職工書(shū)屋納入公共圖書(shū)館總分館建設(shè)研究

陳毓琰

(山西省委黨校圖書(shū)和文化館,山西 太原 030006)

1 職工書(shū)屋的政策背景與巨大成就

1.1 職工書(shū)屋的政策背景

職工書(shū)屋是工會(huì)組織貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)公共文化建設(shè)、全民閱讀及職工素質(zhì)建設(shè)政策要求,保障廣大職工特別是一線職工、農(nóng)民工的基本文化權(quán)益,豐富基層職工精神文化生活的一項(xiàng)公益工程。2008年,中華全國(guó)總工會(huì)下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展全國(guó)工會(huì)“職工書(shū)屋”建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》,正式啟動(dòng)建設(shè)職工書(shū)屋,主要在一線職工特別是農(nóng)民工工作居住相對(duì)集中的基層企事業(yè)單位、城市社區(qū)、工業(yè)園區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目工地建設(shè)職工書(shū)屋。2019年,中華全國(guó)總工會(huì)辦公廳印發(fā)《全國(guó)工會(huì)職工書(shū)屋建設(shè)工程五年規(guī)劃(2019—2023年)》。職工書(shū)屋建設(shè)的宗旨是打造響亮的工會(huì)工作品牌,形成普遍覆蓋全國(guó)基層一線、充滿時(shí)代活力的現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)與閱讀學(xué)習(xí)文化圈,建設(shè)億萬(wàn)職工的精神文化家園。《中國(guó)工運(yùn)事業(yè)和工會(huì)工作十四五發(fā)展規(guī)劃》指出,力爭(zhēng)到2025年年底全國(guó)工會(huì)職工書(shū)屋示范點(diǎn)達(dá)到1.6萬(wàn)家,帶動(dòng)各級(jí)工會(huì)自建職工書(shū)屋達(dá)到15萬(wàn)家,電子職工書(shū)屋覆蓋職工逾5,000萬(wàn)人,基本形成覆蓋大多數(shù)職工的工會(huì)閱讀推廣服務(wù)體系。

1.2 職工書(shū)屋的巨大成就

經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展建設(shè),工會(huì)職工書(shū)屋經(jīng)歷了從無(wú)到有、從少到多、從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程,已初具規(guī)模。截至2022年年底,中華全國(guó)總工會(huì)已累計(jì)投入資金2.86億元,建成全國(guó)工會(huì)職工書(shū)屋示范點(diǎn)1.4萬(wàn)家,帶動(dòng)基層工會(huì)建成各類職工書(shū)屋14萬(wàn)家,覆蓋職工8,000多萬(wàn)人。山西省職工書(shū)屋建設(shè)成效明顯,有全國(guó)職工書(shū)屋示范點(diǎn)471家、各級(jí)工會(huì)職工書(shū)屋3,800余家。山西省總工會(huì)本級(jí)已累計(jì)投入資金1,200余萬(wàn)元,從源頭和機(jī)制上確保了職工書(shū)屋建設(shè)的扎實(shí)有效開(kāi)展。

2 職工書(shū)屋建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題

雖然我國(guó)的職工書(shū)屋建設(shè)取得了一定的成就,但對(duì)標(biāo)新時(shí)代新要求,職工書(shū)屋在建設(shè)理念、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、圖書(shū)數(shù)量、圖書(shū)流動(dòng)性、服務(wù)模式、普及程度、文化活力等方面,還存在一些不足和問(wèn)題,需要進(jìn)一步完善。

2.1 部分單位重視力度不夠,機(jī)制創(chuàng)新有待加強(qiáng)

部分單位對(duì)職工書(shū)屋建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足,存在“重眼前、輕長(zhǎng)遠(yuǎn)”“重業(yè)務(wù)、輕學(xué)習(xí)”等問(wèn)題。不少職工書(shū)屋仍停留在開(kāi)一間屋子、放幾個(gè)書(shū)柜、擺幾張桌子等傳統(tǒng)模式,職工書(shū)屋作用發(fā)揮不明顯,特別是在加強(qiáng)對(duì)職工的思想政治引領(lǐng)、提升職工素質(zhì)等方面,主體作用發(fā)揮不夠,建設(shè)、管理、服務(wù)等方面的機(jī)制創(chuàng)新有待加強(qiáng)。

2.2 經(jīng)費(fèi)投入相對(duì)有限,資源建設(shè)同質(zhì)性強(qiáng)

資金不足是職工書(shū)屋面臨的普遍問(wèn)題,資金投入的不足制約了職工書(shū)屋作用的發(fā)揮。一方面,書(shū)目種類較少、更新不及時(shí)等問(wèn)題普遍存在;另一方面,思想、時(shí)政、人物傳記等圖書(shū)資源存在同質(zhì)化現(xiàn)象。

2.3 運(yùn)營(yíng)管理不夠?qū)I(yè),運(yùn)行效能有待提升

職工書(shū)屋管理人員大多由工會(huì)干部專職或兼職擔(dān)任,缺乏圖書(shū)管理的專業(yè)知識(shí)及管理經(jīng)驗(yàn),加之獎(jiǎng)懲制度不完善,工作人員的積極性不高。圖書(shū)借閱、圖書(shū)室管理等制度不健全難以保證書(shū)屋的高效運(yùn)行。開(kāi)放時(shí)間與職工的可利用時(shí)間相沖突,影響了職工書(shū)屋的利用率。

2.4 活動(dòng)形式比較單一,職工的閱讀積極性不高

職工書(shū)屋以主題閱讀、職工誦讀、讀書(shū)征文等傳統(tǒng)活動(dòng)形式為主,較少舉辦知識(shí)講座、技能培訓(xùn)、文藝創(chuàng)作、分享交流等活動(dòng),未構(gòu)建完善的閱讀推廣體系,缺少鼓勵(lì)職工閱讀的措施,職工的閱讀積極性不高。

3 職工書(shū)屋納入圖書(shū)館總分館建設(shè)的意義分析

3.1 圖書(shū)館與職工書(shū)屋在功能定位上各有所長(zhǎng)且互為補(bǔ)充

公共圖書(shū)館與職工書(shū)屋各有所長(zhǎng),互為補(bǔ)充。一方面,二者均為公共文化服務(wù)的組成部分,均具有公益屬性,以提高全民文化素質(zhì)、建設(shè)書(shū)香社會(huì)為共同目標(biāo);另一方面,公共圖書(shū)館面向全體公民,職工書(shū)屋主要以機(jī)關(guān)企事業(yè)單位職工為服務(wù)主體。公共圖書(shū)館在資源建設(shè)、管理、服務(wù)等方面的專業(yè)化程度均遠(yuǎn)超于職工書(shū)屋。職工書(shū)屋了解職工的工作性質(zhì)、職業(yè)特點(diǎn)等,與公共圖書(shū)館“以人為本”的服務(wù)理念相一致,是公共圖書(shū)館的有益補(bǔ)充和延伸。

3.2 法律法規(guī)和宏觀政策要求圖書(shū)館與職工書(shū)屋融合發(fā)展

《國(guó)際圖聯(lián)/聯(lián)合國(guó)教科文組織公共圖書(shū)館宣言2022》指出,公共圖書(shū)館應(yīng)不分年齡、種族、性別、宗教、國(guó)籍、語(yǔ)言、社會(huì)地位和任何其他特征,向所有人提供平等的服務(wù)?！吨腥A人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》明確提出,公共圖書(shū)館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分,應(yīng)將推動(dòng)、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀作為重要任務(wù)。

《2021年度人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示,截至2021年年底全國(guó)就業(yè)人員74,652萬(wàn)人,其中城鎮(zhèn)就業(yè)人員46,773萬(wàn)人,農(nóng)民工總量29,251萬(wàn)人。在以上就業(yè)人員中,大部分為工會(huì)組織覆蓋和正在覆蓋的機(jī)關(guān)企事業(yè)單位職工及農(nóng)民工等新就業(yè)群體。在建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的大背景下,公共圖書(shū)館要履行好職責(zé)使命,就必須提高對(duì)職工書(shū)屋建設(shè)意義和價(jià)值的認(rèn)識(shí),積極統(tǒng)籌規(guī)劃,爭(zhēng)取將職工書(shū)屋建設(shè)納入圖書(shū)館總分館建設(shè)體系中,為推動(dòng)全民閱讀、建設(shè)書(shū)香社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

3.3 依托職工書(shū)屋,進(jìn)一步完善圖書(shū)館總分館網(wǎng)絡(luò)體系

目前,與美國(guó)、英國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的圖書(shū)館相比,我國(guó)城市的公共圖書(shū)館在服務(wù)半徑、人均購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)、注冊(cè)用戶數(shù)量、到館人次及服務(wù)水平等方面存在一定差距,如:紐約、倫敦、東京的公共圖書(shū)館平均服務(wù)半徑在1,000～1,300米,北京、上海、廣州等地公共圖書(shū)館的服務(wù)半徑約為3,000米[1]。

工會(huì)組織體系完善,包括兩大系統(tǒng)五大層級(jí)。兩大系統(tǒng)是指在中華全國(guó)總工會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,縣級(jí)以上地方建立的地方各級(jí)總工會(huì)和全國(guó)的或者地方的產(chǎn)業(yè)工會(huì);五大層級(jí)自上而下為:中華全國(guó)總工會(huì)、省(自治區(qū)、直轄市)總工會(huì)、市(地、州)總工會(huì)、縣(市、區(qū)、旗)總工會(huì)、基層工會(huì)。工會(huì)是“職工之家”,因此,公共圖書(shū)館要認(rèn)識(shí)到工會(huì)組織的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)及其與職工聯(lián)系緊密的特點(diǎn),從促進(jìn)公共文化發(fā)展和全民閱讀的角度加強(qiáng)與工會(huì)組織的合作,積極搭建公共圖書(shū)館總分館網(wǎng)絡(luò)體系。

3.4 依托職工書(shū)屋,在一定程度上解決圖書(shū)館“最后一公里”問(wèn)題

職工書(shū)屋是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位工會(huì)根據(jù)單位屬性和職工的職業(yè)特點(diǎn)組建的。公共圖書(shū)館將職工書(shū)屋納入圖書(shū)館總分館體系中,能夠最大限度地滿足職工的閱讀需求,打通全民閱讀“最后一公里”。

3.5 依托職工書(shū)屋,探索圖書(shū)館服務(wù)弱勢(shì)群體的新路徑

提高農(nóng)民工等新就業(yè)群體文化水平,關(guān)乎社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。為弱勢(shì)群體提供閱讀服務(wù),是公共圖書(shū)館的重要工作之一。職工書(shū)屋一般建在一線職工特別是農(nóng)民工等新就業(yè)群體工作和居住相對(duì)集中的工業(yè)園區(qū)、宿舍區(qū)及建設(shè)工地,職工書(shū)屋采取多種措施為農(nóng)民工等新就業(yè)群體營(yíng)造了良好的閱讀氛圍,增強(qiáng)了他們的歸屬感,在一定程度上滿足了他們的閱讀需求,彌補(bǔ)了公共圖書(shū)館服務(wù)工作的不足,推動(dòng)了公共文化服務(wù)的均等化。

4 職工書(shū)屋納入圖書(shū)館總分館建設(shè)的路徑探討

《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》提出,堅(jiān)持以創(chuàng)新謀發(fā)展,打破體制界限,整合社會(huì)資源,提高配置效率,形成開(kāi)放多元的公共文化服務(wù)供給體系。公共圖書(shū)館應(yīng)將推動(dòng)、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀作為重要任務(wù),不斷豐富以閱讀為核心的綜合性文化服務(wù)內(nèi)容,建設(shè)書(shū)香社會(huì)。一方面,公共圖書(shū)館要將職工書(shū)屋納入總分館體系建設(shè),切實(shí)發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì),不斷推動(dòng)職工書(shū)屋的規(guī)范化、制度化建設(shè),助力書(shū)香社會(huì)建設(shè);另一方面,職工書(shū)屋要打破傳統(tǒng)藩籬,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為促進(jìn)全民閱讀貢獻(xiàn)工會(huì)力量。

4.1 圖書(shū)館總分館建設(shè)的幾種模式

目前,我國(guó)公共圖書(shū)館總分館建設(shè)的模式有四種:一是松散型,總館與分館原有的行政隸屬、人事、財(cái)政關(guān)系不變,通過(guò)圖書(shū)館行業(yè)內(nèi)部的合作,建立以資源共享為中心的模式,即多元投入、協(xié)同管理[2]。二是集約型,總館與分館原有的行政隸屬、人事、財(cái)政關(guān)系不變,總館負(fù)責(zé)文獻(xiàn)信息資源的采購(gòu)、編目、加工等工作,在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)分館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)、讀者服務(wù)工作等,總館與分館之間可以進(jìn)行圖書(shū)的通借通還,總館與分館由政府主導(dǎo),各級(jí)政府共同出資。三是統(tǒng)一型,人員、資金、設(shè)備由總館統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配,總館負(fù)責(zé)文獻(xiàn)信息資源的采購(gòu)、編目、加工等工作,分館是總館的派出機(jī)構(gòu),總館與分館共享一個(gè)建設(shè)主體。四是多元型,具有集約型和統(tǒng)一型的特點(diǎn),即多元投入、合作管理[3]。其中,最具代表性的是深圳“圖書(shū)館之城”模式和山西“業(yè)務(wù)總分館”模式,為其他圖書(shū)館提供了建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

4.1.1 深圳“圖書(shū)館之城”模式。深圳“圖書(shū)館之城”是一個(gè)多元型的總分館模式,打造了統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了全市公共圖書(shū)館資源的“共建共享、互通互連”,真正做到“全城一座圖書(shū)館”。例如,用戶在服務(wù)平臺(tái)“流浪地球”選擇目標(biāo)資源后,可獲取所有分館的館藏信息。

4.1.2 山西“業(yè)務(wù)總分館”模式。2008年6月12日,山西省文化廳召開(kāi)山西省市、縣級(jí)公共圖書(shū)館館長(zhǎng)會(huì)議。山西省圖書(shū)館提出了《山西省圖書(shū)館系統(tǒng)業(yè)務(wù)總分館建設(shè)構(gòu)想》,制定了總體目標(biāo)。具體內(nèi)容為:在現(xiàn)有行政隸屬關(guān)系、人事關(guān)系和經(jīng)費(fèi)來(lái)源不變的情況下,實(shí)施業(yè)務(wù)總分館建設(shè),即省館為總館,各市、縣公共圖書(shū)館及其他類型的圖書(shū)館為分館,經(jīng)費(fèi)充裕的市級(jí)館作為地區(qū)分中心館;各級(jí)圖書(shū)館之間圖書(shū)文獻(xiàn)借閱“一證通用”和“通借通還”,在縣域推行鄉(xiāng)村文獻(xiàn)流動(dòng)模式,實(shí)現(xiàn)資源共享;全區(qū)域圖書(shū)館聯(lián)合采購(gòu)、聯(lián)合編目,中心帶動(dòng)基層,城市帶動(dòng)農(nóng)村,實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展;整合圖書(shū)館群的文獻(xiàn)資源、數(shù)字資源等,構(gòu)建科學(xué)的集群圖書(shū)館公共服務(wù)體系[4]。該模式屬于分散型總分館模式,截至2020年年底,全省總分館體系下各級(jí)分館428家,其中山西省圖書(shū)館直屬集群內(nèi)各級(jí)分館233家,山西省圖書(shū)館直屬流通點(diǎn)53個(gè)。省級(jí)總館——市級(jí)中心館——縣域總館——鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館——村服務(wù)點(diǎn)的五級(jí)圖書(shū)館總分館體系框架基本完善,全省總分館體系實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)共享、數(shù)字資源共享和服務(wù)共享,讓讀者體驗(yàn)到“一證在手、閱遍三晉”的閱讀服務(wù)?！巴ń柰ㄟ€”讓全省范圍內(nèi)的圖書(shū)實(shí)現(xiàn)了全域自由流轉(zhuǎn),有效解決了鄉(xiāng)村、縣域圖書(shū)館資源匱乏的問(wèn)題,在一定程度上滿足了貧困、偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾的資源需求[5]。

4.2 職工書(shū)屋方面推動(dòng)融合發(fā)展采取的舉措

隨著普惠、均等理念的不斷深入人心,職工書(shū)屋積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。2014年8月17日,《工人日?qǐng)?bào)》刊登《職工書(shū)屋能否對(duì)職工子女開(kāi)放?》一文[6]。該文反映的是職工子女暑假無(wú)人照看,單位的職工書(shū)屋向孩子們開(kāi)放,引出正反兩方面的觀點(diǎn)。2021年12月29日,盤錦市總工會(huì)網(wǎng)站報(bào)道《盤錦市總工會(huì)共享職工之家(職工書(shū)屋)正式對(duì)外開(kāi)放》[7]。盤錦市總工會(huì)打破單位內(nèi)設(shè)職工之家的壁壘,對(duì)外開(kāi)放。2023年3月30日,三亞市總工會(huì)網(wǎng)站報(bào)道《明日起,三亞市總工會(huì)職工書(shū)屋正式對(duì)外開(kāi)放!》[8]。近年來(lái),山西省的一些職工書(shū)屋積極創(chuàng)新服務(wù)模式,面向民眾開(kāi)放。例如,山西省煤炭地質(zhì)水文勘查研究院有限公司、山西郵政兩家職工書(shū)屋積極參與總分館建設(shè),既為單位廣大職工提供了閱讀場(chǎng)所,又豐富了周邊居民及職工群眾的精神文化生活,體現(xiàn)出共建、共享的特色。

4.2.1 樹(shù)立全局觀念,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。各級(jí)工會(huì)應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,擴(kuò)大服務(wù)范圍,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,樹(shù)立全局觀念,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和作用,為促進(jìn)全民閱讀貢獻(xiàn)智慧和力量。

4.2.2 采取靈活的建設(shè)形式,實(shí)現(xiàn)普惠均等。各級(jí)工會(huì)應(yīng)綜合考慮各類企事業(yè)單位的實(shí)際情況,在職工書(shū)屋建設(shè)形式上本著普惠均等的服務(wù)理念,采用靈活多樣的建設(shè)方法,讓全體職工都能享受到職工書(shū)屋的福祉。具體方式包括以下三種:一是獨(dú)立式。經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚、職工人數(shù)較多、有一定藏書(shū)量、能在非工作日對(duì)外開(kāi)放的單位,可獨(dú)立建設(shè)職工書(shū)屋。二是聯(lián)合式。工作地點(diǎn)相距不遠(yuǎn)的三到四家單位可選擇一塊合適的公共區(qū)域共建職工書(shū)屋,或由其中一家單位提供場(chǎng)地,共用一個(gè)職工書(shū)屋開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。三是分離式。對(duì)于不具備前兩項(xiàng)條件的單位,其可采用書(shū)與屋分離的形式。職工書(shū)屋環(huán)境固然重要,但并不是主要的,書(shū)與屋分離,書(shū)是用來(lái)讀的,書(shū)放在哪里并不重要,關(guān)鍵是如何有效開(kāi)展活動(dòng),引導(dǎo)職工多讀書(shū),讀好書(shū)。

4.2.3 培養(yǎng)專職人員,提升服務(wù)質(zhì)量。以前職工書(shū)屋由工會(huì)干部專職或兼職,納入分館后,工會(huì)可培養(yǎng)專門的閱讀推廣人,負(fù)責(zé)職工書(shū)屋的讀書(shū)活動(dòng),提升服務(wù)質(zhì)量。

4.2.4 優(yōu)化評(píng)比標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到引導(dǎo)目的。一般情況下,單位只有在組織各項(xiàng)讀書(shū)活動(dòng)時(shí)才會(huì)使用職工書(shū)屋,其空間利用率不高。因此,相關(guān)部門在對(duì)職工書(shū)屋進(jìn)行評(píng)比時(shí)可弱化書(shū)屋面積、藏書(shū)量等硬性標(biāo)準(zhǔn),將“示范職工書(shū)屋”改稱為“讀書(shū)示范單位”。由于小型單位不具備申請(qǐng)職工書(shū)屋的硬件條件,沒(méi)有機(jī)會(huì)參加各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng),因此,相關(guān)部門可將一年開(kāi)展多少次讀書(shū)活動(dòng)、職工每天有多少讀書(shū)時(shí)間作為評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。

4.2.5 設(shè)置閱讀獎(jiǎng)項(xiàng),激發(fā)職工的閱讀熱情。工會(huì)可設(shè)置“讀書(shū)達(dá)人”“最美讀書(shū)者”等獎(jiǎng)項(xiàng),并給予他們一定的精神物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)其他職工的讀書(shū)熱情,推動(dòng)單位閱讀活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展。

4.2.6 發(fā)揮優(yōu)勢(shì),提升社會(huì)影響力。職工書(shū)屋可充分發(fā)揮工會(huì)的優(yōu)勢(shì),邀請(qǐng)各行各業(yè)的勞動(dòng)模范、工匠大師、專家學(xué)者舉辦講座分享工作經(jīng)歷、生活閱歷,做好初高中生職業(yè)選擇的引路人。

4.3 圖書(shū)館方面推動(dòng)融合發(fā)展采取的舉措

4.3.1 發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),優(yōu)化職工書(shū)屋的館藏資源結(jié)構(gòu)。公共圖書(shū)館館藏資源豐富、種類多樣、數(shù)字化程度高、藏書(shū)結(jié)構(gòu)合理,能為職工書(shū)屋持續(xù)提供圖書(shū)資源,有效解決職工書(shū)屋圖書(shū)種類單一、數(shù)量不足的問(wèn)題,滿足職工的多元化閱讀需求。公共圖書(shū)館可定期調(diào)換職工書(shū)屋的圖書(shū),增強(qiáng)圖書(shū)的流動(dòng)性,提高資源利用率,避免重復(fù)建設(shè)。公共圖書(shū)館圖書(shū)流轉(zhuǎn)工作流程完備,其可依據(jù)職工書(shū)屋提出的書(shū)目清單,及時(shí)提供圖書(shū)運(yùn)送、到貨上架及陳列服務(wù),有效解決職工書(shū)屋圖書(shū)資源“來(lái)”和“去”的問(wèn)題,使職工書(shū)屋的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)入良性循環(huán)。

4.3.2 發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),提升職工書(shū)屋的規(guī)范化管理水平。高效專業(yè)的人才隊(duì)伍是做好職工書(shū)屋服務(wù)工作的前提和保障。公共圖書(shū)館擁有專業(yè)的管理人員與服務(wù)團(tuán)隊(duì),可根據(jù)各單位需求,提供職工書(shū)屋整體規(guī)劃設(shè)計(jì)或個(gè)性化方案;面向職工書(shū)屋工作人員開(kāi)展培訓(xùn)服務(wù),不斷提升他們的業(yè)務(wù)水平和管理水平;為職工書(shū)屋提供專業(yè)的閱讀指導(dǎo),幫助其建立健全圖書(shū)管理制度、借閱制度、閱覽制度等,促進(jìn)職工書(shū)屋建設(shè)、運(yùn)行的規(guī)范化、制度化。

4.3.3 發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì),提升職工書(shū)屋的數(shù)字化服務(wù)水平。一方面,隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字閱讀已成為主要的閱讀方式。公共圖書(shū)館擁有豐富的數(shù)字資源,可建立閱讀資源共建共享機(jī)制,有效彌補(bǔ)職工書(shū)屋圖書(shū)資源的不足,不斷滿足職工日益增長(zhǎng)的文化閱讀需求。另一方面,公共圖書(shū)館擁有先進(jìn)的自動(dòng)化圖書(shū)管理系統(tǒng),可將職工書(shū)屋的日常工作納入該系統(tǒng),進(jìn)一步提升職工書(shū)屋的自動(dòng)化、智能化水平。

4.3.4 發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì),提升職工書(shū)屋的服務(wù)效能。公共圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分,承擔(dān)著社會(huì)教育職能。公共圖書(shū)館要發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì),構(gòu)建科學(xué)的閱讀推廣體系,打造統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái),開(kāi)展形式多樣的閱讀推廣活動(dòng),激發(fā)職工的閱讀熱情;為職工書(shū)屋培養(yǎng)專業(yè)的閱讀推廣人才,引導(dǎo)其積極開(kāi)展展覽、比賽、公益講座、知識(shí)沙龍、傳統(tǒng)文化體驗(yàn)等閱讀文化活動(dòng),提高職工的閱讀興趣,為職工營(yíng)造良好的閱讀氛圍,不斷提高職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì),助力職工書(shū)屋服務(wù)效能的提升。