.

［7］ Power T J，Mautone J A. School psychology review：Looking back on 2006—2010［J］. School Psychology Review，2010，39（04）：673-678.

（責任編輯：羅欣）

基金項目：云南省教育廳科學研究基金項目“校企一體模式下高職院校心理健康工作發(fā)揮社會服務(wù)功能的路徑探究”（項目編號：2021J0998）。

作者簡介：袁寧晞（1987—），女，碩士，昆明工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院心理健康教育與咨詢中心教研室主任，副教授，研究方向為高職學生心理健康教育、心理健康社會服務(wù)及學生管理、思想政治教育；魯彥良（1990—），男，彝族，碩士，昆明工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院建筑工程學院輔導員，講師，研究方向為高職學生心理健康教育、思想政治教育；張輔陳（1973—），男，學士，昆明工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院黨委學生工作部部長，講師，研究方向為學生管理、思想政治教育。