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    社區(qū)治理中的情感生產(chǎn)機(jī)制研究

    2023-12-10 19:29:14何海兵李錫坤
    閱江學(xué)刊 2023年6期
    關(guān)鍵詞:社區(qū)治理

    何海兵 李錫坤

    摘? 要? 新時(shí)代對美好生活的需要,以人民為中心的治理要義,推動(dòng)著社區(qū)治理中“人”與情感的回歸。社區(qū)作為一個(gè)復(fù)雜的互動(dòng)系統(tǒng),不僅存在靜態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),也包含社區(qū)互動(dòng)的情感演化機(jī)制。構(gòu)建互動(dòng)儀式的圈層模型,結(jié)合案例分析在社區(qū)這一空間范圍內(nèi)可觀察的互動(dòng)儀式。在不同層次的社交情境中生長出不同類型的互動(dòng)儀式,具體發(fā)生的互動(dòng)儀式則反映了與其相關(guān)的社交情境的影響范圍與可控程度,可區(qū)分出社區(qū)正式互動(dòng)儀式、社區(qū)自然互動(dòng)儀式兩種類型;不同時(shí)期的社區(qū)互動(dòng)儀式存在著交互影響,先前的情感能量等結(jié)果可跨越情境進(jìn)入往后的互動(dòng)儀式;社區(qū)互動(dòng)儀式與社區(qū)治理中的需求、硬件與軟件三個(gè)維度緊密相關(guān),并與多元主體“共建共治共享”的理念相契合。

    關(guān)鍵詞? 社區(qū)治理? 互動(dòng)儀式? 情感能量

    作者簡介 : ?何海兵,社會(huì)學(xué)博士,中共上海市委黨校公共管理教研部教授;李錫坤,中共上海市委黨校碩士研究生。

    一、前? 言

    在過去的四十余年,我國的社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化。中國從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)村社會(huì)邁入以工業(yè)為主的城鎮(zhèn)社會(huì),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更快速地推動(dòng)了社會(huì)價(jià)值取向的變革,相應(yīng)地,由“單位制”走向“社區(qū)制”的過程標(biāo)志著我國城鄉(xiāng)基層社會(huì)治理的轉(zhuǎn)型。其中,最重要的變化是社會(huì)顯示出了原子化、陌生化、網(wǎng)絡(luò)化與老齡化的普遍特征,社會(huì)群體分化、價(jià)值多元與矛盾多發(fā)造成了社區(qū)治理難題。遇到新情況新問題,基層治理方式要順勢而變,主動(dòng)符合社會(huì)價(jià)值“向善”的目標(biāo)設(shè)定。簡而言之,從效率優(yōu)先走向公平優(yōu)先,既反映了時(shí)代的變局,也回應(yīng)了人類社會(huì)認(rèn)知和實(shí)踐的價(jià)值導(dǎo)向。

    實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕作為社會(huì)主義現(xiàn)代化的一個(gè)重要目標(biāo),其涉及的確定性原則是落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想,滿足人民對美好生活的新期待?!耙匀嗣駷橹行摹彼枷雽τ谔綄ば聲r(shí)代美好生活的治理原則具有啟示價(jià)值:良好的社區(qū)治理不僅要建立自治、德治和法治相結(jié)合的體系,也要重視關(guān)注個(gè)體的“身心歸屬”,打造共建共治共享的社會(huì)共同體。反觀可知,2006年以來“社區(qū)參與”就一直是社區(qū)治理領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題。? ?劉少杰、聶石重:《社區(qū)參與不足的結(jié)構(gòu)分析與空間考察》,《河北學(xué)刊》,2020年第4期。? 其中,社區(qū)治理面臨的一大挑戰(zhàn)是各主體參與不足而難以達(dá)成共識(shí)與合作。反之,居民參與積極性高,有利于居民和居委會(huì)形成互惠合作的雙向互動(dòng)關(guān)系??梢哉f,社區(qū)作為復(fù)雜的互動(dòng)系統(tǒng),是社會(huì)資本的來源地。正因?yàn)槿绱耍鐣?huì)資本理論成為社區(qū)治理中備受關(guān)注的理論工具。? ?方亞琴、夏建中:《社區(qū)治理中的社會(huì)資本培育》,《中國社會(huì)科學(xué)》,2019年第7期。? 社區(qū)生活中的社會(huì)互動(dòng)、社區(qū)參與是增量社會(huì)資本形成的主要機(jī)制,而存量的社區(qū)社會(huì)資本能夠促進(jìn)社區(qū)參與和鄰里互動(dòng)。然而,社會(huì)資本理論主要關(guān)注關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、信任、規(guī)范等要素,缺乏對社區(qū)互動(dòng)情感演化機(jī)制的深度解釋。因此,本文關(guān)注在社區(qū)治理中,參與式互動(dòng)所伴隨著的情感生產(chǎn)與流動(dòng)過程以及互動(dòng)機(jī)制的穩(wěn)定性。? ?閱江學(xué)刊 2023年 第 6 期

    政治與公共管理評論

    二、文獻(xiàn)回顧

    (一)社區(qū)參與式互動(dòng)

    在宏觀層面,政社關(guān)系作為影響基層治理結(jié)構(gòu)的核心變量,是研究社區(qū)治理的主要范式。? ?陳榮卓、李夢蘭:《政社互動(dòng)視角下城市社區(qū)協(xié)商實(shí)踐創(chuàng)新的差異性和趨勢性研究——基于2013—2015年度“中國社區(qū)治理十大創(chuàng)新成果”的案例分析》,《中共中央黨校學(xué)報(bào)》,2017年第3期。? 喬治 ·米德和歐文 ·戈夫曼等人提出了微觀層面的互動(dòng)理論,它說明互動(dòng)存在合作、順從與競爭三種形式。在轉(zhuǎn)型期,我國為應(yīng)對城市社區(qū)公共事務(wù)方面的挑戰(zhàn),需要探索多元參與式的治理模式,? ?邊防、呂斌:《轉(zhuǎn)型期中國城市多元參與式社區(qū)治理模式研究》,《城市規(guī)劃》,2019年第11期。? 而20世紀(jì)末流行的良性互動(dòng)理念恰好為城市社區(qū)治理提供了多元主體共同參與的指導(dǎo)。? ??龔建華、李永華:《“良性互動(dòng)”視野下的城市社區(qū)治理問題研究》,《深圳大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)》,2016年第2期。?? 黨的十八大以來,政社互動(dòng)成為實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)的有效路徑,它通過社會(huì)治理模式創(chuàng)新將自上而下的政府治理與自下而上的基層自治相銜接,? ?唐鳴、陳鵬:《政社互動(dòng):十八大以來農(nóng)村社區(qū)社會(huì)組織的發(fā)展路徑》,《社會(huì)主義研究》,2016年第4期。? 由此產(chǎn)生不少相關(guān)的學(xué)術(shù)概念,其中,社區(qū)參與泛指社區(qū)成員通過投入思想、感情與行為等參與社區(qū)公共事務(wù)和社區(qū)公共活動(dòng)。? ?郭彩琴、呂靜宜:《完善社區(qū)參與式互動(dòng)治理結(jié)構(gòu)的對策研究》,《行政論壇》,2018年第4期。

    在基層社區(qū)的場域中, 國家與社會(huì)的關(guān)系正趨向于合作互動(dòng)的共生關(guān)系。面對當(dāng)前城市社區(qū)治理中的“參與”困境,社區(qū)參與式互動(dòng)治理結(jié)構(gòu)有助于推進(jìn)地方政府、社區(qū)與社區(qū)居民之間的良性互動(dòng)。? ?周永康:《社會(huì)控制與社會(huì)自主的博弈與互動(dòng):論社區(qū)參與》,《西南大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》,2007年第4期。? 另外,運(yùn)用本土化的人情、關(guān)系資源也是一種重要的策略,這一過程還充滿了利益表達(dá)、協(xié)商、沖突、信任、互惠和合作等多種元素,目的是形成互惠合作的互動(dòng)關(guān)系。? ?姜振華:《社區(qū)參與:對社區(qū)居民與居委會(huì)互動(dòng)關(guān)系的透視》,《中國青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)》,2007年第3期。 ?進(jìn)一步地,關(guān)于社會(huì)資本理論的相關(guān)探討,則呈現(xiàn)了更多的整合性、包容性的破解思路。一方面,社會(huì)資本所包含的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、信任和規(guī)范等特征有助于實(shí)現(xiàn)集體行動(dòng)??梢哉f,某種程度上社區(qū)社會(huì)資本的豐富度決定了社區(qū)共同體屬性的濃厚度。另一方面,社區(qū)中的互動(dòng)頻率、互動(dòng)方式能對社區(qū)社會(huì)資本的存量和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。因此,培育與發(fā)展社區(qū)社會(huì)資本的根本途徑是促進(jìn)、增強(qiáng)多種形式的鄰里互動(dòng)。? ?方亞琴、夏建中:《社區(qū)治理中的社會(huì)資本培育》,《中國社會(huì)科學(xué)》,2019年第7期。

    (二)社區(qū)治理中的情感轉(zhuǎn)向

    “關(guān)系問題”作為社會(huì)動(dòng)員的重要影響因素,包含組織化關(guān)系、情感關(guān)系和制度化關(guān)系三個(gè)方面。? ?周延?xùn)|:《社區(qū)治理的“關(guān)系式動(dòng)員”研究》,《中國特色社會(huì)主義研究》,2020年第1期。? 其中,情感既是建構(gòu)社會(huì)秩序的核心元素,也是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵力量。實(shí)際上,情感研究成為一門新興學(xué)科起始于20世紀(jì)70年代。隨著直覺、情感、意志等非理性要素的重要性受到更多關(guān)注,如今在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域發(fā)生了明顯的“情感轉(zhuǎn)向”趨勢。城市社區(qū)治理實(shí)現(xiàn)了從生命政治、信任政治到人心政治的價(jià)值轉(zhuǎn)換,經(jīng)歷了從政治運(yùn)動(dòng)、運(yùn)動(dòng)式治理到情感式治理的歷史演進(jìn),呈現(xiàn)了從人情面子、互惠策略到情感紐帶的現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)型。? ?郭根:《城市社區(qū)治理的情感出場:邏輯理路與實(shí)踐指向》,《華東理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》,2021年第2 期。? 隨著公共治理愈加重視“人”及其情感的回歸,強(qiáng)調(diào)運(yùn)用情感調(diào)節(jié)社區(qū)治理主體之間的關(guān)系,引熱了達(dá)到“合法、合理、合情”效果的情感治理話題。由此,社區(qū)情感治理成為彌補(bǔ)制度治理、技術(shù)治理局限的重要變量。? ?劉太剛、向昉:《“以規(guī)治情”與“以情治情”:社區(qū)情感治理的再認(rèn)識(shí)》,《中國行政管理》,2021年第6期。? 總的來講,社區(qū)情感治理具有理性和情感的雙重特性,運(yùn)用情感聯(lián)結(jié)能將宏觀社會(huì)結(jié)構(gòu)與微觀個(gè)體行動(dòng)置于完整的、流動(dòng)的體系中,而情感優(yōu)化的過程又可以重塑關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。? ?文軍、高藝多:《社區(qū)情感治理:何以可能,何以可為?》,《華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)》,2017年第6期。? 可以看出,社區(qū)情感治理是對社區(qū)主體關(guān)系的重塑與社區(qū)秩序的再調(diào)整,以打造“有溫度”的社區(qū)。? ?朱志偉、孫菲:《空間、結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò):社區(qū)情感治理的三重論域與實(shí)踐路徑》,《社會(huì)科學(xué)文摘》,2020年第7期。

    綜上所述,人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)資本的基礎(chǔ),社會(huì)關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展保證了相互信任的有效維持。但是,社會(huì)結(jié)構(gòu)的不確定性變動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致原有社會(huì)資本的消失,正如科爾曼所指出的“社會(huì)組織或社會(huì)關(guān)系的瓦解會(huì)使社會(huì)資本消失殆盡”。由此看來,“社會(huì)資本”更多地呈現(xiàn)“理性”“功利”等靜態(tài)特征,相對忽視了反映社區(qū)共同體在社會(huì)維度上關(guān)于心理情感的動(dòng)態(tài)流向。也就是說,與社會(huì)資本的增量緊密相關(guān)的是靜態(tài)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的生成與續(xù)存,較少涉及社區(qū)互動(dòng)中情感的動(dòng)態(tài)變化機(jī)制。作為社會(huì)資本的核心要素,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范與信任要素不一定能在長期的互動(dòng)中發(fā)揮同等作用。實(shí)際上,社區(qū)互動(dòng)是社區(qū)歸屬感的重要影響因素之一。? ?吳曉林、譚曉琴:《破解“陌生人社區(qū)”困境:社區(qū)歸屬感研究的一項(xiàng)評估》,《行政論壇》,2020年第2期。? 在不同的情境中有不同的互動(dòng)機(jī)制,而人情關(guān)系在社區(qū)治理中能起到催化劑作用。? ?熊琳、蔣帆:《社區(qū)協(xié)作治理的行動(dòng)情境與互動(dòng)機(jī)制——基于社會(huì)行動(dòng)理論的分析》,《華東理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》,2021年第2期。? 將理性與感性、情感與制度、思想與技術(shù)更好地結(jié)合,是改進(jìn)新時(shí)代社會(huì)治理的要求,也是推進(jìn)國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化的題中之義。? ?田先紅、張慶賀:《城市社區(qū)中的情感治理:基礎(chǔ)、機(jī)制及限度》,《探索》,2019年第6期。? 可以將情感治理定義為在社會(huì)治理過程中基于理性、使用情感技巧制度化地回應(yīng)民眾情感訴求的過程。? ?賈飛祥、張?zhí)煅骸豆睬鄨F(tuán)“學(xué)社銜接”互動(dòng)儀式模型構(gòu)建及實(shí)施路徑——從情感治理的視角》,《中國青年社會(huì)科學(xué)》,2021年第4期。? 但是,情感不應(yīng)局限于社區(qū)治理的基礎(chǔ),因?yàn)樵谏鐓^(qū)治理中情感的產(chǎn)生主要依靠人際互動(dòng)。因此,有待拓展關(guān)于社區(qū)治理中情感生產(chǎn)機(jī)制的研究。

    三、互動(dòng)儀式理論詮釋

    “儀式”這一術(shù)語出現(xiàn)在19世紀(jì)。實(shí)際上,儀式在人類早期日常生活中就已經(jīng)開始占據(jù)重要地位,它不僅是社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域重要的學(xué)術(shù)話題,也是人類社會(huì)歷久而普遍定型化的生活方式。然而,隨著“儀式”的意義愈發(fā)復(fù)雜多樣,常被以混亂粗略的方式使用:一種特定的宗教行為,一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的所指,一系列節(jié)日慶典,一種人生禮儀的表演,一種生活習(xí)慣,等等。涂爾干在討論宗教起源問題時(shí)分析了社會(huì)儀式的主要構(gòu)成要素,這為后來的社會(huì)學(xué)家提供了情境互動(dòng)的機(jī)制。新涂爾干派的社會(huì)學(xué)理論家認(rèn)為,儀式不外乎是通過一套程式化的行動(dòng)才得以推進(jìn)的正式典禮,比如,朗誦典禮規(guī)則、演唱、擺傳統(tǒng)姿勢、 穿傳統(tǒng)服裝。歐文 ·戈夫曼提出的“互動(dòng)儀式”是指表達(dá)意義性的程序化活動(dòng)。他重視從微觀互動(dòng)的角度觀察日常生活中的儀式,正如從體現(xiàn)各種私人關(guān)系的較小會(huì)話慣例來看,從一種問候、聊天或告別儀式轉(zhuǎn)變到另一種,是改變社會(huì)關(guān)系特征的最易察覺的方式,并且某一際遇開始和結(jié)束的瞬間是轉(zhuǎn)換儀式的標(biāo)志。? ?[美]蘭德爾 ·柯林斯:《互動(dòng)儀式鏈》,林聚任等譯,商務(wù)印書館,2018年,第50頁。

    蘭德爾 ·柯林斯將涂爾干對儀式的理論解釋與戈夫曼的微觀社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)相融合,通過把握儀式的概念及其社會(huì)功能,系統(tǒng)地探討了互動(dòng)儀式的作用機(jī)制,并回答了“互動(dòng)何以是儀式”這一問題。他認(rèn)為正式性與程式化的活動(dòng)有助于產(chǎn)生集體意識(shí)與集體興奮的體驗(yàn),但并非是關(guān)鍵的因素,相互關(guān)注與情感聯(lián)結(jié)才是儀式運(yùn)作不流于形式而取得成功的關(guān)鍵要素。據(jù)此,柯林斯區(qū)分了正式儀式與自然儀式兩種類型。其中,“正式儀式”是指通過普遍認(rèn)可的典禮程序開展的活動(dòng),“自然儀式”是指小范圍的、即時(shí)即地發(fā)生的面對面互動(dòng)。?? ?[美]蘭德爾 ·柯林斯:《互動(dòng)儀式鏈》,林聚任等譯,商務(wù)印書館,2018年,第88-89頁。

    此外,柯林斯認(rèn)為,情境是一種自然形成的產(chǎn)物,情境是社會(huì)學(xué)理論研究的起點(diǎn)。個(gè)體的幾乎一切方面,都是在不同情境中變動(dòng)的結(jié)果。換言之,總是真實(shí)的人在一定情境中做某件事的過程。因而,互動(dòng)儀式理論首先是關(guān)于情境的理論,它是關(guān)于那些具有情感和意識(shí)的人類群體瞬間際遇的理論。人類的互動(dòng)都是在情境中展示,至少是由兩個(gè)人組成的際遇。此外,柯林斯所強(qiáng)調(diào)的“個(gè)體就是互動(dòng)儀式鏈”,也就是說,個(gè)體在不同時(shí)間的情境組合意味著個(gè)體是以往互動(dòng)情境的沉淀,又是每一新情境的組成成分??偠灾砣藗冏罨镜幕顒?dòng)的互動(dòng)儀式是社會(huì)情境的核心。

    柯林斯在《互動(dòng)儀式鏈》中對互動(dòng)儀式的作用機(jī)制進(jìn)行了描繪(圖1)。模型中包含了循環(huán)反饋與因果關(guān)聯(lián)的過程,涉及四種主要的組成要素或起始條件:第一,2個(gè)或2個(gè)以上的人聚集在同一地點(diǎn),因此無論各自有意識(shí)地關(guān)注對方與否,都能通過其身體在場而相互影響;第二,對局外人設(shè)定了界限,故參與者知道誰在參加以及誰被排除在外;第三,有局內(nèi)人將其注意力集中在共同的對象或活動(dòng)上,并相互傳達(dá)該關(guān)注焦點(diǎn);第四,參與者分享共同的情緒或情感體驗(yàn)。? ?[美]蘭德爾 ·柯林斯:《互動(dòng)儀式鏈》,林聚任等譯,商務(wù)印書館,2018年,第86頁。

    集體意識(shí)正是主體間性互動(dòng)瞬間這種微觀情境的產(chǎn)物。? ?[美]蘭德爾 ·柯林斯:《互動(dòng)儀式鏈》,林聚任等譯,商務(wù)印書館,2018年,第87頁。 ??柯林斯拓展了情感的概念,討論了長期的情感體驗(yàn),甚至包括平靜的無人察覺的情感狀態(tài)。? ?[美]蘭德爾 ·柯林斯:《互動(dòng)儀式鏈》,林聚任等譯,商務(wù)印書館,2018年,第158頁。? 這種持久的情感被柯林斯視為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)變量——情感能量進(jìn)行討論。互動(dòng)儀式的主要的結(jié)果:當(dāng)組成要素有效地綜合,并積累到高程度而不是低程度的相互關(guān)注與情感共享時(shí),參與者會(huì)產(chǎn)生4種正面效果的體驗(yàn),包括群體團(tuán)結(jié)、個(gè)體的情感能量、代表群體的符號(hào)及道德標(biāo)準(zhǔn)。

    簡單來說,互動(dòng)儀式是參與者發(fā)展出共同關(guān)注焦點(diǎn),并感受到對方身體的微觀節(jié)奏與情感流動(dòng)的過程。? ?[美]蘭德爾 ·柯林斯:《互動(dòng)儀式鏈》,林聚任等譯,商務(wù)印書館,2018年,第47頁。? 在互動(dòng)儀式中,有兩個(gè)方面值得重點(diǎn)關(guān)注。首先,共同關(guān)注成為發(fā)展共享符號(hào)、群體團(tuán)結(jié)與道德標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)在符號(hào)中持續(xù)與儲(chǔ)備,并在儀式中通過有節(jié)奏的合作被建構(gòu)與強(qiáng)化。其次,發(fā)生了從短期情感到長期情感的轉(zhuǎn)換。實(shí)際上,互動(dòng)儀式中各種短期的情感體驗(yàn)的結(jié)果都可被轉(zhuǎn)化為長期的情感能量?;?dòng)儀式開始時(shí)表現(xiàn)出哪一種情感并不重要,作為中間要素的高度的情感聯(lián)結(jié)——集體興奮——是短暫的,高的情感能量(如喜悅、高興等)與低的情感能量(如沮喪、悲傷和消沉等)來自交流姿態(tài)和情感節(jié)奏的聯(lián)結(jié)。盡管如此,情感能量作為產(chǎn)出的結(jié)果,被定義為一段時(shí)間內(nèi)穩(wěn)定持續(xù)存在的情感,不隨情境轉(zhuǎn)變而中斷,可以通過衡量身體姿勢與動(dòng)作、目光、聲音等指標(biāo)對其進(jìn)行測量。

    互動(dòng)儀式理論提供了一幅情感在互動(dòng)中如何轉(zhuǎn)變的明晰圖景:一項(xiàng)互動(dòng)儀式被視為情感變壓器,它把輸入的短期情境性情感加工為可跨越情境的情感能量形式??偠灾?,互動(dòng)儀式理論具有較強(qiáng)的綜合性和適用性,既是研究互動(dòng)儀式的重要理論視角,又因關(guān)注情境、情感與認(rèn)知而被視為經(jīng)典的情感社會(huì)學(xué)理論。

    隨著信息科技日趨進(jìn)步,可根據(jù)柯林斯還未確切回答的“親身在場是互動(dòng)儀式成功必要的嗎?”問題進(jìn)行理論對話。因此,較多話題聚焦于虛擬在場能否實(shí)現(xiàn)互動(dòng)儀式鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)?;?dòng)儀式理論在傳播領(lǐng)域,尤其在網(wǎng)絡(luò)傳播研究中備受關(guān)注。例如,在探究社交媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力機(jī)制時(shí),發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情與輿論的轉(zhuǎn)化過程構(gòu)成了互動(dòng)儀式的完整過程;?; ?董向慧:《“后真相時(shí)代”網(wǎng)絡(luò)輿情與輿論轉(zhuǎn)化機(jī)制探析——互動(dòng)儀式鏈理論視角下的研究》,《理論與改革》,2019年第5期。國秋華、孟巧麗:《抖音的互動(dòng)儀式鏈與價(jià)值創(chuàng)造》,《中國編輯》,2018年第9期。? 在互動(dòng)儀式理論視角下,年輕人和中老年人使用表情包存在分歧的原因是期待差異、審美差異和解碼差異;? ??袁媛、嚴(yán)宇橋:《表情包傳播現(xiàn)象研究——以互動(dòng)儀式鏈視域下的中老年表情包為樣本》,《新聞與寫作》,2020年第1期。?? 新的互動(dòng)儀式視角下的政務(wù)微信仍存在身體缺場、焦點(diǎn)設(shè)置移位、情感共享不足等問題。? ?朱穎、丁潔:《互動(dòng)儀式鏈視角下政務(wù)微信與用戶的互動(dòng)研究》,《新聞大學(xué)》,2016年第4期。? 運(yùn)用互動(dòng)儀式理論分析社交網(wǎng)絡(luò)中的互動(dòng),突破了親身在場的理論前提,回應(yīng)了柯林斯對遠(yuǎn)程互動(dòng)儀式效果的懷疑,證實(shí)了該理論在虛擬社區(qū)中的適用性。? ?潘曙雅、張煜祺:《虛擬在場:網(wǎng)絡(luò)粉絲社群的互動(dòng)儀式鏈》,《國際新聞界》,2014年第9期。李鈞鵬、茹文?。骸墩撎摂M社區(qū)中的互動(dòng)儀式鏈》,《廣東社會(huì)科學(xué)》,2020年第4期。

    互動(dòng)儀式理論作為西方社會(huì)學(xué)理論發(fā)展的重要成果,代表了一種新的綜合性的理論傾向,澄清了社會(huì)學(xué)傳統(tǒng)研究一直忽視的情感問題?;?dòng)儀式理論的出發(fā)點(diǎn)是情境,而不是個(gè)人。就情境涉及的地域范圍而言,儀式背后包含社會(huì)關(guān)系與儀式空間,因而圍繞 “儀式”也會(huì)形成社會(huì)空間再生產(chǎn)過程。? ?孫九霞、許泳霞、王學(xué)基:《旅游背景下傳統(tǒng)儀式空間生產(chǎn)的三元互動(dòng)實(shí)踐》,《地理學(xué)報(bào)》,2020年第8期。? 互動(dòng)儀式的4個(gè)起始條件在社區(qū)治理中具有適用性,有研究嘗試提出參與式社區(qū)建設(shè)的微觀互動(dòng)框架,探索了社區(qū)參與擴(kuò)大的實(shí)踐路徑。? ?鄭姍姍:《參與式社區(qū)治理的實(shí)踐路徑與建構(gòu)機(jī)制——基于互動(dòng)儀式理論的多案例研究》,《中國地質(zhì)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》,2021年第2期。? 互動(dòng)儀式理論能為社區(qū)治理中的情感生產(chǎn)機(jī)制研究提供新的分析視角。

    四、社區(qū)治理中的互動(dòng)儀式分析

    (一)案例選擇

    上海徐匯區(qū)凌云路街道于1996年12月成立,面積3.58平方公里,東起老滬閔路、桂林南路,西至虹梅南路,南隔淀浦河,北以滬閔路為界。凌云街道是人口輸入型的居民聚居社區(qū),共設(shè)28個(gè)居委會(huì)。其中,梅隴六村是1988年建成的老舊小區(qū),被Y字形的主干道分為三塊,包括獨(dú)立單位分房、動(dòng)遷的員工宿舍、本地居民的住房。筆者在2021年6月對其進(jìn)行調(diào)研,掌握了較翔實(shí)的經(jīng)驗(yàn)素材。主要借助社會(huì)科學(xué)研究中的質(zhì)性研究方法,通過參與式觀察、深度訪談等方式收集關(guān)于梅隴六村治理實(shí)踐的資料。

    (二)社區(qū)正式互動(dòng)儀式

    社區(qū)治理涉及基層政府、社區(qū)組織、社會(huì)組織和居民等多元主體,社區(qū)參與各主體共同關(guān)注社區(qū)公共事務(wù)和公共利益,參與范圍具有明顯的邊界,參與主體間的互動(dòng)直接影響彼此的情感體驗(yàn)。由此看來,社區(qū)治理中應(yīng)當(dāng)存在正式的互動(dòng)儀式。儀式的種類繁多復(fù)雜,其中較為重要的是生命禮儀。由梅隴六村居委會(huì)領(lǐng)頭關(guān)注居民一生中的重要時(shí)刻:新生、新婚、新居、退休、幫困、送別,進(jìn)而聯(lián)合樓組長的力量實(shí)現(xiàn)每個(gè)月的“六維關(guān)懷”,分別贈(zèng)予雞蛋、蜂蜜、蛋糕、綠植、補(bǔ)助費(fèi)、花圈。梅隴六村W書記說道:

    通過給“新生”家庭送雞蛋,我就能了解這個(gè)媽媽你是不是辭職了,是不是全職太太,還是說現(xiàn)在休假有什么需求等信息;又比如新買房子進(jìn)來的居民,對工作人員會(huì)持謹(jǐn)慎態(tài)度,這時(shí)候送點(diǎn)蛋糕,居民是很開心跟我們溝通一些內(nèi)容的;通過引導(dǎo)退休人員關(guān)注提供服務(wù)的公眾號(hào),給他們送綠植,在拉近關(guān)系的同時(shí)可以挖掘一些志愿者資源。

    除此之外,整十?dāng)?shù)歲的居民,比如剛好10歲、20歲、30歲等,會(huì)被邀請到活動(dòng)室一起吃蛋糕,同時(shí)聯(lián)合第三方社會(huì)組織舉辦唱歌跳舞抽獎(jiǎng)等活動(dòng),借此時(shí)機(jī)與他們討論社區(qū)治理的議題。梅隴六村W書記回憶道:

    平時(shí)比較難收集到居民的意見,平時(shí)問也不太愿意說,這樣每次有個(gè)議題,居民還是愿意說點(diǎn)什么的,那這樣的話,我們就可以對不同年齡段的居民實(shí)施“包圍戰(zhàn)略”。

    就推動(dòng)社區(qū)形成長效治理模式而言,梅隴六村聯(lián)合街道進(jìn)行了社區(qū)一體化提升,街道所有部門集中到社區(qū),每周一次“會(huì)診”,實(shí)現(xiàn)供需資源的對接。梅隴六村W書記說道:

    街道八大辦全部到齊,一個(gè)禮拜來一次,那都是平臺(tái)轟炸,要你提需求提問題,因?yàn)檫€是“父母官”或者居委會(huì)最了解情況。其實(shí)我們是心甘情愿被轟炸的,領(lǐng)導(dǎo)對小區(qū)不了解吧?還是會(huì)向我們了解還需要什么,然后和他們能提供的東西進(jìn)行對接。這是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),學(xué)會(huì)怎么提問題,怎么提需求,就是你要去提到很細(xì)的點(diǎn)位上,上面才能給小區(qū)支撐,不然就是提了也沒有用。

    “送關(guān)懷”、慶生鄰里會(huì)、街道到訪會(huì)診等屬于正式的互動(dòng)儀式,滿足互動(dòng)儀式的4個(gè)起始條件,即有限成員在場、排除局外人、有共同關(guān)注的焦點(diǎn)、分享共同的情緒或情感體驗(yàn)。其中,“送關(guān)懷”、慶生鄰里會(huì)的互動(dòng)儀式將居民短期的、平淡的或淡漠的情緒轉(zhuǎn)化為長期情感,通過相互關(guān)注與情感聯(lián)結(jié)推動(dòng)反應(yīng)進(jìn)程,最后帶來高端的情感能量(如喜悅、高興等)。居民參與如此的集體行動(dòng)時(shí),鼓掌、歡呼、注視等反應(yīng)能產(chǎn)生瞬間強(qiáng)烈的團(tuán)結(jié)感,加強(qiáng)對社區(qū)成員身份的認(rèn)同感。街道到訪“會(huì)診”的互動(dòng)儀式能加強(qiáng)群體團(tuán)結(jié),提升道德感,也可以將社區(qū)工作人員的短期情緒轉(zhuǎn)化為情感能量,這類情感能量可能是高端的、中端的或低端的。另外,社區(qū)工作人員需要向外展示、向內(nèi)守護(hù)代表社區(qū)的符號(hào),比如,“一鹿有你”的特色品牌,諧音“梅鹿”打造“生態(tài)梅六”的標(biāo)志。

    (三)社區(qū)自然互動(dòng)儀式

    結(jié)合柯林斯的觀點(diǎn),本文認(rèn)為,發(fā)生在社區(qū)場域中的互動(dòng)儀式可以分為正式儀式、自然儀式兩類。正式的互動(dòng)儀式因?yàn)闀r(shí)間與空間的確定性、認(rèn)可的程序化活動(dòng)易于被觀察及記錄,而自然的互動(dòng)儀式屬于小范圍,是隨時(shí)發(fā)生的,相對來說在短時(shí)間內(nèi)能被觀察到的次數(shù)較少。因此,本文以正式儀式產(chǎn)生的情感能量的運(yùn)用情況為線索,捕捉和分析社區(qū)治理中的自然儀式。

    梅隴六村居委會(huì)面對新冠疫苗的普及與動(dòng)員工作,需要收集居民打疫苗以后的適應(yīng)情況,采取的是面對面的口頭詢問與動(dòng)員方法。梅隴六村W書記說道:

    我們做一個(gè)小小的撲克牌抽獎(jiǎng)儀式,大家一開心就過了,對吧?我們需要這樣一個(gè)人氣,還是說人與人接觸是最直接的,冷冰冰的一個(gè)電話打上去“你打疫苗嗎”?這我們都不好意思開口。打疫苗的時(shí)候跟居民家長里短地嘮叨,開開玩笑也就過了。

    梅隴六村的加裝電梯實(shí)踐取得豐碩成果,形成了一定的流程性策略,也運(yùn)用了以往正式的互動(dòng)儀式積累的情感能量。社區(qū)可以被視為一個(gè)資源平臺(tái),強(qiáng)調(diào)“軟件+硬件”雙面的促進(jìn)作用,涉及一些隨機(jī)自然發(fā)生的人際互動(dòng)。作為自然儀式,看似最平常的人際互動(dòng)對影響符號(hào)資本與情感能量變動(dòng)狀態(tài)有重要作用。

    與社區(qū)公共事務(wù)和公共利益相關(guān),發(fā)生在社區(qū)內(nèi)小范圍的平常性互動(dòng)可以稱為“自然儀式”。按柯林斯的觀點(diǎn),盡管自然儀式?jīng)]有正式定型化的程序,但是它與正式儀式有著同樣的運(yùn)作模式。在恰當(dāng)?shù)钠鯔C(jī)下,可觀察到這些自然儀式會(huì)有明顯的微觀證據(jù),比如,社區(qū)工作人員與居民偶遇時(shí)的對話情境,由任意一方發(fā)起的詢問、告知、閑談等交談的會(huì)話充當(dāng)有節(jié)奏的聯(lián)結(jié),彼此間都帶著原先自身的經(jīng)驗(yàn)立場,包括帶有先前社區(qū)內(nèi)正式儀式中創(chuàng)造保存下來的情感能量。這種微觀的日常對話情境,使局外人產(chǎn)生微妙的界限感,因?yàn)閷υ捳邘в猩鐓^(qū)成員的身份感,“稱呼”體現(xiàn)出來的共享符號(hào),身體的聲音、姿勢與動(dòng)作、關(guān)注目光等映射出情感能量的增量。

    (四)小結(jié)

    根據(jù)柯林斯提出的從左向右“鏈?zhǔn)健被?dòng)儀式模型(圖1),本文整理出互動(dòng)儀式的圈層結(jié)構(gòu)模型(圖2),由內(nèi)到外包括三個(gè)圈層:條件層、反應(yīng)層、結(jié)果層。

    互動(dòng)儀式模型不僅是一個(gè)理論模式,它以或多或少的精確度,描述了社會(huì)際遇中所發(fā)生的可觀察的事情。在不同層次的社交情境中存在不同類型的互動(dòng)儀式。反觀之,具體發(fā)生的互動(dòng)儀式?jīng)Q定了與之相關(guān)的社交情境的影響范圍與可控程度。結(jié)合梅隴六村的案例,在社區(qū)場域中存在正式儀式與自然儀式兩種互動(dòng)儀式類型,都符合互動(dòng)儀式的運(yùn)作機(jī)制,涉及必要條件、過程與結(jié)果。值得注意的是,在社區(qū)治理情境中,社區(qū)正式儀式與自然儀式的差別也表現(xiàn)在互動(dòng)儀式圈層模型中的結(jié)果層。社區(qū)自然儀式也能產(chǎn)生群體團(tuán)結(jié)、個(gè)體情感能量、社會(huì)關(guān)系符號(hào)與道德標(biāo)準(zhǔn),但是社區(qū)正式儀式生成的是類群身份,社區(qū)自然儀式更多是影響個(gè)人聲望。此外,不同時(shí)間內(nèi)的社區(qū)正式儀式與自然儀式存在交互影響的作用。換言之,先前的互動(dòng)儀式的結(jié)果,如儲(chǔ)存的情感能量與符號(hào)資本,會(huì)作為個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)場被帶入下一次互動(dòng)儀式的反應(yīng)層而發(fā)生作用,推動(dòng)個(gè)體的情感能量經(jīng)歷萌芽期、過熱期、幻滅低谷期、復(fù)蘇期和成熟期的輪回轉(zhuǎn)動(dòng)。

    從梅隴六村的案例來看,社區(qū)治理有三個(gè)維度的支撐:需求、硬件和軟件,社區(qū)互動(dòng)儀式與這三個(gè)方面的內(nèi)容有緊密關(guān)聯(lián)。首先,“送關(guān)懷”互動(dòng)儀式涉及需求和軟件建設(shè)兩個(gè)維度,包括熟悉居民情況,厘清居民訴求,生產(chǎn)與儲(chǔ)存有長期作用的情感能量。其次,社區(qū)互動(dòng)儀式與多元主體“共建共治共享”的理念相契合。有關(guān)社區(qū)治理的各種議題,作為互動(dòng)儀式的組成要素成為共同關(guān)注的焦點(diǎn)。梅隴六村在五年前開始考慮解決車輛管理、停車難問題,通過召集居民開鄰里會(huì)討論議題,請社會(huì)組織參與停車治理的過程,最后實(shí)現(xiàn)了人車道路分離,增加了停車位,形成了紅黑榜規(guī)則管理車輛。整個(gè)過程中各主體訴求相互關(guān)聯(lián)且彼此影響,聚焦于社區(qū)公共利益最大化,參與主體間的互動(dòng)直接影響彼此的情感體驗(yàn)。在互動(dòng)儀式開始前,參與主體投入的情緒一般是短暫的,但經(jīng)過互動(dòng)儀式之后,能產(chǎn)生跨越情境的情感能量形式、群體歸屬感或團(tuán)結(jié)感。社區(qū)成員參與停車治理、遵守紅黑榜規(guī)則的互利性行為能夠增進(jìn)其情感密度,進(jìn)而鞏固情感紐帶,而且互動(dòng)頻次和互動(dòng)體驗(yàn)共同影響各治理主體間后續(xù)的良性互動(dòng)關(guān)系建構(gòu)與發(fā)展。再次,需求發(fā)掘是進(jìn)行協(xié)調(diào)、形成互動(dòng)儀式的重要起點(diǎn)。一方面,社區(qū)居委會(huì)充分利用其在地優(yōu)勢,主動(dòng)創(chuàng)造與居民互動(dòng)的機(jī)會(huì),通過有規(guī)律且穩(wěn)定的交往行為,在居民中樹立可信形象進(jìn)而建立非正式溝通網(wǎng)絡(luò),其后通過口頭溝通、單獨(dú)溝通發(fā)掘社區(qū)居民對社區(qū)生活的期待,借此了解所在社區(qū)居民需求構(gòu)成,據(jù)此分析社區(qū)公共治理中存在的不足和明確滿足居民社區(qū)公共服務(wù)需求的努力方向。在日常生活里,居委會(huì)與居民的互動(dòng)也十分重視關(guān)注居民分散多元的需求。另一方面,社區(qū)的互動(dòng)儀式會(huì)受到物質(zhì)資源的制約。實(shí)際上,送關(guān)懷使用的是自治經(jīng)費(fèi),此外,街道的所有部門一個(gè)禮拜到居委會(huì)一次,這關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)供需對接,要向上提需求、提問題。簡而言之,以居民與居委會(huì)互動(dòng)為起點(diǎn),居民分散多元的需求得以表達(dá),居委會(huì)對各類需求進(jìn)行優(yōu)先排序,通過爭取街道資源和促進(jìn)多元主體積極參與等手段,確保資源優(yōu)勢和組織保障,繼而各參與主體之間彼此關(guān)注,在互動(dòng)中建立情感紐帶或共同的價(jià)值追求,并通過確立共同的規(guī)則促進(jìn)互動(dòng)關(guān)系良性發(fā)展,最終確保個(gè)體利益不受損或增進(jìn)個(gè)體利益,居民之間的平等互助合作關(guān)系得以建構(gòu),各主體間情感溫度顯著提高。

    五、結(jié)論與討論

    以人民為中心的思想,對于探尋新時(shí)代美好生活的治理原則具有啟示價(jià)值。推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化要堅(jiān)持以人民為中心,建構(gòu)自治、法治和德治相結(jié)合的基層治理體系。伴隨情感式治理的興起,重視個(gè)體“身心歸屬”作為突破良好社區(qū)治理中“參與”瓶頸的主要思路,強(qiáng)調(diào)運(yùn)用情感調(diào)節(jié)社區(qū)治理主體之間的關(guān)系,達(dá)到“合法、合理、合情”的效果。

    社區(qū)不僅存在靜態(tài)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),也包含著動(dòng)態(tài)的情感演化機(jī)制。真實(shí)的社會(huì)空間和虛擬的精神空間存在錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。越是具象的、理性的社會(huì)事實(shí)描述,往往越可能隱藏著情感因素的流動(dòng)過程。這使得去捕捉、還原社區(qū)治理中的情感生產(chǎn)過程具有一定的難度。情感自身就是抽象的,它離不開人的主觀意識(shí)。沿著這一線索,可以假設(shè)情感的生產(chǎn)與人類參與的互動(dòng)有相關(guān)關(guān)系?;?dòng)總是發(fā)生在一定空間中,并包含著情感因素,所以情境與互動(dòng)過程相互關(guān)聯(lián)。情境是自然形成的產(chǎn)物,而互動(dòng)儀式是社會(huì)情境的核心。人們的互動(dòng)無法脫離當(dāng)時(shí)的情境,個(gè)體從一種情境進(jìn)入另一情境,由此組成了不同時(shí)間內(nèi)的情境組合。在滿足起始條件的前提下,互動(dòng)儀式能通過相互關(guān)注與情感聯(lián)結(jié)的反饋循環(huán)作用,形成共同的關(guān)注焦點(diǎn)、共享的情感狀態(tài)。此外,互動(dòng)儀式作為情感變壓器引發(fā)因果關(guān)聯(lián),產(chǎn)出可跨越情境而長期有效的情感能量、共享符號(hào)、群體團(tuán)結(jié)和道德標(biāo)準(zhǔn)。

    在社區(qū)這一空間中,社區(qū)治理既有效度,也有溫度,許多看起來瑣碎的民生小事,對老百姓來說卻是急事、難事。實(shí)際上,互動(dòng)儀式理論給出了一個(gè)分析社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)的模型。本文提出了互動(dòng)儀式的圈層模型,它包括條件層、反應(yīng)層與結(jié)果層。在滿足互動(dòng)儀式起始條件的情況下,通過有節(jié)奏聯(lián)結(jié)的反饋和循環(huán)強(qiáng)化反應(yīng)過程,強(qiáng)化共同的關(guān)注焦點(diǎn)、共享的情感狀態(tài),與此同時(shí)可以營造出集體興奮,最后生成互動(dòng)儀式結(jié)果。分析實(shí)際發(fā)生的可觀察的社區(qū)際遇事件,社區(qū)治理中的互動(dòng)儀式展示了短期情境性情感向情感能量轉(zhuǎn)變的過程,說明存在穩(wěn)定可持續(xù)的社區(qū)正式互動(dòng)儀式。第一,在不同層次的社交情境中生長出不同類型的互動(dòng)儀式,而具體發(fā)生的互動(dòng)儀式?jīng)Q定了與其相關(guān)的社交情境的影響范圍與可控程度。在社區(qū)場域中存在正式儀式與自然儀式兩種互動(dòng)儀式類型。兩者均符合互動(dòng)儀式的運(yùn)作機(jī)制,都滿足有共同行為或事件、成員身體共在、參與者身份被相互告知、有短暫的情感刺激、對局外人設(shè)置屏障等起始條件。但是,兩者的差異主要體現(xiàn)在互動(dòng)儀式結(jié)果層中。社區(qū)自然儀式也能產(chǎn)生群體團(tuán)結(jié)、個(gè)體情感能量、社會(huì)關(guān)系符號(hào)與道德標(biāo)準(zhǔn),然而社區(qū)正式儀式生成的是類群身份,社區(qū)自然儀式更多是影響個(gè)人聲望。不同的互動(dòng)儀式,反映出的群體成員類型和意識(shí)也不同。第二,因?yàn)榛?dòng)情境有所不同,起始條件在“量”的層面存在差距,所以社區(qū)正式儀式和社區(qū)自然儀式不能相互轉(zhuǎn)化,但在不同時(shí)間內(nèi)兩者存在交互影響。某一項(xiàng)社區(qū)互動(dòng)儀式產(chǎn)生的結(jié)果,如情感能量與符號(hào)資本,會(huì)作為經(jīng)驗(yàn)變量跨越情境進(jìn)入此后的社區(qū)互動(dòng)儀式,進(jìn)而影響個(gè)體情感能量的變動(dòng)。第三,社區(qū)互動(dòng)儀式與社區(qū)治理中需求、硬件與軟件三個(gè)維度緊密相關(guān),并與多元主體“共建共治共享”的理念相契合。社區(qū)公共事務(wù)與公共利益是社區(qū)互動(dòng)儀式的起始條件之一,因此,社區(qū)硬件建設(shè)、需求發(fā)掘是形成社區(qū)互動(dòng)儀式中共同關(guān)注焦點(diǎn)的重要起點(diǎn)。在社區(qū)互動(dòng)儀式中,各參與主體訴求彼此關(guān)聯(lián),有利于建立起共享的情感狀態(tài),對形成社區(qū)情感能量與社區(qū)關(guān)系共享符號(hào)、促進(jìn)社區(qū)團(tuán)結(jié)、提高道德標(biāo)準(zhǔn)起到重要作用。

    依據(jù)互動(dòng)儀式理論,可以展開對情境內(nèi)容的分析,這是關(guān)于情感關(guān)系在互動(dòng)中如何生產(chǎn)與再生產(chǎn)的解釋。其中,情感關(guān)系的生產(chǎn)意味著賦予參與者新的情感體驗(yàn),包含了將條件中的短暫的情感轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期的情感能量;情感關(guān)系的再生產(chǎn)意味著對已有情感的擴(kuò)大化生產(chǎn),涉及通過互動(dòng)儀式實(shí)現(xiàn)對個(gè)人經(jīng)驗(yàn)場域中情感的延續(xù)、增強(qiáng)、復(fù)制和傳遞。本文在理解與詮釋柯林斯的互動(dòng)儀式理論的基礎(chǔ)上,分析了社區(qū)互動(dòng)儀式中的情感生產(chǎn)機(jī)制?;?dòng)儀式的起始條件對社區(qū)治理中的情感生產(chǎn)起到最為關(guān)鍵的促進(jìn)作用。情感這一非理性因素是日常生活中人際交往行為的核心動(dòng)力及重要產(chǎn)物?;?dòng)儀式模型為觀察社區(qū)日常生活提供了一個(gè)理論框架,它使作為自然互動(dòng)儀式的偶遇閑談承載了一定的社會(huì)意義。在經(jīng)驗(yàn)層面,人們的微觀行動(dòng)總是處于變動(dòng)狀態(tài),而微觀的情境性互動(dòng)儀式跨越了時(shí)間和空間,顯現(xiàn)出相當(dāng)程度的穩(wěn)定性。本文為社區(qū)治理中的“情感轉(zhuǎn)向”研究提供了一種路徑,但對于互動(dòng)儀式模型中的許多經(jīng)驗(yàn)變量還缺乏更精確的觀察性研究與客觀測量。社區(qū)互動(dòng)儀式中參與者所體驗(yàn)的情感不總是一致的,情感體驗(yàn)畢竟是短暫易逝的,也可能會(huì)形成消極的情感能量。就此而言,何為成功的社區(qū)互動(dòng)儀式值得進(jìn)一步探討。

    〔責(zé)任編輯:徐曼雪〕

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